home
ФК Открытие
ФК Открытие

ПАО Банк «ФК Открытие»

2.97

25008

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ФК Открытие

2.97

25008 отзывов

Источники

2.28

2576 отзывов

1.95

21810 отзывов

3.83

622 отзывов

25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Проблемы с отображением балланса

Мобильное приложение

2

Здравствуйте! Прошу решить проблему с правильной работой мобильного приложения и интернет-банка. Пользуюсь в основном Копилкой и немного провожу переводы. За последние полгода, после переводов с дебетовой карты баланс зависает и не уменьшается. Более того и в истории списания не отображаются! Что мне в блокноте все операции пересчитывать? Обращался 4-5 раз на Горячую линию, составляли заявки. Ситуация менялась, но... До следующего перевода! Конкретно 03.03.2020 по СБП сделал 3 перевода и что я вижу? Баланс по карте не изменился, в истории переводы не видны. Позвонил на ГЛ. Факт переводов подтвердили. Составили ОЧЕРЕДНУЮ заявку. Банк предлагает кредитную карту, но боюсь оформить с такой работой Личного кабинета. Как баланс и т.д. считать? В тетрадке?

2+2=5

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк ОТКРЫТИЕ - для всех закрытие

Дебетовые карты

1

05.03.2020 Банк "Открытие" на Науки 14 Обратились в офис для получения дебетовой карты банка "Открытие". Просидев в очереди (мы были вторыми) 40 минут, мы были приглашены к окну номер 2.  Сотруднику банка П-к Э. С. мы пояснили, что нам нужна дебетовая карта, на что сотрудник дал положительный ответ и начал оформление: внёс данные паспорта, мобильный телефон, секретное слово - после чего сказал, что на указанный номер придёт смс-код. Код был назван, после чего сотрудник П-к Э.С. сказал, что обязан нас сфотографировать, я ответила отказом, на что сотрудник П-к Э.С. ответил: "Я лично вам отказываю в оформлении карты". Мы запросили у него внутренние документы, обосновывающие отказ оформления. Сотрудник распечатал нам внутренние документы. В данных документах написано, что "отказ клиента от фотографирования не является причиной отказа Банка в обслуживании клиента"(в т.ч. получения банковской карты), и при отказе банк просто должен сделать соответствующую пометку. После чего мы обратились на горячую линию с претензией, на что нам ответили, что ничем не могут помочь. Далее мы обратились к управляющему отделением этого банка, показали внутренний документ (информацию о необязательности фото), с которым он согласился, но так же  отказал в оформлении дебетовой карты. После чего мы были вынуждены, потеряв почти два часа, обратиться в другие 3 крупнейших банка с просьбой открытия дебетовой карты, в каждым из которых фотографирование только по согласию. В итоге мы без проблем оформили дебетовую карту в другом банке. P.S. 04.03.2020 так же обращались в это отделение, но из-за медленного приёма, просидев полчаса в очереди, мы решили отложить данное дело на следующий день. Данные работники банка позволяют себе манипулирование и нарушают моё право и права других граждан. Какие работники, такой и банк, так что доверять свои финансы данному банку не считаю нужным.

s_sa-sha

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Никогда! Слышите, никогда не обращайтесь в этот банк!

1

05 февраля обратилась в отделение банка с заявкой о рефинансировании. С собой в оригинале не было единственного документа - копии трудовой книги. Поэтому сразу же менеджеру (Андрей Вл-ров) направила скан. При мне он этот скан получил. Остальные документы тоже отсканировали и заполнили анкету. На этом закончили и я ушла ждать звонка.  Прошла неделя. Я позвонила в колл-центр. Ответили, что предварительно заявка одобрена, но есть какие-то вопросы. Мне их никто не задал. Сказали, что свяжутся. Я написала менеджеру, все ли нормально с заявкой и что со сроками. Ответа нет. Прошла еще неделя - история со звонком и ответом оператора повторилась. И еще неделя, и еще... В итоге, спустя месяц кормлений завтраками, оказывается, что моя заявка закрыта, потому что они где-то там у кого-то там запрашивали копию трудовой и так ее не получили! И за это время со мной не связался ни один сотрудник, ни один бот, НИКТО! Операторы, конечно, ни в чем не виноваты, но толку от них ноль. Как банк, эта контора абсолютно несостоятельна.  П.С. Банку нужно сменить название на "ОЖИДАНИЕ", а не Открытие. Никому не советую и сама туда больше ни ногой.

fekisa

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Вместо продления вклада - доверительное управление

Вклады

1

У моего отца закончился срок вклада. По его окончании он пришел в отделение, где обычно обслуживался (г. Брянск, ул. Куйбышева, д. 19) для оформления договора на новый срок. Сотрудник банка предлагает заключить договор на более выгодных условиях. Причем в разговоре было подчеркнуто, что: - услуга предоставляется банком; - через полгода можно вывести сумму вместе с процентами (процент будет ниже, но будет); - вклад! попадает под закон "О страховании вкладов". В общем он "ничего не теряет". Через полгода он пришел за справкой для формирования информации о доходах (он - госслужащий). И тут (после нескольких походов за справками, потому что постоянно говорили прийти позже) выясняются все подводные камни "вклада":  - что снять деньги возможно только с удержанием 25-30 % от переданной суммы; - что процентов, в принципе, можно дождаться только через 3 года (и то, если повезет); - что УК и банк - разные лица.  Тогда возникают резонные вопросы:  1) почему сотрудники БАНКА навязывают услуги сторонних организаций, ответственности за действия которых не несут в принципе? 2) почему все это происходит под вывеской БАНКА, на программной платформе БАНКА? 3) почему при этом условия договора полностью не раскрываются, а предлагается подписать договор присоединения, в котором фактически "зашиты" условия отличные от тех, которые озвучиваются работниками БАНКА (НЕ УК)? По сути, все эти вопросы и вероятные ответы на них наводят на мысль об умышленном введении клиентов БАНКА в заблуждение. При этом сумма, которая является для него существенной  и копилась не один год, сейчас фактически заблокирована и используется БАНКОМ = УК по своему усмотрению. И да, справку (любой другой документ) для составления отчета о доходах госслужащего по истечении 3 месяцев он так и не получил. Сотрудники БАНКА= УК помочь ничем не могут. Остается, видимо, идти в суд и писать жалобы в ЦБ РФ.

lotrion

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Тихий ужас

1

Добрый день! Хотелось бы понимания от банка, какие сроки установлены и установлены ли вообще, касаемо рассмотрения рефинансирования ипотечного кредита. Заявка на рефинансирование была подана в ДО г. Зеленоград - здесь вопросов нет, все быстро, четко, далее одобрение по СМС, звонок из контактного центра, отправка сканов всевозможных документов, как итог: "Добрый день, залог согласован. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник центра ипотечного кредитования" - отвечает нам инкогнито от банка (сообщение от 19 февраля). На сегодня, 05.03.20г. о сделке речи никакой не идет, в контактном центре конкретного ответа нет, что делать и сколько ждать, кто знает? Заявка №019378250.

alenaigorevna

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк «ФК Открытие» необоснованно не выплачивает кэшбэк

Дебетовые карты

1

Я владелец дебетовой карты "Opencard" вышеуказанного банка. У меня подключен кэшбэк до 11% в выбранной категории и 1% за всё остальное. В феврале 2020 года я выполнил (!) условия банка для начисления 6% кэшбэка, совершил платежей по Opencard в приложении или интернет-банке более 1000 рублей и сумма покупок по Opencard составила более 5000 рублей. Все эти траты были выполнены по условиям банка в течение календарного месяца! Последняя операция на сумму 1520 рублей была совершена 27.02.2020 в 12.58, предпоследняя на сумму 258 рублей в этот же день примерно в 10.00. Однако мне не учли в мои траты февраля последнюю покупку и тем самым лишили меня 1% кэшбэка! Изучая буклет банка с большой надписью "КЭШБЭК 11% OPENCARD", я не нашел объяснений действиям банка. С моей стороны условия для начисления кэшбэка выполнены полностью! Я потратил более 6 тысяч рублей по карте в течении февраля! Со своей стороны банк начинает выдумывать какие-то новые оправдания, чтобы отказать и убедить меня в том, что условия не выполнены. Обращение в офис и беседа с тремя разными менеджерами не внесли ясности в сложившуюся ситуацию. Звонок по телефону 8-800-444-44-00, который завершился в 14.45 05.03.2020 тем, что менеджер контактного центра просто бросила трубку, прервав разговор без каких-либо объяснений, проблемная ситуация осталась не разрешенной. Я также просил менеджера контактного центра соединить меня с вышестоящим сотрудником, но тоже получил отказ. Получил отказ также в принятии и регистрации моей претензии по моей ситуации. В разговоре с менеджером контактного центра пытался как-то обсудить возможные пути решения сложившейся ситуации, на что она отвечала отказом. Все вышеизложенное вселяет в  меня недоверие к банку и желание прекратить с ним сотрудничество. Получается так, что вы выполняете условия банка, а  он (банк) находит любые предлоги, чтобы вас обмануть,  полностью игнорируя свои обязательства, прописанные в официальном буклете, на который  опираются сотрудники офиса банка. При беседе в офисе банка мне так и не смогли предоставить какие-либо документы, опровергающие или уточняющую информацию буклета о кэшбэке. Значит все что там написано должно выполняться. На самом деле банк не выполняет принятые на себя обязательства, изложенные в буклете "КЭШБЭК 11% OPENCARD". Считаю буклет официальным документом банка, так как других документов, опровергающих, уточняющих и т.д. офис не предоставляет. Такая же информация содержится и на официальном сайте банка. В связи с тем, что Банк «ФК Открытие» не принимает никакие претензии от своих клиентов ни в офисе, ни в контактном центре, то пишу здесь свое обращение. Прошу произвести уточнение и корректировку учета моих трат по карте "OPENCARD" в феврале 2020 года и начислить  кэшбэк согласно вашего официального документа, которым на этот момент является буклет "КЭШБЭК 11% OPENCARD".

Znajka

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректное отношение сотрудников

Ипотека

1

Хамское и неуважительное отношение сотрудников банка Открытие превышает все границы. Пытаюсь оформить ипотеку в вашем банке. Тюмень, офис на Гольцова. 19.02.2020 менеджер банка Открытие Марина М. мне сообщила, что моей сделкой будет заниматься Л-ин А. и ему нужно на почту отправить проект дкп и апп, ориентировочная дата подписания договора назначена на 10.03.2020. 26.02.2020 мной были направлены данные документы на почту Л-ну А. 28.02.2020, 02.03.2020, 04.03.2020 я совершала звонки на стационарный и сотовый номер телефона, пытаясь дозвониться до Л-на А. с целью уточнить получил ли он мои документы (проект ДКП и АПП) и нет ли в них каких-либо недочётов, но все эти дни Л-ин А. ни брал трубки и не перезванивал. 02.03.2020 и 04.03.2020 мной были направлены письма на эл.ящик Л-на А.,где я озвучила интересующие меня вопросы, но ответ так и не поступил. 04.03.2020 в 16.25 я совершила звонок на горячую линию банка Открытие (ответила оператор Наталья). Я объяснила ситуацию, пояснила что у меня 2 маленьких детей, отделение банка находится далеко от моего дома и у меня нет возможности прийти в банк, а менеджер не выходит на связь продолжительное время. Так же я попросила Наталью зафиксировать мое обращение, что я не довольна таким отношением банка к своим клиентам и попросила по возможности поменять мне менеджера. Наталья сообщила, что мое обращение зафиксировано, так же она попыталась соединить меня с Л-ым А., но он вновь не взял трубку. Далее 5 марта мне позвонила продавец квартиры, которую я собираюсь приобрести и попросила уточнить точную дату сделки в банке, так как она находится в деревне и ей нужно планировать, когда приезжать в Тюмень. У меня 2 маленьких детей, которых я не планирую брать с собой на сделку, но чтобы мне договориться с кем-то их оставить, мне нужно знать точную дату, а впереди праздничные дни и ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ дата 10.03. (без указания времени). В связи с чем 05.03.2020 в 12.25 я вновь звоню на горячую линию банка Открытие, узнать как обстоят дела с моим обращением. Оператор Евгения мне сообщает, что Л-ну А. было направлено сообщение, о необходимости связаться со мной, далее оператор Евгения попыталась меня ещё раз соединить с Л-ым А., но мне так никто и не ответил. Далее 05.06.2020 со мной всё-таки связывается Л-ин А., который ни то что не извинился, а в пренебрежительной форме сообщил мне, что у него цитата: "в день по 8-9 сделок и ему некогда всех обзванивать", далее в ходе разговора Л-ин А. перебил меня, и не дослушав повесил трубку. В итоге я так и не узнала есть ли какие-то недочёты в моих документах и дата и время совершения сделки мне так и не известны (разговор этот состоялся 05.03.2020 в 13.00, запись разговора у меня имеется). После этого разговора 05.03.2020 от менеджера банка Открытие М-ой М. мне пришло электронное письмо, где она меня просит прислать Л-ну А. на почту дкп и апп. Как это все понимать??

rhfcjnf2503

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Неравнодушный к обществу банк

Обслуживание

5

Три года провожу все свои бизнес-платежи через Открытие. Качественное обслуживание, но я не об этом. Мне импонирует, что мой банк не равнодушен к тем, кто нуждается в помощи и внимании через благотворительные акции

Анатолий

05.03.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

К сожалению, Открытие к лучшему не меняется

Ипотека

1

Крайне недовольна обслуживанием ипотеки в Банке Открытие. Когда ты уже взял ипотеку, ты никому не нужен и не интересен, как клиент. Нет ни одного менеджера, которому ты можешь позвонить и спросить свои вопросы. Ты звонишь в колл-центр, они регистрируют твой звонок и говорят, что Вам перезвонят, но никто не звонит и не отвечает тебе на твой вопрос. У меня ситуация следующая.   Мной неоднократно направлялись документы для оформления закладной по моей ипотечной сделке на почту oz@OPEN. И я оставляла заявки в колл-центре, чтобы мне перезвонил сотрудник по сопровождению ипотеки. Но звонка на приглашение подписания закладной не было. После очередного моего сообщения на указанную выше почту, мне пришёл ответ, что подготовка закладной занимает 10 рабочих дней, документы приняты и мне перезвонят. Это было 12.02.2020г. 10 рабочих дней прошло, а мне опять никто не звонит. Из-за Банка Открытия я не могу подать документы на оформление собственности!! Я неоднократно по сей день обращаюсь в колл-центр Банка Открытие:они только регистрируют мои недовольства в виде жалобы и на этом все. Итог:сегодня 05.03.2020-пошел второй месяц подготовки закладной Банком Открытие для меня при установленном в Банке сроке в 10 рабочих дней. Мало того, что они нарушили все свои сроки, мне 2 месяц никто не звонит и не объясняет ситуации, несмотря на все мои попытки с ними связаться. Закладная до сих пор не подготовлена. Абсолютное безразличие со стороны Банка к клиенту.

Анастасия1805

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не обновлена информация в БКИ (бинбанк+открытие)

Кредитные карты

2

Закрытая кредитная карта Бин-Открытия присутствует в БКИ дважды: первый раз как кредитная карта Бинбанка, а второй раз как кредитная карта банка Открытие. Обе в статусе "активна". Дата последнего обновления информации по ним: 24.12.2019 и 04.11.2019 После обращения на горячую линию, мне пришло смс, что я должен написать письменное заявление в банке. Я ходил в отделение на Маяковской и сотрудник отделения убедил меня что надо написать заявление "на уточнение данных". Прошло еще пару недель, информация в БКИ не обновилась и я снова обратился на горячую линию, где мне сообщили что ничего не сделано и оказывается надо было написать другое заявление. Мне непонятно почему информация о картах (уже закрытых) как-то появляется и обновляется в БКИ без обязательного посещения офиса Открытия. А для актуализации информации почему-то требуется какое-то еще мое участие? Прошу банк самостоятельно обновить информацию о закрытом счете по обеим картам (Бин банка и Открытия) отображаемым в БКИ и уведомить меня об этом по телефону.

sdelalsam

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудник банка Е-ова АВ ничего не пояснила по вопросу оформления договора , сама не владеет

Вклады

1

С банком имею отношения несколько лет вопросы -очередь, медленное обслуживание, нет никакого разъяснения со стороны сотрудников. Сотрудникам филиала Краснорядский в г. Рязани не место работы в банке

виктор

05.03.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не поступили проценты за месяц по накопительному счету

Вклады

1

Добрый день! По Накопительному счету не поступили проценты. Перед тем как открыть Накопительный счет в Банке «ФК Открытие», я неоднократно обращался, как в офис (пр.Науки д.14 к.1), так и на горячую линию банка для полного и подробного сбора информации по данному продукту (в связи с тем, что разговоры банком записываются, думаю, не проблема по моему номеру телефона поднять записи).  Каждый свой шаг проработал и согласовывал с специалистом банка.  «НО ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК……». Проценты за февраль не поступили. Обратился в банк через приложение, в чате. Меня заверили, что проценты будут начислены и это всего лишь техническая задержка (копию переписки могу предоставить). Далее обратился в офис, по адресу пр.Науки 14 к.1, меня там так же заверили, что всё сделано мной правильно(при открытии и пополнении счета) и проценты будут начислены (аудиозапись в наличии).  Однако, после моего очередного запроса в чате с банком, мне написали, что проценты не будут начислены, так как , надо было средства положить в предыдущем календарном месяце.   В связи с тем, что все мои действия были согласованы с «специалистами» банка (дабы «подстелить соломку», Т.Е. избежать непонимания и, в следствии проблемы), прошу дать НЕ только оценку действий сотрудников (что мне не важно), но и начислить полагающиеся мне проценты, так как моей ошибки нет. Повторюсь, аудиозапись моего разговора с сотрудником банка и переписку в чате, могу предоставить. Так же, это может сделать банк, подняв записи моих неоднократных телефонных переговоров по горячей линии. Спасибо.

Ivanov Ilya

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман с процентами по вкладу

Вклады

1

Обещают одно, а в реальности условия - существенно хуже. Ставки по вкладу - ниже. Условия начисления - хуже. Если есть желание зря потратить время и понести убытки - вам сюда.

Vlad Travin

05.03.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бдительность - не оправдание непрофессионализма

Дистанционное обслуживание

1

В декабре 2019 г. уже приходилось оставлять отзыв о безобразной работе банка, старший вице-президент которого не мог в течение полугода решить элементарную проблему. Не прошло и трех месяцев - новая напасть. 22.02 в интернет-банке осуществлялся внутрибанковский перевод денег (38 000 р.) с  карты на карту. Через некоторое время - звонок на домашний телефон. Некто представляется сотрудником отдела контроля банковских операций, называет сумму перевода и спрашивает, совершал ли владелец карты этот перевод. Ответ - да, совершал. После чего звонивший начинает выяснять персональные данные владельца карты. Как известно и многократно описано,  это стандартное поведение мошенников с целью похищения денег с карты. Естественно, разговор был прекращен, после чего неожиданно обнаружилось, что интернет-банк заблокирован. После звонка в call-центр выяснилось, что звонил не мошенник, а действительно, кто-то из отдела контроля банковских операций, он же и заблокировал доступ. Возникает еще больше вопросов: неужели нормальный человек рассчитывает на то, что ему кто-то по анонимному звонку будет предоставлять свои персональные данные? Какими должностными инструкциями или методическими рекомендациями руководствуется данный сотрудник, задавая такие вопросы? Если этот сотрудник имеет доступ к бановским данным, он мог проанализировать данный перевод, определить что фамилии владельцев обеих карт одинаковы (т.е. это не только внутрибанковский, но и внутрисемейный, так сказать, перевод), переводы между этими картами неоднократно осуществлялись и ранее, в той же сессии в интернет банке проводилась оплата ЖКХ. Т.е., никаких признаков сомнительной операции нет. Почему этот супербдительный сотрудник  работает не охранником, а в отделе контроля банковских операций? Неужели в банке такой дефицит кадров, что берут с улицы любого? А может быть, это действительно мошенник? Ведь и в банк может затесаться преступник. Тем более, явно человек не на своем месте. В тот же день - 22.02 - пришлось обратиться непосоедственно в офис банка, там зарегестрировали обращение для того, чтобы доступ к интернет банку разблокировали. Прошло почти две недели - доступ заблокирован. По этому поводу 03 марта зарегистрована  претензия 20-03-02471,  но ничего пока не изменилось. На данном портале средняя оценка банка "Открытие" - 1.75. Это слишком много. Придется ее понизить.

АЛЕФ

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Неактуальные предложения, звонки ночью роботом

Дистанционное обслуживание

1

1. Звонят с предложением скорее всего кредита, который сами же отказывают, если подать с сайта. То есть, не учитывают свой же отказ, но зато 500 раз звонят. У банка странная логика в работе именно с клиентом. 2. Сегодня столкнулся с тем, что в 5.10 ночи поступил звонок роботом, который сразу был сброшен. Переработал и оказался банк Открытие.

yanpurvenes

05.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Как я получала ипотечный кредит не получив его

Ипотека

1

Добрый день. Пройдя ад по получению ипотечного кредита (который в итоге так и не выдали) решила написать отзыв. Надо отметить я являюсь сотрудником Группы Открытие и супер-лояльным клиентом и хочу, чтобы банк становился лучше и у него было больше клиентов. Но с таким клиентским путем это практически невозможно. Надо отметить, что это уже не первая моя ипотека (предыдущую погасила досрочно) и мне есть с чем сравнить. Итак, история началась в декабре. Я подавала документы через DSA. Заполнила заявление, обещали рассмотреть в течение 5 дней. Потом выяснилось, что нужна справка 2-НДФЛ (я сотрудник зарплатного проекта). Справку предоставила. Потом выяснилось, что не 5 дней рассмотрение, а 7 дней. Спустя 10 дней мне наконец-то позвонили. После звонка пришло подтверждение в виде сообщения в интернет-банке по одобрению. Никакого письма подтверждения на почту не пришло (в тот момент я не переживала, а как оказалось надо было).Наконец-то подобрав об’ект мой риэлтор начала взаимодействие с банком- с безжизненным почтовым ящиком «Залог», с которого то отвечали, то не отвечали. Параллельно благодаря коллегам найдя контакты сотрудников ЦИК начали уточнять статусы по рассмотрению. Моему риэлтору приходит ответ, что залог согласован и сделка будет в ЦИК Красные ворота. Спустя 2 дня от ЦИК Красные ворота приходит информация, что залог согласован с условиями предоставления дополнительных информации (как оказалось, что поскольку регистрация права собственности была в электронном виде нужны были ключи ЭЦП). О том, что нужно было именно это предоставить мой риэлтор узнала от сотрудника другого ЦИК. Надо отметить, что все это время. Выдохнув с залогом, я узнаю, что оказывается заявка была одобрена с отлагательными условиями, которые были прописаны в том официальном подтверждении одобрения, которое я не получила. Запросив информацию когда и на какую почту мне было направлено подтверждение мне выгрузили  из ПО подтверждение от 26.02 (с датой выгрузки). В нем то и прописывались отлагательные условия, которые я получив уже это подтверждение выполнила. Апогеем был сегодняшний день в котором я узнала, что оказывается первоначальный взнос я должна предоставить на 10% больше, поскольку сумма выдаваемого кредита 80% от наименьшей суммы оценки стоимости об’екта. Поругавшись с менеджером и уточнив откуда я должна была знать - получила инфо, что меня должны были ранее об этом проинформировать. Но никто мне этого не сказал.Ну и при формировании кредитного договора моя заявка ушла в отказ. Как итог - сорвавшаяся сделка и потерянный об’ект, потерянный аванс по об’екту. Обидно, что банк абсолютно не лоялен даже к сотрудникам ГруппыНадеюсь, что мой отзыв будет полезен в части выстраивания нормального клиентского пути по ипотеке. Поскольку  ни один здравомыслящий клиент не захочет тратить свои нервы и время на такой взаимодействие.

user8096623

04.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк Открытие не выдает справку отсутствии задолженности

Ипотека

1

Здравствуйте! Между мной и банком Открытие заключен кредитный договор для приобретения квартиры. 19.02.2020 в мобильном банке подана заявка на полное досрочное погашение 25.02.2019 кредит полностью погашен. 25.02.2020 в офисе банка подано заявление о выдаче закладной и справки об отсутствии задолженности. Заявление зарегистрировано 26.02.2020 № 019627382. По заявке никакой информации от банка (ни о выдаче справки, ни о выдаче закладной) не поступило. 02.03.2020 по электронной почте направлена повторная заявка в банк Открытие с просьбой ускорить выдачу документов. Заявление зарегистрировано 02.03.2020 № 019722921. По заявке никакой информации от банка (ни о выдаче справки, ни о выдаче закладной) не поступило. По телефону горячей линии сотрудники банка называли различные сроки выдачи документов, от 3 до 10 рабочих дней. При последнем обращении на горячую линию сотрудник Ангелина (полностью представиться отказалась) предложила обратиться в любое отделение банка, так как у нее отсутствует информация по заявкам, переданным не на горячую линию. На мой взгляд в банке бардак, так как ни один из каналов связи не работает - ни электронная почта, ни личное обращение в банк, ни чат в личном кабинете (пыталась снизить ставку по ипотеке), а на горячей линии люди вообще с трудом понимают, что такое закладная и зачем она мне нужна.

snmouse

04.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не снимает авто с реестра залогов

Кредиты наличными

1

Был взят кредит под залог авто кредит был погашен №993255-пк/члб-14 Обратилась в банк за выпиской которая была получена 20 марта 2019 о полном гашение и закрытия кредита Уже прошел год а обременение на авто до сих пор весит Какое право вы имеете держать мой авто в залоге?данный авто я хочу продать и у меня срывается сделка Требую в кротчайшие сроки исключить залог на автомобиль.в противном случае буду вынужден обратиться в центробанк и в суд,за не законное присвоение чужого имущества.

pv75

04.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Выражаю благодарность Ф-ль Ю.С. Главному менеджеру по продажам Центра ипотечного кредитования Дополнительный офис «На Зеленина» Филиал Северо-Западный за внимательное, отношение в разъяснении вопросов по рефинансированию ипотеки, в ходе сопровождения до подписания договора, хочется отметить её профессионализм и терпеливое отношение к клиенту-на все мои вопросы Ю.С. подробно, понятно все разъясняла, спасибо ей большое! Надеюсь следующие этапы этого процесса будут пройдены мною в связке со специалистами банка так же успешно как и с Ю.!

КорсунЕлена

04.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобство обслуживания в банке плюс заработок в момент привода друга

Другие услуги

5

Стипендии нам в группе никому не хватает. Придумали простой, но законный ход. Решили завести счета в Открытии. Первый оформился, потом привел одногруппника "как друга", получил 1000 рублей. И так со всеми по очереди.

Алексей

04.03.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ФК Открытие

Полное наименование компании

ПАО Банк «ФК Открытие»

Лицензия

№2209

Сайт

http://www.open.ru/

Реклама

Адрес

115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000319

Дата основания

15.12.1992

Личный кабинет

https://ib.open.ru/webbank/#/login

Описание

Крупный банковский институт, ПАО Банк «ФК Открытие»

Это результат объединения более чем десяти банков разного уровня, включая крупные федеральные банки, такие как Номос-Банк, Ханты-Мансийский Банк и Банк «Петрокоммерц».

Сегодня банк активно развивает несколько ключевых направлений бизнеса, включая:

  • корпоративное
  • инвестиционное
  • розничное
  • МСБ
  • Private Banking

Кроме того, группа включает в себя такие компании, как:

  • «Росгосстрах банк»
  • «Бинбанк»
  • Страховая компания «Росгосстрах»
  • НПФ «Лукойл-гарант»
  • «Открытие Брокер»

В 2021 году банк получил:

  • премию «Золотой Меркурий» в качестве лучшего банка для МСП
  • специальную премию «Устремленные в будущее» за развитие цифрового кредитования

Банк также достигает высоких показателей в рейтингах, подтвержденных различными агентствами, включая:

  • АКРА
  • Эксперт РА
  • Национальные кредитные рейтинги
  • Moody's Investor Services
  • Fitch Ratings

С 1 января 2019 года банк «Открытие» и Бинбанк объединились под брендом «Открытие».

Реквизиты

ИНН

7706092528

ОГРН

1027739019208

БИК

044525985

КПП

770501001

ОКПО

17526887

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025