15 524 отзыва о банке «ФК Открытие»

Хочу выразить благодарность Братцевой Марие Владимировне, Ведущему специалисту группы по работе с юридическими лицами Банка "ФК Открытие" ДО Красноармейский. 9 января приходили к Марие, для открытие валютного счета для нашей организации. Получил список необходимых документов, ушел готовить. И после череды исправлений, и наших ошибок, Мария оперативно отвечала на наши вопросы по электронной почте. И в кратчайшие сроки у нас уже был открыт Валютный счет.  Большое спасибо.

[i][u]По шкале от 0 до 5 ставлю оценку МИНУС 10. [/u][/i] Нет квалифицированных специалистов на горячей линии. Весь разговор ведётся через «фильтр». Ты звонишь, задаёшь вопрос, тебя «подвешивают», потом возвращаются с …И.О спасибо за столь длительное ожидание … и дают ответ. Если ответ не верный или вопросов много, то по каждому пункту снова по цепочке. К концу разговора от …И.О спасибо за столь длительное ожидание … хочется кого-то придавить. Но это не главное. Главное – потеря времени, потраченные нервы и как правило результатом «переговоров» является фраза …для решения вопроса обратитесь в отделение банка… Зачем нужна т.н. «поддержка», если она не в состоянии решить какие-либо серьёзные вопросы, не говоря уже о проблемах. Установили кодовое слово. Через раз оператор отвечает …у вас нет кодового слова, обратитесь в отделение. Выпустили карту. Пришёл получать, смотрю Ф.И. написаны не так, как просил. Прошу перевыпустить, т.к. банк допустил ошибку. Оператор …сначала вы должны получить карту и написать заявление на перевыпуск… . Сделал, как говорили и всё не отходя от оператора. Получил, сдал карту, написал заявление. В последствии узнаю, что перевыпуск оформлен по причине УТЕРИ карты и за перевыпуск взята комиссия. Опять звонок в колцентр, опять трата времени и нервов. Добился в конце концов отмены комиссии и выпуска карты с правильными Ф.И. Прошло время, прислали предложение на выпуск «Универсальной карты». Соглашаюсь, прошу (т.к. уже была проблема), чтобы перед выпуском карты связаться со мной для согласования правильности написания Ф.И. на карте. Сижу спокойно жду. Выпустили. Узнаю, что выпустили с ошибкой. Говорю, неверную карту получать не буду. …Как вы смогли выпустить карту и ошибкой, если уже есть правильно выпущенная карта, плюс просил связи для согласования… Ответ как всегда один, …приезжайте в офис, пишите заявление на перевыпуск… . Говорю, что это системная ошибка банка и банк должен её исправлять, а не гонять клиента, тем более, что с подобным вопросом перевыпуска уже сталкивался. Время идёт. 9 января получаю смс, что моя карта успешно активирована и я есть счастливый её обладатель. Ну «счастью» не было предела. Опять звонки, опять объяснения, что карту даже не получал (прямо как в Иронии судьбы про баню …), на каком основании карта и счёт приведены в рабочее состояние??? Опять зафиксировано обращение (представитель банка может не только всё это проверить, но и послушать телефонные переговоры. Пусть только выделит на это достаточно времени). Ответа вразумительного, как понимаете, я не получил. …мы видим, что карта и счёт активны … и всё!!! Но на этом «концерт» не закончился. Через некоторое время мне раздаётся звонок из банка с вопросом ..на сколько я доволен своей картой….. На замечание, что она даже не получалась услышал в трубке широко раскрытые глаза. Может это только ко мне столь «уважительное» отношение!?? Может кому-то повезло больше! Как результат – все при своих, карта у банка, у меня головная боль.

Невозможно зайти в Бинбанк-online 2.0 Лучший среди первых, Самый удобный интернет-банк для физических лиц по данным исследования Markswebb Rank&Report. 08.02.2018 11:20 сайт Бинбанка зависает после набора всех логинов, паролей и смс кода. Повторная регистрация не помогла. Зачем нужен интернет банк в который невозможно зайти?

Хочу выразить благодарность Станиславу, сотруднику офиса на Павелецкой, за профессионализм и внимание к клиентам. Сегодня я приходил в офис для оформления справок и закрытия старых счетов. Станислав сделал все быстро и чётко. А когда я с пачкой бумаг убежал, забыв паспорт, оперативно мне позвонил и предупредил о потере. Я даже далеко уйти не успел. Спасибо большое.  :thumbsup:

У банка постоянные проблемы с интернет клиентом для ИП. Это неповоротливое создание, "работающее" только в IE сыпет ошибки и нелепости кучами. Но хуже всего, что оно не дает мне банально распоряжаться своими деньгами, вынуждая совершать кучу мало полезных и время затратных звонков в тех поддержку. Скрин очередного шедевра ниже. Вот скажите, представители банка, из этого великолепия мне уже должно быть очевидно, что [b]снова [/b]не так с моим переводом, который я делаю по одним и тем же реквизитам уже много месяцев ? Я совершаю лишь одну операцию подобного рода в месяц, но это перестало работать адекватно где-то в середине декабря. И всем плевать. У меня предложение, давайте вы отсыпете мне немного заботы о клиентах (я уверен у вас есть немного еще, если нет - спросите у программистов, обслуживающих клиент банк, у них точно должно быть) и поможете решить эту проблему без моего непосредственного в ней участия ? (ну или я хотя бы был рад, чтобы мое участие минимизировалось, например до: "отправьте еще раз это поручение, сегодняшней датой, мы его проведем, больше не надо звонить и писать отзывы, мы свои проблемы решим сами". [img]https://image.ibb.co/nHLALc/1.png[/img]

Оформлена дебетовая карта с тарифным планом "Комфорт". Согласно ТП комиссия за обслуживание карты не списывается, если в течение отчетного месяца оплачивать услуги в Интернет-банке на сумму не менее 1500 рублей. Третий месяц через ИБ оплачиваю коммунальные услуги и в конце каждого месяца Бинбанк настойчиво списывает свою комиссию. Я пишу в чат, звоню на горячую линию, составляем обращение и деньги возвращаются. Но на следующий месяц тоже самое. Бинбанк, давайте вы уже будете выполнять условия своих тарифных планов?

Брал небольшой ипотечный кредит в Ханты-Мансийском банке. Полностью погасил. Наконец дом сдали, акт приемки подписали. Пришел 24 января в банк и написал 2 заявления: 1. Выдать справку о погашенном кредите и уплаченных процентах для налоговой. 2. Подать документы о снятии залога. Все приняли, обещали, что в течение 3 рабочих дней все будет готово и меня наберут. Через 3 дня ничего. Звоню сам на горячую линию. У нас, мол, технический сбой, нужно ждать 10 (ДЕСЯТЬ) рабочих дней. Но точно сделаем и наберем вас. И вот сегодня прошло уже 10 рабочих дней. Угадайте, хоть кто-то мне звонил? Конечно нет.

Добрый день, в 2012 году, а именно 12-09-2012 у меня была открыта открыта карта от ПАО Бинбанк, которая была для накопления дс,  30-09-2016г карту я закрыл, но меня информировали, что на ней задолженность в размере 208 рублей за мобильный банк. Закрыв карту я потребовал отчет о закрытии счета в банке и выписку о том что карта и счёт закрыты, о чем сотрудники банка уведомили меня не беспокоиться и что в течение 3 месяцев также аннулируется статус в бюро кредитных историй. Недавно я взял выписку из бки, увидел просрочку по КРЕДИТНОЙ карте Бинбанка, на срок 130 дней с учетом того что статус ее активен и в выписке указанно, что последний платёж был в 2016 году, что сейчас задолженности нет, но вот история испорчена. Самое обидное, что выпускал я дебет, а не кредитную карту с задолженностью как мне сказали даже моб банком, как оказалось, что у моей дебетово- кредитной карты не было годового обслуживания и не было кредитного лимита, но в минус она ушла, но сейчас тот факт, что сложно исправить кредитную историю из-за активной кредитной карты с просрочкой очень трудно!

28.01.2018 я обратилась на горячую линию Бинбанка за консультацией по условиям выдачи дебетовой карты МИР для получения заработной платы. Оператор предложила мне составить заявление на выдачу, что и было сделано. Чудеса начались уже с этого момента. После разговора с оператором мне пришло СМС: "Уважаемая ... чтобы завершить ввод заявки, введите, пожалуйста, код 1484 на последней странице заявки."  Я пожала плечами и списала данное сообщение на технический косяк. 03.02.2018 мне пришло СМС о том, что моя карта *** готова и ждет меня в выбранном отделении банка, и что после получения мне следует установить ПИН-код по телефону 8-800 ...  указанному на карте. Отлично! 05.02.2018 Прихожу в отделение банка, получаю карту, сотрудница распечатывает мне платежные реквизиты карты и я довольная отношу их в бухгалтерию своего работодателя. Далее начинается полный бред - при попытке установить ПИН-код слушаю сообщение: "По техническим причинам ПИН-код не может быть установлен". Сотрудники горячей линии, все как один, рассказали мне о том, что данных о карте нет в базе и, вероятно, активация карты карты произойдет в течении 3-х суток с момента выдачи.   Простите! Ни о каких 3-х днях речи не было ни в заявлении, ни на сайте банка, ни в устных консультациях со специалистами банка. Карта выдана не курьером, который с запозданием передает данные для внесения в базу, а офисе банка!  Усомнившись в том, что карта может бесследно исчезнуть в информационной пучине банка (и правильно сделала) и компетентности операторов горячей линии, я обратилась в отделение банка, где более грамотные сотрудники, порывшись в нескольких базах данных, сообщили, что в карте мне отказано! Каково же было моё удивление от такого поворота! Как может быть отказано в УЖЕ ВЫДАННОЙ КАРТЕ?   "А что же с платежными реквизитами и зарплатой?" - спросите Вы ... А тут ещё смешнее ... Оказывается, мне распечатали платежные реквизиты другой, уже существующей на моё имя дебетовой карты (собиралась закрыть), на которую, слава богу, и пришла зарплата.  Но совпадает только номер текущего счета, а наименование банка, ИНН и БИК в этих реквизитах отличаются ....  Чудеса! 07.02.2018 мне поступило СМС от Бинбанка "Ваша карта ждет Вас в отделении банка ... "Номера карты нет. Указан номер 8-800-555-5575 (межбанковский центр). Звоню ...  что за карта? Ответ: Не знаем, такого СМС не отправляли! Обалдеть! В итоге - полученной мною карты РГО МИР нет в природе Бинбанка. Не существует! На руках у меня красивая пластиковая закладка для книг. Видимо, заявление на карту, решение о её выдаче, выпуск карты, отправка в отделение банка, выдача клиенту, проверка и оформление документов по карте происходили в другой параллельной реальности.  Теперь от отказе: мне без проблем в этот же день, в этом же банке выдали КРЕДИТНУЮ карту. Не смешно?   - Мне не очень.   Хочется услышать мнение представителя банка о количестве параллельных миров в их банке и разумности происходящего.

30.01 и 31.01 посещал Дополнительный офис «Засвияжский/73» Ульяновского филиала ПАО «БИНБАНК». Открыл вклад и карту ко вкладу. Довелось пообщаться с сотрудницами М-вой Светланой Михайловной и С-вой Оксаной Анатольевной. Оба раза все произошло профессионально, качественно и вежливо. Без лекций про ИСЖ и НСЖ, конечно же, не обошлось. Но думаю, без схожего "промоушенга" не обошлось бы посещение любого другого банка, поэтому оценка отлично.

У меня оформлена ипотека в Бинбанке, к сожалению, имеется множество проблем связанных с нашим обслуживанием в отделении на ул. Красная Пресня 23б. При оформлении ипотеки было обещано, что нам не придётся ездить в отделения с маленьким ребёнком, а все вопросы связанные с обслуживанием можно решить в дистанционном порядке. Мы периодически вносим некоторые суммы в счет частичного досрочного погашения займа (далее чдп) Ранее, когда деньги поступали на счёт я связывался с Л-ной Оксаной Николаевной, она присылала заявление и новый график, теперь она  отказывается нам присылать заявления на чдп по электронной почте, мотивируя это тем, что больше этим не занимается. Нам с 1,5 годовалым ребёнком, весьма проблемно ехать из Истринского района, Московской области без личного транспорта, но когда Л-на Оксана Николаевна нам отказала, мы вынуждены были поехать в отделение. Начальник отделения на ул. Красная Пресня 23б также отказывается решать вопросы, ссылаясь на то, что она не занимается ипотекой и у неё нет времени. 10.11.17 мы в этом отделении уже оформляли платеж по досрочному погашению, сама процедура заняла слишком много времени- из-за некомпетентности сотрудника несколько раз переделывали заявление. С маленьким ребенком, у которого режим кормления и сна крайне трудно было выдержать весь процесс. В этот раз 11.01.18 сотрудник операционного отдела -«Главный менеджер Б-х Н.А.» (такие данные стоят на печати на заявлении) в очередной раз некорректно оформил заявление по чдп, в результате чего нужная сумма не списалась и деньги висят на счету. 10.11.17 проблему с оформлением заявления от данного сотрудника удалось решить в кассе, так как мы вносили взнос наличными. Сейчас 11.01.18, при повторном обращении к сотруднику, не удалось зарегистрировать заявление должным образом. Так же в этот раз я предоставил сотруднику все  необходимые данные, для того, чтобы в случае возникновения вопросов можно было их решить по звонку на горячую линию. И мне было обещано, что так и будет. Во время оформления документов, операционист позволил себе оставить рабочее место и уйти на перекур, о чем свидетельствовал неприятный запах у первого окна (в этом окне меня принимал данный операционист). Затем он меня проинформировал, что 14.01.18 спишется 300 000 рублей включая ежемесячный платёж. Однако, по информации из личного кабинета в приложении на iOS, 14.01.18 было списано лишь 20528 рублей, а 280698 рублей остались на счете, в результате чего у меня появилось множество вопросов к банку. Но, при моем звонке, на горячую линию в банк, мне ответили, что не могут мне дать никакой информации, так как не хватает необходимых данных! 16.01 мне с маленьким ребенком пришлось ехать в банк, где я второй раз общался с руководителем отделения по ул. Красная Пресня д.23б - К-ной Ириной Эдуардовной, в результате мне было обещано, что к 19.01 денежные средства спишутся со счёта в полном объёме, и будут засчитаны в счет ЧДП с 14.01.18 Когда 19.01 денежные средства так и не были списаны в счёт ЧДП, 23.01 мне снова пришлось ехать с маленьким ребенком в отделение на ул. Красная Пресня д.23б, где было обещано что к вечеру 23.01 денежные средства спишутся и зачислятся как было указано в заявлении от 11.01.18 Также 23.01 была вручена претензия заместителю управляющего отделения, М-ву А.Н. Последнее посещение отделения по ул. Красная Пресня 23б было 25.01. Произошла встреча с Ириной А-вой, заместителем отдела ипотечного кредитования. Ирина А-ва впервые узнала об этой проблеме, решением которой, по её словам - было написание нового заявление на ЧДП. Я ей ответил отказом, так как мною было уже написано заявление 11.01 и отдано на оформление и печать главному менеджеру Б-х Н.А. Спустя 20 минут ожидания Ирины А-вой, которая ушла решать проблему с моим паспортом, она вернулась, сообщила что к 26.01 денежные средства спишутся в полном объеме как было написано в заявлении по ЧДП от 11.01.18. 26.01 денежные средства по прежнему находятся на счете и не идут в счёт ЧДП. Графики платежей в личном кабинете Бинбанка на iOS выдают информацию, что платёж в размере 300 000 рублей намечается 14.02.18 что совсем меня не устраивает! По этому поводу был проведён телефонный разговор с ранее упомянутой Ириной А-вой, в результате которого она отказывается решить данную проблему со списанием денежных средств в текущем месяце. От Ирины поступило предложение, обратиться к сотруднику - операционисту на линии, который 11.01.18 оформлял заявление на ЧДП, для того чтобы решить вопрос о списании. На вопрос - когда работает данный сотрудник и как его найти - не было вразумительного ответа. Каждый раз меня вышеуказанные сотрудники вводят в заблуждение о том, что был сбой, деньги поступят... а сейчас и вовсе отказываются решать, созданную ими же, проблему.

Здравствуйте, сегодня 07.02.2018 г. открыл вклад в Бинбанке "Великолепная 7". При этом попросил оформить карту PLATINUM к депозиту. От сотрудника банка был получен ответ, что данная карта будет бесплатна только при открытии депозита от 50 000 руб. Вчера на сайте банка специально смотрел в тарифах, что данная карта выпускается без ежемесячной комиссии к депозиту. Звонок на горячую линию не дал ответ о стоимости карты. Прошу вас дать ответить, при каких условиях будет бесплатное обслуживание карты?

Исключительно на "ОТЛИЧНО" оцениваю внимание Отдела заботы о клиентах к вопросам и желанию при большой нагрузке решать возникающие у клиентов проблемы. Крайне НЕГАТИВНО оцениваю действия Ч-вой А.С  - заместителя руководителя офиса (Можайское шоссе,11). Преследуя неизвестно какую цель она ввела в заблуждение 86-летнего клиента, который просил открыть вклад "Максимальный процент". Только дома, прочитав с помощью лупы выданный ему документ, он понял, что она перевела все его пенсионные накопления на три года брокерам.  Благодаря вниманию Отдела заботы о клиентах, деньги с трудом были возвращены на пенсионный вклад.  Упущенная выгода пенсионера, которую он мог иметь в случае открытия вклада, составила почти 4 тыс.руб. поскольку вклад он хотел открыть в начале декабря, а деньги были возвращены в феврале. Если с нашими отзывами знакомится кто-то из руководителей Банка, то хочу сказать: у Вас хороший Отдел заботы о клиентах, заслуживают порицания действия Ч-вой. Вот так!

Три года назад заключила договор инвестиционного страхования жизни "Фактор роста". 11 декабря 2017 года наконец-то закончился договор и я должна была получить свою сумму плюс доход. На протяжении трех лет, банк ни разу не дал мне ответ по поводу моих накоплений, неоднократно писались запросы через банк в страховую компанию, в которой открыт мой накопительный счет, ответа не последовало. Когда пришло время забрать мои деньги по истечению срока договора, сотрудники банка были не в состоянии отправить мои реквизиты для получения денег. Как я выяснила сама, за это время у страховой компании сменилось юр. название и соответственно адрес, о чем банк был не в курсе. Я сама лично обращалась в страховую "Капитал лайф", отправляла лично свои реквизиты, звонила, уточняла, получили ли их.  В банк обратилась 12 декабря, написала заявление о выплате мне моих денежных средств с указанием реквизитов. По условиям договора, я должна была получить деньги через 30 дней. Когда напрямую позвонила в Каптал лайф, они ответили, что ничего не получили, я отправила лично им свои реквизиты. Они получили их 19 декабря и ответили мне, что 19 января я получу выплаты 100%. Позже они перенесли срок до 5 февраля, 6го февраля пообещали перечислить, а сегодня уже 7 февраля, а деньги я до сих пор не получила. Каждый день кормят завтраками. Сотрудники банка не знают ничего о продукте, который они продают и не заинтересованы в выплатах своим клиентам.

01 февраля положил на свой текущий счет в Череповецком отделении Бинбанка 365 000 руб. Затем, в этот же день, в интернет банке попытался перевести эту же сумму на свой депозитный счет в Бинбанке же. На что мне было сообщено, что я могу перевести только 200 000 рублей. Не проблема, перевожу, думая, что остаток переведу вторым платежом. При проведении второго платежа на 165 000 руб. выдает ошибку. Смотрю в чем дело - оказывается с меня списана комиссия 1000 руб. как за перевод в другой банк другому лицу и на счете осталось всего 164000 руб. Как?!!! Я ведь переводил деньги внутри банка со своего счета на свой счет?!!! Звоню в техподдержку, рассказываю суть проблемы. Не переживайте говорят, разберемся, вероятно ошибка, такого больше не повторится. Уверены, спрашиваю? Конечно, отвечают. Тогда говорю, давайте прямо при вас еще раз попробую перевести. Давайте, отвечают. Пытаюсь перевести 164000 руб - ошибка, перевожу 163000 руб. Бинго! Перевелось! НО! Опять списали 1000 руб. как за перевод в другой банк, другому лицу! Смотрю депозитный счет - обе суммы и 200 000 и 163 000 пришли на мой депозитный счет в Бинбанке. То есть, я не брежу, я действительно переводил деньги со своего счета на свой счет в Бинбанке. Тогда за что комиссия? Отвечают! Разберемся, деньги вернем! Зарегистрировали аж два моих обращения - 9626668485 и 1-23920904556. Техподдержка - это хорошо, но как-то после случившегося, доверять ей перестал, на следующий день зашел в свое отделение Бинбанка в Череповце, взял выписку по счету, где все вчерашнее безобразие отражено и там со специалистом составили более полное обращение с приложением всех выписок по счетам. Номер - 1-24033622975. В понедельник, 5 февраля приходит СМС - Ваше обращение рассмотрено, по решению Банка сумма оспариваемой вами комиссии была возвращена на счет, приносим извинения... Ну вот думаю, не перевелись еще профессионалы в банках! Захожу в свой кабинет в интернет-банке, смотрю - нет возврата. Как же так? Ведь мне банк прислал СМС, что все вернули?! Звоню опять в техподдержку - полчаса вишу на телефоне, концов так и не нашли. Нет возврата. Вопрос банку - ребята, ну вы же видите даже по здешним постам, что ваша система Бинбанк Онлайн 2.0 абсолютно нерабочая. Зачем вы ее выложили? Верните обратно предыдущую! И деньги мои, незаконно снятые, когда, наконец, вернете?! P.S. У меня еще есть прошлогоднее, до сих пор неразрешенное обращение № 3697524, которому уже два месяца, по поводу того, что у меня все счета в хваленом Бинбанк Онлайн 2.0 называются почему-то - ЕПЛ накопительный, даже валютный.

Доброго времени суток! Я являюсь клиентом банка БинБанк (г Красноярск) более 5 лет. Вчера стукнулась с отвратительным обслуживанием по горячей линии. Суть проблемы: при переводе платежа со счета Бинбанка в другой банк через онлайн-банк, произошло двойное списание суммы с моего счета (квитанции прилагаю, обратите внимание на время и код операций) [url=https://cloud.mail.ru/public/JDX8/zewZ3p1ig][/url]Хорошо, что сумма небольшая. Незамедлительно, я позвонила в горячую линию поддержки клиентов, чтобы отменить второй платеж, пока платежи находятся в стадии обработки. Менеджер по работе с клиентами уточнял мою личность в течение 10 минут, начиная с ФИО, правильно произнесенного кодового слова и заканчивая пропиской и местом моей работы, после чего меня перевели на другую линию, где мне снова пришлось объяснять суть мой проблемы и повторно предоставлять мою личную информацию, после чего менеджер ответила, что этих платежей она не видит, а баланс моего счета меньше на 3038 руб. То есть, у меня со счета списали 3 тысячи, но оператор банка утверждает, что никаких списаний не было. Я крайне возмущена некомпетентностью и не оперативностью сотрудников банка при работе с клиентами. [url=https://cloud.mail.ru/public/Kiu8/NzCgk7vVq]Квитанция2[/url][url=https://cloud.mail.ru/public/JDX8/zewZ3p1ig]Квитанция1[/url]

Получил дебетовую карту в декабре. Несколько дней не мог зайти в интернет банк, не получалось зарегистрироваться. Кое как в итоге это получилось, хотя осадочек остался. Хотел поставить свой логин вместо номера телефона, однако это сделать не вышло, ибо оно плевалось ошибками. Но с этим я смирился и решил оставить как есть, лишь бы работало (кстати позже у меня таки это получилось, но осадочек опять таки). Все было более менее неплохо, до одного прекрасного дня, когда я [b]не [/b]обнаружил свою карту в интернет банке Бинбанк Онлайн 2.0.  Я был удивлен отсутствием карты, и соответственно бинбонусов и всего прочего. Остались только привязанная карта Тинкофф банка и вкладик. Обращался в различные отделения, звонил на горячую линию, писал в чат онлайн банка, несколько раз оставлял заявления специалистам, но вот уже две недели прошло, а карты у меня нет. Вернее она существует, я вижу ее у себя в кошельке, и сотрудники банка ее у себя тоже видят. Видят и баланс, и траты, и бонусы, но мне эта информация доступна только через них, что несколько неудобно, и для лучшего интернет банка страны как-то неприглядно.

Специально уточнял у сотрудника: спишут ли с меня доп % ,если я завезу в кредитный лимит при оплате образовательных услуг. Мне ответили, что нет. % берут только за снятие нала и перевод (если залез в кредит) Сегодня оплатил сыну образовательные услуги (что я 2 раза указал) путем перевода на р.с. организации. И потом закинул эту же сумму на счёт. В итоге с меня списали более 3% комиссии. При этом обосновали, что это не платеж, а перевод. Не пользуйтесь этим банком для оплаты чего либо! Мало того, так они ещё и умудрились упустить конференции инфу. А именно мой телефон и то, что я из клиент. Я никому эти данные не давал. У меня для этого другие карты есть. А тут уже левые СМС от жуликов приходят. Так что ничего не платите через ЛК ! Ну и соответственно: лучше кредитку и не открывать .

Отзыв будет длинный, за год не профессионального обслуживания многое накипело. В связи с тем, что обсуживался в данном банке одновременно, как юридическое и физическое лицо будут переплетется услуги разного характера. Работа с банком можно сказать не заладилась сразу. Зимой 2017 г. ФК Открытие решило закрыть офис банка траст в нашем городе, их сотрудниками было предложено перевести обслуживание меня, как юр. лица в ФК Открытие. Главная моя ошибка была, что я согласится. Счёт открывался без малого 2 недели. При открытии счета обещали бесплатное обслуживание на протяжении 3х месяцев, не сбылось – оказывается нужно было в обязательном порядке предоставит выписку из банка Траст, о чем я к сожалению, узнал уже после снятия комиссии, так как не кто из менеджеров ФК Открытия меня не предупредил, о такой уловке. Это были первые звоночки, надо было бежать – но, я верил в лучшее, ошиблись – может исправятся. Но дальше было только хуже. Согласитесь, удобно, когда все в одно месте, одновременно с открытием счета юр. лица перешел на обслуживание, и как физик. Были открыты несколько вкладов, заказана карта [url=https://www.open.ru/travelcard?from=main_menu]Карта Travel[/url] по тарифу премиум, с учетом того что суммы вкладов позволяли с запасом обслуживаться по данному тарифу бесплатно. Но не тут-то было, что-то в системе расчетов сломалось (видимо кто-то из банкиров очень любит деньги, ну кто же их не любит) и с меня списали комиссию за обслуживание счета в размере 2500р., ладно думаю с кем не бывает (помня, как прокинули с акцией про юр. лицо здесь я все правила перечитывал по три раза), написал претензию, прождал месяц, деньги на удивление вернули. Летом 2017 года я принял решение сменить карту Травел, на карту Аэрофлот. Придя в офис в г. Иркутске, объяснив, как мне казалось все внятно менеджеру, что я хочу закрыть карту Травел лояльности и выпустить карту с другой лояльностью Аэрофлот. Менеджер, где-то не поставив галочку в программе, вместо основной карты, выпустил мне как позже выяснилось дополнительную карту. Карта пришла, я начал ей пользоваться, день на третий списали комиссию в сумме 4500р., на что я был сказочно удивлен. После недели разбирательств по телефонам горячей линии, походов в офис мы пришли к общему знаменателю: что бы вернуть комиссию нужно закрыть основную карту Травел и новую, только что выданную карту аэрофлот. Ну сказано –сделано, написал заявление на закрытие двух карт, и на заказ новой карты Аэрофлот так как перепривязать карту нельзя. Думаете все, фиг то там… После недельного ожидания забираю новую карту Аэрофлот, пользуюсь ей 3 дня, и при снятии наличных денежных средств в чужом банкомате замечаю списанную комиссию за снятие денежных средств, хотя на моем тарифе снятие в чужих банкоматах без комиссии, а также по прошествии 3х дней списывают еще одну комиссию в сумме 4500 рублей. Звоню на горячую линию, и узнаю, что мне опять выпустили дополнительную карту! Хотя, как она смогла стать дополнительной, когда она одна, я так, наверное, не смогу уже не когда понять. Надо отдать должное вернули, одну сумму в 4500 из 2х по 2й претензии, и 250р. за снятие наличных в чужом банкомате. Еще одну неправильно списанную сумму не могу вернуть уже полгода, отдел претензий похоже просто не понимает, что случая списания 2, а не один, отвечая, что все вернули в первый раз. Перед новым годом получаю запросто юридическому лицу на предоставление документов по ФЗ 115. Все документы предоставлены в срок. Просят еще, и еще. В итоге после новогодних праздников отключают ДБО юридического лица. Решаю дальше не обслуживается, отношу заявление на закрытие счета. Видать достал я банк своими заявлениями на возврат комиссии физика) 12го января при этом отключают, мне так же ДБО, Банк клиент, Интернет клиент физического лица, как выяснилось на данный момент - случайно. Спасибо. Хороший подарок на мой день рождение. Что имеем в сухом остатке: - мной закрыт счет реально работающей организации, с неплохими, как мне казалось оборотами для данного банка в г. Иркутске - в ноябре 2017 года отказались предоставить бесплатный трансфер, так как отрыта новая карта - на 06.02.2018 года ДБО физического лица так и не работает, помочь в Иркутском офисе не может даже управляющий, чего уж там говорить о моих звонках на горячую линию. - на 06.02.2018 Комиссия в сумме 4500, снятая за дополнительную карту так и не возвращена. - по телефону горячей линии советуют обратится в офис, в офисе советуют обратится на горячую линию. - До сих пор не могу получить письменные ответы по претензиям связанными со списанием комиссий с карт. Прошу еще раз извинить за такое количество текста, даже не знаю, что так плохо повлияло на Банк, может санация, может просто мне так не повезло премиумом “Открывашки”. Спасибо всем, кто выслушал, накипело.

Третий месяц не могу подключиться к интернет-банку Бинбанк-онлайн 2.0. Но до последнего времени спасала нормальная работа старого мобильного банка Бинбанка. Но видимо ее перестали поддерживать. В результате сложилась парадоксальная ситуация: на вкладе "Накопительный счет", открытом еще в "Европлане",  с неснижаемым остатком в 1 тысячу рублей, находится сумма под лимит АСВ, но интернет-банк дает возможность снять только 65 копеек! Я в очередной раз лишен возможности воспользоваться своими деньгами!