12 312 отзывов о банке «ФК Открытие»

4.09.18 позвонил в колл-центр, чтобы узнать, почему не отображается один из счетов. Выясняется, что в системе были изменены кодовое слово, хотя точно его помню и не менял. Оператор предложил назвать паспортные данные - назвал - они тоже не совпали (их якобы изменили). Тут я "впадаю в осадок", т.к. паспорт я не менял. Меня отправляют в отделение, где мне должны были предоставить подписанное мною заявление об изменении паспортных данных и кодового слова. В отделении оператор проверяет мой паспорт и говорит, что в системе паспортные данные указаны верно. Кодовое слово никто посмотреть не может, у них отображаются только крестики. Звоню из отделения в колл-центр и снова диктую свои паспортные данные - результат тот же не совпадают. В итоге потрачено в пустую с учётом дороги до банка 4 часа. Что произошло никто не понимает, в итоге пришлось заново заводить ТЕ ЖЕ САМЫЕ Паспортные данные и менять кодовое слово. Но как оказалось это были только цветочки... 05.09.18 закрываю депозит и перевожу его на карту, чтобы перевести часть средств в другой банк переводом с карты на карту. Делаю первый пробный перевод, на свою же карту, но в другом банке. Проверяю в др. банке-всё ок, перевод прошёл. Тут же делаю перевод по оставшейся части денег. Перевод отклоняют со стороны Бинбанка, карту блокируют. Звоню в колл-центр, выяснить причину - говорят подозрительная операция и просят меня идентифицироваться - ФИО, Код. слово, последние операции и т.д. На всё отвечаю - карта разблокирована. Делаю снова перевод - снова отказ - карта заблокирована. Снова звоню в колл-центр - опять идентифицируюсь - снова разблокировали карту. Пытаюсь сделать перевод - снова блокировка. В итоге я идентифицировался в " сей чудесном банке" с 10 до 13-00 порядка 3-4 раз. При этом я объяснял сотрудникам колл-центра, что мне необходимо перевести деньги, называл сумму, просил поставить об этом отметку. В первый раз мне посоветовали сократить сумму перевода. Я её сократил со 100 тыс. до 50 тыс. Не помогло - снова заблокировали. После этого мне опять посоветовали сократить сумму перевода. На мой вопрос - до какого размера я должен сократить сумму перевода - девушка " как дятел" повторяла видимо одну единственную заученную на такой случай фразу - " сократите сумму перевода". Вот и возникает вопрос чтобы перевести сумму в 100 тыс. руб. я должен сделать 100 тыс. операций/переводов по 1000 руб? В итоге я уже просто задаю вопрос - что подозрительного в моих операциях и что нужно сделать, чтобы перевести деньги. Это был просто вопрос, чтобы в будущем понимать, какие операции попадают под подозрение и избегать подобных ситуаций. В итоге мне даже не смогли объяснить, что подозрительного они нашли в моём переводе со счёта на карту, а с карты на карту другого банка. Т.е. любая операция может быть истолкована Бинбанком как подозрительная, и это даёт им право блокировать карту и ден. средства, даже не объяснив причину подозрений. Про  идентификацию я уже и не говорю - вообще не понял в ней смысла, если карта снова блокируется. Хотел вывести часть суммы, но после такого "обслуживания" забираю всё.  Также советую  обратить внимание, что с 01.01.2019 Бинбанк объединяется с банком Открытие, и если у Вас есть депозиты в обоих банках - проверяйте, чтобы сумма Ваших депозитов после объединения не превысила 1,4 млн. Если в каждом из банков было по 1,4 млн. то после объединения сумма будет 2,8 млн, но уже в одном банке. Страховка  же АСВ распространяется только на сумму 1, 4 млн.

Подошел срок окончания вклада, позвонили , записали к менеджеру и 3 часа рассказывали об акции по участию в программе управления инвестициями - так в беседе называлось страхование жизни на 10 лет. Ну очень агрессивная техника впаривания продукта. Уже дома, прочитав увесистую кипу бумаг, поняла , что я ничего этого не хочу. Пришла на следующий день к сотруднику написать заявление о расторжении договора - говорит приходите в другой день , сегодня нет управляющей, у которой бланк заявления. Пришла в другой день, управляющая на месте, но отправила оформлять заявление к операционисту. Операционист не нашел в электронной базе договор и отправил к сотруднику, который оформлял договор, которого в этот день не было. Записали на прием к сотруднику на завтра. Ну и ну - нет слов....

Пришла в банк, чтобы оплатить коммунальные услуги и столкнулась: во-первых очень долгое обслуживают клиентов в кассе стоять надо по полчаса, во-вторых кассир разговаривала на повышенных тонах, такое ощущение что ей надо не кассиром-операционистом работать, а семечками на базаре торговать. Затем она мне вообще бросила квитанции и отказалась обслуживать, но всё таки обслужила. С таким отношением я сталкиваюсь впервые. Вот такое вот обслуживание в банке "Открытие" по адресу ул.Коллонтай д.31.

Отвратительный, ни капли не клиентоориентированный банк, который не сознает свои ошибки. Открывал в этом отделении договор об инвестиционном страховании жизни (в списке такого нет, поэтому выбрал "вклады"). То что он естественно не оправдал ожиданий и принес 4% годовых за место обещанных "15% точно, но если все будет плохо то минимум 10" это отдельный разговор. Речь далее пойдет про выплату. Когда подошел срок я пришел и написал заявление на страховую выплату, мне пояснили что выплата будет в течении 30 дней, спустя 30 дней я позвонил и мне сообщили что в течении 30 рабочих дней, спустя 30 рабочих дней (как и указано в договоре) мне сообщили что мое заявление было отправлено только день назад и надо ждать еще 30 рабочих дней. На мое недовольство и требование ускорить данный процесс сотрудники банка ответили лишь тем что не могут ничего с этим поделать. Мне теперь придется тратить свое время и средства для того чтобы общаться с юристами, писать претензии в банк, роспотребнадзор, ЦБ и прочее чтобы вернуть то что по факту должно быть уже давно у меня.

Добрый день! Очень понравилось в банке Открытие, вежливые и отзывчивые сотрудники! Отдельную благодарность хотелось бы выразить Ар-ой Маргарите за проделанную работу! Очень помогла в моем вопросе, все чётко и предельно ясно рассказала о процентной ставке моего вклада, быстро расположила к  себе. Теперь буду рекомендовать этот банк всем знакомым и коллегам!

9 июля я  пришла в офис у метро Семеновская, чтобы открыть аккредитив. Заранее было согласовано время с сотрудником офиса. Я должна была  приехать к Екатерине к 19:00. Пришла пораньше, мне  сказали, что Екатерина  на больничном сегодня. Сказали, чтобы я взяла  талон и пошла  к любому другому специалисту.  В 17:54 сел на обслуживание к Алексею и оказалась, что он не знал как и потом сказал, что делать поздно слишком, хотя офис  работает до 21:00. Осталось три сотрудника и никто не умеет открывать аккредитив. Я была очень недовольна произошедшим форс мажором, так как была договоренность и это был последний день срока открытия аккредитива. Я громко заявила, что это беспредел и такого быть не должно!   На мое счастья это услышала  видимо «главная по офису», которая вышла из своего кабинета, извинилась за недорозумение, пригласила к себе в кабинет и открыла  аккредитив, правда не очень быстро, но это мелочи. В общем, один в поле не воин. Ставлю банку твердую четверку, с учетом возникшего форс мажора. А так сотрудники должны быть универсальны и не допускать таких ситуаций – примите к сведению.

Добрый день! Мы с мужем рефинансируемся в вашем банке, кредитная история замечательная, в ипотеке уже 5 лет без просрочек, в предыдущем договоре не устраивал пункт о поднятии % в последние 3 года. В  закладной, которую дали на подпись в вашем банке, кредитный менеджер банка требует подписать все листы "копия верна ФИО, подпись", две последних страницы смущают, они не заполнены, нет никакой информации, рука подписать не поднимается, менеджер говорит, что заставят подписать в МФЦ при регистрации.  По какой причине  нас требуют заверить копию документа? По какой причине, мы должны подписывать незаполненные бланки?

13.08.2018 в офисе на 8 марта 37 были заказаны справки (разрешение на рефинансирование и справка о качестве погашения), озвучили готовность до 10 рабочих дней. Справки важные, сколько бы ни просила ускорить один ответ - ждите! И что я вижу? Вечер крайнего срока, смс о готовности нет! Хотя несколько сотрудников гарантировали мне, что сегодня точно готово будет.

19.08.2018 года у меня закончился вклад, который был открыт через интернет 17 августа 2017 года. Закрыть вклад по истечении периода вклада не смог, программа дала только пролонгировать вклад на новый период. Я обратился на телефон горячей линии поддержки клиентов, но безрезультатно, оператор банка говорил о несуществующих окнах программы. 22.08.2018 года я обратился в офис БинБанка и также безрезультатно. Банк перешел на новую версию, не подумав о своих клиентах, каким образом клиент по условиям вклада будет закрывать вклад в той версии, к которой нет доступа. В офисе на Сибирской, 59 города Перми в тот же день по моему настоянию было принято Заявление на возврат денежных средств по вкладу на мой текущий счет, но на 28.08.2018 день до сих пор деньги не получены и не было даже звонка от представителей Банка. Прошу принять меры по немедленному возврату денежных средств и упущенных процентов. Прошу пресечь халатное отношение к клиентам Банка.

27.08.2018 обратился в отделение банка, для того чтобы снять деньги со своего вклада.   Денежные средства мне были необходимы для первоначального взноса по ипотеке в другом банке. Сотрудник банка "случайно" (как она выразилась) сделала отмену операции в своей программе. В итоге получилось, что денег на счету нету. Они непонятно где зависли. После 4 -х часовых разбирательств, денег так и не нашли. Они, сотрудники, предложили связаться мне с тех.поддержкой  банка. Советовали попробовать в мобильном  приложении списаться в чате с тех.поддержкой.  В чате уверили, что в течении 7(СЕМИ)! рабочих дней они обязательно разберутся. Сотрудник просто принимал дальше людей, стоящих в очереди, мол ждите, деньги должны прийти. Имеются запись звонка на горячую линию, скрины обращения в  тех.поддержку в чате мобильного приложения.  Сегодня 28.08.2018 сделка по ипотечному кредитованию у меня сорвалась, т.к денег до сих пор нету.  Прошу компетентных в этом вопросе представителей банка Открытие в кратчайшие сроки разобраться в ситуации.

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв, чтоб руководство банка внимательнее относилось к своим клиентам. 16.08 моя бабушка, которой уже 78 лет и которая ничего не понимает в инвестициях, обратилась в отделение банка для оформления вклада. Сотрудник ( хорошая девушка Алена) предложила 78 летней пожилой женщине открыть индивидуальный инвестиционный счет с доверительным управлением, пообещав: 1. 100% гарантию защиты вложенных средств, при этом дали распечатку про какой-то законопроект, который вроде как должен данную защиту дать; 2. доход выше чем по вкладам, при этом не сказав, что можно все потерять; 3. Возможность забрать деньги через год без потери, хотя при этом штраф 5% и не известно что по доходу будет. Теперь вопрос, где прописано что акции и облигации защищены законодательно? Ответ руководителя банка: "там же опцион, все застраховано". На вопрос почему обманули, что можно забрать через год без потери, ответ опять же руководителя: мы такое не говорили. При этом руководителем Екатериной было сказано, что мы ничего не докажем, т.к. аудиозапись в отделении не ведется. Вопрос следующий, почему на документах от УК Открытии стоит печать Банка Открытие? Это разные юр. лица! И самое интересное, ИИС предполагает возврат подоходного налога для работающих граждан, не стыдно ли предлагать данный продукт пенсионерам??? Спустя неделю активы куплены, деньги не вернуть без потери еще 38 месяцев. Переживем, но ваш банк я не посоветую ни одному знакомому. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить ответ, насколько легитивен договор, подписанный другим юр. лицом. С уважением, Данилова Ксения.

Сегодня в банкомате, расположенном по адресу Мирный переулок, 4, хотела внести 140000 на свою карту. После внесения денег банкомат долго пересчитывал купюры, все они были по 5000, потом завис и на экране появилось сообщение "банкомат временно не обслуживается" и выплюнул карту. Я сразу позвонила по номеру, который указан на банкомате. Сотрудник банка сказал, что [b]деньги на карту не зачислились и рассмотрение претензии составит 30(!) дней. [/b] Уважаемые сотрудники банка, я требую срочного возврата своих денег, которые предназначались для оплаты обучения моей дочери. Оплату мне необходимо произвести до 31 августа. Если в ближайшее время деньги не будут зачислены, буду вынуждена обратиться в ЦБ и в суд!

Я клиент банка уже 4 года. Клиент не активный – пассивный вкладчик.  Сначала на пополняемом вкладе копил деньги, затем, при приближения к лимита АСВ, снимал проценты в конце года. Все это время первоначальный вклад пролонгировался. И вот 2 года назад мне торжественно объявили, что у меня будет персональный менеджер! Хоть вклад не то, чтобы очень большой, но за верность что ли. При очередной пролонгации  в конце позапрошлого года менеджер торжественно мне пообещал, что у меня будет пролонгация с улучшенными условиями (на 0,3% выше, чем при обычном исходе дел).  А в том году условия у других банков были чуть получше и я даже сумму вклада к выдаче заказал. Ну, почему бы нет, условия почти такие же, как в соседнем банке, но бегать никуда с  «котлетой»  не надо? Я согласился. Через какое-то время я зашел в ИБ, и увидел. Что никаких повышенных процентов не стало. Обычные условия. Сделав пару звонков с возмущением, я спустил это дело «на тормоза» - ну дел было столько, что не до того. В конце прошлого года очередной срок вклада истек. В этот раз я был настроен решительно – единожды солгав… Заказал сумму и мне тут позвонила мой новый менеджер – Гри-ян Диана Генриковна. Она уговорила меня о встрече в день выдачи вклада. Должен сказать, что Диана Генриковна – очень хороший переговорщик. Обстоятельна, умела, гибка. Уговорить меня изменить свое решение – задача не из легких. Но девушка справилась. И мне снова пообещали пролонгировать вклад на более лучших условиях (8,5% против 8,3%).  При этом, помятуя о былом,  я попросил справку  об обещанных процентах. Бумажка мне была выдана. Разумеется, всё было как в прошлый раз. Через день-два в ИБ стояли обычные проценты. После пары звонков и обещания, что всё исправит, Диана растворилась в недрах банка (или бытия?). Так что, теперь я не просто лох, а лох с бумажкой. Вот сейчас, разгреб дела, сделал пометку на календаре и жду окончания срока вклада, чтобы расстаться с этим учреждением навсегда. Чего  и всем желаю.

Моя история заканчивается не хэппи эндом, хотя ее начало не предвещало такого финала. Я, как ипотечный заемщик, провожу регулярный мониторинг предложений банков по рефинансированию ипотеки. Хочется же снизить ставку и погасить кредит быстрее. К сожалению, любимый Райффайзенбанк внутреннее рефинансирование не делает((( И вот замечательное предложение от банка Открытие – ставка при рефинансировании от 8,7% годовых. Ну чем не повод подать заявку? Заявку оставила на сайте и почти сразу перезвонил менеджер для уточнения дальнейших действий. За это плюс. Выяснилось, что одобрение можно получить, отправив документы по электронной почте. Опять плюс – ведь не надо никуда ходить и тратить время, можно дослать недостающие документы. Все собрала и отправила. Обещали решение за 1-2 дня, а по факту получилась неделя. Но с кем не бывает. Банк прислал сообщение о том, что заявка одобрена, ждите звонка специалиста только вечером в четверг. Звонка от менеджера дождалась сегодня. Девушка начала очень бодро: «Вам одобрен ипотечный кредит по ставке 8,95% до регистрации обременения в пользу Банка. Также можно получить скидку 0,25 к ставке, если выходите на сделку в течение 30 дней с даты принятия решения. Вам необходимо обратиться в наш ипотечный центр на Молодежной…» Вот тут вещание пришлось прервать. Как на Молодежной? Почему у клиента даже не спросили, где ему удобно будет оформить документы? Очень неприятный сюрприз(( Спрашиваю, а можно ли перевести оформление сделки в другой ипотечный центр или подать документы /подписать их в офисе банка, который расположен хотя бы не в другом районе города. Сомнения и недовольство, а потом озвучено, что, наверное, можно, но это не точно. Движемся дальше. Уже в лоб спрашиваю, чтобы не тянуть время: как проходит сама сделка – можно ли для сокращения времени провести одновременное снятие обременения и наложение нового в пользу Банка. Я ведь знаю, что так можно, но надо ведь уточнить. Девушка, начавшая диалог, после этого вопроса передала трубку другому менеджеру. Девушка номер два попыталась ответить, но в итоге, звонок перевели на молодого человека. Он вопрос понял, но безапелляционно заявил, что Банк так не работает- сначала снимаем обременение, а потом уже накладываем новое. Попыталась привести аргументы, что это удобнее и быстрее, но в результате вывела из себя менеджера, и он уже на повышенных тонах повторил, что предложенный мною вариант не может быть реализован. Дальше желание продолжать диалог у меня пропало. И разговор прекратился. Буквально через пять минут прозвонила первая девушка и поинтересовалась что делаем с заявкой. Причем вопрос звучал так: «Вашу заявку закрываем?». Ну как так?((( Банк даже не боролся за клиента! Всю работу, которую до этого провели - в корзину, а ведь это расходы на обработку заявки, принятие решения, затраты времени клиента на сканирование и отправку документов. Честно говоря, не ожидала,что один из крупнейших Банков страны так работает со своими потенциальными клиентами. Обидно, досадно, но ладно.

Доброго времени суток. Сегодня побывала в отделении банка по адресу г. Н.Новгород, ул.М.Горького д.142, провели там 2 часа, и все в пустую. Вступили в права наследства на вклад. Привезли полный пакет документов 17.08.2018. Сказали,что хотели бы закрыть депозит. Знаем, что документы нужно проверять, поэтому и оставляем их на проверку. Все копии сняли и оставили (напоминаю, что это было 17.08.2018 г.). Нас попросили написать телефон, сумму, которую будем снимать и когда мы хотим приехать. Мы написали тел, сумму и дату приезда 22.07.2018. Оговорюсь - мы из другого города, живем за 80 км (у нас нет отделения этого банка) и пришлось отпрашиваться с работы. В итоге - мы приехали, а наши документы даже в руки никто не соизволил взять, не говоря уж о проверке. Смотрели  очумелыми глазами и не понимали, что мы от них хотим. Попросили присесть - подождать. Мы сидели 2 часа ровно. После этого они нас подозвали - опять сняли все копии и отправили нас восвояси.... ВОПРОС: ЧЕМ ОНИ ЗАНИМАЛИСЬ  2 ЧАСА ???? Да что там 2 часа? предшествующие 3 [u]рабочих[/u] дня??? когда документы были все у них. Не один раз можно было бы все проверить и перепроверить!!! Мы проторчали там столько времени и в итоге зря((( Как так??? Как относятся к клиентам? Сказали бы сразу ,что на проверку возьмут - не ждите. НЕ СТАНОВИТЕСЬ КЛИЕНТАМИ ЭТОГО БАНКА !!! Они добрые и пушистые только пока Вы им несете свои кровные, но как дело коснется закрытия вклада - придется походить и покланяться !!!

Добрый день! У меня случилась проблема с закрытием вклада (43611-0000-1431539). В пятницу (17.08.18 ) мне позвонили с банка и сказали, что завтра вклад заканчивается, но банк в выходные не работает, поэтому в понедельник нужно подойти в банк и переоформить его. В субботу, рано утром были перечислены последние проценты по вкладу. В понедельник у меня намечался тяжелый день, я решил не ждать этот день и переоформить вклад в интернет банке (ИБ) в субботу (18.08.18 ), тем более что я его изначально отрывал именно в ИБ. Зашел в  ИБ и закрыл старый вклад, после чего исходная сумма уменьшилась на сумму выплаченных процентов. При закрытии не было никакой предупредительной информации о том, что сумма изменится и почему.   После этого совершил звонок на горячую линию, где девушка кроме того что банк работает только в будние дни и поэтому нужно было ждать понедельника ничего не смогла ответить и оставила заявку по этому факту, которую должны рассмотреть в течение 7 дней и более… Сегодня пришла SMSka из банка с ответом не в мою пользу. Обалдеть пришла только СМСка, круто! Мне нравится Ваш банк, пересмотрите пожалуйста свое решение. Надеюсь на  справедливое решение.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Бинбанка. Был оформлен вклад, когда срочно понадобились деньги, пришел в отделение банка, но что девушка оператор сказала, что она мой вклад не видит (хотя деньги были заказаны и в кассе была запись с точной суммой), поскольку я открывал его через интернет-банк. Попытки закрыть через интернет-банк не увенчались успехом, было написано - "обратитесь в отделение". Но я и так был в отделении!! Мне сказали, что помочь ничем не могут. Составят лишь обращение в свою техподдержку. Ждите до 5 дней. Но я пришел за своими деньгами, которые должны быть мне выданы при первом требовании. Обращение на горячую линию и к консультанту в онлайн-поддержке ничего не дали. По факту, я не могу забрать никак деньги из банка. Так что, будьте осторожнее с этим банком в плане интернет-банкинга.

Добрый день. Вынуждена оставить негативный отзыв из-за некомпетентных сотрудников горячей линии и службы взыскания.  По автокредиту 5 августа 2018 года внесла последний платеж в полном размере. И стала звонить на горячую линию, чтобы уточнить, каким образом я могу забрать ПТС на машину. В процессе разговора с Вашими сотрудниками я выяснила, что у меня просроченная задолженность и предоставить информацию они мне не могут, при этом дав мне номер отдела взыскания. И вот началось самое интересное, все сотрудники предоставляли мне разную информацию, при этом ни одна не смогла мне разъяснить откуда пошла задолженность, т.к. я всегда вношу своевременно платежи. И только последний оператор мне помог: оказывается в мае 2018 я звонила на горячую линию Бинбанка и уточняла сколько у меня накоплено на счету (т.к. я вносила большими платежами), девушка мне ответила, что на счету накоплено 1 131р ( она тысяча сто тридцать один рубль), я спросила могу ли внести предстоящий платеж поменьше и спишутся ли тогда эти средства, на что сотрудник подтвердил мне что могу, просрочек не будет. И вот теперь спустя три месяца все оказалось наоборот.  Прошу Банк разобраться в сложившейся ситуации т.к. это по вине вашего сотрудника, отменить все пени и штрафы, а так же исправить мою кредитную историю. И сообщить мне, где я могу забрать ПТС на машину.  И не мешало бы сотрудников горячей линии по чаще отправлять на тренинги, т.к. они у Вас не могут ничего сказать, только отправляют в отделения Банка ( ближайший от меня 250 км), а заработную плату они получать умеют.

На удивление нелояльным и негибким оказался Банк "Открытие" в отношении к своим клиентам, особенно к клиентам, приносящим в Банк крупные суммы вклада и, соответственно, ожидающим этого самого лояльного партнерского отношения. Но увы...) Открыла вклад в Банке, сумма вклада причислила меня в разряд "уважаемых" клиентов, коим полагается и карта премиальная бесплатная, и отдельная выделенная горячая линия для решения всех вопросов, и обслуживание вне очереди в Банке. Но каким было мое удивление, когда, не использовав карту пару месяцев, обнаружила, что карта не является бесплатной, как обещалось. Как мне пояснили позже, мол надо было хотя бы одну расходную операцию в месяц выполнять. Ребята, а где вы раньше были, думаю я?! Ну да ладно, решила я, проблема некритичная и уж ее точно урегулируют в Головном офисе, казалось мне. Написала обращение, ожидаю ответ. И каким же отвратительным был этот самый ответ Банка, просто формальная отписка. Очень неприятно получать ответы такого содержания, ибо это ответ формата "на отвали", ответы, где меняется только получатель, а все остальное содержимое является результатом конфигурации copy+past на клавиатуре. И вот я думаю, неужели Банку так важнее содрать сиюминутную комиссию, нежели удержать на длительное время клиента, который размещает крупный вклад?.. Категорически не рекомендую обслуживать крупный вклад в Банке "Открытие", ибо лояльности и партнерства даже не ждите. :( А я, тем временем, повторно оставила обращение на индивидуальное рассмотрение ситуации, но боюсь придет опять ответ из разряда "copy+past". Вклад намерена из Банка "Открытие" увы забирать.

11 января 2018 года пришла продлевать вклад в Банке "Открытие". Уже несколько лет пользуюсь услугами этого банка. А тут они предложили мне инвестиционное страхование здоровья и жизни на 5 лет. Обещали проценты аж 20 годовых. 13 выплачивает государство, а остальное инвестиции на мои деньги. Я согласилась, прочитала вроде документы, мужу дала почитать. "Милая" девушка сказала, что еще меня застрахуют на 12 миллионов от смерти или онкологии, но нужно еще 15000 вложить в страхование. Все вроде хорошо, но в документах мы не находим, где сказано о возврате этих денег. Спрашиваем: " а эти 15000 вернуться?" В ответ  искренние уверения, что конечно, какие сомнения.... ​ А через полгода позвонила агент страховой фирмы и открыла глаза. Оказывается никаких 20% дохода я не увижу. Гарантированнный процент инвестиций 5% и он уже вложен в сумму возврата. Максимум это 2-3% годовых, если все будет хорошо. Дополнительное страхование, за которое я отвалила 15 000, это всего на год, и вообще другой страховой компании. И они конечно, не вернуться мне никогда. Хоть ложись помирай, хоть срочно заболевай, а лучше попращаться с деньгами. Конечно, если бы мне сказали, что я, будучи нормально здоровой,отдам 15000 за то, что за год помру, то я никогда не согласилась. А тут "деньги веруться, страхование на 5 лет...." Короче, просто развели. Обидно, всегда доверяла банку, а тут такой обман. Всем совет, не покупайте в банке страхование.