25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Мне стало понятно, почему в Открытии такие низкие ставки по ипотеке. Качество клиентского сервиса просто ужасное! Менеджер ведет коммуникацию только по почте, отвечает через раз, оставлять свои контакты не считает нужным. Дозвониться можно только через колл-центр, где нужно каждый раз "висеть" на линии не менее 10 минут, пока не ответит оператор. Контактов отделений нигде нет, ответить на вопрос по наличию дат по проведению сделки может только менеджер, который не отвечает на телефон и почту. Какое-то тотально дно!

1) В последнее время несколько реже пользовался Бинбанком. Гасил задолженности заранее с плюсом. В конце года чехарда с переходом в «Открытие» и с удивлением обнаружил «минус» на своей карте и откуда он образовался на ГЛ ответить не смогли, направили в ЛЮБОЕ отделение. Пришёл в отделение Красноармейского р-на, считали суммы столбиком, ничего ответить не смогли и отправили в центральное отделение!!! Мне не интересно ходить по отделениям и написал претензию. Прошло более месяца и тишина! На ГЛ отправили снова в отделение!))) А что с претензией не известно, с деньгами не известно!  С подключением СМС отдельная история))) В глаза говорят, что отключили, а по факту нет и не раз! А виновата оказывается программа))) все время сбои))) Принял решение прекратить отношения с данным банком.  2) До этого отправил приглашение жене (карта не плохая в отличие от банка) Сказал жене просто получить и все. В итоге курьер все же уговорил при нем пополнить карту и оплатить сотовую связь, что автоматом обнуляет условия. Зачем банк это делает? Маркетологи + курьеры молодцы!))) В итоге и жена расторгает договор. Не из за 100₽, а потому что с таким хитрым банком не интересно обслуживаться дальше, постоянно ждать подвохи и хитрости маркетологов не интересно! Всего самого наилучшего! С таким банком Нам не по пути)))

Добрый день! Относительно давно открыл кредитную карту в Приватбанке с лимитом 86000 руб. при ставке 22.8% годовых, который затем поглотил Бинбанк. При долге в размере кредитного лимита вносил минимальный ежемесячный платеж в размере 5900 руб., при этом 1600 руб из этой суммы списывалось в счет погашения процентов по кредиту. Так продолжалось, пока Бинбанк не поглотило "Открытие" и началось. После миграции карты в приложении банка я увидел, что размер ежемесячного платежа вырос до 6800 руб, при этом сумма погашения в счет процентов выросла почти до 2300 руб., при этом со слов сотрудника банка, процентная ставка не изменилась. В связи с этим было оформлено два обращения в адрес банка, одно из них непосредственно в Курском филиале банка "Открытие" по адресу: Курск, Горького 50, где сотрудница банка, используя калькулятор, подтвердила некорректность списаний и предложила оформить претензию, что я и сделал. Ответ банка на мою претензию был краток - списания корректны! Естественно, я с этим не согласился и предложил расчет, подтверждающий некорректность списаний. Второй ответ банка особо не отличался от первого, только в этом случае они еще зачем-то ссылались на льготный период, несмотря на то, что я делал расчеты без учета льготного периода. В расчетах ясно видно, что система банка, несмотря на заявленные 22.8% годовых, списывает денежные средства в размере 30% годовых, что является грубейшим нарушением договорных обязательств и сродни обману со стороны банка. При этом сотрудники банка, которые рассматривали моё обращение, даже не соизволили взять в руки калькулятор и проверить корректность данных списаний, тупо предоставляя мне некорректные данные, которая формирует система! В результате было оформлено третье обращение, с еще большей конкретикой, касаемо расчетов, номер обращения: 20-02-06582. Если инцидент не будет урегулирован, оставляю за собой право приостановить ежемесячные платежи по кредитной карте до окончания судебного разбирательства. Также оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор для урегулирования ситуации и привлечении банка к ответственности за неисполнение договорных обязательств. Надеюсь на положительное решение вопроса.

27.01.2020 судебные приставы наложили арест на карту банка Открытие по нескольким исполнительным листам, на которую я получаю зарплату и с которой итак уже снималось 50% зарплаты по тем же самым исполнительным листам. Ввиду того, что такие действия не законны, мною 29.01.2020 была написана жалоба, и 03.02.2020 в банк открытие , находящийся в г. Мурманск было отправлено постановление об отмене взыскания. На руках имею копию данного постановления. На снятие ареста банку требуется до 3х рабочих дней, сегодня уже 07.02.2020 и арест не снят, на карте имелась зарплата за прошлый месяц и сегодня произведут начисление следующей зарплаты, но из-за ареста денежными средствами воспользоваться не могу, в результате у меня возникнут просрочки по кредитным обязательствам в других банках. Это какой-то беспредел, в чем проблема снять арест, если уже есть постановление, наложили его гораздо оперативнее, раньше был доволен банком

Добрый день! Выбор банка произошел исторически, ранее был открыт счет в БИН-Банке, который вошел в банк Открытие, о чем я еще не пожалел, поскольку обслуживание в банке Открытие не уступает другим банкам с кем пришлось поработать и даже превосходит по таким параметрам как скорость обслуживания, нахождение решений по любым вопросам, помощь в оформлении документов и разъяснении возникающих вопросов, таким высоким оценкам банк удостоен благодаря отличным специалистам - сотрудникам банка, в частности хотелось бы отметить сотрудника с кем мне приходится работать в части взаимодействия с банком - это Ч-ва Е.Г., которая делает работу быстро, качественно, вежливо. Из минусов отметил невозможность размещать депозит по индивидуальной-повышенной ставке при суммах 3млн.

Выражаем огромную благодарность ведущему специалисту М-вой Марии С. за отзывчивость, оперативное отношение к нам и нашей организации. Грамотный специалист, быстро и четко исполняющий свои обязанности. Чрезвычайно приятно общаться с таким сотрудником банка, который своим профессионализмом повышают доверие банка.

Вчера пыталась дозвониться до банка и узнать условия по ипотеке, в итоге по горячей линии меня никто проконсультировать не смог))) взяли мои контакты, сказали что через полчаса мне перезвонит менеджер по ипотеке, но прошли сутки, никто не звонил. Толи такая загруженность в Вологде у менеджера, то ли им и правда не нужны клиенты. Прочитав отзывы, даже не буду теперь и пытаться связываться с этим банком

Кредит? Легко, за 1 день! Справка о том, что у вас нет денег? О, ну это сложно, 2 недели! Рефинансировал ипотеку в Бинбанке, который затем был поглощён Открытием. Досрочно погасил ипотеку, чтобы продать квартиру. Написал заявление 3 февраля, погашение было 4 февраля. Сразу же узнал, как быть со снятием обременения, сказали что надо написать на почту, сделать заявку, тоже самое сказали по телефону на горячей линии. Никто никакой конкретики дать не мог (какие документы готовить, какие сроки и т.п.) - говорили напишите заявку, вам ответят и все объяснят. То есть да, у нас есть онлайн банк, высокие технологии, клиентский сервис и так далее, но единственный способ получить услугу - написать электронное письмо! Заявку написал сразу же, и на следующий день после погашения (5 февраля) со мной связались по телефону, договорились о встрече с представителем банка на 10 февраля. Рассказали, какие документы нужны с собой, и один из таких документов - справка банка о погашении ипотеки. Немного странно, что сам банк просить принести справку из этого же банка, ну да ладно. По телефону на мой вопрос о том, где получить справку и в какие сроки сказали - в любом отделении в день обращения! На следующий день (6 февраля) пошел за справкой в отделение, и оказалось, что в день обращения ее сделать не могут, надо создавать заявку и справка будет готова через 10 рабочих дней, то есть 21 января (да, банк работает по субботам, но они не считаются. И день обращения не считается. Ну и день, когда будет выдаваться справка не считается. И вообще у нас обед, переучет, мужчина вы что не видите что я занята). По телефону горячей линии тоже сказали, что оказывается справка делается 10 дней. То есть деньги я внёс, банк у себя во всех системах видит что ипотека погашена, но берет больше 2х!недель, чтобы сформировать в электронном же виде справку. По итогу имею практически сорвавшуюся сделку по продаже квартиры по причине задержки со стороны банка (ещё рассмотрю юридическую правомерность такой задержки - все таки ограничение на пользование имуществом, практически кража). Вопросы к банку, почему: 1) Справка об отсутствии задолженности делается больше 2х недель? Другие банки могут выписать их в день погашения кредита. 2) Одни сотрудники обанка (в отделении, на горячей линии) не осведомлены о порядке снятия обременения, а другие (кто занимается этим снятием) - о порядке предоставления справок? 3) Есть ли у вас в банке KPI или хотя бы какие нибудь общие цели по улучшению качества обслуживания ДЕЙСТВУЮЩИХ клиентов, или все усилия направлены на привлечение новых?

Была активным клиентом "Бинбанка", после слияния "перешла" в "открытие". Слияние было несколько месяцев, муж раза 3-4 бегал за информацией о счете зарплатной карты, потому что всё постоянно переделывали, бухгалтерия в другом городе, естественно зарплату вовремя не получал и у нас копились долги по кредитной карте.  Но минимальный платеж гасился всегда во время. По договору с "Бинбанком" платеж совершается до 27 числа каждого месяца (льготный период 55 дней). Живем, не жалуемся. Первое неудобство заметила при приходе смс с уведомлением о ежемесячном платеже. "Бинбанк" присылал и сумму минимального платежа и полную сумму для конкретного месяца. Открытие присылает только сумму минимального платежа. При звонке на горячую линию мне ответили "наш банк никогда не присылал сумму полного платежа, ищите в личном кабинете в приложении." В общем мне пришлось конкретно так докапаться до оператора, чтобы выяснить "а куда же собственно смотреть?". Стоит учитывать, что приложение постоянно дорабатывалось, изначально было абсолютно сырое и радости и удобство никак не добавляло. Очередной платеж внесли 26.12, радуемся Новому Году И 30.12 я вижу что у меня с карты "ушли" 2224р (примерно). СМС о списывании не было. Звоню оператору. (тут стоить заметить, что "горячая" линия иногда реально раздражает. то ждешь "вам ответят через 15 минут", ждешь, а тебя тупо скидывают. то слышишь в голосе откровенное "вы меня задолбали", то связь практически на нуле и на максимальной громкости ты пытаешься понять что тебе таки пытаются объяснить, из звонков 8 нормальным был только 1). И выясняется что срок погашения платежа 24 число месяца! Я была возмущена "какого черта вы меняете условия, но не сообщаете об этом?". Мне отвечают, что необходимо тщательно читать условия. (ребята, я договор подписывала с бинбанком! и он на руках! там четкие сроки!!!) Читаю описание своего тарифа. Там очень интересная строчка "льготный период 55 дней" ВСЁ! Та-дам. Новый год... Мы вкладываем всю имеющуюся наличность на карту, закрываем её и... у нас перестает работать карта. полностью. ни прикладывание, ни вставка в банкомат. ничего. Хотелось пойти и закрыть счет немедленно, но! у меня же бонусов как раз на сумму, которую мы потеряли из-за переноса сроков. Я заказываю карту через приложение, жду неделю, карты нет... Пишу в поддержку через приложение "возможно произошла ошибка, вам нужно попробовать заказать через банк-онлайн". Что??? Звоню (и вот тот единственный случай, когда мне попалась адекватная девушка в поддержке!), объясняю ситуацию. Девушка сообщила мне, что мой заказ на новую карту действительно стоит как "ошибочный" и что она не может заказать "перевыпуск", потому что это карты уже другого банка. Счет есть, а карту я заказать не могу... (да что происходит вообще???), в итоге она после долгого совещания (я была в режиме ожидания) предлагает попробовать (!) оформить новую карту. Прошла неделя... в приложении до сих пор отображается "ошибочная" заявка. Поддержка предлагает оформить обращение к банку и ждать ответа ещё 10 дней. Худшей клиентоориентированности я не видела... Если у вас есть выбор - бегите от этого банка подальше.

В декабре прошлого года Абсолют банк продал мой ипотечный кредит в банк "Открытие". После чего у меня начался "бег по кругу..."  Никто ничего не мог мне сказать о том, что надо сделать и где найти данные по страховке предыдущей.  Нашел мне сообщили что я должен принести не только страховой договор но и квитанцию об оплате ее. Я сказал что оплачивал я он-лайн и у меня есть только он-лайн квитанция, на что мне сказали что я обязательно должен приехать в банк, в котором огромная очередь.  Потом у меня возникла проблема с частичным досрочным погашением ипотеки потому что в интернет-банке зависло сообщение о прошлом платеже и висит уже полтора месяца, обращаюсь и в службу поддержки и в чаты и лично но... пока воз и ныне там.  Снова обратился в службу поддержки, сказали что заявка принята, но мне надо приехать в офис банка и сделать копию паспорта)). Видимо им очень нравится когда у них в офисе народ просто сидит в ожидании очереди.  Пытался подать документы на рефинансирование ипотеки в их же банке. Мне пришел отказ...  Хотя у меня хорошая история в этом банке погашено два кредита в прошлом. Почему такое отношение к людям? Ребята в офисе, довольно отзывчивые, но я бы лучше он-лайн все сделал и мог бы пользоваться интернет-банком а не приезжать в офис.

Я в банке Открытие оформлял расчетный счет, как индивидуальный предприниматель. Открытие счета бесплатное и удобное обслуживание, кстати в офисе очень подробно и честно про счет рассказали. Банком доволен!

Клиент перевёл деньги по номеру телефона, деньги всегда приходили на карту сбербанка, а здесь каким то чудом деньги были зачислены на на карты открытия, теперь что бы мне их снять нужно заплатить не хилую комиссию. Собственно про банк. В отделениях работают ленивые медленные амебы, которые по часу сидят с клиентом и не могут разобраться с проблемой, по этому в очереди приходится сидеть по 1-2 часа. Колл центр это не что, не дозвониться, если оператор не знает что ответить, он просто кидает трубку. Банк не о чём.Навязываеия услуг смс информирования. Не связывайтесь

Здравствуйте, захотел открыть накопительный счет в данном банке, до этого не являлся клиентом данного банка, через несколько дней после открытия дебетовой моментальной карты узнал о списании со счета 500₽, позже узнал что за открытие карты, о которой не был проинформирован. Также хотелось бы добавить немного о работе отдела по вкладам - работают очень медленно,  в отделении занимается похоже один человек, пришлось ждать очередь из 2 человек порядка 1 часа.

Здравствуйте! Сегодня я посмотрела свою кредитную историю в трёх бюро (Национальное бюро кредитных историй, Эквифакс Кредит Сервисиз и Объединенное Кредитное Бюро). ПАО Банк "ФК Открытие" запрашивал мою кредитную историю из этих бюро, но я никогда не являлась клиентом Банка Открытие, никакими услугами вашего банка не пользовалась, также я не пользовалась услугами Бинбанка. Единственное, что меня связывает с ФК Открытие, я получила разовую выплату накопительной пенсии из НПФ "Лукой-Гарант", уже после выплаты мне накопительной пенсии (2018 год) ФК Открытие купила (или только переименовала) НПФ "Лукойл-Гарант" в НПФ Открытие. Повторюсь, что услугами Банка "ФК Открытие" и Бинбанка я не пользовалась, разрешение на использование моих данных и неоднократный запрос моей кредитной истории я вам не давала. Вот данные из моих кредитных историй, которые подтверждают, что ПАО Банк "ФК Открытие" запрашивал мою кредитную историю, причем неоднократно. [b]Национальное бюро кредитных историй[/b]: ПАО Банк "ФК Открытие". Гос.рег.номер: ************. ИНН: ********** запрос от 23.10.2018. [b]Эквифакс Кредит Сервисиз[/b]: ПАО Банк "ФК Открытие". ОГРН (ОГРНИП): ************. ИНН: ********** запросы от 08.10.2018 в 19:56:36, 16.10.2018 в 16:47:20, 12.11.2019 в 05:18:34, 16.11.2019 в 03:12:02, 07.12.2019 в 05:53:34, 18.12.2019 в 13:32:12. [b]Объединенное Кредитное Бюро[/b]: ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие". ОГРН: ************. ИНН: ********** запрос от 23.10.2018 ПАО Банк "ФК Открытие". ОГРН: ************. ИНН: ********** запросы от 12.11.2019 и 07.12.2019. Заявление в НПФ "Лукойл-Гарант", на единовременную выплату накопительной пенсии, я подавала в сентябре 2018, а с октября 2018 вы начинаете запрашивать мою кредитную историю. То есть, банк взял мои персональные данные из базы НПФ "Лукойл-Гарант" и стал запрашивать мою кредитную историю. Но я ведь не вам давала данные, и уж точно не для того, для чего вы их используете. На основании всего вышеизложенного и руководствуясь федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", после рассмотрения ситуации и решения проблемы, я прошу прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить их. Соответственно, прошу прекратить ПАО Банк "ФК Открытие" запрашивать мою кредитную историю. Персональные данные для проверки указаны в закрытой части отзыва. Если планируете связываться со мной по указанному телефону, то прошу это делать после 16:00 по московскому времени, в другое время мне некогда отвечать. Заранее спасибо!

Решил получить дебетовую карту opencard. Заказал через сайт, выбрал одно из предложенных времён встречи представителя, получил e-mail с подтверждением (Отличная новость, по вашей заявке №******** получено положительное решение, осталось встретиться с сотрудником банка)  В назначенный день -- жду, время проходит, ни ответа, ни привета. Позвонил в поддержку, первый оператор узнав, что прошёл всего день, сказал что вообще-то карты делают в Москве 1-2 дня (Почему тогда я могу заказать встречу на это время. Если не успели, почему нельзя об этом проактивно сообщить?). Переключили на другого оператора, сперва играла музыка, а потом звонок просто прервался. Ладно, звоню ещё раз, где мне сообщают, что моя заявка [b]на дебетовую карту[/b] была отклонена, причин назвать не смогли. Пришлось идти в офис ногами. Там, надо сказать прошло всё довольно гладко, оператор, видимо, не знал, что мне карту давать нельзя. Я, конечно, не очень понимаю зачем нужно "помогать" проводить первую операцию из МБ прямо в офисе (и в случае человека без наличности, ждать, пока дойдёт c2c перевод с другого банка).

Пользуюсь кредитными картами разных банков лет 20. Но такого не было еще) Списали 5 февраля 6571 рубль - проценты по задолженности.  Так как я не допускала просрочек никогда за 20 лет, то мне стало интересно как так получилось. Ведь у меня даже сообщение в чате есть от специалиста, который подтверждает, что полностью все закрыла и могу спокойно продолжать пользоваться льготным периодом (как тут скин экрана вложить?). Причем подробно прям расписал (молодец), что задолженность такая-то на эту дату, внесли столько-то и когда, все замечательно. Ну и славно. А через 3 недели списание 6571 процентов.  Ну ладно. Звоню в кол центр - ожидание на линии долгое... операторы советуются видимо между собой но никто не знает почему. Выдают разные версии - но контекст один - все правильно списали  "та, что отображалась в приложении - ошибочная, на самом деле другая должна быть", "операторы тоже видели ошибочную сумму" и много еще другого интересного.  Ради прикола продолжаю общаться в чате с операторами. Это песня. Выдают с умным видом такие неадекватные версии типа "вы снимали наличные..." и копипаст про снятие наличных на два листа) хотя понятно, что я их не снимала, видно же у них? Или они там прикалываются сидят дружно?) Могу скрины выложить.  Закончилось тем, что они зашли в тупик и сказали что мы не знаем почему и ничем не можем помочь. Единственный выход - поезжайте в отделение и напишите заявление в котором попросите вам рассказать, почему списали проценты. Нормально? Ну ладно. Я ведь поехала! Приезжаю значит, собрали консилиум небольшой но... никто не знает...  Прошу восстановить льготный период срочно и не списывать с меня проценты, потому что я вносила именно ту сумму, которая была указана (или должна самолично высчитывать все?). Более того, ни один сотрудник Ваш ни в колцентре, ни в чате не знал, что мне нужно внести какую-то другую сумму и, более того, убеждали все, что у меня все закрыто и я могу продолжать пользоваться льготным периодом. То есть, это смахивает на обман (скрины есть), выставить не верную сумму для погашения (которую вижу я и все ваши специалисты) и после внесения продолжать заверять что все хорошо, вы полностью все погасили и вы в льготном периоде. А потом неожиданно выставить процент. Прошу восстановить льготный период и ответить в кротчайшие сроки, потому что у меня начисляются проценты на очень большую сумму по Вашей вине.

1 февраля у меня должен был списаться частично досрочный платёж, с изменением суммы ежемесячного платежа. Комментарий мобильного банка был следующий: информация о платеже поступит в первый рабочий день месяца.   2 февраля у меня пересчитался ежемесячный платёж, но его сумма была не корректной. После чего я решил позвонить оператору и уточнить. На свой вопрос мне дали ответ: что корректный платёж произойдёт 3 февраля, и если этого не случится, во второй половине дня перезвонить им. В понедельник, когда ни чего не изменилось, я написал в службу поддержки, на что получил уже другой ответ, что корректная сумма будет в течении трёх раб. Дней. Во вторник 4 февраля,  у меня пересчитался платёж и стал таким же, как был до досрочного погашения. Я снова стал звонить оператору, на что мне было отмечено, что пересчитались года, а не ежемесячный платёж, и что мне следует обратиться в офис для решения проблемы. В офисе мне сказали что я сделал все верно, и это ошибка системы, что решить ее не могут, и мне необходимо писать в хелп деск в приложении. Я написал запрос на свою проблему, после чего мне необходимо ждать ещё 10 дн на разбор данной ситуации. 3 отдела перекидывают проблему на другой отдел, давая совершенно разную информацию. Как буд-то это 3 разных организации.  да и вообще, не солидно, отличный банк, топ 10, а сервис не тянет и на топ 100.

7.12.2018 мной был заключен ипотечный договор  в "Абсолют банке" (далее АБ). Просрочек у меня за год не было.      7.12.2019 поздно вечером я получила смс от АБ о том, что закладная по Ипотеке передана в банк "Открытие", в день очередного ежемесячного платежа. Мне пришлось с помощью мобильного приложения в срочном порядке переводить средства ( которые я заранее перевела на счет в АБ) в банк "Открытие". Я делала это впервые и ошиблась в графе назначение платежа.          Через несколько дней я поехала в банк "Открытие". Денежные средства не отражались в их системе. Я написала Заявление от 13.12.2019, приложив платежный документ с реквизитами счета. По этому заявлению нему я долго не могла дождаться ответа, хотя меня заверили, что срок рассмотрения  7 дней. В результате, 20.12.2019 средства вернулись из банка "Открытие"  на счет АБ. Возникла просрочка платежа, 20.12.2019 мне пришлось повторно произвести оплату в личном кабинете банка "Открытие".    24.12.2019 мною было написано обращение с просьбой снять с меня штрафные санкции за просрочку и скорректировать кредитную историю в БКИ.    05.02.2020 я запросила историю в ОБКИ и выяснила, что у меня по состоянию на 05.02.2020 есть текущая просрочка по ипотеке!     Основная претензия к АБ: поздно уведомили, в день платежа! в результате чего образовалась просрочка! Наплевательское отношение к своим клиентам, в отделении банка я была раза 3 по вопросу миграции договора в банк "Открытие". Я настояла на том, чтобы закрыть счет и пластиковую карту в АБ. Почему они сами не предложили это, непонятно. Это ведь логично если у нас нет больше взаимоотношений по договору ипотеки.      Претензии к банку "Открытие": поданы некорректные сведения в БКИ о просрочке и задолженности. По этим сведениям я не плачу за ипотеку более двух месяцев, хотя я исправно и в срок произвожу оплату.  Моя кредитная история испорчена, мне отказано в кредите. За короткий срок мною написано более четырех обращений в банк "Открытие" и практически ни одно не рассмотрено качественно, результат не устраивает.        В результате всей этой истории потрачено много времени и душевных сил. Мне отказали в другом кредите. Нанесен моральный и материальный ущерб.

Стала клиентом Банка Открытие как владелец кредитной карты Бинбанка. В декабре 2019 срок карты подошел к концу и я оформила через мобильный банк заявление на перевыпуск карты. 23.01.2020 я обратилась в ДО Староневский, где мне сообщили, что в перевыпуске карты было отказано. 23.01.2020 через мобильный банк в разделе "помощь" попросила решить вопрос с начисленными бонусными балами, т.к. конвертировать в рубли я их не могу по причине отказа в перевыпуске.  Мне сообщили, что перевыпустить карту можно, оформили заявку и сообщили, что доставка максимально 9 рабочих дней. Вчера - 05.02.2020 в чате банка на вопрос о готовности карты сообщили, что карта до сих пор не перевыпущена и составили обращение № 20-02-04444 с информацией, что в ближайшее время мне поступит обратная связь от банка. Обратная связь от банка так и не поступила.

Мне нужно было открыть вклад или счет, выбрав подходящий вариант я обратилась за консультацией в сочинское отделение банка Открытие на Донской 96.Столкнулась с надменным отношением с клиентом-ни на один вопрос я не получила четкого и ясного ответа,меня постоянно исправляли. Я трижды делала попытку у разных операторов в разные дни,но не смогла получить квалифицированных и профессиональных ответов. А оператор Ю.Ж-ов в этом меня вообще поразил-пришлось задавать вопросы по несколько раз не получив в итоге ни на один вопрос ответ... В итоге я открыла вклад быстро и чётко в другом банке и не жалею.Не рекомендую банк Открытие.