25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Планировал открыть счёт в банке, положить 10млн, сотрудники сказали, что не будут обслуживать, потому что у них перерыв! Дезинфекция в 13:00, как сказали, хотя я пришёл в банк до перерыва 12:45. Сотрудник Борис Г-ян выдворил за дверь и закрыл за нами. Сказал приходите в через час, но извините.. лучше в другой банк положу деньги!

22.04.20 по приглашению банка я приехала по указанному адресу где меня очень любезно встретили сотрудники офиса. Приглашение заключалось в повышении % ставки для моего накопительного счета. При общении с сотрудником по данному вопросу он мне пояснял каким образом я могу получить и зафиксировать имеющуюся % ставку добавив в ней еще 1%. В беседе сотрудник мне предложила открыть еще один счет на сумму 50 т.р. сроком на 5 лет с ежегодным пополнением данного счета. Я задала вопрос буду ли я видеть этот счет у себя в личном кабинете, на что она мне сказала что нет, для этого требуется еще одно приложение что меня немного смутило и удивило. Когда дело дошло до подписания документов, я обнаружила что мне данный сотрудник открыл накопительную программу страхования жизни  в РГС жизнь, на что я конечно же возмутилась т к сотрудник умышленно умалчивал что это за продукт который повышает ставку моего накопительного счета.  Было очень неприятно и я чувствовала, что меня пытались обмануть сотрудники банка не предоставив изначально полную информацию об этом.. Пишу для того чтобы люди приходящие в данный банк всегда читали что они подписывают и понимали что ответственность в итоге несут только они но не сотрудники обманным путем заключающие подобные договора. Это не профессионально и не способствует доверию к данному заведению. Прошу ответ по данной ситуации направить мне на указанный адрес почты ли смс информированием.

Потреб кредит (к сожалению свыше 1млн ). Без вариантов на каникулы и т.п. Хотя сижу уже 2й месяц дома в ожидании когда позовут на работу (вахтовым сотрудник ). Денег от сидения дома не прибавилось. Банк в такой ситуации безакцептно списал через 1! день просрочки сумму в погашение с ЗАРПЛАТНОЙ карты! А на что сидеть в самоизоляции..?  Ладно. Продал кое-что из имущества, чтобы частично досрочно погасить кредит. Следующая дата списания - 18 мая. В моем городе нет офисов банка ближайший в г. Пятигорск, который официально закрыли на карантин! Чтобы подать заявление на досрочное погашение (и списание сразу, а не 18 мая с %) раньше, в нормальной ситуации нужно было обращаться в отделение лично. Онлайн в ЛК тоже можно, но списание произойдёт только 18 мая.  Обратился в колл-центр -  ОТКАЗ. Т.е. или пожалуйста заплатите за целый месяц % или пробирайтесь партизанской тропой в Пятигорск!  А наш банк не хочет внести изменения в систему!  Даром, что зарплатный клиент, даром, что всегда в срок...

И так есть кредит в банке открытие. Сегодня пообщался с шестью сотрудниками. Вопрос состоял в том, что в связи со сложившейся ситуацией я хотел уменьшить ежемесячный платеж и вот чудо ни один сотрудник так и не услышал меня, т.е. не смог оказать полную консультацию о том как это можно сделать или можно ли вообще это сделать. Стандартный ответ " переведем на профильного специалиста". Не один профильный специалист не знает как можно и нужно решать вопросы с клиентами. Итог в данном банке вы не сможете получить полноценной консультации по возникшим у вас вопросам.

Снова здравствуйте! Когда уже я смогу получить свою закладную?????? Договор 4239997 от 14.06.2019 Сначала мне ее делали два месяца. Теперь не могу ее получить, потому сотрудники банка сами не знают в каком она отделении!!! 22.04.2020 закладную получить не удалось, т.к.21.04.2020 записалась на сайте на 9:00 в отделение банка на Белинского 12 (пришло подтверждение и смс-уведомление), а когда пришла, оказалось банк принимает клиентов только с 10:00. Снова записались на сегодня, 23.04.2020 уже на 10:00 в офис на Белинского 12. Простояла в очереди 1:40 ради того, чтобы специалист сообщил мне, что закладной в офисе на Белинского 12 нет(!), хотя на горячей линии мне сказали, что она находится там. Также специалист сказал, что закладная находится на Горького 45. В офисе на Горького 45, мне сказали о том, что необходимо заняться поиском закладной, и что она может быть в любом из отделений банка, для этого нужно написать заявление и искать ее будут в течение месяца. Уважаемые сотрудники банка, неужели сложно четко и ясно оповестить клиента о том, где находится закладная?! Сколько еще я буду бегать по офисам??? Когда я смогу получить закладную???

Нормальный банк. Не дорогой, нормальное обслуживание.

19.04.20 я перевел на счет своей дебетовой Opencard 5000 рублей.  Воспользоваться картой Открытия не пришлось, в тот же день я перевел деньги на две свои карты обратно двумя суммами по 1500 и 3500 рублей. Переводы бесплатны по тарифам Открытия. Однако банк Открытие увел карту в минус, на балансе -3500 р. В мобильном банке числится один перевод на 3500 р., а в интернет-банке таких переводов целых два. В чате банка разобраться не смогли, составили обращение сначала для техподдержки, затем для неких "ответственных специалистов".  Пообещали разобраться в течении, внимание, "10 рабочих дней"! То есть банк забрал мои деньги и 10 рабочих дней будет разбираться, почему и зачем. Даже в обычные дни это долго. Половина месяца. Картой я пользоваться не могу, она в минусе, переведу, опять стырят.  В режиме самоизоляции когда состоятся рабочие дни непонятно, цитата "занимаются рассмотрением, точные сроки пока неизвестны".  И это уже не первый косяк этого жадного банка.

я,  14 апреля 2020г. написала в офисе банка заявление на разблокировку интернет-банка. Сотрудник банка прокомментировал, что срок решения проблемы в течении трех дней. Идет вторая неделя, но интернет-банк не разблокирован, пишет комментарий, что регистрация невозможна. Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день! Через два (!) месяца на почту пришло сообщение о том, что закладную можно получить по адресу Малышева, 53, но перед этим предварительно записаться. Записаться не удалось, т. к. для записи на сайте этого адреса не было. Позвонив на горячую линию, мы выяснили что мои документы передали в дежурный офис по адресу Белинского, 12, но так же нужна запись на сайте. Записываемся на 22.04 на 9 утра, запись подтверждается на сайте, утром приходит смс-напоминание,чтобы мы не забыли о том, что в 9:00 я должна быть в банке. В итоге! Приезжаем в банк, нам говорят что банк работает с 10:00. Объясните, пожалуйста, как так?! Неужели сложно на сайте сделать актуальную запись?!

Из-за смены тарифов Рокетбанка с 1 апреля 2020 мной был сделан выбор с переходом на банк Открытие.  27 марта я посетил отделение Открытия в городе Щелково. Менеджер принял заявку на выпуск именной карты Opencard. Был обещан выпуск карты в течение 5 рабочих дней, естественно, получение карты в отделении Щелково. Из-за режимов самоизоляции неделя с 30 марта по 6 апреля была нерабочей. С 7 апреля отделение в Щелково также предпочло не работать, хотя, если не ошибаюсь, банкам было разрешено работать. По моим наблюдениям, работа офиса началась с 15 апреля, график работы был выбран 1 день в неделю, по средам. На тот момент мной были совершены звонки на горячую линию банка, где операторы сообщали, что карта выпущена, передана в доставку, но не получена отделением в Щелково, что мне необходимо ждать смс о том, что я могу получить карту. 17 апреля я получил смс о том, что карта выпущена, ожидает в дежурном офисе на Новом Арбате, а в офис в Щелково "исходя из сложившейся ситуации" доставлена быть не может. Я снова позвонил на горячую линию и попытался узнать, какие перспективы получения мной карты дальнейшие, ведь на Новый Арбат я ехать из Щелково не намерен, так как не соглашался на такие условия. Оператор мне сказала, что в системе пунктом выдачи моей карты именно указан офис на Новом Арбате, а не в Щелково, что естественно сделано не мной. Мне предложили получить карту на Арбате, я отказался, указав, что отделение в Щёлково, хоть и 1 день в неделю, но работает. Мне назвали, что это хорошо, тогда я должен явиться в отделение Щелково и написать заявление на пересылку карты с Арбата в Щелково. Удостоверяясь в моей личности по ФИО, кодовому слову или данным паспорта, операторы не в состоянии принять от меня заявку на пересылку карты, что является абсурдом в обслуживании. Далее я записался на посещение отделения в Щелково для написания заявления. В самом отделении мне 1 из 3 менеджеров назвал, что заявление писать не нужно, карту доставят автоматически после того, как офис откроется в полном режиме, "возможно, к июню". Напомню, банк желает получить 500 руб за выпуск карты после получения карты и пополнения её (хоть и вернёт эти 500 после трат 10 тыс руб в виде бонусов). Бесплатная доставка карт осуществляется только в крупных федеральных городах. Таким образом, поддержка в мобильном приложении, операторы горячей линии и менеджеры отделения некомпетентны в решении вопросов пусть и в нестандартной ситуации с присутствием вируса, происходит перекладывание действий с себя на других обслуживающих работников. Банк не заинтересован в по крайней мере новых клиентах, так как сам не сообщает ни о сбоях в выпуске и получении карты, не стремится выдать кусок пластика в работающем по временному графику офисе, не осуществляет хоть какую-то поддержку в виде создания по крайней мере виртуальной карты для привязки к, например, Google Pay. Также не принимаются меры к расширению карты доставки, по крайней мере на взаимовыгодных условиях, например, за списание 300-400 руб, которые вернут бонусами по достижению покупок, например, на 20 тыс руб.  Банк не делает ничего, чтобы получить нового клиента. Есть достаточно известных банков, которые готовы привезти карты клиенту домой и в Московской области, не имея офисов, где будут почти бесполезно сидеть 3 сотрудника (кассы не работают, остальные вопросы вроде и в мобильном банке решаются) Вероятно, придётся выбирать дальше другой банк, который подойдет ответственнее к тому, чтоб заработать больше денег за счет увеличения количества клиентов, а не наплюёт на них.

Добрый день. 20.03.2020 мною были направлены документы для оформления закладной на почту oz@open. По истечении 5 рабочих дней, по состоянию на 30.03.2020, о результатах рассмотрения документов меня не уведомили. 30.03.2020, 03.04.2020 через контакт-центр банка мной оставлены заявки № 020270240 ,[url=tel:020363253]020363253[/url] с просьбой уведомить меня о результатах рассмотрения моих документов (срок рассмотрения каждой заявки составлял три дня, но никто не перезвонил по ним). По состоянию на 09.04.2020 каких либо уведомлений о результате не поступило. 10.04.2020 мной вновь через контакт-центр оставлено обращение номер 20-04-06655 (срок рассмотрения обращения составлял 10 дней, согласно уведомлению в мобильном приложении, но ситуация повторилась вновь, по состоянию на 22.04.2020 банк никак не отреагировал на мои направленные документы, заявки с просьбой уведомить о результатах рассмотрения документов, на мои обращения). По факту срок, который указан на официальном сайте банка для оформления закладной 5 рабочих дней не исполняется, с клиентом работа не ведётся. закладная нужна для оформления собственности на квартиру и оформления страховки на неё, для регистрации в ней себя и ребёнка, для последующего устройства в детский сад. Но уже по истечении более месяца, ответа от банка нет.

Добрый день! Через два(!) месяца на почту пришло сообщение о том, что закладную можно получить по адресу Малышева, 53, но перед этим предварительно записаться. Записаться не удалось, т. к. для записи на сайте этого адреса не было. Позвонив на горячую линию, мы выяснили что мои документы передали в дежурный офис по адресу Белинского, 12, но так Же нужна запись на сайте. Записываемся на 22.04 на 9 утра, запись подтверждается на сайте, утром приходит смс-напоминание,чтобы мы не забыли о том, что в 9:00 я должна быть в банке. В итоге! Приезжаем в банк, нам говорят что банк работает с 10:00. Объясните, пожалуйста, как так?!

До последнего ждал разрешения ситуации. Однако ситуация вынуждает меня обратиться на банки ру. Началось все с того, что я оформил кредитную карту Opencard по ссылке друга, за это оформление мне полагалось [b]2000 бонусных [/b]баллов по акции "Приведи друга".  В отделении банка на Дзержинского 27 специалист сообщила мне, что готова выдать карту, заверив, что я обязательно получу указанный бонус за оформление по ссылке.  Однако позже на горячей линии мне сообщили, что у меня, оказывается, моментальная карта, и никакого бонуса мне не полагается! При этом я несколько раз переспросил, полагается ли мне бонус, работник подтвердила, что я прошел по ссылке и получу его. Получается, я заказывал ИМЕННУЮ карту по ссылке, а мне впихнули моменталку без реферального вознаграждения. Я крайне недоволен и чувствую себя обманутым.  По факту получается, что работники этого банка попросту обдуривают своих клиентов, забирая в карман их реферальные вознаграждения, путем переоформления карты, ради выполнения своего плана продаж. Более того, потом еще названивают, чтобы я скорее активировал эту карту.  По данному факту мною было составлено обращение № 20-04-01881, которое было рассмотрено банком в мою пользу. Однако что значит в мою пользу?? Банком было обещано, что до 21 апреля я получу свои полагающиеся бонусные баллы.  Однако я подчеркиваю, [b]2000 бонусных [/b]баллов, а мне, по моему субъективному мониторингу начислили [b]500.  [/b]Интересно, ребята, вы там сами решаете кому сколько баллов начислять?  Также интересный факт. У меня списывают комиссию за обслуживание в размере 59 рублей, которая у меня отключена! Интересно, правда, как так может быть. По данному факту было составлено повторное обращение №20-04-14509, однако срок ожидания еще 10 дней вынудил меня написать этот отзыв на банки ру. Отвратительные действия банка, обдуривание клиентов и удивительная неграмотность?? Вот пусть банк в своем расследовании определит, почему я был вынужден поднять это на банки.ру, чтобы все прочитали, как вы работаете.

Когда я сталкиваюсь с банком Открытие, у нас постоянно что-то идет не так. В ноябре я меня была [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10325392]странная история с операциями в валюте по карте Открытия[/url].Саму проблему решили, но похоже эта ситуация привела к проблемам в начислении баллов Друг. Восстанавливая хронологию В ноябре дело было так... 12.11.2019 - покупка в сервисе Airbnb по карте Открытие на сумму 66 803,13 рублей 12.11.2019 - покупка в сервисе Airbnb по карте Открытие на сумму 68 986,94 рублей 12.11.2019 - возврат с сервиса Airbnb на карту Открытие на сумму 63 232,27 рублей Задолженность на начало расчетного периода составляла 11 рублей. 06.11.2019 - погашение задолженности на сумму 11 рублей.Согласно правилам бонусной программы лояльности "друг" мне должны начислить 6% на операции выбранной категории, но не более 3 000 баллов, так как: 1) У меня выбрана опция "Друг откроет весь мир" - покупка в Airbnb входит в эту категорию 2) Задолженность, равная 11 рублям была погашена, суммой меньше 1 000 рублей. Таким образом, за мою операцию покупки авиабилетов я должен был получить [b]3 000 баллов[/b]. Начислили [b]725,58 балла[/b]. Как они получили такое значение. Просто ничего не понятно. Похоже мне нужно попросить помощи в этом вопросе. Регистрирую обращение, через пару минут приходит письмо...Ваше обращение зарегистрировано и ему присвоен номер № 020136820 от 23.03.2020 05:10...Что же отлично ждем.Через 5 минут еще одно письмо... Службой поддержки Банка "ФК Открытие" проведены работы по Вашей заявке 020136820По Вашей ситуации составлено обращение №20-03-19297. Сроки рассмотрения до 10 дней...Прекрасно, продолжаем ждать. Но вот проходят все сроки, ответа нет.Звоню в тех. поддержку и запрашиваю статус обращения.Мне сообщают, что ответ дан в виде push на телефон. Очень странно, первые ответы мне выслали по почте, почему самая важное для меня отправлено в виде push. B конечно я не могу теперь сказать, что его не было.Ведь push-сообщение довольно хрупкая вещь, может быть он пришел мне на другой телефон, или я его случайным "свайпом" просто "смахнул".В любом случае я сообщение не прочитал и поиск копии в мобильном приложении Открытия ничего не дал. Ок, возвращаюсь к разговору с поддержкой... Я: Как мне получить полный текст ответа Поддержка: Никак, вам его передали Я: Но у меня его нет, я могу с ним как-то ознакомиться Поддержка: Могу зачитать. Я: Что прямо вслух по телефону разбирать даты, суммы и пункты тарифа Поддержка: Да, я могу прочитать весь текст ответа. Я: А как-то повторно мне его отправить нельзя? И лучше по электронной почте. Поддержка: Нет, могу только прочитать. Я: Ок, будем писать диктант. Ответ мне прочитали, но понятнее от этого не стало.Для меня он звучал примерно так..."вы оплатили столько, потом вернули столько, поэтому баллы начислены верно".Так как это все на слух, то кажется что даты и суммы у нас одинаковые. А выводы нет:([i]Получается ситуация, что баллов нет, понимания почему так получилось нет, в сущности даже ответа в материальном виде нет.[/i]В прошлый раз, я делал вывод, что [u]лучше не пользоваться продуктами и сервисами Открытия. [/u]К сожалению этот вывод не теряет своей актуальности:(

Здравствуйте, оставляю свой негативный отзыв, потому, что сотрудники банка совершенно не имеют представление о выполнении своих обязанностей, мало того что нахамили при обращении в банк так ещё и справки сделали не правильно. Банк вроде солидный, а справки о выплаченых процентах "по МЕСЯЧНО" выдали такие, что аж смешно, ни шапки, ни печатей нормальных, будто сам в Excel напечатал. Муж принёс на работу эти справки они посмеялись, причём в компании такое видят впервые, чтоб настолько все было не грамотно оформлено, справки у них с разных банков и везде все нормально. Руководство банка, вы вообще проверяете, что творят ваши сотрудники? А ещё клиентоориентированности 0%, позвонили в банк по этому поводу, что справки не правильно оформлены, пообещали заказать новые без посещения банка, так как карантин и сложная эпидемиологическая ситуация в стране, прошло 4-5 дней звоню, оператор говорит, а вашей заявки нет, по прошлой вы получили свои справки.... ЭТО ЧТО ВООБЩЕ??? Как так... Пожалуйста разберитесь с этой ситуацией...

Я являюсь клиентом банка Открытие. Вчера, 21 апр мне позвонил робот с # +7920***85, и, назвав полностью мое ФИО и представившись банком Открытие, пытались донести до меня "важную информацию", но только после того, как я назову дату своего рождения. Естественно, я никаких данных не предоставлять не стала и звонок сбросила. На горячей линии Банка, куда я тут же позвонила, мне сказали что данный номер Банку не принадлежит. В чате приложения, куда я обратилась по тому же вопросу после общения с оператором горячей линии, мне сообщили, что это якобы номер отдела по работе с просроченной задолженностью. Но таковой у меня нет. Сегодня, 22 апр, мне позвонил тот же робот, что и накануне, но только с # +7936***18, и также назвал полностью мои ФИО и представился из банка Открытие. В чате приложения, куда я обратилась после того, как сбросила этот звонок, мне сообщили, что этот номер Банку не принадлежит. Так же сегодня поступил ещё один звонок с # +7912***15, также якобы от банка Открытие, с предложением пройти опрос по итогам недавнего моего обращения в контакт центр Банка. В чате приложения, куда я обратилась после того, как сбросила этот звонок, мне сообщили, что этот номер Банку не принадлежит.  Я хочу знать, компетентны ли консультанты Банка? Знают ли они все корпоративные телефоны Банка? Потому что если это мне звонил не Банк, то вопрос к Службе безопасности - почему они допускают утечку данных клиента в третьи руки, почему данные клиентов Банка становятся доступны мошенникам? Все записи разговора мною сохранены, могу при необходимости предоставить

Не могу не оставить жалобы на сотрудников контакт-центра этого банка. Перейдя по ссылке на подачу заявки через интернет на изготовление кредитной карты Opencard, заполнил анкету на выпуск и дождался смс от банка, что заявка на лимит 1000000 одобрена (как я указывал в анкете при заполнении ). О том, что  Opencard кредитная открывается максимум на 500000 и почему-то при заполнении заявки эта информация нигде не отображается, я узнал позднее. Но пока не об этом. В смс мне пришла информация, что мне необходимо взять паспорт, справки о доходе на работе и прийти в офис. После этого поступил звонок от специалиста. Мы уточнили данные, и я со спокойной душой через несколько дней подъехал в офис на оформление своей карты. Для этого мной был оформлен QR код на поездку, так как сейчас в Москве режим карантина и просто так выехать нельзя. Как оказалось, можно было выбрать доставку домой, но на сайте это вообще не очевидно было, как и многие другие вещи, как в последующем оказалось. Подписал анкету, что-то вскользь от менеджера услышал про премиальное обслуживание и со спокойной душой уехал домой.  При звонке от специалиста ни разу не прозвучало, какая именно карта мне оформляется, о том, что оказывается мне оформляется кредитная карта Travel Премьер с годовым обслуживанием 6000 и совершенно отличающимися условиями по сравнению с картой, которую я изначально заявлял (Opencard кредитная) я узнал только после того, как мне стало интересно поподробнее узнать о премиальном обслуживании и после звонка в контакт-центр. Ни на сайте, ни в офисе, ни при звонке специалиста мне ни разу не озвучили, что оформляемая карта отличается от изначальной по причине того, что Opencard дается максимум на 500000, а так как я попросил 1000000, мне, видимо, автоматически, либо по единоличному решению сотрудника банка из контакт-центра, оформили Трэвел премьер.  И вот после этого началось самое интересное. Я начал пытаться решить этот вопрос с контакт центром - переделать заявку на нужную мне карту (так как один QR пропуск я уже использовал и вторую поездку за день совершать нельзя, кроме того мои справки 2-НДФЛ остались в офисе).  Специалисты ПЕРЕКЛЮЧАЛИ МЕНЯ ДРУГ К ДРУГУ ОКОЛО 40! РАЗ! Я КАЖДОМУ из них рассказал всю историю с ошибочным оформлением, мои нервы уже были на пределе. Причем одни из них говорили, что без проблем сейчас все переделает специалист, на которого они сейчас переведут, тут же другие говорили, что это невозможно и что они сейчас переключат на специалиста, который проконсультирует по данному вопросу. По факту, каждый из них тратил мое время на выслушивание ситуации, проверку паспортных данных, а в итоге не один из них не знал совершенно стандартных процедур переоформления заявок! В итоге я психанул и поехал на такси за свои деньги (потратив на разъезды 1000 рублей и рискуя штрафом за нарушение самоизоляции) в офис, чтобы там мне переделали заявку.  Менеджер Андрей В-ов заверил меня, что в течение двух дней отменит запрос и создаст новый в программе и больше никуда мне ехать не нужно. На следующий день он перезвонил и сказал, что все-таки лучше через контакт-центр мне отменить текущую заявку и оформить новую. Я попытался это сделать, но история с переключениями началась снова, в этот раз специалисты тупо не могли принять от меня даже заявку на открытие нового продукта! Элементарная стандартная и самая массовая операция банка! В итоге на сегодняшний день мой вопрос не решен, мне изготавливается Трэвел премьер, совершенно мне не нужный, а менеджер Андрей В-ов так и не может переоформить заявку.  Прошу принять меры!

Услугами банка пользуюсь уже больше года и вопросов с открытием новых продуктов никогда не возникало. Однако при попытке оформить закладную к существующему ипотечному кредиту, столкнулся с тем, что уже больше месяца банк не может не только подготовить необходимые документы, но и дать объективную информацию о сроках. Заявки оставленные через контакт центр не приводят ни к каким действиям. И всё чем мне могут помочь, это составить повторную заявку. Письма на специальный почтовый ящик oz@open.ru игнорируются, последним сообщением три недели назад обещали закончить через неделю. Судя по всему стоит быть осторожным при работе с этим банком, как только они не заинтересованы в вас как в клиенте - всё обслуживание и эффективность рассыпаются на глазах.

**Изначально кредитная карта была выдана в БИНбанке обслуживалась там без проблем 4 года, потом банк закрылся и всех перевели в банк Открытие. Сразу начились проблемы - банк Открытие в смс информировал заведомо неправильно о дате погашения кредитной суммы последний день месяца, а надо было 25 числа каждого месяца, чтобы оставаться в льготном периоде. В итоге через несколько месяцев были начислены (помимо процентов) дополнительные ссудные денежные средства. На претензию что банк неправильно информирует, ответ - банк начисляет согласно договора. На претензию так и не ответили. Не советую заводить карту в этом банке.**

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Открытие, отделения в г. Первоуральск, Ж-ко Елене за качество обслуживания, отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам.  Елена оперативно и профессионально подошла к решению моей проблемы, помогла разобраться в тонкостях услуги. Также дала исчерпывающую информацию по интересующим меня продуктам банка.  Я осталась очень довольна обслуживанием в отделении. Несмотря на сегодняшнюю сложную обстановку, общение прошло на позитивной ноте. Буду рекомендовать Банк своим коллегам и знакомым.