6 439 отзывов о банке «ФК Открытие»

Банк Открытие с августа 2024 терроризирует звонками с номера 800 с требованием перейти в ВТБ. Я много раз говорил оператору, что у меня вклады заканчиваются в 2024 и я дождусь их завершения и куда-то переходить пока не планирую. При этом я просил больше мне не звонить и убрать меня из обзвона. Каждый раз оператор это фиксировал, но мне продолжали звонить. А 18.09.2024 наглость банка вышла за все пределы. Позвонила девушка и начала пугать, что если я до конца сентября не перейду в ВТБ, то мне с будут начислять комиссию в 10000р!! При этом ссылаясь на какие-то тарифы, что якобы банк может в одностороннем порядке назначать любую комиссию. Представитель банка Открытие, вы в своем уме? где это видано, чтобы банк устанавливал такую комиссию за обслуживание счета?? Тем более когда я получал карту, были условия, что она бесплатна. На каком основании задним числом меняют комиссию? Подобные действия видимо направлены, чтобы заставить клиента перейти в ВТБ? Но это по сути угрозы и шантаж со стороны банка. Банк Открытие, вы где научились таким методам по работе с клиентами? Честно говоря, хочется написать в полицию заявление на банк о том, что зданим числом меняют условия и по сути шантажируют и пугают вводом незаконной комиссии!!

Мною была закрыта кредитная карта в конце июля 2024 года. В приложении при закрытие было указано то, что карта будет закрыта в течении 45 дней. На данный момент уже прошло более 45 дней и кредитная карта до сих пор отображается в БКИ. Сама карта в приложении пишет закрыта, но не пишет что закрыт счет. Скажите, сколько еще можно ждать?

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне такие, сорян, мы вам отправляли уведомление о переходе. НО ЭТО ОТКРОВЕННАЯ ЛОЖЬ!!! Я НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЛ. ФАКТИЧЕСКИ БАНК ПЕРЕД СВОИМ КОНЦОМ обманул СВОЕГО КЛИЕНТА. ОТВРАТИТЕЛЬНО

Добрый день.

Ориентировочно 20 июля 2024г решила воспользоваться премиум привелегиями обещанными при переходе из Открытия в ВТБ через мобильное приложение банка Открытие и всплывающий банер в нём, но чуда не произошло....мастер счет в ВТБ открылся но с 0 рублей, деньги остались в Открытии....

22го июля обратилась с вопросом когда денеги из Отрытия попадут в ВТБ на мастер счет?Оператор сообщил что во время миграции произошла ошибка. Заявка №578360370 ждите 3 дня...

24го июля обратилась в поддержку за доп информацией с разъяснением, мне посоветовали попробовать снова в августе.

2го августа обратилась повторно с вопросом когда же снова появится кнопка активации перехода в ВТБ (так как светится банер что я уже клиентка ВТБ). Мне сообщили что нужно ждать и мне прийдет СМС в течении августа о появившейся возможности попробовать снова.

30го августа уже в изрядно расстроенных чувствах (кешбэк уже месяц как не работает в открытии) пишу с вопросом когда же произойдет чудо?или можно просто закрывать счета и ничего не ждать? на что получил ответ и том что всё поэтапно происходит и процесс станет доступен до конца 3го квартала,а если не доступна то ждите уведомления. На что я сообщила что миграция то доступна была мне, но прошла с ошибкой и меня достаточно давно кормят завтраками....на что мне сообщили что когда точно появится возможность повторной миграции нет информации...

после получения смс об ожидаемой комиссии в размере 10 000 рублей, просто был вынужден перевестись на обслуживание в втб. однако после перевода заметил что пропали валютные карты, и часть средств с накопительных счетов/копилок. как оказалось списали комиссию за отсутствие движения средств. на одном накопительнов вкладе регулярно начислялись процены, других не нашел в архивных продуктах, тоесть какоето движение было, а по валютным картам движений небыло, тут не буду спорить, оператор горячей линии (17.09.2024) сказал вы же не пользовались валютными картами вот и списалась комиссия, однако у меня как пропала возможность расплатиться валютной картой, так и пропала возможность снять денежные средства в валюте по независящим ни от меня, ни от банка причинам. с большим трудом уговорил оператора принять обращение, на что он меня сразу заверил у вас нет продуктов в банке открытие, поэтому мы вам ничего не вернем, так как некуда возвращать, попытался в ЛК банка Открытия открыть карту или счет, но приложение не дает такой возможности предлагая только продукты ВТБ. Прошу Банк Открытие рассмотреть возможность возврата списанных комиссий, и открыть мне карту в Банке Открытие, на которую перечислить сумму списанных комиссий, можно все в рублях, не обязательно в валюте списания.

P.S. при переводе продуктов хотел оставить одну карту именно в Открытие, т.к. у банка очень удобно снимать и пополнять денежные средства, однако приложение сказало либо переводишь все либо ничего. теперь понятно почему, чтобы потом не было куда возвращать комиссии в случае положительного решения.

Мне очень жаль что наша банковская система потеряла один из лучших банков как по продуктам, так и по клиентоориентированности.

Позвонили 17 сентября...Предлагая перевести продукты в ВТБ. При этом оперируя актуальнейшей информацией о снижении % по вкладу до 0.001%...У меня сразу возникло недоверие...на каком основании банк Открытие планирует снизить процент...При моем вопрошании ...последовало обратитесь в службу поддержки.... Не стал звонить... Решил сюда написать... так как прошлый мой опыт разговора со службой, закончился извинениями о предоставлении недостоверной информации...что отражено в моем последнем отзыве...

   И так... На каком основании планируется снижение % по вкладу...при действующем договоре с банком Открытии(у меня даже есть распечатанный экземпляр) и если это недостоверная информация как с этим бороться?

Копили бонусные рубли до 1500, после накопления просто не дают перенести все на втб, якобы только с закрытием карты, следовательно и бонусы сгорят. В отделении открытия сказать почему перенос недоступен не смогли. обидно, что все накопленные бонусы сгорают, а вывести не возможности. разберитесь пожалуйста с этим

Ровно как 10 дней назад банк Открытие заблокировал мне дебетовую карту, на которую регулярно приходила зп за доставки в яндекс еде. В чате банка мне посоветовали обратиться в офис. 12.09.2024 Обратился в отеделние по адресу просп. Мира, 122, Москва, где сотрудник сказал что заблокировали по 115фз, создали заявку на то чтобы дали обратную связь почему блок, сказали что в течение суток ответ поступит мне в смс. Уже грубо говоря неделя прошла, но обратная свзяь так и не пришла...
Мне этот банк очень нравился прежде всего за быстроту ответа поддержки, когда поддержка быстро выходит на связь это весьма успокаивает и именно поэтому выбрал как банк для получения зп.
При таком отношенни ко мне, когда в следующий раз буду в отделении банка, то счет закрою окончательно.
Теперь зп будет приходить в сбер))

В течении 4 месяцев пытался мигрировать карты с банка "открытие" в банк "втб", были постоянные ошибки в миграции, служба поддержки не помогала, 24.08 сделал письменное обращение 24-08-08684 чтобы перевели мою карту visa с обслуживанс "открытия" в "втб", 09.09.24 карту закрыли ссылаясь на пункт 4.18

Самый отвратительный банк, спам звонки по несколько раз в день 24/7 и это при том, что у меня даже никакого кредита там нет и не было, зарплату там тоже не получаю. Каждый раз с нового номера звонят, в ЧС кидаю, а толка нет! Не рекомендую обращаться в этот банк ни в коем разе даже просто за информацией! 

здравствуйте!
20 августа 2024 г. в Приволжский филиал банка "Открытие", г. Нижний Новгород, ул. Ковалихинская д, 8, был отправлен исполнительный лист.
24 августа 2024 г. он был доставлен в почтовое отделение, но по сей день никто не забрал исполнительный лист, соответственно и не исполнил его.
До банка невозможно дописаться и дозвониться, требуем забрать письмо из почтового отделения и исполнить обязательства по исполнительному листу!
трек номер почтового отправления : 12537398221816

Добрый день, 14 июня 2024 года в отношении меня закончена процедура банкротства с завершением реализации имущества и с последующим списанием долгов. Согласно ч.5 ст 5 ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории (в моем случае это ПАО Банк ФК"Открытие") представляют всю имеющуюся информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не менее 5 рабочих дней со дня совершения действия (наступления события). Однако, из сделанного запроса , следует, что ПАО Банк ФК"Открытие" не внес изменения в сведения, и долг числится не закрытым, и безнадежным, с продолжением начисления процентов, а данных о банкротстве не подано вообще. Соответственно предоставляют недостоверные сведения и нарушают закон Российской Федерации. Жалоба здесь это только начало, будет написана жалоба в ЦБ, в Роспотребнадзор, так как, есть нарушение в сфере оказания финансовых услуг и в Прокуратуру из-за действий банка, которые нарушают 127-ФЗ. Требую внести изменения в кредитную историю, закрыть недействующий кредит согласно определению Арбитражного суда города Москва от 14.06.2024 Дело No А40-207078/23-190-424

Здравствуйте! 28.08.2024 г было написано заявление в офисе банка, о переводе вклада и бонусных рублей, в банк втб, вклад был переведён, но бонусные рубли исчезли! Ни в банке открытие, ни в банке втб их нет! При разговоре с оператором, 3 сентября. Было мне сказано, что бонусные рубли уже отправлены в банк втб, спустя неделю. Выясняется что мои блнусные рубли якобы сгорели! Как так??? Если заявление о переводе было написано 28 августа?? Ни каких документов на руки мне не дали в офисе банка!

Банк втихую закрыл обращение без предоставления документов и без информирования. Обращение от 09.09.2024г. номер 240902566. В даном обращении я заказывала выписку по бонусному счету. Прошу прокоментировать представителя банка почему исполнитель по обращению просто закрыл мое обращение не предоставив ни выписки , ни ответа по обращению, ни смс о том что обращение закрыто. Номер моей жалобы от 13.09.2024г. номер 24-09-04331.