17 777 отзывов о банке «ФК Открытие»

Сегодня я получил SMS от ФК «Открытие». В сообщении указано, что у меня отрицательный баланс на счете. И счет надо пополнить почти на полторы тысячи. При этом я не являюсь клиентом ФК «Открытие». Соответственно, карт банка и кредитов ФК «Открытие» у меня нет. Посетить офис я не могу, потому что не встаю с постели. Куда мне жаловаться?

28.10.2024 Пришла смс с текстом - На вашем счёте отрицательный баланс -138,74 руб. Погасите долг до 03.11.24. ПОА банк фк открытие. Я уже больше десяти лет не работаю в той компании с которой вы заключали договор на обслуживание и компании то же нет , счёт давно закрыт , ни каких обязанностей у меня перед вами нет. Считайте это обращение , заявлением в правоохранительные органы по факту неправомерных действий.

Добрый день!
28.10 мне пришла смс от вашего банка:

Юлия, на вашем счете отрицательный баланс: -600 руб. Погасите долг до 03.11.24 ПАО Банк «ФК Открытие»

У меня никогда не было счета в банке Открытие. Ранее уже приходила какая-то смс, которую я удалила, тоже про какие-то услуги. Проверьте, пожалуйста, каким образом мой номер оказался в базе и если счет действительно есть, каким образом он был открыт без моего участия и согласия.

Спасибо!  

Добрый день!

Сегодня, 28. октября 2024 года, в 12:04 пришло смс сообщение: "на вашем счете отрицательный баланс -3245 руб, погасите долг до 03.11". 

Скачиваю приложение, приложение абсолютно непонятное, захожу "посмотреть все продукты", там нет ни одного продукта у меня, захожу кредитные или дебетовые карты, предлагает открыть их, на главной странице нет ничего.

Пишу в чат, там пишут, что нужно обратиться в офис банка.

Звоню на гор линию, робот гооврит, что нужно в банк. 

Какое еще отделение банка??? 21 век на дворе. Вы выдумали какие то задолженности и гоняете в банк? Думаете время много есть на это? Ок. Отпросился с работы, иду в отделение г.чебоксары, ул.Карла Маркса 21. Девушка с ресепшна посмотрела в приложение, ничего не поняла, дала талон. Сидит очередь, работает всего 3 оператора. Просидел 10 минут, очередь ни сдвинулась ни на одного человека!!!! Время рабочее, сидеть ждать нет времени. Ушел.

Вообщем засадили в долги, отвечать не хотят совсем. И нигде этой информации не добьешься!!!!

Жалею, что однажды стал клиентом этого недоразумения.

Вообщем я в долги не влазил, долгов не имею, время личное тратить тоже не хочу.

Разбирайтесь, что за долги, откуда появились. Жду ответа хотя бы здесь!

1) Сегодня пришла СМС с уведомлением об отрицательном балансе на счете -736.11 руб. с требованием погасить долг до 03.11.24.

2) Дозвониться до службы поддержки и уточнить причины задолженности невозможно, отвечает робот, который предлагает обращаться в офис. Связи с живым человеком тоже нет. 

3) Никаких отношений с банком нет наверное уже наверное более 7 лет, кредитов нет, карт нет, вкладов нет. За это время, более чем 7 лет, никаких уведомлений о том, что формируется задолженность и по какой причине не было. Только спамные сообщения с предложением взять кредит.

Самое отвратительное даже не в том, что возможно произошла ошибка. А в том, что надо бросить все дела и в рабочее время ехать в офис выяснять, что произошло. Или через сторонний сервис воздействовать на банк. Это ли не издевательство над прежними и потенциальными будщими клиентами.

Пришло смс о задолжности. Не понятно за что. Когда то давно более 10 лет назад пользовался продуктами банка. С тех пор было все закрыто. На номере 88004444400 горячей линии робот отвечает циклично. Хотелось бы прояснения откуда и что взялось. По близости офисов банка нет. Робот на телефоне не дает информацию.

Всех приветствую.
Как-то раз, а именно 28 марта этого кода, приходит мне СМС-оповещение о том, что имеется задолженность про кредитной карте за услуги.
Тут важная ремарочка. Никаких кредитных карт в банке "Открытие" я не оформлял (да собственно, нигде не оформлял). Удивленный происходящим, звоню в поддержку, раза с 5 дозваниваюсь. Начинаем разбираться. Оказывается, да, на самом деле оформлена на меня карта, и задолженность накапала за функцию смс-уведомления (3044 рубля).
По итогу, в процессе разбирательств, нелегитимный долг списали, счет и карту закрыли (есть СМС сообщение).
Сегодня, 28.10.24, снова приходит сообщение об "отрицательном балансе". Как он смог взяться, при условии, что карты никогда у меня не было, а счет давно закрыт - загадка. Дозвониться до поддержки не реально. На моменте, когда бот говорит "соединяю со специалистом", он следом же рассказывает притчу о слиянии с ВТБ и кидает трубку.
Звонил также на горячую линию ВТБ. Там сказали, что раз счетов на ВТБ у вас нет, и с Открытия их не переносили, ничем помочь не могут. Замкнутый круг получается.
Хотелось бы получить решение этой нелепой ситуации, без посещения офиса. Если реакция не последует, в силу, по-сути, слияния с ВТБ, продублирую отзыв уже туда.

Добрый день! Банк прислал сообщение о задолженности по услугам и требование срочной оплаты. Ни карт ни счета в этом банке нет. Никаких взаимодействий с банком не веду, карт вообще никогда не было от этого банка, при этом у них есть все мои данные. Никаких документов на открытие счетов/ кредитных или дебетовых карт/ операций и тд не подписывала и не давала согласие. Дозвониться, чтобы узнать о чем вообще идет речь просто невозможно - робот 3 раза по кругу рекламу читает, а потом скидывает звонок. Срочно прошу разобратьс в вопросе и всязаться со мной по телефону для подтверждения.

Пришло уведомление по смс, что у меня задолженность в 1999,23 руб

При этом в июле через мобильное приложение я блокировал и карту, и счет. По телефону с опреатором связаться не реально. Каждый раз говорят, что специалист ответит в течение 15 минут, при этом боту я сказал, что звонят мошенники. Хотел войти проверить баланс в приложение, используя карту, но не смог, потому что карта уже не активна, так как я ее заблокировал. Так за что у меня списали деньги?
Придется тратить свое время на поездки в их офисы.
Крайне не рекомендую

Добрый день!

Лет 10 назад являлась клиентом банка. кредитную карту погасила. Писала заявление на закрытие счета в главном офисе г Перми.
28.10.2024 года!!! Приходит смс о задолженности в 200 руб И что ее нужно погасить до 03.11.2024. Это что еще такое ? Что за задолженность ? Откуда она взялась , если счет закрыт был?!

по горячей линии отвечает робот, в онлайн банк зайти не могу, да и я никогда им не пользовалась у банка Открытия! в втб дозвониться не могу , я не являюсо из клиентои и не нужно мои данные передать другому банку!
в офис я сейчас поехать не могу! Прошу связаться со мной 

Не пользуюсь банком лет 10 но пришло сообщение погасить долг около 4 тр, пишут у вас образовалась задолженность. На телефоны не отвечают, в личный кабинет зайти не могу, у меня его и не было и карт нет, по номеру телефона тоже не дает, да у меня и нет никаких с нии взаимодействий. В сообщении голосовой помощник только скидывает ссылки на банкоматы, чтобы оплатить, что оплатить не понятно, счета какие не понятно, я сижу в положении, уже проблематично двигаюсь и мне надо бегать выяснять что за долги, которых у меня там быть не может , при этом связи по телефону нет, интернет банка нет, что куда платить не понятно. отлично они придумали, всю связь отключить, писать что долги, видать долг будет копиться, а потом скажут, банка больше нет, мы теперь втб втб не в курсе платите

Прошу прокомментировать данную ситуацию представителя банка "Открытие".

Сегодня (28 октября) мне пришло сообщение, что на моём счёте отрицательный баланс и я должна погасить долг до 3 ноября.
В личном кабинете задолженность НЕ отображается! У меня только кредитная карта осталась, но по ней на 5 лет рассчитали сумму ежемесячного платежа, которую надо внести до 5 ноября. Вопрос: задолженность в размере 3 982,53 руб. откуда вдруг взялась и за что? По какому счёту? И, главное, как её погасить, если в личном кабинете нет этой задолженности?
В чате и по телефону выяснить данную информацию нельзя. Отвечают только чат-боты.

Никогда не взаимодействовал с данным банком. А сегодня неожиданно пришло сообщение "У вас долг -195 рублей оплатите до 3 ноября". 

В личный кабинет по номеру не дает не войти, не зарегистрироваться, не восстановить пароль. На горячей линии лишь максимально глупый ассистент, дозвониться до представителя банка невозможно. 

В итоге я не могу не узнать ни что это за счет, ни номер который нужно оплатить. Красота. 

Добрый день. Много лет назад пользовался кредитной картой банкой Открытие. Карту погасил, карта просрочилась, новую не пускал, долга нет, про банк забыл лет на 5 0 7 минимум. Сегодня получаю СМС о том что у меня образовалась задолженность 550 рублей. По телефону происхождение задолженности узнать не получается. Пытаюсь войти в мобильное приложение - не пускает "Из-за технической ошибки" По телефону робот сообщает что мой номер не является основном. Но тем не менее на этот счет прислали информацию о долге. Никакой смс о том что мне будут подключены какие-то платные услуги не было.

Получается, просто так нарисовали долг в 550 рублей, молодцы.

Пришло сообщение о задолженности то ли по счету, которым я не пользуюсь более 5 лет. Ок. Решила закрыть. Но! По всем возможным телефонам отвечает бот. С оператором не соединяет. Написала на почту - ответ узнавать по телефону. По которому, к слову, отвечает бот. Как интересно, я должна оплачивать задолженность, если нет взаимодействия с банком напрямую, а не через ботов. 

Здравствуйте.мною когда то заведена карта открытие ,через какое-то время я закрыл карту и перестал ей пользоваться .в Июле мне пришло сообщение ,что я должен денег за оплату услуг хотя в приложении карту я закрыл . Я позвонил в колл центр мне пообещали закрыть карту и сказали ,что ничего платить не надо . Недавно приходит сообщение ,что счёт закрыт недавно и у меня отрицательный баланс .За что я должен платить если я картой не пользовался а мне начислялись какие то суммы за услуги .На мой номер никогда не приходили никакие платные уведомления что я должен оплачивать что-то .Как можно списывать за смс информирование если смс информировании никогда не было . Разберитесь пожалуйста.Я считаю это противозаконно требовать вот так деньги .Прошу разобраться в моей ситуации и списать эту задолженность 

• Робот бесполезен, теперь нужно ехать в отделение и выяснять в чем причина! Самый банк-обманщик! Много лет назад ездил закрывал все открытые счета, потратил несколько дней, в отделении просто не хотят закрывать - оставьте открытым, это бесплатно. Настоял, закрыл, не помогло. Мрак.
• Непонятно, зачем писать 300 символов в отзыве.

Этим летом пришли с мужем в банк Открытие (г. Москва, офис на Павелецкой), для закрыти счетов по дебетовым и кредитным картам. Милая девушка взяла с нас заявления, мы оплатили счета за годовое обслуживание, попрощались и ушли. И вот оно случилось, пришли смс об отрицательном балансе. Это вообще что? Мало того что невозможно дозвонится на горячую линию банка, так еще и это. Знаете как это называется? Это называется либо обман, либо незаконное обогащение либо должностная халатность сотрудников. Выбирайте. 

Пользовалась когда-то услугами Открытия. Несколько лет назад закрыла все счета и карты. Сегодня пришло сообщение о задолженности 2463 руб. и необходимость погасить до 3.11 Добзвониться в банк невозможно, в личный кабинет по номеру телефона зайти невозможно из-за технических причин. Помощник робот не соединяет со специалистом ни по каким вопросам. Почему я должна тратить время и ехать в отделение банка, услугами которого я не пользуюсь?!