25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Зделал заказ дебетовой карточки opencard, т.к. рокетбанк приказал долго жить. Так эту карточку изготавливали почти 2 недели. Курьер вручая карточку сказал что обязательно нужно пополнить любым способом при нем и совершить какую-нибудь операцию, иначе карта работать не будет (как из обзоров выяснилось было совсем не обязательно), он сильно настаивал и мы сошлись на том что я ему отдам наличные, а он мне переведет со своего счета (забавно то что представитель банка сам пользуется тиньковым). Если бы карта и приложение работали бы как следует то этого отзыва бы и не было, я курьера прекрасно понимаю, лишние бонусы лишними не бывают. Но приложение работает через пень колоду при обращении в чат мне говорят что я не зарегистрирован и отфутболивают на горячую линию, там в свою очередь робот проговариват информацию по тому какую кнопку нажать что бы взять кредит и т.д. а потом кидает трубку. Дозвониться получилось только с 3 раза. Так там отфутболивают в отделение, а на вопрос как учитываются покупки и переводы в программе лояльности сообщают что в течении до 30 дней и сказали что если покупки не обработаны то и кэшбэк я не получу. Пока немного попользуюсь, но уже склоняюсь к тому что бы закрыть счёт, и перейти в другой банк, не зря же представитель банка Открытие, сам не пользуется услугами этого же банка

Добрый день. В декабре 2019 я участвовал в акции "Новый год — на все 100".  Все условия для получения гарантированного приза (компенсации оплаченных картой поездок на общественном транспорте) выполнил. Гарантированный приз в размере 378 рублей мне в установленные сроки выплачен не был. В ответ на все мои обращения в чате в мобильном приложении был один ответ: вопрос передан специалистам, приз будет выплачен позже. Прошу выплатить мне гарантированный приз.

23 декабря 2019 года я подала онлайн заявку №20117424 на рефинансирование действующих кредитов, а именно кредитной карты Сбербанка, кредитной карты Тинькофф банка и потребительского кредита ВТБ. На мою заявку Ваш банк дал положительный ответ и попросил с оригиналами документов обратится в отделение банка. 27 декабря я обратилась в отделение банка с документами для рефинансирования, а именно я предоставила Вашему сотруднику: выписку о задолженности [u]по кредитной карте Сбербанка, кредитной карте Тинькофф банка и потребительскому кредиту ВТБ[/u] и справки с места работы. Получила положительный ответ, что кредит мне дают с льготной ставкой, если я в течении 60 дней предоставлю справки о закрытии все продуктов на рефинансирование которых был выдан кредит. Справки мною были предоставлены 6 марта в 11 утра, с опозданием в один день. Я написала обращение №20-03-24118 в банк с просьбой пересмотреть обратно ставку, т.к я находилась в служебной командировке и не смогла вовремя предоставить документы. 15 марта от банка поступил ответ, что я предоставила не все справки, а именно нет о закрытии кредитной карты ВТБ (хотя изначально я не указывала её в заявке на рефинансирование)  и если я предоставлю справку в срок до 31 марта, банк рассмотрит ещё раз моё обращение. 23 марта я обратилась в отделение вашего банка с вопросом, откуда в договоре взялась эта карта, сотрудница посмотрела и признала, что ошибочно внесла её. Но сказала, что мне лучше взять всё-таки справку о закрытии кредитной карты ВТБ и написать обращение ещё раз, а она со своей стороны тоже сообщит, что совершила ошибку при оформлении кредита. Справка мною в банке ВТБ была получена, хоть эта карта была закрыта 05.01.2020, но с 2017 года заблокирована и движений по ней нет. 27 числа я опять написала обращение в ваш банк, приложила справку о закрытии единственной кредитной карты ВТБ, но 6 апреля банк прислал отказ, сославшись на то, что я не предоставила справку о закрытии кредитной карты ВТБ(которой у меня никогда и не было). Прошу провести проверку по данному факту и вернуть обратно льготную ставку. Могу в свою очередь предоставить все необходимые документы и выписку моей кредитной истории в которой нет и не было карты ВТБ, которую указала Ваша сотрудница.

мой сын взял ипотеку в открытие банке,решил сделать рефинансирование в газпром банке,деньги перевили заявление на полное досрочное погашение было оформлено не достающую сумму доплатили,но банке открытия не списывается сумма досрочного полного погашения кормят завтраками то через 5 дней то через 3 дня,что нам делать звоним на горячую линию ничего объяснить не могут.Спишите пожалуйста сумму досрочного полного гашения по ипотеке.

Добрый день! Имею потребительский кредит в ПАО Открытие, обслуживаюсь уже более 8 месяцев, просрочки по кредитам не допускаю.  1.04.2020 несмотря на необходимость самоизоляции приехала в офис Банка  для реализации своего права получить кредитные каникулы.  В тот день сотрудники в Банке сидели без масок и перчаток, на лицах было явное не желание работать, т.к. у всей страны был объявлен недельный выходной, но, тем не менее, я изложила свой вопрос о необходимости подать пакет документов для рассмотрения возможности получить каникулы по кредиту. Просила менеджера предоставить мне список необходимых документов и разъяснить условия... В общем после долгих уточнений и двух визитов в банк все-таки сотрудники забрали у меня пакет документов, подтвердив, что по форме все в порядке. Выполнение поручений правительства о поддержке граждан в условиях пандемии коронавируса со стороны Банка не закончилось и 06.04.2020 г. мне наконец позвонили с колл-центра.  Менеджер Банка начал разбираться "с какой радости" я вдруг прошу кредитные каникулы и начал доказывать мне по телефону, что мой доход не мог упасть еще в феврале т.к.  кризис коронавируса начался в марте, а про падение цен на нефть и общее ухудшение экономической ситуации в стране он совсем не хотел вспоминать. Диалог сводился к тому, что сотрудник спекулировал своим правом проверить у моего работодателя реальность падения дооходов, что он в первую очередь и должен был сделать до звонка мне. В целом разговор с менеджером сводился к тому, что он уже разобрался во всех нюансах моей финансовой проблемы и моего права на получение кредитных каникул и выдал вердикт - "я уверен Вам не одобрят". В целом понятно, что такое наплевательское отношение у менеджеров банка к клиенту возникает видимо из-за того, что реструктуризация не приносит им выполнения плановых показателей, а самому банку, наверное, по мнению менеджеров не будет никакой выгоды от проведения подобных процедур. На самом деле, очень хотелось бы, чтобы в Банке руководители объяснили своим менеджерам, что речь идет не о прощении долга на 3 месяца клиенту, а о переносе платежей и начисление процентов не останавливается т.е. необходимую должную прибыль Банк все-таки получит. В связи с этим хотелось бы, чтобы в результате менеджеры банка были немного вежливее и не "отпинывали" клиентов с вопросами каникул. И стоило бы менеджерам понимать, что Банку формировать резервы на просроченные ссуды дороже нежели провести кредитные каникулы.   Парадоксально как в кредитных организациях выполняют требования законодательства о поддержке граждан в условиях всеобщего кризиса и натягивают ни на чем не основанное субъективное мнение одного сотрудника - кому давать, а кому не давать каникулы, т.к. у него свое персональное видение закона.

У нас в городе Открытие расположено очень удобно, прямо напротив гипермаркета Европа. Разок не осилил покупку, перешел улицу и быстренько оформил кредит. Благо, я туда и зарплату перечисляю, так что отнеслись лояльно. Можно было даже онлайн оформить. Погасить оказалось можно в любое время, что я и сделал, зачем платить лишние проценты. Даже если они невысокие

Пытался оформить рефинансирование ипотеки в г.Комсомольске-на-Амуре. Этот филиал вообще ничем не занимается, отправляет в Хабаровск. В Хабаравском филиале стал работать с В-й А.К. Очень безразличный и тугой сотрудник. За 2 месяца не смогла оформить рефинансирование ипотеки. Видимо банку не нужны 20т.р процентов в месяц. Приходилось всё время уговаривать её что-то делать, обьяснять что поджимает время. В итоге через 2 месяца у меня закончилась страховка в сбере и я стал терять деньги на повышенном проценте, но ей было безразлично. Пришлось отказаться от их услуг, потеряв на оплате оценки недвижимости 3500р. и несколько штрафных тысяч. Никому не рекомендую связываться с этим банком, и в частности с В-й А.К.

О!!! А я уже не первая!!! Уважаемое руководство! Так как дозвониться до вашего Банка для решения вопроса , а не выслушивать нажмите Два, потом Три потом Восемь потом ждите, ждите и ждите НЕВОЗМОЖНО!  Пишу здесь!   Сообщаю вам, что по непонятной причине ИМЕННО офис  в г. Новосибирске ,ул .Челюскинцев д.15 , где находиться депозитарий с  примерно (как запомнила при посещении)  200 банковскими ячейками не работает.  Мне было необходимо в первый рабочий день попасть к своей ячейке и я не смогла этого сделать.Надеюсь, что принятое кем-то в вашем банке «странное» решение закрыть на карантин именно это отделение и не допускать клиентов к их имуществу будет исправлено до конца этой недели. И это при том, что другие отделения вашего банка где нет депозитария, функционируют. Очень надеюсь , что данное решение было принято по незнанию наличия в этом отделении депозитария.Я являюсь клиентом вашего банка много лет. Кроме того , что я храню на счетах вашего банка личные средства, у вас так же обслуживается и моя фирма и сотрудники (зарплатный проект).Думаю, что то же самое скажут вам и остальные двести арендаторов ячеек в данном депозитарии. Если не будут незамедлительно приняты меры по допуску в депозитарий ВАШИХ КЛИЕНТОВ я однозначно прерываю всяческие взаимоотношения с вашим банком, в том числе закрою р.с фирмы и счета моих сотрудников . Уверенна , что так же поступят и другие арендаторы ячеек, которые, очевидно, не являются "случайными прохожими".Таким образом вы потеряете  не двести , а гораздо больше , клиентов.

Я обслуживаюсь в банке более 15 лет. У меня имеется депозитарная ячейка :  в офис г. Новосибирск , ул . Челюскинцев  д. 15. Я ПЕНСИОНЕР уже. Сегодня выяснил, что Открытие закрыло именно данный офис , где находиться депозитарий до.... До 30.04 или далее видимо. Ссылаються на распоряжения нашего президента Владимира Владимировича. Вы лишили меня средств на период карантина. При этом другие отделения банка , где нет депозитария работают.

Здравствуйте. 03.04.2020г. Оформила через банковское приложение кредит на сумму 2 000 000 руб. Банк "ФК Открытие" в течении часа после одобрения перевел денежные средства, но после снял деньги с баланса оставив мне минус. Я сразу начала звонить в банк, на что мне оператор сказал ждите деньги в течении 2 часов, якобы баланс не актуализирован, но так 3 дня звонков и обращений деньги мне не переведены! Что за беспредел? Ведь % по пользованию кредита капают, а фактически деньги мне не выданы. Я крайне негодую! Прошу в скором времени разобраться в данной ситуации!

05.04.2020 звонила заказать справку. Оператор ответил, что сроки по изготовлению данной справки - 10 дней. И тут же сказал, что 21.04.2020 она будет готова.. 21-5=16, я переспросила, ответ : ориентировочная дата готовности справки 21.04.2020. Да уж.. В очередной раз удивляюсь «профессионализму» сотрудников данного банка. Хотя..уже не удивляюсь.

Я бывший клиент Бинбанка, а теперь уже стал клиентом Открытия. Не стал менять привычек и хожу в отделение на Лермонтова как и прежде. Система обслуживания поменялась, стала лучше, считаю. Бонусные программы разнообразные, кэшбеки, скидки у партнеров банка привлекают. С картой Лукойл, который сразу взял в Открытии уже прилично сэкономил, т.к. постоянно езжу по работе.

Непонятная ситуация по поводу программы лояльности. Обращение №20-03-13027. У меня программа лояльности - до 11% за путешествия. В начале января на балансе было 2 729,07 бонусных рублей. 22 января я сделал покупку на 37 918 рублей. За эту покупку мне должно быть начислено (и было начислено) в феврале 2275,08 бонусных рублей, т.е. 6%. Других покупок в январе не было. 1% за покупки по Opencard на 5000 рублей. 5% за оплату услуги в интернет банке. В феврале в связи с ситуацией с коронавирусом рейс отменили -> операция была отменена и средства вернулись на карту. Покупок в феврале не было, но была оплата услуг в интернет банке и баланс карты был больше 100 000 весь февраль. Как результат. 5% за оплату услуги в интернет банке. 5% за остаток по счету. В марте с бонусного счета сняли 3000 бонусных рублей, за эту отмененную операцию. В связи с этим я обратился в службу поддержки и мне сказали, что такова программа лояльности. Меня ответ не устроил и служба поддержки создала запрос, который должны были рассмотреть. Но к сожалению до сих пор не получил ответа. Полагаю ответ тот же, который я получил до этого. Вопрос заключается в следующем: а) Что было бы, если бы баланс бонусного счета на конец января равнялся 0? К марту бы тогда баланс стал бы отрицательным? 0 + 2275,08 - 3000 = -724,92 рубля? б) Если бы за февраль у меня не было бы выполненно ни одного условия (либо самое минимальное, там где 1%), то тогда 2275,08 бонусных рублей, начисленных за отмененную операцию не списались бы вообще? (либо списалось бы только 379,18 бонусных рублей, т.е. 1% от покупки)?  (по поводу этого пункта, в чате мне так и сообщили прямым текстом) Вообще как так может быть, чтобы за отмененную операцию кэшбэка списалось больше (или меньше) чем начислилось? По логике должно списываться столько сколько начислилось. Иначе...всю программу лояльности можно загнать в большой минус.

Здравствуйте! 12 марта получил новую дебетовую OpenCard платёжной системы VISA. При добавлении карты в Apple Pay появилась ошибка "Карта не добавлена. Для получения информации обратитесь к эмитенту карты". К этому времени к  Apple Pay были уже привязаны карты других банков платежных систем как VISA, так и MasterCard, в том числе и кредитная карта MC банка Открытие. 13 марта я позвонил в контактный центр банка, было составлено обращение №20-03-12362. 16 марта пришло смс-сообщение: [quote]... Сообщаем, что ограничения со стороны банка по карте при добавлении в Apple Pay отсутствуют. ...[/quote] 16 марта звоню в банк и сообщаю, что не согласен с ответом банка, прошу разобраться. 17 марта получаю смс: [quote]...Запросы на активацию карты в Apple Pay были отклонены в связи с рисковым статусом устройства...[/quote] 17 марта снова звоню в банк и прошу объяснить, как решить проблему; составили обращение №20-03-15177. В этот же день приходит смс-сообщение с ответом:[quote]... Банк придерживается политики безопасности платежной системы Visa и Apple. В случае, если со стороны Apple Pay поступает информация о рисковом статусе устройства, создание токена отклоняется политикой безопасности банка и Apple Pay...[/quote]Звоню в техподдержку Apple, они тестируют мой телефон и собирают тех. информацию. Просят попробовать добавить к Apple Pay еще карту для проверки корректности работы системы - я успешно добавил карту Visa от другого банка. Поддержка Apple проблем не нашла, но тем не менее составила обращение в свой тех. отдел для детального анализа возникшей проблемы. 19 марта я обращаюсь к представителю банка на данном портале, мне был предоставлен следующий ответ [quote]В данном случае банк придерживается политики безопасности платежной системы Visa.[/quote] 26 марта поддержка Apple сообщает, что с их стороны ошибок нет, а запрет поступает со стороны "оператора платёжной сети" (network payment operator). 26 марта в очередной раз звоню в банк и объясняю ситуацию, оператор фиксирует обращение. 03 апреля, не дождавшись ответа от банка, я звоню в контактный центр банка, и оператор вновь составляет обращение №20-04-02570. 04 апреля приходит смс-сообщение с шаблонны ответом: [quote]... Банк придерживается политики безопасности платежной системы Visa и Apple. В случае, если со стороны Apple Pay поступает информация о рисковом статусе устройства, создание токена отклоняется политикой безопасности банка и Apple Pay...[/quote] В итоге проблему я решил сам: в iPhone нужно вставить sim-карту, к номеру телефона которой привязана банковская карта. Как ни странно другие карты (MC и VISA) добавились к Apple Pay при установленной в смартфон sim-карте, номер телефона которой не привязан к этим картам, в том числе и кредитная карта MC банка Открытие. Из всего вышенаписанного можно сделать вывод - банк не хочет разбираться в проблемах, возникающих у его клиентов, ограничиваясь лишь шаблонными отписками.

25 марта я обратилась в офис на Московском пр.167 по оформлению закладной. ( Накануне я звонила и спросила это можно сделать в любом отделении или нет? Да,в любом мне сказали! ). В итоге сотрудница Ирина П-ва в шоке,она не умеет это делать,звонит куда то,принимает таки документы по оформлению закладной хотя не знает даже что нужно,а что нет,и говорит,что в течении 5-7 дней мне позвонят.  3 апреля я звоню на горячую линию,потому что никто мне не отзванивался,банк по адресу данному закрыт,сотрудник не отвечает,якобы оставляют заявку и как только сотрудник прочитает,то свяжется со мной! Весело конечно,но я выбираю Ваш банк для ипотеки,покупаю квартиру и мне не оформить ее в собственность даже,т.к.Вы просто вот так относитесь к клиентам...  В общем,с 25 марта прошло достаточно времени,в связи с карантином ждать до 30 апреля я не собираюсь! Вы нарушаете ипотечный договор уже! Если в ближайшее время в ситуации не разберутся,не свяжутся со мной,закладная не будет на руках,то я буду обращаться в др инстанции. То закладную не сделать,то забыли в день подписания договора дать платежку о переводе денег,как и на 1 договор подписали меньше,просто суперское начало отношений с вашим банком...и так все 15 лет ко мне относится будут? М-ва Виктория

На сайте банка предоставлена информация о способах открытия вкладах в мобильном приложении и интернет-банке. А именно - вклады можно открыть через интернет-банк. В связи со сложившейся ситуацией с коронавирусом на электронную почту мне пришло сообщение - "С заботой о настоящем. Дмитрий, Сосредоточьтесь на главном: заботе о себе и близких, а управлять финансами можно онлайн. Мобильное приложение интернет-банк «Открытия» всегда под рукой — с ними можно заниматься привычными делами не выходя из дома. Создайте финансовую «подушку безопасности» Открыть и пополнять вклад, накопительный или брокерский счет можно без посещения офиса. Так вы сможете не только откладывать деньги, но и заработать". А НА САМОМ ДЕЛЕ ГРОМКИЕ СЛОВА С НЕАКТУАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ. 05.04.2020 через интернет-банк пытаюсь открыть вклад, но при каждой попытке получаю сообщение "Что-то пошло не так, но мы уже знаем о проблеме и делаем всё, чтобы её устранить. ID: 3a66c2613951944f". Сделано 5 попыток открыть вклад, результат тот же. При обращении по номеру 88004444400 оператор мне сообщает, что открытие вкладов онлайн через интернет-банк не производится и что нужно обращаться в отделение банка для открытия вклада. При повторных звонках просят подождать и сбрасывают звонок, т.е кладут трубку. Хорошее решение проблемы оператором - бросить трубку. И это при ситуации в мире с коронавирусом. На сайте и в письме представлена не достоверная информация, что является нарушение статьи 10, закона о защите прав потребителей. В городе Новосибирск в рабочие дни работают только 4 отделения банка, все остальные отделения выполняют указ президента РФ Путина. Который продлил нерабочие выходные до 30 апреля. Также рекомендовано не покидать дом без особой необходимости. Своих сотрудников руководство банка бережет, а клиенты это второсортный товар, который пусть оббивает отделения банка. Подобные ситуации с данным банком не единичные - год объединялись с банком бин-банк, в следствии чего был заблокирован интернет-банк. чтобы разблокировать интернет-банк нужно было обращаться в отделение банка для оформлении карты, выпуск которой стоил 500р и часовое ожидании своей очереди. Самовольное подключение услуги смс-информирования со списанием абонентской платы. Не много промахов на один банк, который не является монополистом в городе Новосибирск??

Добрый день. Хочется, чтобы мое сообщение дошло до тех людей в Банке,которые сформулировали лозунг, – «ключевая цель Банка — стать первым быстрым и удобным Банком с первоклассным клиентским опытом». Обидно,что на отдельных участках работники Банка реально к этому стремятся, и у них это успешно получается, а на остальных участках делают так, чтобы клиенту захотелось вынести в публичное поле весь негатив.   У меня всегда было представление о Банке «Открытие» как о прогрессивном, динамично развивающемся Банке. Начало моего взаимодействия также вызвало только позитивные эмоции: динамично и эффективно мы прошли первые этапы одобрения и прочие формальности. И вот я столкнулась с проблемой. Она заключалась не в сервисах Банка, а в косяках АИС Росреестра. Пришлось погрузиться в проблему основательно, привлечь органы прокуратуры. Оказывается, при интеграции базы данных Росреестра по г. Москве с федеральной АИС ЕГРН регулярно происходят сбои, в результате которых могут появляться недостоверные записи. Когда вы заказываете выписку из ЕГРН на бумажном носителе, их волшебным образом нет.  Но если вы хотите воспользоваться сервисами в электронном виде (как делает Банк), то система будет вам выдавать косяки. И мой случай далеко не единичен, в чем мне признавались госрегистраторы Росреестра. Чтобы доказать свою «невиновность», мне пришлось потратить на это 3 месяца.Сотрудница Банка Рафиля Ш. поняла мою проблему на первых порах, но не захотела никоим образом помочь мне (сохранилась переписка с ней  -порядка 30 писем). Я просила адресовать меня к ответственным лицам, которые проявят свой профессионализм, разберутся индивидуально с моей ситуацией и поймут, что я стала жертвой плохой работы госаппарата (в чем сама убедилась Рафиля Ш.) и дадут добро на сделку. Она проявляла недюжинную вежливость в общении со мной, но игнорировала мои просьбы перенаправить меня на тех людей, у кого есть полномочия разбирать сложные случаи. Спустя 3 месяца копии кучи ответных писем из всех инстанций убедили Банк в том, что моей «проблемы» не было изначально, но предложение Банка о рефинансировании уже истекло, и надо начинать все процедуры сначала.  И, в частности, надо предоставить снова копию трудовой книжки (для оформления которой я должна в период московского карантина заставить руководителя отдела кадров и директора организации приехать в офис ( где сейф с трудовыми ). Я предоставила в Банк справки 2 НДФЛ за 2019 и 2020 годы, которые напрямую говорят о том, что я продолжаю работать в данной организации (раз мне регулярно платят зарплату). НИКТО НЕ ХОЧЕТ ВКЛЮЧАТЬ ГОЛОВУ, все в Банке решают роботы. Действовать в рамках регламентов - это ок, но ведь должна ведь у Банка работать комиссия, которая рассматривает нестандартные ситуации? Кого-то должен интересовать клиентский опыт по всей цепочке взаимодействия с клиентом? Я неоднократно просила помочь мне выйти на связь с этими людьми. Однако все осталось даже без ответа. Почему мне отказывают в общении с другими сотрудниками Банка, кроме данной Рафили Ш., которая на своем уровне купирует сделку? Пишу сюда в отчаянии и с надеждой, что лозунг о "постоянном совершенствовании сервисов» в Банке хотя бы коснется других потенциальных клиентов «Открытия». Как должно быть обидно быть тем сотрудникам, кто вкладывает душу в повышение качества услуг, что их труд обнуляется усилиями их же коллег. Я была бы признательна, если бы мне удалось бы разыскать в Банке службы,ответственные за формирование «первоклассного клиентского опыта». И у меня был бы уже позитивный повод написать сюда продолжение моей истории. С уважением, Екатерина

Клиентом банка открытия я стала при переходе от Бинбанка. Картой Бинбанка пользовалась 5 лет, клиентом открытия стала с ноября 2019 года. когда пользовалась картой бинбанка всегда по кредитной карте нужно было оплачивать до 25 числа (и льготный период и проценты). Я пользовалась исключительно льготным периодом! и вот с 30 ноября меня перевели на открытие. Ежемесячно мне приходят смс оповещения о том что нужно внести платёж до 30 или 31 числа ежемесячно. Я стала пополнять карту в эти числа. В мобильном приложении стоит также статус ,,оплатить до 30 апреля,, например в данный момент! Про то что до 25 числа нужно оплатить льготный период а до 30 числа минимальный платёж - такой информации вообще нет! Нигде!! я пополнила карту 28 Марта 2020 года, а 30 Марта мне 14 000 начислили проценты!!!  в контактном центре мне ответили: примите от нас извинения... извинения!? Вы серьезно?? это же просто обман! Вы целенаправленно обманываете клиентов! У меня идеальная кредитная история! Я с таким безобразием сталкиваюсь впервые!! прошу принять меры! И рассмотреть мой вопрос!

В аэропорту Шереметьево мне предложили карту банка Открытие, условия понравились, все оформили по заграничному паспорту и сообщили, что этого документа достаточно для активации и пользования картой, приезжать в офис не надо. Пользуйтесь картой и не о чем не беспокойтесь. Так как карта дебетовая я поверила, хотя меня смущало, почему не требуется паспорт РФ. В итоге пополнила карту, с меня списали 2000 руб за обслуживание, но когда возникли вопросы по карты в чате ответили, карта не активна, Вам надо приехать в офис, больше ничем помочь не можем, так как Ваши паспортные данные не актуальны. Если Вы не в России, то банк Вас кинул! Не знаю, как все происходит в офисе, но не в коем случае не открывайте карты в аэропорту.

Хороший банк, хороший сайт.