15 524 отзыва о банке «ФК Открытие»

[img]https://img-fotki.yandex.ru/get/4102/5837366.2e/0_ccb51_db4b6d70_orig.jpg[/img] Сложилась странная ситуация с остатком по дебетовой карте, при этом по телефону, который указан в сообщении о возникновении задолженности перед банком, его сотрудник Мария П. выяснять причины ситуации отказалась, сообщив, что надо положить 200 рублей на карту и проблема будет решена. Последняя операция была проведена 06.11.2017. Остаток после совершения операции был 0,43 руб. о чем есть сообщение от банка. Затем 09.11.2017 пришло сообщение о превышении лимита на 117,57 руб. На мое просьбу в интернет-банке сообщить, какими расходными операциями превышен лимит, получен ответ: Ольга Геннадьевна, добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. В связи с технической ошибкой, Вы потратили денежные средства сверх доступного лимита карты. Вам необходимо внести на карту 117,57 руб. и после этого написать нам, для того, чтобы мы убрали неустойку за превышение платежного лимита карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. При этом выписка по карте выглядит просто фантастически: при остатке на 01.11.2017 в размере 21461,93 и расходных операциях за период 01.11.2017-26.12.2017 на сумму 20434,5 по карте возник отрицательный остаток в размере -117,57. При этом узнать, как работает альтернативная математика от ФК "Открытие", по словам Марии П. можно, только обратившись лично в ближайшее отделение банка. Возможно тут получу какой-то более внятный ответ...

Вчера мы с женой пришли открыть вклад в Бинбанк. Сотрудница банка С-ва предложила нам "Государственную программу" на 5 лет доходом в 12% годовых. По ходу оформления документов сотрудница банка указала необходимость страхования. Я понял, что страховка это дополнение к "Государственной программе". Документов было много и напечатаны шрифтом плохо различимым моим зрением. Дома с помощью дочери разобрались, что данная "Государственная программа" и есть договор страхования жизни "ВСК линия жизни". Причём, мне этот договор нельзя было подписывать по причине наличия ряда болезней. Об этой особенности договора страхования меня не предупреждали. В результате вместо вклада у меня есть договор страхования, по которому планируются только убытки и проблемы.

Добрый вечер!!! Сегодня 251217 обратился на горячую линию по вопросам невозможности войти в интернет-банк  и  с просьбой проверить заявление о выплате мне вклада от банка партнера НБ ТРАСТ на банковскую карту , я узнаю от оператора Алексея о том, что карточка  меня как клиента в банке ФК Открытие заблокирована из-за проведения сомнительных операций и перевод на дебетовую карту *6592, выпущенную вместе с интернет-порталом МНОГО.ru) ,ID клиента 10348288 невозможен. Алексей посоветовал обратиться в отделение банка,что мной будет и сделано в период с 261217 по 291217.  Вопрос: почему горячая линия ни видит ни дату блокировки, ни причину блокировки, а видит только голые формулировки: заблокировано по 115-ФЗ "Легализация и отмывавание доходов,полученных преступным путем". Прошу прояснить ситуацию. Да и еще : пожалуйста посадите побольше сотрудников для ответа на нестандартные вопросы клиентов на горячую линию банка на телефон 88007007877, а то как то ждать 10 минут не совсем приятно.

Ещё пару дней назад мой отзыв мог быть отрицательным, так как в омском отделении банка "Открытие" у меня сложилась не совсем попятная ситуация с получением дебетовой карты. Заказала карту Smart на официальном сайте банка, однако через некоторое время сложились трудности с получением данной карты, так как сотрудники омского отделения пытались запросить дополнительные документы для получения карты (видимо по причине борьбы с популярной сейчас и нелегальной "обналичкой"), а так же пытались навязать страховку по карте. Были претензии и к самому обслуживанию, которое мне показалось не совсем вежливым и корректным.  НО после звонка на горячую линию банка "Открытие" ситуация коренным образом была изменена. Сотрудники банка принесли извинения за доставленные неудобства, я получила свою карту без оформления всяческих страховок и без предоставления каких-либо дополнительных документов. Моя проблема была решена оперативно, помимо этого в качестве приятного бонуса я получила обслуживание моей карты без комиссии в течение полугода. Хотелось бы отдельно отметить сотрудников, работающих на Горячей линии: очень вежливо и понятно всё объясняют, сами предлагают и помогают оформить претензию, если есть какое-то недовольство со стороны клиента.  Так же понравилось то, что моя проблема была решена по существу в короткий период. Если честно, не ожидала, что так всё в итоге позитивно сложится с данным банком! Спасибо банку "Открытие"! Буду пользоваться Вашими услугами, несмотря на возникшее изначально небольшое недоразумение! Спасибо, что внимательны к клиентам и их жалобам - это большой плюс!

Всем добрый день! 27 января 2017 в отделении на Ленинском проспекте 118 в Санкт-Петербурге нас жестоко ввели в заблуждение, в результате чего семья пока еще не потеряла 100 тысяч рублей, но скорее всего потеряет. Пришли открыть вклад под 8% на 500 тысяч рублей. Но Менеджер стала расхваливать супер выгодное условие со страховкой: положите [u]единовременно 100 тысяч на страховой счёт на 5 лет[/u] и тогда 400 тысяч будут работать под больший процент - 10,75 % в год. А 100 тысяч полежат 5 лет под инвестиционный процент. Мы соблазнились на высокий процент. Пусть, думаю, сотня лежит.  Мы были в банке с мамой и мужем, провели 2 часа за оформлением бумаг, устали, и когда уже финально стали подписывать бумаги, то не вчитывались в договор со страховкой, потому что привыкли доверять Бинбанку. Вся наша семья несколько лет надёжные вкладчики банка.  Радовалась я высокому проценту ровно до 18 декабря, пока мне не позвонили из Росгосстраха и не напомнили положить 100 тысяч. Какие?! Оказывается, я подписала договор, по условиям которого обязана [u]КАЖДЫЙ ГОД в течение 10 ЛЕТ вносить по 100 ТЫСЯЧ[/u]. И это будет моя страховка жизни. БАНК, я не могла подписаться на такие выплаты. Относить несколько своих месячных зарплат на страхование жизни каждый год - я думаю мало кто согласился бы! Со мной были 2 свидетеля, которые подтверждают, что менеджер говорила о единоразовом перечислении и пяти годах. Если три человека неправильно поняли сути страховки, то есть основания подозревать менеджера в умышленном сокрытии правды об условиях договора.  Я хочу признать договор страхования жизни недействительным. Посмотрим что из этого выйдет. Так что будьте бдительны, не попадитесь на уловки, как мы.

25 декабря 2017, посещая офис банка ФК Открытие по адрес Комендантскийпр., 17, примерно около 15-00, для того чтобы получить денежный перевод Золотая Корона. Сумма была больше 50 тыс рублей. О сумме также уточнила девушка на входе и спросив у специалиста – можно ли сейчас такую сумму получить – направила к нему. Я не буду рассказывать про огромную очередь в одну единственную кассу, отсутствие электронной очереди в принципе и прочие ништяки, т.к. они меркнут на фоне того что было дальше.   Итак, попав к специалисту С. Кристина. Я передал ей свой паспорт. В паспорте под обложкой я также ношу другие документы, среди которых был СНИЛС. Ловким движением руки – специалист достал СНИЛС и принялся вбивать что-то в системе. Ну может там ФИО удобнее смотреть, подумал я. Далее, меня спросили – получал ли я перевод у них раньше. Нет – сказал я. И после этого –Ваш номер телефона. Далее специалист сделала ксерокопию паспорта и СНИЛС, что меня уже насторожило. Потом, сказала –вам сейчас придёт СМС – скажите мне от туда код. Приходит смс с текстом: ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИКИ НПФ, Условия [url=http://ne.g-tel.ru/]http://ne.g-tel.ru[/url] Код: ****   И тут я понял. Что такую же смс получал, когда переходил в другой НПФ когда-то давно, только тогда – мне это ПРЕДЛОЖИЛИ сделать в крупном банке, в котором я уже много лет клиент, и там мои основные средства. А тут, меня, без объяснений, молча хотят перевести в какой-то мутный НПФ. Условия по ссылке и вовсе доставляют. На вопрос – что это еще такое, почему вы меняете НПФ и зачем мой снилс – получаю ответ – что у нас такие процедуры, нам нужно внести вас в нашу базу. И это все для того чтобы получит простой перевод Золотой Короны, который даже в Связном можно получить. Я тут же прошу позвать менеджера, который так и не пришел. Далее специалист говорит что я не смогу получить перевод без все этого. Я – ок, жду менеджера. Она начинает принимать другого человека с отправкой перевода. Я жду. После, она – переспрашивает сумму и говорит – А вы знаете что такую сумму нужно заказывать, от 50 тыс рублей –нужно звонить и заказывать, вы сможете получить ее завтра. Я – но вы же 10 минут назад слышали сумму и сказали, что получить ее можно. Это она проигнорировала, далее следовала просьба встать и освободить место для следующего посетителя, на что я ответил – встану сразу как только подойдет менеджер. В итоге он так и не подошел, меня вызвали к нему. В итоге, сидя у него в кабинете, я услышал ровно тоже самое вранье, только в более мягкой форме и что да, меня должно были предупредить, что НПФ сейчас поменяют. Естественно я понял, что говорить с ним так же бесполезно.

Пополнял наличными карту через терминал. Машина приняла все купюры, после чего написала, что по техническим причинам операция не может быть выполнена. Карту вернула, деньги нет. Звонок в техподдержку - регистрация заявки о проблеме. В течение часа перезвонил специалист, подтвердил регистрацию заявки и выслал ее номер по СМС. Уверил, что ситуация разрешится в мою пользу, но предупредил о сроках - до 5 дней. Учитывая, что дело было в субботу - я предполагал, что все займет не меньше недели. Итог: деньги вернулись уже в понедельник днем. Спокойно отношусь к техническим сбоям (конечно же, не хочется чтобы они были, но допускаю, что все может быть), но за оперативность - спасибо. Очень надеюсь не разочароваться в этом банке (пользуюсь его услугами всего пару недель), чтобы навсегда избавиться от жлобских продуктов зелено-белого-сами-знаете-какого банка.

22.12.2017 года хотел открыть ИИС у брокера открытие. Пришел в это отделение банка. Мне открыли ИИС в УК открытие вместо брокера, выдали реквизиты, по которым ничего не работает, а по всем возникшим проблемам отправили в эту УК, про существование которой я и не знал до этого дня. В итоге – мне продали не тот продукт, поддержка самой этой "УК Открытие" не работает по выходным, ИИС мне там обещают закрывать месяц, говоря, что столько занимает вывод средств, которых там нет. Да, и доступа к управлению счетом у меня до сих пор нет, хотя в отделении обещали, что появится "тут же". Больше не хочу иметь дел ни с одним продуктом группы Открытие, впаривают, что им удобнее, игнорируя при этом запросы клиента.

Ребята, Вы худший банк в моей жизни. (((( 1. Обслуживание физ лиц, это что-то!!! Если ты пришел, то потеряешь кучу времени и не факт что вопрос решится. Я был в банке 3 раза и все 3 раза я провел не менее часа на элементарные операции. Первый раз я привез деньги в банк чтобы открыть вклад. Ужасно долгая процедура, прям столько нужно ждать чтобы положить свои деньги! Сначала ждешь очередь чтобы сесть к специалисту (которых у физиков почему то работают 2 из 5). Потом ждешь очередь в кассу. Ну ладно, думаю потерплю, а дальше я обойдусь без походов, т.к. собрался пользоваться Интернет банком в основном. Следующий поход мой был после того как мне "навязали" кредитную карту. Я не очень её хотел, но все-таки согласился. Пришел получать. Передо мной 2 человека. Думал все пройдет быстро. В результате 1ч 20 минут. Изматерился весь. Уже пожалел что согласился. Сказали, что карта тут же появится в интернет банке. Прошло 2 недели. Карта не появилась!! Начал со звонка в 8-800. Пообещали исправить. После этого еще звонил 5 раз в течение 5ти дней, ничего не изменилось. Посоветовали приехать в офис. Приехал к открытию (к 9:00). Уехал в 10:20 (кроме мата в голове ничего не появляется думая о том как работаете вы со своими клиентами). НО СИТУАЦИЯ НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ!!!! КАРТЫ НЕТ НИ В ОДНОМ ПРИЛОЖЕНИИ!!! Сегодня звонил еще раз, зарегистрировали обращения и передали в техническую службу. Подведу итог. ЧТО БЕСИТ И ИЗ-ЗА ЧЕГО НЕ ХОЧЕТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ВАШ БАНК: 1. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долгое обслуживание физ лиц!  2. Позвонив на 8-800 приходится висеть очень долго. Такое ощущение что у спецов которые с тобой общаются висят компы безбожно! 3. Вопросы не решаются! 4. Специалисты, которые обслуживают физ лиц, не компетентны совершенно!  Ребята менеджеры банка! Ведь вы читаете все отзывы! Почему вы не предпринимаете никаких действий. Службу по работе с физлицами все хаят уже 1,5 года. Ну не ужели вы не можете посадить туда внятных спецов? И чтобы все были на месте, чтобы из 5ти окошек все 5 работали? Я пришел в банк только из за повышенной ставки по вкладам, но вряд ли долго буду вашим клиентом, если будет продолжаться такой бедлам. Являюсь клиентом других банков. Нигде не встречал таких проблем.

Несколько раз обращался на линию консультации. Обещали, что скоро свяжутся: обращение передадут в ипотечный отдел. По идее документы оформляются без обращения клиента в 10-ти дневный срок. Ипотека выплачена в октябре. До сих пор нет документов и никто мне не перезвонил. Открывал в (кредитный договор) Ханты-Мансийнского банке.

Был клиентом банка Европлан. После того как его выкупил БИН, карты европлана заблокировали. Взамен было предложено выпустить карту на льготных условиях (ТП Столица) Несколько раз загоралось желание получить эту карту, потом снова угасало (ближайший офис в 250км от меня. Недавно снова загорелся получением этой карты. Позавчера звонил на горячую линию, в очередной раз. До этого, вроде, два раза звонил, мне предлагали перезвонить, т.к. почему-то не получалось выпустить карту. Огорошили ответом, что я заблокировал эту карту 10 октября этого года. Якобы карта была выпущена ещё в мае этого года и возможно 10 октября его заблокировали. При этом мне сообщения не приходили (в сентябре получал карту Бина эйрмайлс в Тюмени, т.е. возможность забрать была). При этом, обычно спрашивают, куда доставить карту т.к. с Бином я имел контакты сразу в трёх городах (Нижний Новгород, Уфа, Тюмень).  Ситуация непонятная, для меня, и кажется, что банк не хотел выпускать эту карту для меня и так поступил. А сейчас говорят, что технической возможности выпустить эту карту уже нет. При всём уважении к банку, в данной ситуации ставлю банку лично от себя двойку. Обидно...

Всегда в этом банке очень долго надо было ждать. Меньше 20 минут не было никогда. Но вот так... Жду 25 минут, операциониста на мою операцию нет. Наконец, вызвали уже уснувшего человека (к1), а у меня к2. Коллега на операцию по вкладам сообщает, что ждала целый час! Понимаю, что неспешная беседа с моим предшественником займет тоже полчасика с гаком, ухожу, потеряв битый час с лишним (с учетом времени на дорогу). Почему такое отношение к своим клиентам? Конечно, впредь не буду ждать часами, чтобы пополнить вклад!  Поясняю, что хотела лично получить информацию про кредит, потому что недавно сотрудница на вопросы ответить компетентно не могла, заявляла, что кредит под 10,99 %, хотя я же вижу, что «от 10,99%», а под большой процент и не нужно мне. Заявку на сайте оставлять не хочу, чтобы не оформили под огромный процент и потом требовали получить. Это поясняю советчикам, рекомендующим интернет- услуги.

Очень рекомендую Бинбанк всем. Я клиент банка уже года 4, точно сейчас не скажу, но от и до доволен обслуживанием сотрудников. Про это и хочу сказать. В банк обращаюсь периодически по разным вопросам, сначала у меня была зп карта, потом уже открыл вклад, так как у банка одни из лучших, по моему мнению, процентных ставок. И проблемы свои есть, которые прихожу решать, и просто за консультацией по продуктам и своим вопросам, но один я доволен на все 100% - это уровень компетентности и обслуживания. Ноль очереди чаще всего, а если она даже и есть, то на удивление ожидание не составляет более 10 минут, как, например, было на днях. Когда пришел под закрытие офиса, народу куча, а ты даже присесть не успел, чтобы ждать своей очереди, как тебя уже просят подойти к окну. Кстати, наверное, это все же неудивительно, так как даже выявление проблем и последующее их решение производятся быстро. Я, например, приходил с проблемой некорректного отображения информации по вкладу своему в ИБ, но как оказалось в ИБ то как раз все ок, но было некорректное действительно начисление процентов по вкладу. Я открывал Великолепную семерку еще в марте, и как объяснил сотрудник, у меня несмотря на то, что депозит перешел в другой диапазон, процентная ставка не изменилась, также после пополнения счета некорректно начислялись проценты. Сотруднику не понадобилось много времени, чтобы разобраться, что к чему, не было долгих исканий тарифов, подсчетов. Все четко, конкретно и сразу. Зафиксировали ошибку, составили обращение, сотрудник пообещал связаться, что сделал на следующий день, все скорректировали, признали вину. Также заметил, что все сотрудники помогают друг другу в решении вопросов клиентов, что говорит лишь о том что в офисе действительно слаженный дружный коллектив. В моем случае хочу выделить Сергея за его профессионализм, точное определение ситуации и выявление конкретной ошибки, т.е. сотрудник вник в мою ситуацию и несмотря на то, что я его направил по ложному пути на самом деле понял, что надо делать, а это может позволить себе только профессионал. Я еще никогда из офиса не уходил с еще большими вопросами, наоборот все обслуживание на высоком уровне, что даже придраться не к чему. Одним, словом пять баллов. Считаю, что надо уметь хвалить специалистов, которые добросовестно относятся к своей работе.

После окончания двух вкладов в долларах, захотел пополнить вклад Мдм-доходный через интернет банк, на что получил сообщение об ошибке. 19 декабря позвонил на линию поддержки, проблему не решили, было зарегистрированно обращение 3696425. До сих пор проблема не решена, специалисты на горячей линии не дают ответа, ссылаясь на неправильно называемые мною паспортные данные по телефону. Этого не может быть, т.к. 18 декабря я обслуживался в отделении на Спартаковской улице и мои данные были исправлены, т.к. была ошибка банка в заведкнии данных паспорта. Требую немедленно дать ответ о причине невозможности пополнения вклада.

Добрый день.  В ноябре месяце 17г была открыта от предприятия зарплатная карта в Бинбанк г.Орехово-Зуево. В течение месяца не могу активировать карту. Дважды ездила в офис г.Орехово-Зуево, каждый раз сотрудники регистрируют, обновляют данные по карте. Но при звонке оператору на горячую линию для активизации, ответ, что нет по карте данных. Обращайтесь по месту выдачи карты. Это уже в третий раз. Убедительная просьба разобраться с данной проблемой.

19.12.2017 обратился в отделение банка для подачи заявки на рефинансирование. По окончании заведения заявки сотрудницей (Алёна) мне была озвучена информация, что в случае отказа мне придет СМС-сообщение, а в случае одобрения мне позвонят. Срок рассмотрения - до 3 рабочих дней. Сегодня (23.12.2017), не дождавшись ни смс, ни звонка, в 11.15 я позвонил в колл-центр банка, где мне была озвучена информация, что решение по моей заявке принято, и мне необходимо обратиться в отделение. Примерно в 16.00 я приехал в то же самое отделение на Невском, 134, взял талон и стал ждать своей очереди. Когда подошла моя очередь, меня пригласили к специалисту (вроде, Екатерина), который не занимался моей заявкой (Алёна занималась другими клиентами). Я объяснил суть обращения, сказал, что заявку подавал другой сотрудник и дал свой паспорт. Екатерина, посмотрев что-то в компьютере, начала переписываться с Алёной. Итогом их переписки было то, что мне сказали, что решения по моей заявке еще нет, и Алёна позвонит мне в понедельник. Решив разобраться в ситуации (ведь утром мне сказали, что решение есть), я опять позвонил в колл-центр. Уже другим сотрудником мне было сказано, что решение есть, и оно отрицательное. Соответственно, возникают вопросы: 1. Если отрицательное решение, то почему мне не пришла смс, и почему меня направили в отделение? 2. Почему Екатерина не смогла мне озвучить это решение, заставив ждать до понедельника? 3. Если решения действительно не было не было на момент обращения в отделение, то откуда оно взялось буквально через несколько минут в НЕРАБОЧИЙ день, и почему утром мне было сказано, что решение есть? Итог: потеряна половина выходного дня; крайне негативное отношение к банку, с которым столкнулся впервые.

А давайте я для разнообразия напишу отрицательный отзыв на работу сотрудников БинБанка. 21.12.2017 в 16-29 мне позвонил сотрудник БинБанка и сказал, что мне предварительно одобрен выпуск платиновой карты. И если я хочу, то мы по телефону можем проверить все данные и создать заявку. Я по определенном размышлении согласился, после чего мы минут 5 сверяли мои данные и сотрудник сказал, что она сформирует заявку и в течение часа мне придет СМС с информацией об одобрении или неодобрении. ОК, сказал я. Подождал час, два, пару суток и в итоге 23.12.2017 решил позвонить в поддержку и узнать, что все же с моим заявлением. Сотрудник Нина (мой звонок был в 18-50) сказала, что моей заявки в базе данных она не видит. Ну вот как бы и все. Больше добавить нечего. Согласитесь, негативный опыт.

Я вкладчик Бина. В связи с окончанием срока вкладов звонили операторы уже два раза посетить офис. Приехала в офис Московский проспект 167 и учитывая конец года субботу. Работают два! Оператора. Четыре рабочих места пустуют! Очередь большая. Господа! Когда уже Вы поймёте, что в конец года народ идёт в банки. И надо увеличить количество сотрудников в один единственный день, в который работающие могут позволить себе прийти в банк - субботу! Я уже 30 минут сижу в очереди у меня талон В027. Сидит клиента. С номер 022.

Переписка в чате Рокета. Уровень тех.подержки явно оставляет желать лучшего. Объяснить, что в выходные они отправляют деньги на транзитный счет, и поэтому % на остаток не начисляется они не сумели. Особенно умилило "А понятия дебет и кредит применимы только к переводам по номеру карты" [url=https://drive.google.com/open?id=1rjl0zFpkySAjrEHirLBDHwDpmIGCrBXH]1[/url] [url=https://drive.google.com/open?id=1ZqmG9_fhNhXwy5MnsV5W2-CtD2kYX3P7]2[/url] [url=https://drive.google.com/open?id=1CAA5jlM1NeL_88kRTtZmDccb5fWePAIu]3[/url] [url=https://drive.google.com/open?id=1QKooSOXYvg4VdcEFr5NRsimzkIJc0V0C]4[/url] [url=https://drive.google.com/open?id=1SB0ojEdWkY8gE_63ngEo9EUG0KnpMbO6]5[/url] [url=https://drive.google.com/open?id=1zZKokBdjonnZjxQmcYWJ9TaadYN9azSU]6[/url] [url=https://drive.google.com/file/d/15l5hDvfKmfrDexYNPv__ShHEz7Mt92jW/view]7[/url]

18.12.2017 года в Москве вофисе "Савеловский", я открыл текущий счет, для дальнейшего открытия вклада через интернет-банк. Зарегистрировать личный кабинет в интернет-банке не удалось, соответственно, деньги с текущего счета перевести во вклад не удалось. Выяснилось, что нельзя двум вкладчикам (родственникам) указывать один номер телефона в договоре, так как в этом случае не удастся зарегистрировать личный кабинет в интернет- банке второму вкладчику. Оформлявшая текущий счет Главный менеджер М-на А.М не предупредила об этом условии. Клиент сам не мог знать о данном условии банка. В Московском Кредитном Банке и большинстве других банков при оформлении вкладов, клиенты по желанию могут в договоре указывать один и тот же номер телефона, и это не мешает открыть личный кабинет каждому вкладчику. На горячей линии предложили приехать в офис и в одном из договоров заменить номер телефона, что мы и сделали. Далее выясняется, что невозможно поменять логин в личном кабинете, так как в интернет-банке проводятся профилактические работы, и данная услуга недоступна в течение неизвестного никому времени. Мы вновь обратились на горячую линию, чтобы получить логин и пароль для регистрации личного кабинета в интернет-банке старой версии, но меня не удалось идентифицировать по горячей линии, так как Главный менеджер М-на А.М. не смогла правильно внести кодовое слово из четырех букв. Я всегда использую одно и то же кодовое слово во всех банках и никогда его не перепутаю. Мне сложно отпроситься с работы и вновь прийти в банк для исправления ошибок сделанных Главным менеджером М-ной А.М. при занесении кодового слова. Итог: деньги лежат на текущем счете без начисления процентов, вклад не открыт, придется вновь посетить офис банка для исправления кодового слова и получения логина и пароля для регистрации личного кабинета. Неужели нельзя работать повнимательнее, и вносить точные данные, предоставленные вкладчиком, уж четыре буквы можно внести без ошибок.