25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Моя кредитная карта мигрировала из Бинбанка. СМС -информирование по ней первоначально было отключено в Бинбанке. Но при миграции  вдруг подключилось. Я отключил его в ИБ сразу как только это подключение отразилось в графе "Настройки".  Всё это время в ИБ статус "отключено". СМС о расходных операциях не приходили. Но вчера появилась надпись, что я должен оплатить 59 рублей до 31 января, причем про то, что это оплата смс-информирования, написано не было. Я сегодня оплатил эти 59 рублей, и  тут же в выписке появилась надпись, что это плата за СМС - информирование. Почему я должен оплачивать услугу, которая отключена и не оказывалась? Считаю это нарушением моих прав, требованием оплаты за неоказанную услугу. Требую вернуть списанную сумму на баланс карты.

В период с 14 декабря по 16 декабря 2019 года происходил процесс объединения банков "Открытие" и "Бинбанк". Вследствие чего все владельцы карт Бинбанка были автоматически переведены на обслуживание по тарифам карт банка Открытие, в моем случае это карта Opencard. После этого объединения нужно было скачать мобильное приложение банка Открытие, чтобы была возможность пользоваться мобильным банком. 16 декабря вечером я установила данное приложение и зарегистрировалась в нём, а также изучила условия обслуживания карты, где увидела платную услугу sms-уведомлений об операциях по карте, стоимостью 59 руб. Поскольку эта платная услуга мне не нужна и ранее не была подключена, я сразу же стала искать в приложении как от нее отказаться. В нужном пункте настроек я обнаружила, что услуга sms-уведомлений отключена по умолчанию. Однако 19 декабря я, подробно изучая приложение банка Открытие, обнаружила, что платная услуга sms-уведомлений вдруг оказалась подключена без моего согласия и оповещения меня об этом! Я немедленно отключила её самостоятельно в этом мобильном приложении. Но уже 23 декабря я увидела в приложении информацию о задолженности по карте в размере 59 руб за услугу sms-информирования. Такие действия со стороны банка "Открытие" считаю незаконными. Если банк со своей стороны не вернёт мне деньги за тайно подключенную услугу (59 руб), он таким образом даст мне основание обратиться с жалобой в Центральный Банк.

Моя кредитная карта мигрировала из Бинбанка. СМС -инфо по ней первоначально было отключено в Бинбанке. Но при миграции  вдруг подключилось. Я отключила его в ИБ сразу как только это подключение отразилось в графе "Настройки". При звонке на ГЛ девочка мне подтвердила, что оно отключено. Всё это время в ИБ статус "отключено". СМС о расходных операциях не приходили. Но вот сегодня вдруг с карты списано 59 рублей, погасить их я должна до 31 января, причем статус по прежнему "отключено" в ИБ. На ГЛ подтвердили, что это плата за СМС - инфо. С какой стати я должна оплачивать услугу, которая отключена и не оказывалась? На ГЛ претензию принять отказались, сказали, что вы её сначала оплатите, а потом мы составим заявление о возврате. Считаю это нарушением моих прав, требованием оплаты за неоказанную услугу. Прошу вернуть списанную сумму на баланс карты. Впредь прошу не списывать плату ни за какие страховки и прочие услуги, которые я не заказывала.

Месяц назад на моей карте Бин Банка был баланс 72 000 с копейками. Сегодня зашел в интернет-банк - баланс 0 рублей.  При этом никаких операций не проводилось с апреля и в истории списаний нет.  По телефону поддержки уже 10 минут фраза "специалист вам ответит в течение 3 минут".  Последняя операция была в апреле 2019 года и тогда на карте оставалось около 72 000 рублей.

У меня карта была оформлена ещё в мдм банк много лет назад, потом карта мигрировала в Бинбанк при этом мне озвучили, что если я выпущу новую карту то у меня изменятся условия ставка будет 29 процентов, я отказалась и оплачивала каждый месяц через кассу на счёт при этом не допуская просроченных платежей, уточняла каждый раз все ди хорошо и нет ли ни каких просрочек по договору, так я гасила не снимая с карты средства до ноября 2019 года, карта мигрировала в Банк Открытие и тут начался ад!!!! Сначала мне сказали что в ноябре я ничего банку не должна у меня льготный период карты до 24.12.2019 я все равно кинула свой стандартный платёж который списался в основной долг !!! И основной долг на 01.12.2019 стал у меня 2500 р ( всего!!!)) при этом процент за Декабрь в приложении у меня указан 13 тысяч!!!!!! Это вообще как???? У меня что договор под 600 процентов годовых???? При этом я обращалась и в отделение и в колл центр  ни кто мне не может объяснить , что это за проценты, откуда они насчитаны, в связи с чем!!!  При этом ставка по договору изменена в одностороннем и составляет 29 процентов!!!! Хотя я ничего не подписывала и в договоре пункта про одностороннее поднятие ставки нет!!!!   У меня вопрос так меня заставляют оплатить башенную сумму процентов но совершенно  не могут объяснить за что , почему изменена ставка, чем сформирован платёж??? Как это возможно??? Ни какой помощи нет совершенно!!!! Рекомендую обходить этот банк стороной !!!! Ужасное отношение к своим клиентам!!!!!  Обман какой то с 2500 тысяч за месяц насчитать 13000 процентов и не хотеть вообще разбираться с данной претензией!!!! При этом я оплатила  сегодня основной долг 2500 эти в договоре указано, что если оплачу до 24.12.2019 то не нужно будет уплачивать проценты!!! Но сотрудники тоже не знают так это или нет !!! Позор какой !!!! Не знают ни сумм какие нужно оплачивать !!! Ужасно низкое качество персонала в принципе!!! В итоге я хожу по кругу ада этого и никто мне не может помочь решить мой вопрос!!!!

Добрый день. Чтобы приобрести квартиру использовал заёмные средства-ипотеку. В Застройщик предлагал из 2 банков. Первый банк Открытие, второй из третьей сотни банков. Выбор пал на банк Открытие, несмотря на негативные отзывы моих знакомых. застройщик продавал квартиру по предварительному договору купли продажи.  26.06.2019 подписал ипотечный договор с банком Открытие. менеджером выступила Наталья Ивановна Т-ва.  03.12.2019 отправил документы для подготовки закладной. 13.12.2019 написал письмо специалист по подготовке закладных, что из-за ипотечного менеджера откладывается подготовка. Написали через 11 дней, хотя срок подготовки 10 дней! 13.12.2019 позвонил сотрудник банка и извинился, но предложил мне связаться с ипотечным менеджером и подействовать на неё. На мое предложение написать  руководителю ипотечного менеджера ответила, что это не помогает. Каким образом я могу подействовать на человека, который игнорирует запросы?  20.12.2019 на мое письмо не ответили и проигнорировали. 23.12.2019 на повторное письмо ответили отпиской, что готовит направлено в отделение, в котором подписывал документы по ипотеке. Без сроков. Просто отписка.  Согласно договору у застройщика предусмотрены штрафные санкции за нарушение сроков оформления закладной. Готовлю иск в суд и жалобу в центральный банк России к банку Открытие, за нарушение сроков подготовки документов.  Опыт с банком отрицательный. Желание рефинансировать ипотеку и более не сталкиваться с данным банком.

19 декабря 2019 года я обратилась в банк "Открытие" в городе Казани, ул. Декабристов, д.102, ОО "***" для рефинансирования кредита. Условия по рефинансированию были для меня оптимальными, меня все утроило, поэтому я сделала выбор в пользу этого банка. Меня очень приветливо встретила консультант С-ва В.С. и проводила к менеджеру С-ой Ю. Р. Юлия была доброжелательна, компетентна, решила все мои вопросы быстро и качественно! Коллектив очень приятный и отзывчивый. Денежные средства и карту банка я получила в день обращения, благодаря этому все свои финансовые вопросы решила очень быстро. Качеством обслуживания осталась довольна, рекомендую и буду рекомендовать Банк Открытие всем своим знакомым и друзьям. Спасибо!

Добрый день! Хотела стать клиентом банка (оформить ипотеку), но видимо данный банк не заинтересован в новых клиентах. 18.12 на сайте оставила заявку, в сообщении было указано, что сотрудник банка свяжется со мной - никто не позвонил. Я сама позвонила 20.12 в кол центр. Консультацию по ипотеке мне не предоставили, но сказали, что мне обязательно позвонят в течение двух дней. Сегодня 23.12 -молчат. Скажите к действующим клиентам также внимательно относятся? Может это даже и хорошо, что я не стану Вашим клиентом.

В понедельник 16 декабря 2019 после обеда обратился в офис банка по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.32А, стр.9. Мне нужно было пополнить свой расчетный счет и оформить перевод средств к брокеру "Открытие". Операционисты отказали в проведении операции. Пояснили, что ведутся технические работы в их системе (что-то вроде интеграции с системой Бинбанка), и до вечера осуществить пополнение они не смогут. Сказали, что аналогичная проблема во всех отделениях банка в Москве. Впустую потратил время на визит в офис банка и понес прямые финансовые потери, поскольку не смог оперативно пополнить свой счет у брокера. Считаю, что подобные технические работы, которые блокируют возможность проведения примитивных операций (пополнение счета наличными в офисе банка), должны проводиться в нерабочее для офисов время.

Мне потребовалось получить справку об отсутствии задолженности и открытых счетах. т.к. ранее я уже закрыл все карты. Взяв талон в 13.13 по местному времени, стал ждать очереди. очередь не двигалась, сотрудники работали и двигались как сонные мухи...очередь пыхтела. кто то плюнув, уходил не дождавшись...так прошло полчаса.. Один оператор освободился. о чудо, подумал я! сейчас меня вызовут! так сильно я никогда не ошибался!.. девушка достала свой телефон и стала самозабвенно в нем ковыряться тут у меня припекло от такой наглости, о чем я заявил... на что получил ответ: о что вы, нет, я не играю в телефон! На табло начали лихорадочно сменяться номера талонов, но вот досада..все не то... это были номера талонов клиентов банка, которые ушли, так и не дождавшись своего звездного часа. Наконец и подошла моя очередь, именно к девушке в телефоном. П-ой Елене, окно 6 С горем пополам справку и заявление на отзыв персональных мы оформили... тем временем шел второй час, очередь копилась и покорно ждала... занавес PS господа менеджеры, наведите там порядок

В пятницу 13.12.2019 у меня закончился вклад в банке Открытие. Зная, что ставки по евро упали, прихожу в отделение банка на Б. Никитской 13-го с намерением вклад забрать. Однако, когда специалист сообщает мне, что вклад продляется по ставке 0.5%, меняю решение и решаю вклад оставить. Бумажка на которой мне собственноручно написали сумму и процент продления 0.5% у меня  и руководству, если оно в том заинтересовано, могу направить скан. В понедельник 16.12.2019 захожу в это же отделение на Б. Никитской с супругой и заодно решаю запросить выписку по своему вкладу. С неприятным удивлением обнаруживаю, что вклад продлился по ставке 0.01%. Если бы не поинтересовался, так бы и был уверен, что под 0.5% лежат. На вопрос, почему же мне 13.12.2019 вы солгали, тот же [s]специалист[/s] операционист не моргнув глазом отвечает, что у него на тот момент была такая информация, а вот на сегодняшний день - уже другая... Ну, тут одно из трех:  1) или, действительно, за выходные ставка рухнула 0.5% дo 0.01% аж пятьдесят раз! 2) или он некомпетентен  3) или он мне солгал. Ну раз 0.01% а не 0.5% прошу выдать мне мой вклад. Не тут то было. Что-то вдруг случается с системой (по словам операционистов) так что выдача вклада становится невозможной. Решаю подойти позже, операционисты уверяют меня, что мне позвонят, как с системой все наладится. Ухожу на работу, работаю, проходит более трех часов. Звонка все нет. Это что - мне перед самым закрытием позвонят? Решаю позвонить в справочную службу банка, удается, после небольшой паузы меня заверяют, что система на Б.Никитской работает нормально, и сейчас работает нормально давно, что Вы - никаких сбоев! Иду на Б. Никитскую, некоторое время прогуливаюсь перед окнами банка, убеждаюсь, что обслуживание клиентов идет полным ходом....а мне звонка все нет. Захожу, говорю, ну как же так - вы же обещали мне позвонить...И мне отвечают - да вот только что, Вы не поверите, представьте себе, перед Вашим приходом система заработала! Искренно так отвечают, очень хочется поверить, к сожалению знаю, что мне где-то бесстыдно лгут...либо в справочной банка либо в отделении. Неприятно. Ну ладно. Система работает, будьте любезны - вклад к возврату! Протягиваю расходный ордер кассиру, а кассир....отказывается выдать мне всю сумму. Вот если бы в день закрытия вклада - мы бы Вам выдали, а так у нас ограничение. Так я так и хотел в день закрытия вклада, да ваш коллега- операционист мне соврамши...Неприятно. Не написано у меня в договоре никакого ограничения и приносил я вклад сразу а не нес частями. И так потерял много времени с ними, спорить нет времени, беру часть вклада. На следующий день 17.12.2017 забираю остаток. Баланс от посещения банка "Открытие" на Б.Никитской следующий: 1) вклад я принес за одно посещение 2) чтобы забрать его, по вине операционистов, мне пришлось посетить отделение четыре раза 3) никто из операционистов не извинился передо мной - клиентоориентированность полный ноль 4) пословица "надежно, как в банке" безнадежно, прямо на глазах, устаревает и становится актуальной "доверяй, но проверяй" , как на рынке лихих 90-х. По крайней мере, для этого отделения этого банка. Почему я ставлю оценку "тройку"а не "двойку"? Только потому, что выданные деньги - настоящие.

Всем привет! По вопросу наследства (умерший родственник имел счет в Бинбанке, который теперь переехал в Открытие) обратился со свидетельством в отделение. г. Челябинск, ул.Энгельса 73а. сегодня 23 декабря, в районе 13-30 местного. Не работала электронная очередь, терминал не печатал талоны. Прождал 35 минут времени, а когда подошла моя очередь вперед меня пустили чувака, который пришел пять минут назад, т.к. у него "быстро сделать выписку". Честно говоря я такое вижу впервые, что бы в нарушение очереди пускали кого-то в банке. Очень рад, что не имею счетов в настоящем банке. Качество обслуживания отсутствует как класс, нет обслуживания, нет и качества. Отвратительно.

11 декабря 2019 года к 11:00 часам мы были приглашены на сделку в отделение Банк «ФК Открытие» по адресу: Новосибирск, ул. Кирова,44. На момент подписания Кредитного Договора от 11.12.2019 года мной (Заемщиком) были представлены руководителю отдела ипотечного кредитования Г-ой А. следующие документы: 1. Расписка о передаче первоначального взноса Продавцу, то есть оплата разницы между стоимостью квартиры (Предмета ипотеки) и суммой предоставляемого Кредита, что подтверждает получение денежных средств Продавцом. 2. Заявление на открытие аккредитива мной подписанное 3. Предоставление Договора страхования и квитанцию подтверждающую оплату первого страхового взноса по договору. Далее, мы с Продавцом отправились к нотариусу и заключили нотариально договор купли-продажи квартиры, предоставив копию этого договора в отдел ипотечного кредитования Г-ой А. Поскольку все вышеперечисленные процедуры потребовали немало времени, мы в этот день 11 декабря не успели уже сдать все документы в росреестр на регистрацию права собственности и решено было поехать с утра 12 декабря. Но тем не менее, Продавец передал уже ключи от квартиры мне (Покупателю и заемщику Б-ой Т.С.) и мы с моим 4-летним сыном начали перевозить личные вещи в квартиру, так как мы живем в этом же доме, только этажом выше. И.... мы, мысленно, уже даже купили и поставили новогоднюю елку, представляя как мы отмечаем новый год в новой квартире. НО.... я была очень удивлена и огорчена, получив в 20 ч 30 мин смс-сообщение от Банка о том, что моя заявка на ипотеку отклонена. 12 декабря я приехала в банк и пыталась от сотрудников банка, а именно Г-ой А. получить хоть какие-то объяснения по поводу произошедшего, услышать хоть что-то в ответ на мои вопросы, как могло произойти так, что со мной подписан Кредитный договор, и по его условиям заемные средства должны быть перечислены на аккредитив в течение трех дней, почему банк не выполнил свои обязательства. Г-ва А. предпочитает вообще "оставаться в стороне" и до сих пор нет ответа почему не перечислены заемные средства, сегодня уже 23 декабря 2019 года. Управляющая данным отделением Ольга Леонидовна, в данную ситуацию не вникает, и более того, когда я к ней попала на встречу она от меня впервые об этом услышала, никак ситуацию не комментирует, и вообще у меня сложилось впечатление, что от меня они обе скрываются))) если не они, то кто мне даст ответ на вопрос - Почему по условиям договора заемные средства не перечислены в трех-дневный срок? Продавец квартиры нервничает, мы с сыном находимся в полном недоумении и непонимании по какой причине все это происходит. Хотя, совсем еще недавно я была счастлива что банк Открытие предоставил нам такую возможность встретить Новый год в новой квартире, а в итоге у нас нет ни денег сейчас (так как они все вложены в первоначальный взнос за квартиру, а это 3 млн руб, и возможно Продавец уже их потратил на свой первоначальный взнос в новое жилье в Москве), мы понесли убытки в виде 25 тыс руб нотариус, 29 тыс руб взнос по договору страхования, 1 тыс руб открытие аккредитива. И при всем вышенаписанном - я до сих пор, уже который день, не могу достучаться до руководства Банка Открытие!!!!!! Пишу отзыв, в надежде что на мою проблему обратит внимание вышестоящее руководство Банка и поможет разрешить данную ситуацию! 11.12.2019 года мной было оставлено обращение по телефону горячей линии, 13.12.2019 года мной было оставлено обращение лично в отделении Банка на ул. Кирова,44 с отметкой о принятии, и до сих пор никто со мной не связался!

В 19 веке классик сказал, что «У России две беды — дураки и дороги».Надо сказать, что классику крупно повезло в жизни, он не жил (в отличие от меня) в одно историческое время с организацией, которая именует себя ПАО «Банк «ФК Открытие». После того, как мне пришлось столкнуться с вышеназванной кредитной организацией, я понял что в России не две беды, а три. Причём две первые далеко не самые большие. Почему? Ну посудите сами, вот хронология моего общения с  товарищами: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10022340/]2016 год[/url] – обращение за страховой выплатой, отказ в выплате, скандал, написание жалоб в АСВ, ЦБ РФ, отзыв на Банки.ру, выплата, «все ваши замечания мы учли и приняли в работу, больше не допустим подобных ошибок. Спасибо за данный отзыв, действительно было очень интересно его читать, хоть и поводом стала не самая приятная ситуация. Пожалуйста, еще раз примите наши извинения»; [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10295158/]2019 год[/url] (февраль - сентябрь) – при запросе своей КИ в БКИ обнаружил, что «Открытие» по мелкому портит в кредитной истории (ни за какими кредитными продуктами ни к открыткам, ни в банки никогда не обращался), а также шлёт СМС-ки рекламного содержания, отзыв согласия на обработку ПД, продолжение рекламной СМС-рассылки и изгаживания КИ, отказ по доверенности исправлять КИ, жалоба в ЦБ, отзыв на Банки.ру, но «приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства» и «по отзыву персональных данных, ранее вам был предоставлен ответ, в котором сообщалась, что мы приняли во внимание ваше заявление». Казалось бы всё, стороны выяснили все отношения, конец нудному сериалу? Но нет, липкое, словно банный лист «Открытие», продолжает слать СМС-спам (13.12.2019 года). Я безусловно давно заблокировал номер OTKRITIE, но папку «Спам» всё ж таки надо чистить. Забавно читать оптимистичные заявления руководителя розничного блока «Открытия»т. Полянцева о желании заработать прибыль в 2020 г. С такими методами работы т. Полянцев ваши клиенты уже сейчас видя вывеску офисов «Открытия» переходят на другую сторону улицы, а что уж будет в 2020 году, учитывая ваши желания! Ответа от ботов-открыток мне собственно говоря не надо, т.к. цена ответов–извинений=0.   P.S. Админ оценку можно засчитывать сразу, статистика моего общения с открытыми товарищами показывает что ничего, кроме пустопорожних обещаний и сбивчивых извинений от открыток ожидать нельзя.

Добрый день! Долгие годы являлась клиентом Бинбанка, в настоящее время продолжаю сотрудничать с банком Открытие. Всегда приятна грамотная и исчерпывающая информация, которую предоставляет персональный менеджер Т-ва А. А. Хочется чтобы было побольше таких сотрудников, внимательных и компетентных. С наступающим новым годом ! Ваш постоянный клиент К-ва О.

Добрый день.  Это моя 4/я ипотека и самая абсурдная. Заявку оставил примерно 2 недели назад, кроме того, что пришло смс о том, что мне одобрена некая сумма, которая в несколько раз меньше заявленной, никакой обратной связи с банком нет.  Заявку оформлял онлайн, куда обращаться и с кем прояснять ситуацию не понятно, по горячей линии концов не найти, никто не ни за что не отвечает.  При этом у "всевышнего банка", на это ушло 3 дня с учётом рассмотрения ДДУ.

Ипотечный кредит ПАО "БИН Банк" стал обслуживать ПАО "ФК Открытие". В прошлом месяце банкомат Открытие перестал воспринимать карту БИН Банка, являющуюся единственным способом внесения денежным средств по действующему кредиту без комиссии банка.  Я потратил свое время. приехал в отделение банка и обратился к сотруднику.  Мне было предложено перевыпустить карту уже именно ФК Отрытие, чтобы не иметь трудностей с внесением средств. Карта Была выпущена, денежные средства были внесенных на лицевой счет,  однако суммы для погашения кредита не хватило, по причине неверно предоставленной мне сотрудником банка суммы необходимой для снятия по кредиту, с учетом переплаты на лицевом счету. Недостающая сумма составляла 300 рублей. О данном факте я узнал после звонка специалиста контакт центра, и через день внес на лицевой счет сумму 500 рублей, превышающую задолженность, однако как выяснилось позже, ФК Открытие снял эту сумму, а именно 500 рублей, как комиссию за обслуживание карты.... Ни о какой комиссии за обслуживание карты, сотрудники банка меня не предупреждали, кроме того, являясь клиентом ПАО БИН Банк, я имел карту, по которой не предусматривалась комиссия, а изменение условий договора, на основании изменения стороны участника договора, НЕДОПУСТИМО. На текущий момент, ФК открытие названивает и требует погасить текущую задолженность!!!!

БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ СНИЖАТЬ СТАВКУ ПО РЕФИНАНСИРОВАНИЮ ИПОТЕКИ и намеренно тянет время, чтобы платили по завышенной процентной ставке. Был заключен новый ипотечный договор (по программе рефинансирования), он зарегистрирован в РОСРЕЕСТРе. уже как 10 дней, свой экземпляр договора банк все еще не забирает. В банк направлена выписка из ЕГРН для подтверждения факт регистрации залога и для снижения ставки, банк ее не принимает, видимо настолько низкоквалифицированный персонал там работает, что с электронной версией, заверенной электронной печатью и подписью они ознакомиться не могут.  Банк Открытие согласно пункту 2.3 кредитного договора, может сам сделать выписку ЕГРН и убедиться, что договор зарегистрирован, дополнительно, Банк может забрать зарегистрированный договор залога в МФЦ, дата регистрации 11.12.2019, Банк все еще договор не забрал. Просьба принять в работу, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд по факту нарушения банком условий кредитного договора! По телефону как и прежде с нами никто не связывался, вся переписка через электронные письма.

Предъявил 9 декабря 2019 года в филиал Банка  исполнительный лист,  так как у должника открыт расчетный счет в банке ФК "Открытие". В нарушении  Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» Банк ФК "Открытие" не проинформировал, о ходе принятия исполнительного листа и результатов  взыскании денежных средств.  Пытался узнать с 16 по 22 декабря о ходе работы банка по исполнительному листу в службе поддержки, результата никого. Такое чувство, что  в службе поддержки Банка работают люди, профессиональный уровень которых не позволяет решать вопросы по данной должности, при этом руководство  Банка специально ставит таких людей на должности, что самого вопроса не понимают, что ни знают как его решить.                                          Подробности в обращении № 19-123724-ЮЛ.

Перевел 150 тыс со своего счета на счет матери через СБП (оба - клиенты банка). Средства поступили ей на счет кредитной карты, которая мигрировала из Бинбанка. В результате смены банком тарифа даже собственные денежные средства с данной карты теперь без существенной комиссии снять невозможно. Естественно, такая сумма на карте ей не нужна, она предназначалась для открытия вклада. Платить более 6 тыс рублей комиссии за открытие вклада из собственных средств выглядит довольно абсурдным. Прошу рассмотреть возможность провести операцию без комиссии, учитывая, что деньги останутся внутри банка.