15 524 отзыва о банке «ФК Открытие»

Получил дважды (!) одобрение от банка "Открытие" на ипотеку. застройщик предоставил документы в банк (проект ДДУ) еще 2 недели назад. Страховка готова. Банк после этого не выходил на связь. На этой неделе удалось добиться прояснения ситуации, ответ из банка: "Согласования договора нет. В стандартном режиме данный объект рассмотреть невозможно. Пробуем согласовать через комитет". В общем, выхода на сделку нет, Открытие всячески тормозит процесс. Очень плохо, никому не советую ипотеку в этом банке. При необходимости все могу подтвердить документально.

Много лет пользуюсь услугами этого банка, здесь отличное обслуживание, приветливые люди, чувствуется что они профессионалы своего дела, даже когда возникла спорная ситуация с картой они пошли мне навстречу. за что я им очень благодарна, забота о своих клиентах приоритет этого банка, хочется отдельно поблагодарить Ирину Фи-у.

Добрый день! 27.07.2018 г. между мной и ПАО Банк "ФК Открытие" был подписан предварительный договор об ипотеке по ставке 11,2%, после передачи квартиры в обременение Банка - 9,2%. Т.к. это было рефинансирование ипотеки другого банка, мне потребовалось время для получения документа подтверждающего снятие обременения стороннего банка - 10.08.2018 г. данный документ и справка подтверждающая окончательный расчёт и отсутствие задолженности перед сторонним банком была вручена ведущему специалисту по проведению сделок Центра ипотечного кредитования, после чего было сказано "ожидайте нашего звонка ".... а дальше заинтересованность специалистов в завершении процесса пропала ... . На неоднократные обращения с вопросом о продвижении в заключении основного договора ипотеки и переходе на более низкий процент или предположительных сроках - внятного ответа получить не удалось, вернее никакого ответа получено не было - полнейшее игнорирование обращений. Хочу также заметить что после одобрения моей заявки, рефинансирование было произведено только после письменного обращения с претензией на некомпетентность сотрудников банка и затягивание процесса  непосредственно к руководству ПАО Банк "ФК Открытие" -  другого способа решений вопросов выходит нет???!!!!      Со своей стороны все условия банка мною соблюдаются в срок без задержек, в связи со сложившейся ситуацией я теряю в деньгах, т.к. плачу повышенную ставку по кредиту и когда она будет снижена неизвестно, хотя именно с этой целью обратилась в "Открытие" (являюсь так же зарплатным клиентом).   Прошу принять меры по данной ситуации, и учесть что обязательства есть не только у заёмщиков перед банком, но и у банка перед заёмщиком. Такое обращение с клиентами и решение ситуаций на каждом последующем этапе через "жалобы" считаю неприемлемым.

Я совершил перевод денежных средств с накопительного счета "Копилка" на счет своей карты, спустя 15 минут денежные средства так и не поступили на счет карты, хотя при совершении перевода информируют: Срок зачисления перевода между своими картами - моментально. Срок зачисления перевода между своим счетом и картой, а также между своими счетами - в течение 15 минут. Также истории сообщается, что операция проведена, но денежные средства так и не поступили на карту. Также информация о моих финансах уменьшается на сумму операции. Деньги исчезают в неизвестном направлении. Оператор говорит, что информация о сроках проведения платежей не достоверная и сообщает: Срок перевода от 15 минут до 8 часов. Где ознакомиться с достоверной информацией оператор не смог ответить. Какой информации я могу доверять и на основании чего мне не понятно?  У меня межу банками денежные средства ходят моментально, а тут мои деньги со счета ушли, указанное время проведения операции вышло, в истории банк отчитался об успешной операции, но по назначению деньги не поступили, грызи себе ногти и гадай на ромашке где деньги. Сколько раз звонил на горячую линию, там мало чем могут помочь, 90% случаев отправляют в отделение писать заявление.

В данном банке ни разу ничего не открывала и никаких дел не имела, но это не помешало данному банку раздобыть мои персональные данные, а именно мой номер телефона и всячески назязывать свои продукты. Вначале 3.09.2018 в 12:01 на мой номер пришло смс-оповещение рекламного характера, в котором мне предлагали сумму, которую я могу получить и якобы она даже уже одобрена, стоит назвать только промокод и даже обращение ко мне было по имени. Далее в сообщении был телефон горячей линии 88007008790 куда я позвонила и попросила убрать меня из своего списка смс рекламы. Оператор очень удивилась, что я не будучи клиентом банка получила эту рекламу и спросила не была ли я на обслуживании в Альфа банке и БинБанке (из чего делаю вывод, что эти два не добросовестных банка сливают персональные данные своих клиентов банку Открытие). Клиентом этих двух банков я тоже не являлась, мою просьбу зарегистрировали и сказали, что удалят мои данные из своей системы. Но видимо, это всё говорилось для того, чтобы быстрее отвязаться. Сегодня 11.09.2019 в 9:59 с номера 8-495-580-**-90 мне снова позвонили из банка Открытие (некая Алёна) и снова пытались не только разрекламировать свои услуги, но и задать пару вопросом о финансах. Это просто вопиюще. На каком основании меня не только отвлекают от дел, но ещё и пытаются навязать свои продукты. Никакого согласие на рекламу мне продуктов банка Открытие я никому не давала.

Добрый день! Вас приветствует Роман. Давайте вернемся к моему вопросу по которому я обращался к вам в 20.01.2015 года. А после в 2017 году, а теперь и в 2018 году. https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9842549 Скажите мне неужели так сложно за 3 года решить 1 вопрос? Я заказал свою кредитную историю и понял, что Ваша кредитная карта в БКИ до сих пор числится за мной и мою кредитную историю никто не исправил. Я думаю скан с моей кредитной историей вам отправлять не нужно, вы сами можете ее посмотреть. Жду от вас компенсаций за вашу ужасную работу, недополученную прибыль в связи с испорченной кредитной истории по Вашей вине! С Уважением Усов Роман 8915****055

Оплатил я значит в августе кредиткой покупки ровно на 30 000 рублей, чтобы в сентябре получить заветные 1 500 бонусов. Начинается сентябрь, смотрю, пришло 1 496... Удивлению моему не было предела. Думаю, ну как это может быть, бред же, вон в истории операций показывает планируемые к зачислению бонусы, там 1 500, возвратов никаких не было. Оказалось, что такая ситуация произошла по следующей причине. Бинбанк решил зачислить мне какой-то возврат (за что и почему осталось тайной) на дебетовку, которую я закрыл, внимание, [b]В МАЕ.[/b] Из-за этого часть бонусов как бы списалось обратно, как раз эти 4 бонуса. Самое забавное в том, что, поскольку карта заблокирована, перевести эти деньги и сделать с ними что-то вообще не представляется возможным. Таким образом Бинбанк и деньги мои забрал и бонусы. Шедеврально. Уважаемый Бинбанк, прошу либо перевести остаток средств с заблокированной карты на действующую карту/счёт, либо доначислить 4 бонуса!

19 апреля 2018 года между мной и ПАО «БинБанк» был заключен договор об ипотеке №001506357ИПОТЕКА/2018-807/3. 16 мая 2018 совместно с представителем банка документы на регистрацию ипотеки (дело № 78/121/012/2018-11 от 16.05.2018г. ) и снятие обременения по предыдущей (дело № 78/121/011/2018-498 от 16.05.2018г.) были поданы в мфц (СПб, Полюстровский пр., д. 61) совместно с представителем банка Су-ой К.С. 31 мая2018 мною были получены документы о снятии обременения по ипотеке от сбербанка (№ 78/121/011/2018-498 от 22.05.2018 г.) и уведомление о приостановлении госрегистрации ипотеки (дело № 78/121/012/2018-11 от 16.05.2018 г.) до 23.08.2018 в связи с: 1.      Некорректно заполненным договором ипотеки. 2.      Не предоставлением документов связанных с изменением семейного положения после получения недвижимости в собственность. Сотрудники ПАО«Бинбанк» (Офис по адресу СПб, Конногвардейский б-р, д.6) были проинформированы мной об изменении моего семейного положения после получения ипотеки в ПАО «Сбербанк» (были предоставлены копии всех страниц паспорта, также эта информация доносилась до них и устно). В связи с этим вместо снижения процентной ставки и июня мне снизили её только в августе. После повторной сдачи в МФЦ.

08.09.2018 года,  день окончания срока действия вклада (*0415), открытого в старой версии "Бинбанк-онлайн", невозможно отменить пролонгацию вклада в "Бинбанк онлайн версии 2.0" и забрать деньги: банк присылает сообщение "Отмена пролонгации вклада не выполнена". Сегодня, на следующий день после уже осуществленной пролонгации, невозможно закрыть вклад досрочно: банк присылает сообщение "Досрочное закрытие вклада не выполнено" Операторы службы поддержки только с третьего звонка сформировали претензию (номер указана в комментариях для банка). В офисе банка также не смогли мне помочь, т.к. вклад открывался дистанционно в первой версии "Бинбанк-онлайн", - эти счета в офисе не отображаются. На данный момент ПАО "Бинбанк" незаконно удерживает мои денежные средства! Верните мои деньги! Банк принудительно заменил в интернет-банкинге во всех открытых вкладах возможность "закрыть вклад по окончании срока договора" на "отменить пролонгацию вклада", но отмена пролонгации не отрабатывает правильно (установлено опытным путем на всех открытых вкладах)! Появилось стойкое желание забрать все сбережения из Бинбанка, т.к. с введением "Бинбанк-онлайн версии 2.0" и окончательным закрытием старой версии онлайн-банкинга забрать деньги или нормально их перевести можно только через "костыли" и сплошные трудности. О том, что новая интернет-версия сырая, значительно разнятся курсы валют с предложениями в офисах банка неоднократно сообщал по телефону в качестве отзыва о работе "Бинбанк-онлайн версии 2.0".

[img]https://image.ibb.co/fbAMEe/Screenshot_1.jpg[/img]Имею дебетовую карту банка. Долгов и тех.овердрафта не имел по ней. Тем не менее банк включил робота-дозвонщика на мой номер и в течении двух месяцев звонил мне по 2 раза в неделю 3 раза в день с номера (495) 901-08-85. Я не беру трубку с незнакомых номеров. Затем банк прислал СМС - см. скриншот - что ОДОБРЕН кредитный лимит. Я устал от звонков банка, купился на ОДОБРЕННЫЙ лимит и пришел в отделение. Потратил минут 30. Получил тарифы и неименную карту, на которую только БУДЕТ установлен кредитный лимит. Форумчане подсказали, что полученный сборник тарифов от 20.11.2017 -устаревший, сейчас действуют уже другие тарифы. Кредит не одобрили. Жаль потраченного времени. Мораль: не нужно верить словам (СМС сообщению в моем случае) "Вам одобрен кредит".  PS. Так же считаю, что это НЕНОРМАЛЬНО принимать заявку на кредитную карту и давать не последние/ не действующие тарифы.

Хочу поделиться печальным опытом сотрудничества с банком «Открытие» Несколько лет назад, я получила в этом банке кредитную карту на сумму около 200 тысяч рублей и согласно графика платежей исправно платила! В связи с разъездным характером работы , изредка допускала короткие просрочки платежа, но не более 2-3 дней, за что исправно платила штрафы и безусловно, ничего не оспаривала! В моменты коротких задержек , банк всегда очень активно оповещал меня об этом! Когда сумма основного долга оставалась примерно 30 тысяч рублей я решила выполнить досрочное погашение, так как меняла место жительства! ... в офисе банка мне вдруг объявили , что мой расчётный счёт арестован!?! И поэтому, они не могут списать с него вложенные средства для досрочного погашения кредита! Больше ничего не объясняли! Но предложили выход, открыть другой счёт на доверенное лицо и погасить долг с его помощью! Так мы и сделали ! Я получила на руки выписку о полном погашении и отсутствии задолженностей! И забыла про этот банк года на полтора! А вспомнила, когда попыталась однажды взять новый кредит и запросила выписку из БКИ!!! И была крайне удивлена , что кредитная история была испорчена, красными флажками, выставленными банком «Открытие» это был полный шок! В мае 2018 оставила в Омском отделение банка притензию с требованием поправить кредитную историю! Через неделю прислали SMS с уверениями и извинениями! Через 2 месяца проверяю , ничего не изменилось!!! В июле по горячей линии делаю ещё одну заявку претензию! Ничего не меняется ! В августе штурмую Сочинское отделение банка, и после серии мучительных визитов мне удаётся выяснить , что за 3 месяца до досрочного погашения произошло следующее... после ареста моего счёта , мне не посчитали нужным об этом сообщить! Я, беды не чуя, продолжала в срок гасить задолженность, но внесённые средства не могли быть списанными, так как уходили судебным приставам! И так продолжалось около трёх месяцев! Ну я всё понимаю! Всякое бывает ! Но если банковский долг перестал гаситься, что случилось с системой оповещений? Сообщить клиенту об этом нужно или нет? За два дня просрочки , мне обычно выносили мозг, бесконечными оповещениями! А в этой ситуации, гробовая тишина!? Я плачу! До «Открытия» не доходит! И все молчат!? Моё решение о досрочном погашении было случайным и спонтанным! Этот ужас мог и год продолжаться! А после погашения, разбираться кому охота!? Бац тебе в БКИ просрочка более трёх месяцев! И живи дальше как хочешь! Третью претензию  3.09 2018 написала! И не надеюсь , что кто-то будет разбираться! Всем пофигу! Вариант последний... пойду в прокуратуру! Поэтому очень рекомендую воздержаться от сотрудничества с этим бардачным и безответственным банком! Банк « Открытие»Нет! Не портите себе кредитные истории! Вы знаете я занимаюсь бизнесом уже порядка 2 х десятков лет, со многими банками работала , всегда оставалась добропорядочным клиентом, которому всегда рады и всегда зазывают  открыть вклад у них. И понимая рыночную обстановку банковских услуг, этот банк Открытие так ведёт себ по отношению у клиентам. Я Умываю руки и никому никогда не посоветую этот банк.

29 августа обращался лично в офис в данного банка в связи с закрытием вклада (вклад в банке траст, они занимаются этим вопросом) и заказал денежные средства на 7 сентября. 7 сентября пришел в банк а мне там говорят: у нас нет информации что вы заказывали деньги, заказывайте еще раз, мои доводы что вот посмотрите я у вас был и заказывал никак не подействовали, на просьбу письменно дать ответ с обоснованием, отказывают.  Вопрос с банку: сколько раз нужно к вам обратиться чтобы вернуть свои денежные средства и как получить письменный отказ если вы мне их не выдаете?

У моей мамы, в мае 2018 г. закончился срок вклада. По окончании срока она пришла в офис Донской филиала Южный банка «Открытие», чтобы забрать деньги или переоформить договор вклада. Вернувшись из банка она сказала, что переоформила вклад, т.к. ей предложили хорошие условия. Когда через три месяца я попросил ее показать мне договор вклада, я вместо договора вклада, увидел «ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРИСОЕДИНЕНИИ» и платежные поручения о переводе денег. Когда я увидел, куда ушли деньги, понял, что маму ввели в заблуждение навязав доверительное управление. Оказывается, сотрудник офиса Донской Ка-р И.В. самовольно перевела деньги с текущего счета клиента на счета  ООО "УК Открытие" и ООО "Телемед". Внимательно просмотрев документы переданные маме вместо договора вклада, я обнаружил что на «ЗАЯВЛЕНИИ О ПРИСОЕДИНЕНИИ» и на Уведомлении о распределении активов, которые оформлены на бланке ООО УК Открытие стоит печать филиала Южный ОО Донской банка Открытие, а это разные юридические лица и следовательно встает вопрос, насколько легитимный договор, подписанный другим юридическим лицом. Откуда взялось платежное поручение в ООО "Телемед" вообще не понятно.           На мое обращение с просьбой аннулировать договор и вернуть деньги на текущий счет, в ОО Донской Южного филиала банка "Открытие" мне ответили, что сделать этого не могут.            Моя мама ветеран труда, сейчас ей 91 год и она очень пожилой человек, с плохим зрением и слухом. Ранее она дважды заключала договора вклада в этом филиале банка. Причем в октябре 2017 года договор банковского вклада ей оформляла все та же сотрудница Ка-р И.В. Мама была уверена, что подписывает договор банковского вклада и все предложенные на подпись бумаги подписала.            Обращаюсь к руководителям банка "Открытие" с вопросом, почему сотрудники банка, вводя в заблуждение пенсионеров очень преклонного возраста, заключают инвестиционные договор вместо договора банковского вклада, делают это от имени УК Открытие, а печать ставят филиала банка «Открытие».             Убедительно прошу руководство Банка разобраться в данной ситуации, аннулировать договор, наказать виновных и вернуть деньги.

Сегодня, в г. Королев Московской области, пользовался услугами Вашего банка. У меня есть счет в Траст банке и вот сегодня решил снять проценты. И на это затратил 6 часов времени. Вот теперь вопрос, как так можно организовать работу, чтобы клиент банка затрачивал такое огромное время на пустяковую операцию. На что ушло время на очередь, где то 40 минут, передачу данных обо мне сотрудниками Вашего банка 1,3 часа. Остальное ответ банка Траст и кассовое обслуживание  30 минут. Вот по приведенному можно судить об организации работы и профессионализме сотрудников.  Вот так банк стал правоприемником Траста и сделал очень много проблем вкладчикам.

открыли счет в филиале банка г. Уфа. Изначально проблемы начались с того, что Клиент-Банк прикрепили совершенно к другому номеру телефона, а не номеру телефона директора, указанному в заявлении. Уже пришлось побегать. Через несколько дней пользования счетом пришел, как всегда, ни чем необоснованный запрос документов, все документы предоставили в тот же день. Позвонили с Банка, сообщили, что счет они блокируют, необходимо подъехать в отделение и написать заявление о закрытии счета, без объяснения причин. При этом клиент-банк прекрасно работал, решили уточнить информацию о блокировке счета по горячей линии, на что получили ответ: "У вас все нормально, счет не заблокирован, работайте". На следующий день приходит письмо о блокировке счета и необходимости его закрытия. Все эти проблемные дни дозвониться операционисту, обслуживающей нас было невозможно (как она пояснила позже, при личном общении - я одна, а вас много, я не успеваю (операционисты банка все еще в СССР живут, руководство видимо не возражает). Приезжаем в банк к операционисту, вроде как писать заявление о закрытии счета, и тут все по новой - "А зачем вы счет закрываете, у вас все нормально, только еще документы предоставьте по вот этому запросу" и отдает нам запрос, без даты, который, видимо если бы мы не приехали в банк, никогда и не получили бы. Берем запрос, исполняем, предоставляем. Дозвониться, как всегда, не можем, едем в банк, и слышим от операциониста о необходимости закрытия счета. Тут даже, в принципе, понятно, почему у вас такие операционисты занятые, это же сколько надо времени потратить на одного клиента, чтобы за неделю заставить его 10 раз приехать то документы предоставлять, то счет закрывать, насколько быстро и необоснованно меняются решения закрыть/не закрыть счет. Профессионализм у сотрудников отсутствует, клиентоориентированность на нуле, взаимодействие структур отсутствует, в каждой структуре, в которую обратишься, узнаешь о своем счете что-то новое, никакого единства информации.

Пытался уточнить у сотрудников call центра, через какой срок списываются деньги при полном досрочном погашении.  В первый раз мне сказали, что если подать заявление через интернет банк, то полное досрочное погашение произойдет на следующий день, а если писать заявление через офис - через 10 дней.  Зайдя в интернет банк видишь совершенно другую информацию. Полное досрочное погашение произойдет только в последний день месяца.  Позвонив ещё раз в call центр мне сказали что, при подаче заявления через офис списание происходит на следующий день, а если онлайн в день ежемесячного погашения.  Я не буду вдаваться в подробности, что пару недель назад мне говорили о 5 днях при написании заявления  в офисе.  Прошу довести правильную информацию до справочных отделов, а то банк о себе оставляет странное впечатление, на довольно простой вопрос 3 разных варианта ответа.  Спасибо

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему когда вы мне предлагаете кредит, вы мой номер знаете, а когда я хочу заказать наличность, то  мне говорят "что я звоню не своего номера", проблема с наличкой ?

4.09.18 позвонил в колл-центр, чтобы узнать, почему не отображается один из счетов. Выясняется, что в системе были изменены кодовое слово, хотя точно его помню и не менял. Оператор предложил назвать паспортные данные - назвал - они тоже не совпали (их якобы изменили). Тут я "впадаю в осадок", т.к. паспорт я не менял. Меня отправляют в отделение, где мне должны были предоставить подписанное мною заявление об изменении паспортных данных и кодового слова. В отделении оператор проверяет мой паспорт и говорит, что в системе паспортные данные указаны верно. Кодовое слово никто посмотреть не может, у них отображаются только крестики. Звоню из отделения в колл-центр и снова диктую свои паспортные данные - результат тот же не совпадают. В итоге потрачено в пустую с учётом дороги до банка 4 часа. Что произошло никто не понимает, в итоге пришлось заново заводить ТЕ ЖЕ САМЫЕ Паспортные данные и менять кодовое слово. Но как оказалось это были только цветочки... 05.09.18 закрываю депозит и перевожу его на карту, чтобы перевести часть средств в другой банк переводом с карты на карту. Делаю первый пробный перевод, на свою же карту, но в другом банке. Проверяю в др. банке-всё ок, перевод прошёл. Тут же делаю перевод по оставшейся части денег. Перевод отклоняют со стороны Бинбанка, карту блокируют. Звоню в колл-центр, выяснить причину - говорят подозрительная операция и просят меня идентифицироваться - ФИО, Код. слово, последние операции и т.д. На всё отвечаю - карта разблокирована. Делаю снова перевод - снова отказ - карта заблокирована. Снова звоню в колл-центр - опять идентифицируюсь - снова разблокировали карту. Пытаюсь сделать перевод - снова блокировка. В итоге я идентифицировался в " сей чудесном банке" с 10 до 13-00 порядка 3-4 раз. При этом я объяснял сотрудникам колл-центра, что мне необходимо перевести деньги, называл сумму, просил поставить об этом отметку. В первый раз мне посоветовали сократить сумму перевода. Я её сократил со 100 тыс. до 50 тыс. Не помогло - снова заблокировали. После этого мне опять посоветовали сократить сумму перевода. На мой вопрос - до какого размера я должен сократить сумму перевода - девушка " как дятел" повторяла видимо одну единственную заученную на такой случай фразу - " сократите сумму перевода". Вот и возникает вопрос чтобы перевести сумму в 100 тыс. руб. я должен сделать 100 тыс. операций/переводов по 1000 руб? В итоге я уже просто задаю вопрос - что подозрительного в моих операциях и что нужно сделать, чтобы перевести деньги. Это был просто вопрос, чтобы в будущем понимать, какие операции попадают под подозрение и избегать подобных ситуаций. В итоге мне даже не смогли объяснить, что подозрительного они нашли в моём переводе со счёта на карту, а с карты на карту другого банка. Т.е. любая операция может быть истолкована Бинбанком как подозрительная, и это даёт им право блокировать карту и ден. средства, даже не объяснив причину подозрений. Про  идентификацию я уже и не говорю - вообще не понял в ней смысла, если карта снова блокируется. Хотел вывести часть суммы, но после такого "обслуживания" забираю всё.  Также советую  обратить внимание, что с 01.01.2019 Бинбанк объединяется с банком Открытие, и если у Вас есть депозиты в обоих банках - проверяйте, чтобы сумма Ваших депозитов после объединения не превысила 1,4 млн. Если в каждом из банков было по 1,4 млн. то после объединения сумма будет 2,8 млн, но уже в одном банке. Страховка  же АСВ распространяется только на сумму 1, 4 млн.

Подошел срок окончания вклада, позвонили , записали к менеджеру и 3 часа рассказывали об акции по участию в программе управления инвестициями - так в беседе называлось страхование жизни на 10 лет. Ну очень агрессивная техника впаривания продукта. Уже дома, прочитав увесистую кипу бумаг, поняла , что я ничего этого не хочу. Пришла на следующий день к сотруднику написать заявление о расторжении договора - говорит приходите в другой день , сегодня нет управляющей, у которой бланк заявления. Пришла в другой день, управляющая на месте, но отправила оформлять заявление к операционисту. Операционист не нашел в электронной базе договор и отправил к сотруднику, который оформлял договор, которого в этот день не было. Записали на прием к сотруднику на завтра. Ну и ну - нет слов....

Пришла в банк, чтобы оплатить коммунальные услуги и столкнулась: во-первых очень долгое обслуживают клиентов в кассе стоять надо по полчаса, во-вторых кассир разговаривала на повышенных тонах, такое ощущение что ей надо не кассиром-операционистом работать, а семечками на базаре торговать. Затем она мне вообще бросила квитанции и отказалась обслуживать, но всё таки обслужила. С таким отношением я сталкиваюсь впервые. Вот такое вот обслуживание в банке "Открытие" по адресу ул.Коллонтай д.31.