25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Мы, муж и я, пенсионеры, очень благодарны дежурному оператору Головного офиса банка в г. Москва (мы звонили 16.12.2019 г. примерно в 15.15 час. по тел. 495-224-44-00). Выслушав нас, она оперативно решила важную проблему по получению денежных средств с накопительного счета, открытого в отделении банка на Автозаводской.

Являюсь клинентом банка Открытие (ранее Бинбанк) по ипотеке. В пятницу 13 декабря пополнила баланс карты на сумму 19500 руб. для оплаты очередного платежа по ипотеке. Дата списания платежа - 17 декабря. Пополнила счет заранее, чтобы банк успел все обработать. Захожу в понедельник 16.12 в личный кабинет и вижу, что деньги на карте есть - ровно та сумма, на которую я ее и пополнила. Возникли некоторые сомения по поводу того, что деньги висят на карте, а не ушли на счет ипотечного кредита как это было всегда. Позвонила на горячую линию, сотрудник все проверил, сказал, что все в порядке, деньги на карте есть, но почему-то они не ушли на ипотечный счет. Составил какую-то заявку, и уверил, что переживать не стоит. К вечеру должно быть все в порядке. Захожу в личный кабинет вечером того же дня, ситуация не изменилась, на ипотечный счет деньги автоматически не ушли. Звоню опять в КЦ, другой сотрудник составляет опять какую-то заявку и просит все проверить завтра, т.е. 17.12, мол все должно быть нормально. Ну ок, поверила. 17.12.2019 утром захожу в личный кабинет и вижу, что на карте сумма не 19500, а 265,65 р. Это та сумма, которая у меня ранее была на карте, но по каким-то причинам не отображалась до этого дня. Суммы 19500 на карте нет! При этом на ипотечном счете денег также нет. Звоню в КЦ, все объясняю в третий раз, заявок моих найти не могут, т.к. у меня нет номера обращения (который мне ни один сотрудник, с которыми общалась ранее, не предоставил). Снова заверяют, что да, деньги на счете карты есть, они их видят, банк их видит, просто они почему-то у меня не отображаются. Снова успокаивают, что все должно списаться вовремя и если что, это сбой у банка и никаких просрочек не будет. Снова верю на слово. Потому что я уверена, что деньги на карте есть, сотрудники это подтверждают, значит все должго быть ок. Но не тут-то было. Сегодня утром захожу снова в Личный кабинет после того как мне приходит смс, что сумма в размере 265,65 руб. списалась в счет погашения ипотеки. Интересное дело думаю, у меня на карте как минимум должно быть 19500, а списалось всего 265. В личном кабинете виже, что на балансе карты у меня 0, а в разделе по ипотечному платежу висит сообщение, что у меня образовалась задолженность, платеж просрочен! Звоню в КЦ, все объясняю с самого начала, меня настойчиво уверяют, что информация просто еще не обновилась, просят зайти после 15:00, все обновится и будет как надо. После 15:00 в личном кабинете ничего не изменилось, звоню в КЦ банка, переводят на какого-то сотрудника, которая объясняет, что деньги на карте висят (где они висят, если я их не вижу????), но почему-то автоматического списания в счет погашения ипотечного кредита не произошло. Говорят, составьте обращение, будем разбираться и переводит обратно на КЦ. Провисев на линии порядка 10 минут, а может более (все это время сотруднк проверял информацию), молодой человек сообщает, что обращение сегодня он не может зафиксировать, т.к. информация в банке обновляется в 24:00, мол ждите этого времени, проверйте и если что звоните, будем все составлять, банк все проверит и если сложившаяся ситуация это ВИНА банка, то просрочку уберут!!! WTF???? Сколько можно звонить и все заново объяснять??? Пинают меня третий день! Вот это клиентоориентированность. Такое чувство, что сотрудник работают в разных банках, у одного информация обновляется после 15, у жруго после 24, вы уже определитесь там! При этом пени за просрочку начислили оперативно! Банк, где мои деньги и какого фига у меня образовалась просрочка если со своей стороны я все сделала вовремя??? Я три дня пыталась вам объяснить, что у вас что-то не так, а вы меня все отсылаете и отсылаете! Разберитесь уже!

Банку в обращении 19-12-11464 был задан прямой вопрос № 1: Почему примененный курс конвертации 66,02 руб. за доллар, когда такого курса не было? Ответ банка: "мы придерживаемся позиции, изложенной в предыдущем ответе". В предыдущем ответе (19-11-12551) не задавался такой вопрос! Был задан прямой вопрос № 2: Почему сумма, выставленная платежной системой, указывается ПАО Банк «ФК Открытие», как 393609,72 руб., если курс MasterCard на 06.11.2019 –63,9692 руб. за доллар? Ответ банка: "Сообщаем, что сумма к возврату была выставлена платежной системой в размере 393609,72 руб." Что за сотрудники отвечают? Увольте, чтобы не позорили организацию! Требую ответить членораздельно, по существу и проявить должный уровень компетенции, как финансовой организации!

У меня карточка Бинбанка. В начале декабря я обнаружила проблему со входом в личный кабинет. Пароль был верный, но система писала ошибку и через 3-4 попытки входа зарта заблокировалась. Я позвонила на горячую линию, пожаловалась на то, что нет доступа в личный кабинет. Оператор, услышав, что у меня карта Бинбанка, сказал что переключит на другого сотрудника и я 40!!! минут слушала музыку. Терпение мое закончилось, я снова перезвонила и попросила уже никуда не переключать, а просто посмотреть, что у меня за проблема с личным кабинетом. Оператор сказал, что надо попробовать через сутки зайти через функцию "забыли пароль" или поставить приложение. Через пару дней я снова предпринимала различные попытки зайти в свой личный кабинет: через забыла пароль сайт выдавал ошибку, через приложение банка Открытие в кабинет зашла, но в нем не отображалась ни одна операция.Снова звонок на горячую линию, переключения меня с одного консультанта на другого, ожидание по 15-20 минут на телефоне. В результате ответ- мы дистанционно ничем помочь не можем, обратитесь в отделение банка. 10 декабря я пришла в отделение банка по адресу : Королев, пр. Космонавтов, 22 с этой проблемой. Провела там 1,5 часа, сотрудник опять сказал, что не видит ошибки в своей базе , сделать ничего не может.Посоветовал установить другое приложение на телефон - Бинбанк онлайн 2, вроде так оно называлось. Я его уже удалила, потому что приложение не работало, не давало мне вход в личный кабинет, выдавало ошибку.Приложение я поставила, когда вернулась из банка домой. Сразу опять стала звонить на горячую линию, и, о чудо! мне посоветовали обратиться в отделение банка со своей проблемой. Тут я почувствовала себя футбольным мячем в игре двух некомпетентных команд: сотрудников горячей линии и сотрудников отделения банка. Но мне необходимо было зайти в личный кабинет, поэтому я снова 13 декабря отправилась в отделение банка, только уже по адресу: г.Королев, пр. Королева, 28А. Там тоже провела 40 минут - результат нулевой. Очень вежливо объяснили, что сейчас идет реорганизация, из-за этого может и не работает личный кабинет. А наступит 16 декабря, все объединят-настроят и будем мне счастье. Вопрос- почему мне на горячей линии настойчиво велели отправляться в отделение банка? Чтобы это услышать??? И вот наступило 16 декабря, а затем и 17-е, и 18-е но чуда так и не произошло. Личный кабинет не работает. Опять сделала запрос уже через приложение. Ответ обещали дать через 5 рабочих дней. Вопрос к руководсву банка- доколе???? Сколько можно футболить клиента с такой ерундовой проблемой? Я категорически больше не хочу с этим банком иметь никаких дел и всех своих знакомых предостерегу от работы с банком Открытие.

Здравствуйте. 16.12.2019 в около 17.00 по адресу остров нов. Голландия в ресторане Кузня банкомат банка ОТКРЫТИЕ, №025725. Были внесены деньги на карту 5140********0857 .... [b]217 000 рублей[/b]. ДЕНЬГИ БАНКОМАТ СЪЕЛ. ДЕНЕГ НА БАЛАНСЕ НЕТ. ЧЕК НЕ ДАЛ. А теперь в деталях: ставили карту, нажали пополнить баланс (открылся лоток, положили деньги, лоток не закрывался около 30 секунд был телефон в руках почему то захотелось сделать фото [url=https://yadi.sk/i/O6gNF0esQvF5vA]ссылка на фото яндекс диск[/url] на фото видна пачка денег и QR код банкомата) купюр было меньше 200: 45 купюр по номиналу 2т, 18 купюр по номиналу 5т, остальные по 1т возможно часть по 500р.  Лоток не закрывался подумали что может датчик какой.. поправили купюры лоток закрылся .. долго "шумел" потом просто выплюнул карту, и все ни чека, ни пополненного баланса, ни перехода в другое меню как обычно бывает. Все просто съел 217000 тысяч рублей и все. Сразу минут через 15-20 как дозвонились обратились в банк точка т.к. Там обслуживается расчетный счет ИП Гол***** М.В. к которому привязана карта (на самой карте стоит логотип открытие т.к. своих банкоматов у точки нет и они обслуживаются через банкоматы банка "открытие" .... и понеслось подали заявку ... Сначала сказали 10 дней, потом 2дня .. потом 30 дней... после знакомые посоветовали написать отзыв на banki.ru  написали по банку точка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10331581/#comments Решила еще и написать по и банку открытие т.к. это их банкомат и полностью их вина.  Нигде нет слов Извинений, слов о том что будут выплачены пени, компенсации за предоставленные переживания и неудобства. Хотя они не нужны, просто зачислите деньги на баланс. Только слова о сроках в 30 дней (что по факту можно сделать очень быстро при желании..) слова из справки: по факту  заявления  начато внутреннее служебное расследование. Так делайте пожалуйста быстрее Ваше расследование, там и расследовать то нечего деньги в Большом железном ящике называется Банкомат пусть приедет туда инкассация... сотрудники или т.п. люди вскроют его достанут и вернуть. В банкомате установлены камеры я не знаю точно где ... хотелось бы чтобы и в лотке тоже они были...  П.с. Если бы грабили Ваши деньги в банкомате то приехали бы через 10 минут .. С автоматами.., а как у простого ИП отняли просто так без всего, по тех.ошибке (так это называется) 217т, то жди как дурак и нервничай до 30 дней... без извинений и компенсации Очень жду Вашей быстрой компетентной работы. Для всех кто следит за историей буду держать в курсе и обязательно напишу как будет проходить процесс и чем закончится.    Данными отзывами хочу максимально ускорить работу банков, придать публичности данному инциденту т.к. боюсь кражи денег сотрудниками банка. Все что нужно это приехать к банкомату инкассации, обученным людям (сотрудникам) изъять денежные средства при необходимости просмотреть видео записи и зачислить деньги на баланс.  Жду также справки от банка открытие...... Если не будет в ближайшее время подвижек. Будет написано заявление в полицию и прокуратуру по краже денег банком... Я адекватный человек если Банк сделает срою работу быстро, четко как положено в данной ситуации об этом будет написано в отзывах. Кому не без различно следите за развитием ситуации

Братск, о банке Открытие узнала случайно,  решила попробовать обратиться и не пожалела. Спасибо за хорошее обслуживание, приветливые сотрудники, доступная информация. Особая благодарность Наталье. Минимун документов, на рефенансирование ипотечного кредита все оформили быстро. Всем буду советовать ваш банк.

Был банк хороший Бинбанк,  как стал банком Открытие, начался полный капец  Началось с того что мне начали выставлять с августа 2019 каждый месяц какие то проценты не понятно за что...  при обращении в колцентр, никто ничего ответить не смог. написал претензию 04.12  1-57800848300 - ответа нет.... уже 18.12 пообщавшись 1,5 часа с сотрудниками двух банков (открытия и бинбанка, тк хоть открытие забрало бинбанк еще в январе 2019, сотрудники друг с другом не дружат, и приходиться общаться с каждым банком по отдельности)  выяснилось, что оказывается, что это проценты, за пользованием кредитом не входящий в льготный период, но при этом никто не предупреждал и на сайте при оплате не указано было, что с данные платежи поменяли категорию, хотя и до этого и в 18м году платил и за штрафы, и налоги, и жкх и никакие проценты не брали... Далее выяснилось еще интересней, что необходимая сумма погашения льготного периода не включала сумму которая вылезла как за пользованием кредита.... и платя ВСЕГДА во время, и немного больше той суммы которая указана была в личном кабине, я стал должником... и пошел процент, на процент... что мне и объяснили сотрудники открытия, что нам 16.12 передали ваши данные, а там оказывается не закрытый льготный период, на который капают проценты....  И даже тут вылез еще очередной косяк открытия.... сумма которую я должен внести оказалась не верной... в личном кабинете одна сумма, а в колцентре озвучивают большую, на вопрос почему так, внятного ничего не ответили, отморозились тем, что у вас якобы капают проценты, а информация не отображается до 1 января.. те я не должен верить своим глазам, а верить своим ушам.... Получается из за того что они поменяли МОЛЧА условия в середине лета,  я попадаю на проценты, далее из за некоректного отображения информации по задолженности, я еще попадаю на проценты пользования кредитом... и в итоге в личном кабинете я еще не могу даже видеть на сколько попадаю..... Вообщем был нормальный банк Бинбанк, но банк Открытие его полностью испортил....

Хочу выразить благодарность сотруднику банка "ФК Открытие" С-ну А.Р. За оказанную помощь и сопровождение сделки по погашению задолженности по кредиту. За все время общения (почти 2 года) проявлял себя исключительно как профессионал, всегда был корректен и вежлив. Отвечал на все возникающие вопросы четко, понятно, без общих фраз. Все гарантии, которые он давал, были выполнены. Огромное спасибо за сотрудничество.

Мошенничество!!!! Развели на страховку 36 рублей, о каторой менеджер меня не предупредила, и навязала кредитную карту(я и подумала что эта сумма и вошла в основной долг). Кредит погашен досрочно перерасчёт по страховке не провели. За месяц я потеряла 36 тысяч!!!!

Подала заявку на рефинансирование кредита через интернет, офис обслуживания выбрала на Новых Черемушках. Через час примерно позвонила сотрудник ДО Анастасия, подробно рассказала все условия, какие необходимо предоставить документы, договорились о встрече. Когда обратилась в офис Анастасия была занята другим клиентом, попросила подождать. Тут же подошел другой сотрудник - Артем. Все обслуживание в офисе заняло так же не больше часа, сотрудник - профессионал! Спасибо Вам большое, чувствовала себя ВИП-клиентом!  Удачи и процветания в Новом году!! С уважением, Надежда.

Я извиняюсь за не совсем верную информацию по отделению банка. Дело в том, что отделения в Костроме, нет в списке. В прочем суть от этого не меняется. У меня пенсионная карта банка "Бинбанк" Все было нормально до тех пор, пока банк не вошел в состав банка ".Открытие". Тут и началось! При попытке совершить покупку по карте, , пришел отказ с сообщением о блокировке карты. При обращении на "Горячую линию" банка, специалисты заверили, что это технический сбой, все будет исправлено. В течении 4-х дней обращаюсь на ту же "линию" с тем же вопросом, «сбой» продолжается. Позвонили из отделения, предложили подойти и снять наличку. Подошел в отделение и! Прождал 6 часов!! В итоге ушел без денег и, даже без надежды на их получение. Надо сказать, что кроме меня, в банк обратилось еще несколько лиц с подобными проблемами. 82-х летней женщине, даже вызывали "Скорую". Сегодня 5-тый день, ситуация на том же месте. Любой бы уважаемый себя банк, для своего же авторитета, нашел бы, способ выплатить людям деньги, тем более суммы, за которыми пришли люди, , - смешные. Начинаем понимать, и делать выводы, что с банком что-то происходит неладное! А что еще остается?!

Имею кредитную карту несколько лет - в банк ОТКРЫТИЕ сама не стучалась - не просилась! Была клиентом БИНБАНКА. Всё было грамотно, в срок, почти - деньги, почти, не списывались просто так.   Снова беспринципное списание, в сумме 4911, 27. ОБА КАБИНЕТА были заблокированы 3 дня, 14, 15, 16 декабря. 15 декабря банк лично мне прислал смс в 10 часов 17 минут- скриншот сохранила- что я удачно воспользовалась льготным периодом погашения. Вдруг погашение ссудной задолженности быстренько списывают в ночь, когда кабинет заблокирован. Вы уж определитесь там. Заблокируйте еще на неделю кабинет -  внятного ответа работники чата не дают - что за списание комиссия за ведение СКС и осуществления расчетов по карте в сумме 495, 45 и заодно  проценты по ссудной задолженности в сумме 493, 28 руб. Ну и сама ссудная задолженность 4911, 27 рублей. Банку негде взять денег кроме как содрать с меня? Вдруг я не замечу.  Горячая линия не доступна - пыталась трижды дозвониться - нет результата. Банк Открытие колбасит и трясёт - очевидно, ну никак не могут наладить свои айтишные кабинеты Требую разобраться и вернуть деньги.

Добрый вечер. Я ветеран труда МО РФ обратилась на горячую линию 17 декабря 2019 г. В 22 часа по поводу своего обращения мне ответила специалист Лейсан не совсем корректно и отправила меня к старшему специалисту Мадине мало того что я долго ждала вразумительного ответа так ещё в грубой и некорректной форме мне ответили и в итоге не договорив отключились . Я не могу понять что за отношение к постоянному клиенту и держателю даже своей пенсии? Прошу разобраться и решить мои вопросы положительно.Иначе я вынуждена буду обратиться в защиту клиентов от такого бестактно и бесчеловечного отношения

Я - пользователь банка Бинбанк.Бинбанк присоединили к Открытию.Для филиала Московский №2 изменение условий по банковским продуктам произошло 16 декабря 2019 года. Все клиенты спокойно зарегистрировались в личном кабинете "Открытия" по номеру карты. Мне не повезло, у меня имеется кредитная карта Бинбанка, которая закончилась по сроку 30.11.2019. Регистрация по номеру карты не проходит: Ответ - карта не найдена. Мой текущий счет в интернет-банке Бинбанка остался не закрытым. Значит перехода в Открытие не произошло. 7, 8 и 9 декабря я обращалась на горячую линию для перевыпуска карты. Причем, 9 декабря звонила оператор офиса Открытия с моего телефона. Было затрачено несколько часов времени на телефонные переговоры. В процессе переговоров меня несколько десятков раз переводили с Бинбанка на Открытие и обратно. В результате сообщили, что карту Бинбанка выпустить не возможно, а заявка на опенкарту зарегистрирована от 7.12.19 и будет доставлена в течении 3-х рабочих дней. Карта будет привязана к моему счету с кредитным лимитом, и мои накопленные бонусы останутся. После посещения офиса пришла СМС от Открытия об увеличении кредитного лимита до 90 тыс.руб. Что это было? издевка? 16.12.19 после невозможности зарегистрироваться в интернет-банке Открытия я опять позвонила в Бинбанк. И вновь начались переключения между Открытием и Бинбанком. В Бинбанке - жесткий ответ о невозможности перевыпуска, а в Открытии - никакой заявки нет и переход в Открытие невозможен. Мне оставалось только согласиться на выпуск совершенно новой опенкарты с оплатой при получении 500 руб. Заявку радостно приняли со сроками доставки карты в отделение 9 дней. Сейчас я рассмотрела СМС с кодом, который я назвала оператору горячей линии, что заявка на карту дебетовую. А у меня была кредитка. Но мне же обещали, что действующие клиенты Бинбанка переходят в Открытие на опенкарту на прежних условиях кредитования без оплаты комиссии . Отрицательную оценку ставлю за отношение к клиентам. Действие клерков абсолютно по инструкции.В моей нестандартной ситуации абсолютное нежелание решить проблему. Из Бинбанка вышла, в Открытие зайти невозможно. Ольга. Карта Бинбанка 4627****7789

Обращение 19-12-09701. В этот чудо-Банк я перешел вместе с Бинбанком. 9.12.2019 года я осуществил перевод по реквизитам в интернет банке Открытие . До сегодняшнего дня, т.е. 17.12.2019 платеж не проведен, деньги списаны. Сегодня ещё вообще исчезли деньги дополнительно без всяких причин. Сумма небольшая, но как так? Был один баланс, и вдруг немного уменьшился без каких-либо транзакций. Итак, 3 дня меня просили подождать перевод. Затем сформировали несколько обращений в ИТ отдел, чтобы узнать, где мои деньги. Последнее обращение 19-12-09701. Обещают рассмотреть аж в течение 10 дней. И это БАНК. Я повторю БАНК!!! 10 дней разобраться почему списаны деньги, платеж не проведен, а деньги на баланс не вернули. P.S. Плюс  у них самое ужасное приложение без аналитики расходов. Как только перешел в Открытие сразу сообщил об этом. Хоть бы от Бина что-нибудь взяли. Деньги в приложение вложите. Короче даже не думайте.

Получила Потребительский кредит на карту. Нужно было перевести деньги на свою карту в  банк ВТБ . Сначала перевела небольшую сумму (чтобы проверить) чуть больше 4 тыс., платёж прошёл быстро. Затем перевела 50 тысяч руб.и...всё. Деньги исчезли! Получила оповещение, что деньги отправлены. На карту в банк ВТБ они так и не пришли, а со счёта в банке "Открытие" ушли. Посмотрела в онлайн-банке, написали статус"отвергнут". Никакой причины, почему и кем отвергнут, не написано. Написала в чат. Объяснили, что в течение суток деньги должны вернуться. Позвонила на горячую линию, очень долго выясняли, но так толком и не объяснили, почему так произошло, но тоже сказали, что деньги должны вернуть на карту. А у меня сделка срывается, нужны срочно деньги! Когда их вернут на счёт?

13 декабря 2019 я внесла на счёт средства для погашения задолженности по ипотечному кредиту. В приложение появилась отметка об успешном зачислении. 14 декабря я уточнила в чате, зачислены ли средства, все ли пройдёт корректно в дату платежа 16.12.19.  16 декабря ипотечная карта отображалась с балансом 0, платеж не списывался, что меня обеспокоило, я написала в чат для уточнения. Там меня снова убедили, что все в порядке средства на карте есть, по поводу некорректного отображения составили обращение 19-12-12100. Теперь 17.12.19 в приложении высвечивается уведомление, что я просрочила платеж и мне начислена пени! Банк потерял мои средства, не списал их в платеж и начислил просрочку! Ранее я никогда не нарушала своих обязательств и не имела просрочек, данная ситуация портит мою кредитную историю, без моей вины! В связи с вышеизложенным прошу произвести корректное зачисление платежа и направить подтверждении о передаче верной информации в БКИ.

Звонят много раз или присылают сообщения  с предложением взять кредит который уже якобы одобрен. Заявок не оставлял. Я был готов рассмотреть предложение банка при первом обращении.   Когда банк узнает что я являюсь индивидуальным предпринимателем  и больше ни где не работаю говорят что для меня нет предложений. Но через месяц все повторяется  Я прошу исключить меня из спам звонков. Пометить в базе что я ИП  и  больше ни где не работаю. Но этого происходит.   Последний звонок был 17.12.2019

Сделал частичное досрочное погашение с уменьшением суммы ЕП. Каждый месяц так делаю. Банк уменьшил срок кредита.  04 декабря написал претензию 19-12-02849. Ждал до 14 декабря, периодически звонил.Сегодня уже 17 декабря, инфы нет, звоню сам.  Оператор говорит, извините, сделать ничего не могу. Могу написать письмо с напоминанием сотруднику, который этим занимается. Ну пожалуйста, мне бы узнать хоть немножко информации. А если серьезно, это принципиальный вопрос о банковских ошибках и возможности их исправить. PS Пока звонил в техподдержку вместо кодового слова решил назвать паспортные данные. Зря я так. Теперь нужно ехать в офис, чтобы исправить неправильный номер паспорта в информационной системе банка. PPS Номер претензии обещали прислать в СМС, но не прислали. Позвонил сам и узнал. Мне не трудно. Зато прислали "оцените качество обслуживания".

Интересная история продолжается.  Мало того, что в личном кабинете невозможно просмотреть приходы/расходы до 10 декабря, так теперь неожиданно начинают снимать деньги с кредитки.  Пока был бинбанк, проценты списывали каждый месяц 27 числа и в последний день месяца. в ноябре бинбанк с меня уже списал все проценты за ноябрь. очередной платеж по кредитке (11421,77) вносила двумя частями: 5 декабря - 2600, 16 декабря - 9000 (срок погашения 27 декабря). В результате сегодня внезапно с карты сняли 2786,54 (погашение ссудной задолженности), в ЛК отображается как денежный перевод. за что сняты эти деньги? банк открытие решил снимать по два раза одни и те же проценты? где найти подробную информацию по этому поводу?  Мало того, что ввели платное смс-информирование и сделали практически недоступной программу лояльности, так теперь еще и двойные проценты будете снимать??? Нет слов, одни эмоции!