25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Добрый день, хотела бы оставить свой отзыв о работе операционистов отделения на Никитской. Посетила отделение 05.06.20 с целью рефинансирования кредита другого банка. Инициатива была не моя, мне несколько раз звонили ваши сотрудники предлагали данную услугу. По телефону озвучены одни цифры, при личном визите получаются другие суммы. О дополнительных нюансах как включенная без ведома клиента страховка (уже после первоначального расчета по телефону), клиент должен догадаться сам. Причем сумма страховки была сначала одна, потом другая. О необходимости получить и активировать кредитку я узнала уже после оформления договора на рефинансирование. Что за суммы указаны в квадратиках на бланке заявки на кредитку операционисты втроем не могли дать ответ: было предложено на выбор несколько версий, в итоге ответ был дан после ознакомления с информацией где-то в компьютере. О списании с меня страховки в без акцептном порядке за кредитку нигде информации нет. На прямой вопрос: "какого подвоха ещё ждать, что ещё с меня спишут?" получила ответ, что никаких финансовых последствий активации этой карты не последует. Я ей пользоваться не собираюсь, предлагала порезать ее прям там в офисе. Активировать ее, а потом ехать закрывать меня обязали ваши сотрудники. Впихнули кредитную карту, как обязательное условие получения другого кредита. На мой прямой вопрос : "какие это накладывает на меня финансовые обязательства?" - получила ответ, что никаких. "Эта карта для меня бесплатна в обслуживании". Договор я читала перед подписанием. Он на руках есть. ++Ни о каких ежемесячных платежах за страховку кредита в договоре не прописано. На каком основании снимаете?++ Картой я не пользуюсь. Она висит на мне мертвым грузом с ежемесячным списанием страховки. Банк позиционирует себя как один из крупнейших, а на деле занимается мошенничеством и обманом клиентов.

Мой знакомый попросил меня сходить в Банк Открытие и сделать несколько операций для него, так как он находиться в колонии то он мне передал доверенность подписанную начальником колонии, при первом посещении банка сотрудники предупредили что доверенность будет проверяться 5 дней, через пять дней мне пришло смс и позвонил сотрудник сообщив что доверенность прошла проверку  и я могу совершать все необходимые действия, при посещении банка мне понравилось обслуживание. думаю что теперь я то же стану клиентом этого банка.

Я очень признательна ОО,, Кировский'' в г. Самаре, открыла у них вклад 22.06.2020. Очень хорошая и отзывчивая Ш-ва Рита, обслуживаюсь у нее уже не в первый раз! Умничка! Побольше бы таких! Все объяснила, маркером выделила основные моменты! Управляющая ОО,, Кировский '' г. Самара В-ва Анна Николаевна тоже очень грамотная, ранее у нее тоже обслуживалась. Спасибо большое, Открытие, за таких сотрудников, они заслужили премии на 100%.очень отзывчивые!

Была небольшая проблемка с кэшбэком, но хочу сказать, что банк очень быстро ее решил и 10 раз извинился. Поддержка на уровне у них👌🏼

началось все с того что мне позвонили и предложили кредит под рефенансирование ( в кредитном договоре написано что условие низкого процента при предоставлении справки о закрытии кредита) я узнал в кол центре а если кредитные карты? мне сказали первые три раза что приносите справку об отсутствии задолженности перед банком, но как только я взял кредит,  мне сказали что мало принести в открытие такие бумаги надо еще бумагу о закрытии кредитного счета, хотя в договоре банка открытие об этом ничего не сказано. поясняю, при закрытии кредита - так же закрывается и кредитный счет автоматически, а при закрытии карты кредитной задолженностей нет но кредитный счет может оставатся открытым. и тут пандемия, и тут банк меня кидает второй раз, звоню в банк говорю как мне нести бумаги, если вы закрыли ближайшее отделение, а следующее отделение находится в другом городе московской области, мне говорят не переживайте вы попадаете под принятое банком решение для таких как вы если вы брали кредит в установленый срок вы можете принести бумаги из др банков о закрытии там кредитных продуктов на месяц позже, и вот я приношу бумаги, а через пару дней мне увеличивают процент, иду в банк а мне говорят в открытии что я слишком поздно предоставил справки! что если хочу что то то должен написать заявление на рассмотрение чтобы мне вернули пониженный процент! господа так если бы вы изначально не обманывали не возникло бы такой ситуации!!!  мало того всем начиная с кол центра заканчивая банковскими работниками в отделении пофиг на вас, они не пытаются решить вашу проблему, они лишь больше путают и обманывают!!! избегайте этого банка.

Хочу выразить огромную благодарность,сотрудникам офиса за качественное обслуживание.Обратился впервые в офис, сотрудники банка дали обширную консультацию по открытию счета . Сотрудник Б-кая Юлия встретила доброжелательно и проводила к сотрудникам Юридических лиц.Во время обслуживания предложила чай-кофе. Сотрудники отдела Б-ва Лариса и Ан-ва Мария помогли мне в открытие счета, за что им отдельное спасибо. Очень выгодные условия в вашем банке, надеюсь и в дальнейшем будут такие же выгодные условия

Решил Взять кредит с рефинансированием в другом банке. Как  рекламируют на их сайте то ставка 8.5% первый год, остальные 12.5%, но  выставляют такую страховку   по кредиту, что все эти проценты рекламируемые  превращаются  чуть ли не в 16%. Рефинансирование было по  двум кредитам на 170 тыс ( кредит заканчивает в 2022) и на 270 тыс (кредит заканчивается в 2024). По этим кредитам я платил общую сумму 15800 в другом банке. В итоге с учетом срока нового кредита я должен был заплатить практически ту же сумму что и в старом банке только растянутую на пять лет и сверху еще  огромную страховку. Так же  к рефинансированию прилагался кредит наличными в 115000 итого 555000 кредита. И теперь внимание ... на всю эту сумму оформляется страховка в 140 тыс.  В итоге  банку я должен 700 тысяч+ проценты за пять лет. Пересчитал я  все дома и на следующий день вернулся в банк что бы расторгнуть договор. Но сотрудника который выдавал мне кредит не было на рабочем месте и ее коллега сказала, что приходите через день, так как только она сможет оформить все документы. На возмущение о том что за эти 2 дня мне будут начислены проценты на сумму 700 тысяч за кредит которым я даже не успел воспользоваться она только развела руками. В итоге я вернулся через день и потребовал отменить договор. Мне сказали что я должен  досрочно погасить 700 тысяч рублей для расторжения договора свои 555000 которые у меня остались на счету и сумму страховки которая ушла в росгосстрах 140000. на мои возражения что у меня нет таких денег сотрудница только покачала головой и отправила к директору.  Я объяснил директору ситуацию и он предложил  погасить кредит частично тем что есть и дождаться  возврата  страховой суммы от страховой ( сказали что в течении 3 дней)  в итоге я буду платить еще  проценты на остаток суммы в течении этого времени пока страховая  соизволит мне вернуть деньги. И это еще не все. Как оказалось у меня страховая сумма разбита на две части  Первую банк  у страховой запрашивает сам а вторую предложили мне самому выбивать (15000)  Связавшись со страховой и переслав им все документы я получил письмо в котором сообщается что деньги поступят на счет в течение 10 дней а может быть и в течение 15.. и весь этот срок я так же буду платить банку проценты по кредиту которым не пользуюсь.... Вот и подумываю... может в прокуратуру написать заявление.

началось все с того что мне позвонили и предложили кредит под рефенансирование ( в кредитном договоре написано что условие низкого процента при предоставлении справки о закрытии кредита) я узнал в кол центре а если кредитные карты? мне сказали первые три раза что приносите справку об отсутствии задолженности перед банком, но как только я взял кредит, мне сказали что мало принести в открытие такие бумаги надо еще бумагу о закрытии кредитного счета, хотя в договоре банка открытие об этом ничего не сказано. поясняю, при закрытии кредита - так же закрывается и кредитный счет автоматически, а при закрытии карты кредитной задолженностей нет но кредитный счет может оставатся открытым. и тут пандемия, и тут банк меня кидает второй раз, звоню в банк говорю как мне нести бумаги, если вы закрыли ближайшее отделение, а следующее отделение находится в другом городе московской области, мне говорят не переживайте вы попадаете под принятое банком решение для таких как вы если вы брали кредит в установленый срок вы можете принести бумаги из др банков о закрытии там кредитных продуктов на месяц позже, и вот я приношу бумаги, а через пару дней мне увеличивают процент, иду в банк а мне говорят в открытии что я слишком поздно предоставил справки! что если хочу что то то должен написать заявление на рассмотрение чтобы мне вернули пониженный процент! господа так если бы вы изначально не обманывали не возникло бы такой ситуации!!! мало того всем начиная с кол центра заканчивая банковскими работниками в отделении пофиг на вас, они не пытаются решить вашу проблему, они лишь больше путают и обманывают!!! избегайте этого банка.

Сделала я как то запрос в БКИ и выяснилось, что банк Открытие не обновил КИ (также висела просроченная задолженность в 412р) после закрытия кредитной карты (хххх2363). Не много подумав, решила позвонить на гор.линию , где естественно была послана.... в отделение. Спросив адрес удобного дня меня офиса также была уведомлена , что «данный офис открыт в период карантина и работает для вас» и бла бла бла.25 мая , решив нарушить режим карантина и в полной экипировке (маски, перчатки) потопала в офис. Вообщем...не буду перебирать всех матерных слов , которые я крутила у себя в голове, когда дёрнув дверь данного офиса , поняла , что она закрыта.  Я была полна выдержки и понимала , что я поведу себя не очень любезно , позвонив снова на горячую линию, решила найти информацию в интернете. ....Спустя ещё 2 неудачных отделения и полюбовавшись красотами Санкт-Петербурга, я все таки попала и под дождь и в (О, чудо!) в ДО «Гражданский».Ииии....я пришла в технический перерыв офиса 😒 я девушка понятливая , карантин ...и все дела...решила, что буду ждать. НО (видимо перед Богом я не слишком нагрешила) сотрудник офиса войдя в мое «мокрое» положение открыла мне дверь и решила принять меня.  И вот мы перешли к сути данного отзыва: Благодарю весь коллектив офиса на Гражданском проспекте! Особенно Р-у М. За компетентность, любезность, за предложенный мне чай/кофе, за быстрое решение моей проблемы (обращение N20-05-14229). Эти 5-10 минут обслуживания были для меня как лучик света среди этого мрачного дня )) Удачи Вам , успехов! Теперь я преданный клиент данного отделения.

Занялись с супругом ремонтом. Деньги в кредит от "Открытия". В банк идти не хотелось, а оказалось, можно и на сайте оформить. Взяли 240 тысяч на 4 года. Платеж небольшой, 6 тысяч в месяц.

Полная безответственность. В феврале этого года компанию переводили на зарплатные карты банка Открытия, сотрудники банка выдавали карты в нашем офисе. До этого никаких дел с банком не имела, никогда в него не обращалась.  В июне сделала запрос в БКИ - и в кредитной истории числится отказ в потребительском кредите на 5 млн рублей от банка Открытие как раз в феврале, за 9 дней до того, как получила карту банка в руки. В БКИ указано что способ подачи заявки "Прямой", хотя никакой заявки на кредит от меня вообще не было. Причина отказа "Кредитная политика заимодавца". Это что получается, банк Открытие взял данные, которые передали для зарплатной карты и подал за меня заявку на кредит, потом сам же отказал и испортил кредитную историю?

Закрытие на все глаза. 1. Получение карты. В терминале отделения закончилась лента. Полный хаос. Никто не знает кто за кем и все нервничают. Ленту поменять 1 минуту. 2. В тарифе написано комиссия 500 за оформление спишется после первой операции по карте. Сделал много операций, она так и не списалась. Пошёл 3 день, пришло смс что вам начислена и списана комиссия. На балансе так ничего и не изменилось. Когда мне ждать этого внезапного списания? 3. В тарифе чёрным по белому написано мелким шрифтом 3% кэшбэка без выполнения условий в первый месяц пользования картой. Не в первый расчётный период установленый банком как ему нравится. А с 29 июня по 29 июля. Это называется первый месяц, термины разные. Это уже обман. В связи с этим у меня сложность. Карту я получил 29 июня. Операцию на 39690 сделал того же дня. И девушка мне в чате сообщает что это условие 3% действует с 1 по 30 июня и мне получается уже нужно срочно выполнять новые условия. С какого? А так как операция не обработалась и попадает она на июль, я вообще рискую и за вас потерять кэшбэк( деньги). Это обман , идём дальше 4. Новые условия. Сделать операцию по карте любую и поддерживать остаток 100тыс на карте. Сделал сегодня 3 операции и внёс деньги на карту. Так и не изменилось ничего в личном кабинете. Вы на коленке писали программный код? В любом нормальном банке, если выполнил какие то условия, то они сразу отображаются врещиме реального времени. Откуда я должен знать, что все в порядке? В общем банк Никакой. Все сделано, чтобы максимально запутать людей. Басте денег заплатили для красоты. Имею карту 3 дня, а уже бесит всё и во всех отношениях.

Считаю, что Открытие сейчас топовый банк. Он достаточно крупный и надежный, но в то же время еще не зажрался и пытается набить клиентов делая очень выгодные продукты для них. Нам это как раз на руку и надеюсь, что банк и дальше сохранит эту политику

Пользуюсь уже много лет, все устраивает.

С Открытием у нас длительные отношения. Сейчас вот решил у них оформить вклад (все таки с ЦБ связаны, точно деньги не пропадут). Активное пополнение на год получается под 4,7%. Сделал через приложение.

Брали в банке ипотеку. Уже скоро экватор. Платим исправно, процент терпимый. Понравилось, что процесс не занял много времени, хоть мы и ожидали, что будет дольше. Спасибо!

Хотела подъехать в банк и аннулировать договор, НО!!! Картой не пользуюсь с 21,11,2019 числа. Задолженность полностью была погашена.  От куда взялся долг в 22р, 98 к???. Звонила 2 раза по тел. поддержки, сказали что за СМС информирование, взимается плата, но мне СМС не поступали, на электронную почту, также сообщения не поступали.  Это что за Бред? В банк подъеду конечно, и в несу этот платеж, равный 22 р и 98 к. Но это ужас. А если бы я вообще не позвонила и не уточнила, то  мой долг,  мог бы возрасти до нескольких сотен  ТЫСЯЧ рублей, за несколько лет? И Банк просто ждал бы, что бы побольше денег с должника взять????? первый раз звонила 14:01 звонок длился 10 мин, 22 сек, потом перезвонила в 14:12 (по длительности разговора, время составило 24 мин. 40 сек)

Очень недовольна работой сотрудников из колл-центра. Или их не учат разбираться в тарифах, или это намеренное введение в заблуждение с целью поиметь лишние проценты с клиента ((( Пользуюсь кредитной картой, иногда при закрытии кредита переводами на ней скапливается сумма сверх кредитного лимита. Звоню заранее в колл-центр с вопросом о том, снятие с карты собственных средств сверх кредитного лимита бесплатное или с процентами. Сотрудник отвечает, что бесплатное.  По факту снимают 3,9% + 390 рублей.  Отвратительная работа. Спасибо, банк Открытие.

Перепробовал много разных карт за последние 2 года и в итоге остановился на опенкарт от Открытия. У них очень приятные условия по обслуживанию, где практически нет никаких комиссий и конечно же их повышенный кэшбэк. Чтобы получать максимальные 11% нужно немного приноровиться, но этого того стоит

Добрый день! Ситуация следующая- взял кредит в 2016 году платил вместо назначенных 2137 ,2200 каждый месяц , в 2018 года,когда это еще был БинБанк закрыл кредит полностью досрочно, в итоге прошло 2 года,сейчас 2020, мне приходит смс,что должен оплатить 2137,так как мой кредит еще открыт, в итоге оказалось,что у мен была не доплата в размере 500р на момент досрочного погашения в 2018г. за эти 2 года накапало 19700р.. никакие претензии не действуют справки банка и договор тоже,настоятельно не рекомендую с этой "организацией" иметь дело .