25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

К сожалению, мои родители хранили свои денежные средства на счету ПАО Банк «ФК Открытие». После смерти матери пришлось обратиться в банк по вопросу наследного дела моего отца инвалида 1 группы без ног (по доверенности). Я проживаю в Москве, мама была прописана в Санкт-Петербурге, поэтому наследное дело было открыто в Санкт- Петербурге. Как положено по закону, нотариус сделала запрос в банк для составления Свидетельства о праве на наследство. В Санкт- Петербурге в отделении банка на ул. Туристская д. 28 отказали в приеме запроса, сказали нужно подать запрос в Москве в отдел корреспонденции на ул. Летниковской. Выполнила это требование. Через полгода я забрала Свидетельства о праве на наследство в Санкт-Петербурге, 19 марта 2020 г. предъявила ихв Головном офисе Банка «Открытие» в Москве по адресу Летниковская улица 2с4. Но в получении значительной суммы денег для моего отца инвалида мне было отказано тк нотариус в Свидетельстве о праве на наследство не указала два счета. А не указаны эти счета по причине халатности сотрудников Банка, в официальном [b]ответе о предоставлении сведений (исходящий номер от 30.09.2019г.01.4-4/185303)[/b] на запрос нотариуса сотрудник Банка допустил опечатку в номере счета, а другой счет вообще не указал. Мне нагло без извинений указали, что я от нотариуса должна привести в Банк новый запрос, а после очередного ответа банка, привезти и новые Свидетельства о праве на наследство. Я пыталась объяснить, что ехать нужно в Санкт- Петербург два раза. И новые Свидетельства стоят каждые по 1500. Почему я должна тратить деньги на билеты и свидетельства из-за ошибки Банка? Запрос я привезла, а вот денег и возможности (в связи с пандемией) на поездку в Санкт- Петербург за новым Свидетельством нет. Я просила связать меня с руководством банка для решения вопроса, но мне сказали, что это невозможно, все общение граждан ограничено операционистом, который ничего не решает. [b]В результате моему отцу – инвалиду 1 группы нанесен моральный и материальный ущерб.[/b] Прошу руководство Банка принять меры по исправлению ошибки банка.

Иногда пользуюсь их картой на 120 дней. Стараюсь держать себя в руках и использовать ее только у экстренных случаях. Удобно знать, что у тебя есть какая-то н-ая сумма про запас и в любой момент ты можешь ей воспользоваться

Всем добра. Это уже второй мой отзыв про Открытие. И в очередной раз, как мне кажется, заслуженный кол. И предостережение. А нужно ли заказывать здесь допку. Я работаю QA, на моих кейсах нужно долго тестирование проходить и выявлять дефекты. Но обо всём по порядку. Я некоторое время назад (а именно 26 числа) получил на супругу дополнительную карту. Сразу оговорюсь - она у меня не решает финансовые вопросы. Пластик ей нужен только для того, чтобы где-то снять наличку (счёт ведь общий с моим), платит всё равно телефоном. До этого перед майскими праздниками и перед тем, когда офис ушёл на карантин, приняли заявку. Заявку где-то потеряли, но при этом данные супруги каким-то образом сохранились. И то мне никто не сказал об этом. Сам случайно позвонил - и сказали, заявки нет. Хорошо, что соединили со старшим, заявку по новой сделали, она тут же появилась в приложении, ок. Минус 500 рублей за выпуск, но за неудобства 300 бонусов пообещали (не пришли до сих пор, видимо, сразу в бонусный счёт). Ок. Триста раз спрашивал на горячей линии - не будут ли звонить супруге (её телефон ведь дал), не нужно ли её присутствие - сказали, что нет, позвонят вам, придёте со своим паспортом. И вышеупомянутая с прошлого отзыва Ольга С-на из ДО "Пушкинский" мало того, что позвонила супруге, так ещё и её паспорт спросила. Зря я её хвалил в прошлом отзыве, ох, зря. Дальше - больше. Дома начались проблемы. Хотел подвязать карту к Гугл Пэю, гугл определяет номер телефона супруги (с чего бы), ок, но смс-подтверждение вообще ни в какую. Ок, делаю финт ушами: подключаю смс-инфо, благо в течение 45 дней оно бесплатное, добавляю свой номер для того, чтобы пришёл код, добавляю в Google Pay, ок. Про то, что нужно смс-инфо для привязки к Google Pay - это отдельная история, которая пахнет антимонопольным делом и делом о защите прав потребителей. Бесплатная услуга ни при каких обстоятельствах не может быть предоставлена за счёт платной. Я неоднократно писал об этом в чат и на горячую линию. Фактически, чтобы получить токен в Pay, нужно платить 60 рублей. Ок. Сегодня вечером обнаруживаю, что мой основной номер телефона, на который я получаю платежи по СБП, волшебным образом исчезает из списка получателей платежа. Думал, проблемы в Тинькове, но такая же ошибка есть и в УБРиР, и в Альфе. Значит, проблемы явно в Открытии, и оператор чата Инна сообщила мне о том, что проблемы мои могут быть в том, что на дополнительной карте, выпущенной на имя супруги и привязанной к МОЕМУ счёту, висит мой основной номер телефона. А что, нельзя, что ли? Мол, с этого проблемы и идите, мол, в банк. Мне понадобилось, наверное, полчаса, чтобы доказать не совсем компетентной Инне, что проблема эта уже не в первый раз (она сама чудом вылечилась на следующее утро), что до этого мне приходили платежи по СБП по моему основному номеру телефона, а то, что если я поменял номер для смс-инфо, чтобы привязать карту к Pay и из-за этого начались проблемы, то это мозголомка для айтишников, тестировщиков и АБСников, но только не для меня, и для исправления ваших же косяков идти в отделение "актуализировать данные" (хотя свой номер я в приложении вижу и так) я не собираюсь. Только если закрыть карты. Занавес. На момент написания отзыва СБП так и не работает. Номер обращения 20-06-22265.

Отвратительное обслуживание! Вчера 28 июня я обратилась в контактный центр для оформления заявки на потребительский кредит. Заявка была оформлена с указанием доставки карты, на которой будут кредитные средства, на дом. Через несколько минут пришло СМС-уведомление, в котором говорилось, что моя заявка (указан номер заявки) одобрена, а также указание суммы, срока и % ставки. Специалист банка связался со мной примерно через час для того чтобы (с его слов) "завершить оформление потребительского кредита и договориться о времени доставки карты". В процессе разговора звонок сорвался. Специалист банка не перезвонил мне ни вчера ни сегодня. Сегодня я обратилась в контактный центр банка для того, чтобы получить ответы на свои вопросы и принять решение о получении кредита, либо аннулировать заявку (если условия меня не будут устраивать). При обращении в контактный центр 4 сотрудника банка последовательно переключали меня друг на друга как на "профильного специалиста" и каждый такой "профильный специалист говорил, что не может мне помочь и переключал на следующего. В результате ответить на мои вопросы относительно условий кредита никто не смог, завершить оформление кредита и договориться о доставке карты тоже! В итоге я попросила специалистов контактного центра просто аннулировать мою заявку. После общения со специалистами банка, мне совершенно не хочется иметь дело с банком с таким отвратительным обслуживанием. Никакие условия по продуктам банка этого уже не изменят - лучше заплачу больше банку, который ценит своих клиентов, чем иметь дело с такой некомпетентностью. Но и аннулировать мою заявку не смогли!!! Сообщив, что получить деньги или аннулировать заявку я могу только в отделении банка, и что в программе не указано про доставку карты. Уважаемый банк "Открытие", аннулируйте мою заявку на кредит! Вы два дня не перезваниваете клиенту, специалисты контактного центра не могут ответить на вопросы и предлагают ждать звонка. И в довершении всего, вы вынуждаете клиента тратить свое время и идти в банк потому что не умеете делать даже минимум того, что умеет любой уважающий себя банк в наше время! В свое время ваш банк заработал на мне, когда я размещала вклад. При этом я была вынуждена сидеть в очередях, чтобы внести или забрать средства. Думала, за несколько лет хоть что-то изменилось в уровне вашего обслуживания. Больше иметь дело с вашим банком не хочу! Не заставляйте клиентов тратить свое время из-за некомпетентности ваших сотрудников и отвратительных бизнес-процессов. Вы смогли принять заявку по телефону, потому что это в ваших интересах. А как только клиент просит сделать то, что не в ваших интересах - вы заставляете его тратить время. Имейте совесть, уважайте время клиентов - аннулируйте заявку!

Закрыла досрочно ипотечный кредит  27.03.2020. 28.03.2020  был направлен запрос о предоставление закладной на эл.адрес ipoteka_sopr@open.ru 10.04.2020 был получен ответ За получение закладной Вам необходимо обратиться непосредственно в  ЦИК Профсоюзный ( г. Москва, ул. Профсоюзная, д.11/11)  к специалисту по сопровождению К-вой Оксане. Сотрудник банка на протяжение 1,5 месяцев так и не смог найти закладную. 02.06.2020 снова направлен запрос с просьбой принять меры для решения проблемы. 08.06.2020 был получен ответ  Так как в Москве и области по-прежнему действует режим самоизоляции запись представителей на снятие обременения ведется в ограниченном режиме. Информация передана ответственным сотрудникам. Вы записаны на снятие обременения. Ожидайте звонка от сотрудника Банка для совместного посещения в МФЦ. Сегодня 29.06.2020 я до сих пор ожидаю звонка от сотрудника банка.Сколько еще ждать?

Здравствуйте! Уже который месяц пытаюсь добиться адекватности мобильного приложения и Интернет-банка. На сколько мне известно, анонимные переводы денежных средств запрещены по российскому законодательству. Так объясните, пожалуйста, до каких пор в указанных выше сервисах я буду читать "перечисление денежных средств по реестру" или "(111-211=...)//ВЗС//...//Выплата заработной платы (...) ФИО НДС не облагается" без указания отправителя (организации)? Я работаю в 3 организациях и получаю зарплату на одну и ту же карту, хотелось бы знать, кто мне заплатил. Запрос в чат мобильного приложения в 100 % случаев вводит сотрудников в ступор: они отвечают, что, мол, мы не знаем, откуда пришли деньги. Тогда начинаешь их просить посмотреть в другой программе -- и (о чудо!) сразу всё находится и отправитель денег известен. Хотя раза 2 было такое, что сотрудник всё равно не мог назвать мне отправителя. Кстати, если позвонить по телефону, то отправитель денег становится известен сразу. Может, будем беречь время Ваших клиентов и Ваших сотрудников? Всего этого можно было бы избежать, если бы источник отображался. Надеюсь, Вы наконец-то это исправите, а не пообещаете в очередной раз и не сделаете.

08 июня 2020 года была оформлена заявка на кредитную карту. Заявка №22631348 Решение банк принял, но о результате самостоятельно сообщать не стал. Ни смс, ни звонков на мой контактный номер не поступало.  29 июня 2020 года позвонил на горячую линию, где уже получил ответ на свой вопрос. При этом на вопрос, икогда было сформировано решение по моей заявке, специалист ответить не смог. По моему звонку было сформировано обращение №20-06-21327. Отсутствие проактивного фидбэка в 2020 году от одного из крупнейших банков страны считаю недопустимым.

На самом деле до марта 2020 года я был уверен, что ФК "Банк Открытие" - лучший банк в России, т.к. ипотеку в 2017 году я получал именно в этом банке и при ее оформлении не имел никаких проблем, плюс до сих пор имеется Gold travel карта, через которую очень удобно пополнять/списывать деньги по кредиту. Но в марте 2020 как-то все изменилось. Я подал на рефинансирование внутри банка, согласование плюс-минус было не затянутым, и в принципе ничего не предвещало беды, к концу марта я готов был выйти на сделку, но тут случилась ситуация с COVID. Что выяснилось 1) с 28 февраля банк не забрал из МФЦ закладную по предыдущему договору (7 марта в банк были скинуты все документы для получения закладной, но до 30 марта банк не успел этого сделать). Менеджер М-на Мария, ведущую мою сделку по рефинансированию всё это пояснила и попросила переместить закладную в головной МФЦ, куда по записи все можно получить. А далее началась какая-то свистопляска - сначала сказали, что не работают курьеры на получение (хотя этим занимается специальный сотрудник банка, уполномоченный  данных видах операций), ну да ладно. Я плюнул и уже понял, что не будет рефинансирования и ладно. Но! 2) 1 июня мне звонит вышеупомянутая Мария и говорит, что по мне все готово, осталось 2 недели до окончания действия сделки, если вы еще не передумали, то сейчас самое время, осталось принести все оригиналы. 3) Не видя подвоха 2 июня я приехал в ДО "Красные ворота" и оформил сделку, при этом меня проинформировали, что 10 рабочих дней - это оплата 500 р по рефинансированию (платежку скинули ровно через 10 рабочих дней) и при это назначат регистратора сделки в МФЦ в течение 2 недель после сделки 4) 15 июня мне пишет Мария и говорит, что оооооочень большая очередь и придется подождать еще как минимум 2 недели. Ну думаю, попал. Пролистал весь интернет и почитал, что в принципе рефинансирование - долгий процесс. 5) С 16 июня да и по сей день ни в отделениях банка, ни в приложении так я и не могу получить конкретики, когда же уже мы будем регистрировать документы в МФЦ. Самое непонятное в этой ситуации, что когда я сам звонил в МФЦ уточнить, лежит ли моя старая закладная и ждет ли сотрудника банка - мне ответили, что она на месте и никто за ней не приезжал. Вышеупомянутая Мария же отсутствует на рабочем месте с 22 июня по 6 июля, ее руководитель также не отвечает на мои письма. Отрицательный отзыв оставляю в связи с полным разочарованием и неподготовленностью банка в условиях пандемии к работе с ипотечными и рефинансируемыми клиентами, очень долгой поддержкой клиентов, отсутствием какой-либо конкретной информации. P.S. надеюсь, что хотя бы со мной кто-то свяжется по этому вопросу, т.к. ни в одном отделении поддержки я получить не могу...

Добрый день уважаемые пользователи. Имели несчастье нас передать с обанкротившегося банка в банк Открытие. Мы везде платим ипотеку без задержек, не смотря на то что у нас долгострой, не смотря на то что нам не дали отсрочки в тяжелый период эпидемии. Так вот наш дом наконец то сдали через 6 лет и кто бы мог подумать что теперь оформление собственности будет тянуть банк!!! Давно отданы все документы в банк. Мало того что изначально аккредитованные для залога компании какие то извините мутные- сначала заплатите деньги, а потом мы с вами свяжемся, ага, спасибо, уже один раз заплатили за новостройку)). Ну ладно это не суть, оформили у других оценку квартиры.  Теперь начинается, очно не принимаем доки, шлите через сайт. Послали. Так они даже письмо не читают. Звонили по сто раз на дню, в результате, вуаля, прочли, опять ноль. Уже больше месяца не можем вообще добиться никакого ответа от них по документам. После очередного звонка наконец ответили чтобы мы ждали. Ждем уже месяц. все наши пайщики, получившие ключи , в других банках давно оформили и вьехали в жилье. Мало того что жск через которое оформлен договор в банкротстве и есть риск уйти в конкурсную массу в уже сданном доме. Это просто кошмар, а не банк. не советую вообще пользоваться. Наплевательское отношение, в офисе говорят все через сайт, а на сайте даже почту не читают.

Добрый день. В июне прошлого года оформил ипотеку в Открытии. Через год сделал рефинансирование в другом банке.  02.06.2020 написал на почту ипотечную менеджеру Т-вой Наталье о дальнейших действиях по получению закладной.  03.06.2020 из-за отсутствия ответа от Натальи, позвонил лично. Сотрудник дала почту ipoteka_support@open.ru, где я оставляю заявку для выяснения в каком офисе находится закладная. В ответ я должен был получить номер обращения и в течении 7 дней ответ. 03.06.2020 и 04.06.2020 написал на почту ipoteka_support@open.ru с указанием номера кредитного договора об предоставление информации по закладной. 08.06.2020 из-за отсутствия ответа от ipoteka_support@open.ru позвонил Наталье, на что получил ответ, что она не знает что делать и может повторно так же отправить запрос на ipoteka_support@open.ru. 11.06.2020 позвонил в банк, где сотрудник сказал, что мое обращение ни где не зарегистрировано и что порядок действий должен быть другой. Обращение было зарегистрировано (Заявка №021319069). В этот же день повторно скинул сканы документов о сдаче документов на регистрацию в МФЦ от прошлого года сотруднику банка. 17.06.2020 На мой вопрос, когда мне выдадут закладную, ответили, что информации о моей закладной в регистрационной компании нет. Т.е. сотрудники банка в прошлом году не получили мою закладную, не смотря на то, что я сразу отправил все нужные документы и сканы после сдачи документов в МФЦ. 29.06.2020 На данный момент у меня действует повышенная ставка от другого банка и я заинтересован получить свою закладную как можно быстрее. Параллельно готовлю претензию, почему банк открытие до сих пор не выдал закладную. Просьба помочь с данным вопросом.

Наш работодатель перевел нас в Открытие. На самом деле, оказалось лучшим решением для нас. С прошлым банком были одни проблемы, с этим пока все замечательно. Надеюсь, что и дальше так будет

После скачка курса формирую валютную подушку. Обмениваю в банке открытие, потому что карточка здесь. Онлайн очень удобно, а сейчас еще и по выгодному курсу обменять можно. Храню в копилке под 0,3%

Имел несчастье прельститься ставкой по накопительному счету и положить на него несколько платежей по ипотеке. При попытке перевести деньги с помощью Opencard обратно в другой банк для оплаты банк "Открытие" заблокировал свою карту. "Все подробности в чате". Ок. Чатик сказал, мы это не делаем, звоните в клиентскую службу". Ок. Клиентская служба: "В течении трёх часов карту разблокируют". Ок. Прошло три часа. "Ой, раз вам не разблокировали, тогда идите в отделение". Ура!!! Спасибо, банк "Открытие"! Благодаря вам у меня есть возможность получить массу впечатлений в ближайшие дни. И платеж по ипотеке пропустить, и коронавирус подцепить по дороге! Действительно, лучшая забота о клиентах в период пандемии. Здоровья вам, банк "Открытие". И мозгов.

Много лет назад мне как вкладчику Бинбанка была предложена кредитная карта. Не то что она мне была нужна, но взяла - все бесплатно плюс кэшбек. Важнейшим условием карты было то, что ее можно было использовать и как дебетовую - все собственные деньги сверх кредитного лимита можно было свободно без комиссий снимать и переводить. Потом в 2017 году Бинбанк был поглощён Открытием. До 2020 года никакие условия по моей карте не менялись и я продолжала использовать ее как обычно. В 2020 году банк втихую, без всяких предупреждений установил новое правило - за использование собственных денег сверх кредитного лимита установлена комиссия 390 руб + 3.9%. Я этого не знала и пополнила карту на крупную сумму сверх лимита с целью далее перевести ее на накопительный счёт.  Решила перевести деньги с карты на накопительный счёт в два этапа. При переводе в мобильном банке на экране вышла надпись «комиссия 0 руб», все как раньше в общем. Далее был шок. Счёт уменьшился не только на сумму перевода, но и на сумму комиссии 390 руб + 3.9%. После нескольких претензий в чате мобильного банка и нескольких визитов в отделение банка, через 9 дней незаконно удержанную комиссию вернули.  Но радость была не полной, так как на кредитной карте оставалась ещё значительная сумма моих собственных денег. И банк никак не может ее вернуть без предложения заплатить ему 390 руб + 3.9%. Я следуя совету сотрудников отделения банка, написала заявление на обнуление кредитного лимита. Меня заверяли (менеджер банка Артём в частности), что потом можно будет снять свои деньги в кассе без комиссии. Прошло несколько дней, лимит обнулили, но сотрудники только пожимают плечами, мол программа все равно не даёт снять деньги через кассу без комиссии и все тут. Что мы только не делали - написала заявление на закрытие карты - все равно комиссия, только ещё и карта заблокирована. Звонили 27.06.20 на горячую линию банка, оператор Анастасия (личный номер 200553), заверила меня, что при закрытии карты комиссии за получение своих денег через кассу быть не должно, мол пусть сотрудники в отделении банка звонят в техподдержку. Но те звонят туда и эффект ноль. Замкнутый круг. В итоге, мне без всякого заявления убрали аннулирование карты (как так, фокус?), мол чтобы я типа шла уже из банка и просто потратила эти деньги в магазине и не устраивала тут сцены. Это не выход, уважаемые горе-банкиры. Вы меня, беременную женщину в период пандемии, гоняли по кругу 11 дней и не решили вопрос, продемонстрировав полную некомпетентность. Я теперь просто хочу закрыть свою карту и вернуть свои деньги. Я так много прошу? Или то чем занимается банк, нужно называть как-то иначе: жульничество, мошенничество? Итак, кратко, какие претензии у меня к банку: 1. Меня не уведомили об изменении существенных условий - введении комиссии на операции с собственными деньгами по кредитной карте; 2. При выполнении операции по переведу денег на экране мобильного банка высвечивается «комиссия 0 руб», но потом комиссия списывается; 3. При закрытии карты банк не отдаёт мои деньги, требуя свою незаконную комиссию 390 руб + 3.9%.  Этим всем банк Открытие перечерчивает все то хорошее, что было все эти годы. Моя лояльность к банку упала до нуля. Сижу вот и думаю куда писать заявление по поводу этого беспредела: в суд, в ЦБ, в прокуратуру или может президенту банка М.Задорнову? Пусть почитает, что творится во вверенном ему банке

Здравствуйте! Сегодня общалась с сотрудником Банка по поводу просроченной задолженности (платить не отказываюсь, трудная финансовая ситуация, трубку беру всегда, отправляла обращения в Банк через офис и по почте - ответа нет). Звонок поступил с номера +79990703*** в 13:26 (Иркутское время, или 8:26 по Московскому времени). Представилась З-вой (ИО не запомнила). Человек вёл себя не адекватно - повышала голос, уличала в мошенничестве, была уверена в наличии у меня денежных средств. Предлагала срочно продать ипотечную квартиру (Ипотека в Банке Открытие, плачу уже больше 13 лет, без просрочек, под 15,9% годовых. Фирма-застройщик - банкрот с 2010 года. Дом не сдан в эксплуатацию. Документов на квартиру нет, и в ближайшем будущем, видимо, не будет). Обещала отправить выездную группу для работы с соседями, хотя Банком были зарегистрированы обращения №20-05-01298 от 06 мая 2020 г. и 20-05-10034 от 19 мая 2020 г. об Отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами и были получены ответы о прекращении работы с третьими лицами. Что мне предпринять? Ещё раз отозвать Согласие на взаимодействие с третьими лицами? (было уже два обращения в офисе Банка (получены СМС-сообщения о прекращении взаимодействия) и одно обращение отправлено почтой России 10 июня 2020 г., ответа ещё нет).

Что у меня случилось с банком Открытие. Моя кредитная карта была взята у Москомприватбанка, потом он перешел в БИНБАНК, потом в банк Открытие. Все эти годы я платила вовремя и без просрочек, проблемы начались когда карта перешла в банк Открытие.   Появлялись новые суммы, которые я должна была банку, суммы которые отличались от прежних. Но это не все, из 12000 платежа я не доплатила 1500 р, это правда мой косяк, я не увидела смс об этой сумме. В результате банк меняет дату платежа, с 28 числа месяца на 2! Но самое главное, не уведомляет меня об этом !! 4 го числа мне поступает звонок что у меня просрочка по платежу 12000 уже 2 дня! 6 го числа я плачу этот внезапный кредит. Но банк внес меня в список плохих клиентов. Теперь ни один банк не одобряет мне кредит. Хочу пожаловаться в #центробанк.

Большая благодарность  сотрудникам банка Открытие находящегося по адресу  Юбилейная 31 Г г.Тольятти за профессиализм,внимательность ,вежливость и доброжелательность.А также за заинтерессованность в решении моего вопроса,т.к им пришлость задержаться в офисе  на 1 час,пока не закончили со мной работать. Я гбратилась в офис для получения кредита, все обьяснили, рассказали, помогли выбрать подходящий вариант.Особенная благодарность Елене К-ой и К-ой Татьяне., а также руководителю Л-ой ТА.А еще мне бы очень хотелось ,что бы поощрили сотрудников премией.Заранее благодарна.М-оз Е. К.

Банк ФК "Открытие" отличное обслуживание!

В Открытии кредит свой сейчас рефинансирую, на первый год процент 8,5. Платеж в месяц получился на 8 тысяч меньше, что уже очень ощутимо. Можно кстати добавить средства на личные расходы еще...

Три раза пытался в течение суток выполнить один и тот же перевод и три раза его отменили и блокировали доступ в интернет-банк без каких-либо объяснений!! При этом из службы безопасности (не мошенник ли я) звонили только в самый первый раз и заставили после ответа на все вопросы ехать в офис (а если бы я был за границей или где-нибудь вдали от цивилизации?! и зачем спрашивали, если все равно отправили в офис?!). В офисе же разблокировали доступ и сказали попробовать еще раз..... Попробовал. Отменили опять. Позвонил по телефону, поругался, мне ответили, что оповестят службу безопасности, чтобы приоритетно связались со мной... В итоге никто не связался и после третьей попытки мне вновь блокируют все доступы. По телефону же отвечают, что ничего сделать не могут, надо опять ехать в офис... В офис, обратно, в офис, обратно, и так до бесконечности, пока не передумаю осуществлять перевод. Резюмируя, на основании этой информации можно сделать вывод, что в банке нет Никакой согласованности между службой безопасности и прочими сотрудниками. В 2020 году Невозможно решить вопрос по телефону. А в случае конкретно этого банка и личным визитом, видимо, тоже. Отвратительно. Если бы не было возможности ехать в офис, это был бы тупик. Не рекомендую становиться его клиентами, если не хотите попасть в аналогичную ситуацию.