25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Добрый день! Не писала бы данный отзыв, если бы банк был заинтересован в своих клиентах. В начале декабря 2019 года обратилась в отделения банка по адресу: СПб, Лиговский проспект 100, меня проконсультировали, сотрудник принял у меня заявку , к работе офиса претензий нет. Через час мне перезвонили , задали вопросы, попросили чтоб уменьшить нагрузку закрыть кредитную карту, я это сделала и банк исчез из поля видимости. Не кто не звонит, не пишет,заявку не видит. В итоге вместо обещанных 5 дней заявку рассматривали больше недели, всю неделю я звонила в контактный центр и каждый раз сотрудник мне предоставлял разную информацию. При всем при этом банк мне слал смс, что мне одобрено , хотя по факту нет. К концу декабря котовасия с заявкой закончилась, вроде бы приняли окончательно решение...но оценочная компания моя у них не аккредитована, и чтоб ее аккредитовать все документы должна у них запросить я ( почему это должен делать клиент , а не сотрудник банка?) документы запрошены, ждите 2 недели. 2 недели прошли, а воз и ныне там. Звонки и письма на почту ничего не дают. Пишу в очередной раз , тут мне вдруг отвечают объект одобрен, ждите звонка из отдела ипотеки. Сколько ждать звонка? Не известно сказал мне не видимый менеджер, который на секунду даже не соизволил мне представиться , жду уже третий день. Время идет, сроки горят, банку клиенты новые не нужны. Что мы имеем? 2 месяца рассмотрения заявки, потерянное время, потраченные нервы и нулевой результат. А да кстати,пока вы меня кормили завтраками и отвечали раз в трое суток у меня прогорела одобренная заявка в другом банке. Так вот, менеджер данного банка звонил мне каждую неделю, чтоб узнать мое решения, а вы "неклиентоориентированный" банк не отвечаете даже на письма. Спасибо вам. (зря погналась за вашей ставкой 8.5, надо было сразу соглашаться на условия ттго банка, но кто ж знал, что вы так "цените" клиентов) Если бы можно было поставить минус , поставила бы вам огромный минус. Клиентоориентированность 0. Компетенция сотрудников 0. Молодец только мальчик из офиса на Лиговском.

Мы с супругой несколько лет пользовались кредитными картами Бинбанка, а теперь банка Открытие как его правопреемника. Ежемесячно пополняли карты и никогда за это не бралась комиссия. 06.12.2019 года получили СМС из банка о том, что 16.12.2019 изменятся условия обслуживания банковских продуктов. Прошел по ссылке во вложении в СМС до раздела Кредитные карты и прочёл в разделе Погашение задолженности о том, что задолженность по кредитной Opencard можно погасить без комиссии безналичным переводом с любой карты на карту банка Открытие. Меня интересовала только эта информация. Тем не менее мы обратились в отделение банка на Большой Зеленина чтобы узнать, что поменяется.  Сотрудник банка изучил наши паспорта и карты и заверил, что никаких изменений нет.  Факт нашего обращения в отделение можно легко проверить  IT-специалистам банка. 18.12.2019 я перевёл на карту жены 60000 ₽ из собственных, а не кредитных средств. Через несколько дней я заметил, что доступные средства на моей карте отличаются от ожидаемых. Исчезли 2730 ₽. Как выяснилось, это была комиссия за перевод денег внутри банка с карты на карту. В момент перевода нигде не было указано, что снимается комиссия.  Информации о комиссии нет и в мобильном приложении. Решил написать претензию в банк. В чате в мобильном приложении ответили, что отправить претензию по электронной почте невозможно. Самостоятельно нашёл в интернете адрес info@open.ru и написал претензию. Сотрудник банка должен был нам объяснить как погашать задолженность без комиссии раз уж правила поменялись и это некорректно прописано в ссылке в СМС. Банк ответил через несколько дней СМС сообщением (номер моего обращения 20-01-10720), что комиссия правомерна и списана согласно моему тарифу., была приложена ссылка на сайт банка с информацией отличающейся от ссылки присланной 06.12.2019. Я ожидал ответа по электронной почте, но видимо таким образом ограничивается общение с неудобными клиентами. Через несколько дней пришло уведомление от банка с просьбой оценить качество обработки жалобы. Перейти к опросу не представляется возможным, открывается пустая страница. Вот такой цинизм. Неужели в банке Открытие не понимают, что такими манипуляциями они теряют лояльных клиентов.

Добрый день. Я являлась клиентом МДМ-банка, который в настоящее время объединился с банком Открытие, у меня имелась кредитная карта, в МДМ, из-за просрочек на меня банк подал в суд, однако я самостоятельно погасила задолженность, и у меня ещё раз ее же списали судебные приставы по исполнительному листу. 10 января 2020 года обратилась в офис банка Открытие в городе Ростове-на-Дону на проспекте Шолохова, мне предложили оформить обращение в Москву, оформили. Суть обращения, я пришла с чеком об оплате и попросила подтвердить по какому кредитному договору мной произведён платёж. Мне пояснили в отделении банка, что максимальный срок рассмотрения обращения 14 дней. Итог, 29 января, ответа нет. Третий день подряд звоню на горячую линию и пытаюсь выяснить результат, однако специалисты банка меня засыпали одними только извинениями, и обещаниями что каждый из них направил специалисту который занимается моим обращением сообщение с просьбой ускориться, результата положительного это не приносит. Прошу обратить внимание на мое сообщение, подожду очень не долго ещё, и буду вынуждена обратиться в прокуратуру и в другие органы. Эльвира Евгеньевна Б-ина

Приятно читать хорошие отзывы о Вашем банке и честных добросовестных сотрудниках. Но горько и обидно осознавать, что я влипла по полной с "Бинбанком" ФК "Открытие", г. Туапсе. Предложения банка рефинансировать 2 кредита 2017 г. всего 210 т.р (135+75), выплатила 343 т.р. (с первоначальными процентами уже бы погасились кредиты), но благодаря мошенническим действиям Ч-ой Дианы Артуровны мой долг на сегодня 186 т.р.???. Обман с целью наживы, когда на руки выдаются одни документы, а благодаря руководству Вашего банка отписки на жалобу, что документы аннулированы (не оповестив меня), из-за технического сбоя и я сама изъявила желание выплачивать страховки? (о которых я узнала когда на сверку пришла). Ваш ответ абсурд и издевательство. Технического сбоя? имеется платежка на 10 т.р в этот день. Много у Вас клиентов с окладом 15 т.р, живя в неблагоустроенной даче (т.к от продажи квартиры в Сибири не хватило средств на достойное жилье) взять при нехватке средств кредит с навязанными страховками (11,3+15,1 + Фонд Забота 5,0 т.р) изъявлять желание выплачивать еще 211 тыс.рублей? 4-й по счету договор страхования ВСК –линия жизни на сумму 125 т.р без единой моей подписи и не мои данные в договоре и выявлен тоже был случайно при перечислении с моего счета все той же Дианой Артуровной? Вместо заявления о досрочном погашении ей же сфабрикованы другие документы(на руки не выданы, чтоб я не смогла отказаться от страховки в период «охлаждения» и вообще от рефинансирования- 86 т.р??? мелким шрифтом (на листке нет моей подписи), на графике вообще не моя подпись. Усмешки 25 летней сотрудницы, жалуйтесь хоть Путину от безнаказанности, прежде чем отписки писать на основе лживых расследований - арифметику никто не отменял. Я уже отчаялась и не хотела писать и разбираться. но т.к стали названивать мне и детям в неудобное время Ваши сотрудники о задолженности 55 рублей за смс оповещения, которые я не подключала. Мало того,что в отделении г.Туапсе «добросовестная» сотрудница занимается махинациями совместно с ВСК, так теперь без уведомления и согласия решили списывать смс оповещения??? Надо решать проблемы с клиентами банка. а не создавать новые.Я готова на любой полиграф и действительно до Путина В.В. вынуждаете добраться....Нет лишних денег,да и грань какая то и рамки дозволенного должны быть?

Я имею вклад в ПАО "Открытие". Мне нужно было его срочно пополнить, но я забыла пластиковую карту дома и я не смогла пополнить счет через банкомат.  Зайдя 28.01.20 в офис  отделения  банка у метро Беляево, я взяла талон с временем 13.48. В зале было 7 человек клиентов физ. лиц, но работало на прием  только 2а окна под № 6 и № 7. Остальные сотрудники офиса несколько раз с чашками чая в руках проходили мимо нас. В течение 40 минут никого из физ. лиц не вызывали к операционистам. Мне пришлось обращаться у заместителю управляющего отделения Г-н Д. с просьбой выдать  мне жалобную книгу, а также обеспечить прием  клиентов. Г-н Д. выдала мне листок бумаги на котором я написала жалобу. Эту жалобу подписали кроме меня еще клиенты находящиеся в офисе. Сама  же Г-н Д. стала вести прием клиентов и первой по очереди я попала к ней на прием. Мой вопрос решился в течении 5 минут.  Работники офиса из окна № 6 и № 7 на момент моего ухода из банка только отпустили клиентов которые находились на приеме когда я только вошла в отделение банка. Т.е они принимали по одному клиенту в течение 50 минут. Выводы: 1. Такое плохое отношение к клиентам говорит  не заинтересованности банка в клиентах физ лицах. 2. Такое медленное обслуживание  говорит о плохом уровне подготовки персонала в этом отделении.

Слияния и поглощения процесс сложный, и если банк не был к нему готов – не стоило и начинать. В ноябре 2019 года я задумал рефинансировать свою ипотеку(не подумайте, не в Банке Открытие), и каково было мое удивление услышать что мне отказали по кредитной истории, с указанием что есть кредитная карта с большой просрочкой. Сотрудник банка куда я обратился за рефинансированием не смогла сразу мне дать полную информацию, потому обратился в НБКИ, где и нашел информацию что эта кредитка в Банке Открытие. Притом договор, или читай кредитка, открыта и по ней есть просрочка, и по ней есть платеж последний. Притом я никакие платежи точно не проводил. Обратившись в отделение банка, мне указали что никакой действующей карты у меня нет и нет никакой просрочки. В отделение оставил обращение. На мое обращение в банк с требованием прекратитьраспространять недостоверную информацию, банк отписал что все поправили. Но правка, судя по данным НБКИ, составила то что Банк указал дату закрытия договора. Но информацию о том что просрочка сама по себе возникла, и неизвестный плательщик внес платеж и закрыл договор – оставили. Действительно зачем ошибки исправлять. Пришлось снова идти в Банк, уже оставив более детальное требование с тем чтобы все данные были приведены в соответствие с действительностью. Почему пишу данный отзыв. Ошибки Банка мне стоят реальных денег. В начале я писал о том что планирую использовать снижение ставок и рефинансировать кредит (ипотеку), а уверен всем понятно что при снижении ставки по ипотеке возникает неплохая дельта в месячных платежах, и я по факту уже переплачиваю своему банку, так как Банк Открытие сливаясь с Бинбанком решил нарисовать мне просрочку, при этом никак меня не уведомив, а потом передумал и сам внес платеж и сам же просрочку закрыл. Вот такой получается сам-себе Банк Открытие. Никому не рекомендую обращаться в данный Банк, кроме как затем чтобы оставить требование закрыть все существующие и несуществующие счета.

Только недавно писал отзыв о незаконном списывании денег с карты, за услугу которую я не подключал. Сами подключили смс-инфо и списывали деньги. И это было еще в декабре, написал претензию-деньги вернули только через месяц. Обратился в офис, спросил-точно ли ничего больше не подключено-проверили- "Точно!". Вчера захожу в приложение- минус 59р., опять сами подключили услугу. Это просто беспредел, нет слов.

Баста рекомендует, а мы поддерживаем!

27.01.20 была в отделении для получения выплат от АСВ... очередь 2 часа... всех отправляют в другие отделения... 12 часов денег нет.... не заказаны... банк-агент подготовился» к уговаривание остаться у них, записаться на получение денег в другие дни... решила перевести деньги по б/н в другой банк.... 47 минут... заполняли заявление.... программа по БИК не находит банк....в интернете искали ИНН банка.... заявление на перевод денег с печатью об исполнении не дали.... Результат... сегодня денег на моем счете нет. В отделении душно... сотрудники работают медленно... не готовы быть банком-агентом... не участвуйте в тендере... позорище...уже отвыкла от такого « обслуживания»

Добрый день. Зачем Банк, Клиентом которого я не являюсь, делает периодические запросы моего кредитного рейтинга? Сегодня сформировал кредитный рейтинг и обнаружил: Дата запроса: 07-10-2019, Дата запроса: 08-07-2019 и так почти каждые полгода. Почему так происходит, если я даже не обращаюсь в Банк и не являюсь Клиентом Банка? Спасибо.

всегда подозрительно отношусь к организациям, которые не предоставляют клиентам возможности обратиться письменно с замечаниями или предложениями. Раньше в интернет-банке была возможность написать письмо - фактически закрытый канал связи. В новом интернет-банке его не нашел. Поискал контактный email на сайте - не нашел. Ну хорошо, есть форма обращения на сайте - заполнил, не работает. Диагностика: [i]"Не удалось отправить заявку. Попробуйте позже". [/i]Попробовал позже. Результат тот же. Пришлось воспользоваться  [b]banki.ru [/b]Товарищи! Улучшайте качество товаров и услуг для населения! Боритесь за высокую культуру обслуживания и удовлетворение насущных потребностей потребителей!!!

На твердую троечку. Есть куда стремится этому банку!

Являюсь клиентом экс-Бинбанка. В конце 2019г. все мои продукты, в т.ч. действующую кредитную карту перевели на новые тарифы и условия банка "Открытие".  При очередном снятии своих денег (не кредитных а ранее положенных на карту сверх кредитного лимита) с кредитной карты в банкомате банка "Открытие" я попал на комиссию  в 780 рублей. После звонка в контактный центр был "приятно" удивлен о действующих тарифах на данным момент по моей карте (еще и подключение без моего согласия платной услуги SMS сообщений ). Получая карту в Бинбанке я подписывал согласие совсем на другие тарифы и о переходе на новые тарифы я не мог знать когда размещал свои деньги на карте, предполагая ими воспользоваться в последствии. Считаю такие действия банка мягко говоря неправомерными.

На фоне последних новостей связанных с маткапиталом, начали задумываться об ипотеке. Склоняемся больше в сторону Открытия так как там обещают более выгодные условия чем в других банках (мелкие и ненадежный банки не рассматривали)

Приятно читать хорошие отзывы о Вашем банке и честных добросовестных сотрудниках. Но горько и обидно осознавать, что я влипла по полной с  "Бинбанком" ФК "Открытие", г. Туапсе. Предложения банка рефинансировать 2 кредита 2017 г. всего 210 т.р (135+75), выплатила 343 т.р. (с первоначальными процентами уже бы погасились кредиты), но благодаря незаконным действиям Ч-ой Дианы мой долг на сегодня 186 т.р.? Обман, когда на руки выдаются одни документы, а благодаря руководству Вашего банка отписки на жалобу, что документы аннулированы (не оповестив меня), из-за технического сбоя и я сама изъявила желание выплачивать страховки? (о которых я узнала когда на сверку пришла). Ваш ответ абсурд и издевательство. Технического сбоя? имеется платежка на 10 т.р в этот день. Много у Вас клиентов с  окладом 15 т.р, живя в неблагоустроенной  даче (т.к от продажи квартиры  в Сибири не хватило средств на достойное жилье) взять при нехватке средств кредит с навязанными страховками (11,3+15,1 + Фонд Забота 5,0 т.р) изъявлять желание выплачивать еще 211 тыс.рублей? 4-й по счету договор страхования ВСК –линия жизни на сумму 125 т.р без единой моей подписи и не мои данные в договоре и выявлен тоже был случайно при перечислении с моего счета все той же Дианой? Вместо  заявления о досрочном погашении ей же сфабрикованы другие документы (на руки не выданы, чтоб я не смогла отказаться от страховки 86 т.р мелким шрифтом (на  листке нет моей подписи) в период «охлаждения» и вообще от рефинансирования), на графике вообще не моя подпись. Усмешки 25 летней сотрудницы, жалуйтесь хоть Путину от безнаказанности,  прежде чем отписки писать - арифметику никто не отменял. Я уже отчаялась и не хотела писать и разбираться. но т.к  в течение 5 дней мне и детям в неудобное время названивает Департамент взыскания долгов о задолженности 55 рублей за смс оповещения которые я не подключала, прошу вернуть и зачислить по назначению платежа и разобраться с действиями «добросовестного» сотрудника в г.Туапсе совместно с ВСК, в которые я также не обращалась и изыскать возможность закрытия  задолженности на 2 кредита 4 страховки.

Перед поглощением Бинбанка Открытием все было хорошо. В ноябре 2019 г. у меня закончился сертификат интернет-банка ИП и началось. Банком я пользоваться не могу, пытаюсь выяснить в Открытии, как продлить сертификат. Иду в отделение в Красногорске, самое ближайшее. Подаю распечатанные заявки на сертификат, у меня их принимают и жду. Через пару недель ничего не происходит, звоню и в контактном центре выясняю, что у меня вообще не должны были принимать эти документы и мне нужно обращаться в офис, в котором я обслуживаюсь. На вопрос - а в каком? В том, в котором открывали счет, когда это был Бинбанк (Сокол). Появляется время в течение недели, еду туда. Там выясняется, что мне там помочь не могут, т.к. мне нужно ехать на Войковскую, "но это не точно". Пытаются связатьтся с кем-то - безуспешно. Уезжаю. Еще через пару дней пытаюсь выяснить через контакт-центр как мне и где продлить сертификат (при этом время отведенное на продление уже истекло и новый запрос я создать в центре управления сертификатами не могу). Идет вовсю уже декабрь. После очередного звонка в контакт-центр, выясняем, что мне надо в офис "На Кутузовском". На следующий день еду. И как ни странно - меня там отправляют в офис "Войковский", т.к. только он способен бывших бинбанковских клиентов обработать. Разумеется не сразу, т.к. у меня тоже нет времени ездить каждый день по банкам и я не могу посвятить этому целый день, через пару дней еду в "Войковский". Там меня наконец принимают и сообщают, что вообще никакой сертификат продлить и нельзя, техподдержка Бинбанка просто отдельная структура и вообще они "глупые" и можно только перейти в Открытие. Это примерно 20-ые числа и меня при этом заверяют что перевод будет осуществлен до конца года просто железно. Напоминаю, что на тот момент я месяц не имею возможности пользоваться банком не по своей вине. В конце 20-х чисел я связываюсь с Открытием на вопрос что же с моим счетом, выхожу на сотрудника "Войковского", которая делала перевод. Клянется, божится что перевод до конца года осуществится, придет смс, письмо на почту и т.д.  Меня все "прекрасно понимают", мою ситуацию, что я не могу пользоваться банком и уверяют и успокаивают и что она мне мол обязательно еще будет звонить уточнять и т.д. Как ни странно! До конца года ничего не пришло, никаких смс, и писем и звонков. На праздники я уезжаю отдыхать. Телефон при этом в роуминге и мне никаких звонков не поступает. Возвращаюсь 15го числа и на следующий день звоню. Выясняется что никакой перевод не сделан, да походу никто ничего и не делал, и мой вопрос берется на контроль самого директора отделения ))) Обожемой. И перевод будет осуществлен буквально на следующий день.  Перевод осуществился, по-моему даже в тот же день. НО! Одновременно с переводом Банк блокирует мне ДБО и разрешает пользоваться их услугами исключительно предоставляя платежки на бумажном носителе )))) При этом на новом счету -сумма за комиссии с ноября по январь. В переписке с Банком меня очень жалеют и сочувствуют, что так произошло, но комиссии списывать не планируют. Никаких комиссий вам,  оплачено не будет. Вплоть до суда (если вы выступите с иском). В этом случае будет подан встречный иск. В суде будут предоставлены отметки о принятии документов вашими сотрудниками в разное время, приложены факты блокировки счета без причин и будет предъявлено требование о возмещении морального вреда, вы будете оплачивать все мои поездки и все мое потраченное время. Из-за некомпетентности и профнепригодности сотрудников аж нескольких филиалов ни одной транзакции вы мне не дали сделать сами!

Добрый день! Прошу разобраться и дать более точный ответ. К сожалению, обратился в Ваш банк за рефинансированием, одобрили, выполнил все условия, закрыл кредиты и предоставил справки. Как обычно навязали страховку в размере 20.000р примерно, выезд за рубеж, которое мне совсем не требуется, отказался от страховки. Тут приходит смс о том, что ставка теперь 20,5. Мне говорят о том, что я нарушил условия договора. Ни в одном пункте договора не сказано о том, что при отказе увеличится на 12% пунктов. В отделении решить данную проблему не смогли, жду от Вас ответа. №3103109-ДО-МСК-19

Сотрудник Д-ва Анастасия Игоревна очень компетентно и в возможно короткие сроки решила вопрос с возвратом закладной. В отличие от остальных служб банка, которые не выдержали сроки обработки запроса (закладная находилась в Москве). Операторы колл-центра давали некорректные данные, вводили в заблуждение, Анастасия Игоревна спокойно разобралась со всеми представленными мной претензиями и дала комментарии по каждому из них.

Хочу рассказать, как потерял 3% кешбека при покупке айфона. 20.01.2020 приобрел в Чехии новый iPhone 11, расплатившись дебетовой долларовой картой Опенкард в премиальном реселлере iWant (аналог нашего ReStore), салоном связи данный магазин не является, а лишь продает продукцию Apple, гарнитуру и аксессуары к ним. После покупки операция прошла по МСС коду 4812, который у Открытия и многих других банков не бонусируется, поскольку в противном случае любое пополнение номера телефона в любом салоне связи дало бы желаемый кешбек, но не учитывалось бы в POS-обороте (со слов тех специалистов банка), но как многие тут знают, заграницей никогда не знаешь, какой МСС тебе в итоге выдаст приложение и прикручен к эквайрингу точки. Чтобы не лишать по этой причине держателей карт заветного кешбека, Тинькофф банк по запросу этот кешбек выдает, но не банк Открытие, который по обращению 20-01-25240 в желаемой компенсации мне отказал, но при этом в декабре ввел OIF 2% на все покупки по валютным картам при любой конвертации валют, то есть 2% я заплатил, а 3% честного кешбека (напомню, что третьим условием является замораживание 100000р на счетах) я получить не могу, просто потому что так сошлись звезды, грубо говоря на все обстоятельства этому банку наплевать, я понимаю, что все по правилам, но почему нормальные банки входят в положение, когда ты не можешь предугадать заграницей МСС и бонусируют, а этот недобанк не может выдать всего лишь (3%-2%OIF) 1%, а от суммы стоимости нового телефона это не копейки. Хочу просто продемонстрировать разное отношение банков и "клиентоориентированность" посетителям форума, вряд ли этот кешбек мне кто-то теперь вернет, в итоге покупка вышла дороже, чем если бы я покупал телефон наличными, а не платил продуктом банка Открытие, который по сути прокрутил меня на 2% стоимости товара. Расскажу еще недавний эпизод. Вчера 27.01.2020 посетил отделение Открытия по адресу 107031, г. Москва, ул. Рождественка, д. 5/7, стр. 2 на Кузнецком мосту, в отделении всего 3 стойки и одна касса, на которых 2 сотрудника пытались обслуживать толпу клиентов, а 3ий общался по телефону и даже после окончания своего разговора не начал работать. Отстояв свою очередь попытался через "приходник" пополнить свою долларовую карту на 300 долларов, на что получил ответ от операциониста, что приходник рисует комиссию 8 долларов, что у них такие тарифы, название тарифа он не назвал, сказав, что по всем картам так, а без комиссии только свыше эквивалента 200000 рублей, после моего легкого недоумения, ведь я спокойно пополняю валютную карту в офисе на Рублесвком шоссе и никто ни разу мне не предлагал оплатить комиссию, он предложил пополнить мне карту через банкомат, сославшись на то, что их очень мало, но один есть на Смоленской, после чего предложил даже туда позвонить. После звонка, операциониста разочаровали отказом и сведениями о том, что банкомат валюту не принимает. Насколько лично мне известно, в Москве, примерно с августа банкоматы не пополняют и не выдают валюту, по причине отсутствия их валютной инкассации, почему сотрудник об этом не знал, мне неизвестно, но в итоге спустя минут 10, минутная простейшая задача была решена. Мне неясно, почему клиенты знают о продуктах и опциях банка, лучше самих сотрудников, почему присутствует такая некомпетентность.

Случай, который я буду описывать, произошел на днях с моей женой. У нас были открыты дебетовые карты в Бинбанке. В середине декабря произошел переход счетов и карт в банк Открытие. Спустя пару дней мы обнаружили в ИБ Открытия ещё одну выпущенную, но не активированную карту Мир зарплатная, которую работодатель на работе моей супруге не выпускал. Пока мы пытаемся понять, что это за карта, вспоминаем всех работодателей и т.д., на эту не активированную карту (которую мы в глаза не видели) спустя какое-то время приходит 1000р. При обращении в банк выяснилось, что карта открыта неким *******, что элементарно гуглится. Организация '********' зарегистрирована 14 мая 2019 года по адресу 111558, Москва г, Сталеваров ул, дом **. Естественно, жена моя не числится в инвалидах! Плюс к этой карте ещё привязано 2 новых номера телефона! Т.е. карту открыли без её ведома и в другом городе (Москва). Мы идем опять в банк, просим заблокировать карту и перевыпустить уже, чтоб получить её на руки и далее уже разбираться. И тут происходит самое интересное, через день с этой не активированной заблокированной карты снимают наличку в банкомате Альфа-банка в Москве! Оказывается, курьер доставил эту карту какому-то лицу в Москве и оно в момент получения нала, якобы активировало Заблокированную карту. Естественно, опять идем в банк, там оказывается, что кроме этих двух карт которые видны в ИБ и мобильном приложении, есть ещё одна, но уже закрытая карта МИР! И закрыта она в середине февраля 2020г! НЕ иначе машина времени в Открытии завелась! В общем, пока разбирается СБ банка, сидим и думаем, что пытаются сделать эти товарищи таким способом? Обналичить? Пробный шар? Получается можно без ведома любого человека открыть на его имя карту и проводить махинации без его ведома? Кто сообщники? Сотрудники банка? p.s. Ответ банка: Здравствуйте, С.. С...! Мы рассмотрели ваше обращение № 20-01-2ххх4. Сообщаем, что карта 220029******ХХХХ выпущена в рамках зарплатного проекта. Рекомендуем вам обратиться к работодателю. Спасибо, что вы с нами. p. p.s. этот текст уже был опубликован в Конфликтных ситуациях и после хамского ответа банка оставлен здесь. Теперь дорога в прокуратуру, банк должен быть наказан.