15 524 отзыва о банке «ФК Открытие»

Стою сейчас в банке ОДИН в течение 30 мин больше к оператору народа нет, трое сидят, работает ОДИН, и один клиент перед мной. Нужно снять свои деньги со счета, оформить одну бумажку, но Все заняты просмотром в компьютер. Захожу второй раз, думал в первый не повезло ...... Больше сюда ни ногой ... бегите отсюда, люди.

Приходил 17.07.2018 примерно в 10.00 снять деньги со счета. Сидит единственный (!) на несколько окошек оператор (Б-ва). В течение получаса наблюдал полную растерянность оператора и управляющей А-вой в обслуживании двух клиентов, решивших перевести друг другу деньги. Скопилась очередь в 7 человек. Электронной очереди нет. Как издевательство звучат уговоры каждого клиента оформить карту. При этом банкомат у них "извините, сейчас не загружен". Наконец, подхожу к стойке с просьбой снять деньги со вклада. Мне оператор заявляет, что не может найти моего вклада, возможно потому, что я открывал его онлайн. Управляющая стоит у нее за спиной, начинает выяснять, как я открывал вклад. Цитата: "Вы знаете, что такое вообще интернет банк? Он для этого и нужен, чтобы Вы самостоятельно переводили сначала со вклада на расчетный счет, чтобы снять деньги". Если бы я не снимал до этого по паспорту в других отделениях деньги, я видимо побежал бы домой переводить деньги, чтобы потом снова постоять в очереди. Объяснив этим сотрудникам, как я раньше снимал деньги со вклада, я все-таки уговорил их найти мой вклад и выдать мне деньги. Я могу понять молодую девушку-оператора, но управляющая А-ва А, которая работает давно (по ее словам) и проявляет столько некомпетентности и неуважения к клиенту - это просто позор!

В результате "оперативной" работы банка: сотрудников "горячей линии", работников Липецкого филиала была сорвана сделка по приобретению недвижимости. Потерян задаток в размере 30 тыс.руб. 13.06.2018 находясь в городе Минск республики Беларусь я звонила на горячую линию банка, чтобы заказать денежные средства по вкладу, который заканчивался 16.07.2018, не очень понятен механизм. Денежные средства с моего вклада, я должна заказать. Зная, что неоднократно в банке средства не выдавались день в день, заказала. Около 20 минут разговаривала с оператором и после уточняющих вопросов (место и время получения) мне было назначено на 16.07.2018, после 13-00, в Липецком филиале по адресу: Плеханова, 34а.  Несколько раз я уточняла дату, т.к. поездки и сделку планировала с учетом именно этой даты. 17.07.2018 я уезжаю и до 30.07.2018 денежные средства получить не смогу. Придя в офис 16.07.2018 в 13-10, получила ответ, денег в кассе нет. Проведя в офисе почти час, денег не получила. Единственный вариант решения проблемы, предложенный сотрудниками офиса: пишите претензию. Это не первый негативный опыт общения с данным банком.

Итак, после слияния Европлан Банка с БинБанком я стал клиентом данного банка. Что могу сказать по существу. Были перенесены вклады и счета практически безболезненно для меня как клиента, но на этом можно и закончить. Итак: 1. Что старый Банк-Клиент, что Новый Банк клиент (как интернет, так и мобильное приложение остатки корректно показывает через раз). 2. При условии того, что у меня открыта Карта и накопительный счет, у себя Банк-клиенте я вижу !!! 5 счетов, 3 из которых ОДИНАКОВЫЕ. 3. При зачислении денег на счет (на карту не пробовал), но на накопительный безналичным переводом со стороннего банка увидеть, что изменился остаток невозможно. Для решения данных вопросов, я еженедельно как уже на работу вынужден был посещать отделение Банка, чтобы в нем написали технарям, а они подшаманили остаток. 4. Распоряжаться своими деньгами через систему Банк-клиент, ну уж нетушки: остаток по счету видим один большой, при переводе внутри банка со счета на счет, остаток видим совершенно другой, как правило меньший. 5. НУ и добило конечно последнее. 11.07.2018 заказываю определенную сумму денег, чтобы снять со вклада 14.07.2018г. 12.07 пытаюсь оплатить картой покупку, но для этого пытаюсь перевести денежные средства со счета 42307 ... на карточку. Система упорно отказывается это делать. После 3-х звонков на колл-центр и по пять раз объясняя разным людям одно и тоже получаю ответ, Вам необходимо явиться с паспортом в отделение. Там Вам помогут. Ну не беда, на 14.07 запланирован поход в офис. 14.07 прихожу в офис, напомню у меня предварительно заказаны ДС. Перед заказом сотрудник банка все внимательно изучил, посмотрел на мои счета, уточнил сумму, оформил заказ. Пришел, хочу снять деньги, и тут начинается: - добрый день, да сколько вы хотите снять? - ххх сумму. - вы будете снимать всю сумму? - нет часть ххх Стучим по клавиатуре, дергаем мышку и гениальная фраза: - у Вас к снятию нам система говорит 0 рублей возможно. - Почему ноль рублей если остаток хххх рублей? - Звонок другу, и на том конце радостно сообщают, что нужно куда-то написать по почте и вопрос будет решаться 5 рабочих дней. - Почему нельзя снять? - Я не знаю, может быть у вас арест, может быть у вас счет заблокирован? - А вы что не видите, арест, блокировку? - Нет мы ничего не видим, спасибо оставьте Ваш телефон, когда мы решим мы с вами свяжемся. И вот итог: вместо того, чтобы воспользоваться своими деньгами, которые ты доверил банку, ты вынужден искать место, где взять деньги, потому что они были нужны. Итог: потерянное время, проблема не решена. Деньги болтаются на счете, воспользоваться вы ими не можете, потому что мы должны разобраться почему мы не отдаем Вам ваши деньги.

Были с женой клиентами еще в его бытность как Ханты-мансийский банк, брали ипотеку на долевку. Отношение всегда было адекватное и оставило хорошее впечатление. По этому обратились опять в этот же банк и ...... Оценка только "1". Подали заявку на ипотеку, одобрение пришло довольно быстро, и потом началось - прислали перечень необходимых документов по выбранной квартире. Долго переписывались с назначенным менеджером пересылая документы. В конце концов была назначена сделка. Приходим в банк усадили нас в переговорную, приносят договора с кучей ошибок как по тексту так и по юридическому содержанию. Правим опять печатаем, опять правим и т.д. Короче не буду описывать все приключения, вся операция завершилась через 7 часов нахождения в банке. Вот так и работаем. Общение с работниками банка оставило только негативное впечатление и стоило кучу нервов как продавцам так и мне как покупателю. Да и еще при подготовке документов задаю вопрос "у банка акция на получение пониженной ставки при выполнении определенных условий", которые при моей ипотеке полностью выполняются. Ответ работника банка, ну надо опять все все оформлять заново и ждать решения головного офиса, т.е. сделка переносится на неопределенное время. И это головной офис Санкт-Петербурга ...., что тогда твориться в регионах. Пришлось заключать договор на старых условиях с увеличенной ставкой по кредиту.   Так что подумайте десять раз прежде чем обращаться в этот банк!

Никогда и никому не посоветую обращаться в банк Открытие. Сам я никогда не был клиентом банка Открытие. Никогда не открывал счетов или каких-либо карт, и не брал в этом банке никаких кредитов. Однако то сотрудники банка, то коллекторские агентства от имени банка Открытие звонят мне уже два года с требованием погасить задолженность, которой у меня нет. Каждый раз в процессе телефонного разговора мне обещают что больше звонков не будет, но звонки через время вновь возобновляются. Причем не только звонки, но и смс. В любое время суток и день недели. Отвратительное отношение к клиентам. Никогда и никому не посоветую обращаться в банк Открытие.

Добрый день. В июне 2017 года мной была приобретена дебетовая карта банка БИНБАНК на которую начислялась зарплата. В момент получения был вопрос к менеджеру, - Какие платные услуги подключены на карте. Я узнал что это очень "удобная" и "полезная" услуга "СМС информирование". Я попросил её отключить. На что мне ответили, - Это невозможно, так как ваша карта ещё не активирована. - Пополните карту и Вуаля! - Отключить и подключить услугу вы можете в своём личном кабинете. В общем уходил я с банка не только расстроенным, но и с полезными рекомендациями, что и как делать самостоятельно) Активировав карту я всё-таки отключил услугу. В январе 2018 года у меня закончился договор с фирмой на которой я работал, соответственно деньги на карту ни кем не зачислялись. Теперь самое интересное: По прошествии 5и месяцев, а точнее в начале июля 2018 года я решил зайти в личный кабинет. Баланс составлял минус - 300 рублей. Удивительно, но заметив мою активность "специалисты" БИНБАНКА стали названивать и предлагать свои новейшие продукты. Странно, почему они не заметили минус на моём балансе и не предупредили для начала об этом? Похоже на мошенническую схему, загнать клиента в минус, а на сумму минуса подсунуть ему новый продукт :)   Вопрос: Кем и Когда была подключена услуга и почему клиент не знает о том, что у него каждый месяц с карты списываются деньги загоняя его тем самым в долги? Ни СМС, ни звонков? Ура! добился отключения услуги, но после звонка доступ к личному кабинету был закрыт. Теперь для входа в БИНБАНК онлайн мне нужно приехать в ближайшее отделение банка для оформления данных?)

Вот уже третий раз пишу отзыв и опять отрицательный. 15.07.18 у меня закончился срок вклада и мне срочно нужно было вывести средства в другой банк. Проценты за последний месяц поступили с утра, а закрытия вклада и перевода средств я так и не дождался. 2 раза звонил в службу поддержки при кино в 9 и 16 часов и мне там обещали, что деньги в течение дня поступят и только в 22 в чате с сотрудником банка мне ответили, что моей проблемой займутся возможно только утром в понедельник, т.к. день окончания выпал на воскресенье. Самое интересное в том, что заявку на закрытие вклада и переводе денег я отправил в интернет банке 3.07 это за 12 дней до окончания срока и у этой заявки стоит статус что выполнена, а я как то этого не наблюдаю. На этом терпение мое закончилось и вклады я в этом банке больше делать не буду.

Здравствуйте, 13 июня закрыл вклад *1109 на крупную сумму. Система сообщила об успешном закрытии вклада, деньги на указанный при закрытии счёт *7165 были перечислены (согласно данным сотрудников колл-центра), но в интернет-банке не отображались - лишь проценты после досрочного закрытия вклада. Деньги намеревался перечислить на уже открытый вклад, но сделать это не представляется возможным. Из-за ошибки и некорректного отображения средства не были перечислены на вклад и не приносят дохода, в результате потеря прибыли. Сотрудником колл-центра составлена заявка 4809814, после обновления данных и обновления страницы. Прошу как можно скорее разобраться в данном вопросе. Также прошу банк рассмотреть возможность компенсации упущенной за этот срок выгоды в связи с "простоем" денежных средств. С уважением.

Являюсь клиентом данного банка давно. Недавно закончился срок действия вклада. Я решила его забрать, но все оказалось совсем не просто. Я пришла в отделение на Комендантском проспекте и попросила закрыть вклад. Мне сказали, что мой вклад открыт в интернет-банке и закрыть я могу его только там (так как я открывала вклад давно, то не помнила, как именно его открыла). Отстояв в очереди, было, конечно, неприятно такое услышать, но что делать. После этого я попыталась с помощью сотрудников банка прямо в банке закрыть вклад. Возникло сообщение об ошибке. Сотрудники не смогли мне с этим помочь и посоветовали обратиться в тех. поддержку, что я сделала. В тех. поддержке мне сказали, что обращение будет рассматриваться до 5 рабочих дней! Так как я скоро уезжаю в отпуск и деньги мне нужны, то для меня очень критичен срок возврата моих денег. Это ненормально, когда клиент не может забрать СВОИ деньги! Сегодня опять обращалась в тех. поддержку и мне сказали, что я могу закрыть вклад в банке, но судя по тому, что мне вчера отказали это сделать, я в этой информации далеко не уверена, а тратить опять свое время на дорогу и очередь в банке не хочется.

В ПАО «Бинбанк» мною, Ка-вым Станиславом Николаевичем, 26.03.18г. был открыт вклад на срок 3 (три) месяца на общую сумму 500 (пятьсот) тысяч рублей. После того, как срок вклада закончился, 30.06.18г. мною было произведено закрытие вклада, а 01.07.18г.- перевод своих средства, с накопленными процентами по вкладу на кредитный счёт, открытый мне дополнительно при заключении договора – вклада с целью дальнейшего снятия. Чтобы получить свои средства, 02.07.2018г. я обратился в доп.офис ПАО «Бинбанк» «Басманный/77» по адресу: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д.6, стр.1. В данном отделении банка я обратился с кредитной картой и документом, удостоверяющим личность в кассу, где уточнил у кассира-операциониста Сам-ко Н.Л., могу ли я снять свои сбережения непосредственно в кассе в размере всей суммы закрытого вклада, на что получил утвердительный ответ. В результате мною были получены свои сбережения в сумме 500 (пятьсот) тысяч рублей, о чём у меня на руках есть чек выдачи наличных №2244 от 02.07.2018г. В данном чеке отображена только сумма выдачи в размере 500 (пятьсот) тысяч рублей.Через некоторое время при входе в онлайн-кабинет на сайте ПАО «Бинбанк» я получил информацию, что за то, что я снял в кассе принадлежащие мне средства, с меня была удержана комиссия в размере 12 000 (двенадцать) тысяч рублей. О том, что с меня возьмут комиссию, меня не предупредила кассир-операционист, а также комиссия была удержана не из наличных средств, принадлежащих мне, а с кредитных средств на кредитной карте, о чём я никакого согласия не давал. Таким образом была нарушена ст.29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I «О банках и банковской деятельности» (в редакции Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 162-ФЗ). В данном случае, перед выполнением этой операции меня также должны были ознакомить с информацией о том, что будет удержана комиссия и о её размере. Таким образом, кредитная организация ПАО «Бинбанк» не исполнила свои обязательства по части информирования о взимании комиссии за снятие наличных и за данное противоправное деяние несёт ответственность в соответствии со ст.8 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I «О банках и банковской деятельности». Данное деяние можно также квалифицировать по ст.159 УК РФ, а так же, как причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием по ст.165 УК РФ. Хищение, согласно примечанию №1 к статье 158 УК РФ - это корыстное, противоправное, безвозмездное изъятие чужого имущества или присвоение на него прав, причиняющее ущерб владельцу. Обманом считается сообщение заведомо ложной, не соответствующей действительности информации, сокрытие правды, фальсификация сведений. В связи с изложенным, в данное кредитное учреждение была направлена претензия с предложением в досудебном порядке решить данный вопрос путем возмещения неправомерно удержанных средств.

Сегодня, 12.07.18 случайно посмотрел на сайте процентную ставку по счёту "Копилка". Надо сказать, что описание этого счёта глубоко запрятано на сайте банка, что не знающий человек его просто не найдёт, но, видимо, банк этого и не хочет. Посмотрел и случайно обнаружил, что ставка оказывается снижена! Опять никаких оповещений банком, публикации в мобильном банке - ничего не было! Через некоторое время по совпадению мне позвонила сотрудник банка, примерно в 15.17 мск. с ненужным напоминанием о вкладе. С замечательными словами: "Банк заботится о Вас..." Издевательски это прозвучало, весьма лицемерно. Когда я спросил звонившую о размере ставки по счету, то она назвала прежнюю, не существующую ставку! Замечательный, вопиющий уровень компетенции работника банка. Я ответил ей, что когда выясните правильный размер процентов по счёту, тогда позвоните. Ответа не дождался. Вот такое неуважение, повторяющееся из раза в раз, односторонее ухудшение условий по банковскому продукту, вызывает только отвращение и нежелание доверять такому банку. В других банках о подобных вещах оповещают заранее, а в этом банке нет ни в новостях банка на сайте, ни в мобильном банке НИЧЕГО, я уж не говорю об СМС рассылке. А квалификация и компетентность сотрудников издевательски удручающа. Буду минимизировать отношения с такой организацией.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику офиса на Алексеевкой Андрею за то, что помог мне при острой необходимости закрыть вклад и получить свои деньги. До этого вклад не закрывала и поэтому не знала, что деньги надо заказывать и именно это стало причиной отказа одного сотрудника мне в получении моих средств. Тем не менее, когда я сказала, что у меня не было возможности заказать средства заранее, так как не планировала это делать вообще, он даже не хотел проверить есть ли деньги в кассе, а просто стоял на своем. Его с одной стороны могу понять, он действует согласно своим правилам и установкам, но мне кажется, за это и ценится работа с клиентами, дабы понимать их и стараться хоть чем-то помочь. Так или иначе мне помог получить и закрыть вклад главный менеджер отделения, к которому я обратилась после первого отказа. Он сразу же осведомился какая мне необходимо сумма и узнал имеется ли требуемая сумма в кассе. После чего мной были успешно получены средства, на которые я рассчитывала и даже выдали теми купюрами, о которых попросила при возможности. За проявленную клиентоориентированность хотелось бы отдельно поблагодарить главного менеджера данного отделения. Не каждый бы пошел против правил, а уж тем более всячески бы постарался помочь. Вроде бы ничего такого с одной стороны, но как ни крути – приятно.

При открытии вклада, оператор сообщил что нужен сертификат для того что бы застраховать вклад. После года сертификат(страховка) будет выплачена. Вклад был сделан на 1 год. По истечении года, оказалось что сертификат нужно было расторгнуть в течении 14 дней чтобы получить деньги. Вклад с процентами получила, а вот деньги за сертификат нет. Очень жаль, что такой солидный банк обманывает своих клиентов.

Ситуация следующая:  Есть текущий счет в Бинбанке и автокредит. На текущий счёт постоянно делала переводы для оплаты автокредита в Бинбанке и перевода денег в банк Тиньков. После последнего перевода, который поступил в начале июля этот текущий счёт вдруг стал называться Автокредит (аннуитет) и переводы с этого счета произвести не могу в том числе со счета на счёт внутри банка. Переговоры с колл- центром ни к чему не приводят, сроков не называют вообще никаких, то есть теоретически мои деньги могут зависнуть на 2-3 месяца, а может и дольше. Каждый день я теряю деньги, так как не могу произвести оплату кредита в банке Тиньков, деньги на оплату которого сейчас зависли на этом счете. От 03.07 есть моя заявка в службу поддержки, но кроме извинений и сообщении о технических проблемах нет никакой информации. Номер заявления: 4792291. Сегодня 11 июля и нет никакой информации когда банк разблокирует мои деньги. Это нормально блокировать доступ к деньгам на необпределенный срок? [b]20.07.2018 10:08[/b] Сегодня 20.07.2018 года, проблема обозначенная мной так и не была решена. Ответ банка свёлся к извинениям и предложению сделать перевод внутри банка для того, чтобы забрать свои деньги. Но уже в сообщении от 11.07.2018 года я написала, что перевод внутри банка мне так же не доступен (счёт заблокирован на ВСЕ переводы в том числе внутри банка). Реакции от банка более не последовало.....

День добрый. Была клиентом Европлана, хлопот и забот не знала, зато сейчас с Бинбанком уже поседела, то одно, то другое, постоянно что-то доказывать надо.  Теперь новая проблема: В июне 2018 в принудительном порядке пришлось перейти с онлайн бинбанк столица на бинбанк онлайн 2.0, очень неудобный, но как я поняла Бинбанк не заботит удобство клиентов. Теперь нет информации о размере %, которые будут начислены по вкладу в след.месяце. Данная информация предоставляется постфактум! А что клиент желает видеть заранее цифры у себя в личном кабинете в онлайн банке, для банка ничего не значит. А также невозможно сформировать выписку по вкладу за все периоды существования вклада, с 4 го звонка на горячую линию приняли мое обращение и теперь выписка формируется, но только за период с 28 мая 2018г. и по текущий день. А то, что выписка нужна за более поздние периоды это нереально? Только в банк надо ехать? А если я не могу приехать, то значит ничего не будет?..Зачем тогда этот бинбанк 2.0??? Программа Бинбонус вообще как игра "попала в бонус или нет", бонусы могут начислить, а могут и нет, потому что код не тот. Я считаю маразмом перед покупкой еще про код помнить.

13.09.2017 года пришел в отделение этого банка, который находится г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 128, корп. 1, чтоб открыть вклад "Основной доход". Сотрудница банка предложила открыть другой вклад, мотивируя тем, что он очень выгоден. Она так долго и упорно уговаривала, что уболтала. Слава богу, что положил не все деньги на этот "вклад", а только часть. Вроде не первый раз там открывал вклад, плюс поверив на слово, подписывая документы, не прочитал их, полностью уверенный, что подписываю документы на вклад. Дома, вечером, убирая документы, случайно бросил взгляд и ошалел. Страховка от Росгосстраха-Жизнь на 5 лет, каждый год я должен вносить сумму первоначального взноса, если нет, то все деньги страховая присвоит себе. На следующий же день 14.09.2017 поехал аннулировать этот договор. Втроем меня там уговаривали, зачем закрывать, это очень выгодно, страховая очень хорошая, не надо, не закрывайте, но все таки дали Заявление на досрочное расторжение договора страхования жизни, чтоб я его заполнил сам. Это заявление человек с улицы самостоятельно заполнить не сможет, куча цифр. Кое как я заполнил этот бланк, сотрудники помогать отказывались. Взгляд в потолок, ничего не знаем, сами пишите. Отдал заявление Гр-ян Д.Г. Он его принял и сказал, что деньги будут через две недели. Через две недели нет, ещё через неделю нет, потом опять нет. В конце концов я выяснил, они никуда не отправляли мое заявление на закрытие вклада, а банально его уничтожили, так как сотрудники банка в сговоре с РГС-Жизнь и за втюхивание своим клиентам страховок от РГС получают премию. Дальше там целая эпопея. Короче, я попал на деньги и теперь должен 5 лет платить дань страховой, так как закрыть страховку без потерь можно только в течении первых 10 дней. Я понимаю, что живу в России, но все равно, даже не предполагал, что сотрудник банка может УНИЧТОЖИТЬ финансовый документ. 27/10/2017 подал жалобу по телефону на действие этого отделения. Долго мурыжили с ответом, но пришло все таки письмо от банка на мою жалобу. Ответ просто хамский: сами виноваты (в чем - непонятно, не я же документ уничтожал), так что езжайте и пишите заявление на расторжение по второму разу. Как все просто. Теперь на руках у меня копия второго и третьего заявления на расторжение вклада (тут тоже полный идиотизм и издевательство), а также кабала от страховой. Вывод для себя, теперь подкрепленный на практике: всегда читай что подписываешь или хотя бы бегло просматривай. Не верь чему говорят, проверяй и делайте копии всех документов сразу в банке. Вывод для себя и для других: обходите банк Открытие стороной. Не приобретайте никакие страховки, особенно от РГС-Жизнь, это чистейшей воды обман. Вы всегда будете в минусе, как бы вас не соблазняли выгодами.

Крайне отрицательное впечатление от работы с БИНбанком. Отношение банка к  клиентам наплевательское и крайне низкий профессиональный уровень сотрудников. Четвертый месяц пытаюсь решить элементарный вопрос - добиться ежемесячного перечисления начисленных процентов по вкладу на карту банка. Данное условие обговаривалось при открытии вклада, дважды приходил в отделение банка м. "Молодежное" и общался с сотрудниками отделения по этому вопросу, оставлял заявление по форме банка, дважды направлял обращение на сайт банка - все безрезультатно. Банк даже не отвечает на обращения, прислал только сообщение, что обращение рассмотрено и ответ будет направлен дополнительно. Такое впечатление, что я прошу у банка многомиллионные инвестиции, а не сделать простейшую банковскую операцию - перечисление процентов по вкладу на карту. Но при этом сотрудники банка регулярно звонят и присылают СМС, где сообщают, что я VIP-клиент и предлагают оформить бесплатную бонусную кредитную карту банка. [b]24.07.2018 14:49[/b] Простейший вопрос по перечислению процентов по вкладу на карту банка так и не решен. Неоднократные обращения на сайт банка, посещения отделения банка "Молодежная" с 22.03.18 , последний раз 14.07.18 после ответа банка на портале (11.07.18 исп. Самарская В.) так ничего и не дали. Специалист банка в очередной раз внес необходимые изменения в условия договора вклада и опять результат нулевой. Настал очередной срок выплаты процентов по вкладу и опять средства на карту не перечислили и сообщение по СМС не пришло. Вывод - проблема не в сотрудниках отделения, а сбои в программном обеспечении и в некомпетентности сотрудников отвечающих за это.

Совершаю регулярные перелеты через Шереметьево. Заинтересовала реклама премиальной карты, приятным плюсом для себя увидел парковку 14 дней (как раз собирался в отпуск, посчитал будет удобнее чем такси, и бесплатно). Конечно же заходил изучать данную опцию через мобильный телефон и нюанса в виде того что парковка действует только в терминале D не видел (позднее об этом мне рассказал уже оператор). В общем, прилетев из отпуска через 10 дней, расстался с кровными 6 600 за паркинг в терминале Е, 'отличная' альтернатива яндекс такси. В ответ на мои возмущения сотрудник кол центра сообщил: информация есть на сайте если открывать через компьютер, а на мобильном нет.  Вот такой вот премиум. В Шереметьево также напишу, чтобы выбирали впредь более технологичных партнёров умеющих адаптировать мобильную версию под основную.

Наверное, самый ужасный банк. Счета есть в 5 банках, и только с бином всегда проблемы и желание прекратить всяческую работу. По телефону говорят, что ты вип клиент, как же они относятся к обычным? Ситуация: 6 июля пришел в отделение банка получить деньги со своего счета. Через час танцев сотрудников с бубном, было предложено сотрудниками бинбанка перевести с одного своего счета на другой через их супер приложение бинбанк онлайн 2.0 необходимую сумму, чтоб впоследствии попробовать снять деньги с другого счета. Это уже кажется немного странным, и как минимум непрофессиональным, когда в отделении тебя просят проводить какие-то вспомогательные операции через приложение банка. Ну ладно, надо так надо. Открываю ИХ приложение, перевожу....деньги списались, но не пришли!!! Сидим ждем 5 минут, 10, 15, 20.... Сотрудники в банке разводят руками, мы ничего не может проверить, звоните на горячую линию!!! И я с отделения банка, звоню на горячую линию, объясняю им ситуацию, они требуют сказать с какого счета я отправил, на какой и т.п., хотя я в отделении банка, у них там что нет внутренней линии, где вопросы такие можно решать??? Через 10 минут типа "проверок", оператор на линии мне говорит, что перевод между своими счетами может проходить до 8 часов!!!! ЧТО???? вот и снял свои кровные....ладно говорю, что делать, если и в банке и на линии горячей помощи ВИП клиента футболят. Подожду 8 часов, потом сниму свои кровные и забуду про этот банк. Проходит 2 дня, 8 июля захожу в приложение, а деньги так и не дошли!!! Написал в чат банка в приложении, молчание в ответ, звоню опять на горячую линию, опять приходиться рассказывать про номера счетов и т.п.  в ответ я слышу: решение этого вопроса займет 5 дней. ПЯТЬ!!! ЧТО??? это вообще нормально??? на неделю замылили 5 200$,  доверять этому банку свои деньги теперь как-то страшно.