15 524 отзыва о банке «ФК Открытие»

[quote]Теперь все клиенты Бинбанка могут пользоваться единым сервисом «Бинбанк online 2.0» (мобильный банк и интернет-банк). Напомним, что после завершения в ноябре прошлого года юридического объединения Бинбанка и МДМ Банка продолжалась интеграция онлайн-сервисов двух банков, при этом клиенты Бинбанка и прежнего МДМ Банка пользовались разными мобильным и интернет-банком. Теперь всем клиентам предлагается перейти на единый онлайн-сервис «Бинбанк online 2.0» (прежняя версия системы называлась «МДМ online») с обновленным дизайном, интуитивно понятным интерфейсом и удобными дополнительными настройками. Именно эта система заняла первое место в ежегодном рейтинге интернет-банков [url=https://www.binbank.ru/press-center/news/62789]Internet Banking Rank 2017[/url], подготовленном аналитическим агентством Markswebb Rank & Report.[/quote]Прочитал новость на сайте Бинбанка о запуске новой суперудобной версии интернет-банка для всех клиентов (являюсь клиентов Бинбанка). Что же - надо попробовать, решил я. Читаю новость: [quote]«Бинбанк online 2.0» легко активировать самостоятельно на сайте [url=https://i.binbank.ru/login]i.binbank.ru[/url]или в мобильном приложении на смартфоне. Для активации достаточно указать номер мобильного телефона и четыре последние цифры карты или номера счета, после чего создать логин и пароль. Клиентам, которые ранее пользовались «МДМ online», активация «Бинбанк online 2.0» не требуется. В обновленных мобильном и интернет-банке автоматически станут видны все карты и счета, независимо от того, в каком из двух банков они были открыты ранее – до объединения Бинбанка и МДМ банка.[/quote]Как круто - можно зарегистрироваться прям на сайте! Захожу на сайт, пытаюсь зарегистрироваться. Система выдаёт: [b]проверьте корректность введённых данных. [/b]Попробовал обе карты Бинбанка которые у меня есть. А затем после нескольких попыток произошла автоматическая блокировка. Звоню в Банк, где мне сообщают, что новую версию уже запустили, но она работает не для всех. Когда спрашиваю почему новость опубликовали, что сервис доступен для ВСЕХ клиентов, оператор увиливая сообщает, что как бы для всех, но в самом сервисе использование большинства функций будет очень ограничено. На вопрос о сроках ограничений отвечает, что информации нет. Ок, говорю, давайте, я хочу воспользоваться очень ограниченной новой версией - мне сообщают, что для регистрации нужно обратиться в отделение банка, что опять же противоречит новости.  [quote]«Бинбанк online 2.0» легко активировать самостоятельно на сайте [url=https://i.binbank.ru/login]i.binbank.ru[/url]или в мобильном приложении на смартфоне.  [/quote] Вот такой вот суперудобный онлайн-сервис НЕ для всех клиентов.

Ну что сказать? Попробовал установить Бинбанк-онлайн 2.0. Продолжается ситуация с заменой номера телефона. Что, опять в отделение топать, чтобы поменять номер (три раза уже ходил). Да сколько можно! Или у вас такой принцип - сколько нужно, столько и будете ходить?! При вводе текущего номера для регистрации в приложении, пишет неверно введены данные. А при вводе старого номера (который я поменял ещё три месяца назад в отделении и которого у меня давно нет) всё проходит и ждите СМС с кодом. На деревню дедушке?

Оформление одобренного банком ипотечного кредита (сделки) началось в 15:00, а закончилось угрозами вызова полиции и наглым выпроваживанием, появившийся из неоткуда и непредставившимся руководителем офиса банка в 19:40 в связи с закрытием офиса и так и не завершенной операции по открытию сейфовой ячейки для размещения там же ипотечных средств банка до исполнения условия регистрации ДКП. Никаких извинений, назначения нового времени не произошло. На протяжении всего процесса оформления, а именно попытки открыть сейфовую ячейку сотрудники вели по хамски, уверяя нас, что делают все возможное, при этом 4 раза перепечатывая договор с множеством банальных ошибок! Понятие клиента и сервиса для этого банка не существует!

Свершилось !! Ну,наконец-то закрыли этих аферистов !! Два года я воевала с ними,писала даже финансовому омбудсмену Медведеву ( правда,вообще непонятно зачем он нужен,если в элементарном вопросе не разобрался).Подала заявку на кредит,узнав о непомерно большой страховке,решила отказаться от кредита. ( здесь надо отметить,что деньги на карту еще не поступили,а если быть точнее,через час) А мне..,только вдумайтесь: " Вы не можете отказаться,кредит оформлен,а если и откажетесь,то пожалуйста,только страховку оплатите в размере 60 000 рублей" !! То есть просто так подарите нам за час 60 000 руб. Ни ФАС,ни Роспотребнадзор,ни их же прикормленная страховая компания ( читай организованная банда по отъему денег у населения ),ни вышеупомянутый Медведев ничего не сделали !! Все в порядке вещей !! Я искренне желаю им околеть и также искренне ненавижу !!

Здравствуйте! В банке "Открытие" приобрел квартиру по программе "Военная ипотека". Если бы я знал, что такое отношение с клиентами я встречу на пути к оформлению всех документов, то без раздумья отказался бы от услуг данного банка. Из того, что мне пришлось пережить хотелось бы остановиться на одном последнем моменте (остальные факты и вспоминать не хочется). 27 июня 2017 года объект недвижимости, который я приобрел с привлечением ипотечного средств банка "Открытие" я принял по акту приема передачи, и в этот же день я обратился к сотрудникам банка с целью дальнейшего оформления документов. Ксерокопии акта-приема передачи, разрешения на ввод объекта в эксплуатацию и тех. план отдал сотрудникам. Далее я обратился в фирму для оценки объекта недвижимости 12 июля 2017 года. Оценщики подготовили отчет об оценке 13 июля и отправили на согласование в филиал банка "Открытие" г. Волгограда. И тут началось самое интересное... Помогите пожалуйста сотрудникам данного филиала. В течение 2х месяцев я слышал только одни жалобы на то, что у работников очень много работы, и они не справляются в связи с малым штатом сотрудников. Я не думаю, что согласование отчета об оценке квартиры заняло бы много времени. Но по факту только на сегодняшний день (29 августа 2017 г.) я смог его получить. Все мыслимые и не мыслимые сроки по представлению документов уже прошли. И соответственно застраховать квартиру я не смог в 2х месячный срок с момента приема передачи квартиры. Спасибо банку "Открытие". Теперь как оказывается, чтобы ускорить процесс оформления закладной я должен самостоятельно отправлять все документы. Может я конечно что-то упускаю, но верно ли это? Я готов еще ждать 2 месяца, а вот Росвоенипотека нет. Без закладной я не могу оформить право собственности и соответственно открыть лицевые счета на оплату коммунальных услуг. Так же хотелось бы остановиться на моменте помощи по горячей линии банка. Все время меня куда-то переключали, и я по много раз рассказывал разным людям свою ситуацию. На что один из сотрудников call центра сказал, что мы разберемся и вам перезвоним. "А воз и ныне там..." Никто из сотрудников банка так и не смог мне позвонить. Как такая серьезная структура, как МО РФ могло согласиться на сотрудничество с такими не добросовестными людьми?

Не первый раз возникают трудности с смс оповещением. Изначально этой функции не подключал, так как не нуждался в ней. Потом решил подключить, чтобы отслеживать все платежи сразу. Все работало на ура, до поры до времени. В первый раз решили мою проблему не так быстро, не позвонили, как обещали и вообще обслуживание, было мягко сказать, ниже среднего. Когда ситуация подобная снова произошла позвонил в колл центр с негативным посылом, ибо надоело. Оператор Анастасия обещала помочь и вуаля – помогла. Я оставлял заявку, мне потом по ней перезвонили, сказали все ок. А суть она вот в чем – через неделю, наверное, точно не помню, позвонил уже другой оператор. Спросил обращался ли я с такой-то проблемой и узнал все ли корректно сейчас работает. Это прям неожиданно было от Бинбанка, в хорошем смысле слова, меняются, молодцы.

Являюсь клиентом Бинбанка и владельцем вклада от Европлана. Больших сумм там не держал, но недавно, продав квартиру и погасив часть кредита в другом банке, решил закинуть туда остаток на неделю. Т.к. сделка была в другом банке, в котором у меня нет счетов, наличные положили на счет супруги и оформили межбанковский перевод на вклад Бина. Было это неделю назад. В течение недели я периодически пополнял еще вклад небольшими суммами, и все отлично входило на вклад, но смущала только сумма вклада, в разделе переводы. Выглядела она так -  [b]-[/b]99 999 999 853 405-11 р. Если просто смотреть на Продукты банка, то сумма вклада выглядела обычно и корректно. Сегодня решив снять часть денег обнаружил, что этого сделать нельзя, т.к. система считает, что на вкладе нет средств. Пополнять можно, а вот снять нельзя. После часового разговора с ГЛ я выяснил, что вклад "арестован" и мне следует подойти в отделение с паспортом, т.к. "им" (ГЛ) там ничего не видно. Подъехав в отделение Сокольники, мне не повезло - попал на стажера. После часа выяснений, что делать в подобной ситуации, у меня сняли копию паспорта и сказали, что позвонят. Ни номера обращения, ни объяснений мне не предоставили. Подобные "профессиональные" действия сотрудников Банка мне не внушают доверия, поэтому пишу данный отзыв здесь, надеясь на более оперативное решение вопроса. Если нужны документы о происхождении средств, я готов их предоставить. Средства предназначены для погашения еще одного кредита, по которому платятся проценты. Необоснованное удержание банком моих денег наносит мне финансовый урон.

Достигнут предел терпения! Кредит мною досрочно погашён 2 месяца назад. ПТС и справка о полном погашении автокредита (не указан товар - марка авто и т.п) имеются на руках, НО при продаже автомобиля возникла проблема-он числится в единой базе КАК АВТОМОБИЛЬ, НАХОДЯЩИЙСЯ В ОБРЕМЕНЕНИИ! Ни о какой покупки со стороны любого заинтересованного лица в приобретении авто речи быть не может! Банк не снял обременение! Банк не даёт мне распоряжаться МОЕЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ. 5 раз обращались в банк, писали 2 заявления-требования. Сроки рассмотрения и предоставления информации 10 рабочих дней НАРУШЕНЫ! На одно заявление пришёл ответ руководителю филиала К-к Ю. в электронном виде и она его не смогла открыть! И сидит, ждёт когда снова обратимся,чтобы сообщить об этом! Проблема так и не решена.

18 августа, вечер. Несчастное пополнение депозита заняло 1 час 25 минут! 1-2 сотрудника и очень, ОЧЕНЬ долгое обслуживание каждого клиента. Годы идут - ситуация не меняется. Я такое обслуживание видел разве что во времена повального закрытия вкладов, там и 5 часов потерять можно было. Дай, думаю, заодно карту дебетовую оформлю. если бесплатное обслуживание. Есть? Есть! Начинаем заполнять заявление и следует ряд странных вопросов: где живу, прописан\нет, а квартира в собственности, а работаем где... СТОП! а зачем все это? Оказывается, что это не дебетовая карта с бесплатным обслуживанием, а очень даже заявка на карту с кредитным лимитом, который мне не нужен от слова совсем. И о чем сотрудник как-то "забыла" упомянуть в начале. Вот это уже разозлило! Клиенты в очереди возмущаются, что их некому обслуживать и что очень долго ждать, но позвать руководство не могут, т.к. руководство уже ушло. При звонке в call-центр оказалось, что у меня не установлено кодовое слово, хотя раньше оно было и его просят при самом первом визите. Кстати, я оставлял большой предыдущий отзыв с требованием к претензионному отделу разобраться в ситуации и направить мне ответ в письменной форме по адресу регистрации - требование выполнено не было, хотя это мое законное право. Товарищи! Вы уже сделайте что-нибудь с этим бардаком.

Занимаюсь разработкой ПО, получаю деньги от иностранного заказчика, никогда проблем с банками не было, пока я не решил попробовать "Точку". Позвонил девушкам из поддержки, рассказал кто я и чем занимаюсь, мне подобрали тариф, я оставил заявку на их сайте, и с этого момента и начались проблемы. После оставления заявки сайт просит прикрепить необходимые документы для ускорения процесса создания Р/С, что я и сделал. Но в созданном личном кабинете высланные документы чудесным образом пропали и их пришлось загружать заново. После чего при подписании «Заявления о присоединении» часть документов опять пропала, чудеса. Далее была беседа по скайпу с менеджером Анастасией, которая так же прошла не без проблем, Анастасия не смогла ответить на некоторые вопросы, пообещав найти ответы и перезвонить позже, чего она не сделала, сославшись на то, что ей некогда. Позднее оказалось, что и личный кабинет банк без ошибок создать не может, мне «забыли» подключить бухгалтерию, хотя тариф был выбран именно «Бухгалтерия и банк для ИП». Далее был выпуск именной карты, казалось бы, что может быть проще, но и тут работники банка сделали ошибку в реквизитах, карту пришлось перевыпускать. Доставка карты - это отдельная история. Первую карту доставили в мятом конверте без опознавательных знаков, который можно элементарно вскрыть, посмотреть содержимое и запечатать в такой же. Выбрать удобное время доставки карты нельзя, курьер будет названивать с 8ми утра. Казалось бы, всё, можно радоваться, но нет, впереди ещё было согласование моего контракта. Контракт из 7ми страниц «специалисты» банка изучали неделю, хотя обещали всё сделать за два дня. После моего вопроса «а что так долго?», «специалисты» запросили ещё ряд документов, но не прождав и четырёх часов, отказали в обслуживании сделки из-за «№ 115-ФЗ». Я понимаю, банк страхует себя от сомнительных сделок, но делает он это как-то странно. Ваши специалисты валютного контроля должны же что-то проверять, чтобы выяснить легальность сделки. Но по факту действуют по принципу «этому дала, а этому не дала», не объясняя при этом причин отказа и не дождавшись документов. Зачем нужен валютный контроль, который не в состоянии отличить легальную сделку от не легальной, и за что эти сотрудники получают зарплату, мне не понятно. Судя по отзывам, Банк Точка довольно часто отказывает по валютным сделкам, видимо ЦБ всерьёз за них взялся, раз они так перестраховываются. Что ж, будем искать другой банк, с адекватным валютным контролем. Вывод: Если вы ИП и получаете оплату из заграницы – Банк Точка не для вас.

Достигнут предел терпения! Кредит мною досрочно погашен 2 месяца назад. ПТС и справка о полном погашении автокредита (не указан товар - марка авто и т.п) имеются на руках, НО при продаже автомобиля возникла проблема-он числится в единой базе КАК АВТОМОБИЛЬ, НАХОДЯЩИЙСЯ В ОБРЕМЕНЕНИИ! Ни о какой покупки со стороны любого заинтересованного лица в приобретении авто речи быть не может! Банк не снял обременение! Банк не даёт мне распоряжаться МОЕЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ. 5 раз обращались в банк, писали 2 заявления-требования. Сроки рассмотрения и предоставления информации 10 рабочих дней НАРУШЕНЫ! На одно заявление пришёл ответ руководителю филиала К-к Ю. в электронном виде и она его не смогла открыть! И сидит, ждёт когда снова обратимся, чтобы сообщить об этом! Проблема так и не решена.

Несколько лет обслуживаюсь в "Открытии" как зарплатный клиент. Всегда всё было хорошо, поддержка работала нормально, никаких проблем не возникало. В конце прошлого года оформил в "Открытии" ипотеку. В связи со снижением ставок по кредитам решил рефинансировать ипотеку, подал в "Открытие" заявку на рефинансирование (№07449051). 9 августа пришло СМС: "Уважаемый клиент, по вашей заявке на ипотечный кредит было принято положительное решение. В ближайшее время с вами свяжется персональный менеджер. Банк ФК Открытие". К сожалению, "ближайшее время" для банка оказалось понятием растяжимым. Прождав две недели, я сам позвонил и поинтересовался, когда же мне позвонит менеджер? Оператор несколько минут искала информацию, потом радостно сообщила, что наконец-то они нашли мою заявку, она передала её в ипотечный отдел и буквально скоро мне позвонят. В следующий раз я позвонил им ещё через неделю, 28 августа. В принципе, ничего нового не услышал: "я нашла Вашу заявку, передаю её в ипотечный отдел, Вам сегодня позвонят". Ну и, как и ожидал, тишина. Я, конечно, понимаю, что в банке проблемы, возможно, нет лишних денег, но тогда, пожалуйста, не удивляйтесь, что от Вас уходят клиенты. К сожалению, сегодня оценка за сервис - твёрдая двойка.

Имею карту Рокетбанка, этой ночью поддержка пьет смузи и молчит, транзакции не проходят, при переводах возникает отказ, попробовал снять кеш в банкомате Альфа банка, но увидел в ответ сообщение "Извините, невозможно завершить транзакцию". Единица хипстерам, которые не могут обеспечить работоспособность банка 24/7...

Являюсь вкладчиком Бинбанка, а также держателем пенсионной карты и активным пользователем интернет-Бинбанка. Мне поступил звонок с заманчивым предложением стать еще и заёмщиком, оформив платиновую кредитную карту с бесплатным обслуживанием и льготным периодом погашения 57дней. Уточнив условия обслуживания кредтной карты по телефону, согласился на выпуск этой карточки, выбрал систему Мастеркард и пункт получения готовой карты. Перепроверил тарифы на сайте Бинбанка. Через 4 дня получил СМС с приглашением забрать готовую карту в отделении. При получении в отделении, я отказался от подключения СМС-информирования и страховой программы "Защита+", т.к. это лишние, ненужные мне, платные дополнительные удовольствия. Но, установив пин-код, увидел в личном кабинете интернет-бинбанка, что страхование и СМС-информирование всё-таки, по умолчанию, вопреки моему документально оформленному отказу, подключено к платиновой кредитной карте. Пришлось 45 минут ожидать соединения с горячей линией, где потребовал отключить все платные услуги. Подключил карту к бонусной программе и стал использовать, оплачивая покупки, но и тут возникла непонятная мне проблема. Вчера 23:00час. при попытке расплатиться кредитной картой в магазине "Перекрёсток", терминал не принял оплату, написав - "Попробуйте другую карту". Ранее таких проблем не было. Покупка на сумму -896руб. на карте -13000руб. А расплачиваться пришлось картой Сбербанка, поэтому Бинбанку выставляю оценку "3". Хотелось бы уточнить следующие вопросы: 1. Почему Бинбанк подключает по умолчанию СМС-информирование и страховку "Защита+" не взирая на отказ от этих услуг? 2. Не подключено ли к моим картам скрытых платных услуг без моего ведома? 3. Почему не прошла оплата моей новой картой в терминале магазина "Перекрёсток"?

Приветствую! С субботы 26.08.2017 пытаюсь оплатить кредит. 26.08 подошел к банкомату, расположенному в отделении ДО "Братиславский", при попытке внести средства я увидел сообщение на экране банкомата, что наличные не принимаются. Что ж, думаю ничего страшного, попробую оплатить в воскресенье. Пришел я к банкомату в воскресенье, пытаюсь снова пополнить карту, но опять столкнулся с проблемой, что банкомат не принимает наличные. Вернувшись домой, пополнил карту через сервис Бинбанка (перевод с карты на карту). Зачисленные средства в размере 1500 рублей наблюдал в личном кабинете. Наступает понедельник, после обеда получаю сообщение, что я нагло обманываю банк, что обещал внести средства еще до пятницы (хотя была договоренность до конца недели), что средств до сих пор нет. Через некоторое время со мной связывается девушка-оператор и настойчиво требует представиться, хотя сама она не представилась в начале разговора (или я не расслышал). Объясняю сложившуюся ситуацию, что уже произвел оплату, но.... Девушка, проверив информацию, сообщает мне, что средства не поступали, что она не видит средств. Немного позже я сам перезваниваю в банк и разговариваю с М-вой Марией, которую настойчиво прошу проверить все возможные счета, чтобы обнаружить внесенные средства, на что она мне ответила, что она не может совершить подобную операцию, т.к работает с кредитными счетами. Что за чушь? Сотрудник банка не может проверить счета клиента? Ну, значит не очень-то ей это и хотелось делать. В 19-25 прихожу в отделение ДО "Братиславский" для разрешения ситуации. Общаюсь с сотрудником Р-в Андрей. Он, проверив информацию, сообщает мне, что моя карта не привязана к счету. Что я не смогу никак погасить кредит средствами с карты. Чтобы воспользоваться картой для погашения кредита мне надо писать заявление для привязки карты к счету. Что? Снова привязывать? Уточняю, как давно она отвязалась от счета? Мне сообщают, что скорее всего карта к нему никогда не была привязана или она отвязалась с момента присоединения банка Европлан к Бинбанку. Замечу, что на момент присоединения Европлана к Бинбанку у меня не было карты Бинбанка (сотрудник просто проявил равнодушие, даже не проверив подобную информацию). Обращаю внимание, что сотруднику было сообщено, что я 2 два дня подряд пытался внести очередной платеж по кредиту, на что сотрудник заметил, что оказывается банкомат работал уже в воскресенье. Откуда же он знал об этом, если в воскресенье отделение не работало? Хотя бы мог проверить попытки авторизации карты, чтобы не выглядеть так нелепо. На вопрос, как же я могу внести очередной платеж. Было предложено снять средства с карты. С карты!!!! И воспользоваться ими для внесения платежа через кассу банка. На вопрос, а что делать дальше, было сказано, что или писать заявление о привязке карты или пользоваться услугами кассы банка. Александр Новиков, вопрос к вам и вашим коллегам, опять все начинается снова? А как же ваши заверения и обещания? А как же извинения ваши и ваших коллег за прошлую историю/ситуацию? Все пустые слова? Что ваши сотрудники отделений/контактного центра продолжают так же заниматься бездельем и нежеланием вникать в проблему клиента. А может и не было никаких взысканий? Или сотрудники отделений, контактного центра или вы вводите ваших клиентов в заблуждение. Кстати, хочу заметить, что обещанные вами/банком бонусные баллы (а обещаны они были, кажется еще в мае), так до сих пор я не наблюдаю в личном кабинете. Поправьте меня, если я неправ про бонусные баллы, может я не там смотрю. P.S. А вот по поводу оптимизации времени ожидания ответа от оператора, но у меня складывается ощущение, что чем больше вы оптимизируете каналы связи с клиентами, тем больше каждым вечером дозвониться бывает все сложнее, что приходится тратить все больше времени ожидая ответа на телефонный звонок. Сегодня на дозвоны потратил более 30 минут, так и бросил это занятие.

Добрый день. Я уже больше часа вешу на трубке и только слышу как автоответчик мне сообщает, что время ожидания ответа оператора более 7 минут! И, я так понимаю, я вряд ли дозвонюсь. И я не знаю, что мне делать, потому что мне срочно нужно задать вопрос по моей кредитке. А ведь написать им тоже нельзя. К слову в личный кабинет зайти тоже не могу, потому что не помню пароль. А восстановить можно, опять же, с помощью оператора. Бред!

Отрицательный! Обратилась с целью обмена валюты. Взяла электронный талончик, сотрудница банка сказала, что меня пригласят на второй этаж. Прождала с маленьким ребёнком 40 минут, затем поднялась на второй этаж в кассу. Думала, что увижу там толпу. Однако... было практически пусто: обслуживали женщину, которая пришла значительно позже. На мой вопрос, когда же вызовут меня, был ответ-"никого не вызываем, проходите в порядке очереди. Возникает вопрос, зачем нужна электронная очередь, и почему, сотрудники банка, включая ту, которая сказала, что меня вызовут, не поинтересовались, чего же я жду столь продолжительное время. В итоге никто даже не извинился!

17 Июля обратился в отделение банка с целью перевыпуска карты и снятия денежных средств со счета. Заявление на перевыпуск карты было принято сотрудником банка, с пояснением что карту я смогу получить через три недели, т.е. 7-8 августа, в снятии денег со счета мне отказали, пояснив, что такой возможности у них нет и порекомендовали за помощью в снятии наличных обратиться в отделение банка г.Котово, хотя за неделю до визита в банк мною была получена консультация по горячей линии, в ходе которой мне пояснили что снять средства я смогу без проблем в Камышинском отделении. В связи с моим отсутствием, при повторном визите в банк 18 августа, карты в отделении не оказалось, сотрудники пояснили, что карта находится в Волгограде, её по неизвестным причинам не передали и забрать вы её теперь сможете 28 августа! Сегодня, 28 августа, при посещении отделения банка вновь не оказалось моей карты, на мой вопрос по какой причине моя карта всё ещё в Волгограде, мне был дан ответ, что сотрудник, занимающийся моим вопросом в отпуске, и карту я смогу получить ещё спустя неделю! Данная ситуация причиняет мне ряд неудобств, в связи с отсутствием возможности пользоваться моими денежными средствами.

Ну что? Сегодня 28 августа 2017 года сотрудники [url=https://twitter.com/binbank_ru]@binbank_ru[/url] в городе Екатеринбурге на протяжении 3-3.5 часов отказывались выдавать мне деньги. Деньги находились на текущем счету, и денег (по словам сотрудников) хватало в кассе, но выдавать их мне отказались! В итоге сейчас 22:05, деньги я так и не получил и был выпровожден из отделения (примерно в 20:40) под угрозой вызова охраны! Я не хочу быть голословным, но Клиентам этого банка желательно быть осторожными! Если уж с текущего счета не выдают, то сами думайте! Сразу отвечу на возможные вопросы: - нет деньги не арестованы, они были сняты со вклада (пусть и досрочно) - по условиям банка суммы до 500 тыс снимаются без предварительного заказа наличных - пусть сумма и была больше, но сотрудник подтвердил возможность получить данную сумму А вот дальше что-то пошло не так.

26.08 около 16 ч. надо было пополнить карту этого банка. Зона 24 часа в отделении была открыта, хотя отделение по субботам закрыто. Да только банкомат не работал, ни на прием, ни на выдачу. Вообще-то это получилась забота о бомжах, а не о клиентах банка, холодно у нас и дожди, вот бомжи и пытаются прятаться в тепле. А клиенту страшновато в открытую эту зону заходить, вдруг там кто-то. И вообще карту негде пополнить на ближайших пяти километрах... Именно в этом отделении с пополнением карты часто проблемы. Знаю другое, где почему-то нормально. Странно?