25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Добрый день! Ранее я уже писала отзыв на данном сайте по поводу реструктуризации ипотеки через банк открытия ( благодаря отзыву сделка была все таки закрыта).  Не хотелось вновь решать проблему через отзыв, но видимо не банк не сотрудники по другому работать не хотят.  02.03.2020 мной был заключен договор реф. ипотеки через банк Открытие ( договор № 646891)сделку проводила специалист Марина Ж-ва. По условиям договора ставка была одобрена 10.4 % годовых,но если в теч. 2-х месяцев оформить залог на квартиру в пользу банка ставка снизится до 8.4 % ( что в принципе меня устроило и на данных условиях был и подписан договор реструктуризации). В течение месяца после перечисления ден.средств в реф. банк обременения с квартиры со стороны сбербанка были полностью сняты.  Специалист М.Ж которая проводила сделку, подготовила 02.03.2020 пакет документов для мфц и озвучила, что как только Сбербанк снимет обременения с квартиры звонить ей, чтоб она в свою очередь послала сотрудника вместе со мной в мфц, для оформления квартиры в залог в пользу банка Открытия, после чего по условия договора ставка снижается и платеж уменьшается. И тут, начинается самое интересное.  27. 03 обременения сняты, и неделя объявляется не рабочей, я покорно жду, все понимая. Проходит неделя , звоню уважаемой М.Ж и слышу в ответ, что МФЦ не работают, сотрудники не работают и вообще банк не виноват что так происходит , оставайтесь клиент на едини со свой проблемой сами. БАНК ЖЕ НЕ ВИНОВАТ. ( не каких других вариантов решения проблемы мне со стороны банка предложено не было). М.Ж предлагает мне перезвонить в среду ( вдруг что-то проясниться, но воз и ныне там) , и так на протяжении двух недель меня кормят завтраками , обещая решить вопрос, но в конечном итоге БАНК ЖЕ НЕ ВИНОВАТ и госпожа М.Ж не знает что делать со мной и  моей ипотекой, я понимаю ей все равно не она же будет банку ипотеку выплачивать, сделка заключена премия получена, а дальше сами решайте свои проблемы?  8.04.2020 было обЪявлено что МФЦ Лен.области будут работать, о чем я собственно сообщила  М.Ж,  Марина пообещала выяснить когда выходят на работу сотрудники которые едут с клиентом в мфц и заключают сделку и попросила ей перезвонить 10.04 , в пятницу мне было озвучено, что в понедельник со мной свяжутся и вопрос казалось будет закрыт, но не тут то было. Наступает понедельник 13 апреля уже ( прошу заметить что сроки выходят ) мне естественно не кто не звонит, я набираю М.Ж и что я слышу ? Вопрос она этот решить не может, свою работу она сделала, дать номер телефона того кто решить вопрос может она тоже не знает , по почте у них только связь с данными сотрудниками занимающимся работой в МФЦ и перезвоните мне в среду. ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ я слышу уже не первый раз, а проблема так и стоит на месте. Уважаемый банк,  я все понимаю вам выгодно чтоб клиент оплатит вам процентов побольше за 10 то лет ипотеки, и вы и ваши сотрудники делают все чтоб оттянуть сделку, придумывая тысячу причин, почему со мной не кто не может съездить в МФЦ и оформить залог в пользу банка!!! Я прошу в кратчайшие сроки связаться со мной квалифицированных сотрудников , и наконец то оформить квартиру и снизить мне ставку!!! Еще раз повторюсь по условиям договора на это дается 2 мес. Мои 2 месяца заканчиваются через 2 недели.

Добрый день, 6 апреля оставила запрос # 020384903 на горячую линию. До сегодняшнего дня не получено никакого ответа. Срок рассмотрения называли 1-3 рабочих дня. Несколько звонков на горячую линию не дали никакого результата. Вопрос крайне важный. Очень жаль, что снова приходится обращаться сюда с жалобой. Но открытие работает только лишь в этом случае.

Добрый день! Банк анонсировал программу помощи заемщикам, попавшим в трудную жизненную ситуацию в период эпидемии коронавирусной инфекции. Это было еще до 1 апреля.  И до принятия соответствующего закона. Я подал обращение. Далее, пришел ответ, что необходимо подать обращение заново в связи с изменившимися условиями (вступил в силу законопроект). Подал заново 4 апреля. Заявку взяли в работу. 6 апреля правительство утвердило лимиты по кредитным каникулам. Мой кредит превышал лимит. Я решил уточнить значит ли это, что мне придет отказ или возможно еще положительное решение (внутренние регламенты банка "улучшат" постановление правительства). Мне ответили, что суммы в программе банка конкретные не указаны и составили запрос на уточнение информации.  В итоге с опозданием получил ответ, что размер кредита превышает максимальный размер, установленный правительством. В связи с этим у меня ряд вопросов: 1.Зачем анонсировать что-то, что вы не собираетесь исполнять и вводить клиентов в заблуждение? Дождались бы принятия законов и конкретных цифр от Правительства, а не меняли 10 раз условия на сайте 2.Неужели нельзя рассмотреть заявление и все таки найти приемлемый для обоих сторон вариант, например предоставить каникулы на срок 2-3-4 месяца? 3.Если вы решили, что будете действовать строго в рамках закона, сообщайте об этом сразу, чтобы клиенты были проинформированы и имели больший запас времени

[b]Уважаемые сотрудники Банка и руководство Банка![/b] Для чего в Банке введены кредитные каникулы, для того, чтобы президент не ругался?)) [u]Суть в чем:[/u] [b]1[/b]. с 01.04.2020 года я борюсь с сотрудниками Вашего Банка через контакт-центр по вопросу предоставления кредитных каникул. Каждый раз при моем обращении разные операторы отвечают все больше и больше невероятного: вы подходите по программу КН, вы не подходите, перенесите платеж, обратитесь в офис, напишите заявление на реструктуризацию и тд., НО никто не помог и не ответил на мой основной вопрос. [b]2[/b]. Собрав документы (больше чем надо), я направила их на почту Банка для предоставления кредитных каникул: -копию трудовой  -2НДФЛ -паспорт -СНИЛС и выписку из ПФР -свидетельство о рождении ребенка -документ, подтверждающий кредитную нагрузку -заявление, в котором подробно описала и разъяснила ситуацию. Запросив доп. документы Банк отказал...... [b]3[/b]. 13.04.2020 я обратилась в Банк с вопросом о дальнейших действиях, т.к. платеж должен быть 23.04.2020 и средства не поступят, потому что у меня их нет!! О чем я проинформировала сотрудников по работе с просроченной задолженностью  и КЦ Банка. Но тут опять [b]НО[/b]: сотрудники КЦ утверждают, что в Банке нет реструктуризации, а если она и есть, то обращайтесь в отдел по работе с просроченной задолженностью, при обращении в отдел по работе с просроченной задолженностью, сотрудники не могут помочь, потому что нет задолженности......круг замкнулся! [u]Подведем итог: [/u] - на уступки отсрочки платежа хотя бы на месяц Банк не идет; - информацию по своим же продуктам Банк не знает; - [b]для того, чтобы Банк обратил на меня внимание, ждем просрочки?[/b] - при обращении в чат Банка, создается впечатление, что сотрудники не понимают для чего они работают в Банке (это отдельная история). Прошу Банк рассмотреть еще раз мое обращение по вопросу реструктуризации долга.  Пакет документов по кредитному договору 3049807-ДО-МСК-19, могу продублировать еще раз. Обращение в ЦБ РФ написано.

Много лет являлась клиентом Бинбанка, теперь Банк Открытие. Часто делаю покупки на АлиЭкспрессе.  Есть карты других банков, но за покупку ноутбука ( более 42 тысяч) ,решила оплатить картой Открытие, рассчитывая получить как минимум 2% кэшбэка ( максимально 3%). Покупка прошла с MCC кодом 5399. Я обратилась в чат, меня заверили , что такой код не входит в исключения, и кэшбэк будет начислен. И я успокоилась и ещё 1 апреля оплатила там же за смартфон ( более 10 тысяч рублей). Кэшбэк не начислили, писала в поддержку , просили подтверждение получения товара и чеки. Так как продавец был китайский , а доставка из РФ (склад в России) и не надо платить пошлину, то доставили быстро. Отправила фото со всем ракурсов, со штрих кодами. Написала продавцу с просьбой прислать хоть какой-то чек для подтверждения. Понятно, что продавец ,что нет, чеков не предоставит невозможно. Только скрины покупки ,которые я и так отправляла банку. В общем, первую мою заявку отклонили, написали, что без чека не могут.  Сегодня написала вторую. Посмотрим, начислят мне кэшбэк или нет. И да, при получении снимаю распаковку товара, предложила им это видео, чтобы не было сомнений , что товар получен. Да, номер повторной заявки 20-04-07913 ( первая заявка 20-04-02741)

У меня давний металлический счёт в золоте. И вот, видя рост золота в связи с кризисом, решил я попробовать продать своё золото в интернет-банке и получить за него рубли. У меня есть два счёта в интернет-банке Открытия (Накопительные - Копилка и Смарт). Ожидал что золото будет продано банку, сумма сделки в рублях упадёт на один из этих накопительных счетов. Однако система выдала сообщение: "У вас отсутствуют счета для выполнения операции". Поддержка обрадовала - "Продажа и покупка возможна только с использованием текущих рублевых счетов. Накопительные счета недоступны для данных операций." Прошу открыть мне текущий рублёвый счёт (или показать как мне его самостоятельно открыть в моём интернет-банке). И тут из ответа на мою заявку выясняется что "Открыть "Текущий счет" возможно только в отделении банка." !!! (мои заявки в поддержку Банка «Открытие» 020157032, 020415724, 020439778 ). Это финиш. Занести деньги - это пожалуйста, отдавать деньги - нет. Попробовал создать новый металлический счёт в серебре (может быть система автоматически создаст текущий счёт для рублей - для продажи драгметалла с металлического счёта). Прислал межбанком денег на мой счёт "Копилка". Серебро стоило 38.35 р/гр, вот купил я 1 грамм. Появился новый металлический счёт в серебре с этим одним граммом на борту, а вот текущий счёт не появился! Прелестно! Это не то что "вход-рубль, выход-два" , а вход - рубль, а выхода - нет!!! Причём когда создаёшь новый металлический счёт никаких предупреждений о такой ситуации не появляется! И вот банк «Открытие» фактически лишает меня моих денег! С 13 апреля посещение банков не входит в список причин передвижения (по новым московским карантинным правилам). То есть пойти в отделение банка я не могу. Да и не попрусь я в отделение ни под каким видом. У меня с детства астма и подхватить коронавирус а потом помереть по милости этого самого Открытия совершенно не входит в мои планы. Банкиры, осуществите дистанционное обслуживание, как вам и полагается в ситуации с карантином. ОТКРОЙТЕ МНЕ ТЕКУЩИЙ РУБЛЁВЫЙ СЧЁТ! чтобы я смог получить свои рубли за золото.

Один из самых удобных клиент-банков у данного банка. Все опперативно и по достойной цене. Работаю с данным банком уже несколько лет и полностью доволен. Многие партнеры которые сомневались в этом банке, теперь сами стали его клиентами. Ркомендую данный банк.

Являюсь зарплатным клиентом банка Открытия. 1. Банк не может быстро и корректно изменить номер телефона по обращению потребителя. Номер телефона используется для оповещений от банка и для подтверждения операций. Сотрудники банка зачастую меняют в своей системе один из двух номеров. На 12 апреля 2020 г. оповещения приходят на мой основной номер, а коды подтверждения операций в интернет магазинах на другой. По данному факту я обращался в чат поддержку, в контакт центр и в офис Банка. 2. Сотрудники банка не внимательно относятся к заполнению документов. Например по прописке я живу в частном доме, при оформлении карты мне указали другой адрес, где указана кв. 30, но когда мне предложили оформить кредит (пункт 3) и подтвердить свои данные, а в случае не совпадении данных с паспортом проследовать в офис и их отредактировать, в следствии чего, в офисе изменили адрес на реальный, но при этом в частном доме остался № квартиры - "30" (что не соответствует реальности). 3. Сотрудники Банка постоянно предлагают оформить кредитные продукты, в том числе по телефону. Один из вариантов - оформление кредита через мобильное приложение, без посещение отделения банка. Акцептировав такую оферту, в мобильном банке появилось оповещение "Кредитный договор [u]заключен Деньги поступят 20 марта 2020 г. на карту хххх ...."[/u]. Однако на 12 апреля 2020 г. денежных средств я не получил, оповещение в мобильном банке не уходит, не смотря на наличие денежных средств на оплату кредита, возможности оплачивать кредит у меня нет, в связи с тем, что в мобильном банке нет кредитного счета. После обращения в службу поддержки я получил следующий ответ "Здравствуйте, Х! Мы рассмотрели ваше обращение №Х. Сожалеем, что из-за сложившейся ситуации вам пришлось испытать неудобства. Сообщаем, что документы по кредиту были подписаны вами 20.03.2020г., т.е. после даты выдачи кредита, а именно 03.03.2020г. В связи с чем денежные средства не будут зачислены на счет. Спасибо за понимание". Считаю, что указанный ответ содержит в себе взаимоисключающие предложения. 4. Из плюсов можно отметить возможность пополнения карты в банкоматах Альфа-банка, программу лояльности.

Здравствуйте, сотрудники банка Открытия. Обман, обсчет, отказ в обслуживании клиентов и прочие гадости - это уже фирменный стиль работы этого финансового института. А теперь по порядку. Первая проблема - это расчеты ваших специалистов по кэшбеку. Выполнив условия (покупки на сумму более 8 тыс рублей), получил отказ его начислении. Специалисты не считают нужным аргументировать свои ответы, считаю что клиенты не умеют считать. Даже если мне отказали в начислении. почему не могу выполнить осуществить конвертацию, если на 11.04 2020 года на счету 2001 балл, а 30 марта 2020 года была подтверждена покупка 5770 рублей. Условие конвертации: наличие не менее 1500 баллов и покупка в течение 30 дней не менее 1500 рублей. Или условия изменились и банк обманывает клиентов фальшивыми надписями в личном кабинете клиента! Хотел уточнить информацию о расчете по телефону и написать рекламацию и... снова те же "грабли" - инструкция по идентификации клиентов по голосу!!! Уже писал об этой ситуации 1.12. 2019 года. И снова то же самое. Мой голос не соответствует представлениям людей, которые составили инструкцию по идентификации клиентов.  Дважды обратился на службу поддержки клиентов 11.04.2020 в 19.59 и 20.04 и дважды получил отказ, поскольку не прошел идентификацию!!! Зачем тогда были написаны извинения и звонки сотрудников банка, если ситуация повторяется!!! Прочитайте свои ответы с извинениями от 2.12 2019 года и прослушайте свои ответы с аналогичным содержанием. РЕАЛЬНО БАНКУ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ. Не надо тратить деньги акционеров (т.е. налогоплательщиков), рассылать фальшивые письма от банка, в которых говориться работоспособности всех сервисов в полном объеме (31.03) В следующий раз мне придется обратиться за помощью в судебные органы, поскольку банк сознательно!!! отказываться обслуживать меня на основании инструкции по идентификации клиентов!!! И не надо просить исправить оценку. Вы её заслужили. ОТМЕНИТЕ ЭТУ ИНСТРУКЦИЮ ПО ИДЕНТИФИКАЦИИ КЛИЕНТОВ!!!

Добрый день! В 2016 году я приобрела у банка «Открытие» в Санкт- Петербурге страховку «Ренессанс Жизнь» сроком на 5 лет. Первые три года было все отлично, я добропорядочно и в срок ,приносила деньги в банк , озвучивая , что данная сумма- 100 000 рублей для оплаты страховки «Ренессанс жизнь»и они ,сотрудники банка производили платёж на счёт страховой. 2 апреля в 2019 году наступил четвёртый платеж - который я производила по той же системе что и ранее - отнесла сумму в банк , где мне выдали документы аналогичные трём предыдущим оплатам, со спокойной душой я забыла об этом на целый год. И вот, наступило время пятого - последнего платежа ( ещё и не в самое лучшее время, апрель-карантин), ищу работающее отделение банка Открытия, параллельно звоню в страховую « Ренессанс Жизнь», где мне сообщают о том, что договор со мной расторгнут ещё в прошлом году, по причине не уплаты платежа за 2019 год. Я, в полном недоумении, начинаю поднимать все свои документы - нахожу платёжку ,которую мне выдавали из года в год и с ней направляюсь в банк Открытие.  В банке Открытие мне сказали что перевод не состоялся, а сотрудник банка положил сумму на мой счёт (о котором я даже не знала) в банке Открытие и забыл сделать перевод денежных средств на счёт страховой компании. Мой годовой взнос 100 000 рублей, внеся в этом году последний пятый платёж я бы выполнила свои обязательства и получила бы всю сумму обратно, но из-за халатности сотрудника банка Открытие я потеряла 300 000 рублей!!!!!!! Большая просьба посодействовать в решении моего вопроса и  восстановить мой договор в « Ренессанс Жизнь» без штрафных санкций, ведь виноватой ,в халатности сотрудника банка ,себя не считаю, хотелось бы чтобы банк Открытие нёс ответственность за своих сотрудников в полной мере

Столкнулся с проблемой с этим банком и с его отвратительным обслуживанием. Сложно получить информацию и добиться хоть какого то ответа. Обращения в банке И-200202-000061.  Каким образом сейчас происходит снижение ставки по ипотеке при рефинансирование? Я успел до введения карантина и соответственно до закрытия МФЦ по Москве подать документы на регистрацию залога в пользу вашего банка. Но не успел взять зарегистрированный договор с отметками Росреестра. Получил информацию от Росреестра (выписка из ЕГРН) в которой указаны регистрационные действия закладной в пользу вашего банка, но ставку снижать не хотят по причине отсутствия копии договора. Я не могу получить зарегистрированный договор до 1 мая минимум. МФЦ закрыты, дежурные мфц работают только по Услуге регистрации смерти.  Как быть в этой ситуации?

Добрый день! Узнав про услугу реф ипотеки от коллег, решила обратиться и снизить свою фин нагрузку. Являясь клиентом Сбер решила поверить в другой Банк, так как речь шла о снижении платежа на 3500 рублей в месяц. В феврале обратилась  на пр. Советский д.81, где меня встретили очень доброжелательные сотрудники, которые проконсультировали по рефинансированию, рассказали весь процесс и приняли у меня заявку. Получив положительное решение со мной связалась руководитель Анна и предложила встретиться и обсудить все детали сделки. Подробно все рассказала и мы начали оформление. Анна всегда была со мной на связи, консультировала, как получить справку в стороннем Банке, когда привести,какие документы нужны. Когда все документы были собраны мы подписали документы и Банк Открытие перевел необходимую сумму для закрытия ипотеки в стороннем Банке. Осталось дождаться того,чтобы Сбер снял обременение. Хочу отметить, что пока залог не перейдет в банк Открытие для меня ставка выше на 2%,что сильно сказывается на платеже. Когда я подписала документы, про меня не забыли и 1 раз в неделю звонила Анна и узнавала пришло ли смс о снятии обременения? чтобы сходить со мной и мужем в МФЦ для регистрации объекта. Когда пришла заветная СМС мы созвонились и постарались назначить дату сделки, но смены мои рабочие, смены мужа и Анны не совпадали, тогда Анна предложила взять талон в МФЦ после рабочего дня, на вечер после 19.00, нам так было ОЧЕНЬ удобно. Сама записала нас в МФЦ на 24.03 в 19.30. После этого мы ждали документы, т к зарегистрированные нужно было принести в банк и уже окончательно зафиксировать для нас ставку. И тут начался " кошмар" приостановили работу МФЦ, нас перевели на удаленную работу, а муж и вовсе остался без нее:( а ставка высокая и платеж большой:(. Получить документы нужно было 01.04, А МФЦ не работает. Анна нас уверила, что как только заработает она сразу достанет нам талон.Так и получилось 08.04 с 6 утра она заняла для нас очередь в мфц, по телефону не брали трубку и в 08:08 взяла нам талон отстояв в очереди на 09.04.2020 в15:40, фото талона сразу прислала в вотсап. получив документы мы сразу все привезли в Банк. Хочу выразить слова благодарности, что Анна нас не оставила в такие суматошные дни, что принимала максимально возможные меры,оставалась с нами после рабочего времени, вставала рано утром,чтобы взять талон. И мы благополучно завершили сделку. Я в восторге! спасибо всем сотрудникам отделения, кто принимал в этом участие. Я теперь ваш постоянный клиент.

Приветствую всех. В общем эпопея с картой экс-БинБанка и ее миграцией на платформу ФК Открытие продолжается (предыдущий отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10322899/). В общем вкратце чтобы было понимание о ситуации. В ноябре 2019 г. произошла миграция моей кредитной карты экс-БинБанк на платформу ФК Открытие. В результате миграции я полностью лишился возможности пользоваться картой и интернет-банком, также у меня поменялся тариф. Подобные условия меня конечно не устроили я и решил произвести полное закрытие лимита и закрытие карты/счета. В конце декабря мною была полностью погашена имеющаяся задолженность. Далее 31.01.2020 я обратился в банк с заявлением о списании лимита и закрытии счёта. Мне сообщили, что закрытие счета произойдет через 45 календарных дней. По прошествии этого срока я снова обращаюсь в банк с вопросом закрыт ли счёт и почему информация по данной кредитной карте до сих пор числится в БКИ в полной сумме кредитного лимита. И что же мне сообщили? А сообщили мне следующее, у меня оказывается осталось на счёте после списания кредитного лимита 28 копеек, которые мне нужно снять. Интересно как так произошло, если при написании заявления я все это уточнял и спрашивал неоднократно нужно ли мне ещё что то делать, нет ли у меня там средств, которые нужно снять. Мне сообщили, что излишки , если они будут - переведут в благотворительный фонд. Ок, деньги нужно снять, но почему мне никто не удосужился за эти 45 дней сообщить об этом? Почему мне нужно самому бегать и уточнять? Бред. 28.03 я доехал таки до ближайшего офиса и снял эти 28 копеек, сразу уточнил, нужно ли писать новое заявление, ответили что не нужно, счёт закроется. На дворе 11.04, счёт все также не закрыт, информация в БКИ не отражена, эпопея продолжается. И тут хочется закончить замечательной фразой: "да пусть будет проклят тот день... "когда я связался с этой структурой... Спасибо за внимание.

Удобно использую б-карту как рабочую в магазинах, перегоняя 1000 р в месяц с основной пенсионной с целью её защиты. Начисляются баллы. Возможна настройка бонусов раз в месяц по видам расходов. Комиссия пока была 0 за переводы.

После перезагрузки в 2018 году стал одиним из лучших банков.

Данный банк купил мой ипотечный договор у банка Абсолют и некорректно передал данные в бки. Сейчас другие банки видят у меня 2 ипотечных кредита на разные суммы.  Уже более 2 месяцев я пытаюсь исправить ошибки сотрудников банка, пишу заявления на изменения данных и все безрезультатно Зам руководителя К-ва И.И брала заявления, которые не регистрировала в системе под предлогом того, что проблема будет решена быстрее. На все зарегистрированные заявления и претензии банк отвечал с задержкой более 3 недель. Это даже не ответы, а просто отписки. В которых не указывают запрашиваемые мной данные 01.04 пришёл первый официальный ответ (хотя первое заявление было написано ещё 04.03) на мой запрос в котором мне сообщили, что все исправлено. Сегодня 10.04 при выгрузке данных других банком для рефинансирования , вылезло опять задвоение, при обращении на горячую линию, прикрепила все документы опять, мне сказали что это не к ним, а писать в бки. Я просто хожу по замкнутому кругу и пытаюсь решить проблемы, но сотрудники банка вообще в этом не заинтересованы  За март я была в банке открытие более 10 раз, и постоянно звоню на горячую линию - все бестолку. Я считаю, что Открытие производит специально все эти махинации, дабы избежать ухода клиентов из этого «банка»

Учусь в Питере в экономическом университете, появилась у меня идея попрактиковаться в инвестициях в акции и другие инструменты. Лучше всего для начинающего инвестора оказалось сотрудничество с банком Открытие. Открыл соответствующий счет, за небольшие комиссионные регулярно получаю идеи и советы от опытных менеджеров, шикарные аналитические обзоры. Лучшее обучение не придумать, на котором еще и зарабатываю

Здравствуйте! Обратилась сегодня в банк впервые для рефинансирования кредитов в Сбере. Сначала все шло хорошо, подала заявку онлайн, со мной связались в этот же день.  С документами тоже разобрались. Ставка интересная, все устраивает.  А вот дальше все пошло не так. Мне было необходимо около 180 000-185 000 рублей. В итоге мне оформили кредит на 197 000 рублей со страховкой, из которых 155 000 рублей -это только кредит! А остальное страховка! Да вместе с суммой этой страховки могла бы закрыть все свои кредиты! А еще карту кредитную всучили, мол, без нее вряд ли одобрят. Положите на неё 100 рублей для активации,  ну-ну. А отказаться от кредита в день оформления нельзя. Ну-ну. Обещали в понедельник позвонить, получится ли добавить дополнительную сумму к кредиту.  Только мне слабо в это верится. Ужасно расстроена. В связи с ситуацией у меня куча вопросов к Банку: 1) Обязательно ли оформление кредитной карты к кредиту? Прописано ли это в условиях ? Какой смысл, если это еще больше несёт финансовую нагрузку?  2) Оформление страховки влияет на процентную ставку? Действительно ли? Лишних 20 000 рублей? 3) Для активации карты кредитной нужно совершить транзакцию по ней? Серьёзно?! 4) Мне не нужен доп.кредит, мне нужно закрыть все свои кредиты. Я для того и подала заявку на финансирование! Чтобы потом закрыть постепенно один кредит! Возможно ли отправить на доработку или это тоже байки? 5) И насколько реальна тогда отмена страховки,  если вариант с доработкой не сработает? 2 балла, потому что в начале хотя бы все было хорошо.

В августе 2019 года совершен перевод со счета в банке открытие на счет иис в открытие-брокер . Потребовалась квитанция о совершенном переводе, для налоговой инспекции. В личном кабинете на компьютере операция перевода не отображена вовсе, в приложении на телефоне операция перевода отображена со статусом "в обработке".  Попытка общения с поддержкой, для получения квитанции, закончилась отправкой клиента в мае месяце в отделение банка.  Месяц подождите и в отделение подойдите.  На текущий момент работник поддержки не видит моих счетов, по причине обновления персональных данных. До обновления персональных данных у поддержки доступа нет к моим данным.  Открытие банк еженедельно шлет спам рекламный, на который я согласия не давал, а о желании банка обновить персональные данные уведомить не удосужился . В личном кабинете операция проведенная не отображена и суммы денежной нет, ничего клиент потерпит месяц другой...

Есть несколько позитивных плюшек, но есть и минусы: проблемы с выписками (за деньги), ооочень долгая и запутанная система кэшбэков. В нашем районе нет банкоматов, банка (есть правда бесплатное снятие определенных сумм в других банкоматах (без запроса баланса). Пока 4