25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Надо было мне намедни перевести сумму сверх лимита из Открытия в третий банк. Сначала подумал, что зайду в отделение и переведу оттуда. Макс комиссия за такой перевод - 3000 руб. Но решил сэкономить) В 17-20 позвонил в колл-центр, провисел на линии 10 минут, девушка сообщила, что отправила заявку на увеличение лимита и через час я смогу сделать перевод. Зашел в интернет-банк через час, указал реквизиты перевода, получаю ошибку "Превышена максимальная сумма операции. Измените сумму операции или позвоните в банк по телефону: 8(800)444-44-00" Звоню в 19-20, следующая девушка сообщает, что не видит в системе моих попыток отправить платеж, рекомендует написать письмо (!) службе поддержки сайта и отправить перевод через мобильное приложение банка. Захожу в телефон, пробую отправить перевод оттуда, ошибка та же - превышен лимит перевода. Пишите в чат, советует мне поддержка банка Открытие. В чат написал, за 3 часа так никто и не смог мне ответить. Сейчас на часах 21-40, в третий раз прошу увеличить лимит на перевод. Меня просят подождать еще час... Это никогда не закончится.. В общем, что имею сказать. Банк Открытие, переводы больше лимитов - это не для вас. Учитесь у других банков. Прошу компенсировать мне бесцельно проведенные полдня, а также произвести внушение вашему IT-департаменту, тестерам, технологам, программистам. Попробуйте сами попользоваться своими же продуктами.

Предыстория такова: Сначала была клиентом УРСА-банка, потом он стал МДМ, потом слился с Бинбанком, теперь, из-за очередного слияния, я - клиент ФК "Открытие". С каждым новым банком обслуживание становилось чуть хуже, но в последнем - из ряда вон! Я активно пользуюсь интернет банком, поскольку живу в г. Светлогорске и офиса Бинбанка - Открытия у нас нет. После слияния банков все мои Биновские счета, вклады и карта перетекли на обслуживание в интернет банк Открытие. Мне пришлось съездить в офис на площади Василевского, выстоять огромную очередь, чтобы решить один из вопросов по переходу в новый банк (решили успешно, но долго). Проблемы начались, когда у моих Биновских вкладов стали  заканчиваться сроки и нужно было пролонгировать их.  Пока функционировал интернет банк Бинбанка, это можно было сделать, но с середины сентября операции в нем стали невозможны. 18 09.2019 очередной вклад пролонгировался на неудобный мне % и по сей день я не могу его закрыть и веду активную (с моей стороны) переписку с службой техподдержки (Номер заявки: 016564222, дата регистрации заявки: 19.09.2019 14:12) .  Там мне рекомендовали 1. Почистить кэш браузера, 2. Воспользоваться другим браузером (я пошла дальше и попробовала другой компьютер). Отчет о проделанной работе и отсутствии изменений я отправила техподдержке 24.09.2019г. В ответ 29.09.2019г мне прислали смешное сообщение: "Вклад был успешно закрыт". Правда, забыли указать, чей вклад и кем был успешно закрыт, потому что мой как был активен, так и по сегодняшний день - открыт... Ехать в офис в Калининград - не вариант, если все вопросы решать через личное присутствие, то зачем нужен Интернет банк и функция - открыть-закрыть вклад? Спасибо.

30 августа впервые пришёл в банк. Мы с супругой решили взять ипотеку в Открытии - очень ставка понравилась. Много рекламы и я сразу решил, что хочу их карту с кэшбеком и 7% годовых на остаток. У меня уже была карта другого банка с такими же условиями, разве что кэшбек меньше заявленного в Открытии, но об этом позже. Пока сдали документы на проверку, решил быстренько в оперзал сбегать и подать заявку. Девочка операционист мне тут же "подсказала": "... вклад копилка , а карту мы вам прямо сейчас моментальную выдадим, разницы никакой просто имени эмбоссированного не будет, но зато не ждать!" Хорошо, говорю выдавайте, я и денег внесу вам, потом проще за ипотеку платить внутри банковскими переводами. То что на счёт "не ждать" оказалось очень преувеличено это ничего не сказать. Вечером же перенес средства из одного банка в Открытие. Зашёл в отделение в Железнодорожном активировать карту. Тут тоже квест - оказывается, чтобы активировать банкоматов не подходит, я должен приложение установить, можно подумать что банк меня соответствующим гаджетом обеспечил или хотя бы уведомил. Но время такое, оказался у меня аппарат, установил. Вот сентябрь, спрашиваю у приложения где рекламированный кэшбек? Бот мне пишет вам начислено, только отдавать будем в следующем месяце после операции. И вот сегодня октябрь. Спрашиваю про кэшбек и проценты, а мне те же боты и пишут, что кэшбек вам будет после 14/10 в том числе и за август...! Да, чудны дела - подожду, а как же 7% годовых? Молчат боты. Позвонил в банк и что же я слышу: не положено мне по моей карте! Круто! Молодцы открывальщики. Это или откровенное мошенничество, или демонстрация "профессионализма". Вам судить, а мне убытки считать. Да, чуть не забыл: внести быстро первоначальный взнос с этой карты мне тоже не удалось - понятное дело лимиты установлены для мой же безопасности по умолчанию(без согласия). В итоге тот перевод мне пришлось в очереди отстоять и сделать без использования чудо-карты. Девочка с "пятой" попытки смогла корректно сформировать операцию. Я к ожидаемому времени час прибавил, который мне также приходится отрабатывать по основному месту работы. Вот такая вот экономия, вот такой вот передовой сервис. Подумайте прежде, чем экономить и слушать рекламу и консультантов этого банка.

За время сотрудничества с разными банками с таким отношением сталкиваюсь впервые! Для того, чтобы пополнить личный счет в банке, для погашения кредита в этом же банке, через кассу на сумму менее, чем 30000 руб. нужно заплатить комиссию! Комиссию, Карл! 300 руб. за то, что ты сам к ним приехал и хочешь внести деньги. И это при том, что тебя попросят подождать, потому что кассир на обеде! Даже, если отбросить в сторону эмоции, все равно эта информация в голове не укладывается. В мире, в котором есть банки-партнеры, которые отменяют взаимные комиссии при пополнении, платить даже 1 руб. за операцию на территории самого же банка это дико. Будьте внимательны, изучайте тарифы, читайте все, что написано мелким шрифтом.

Через ***fin подала заявку на получение банковской гарантии. Банк в принципе быстро выпустил БГ. Но вот самое важное, что в течение суток банк обязан разместить в БГ в реестре, который виден только банка и заказчикам. Я как поставщик не имею технической и законной возможности смотреть реестровый номер БГ. Обратилась в банк по данному вопросу. Все номера которые дал сотрудник ***fin Телефоны: 8-966-***-83, 8-495-***-00, (доб. 55051), 8-955-***-69 (доб. 55043), 8-495-***-00 (доб. 14418 ) Или отправьте запрос на эл. почту: pvg@open.ru Не отвечают!!!! Электронная почта также молчит. Позвонив на номер 88005057582 меня не стали соединять и переключать на сотрудников по БГ, а просто отшили! Позвонила на номер 88007007877 мне сказали, что сотрудник перезвонит и сообщит реестровый номер БГ. Звонка так и нет. Вот вопрос стоит ли вообще связываться и обращаться за БГ в ваш банк???? Думаю после такого опыта однозначно нет!!!!

Как некомпетентность сотрудников приводит к просрочкам по кредиту: ситуация простая, есть ипотечный кредит и привязанный к нему карточный счет. Каждый месяц деньги с карточного счета, привязанному к ипотечному, списываются автоматически в течении уже нескольких лет без проблем. В июне срок действия карты начал подходить к концу и я заранее(!) обратился в отделение банка на Звенигородской 3 (СПБ) и тут началось... Первый оператор заявил, что по истечению срока действия карты счет будет заблокирован и необходимо открыть новый счет. Ну ок, сотруднику банка виднее. Но открыть счет сразу не смогли по непонятным причинам, создали заявку в IT отдел и просили прийти через неделю. Через неделю другой оператор заявляет совсем противоположное, что по истечению срока действия карты счет будет активным и для меня ничего не изменится. Я специально несколько раз(!) уточнил, требуются ли от меня дополнительные действия, точно ли карточный счет привязан к ипотечному счету и точно спишутся ли деньги. Меня со всей серьезностью заверили, что все будет в порядке. Я с запасом пополнил карточный счет и успокоился на этом. [b]Итог:[/b] оператор ввел меня в заблуждение и 30 сентября деньги автоматически не перевелись на ипотечный счет и образовалась просрочка платежа, о которой я узнал только на следующий день. Теперь нужно писать заявления в банк и доказывать, что ты не верблюд. Вот такой сервис и такая квалификация сотрудников. На любые претензии сотрудники отделения на Звенигородской ссылаются на банковскую систему, и получается никто не виноват, никто не несет ответственность за предоставленную консультацию. Номер обращения в банк ОБР-388780-Q0H4T6.

Продолжение истории с банком Открытие: ипотека с 2013 года в Петрокоммерц, потом перешла в Открытие. К сожалению закончился срок действия дебетовой карты, с которой списывались деньги. Мне с большим трудом сделали новую после оставления отзыва на сайте Банки.ру. Я была на последних месяцах беременности и суетилась заранее, чтоб потом у меня не было проблем с оплатой. Привязать новую карту к автоматическому списанию не смогли, обещали,что в ЛК я все смогу легко погасить... Итог: август погасила нормально, создала шаблон платежа. Сентябрь, внесла деньги на счет 28.09.19, отчётный день 30.09. Попробовала провести оплату по шаблону - ошибка. Перевела деньги на счет, с которого списывали в августе. 30.09 в ЛК информация о просроченном платеже. Звоню в колл-центр, молодой человек говорит, что у меня ЧЕТЫРЕ счета и я не на тот положила. Я перекладываю деньги на счет, который он мне диктует. 01.10 в ЛК задолженность, деньги не списаны. Пишу в поддержку, они отвечают,что у меня нет привязанного счета к ипотеке, мне надо обратиться в отделение банка. Занавес. У меня грудной ребенок, я не могу ездить по отделениям и сидеть в очередях каждый раз объясняя, что я взяла ипотеку в Петрокоммерц!  У меня задолженность по платежам...и подпорченная кредитная история, хотя я честно хотела заплатить. Каждый раз сотрудники уверенно заявляют, что теперь все хорошо и каждый раз у меня гигантские проблемы. И да, в 21 веке я не хочу ездить каждый месяц в отделение банка для внесения платежа. Мне кажется, технически это можно организовать!

Как известно на выбор карт влияют программы лояльности. И вот моя карта БинБанка полностью устраивала меня своими возможностями. В соответствии с программой банка я мог воспользоваться бонусами для полной компенсации покупки на сумму от 600 рублей. И вот в середине сентября банк Открытие, с которым и произошло слияние моего банка, поставил меня перед фактом: вот вот и все, меняем тарифы и условия. И теперь я могу тратить свои бонусы лишь от 3000 рублей. Скажи они заранее, хотя бы за месяц, я бы естественно спланировал как их потратить. А теперь с данной программой накопить 3000 просто не реально для меня. Замечательный банк, взял и обокрал. Так и познакомились. В ответ на мои притензии банк ответил, что для меня новые условия лучше старых (прям я тупой по их мнению). Предложили 300 бонусов плюсом. Сейчас у меня 1200 бонусов, с новой программой копить 1500 бонусов год надо, а потом они опять смогут придумать как кинуть. Я туда больше ни ногой, и никому с ними связываться не советую, обманут.

Хочу поблагодарить сотрудницу ДО Коньково Екатерину М. за профессиональную работу. Я впервые обратилась в банк Открытие за услугой восстановления доступа к сайту госуслуг 26.09.2019г. Проблема казалась неразрешимой и потребовала много времени и навыков. Накануне я обращалась в пенсионный фонд, но там помочь мне не смогли. Несмотря на поздний час (21.00) Екатерина задержалась на работе, чтобы решить проблему. В процессе наладки учетной записи успела рассказать мне о банке, его продуктах и выгодных вкладах. Советую вкладчикам банка обращаться к Екатерине с любыми вопросами.

Добрый день. Уже нет сил. Ранее никак не мог получить уже одобренную ипотеку в открытии, сейчас не могу получить информацию по рефинансированию. Пишешь в чат, говорят, что с вами свяжутся, пишешь в соц.сети, говорят, что свяжутся, звонишь в КЦ, свяжутся. Но что за избранный сотрудник не может со мной поговорить, не пойму. Уже второй день звонит робот от открытия и говорит, что бы я ожидал соединения со специалистом. Я понимаю что это именно тот самый специалист, но после минуты прослушивания музыки звонок обрывается. Открытие, ну расскажите, могу ли я у вас рефинансироваться, или уже идти в другие банки. Тем более подтверждение от них я уже получил.

Купил на AliExpress кофемашину за 19990р. Операция прошла с кодом 5399 развлечения и шоппинг. Банк бонусы за эту операцию не начислил. Хотя МСС 5399 в исключениях не значится. Вчера обратился в поддержку, предоставил ссылку на онлайн чек где явно видно, что куплен именно товар кофемашина, а не что-либо иное. Создали обращение. Сегодня пришла смс, что 5399 у них в исключениях хотя в тарифах ничего про это не написано. Таким образом банк мне недоначислил 599.7р. Советую держаться от этого банка подальше. Заманивает бонусами, но сам их не платит.

19.04.2019 года заключила договор на потребительский кредит. Менеджер банк убедила, что без страховки кредит не одобрят. В итоге кредит вышел на 367 тыс. около 60 тыс это страхование жизни заграницей. Получается, что для выполнения плана продаж компании «Росгосстрах» я должна буду просто так выплатить более 60 тыс, за бумагу которую я даже не смогу использовать по назначению, потому как заграницу я ездить не собираюсь. Как вернуть деньги за страховку?

С учетом того, что владельцем этого банка является ЦБ РФ - диву даешься, как можно так безалаберно работать. Хотите наплевательского отношения за ваши же деньги - смело идите в "Открытие". 22.08.2019г. оформила я кредит со страховкой. Дома, надев пенсне, прочитала в памятке, что в течение 14 календ дней могу "охладиться" и отказаться от страховки. 29.08.2019г вплываю в офис банка и прошу выписку для страховой, чтобы им знать, куда мне возвращать премию. На что операционистки мне весело сообщают, что в страховую ехать не надоть, заявление смогут оформить в лучшем виде прямо тут. Я тут же гуглю – выясняется, что Росгосстрах фактически «дочка» «Открытия». Выкатывают мне форму заявления уже с заполненными строчками (что производит впечатление, что у них там всё «на мази» – один владелец же!), я ставлю свою подпись и уплываю в закат ждать возврата премии. (Всё сами всегда довозите до адресата! «Открытию» плевать на ваши интересы!!). Но 12.09.2019 деньжат мне не вернули, я обескуражено звоню на горячую линию Росгосстрах, где мне отвечают, что МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ ПОЛУЧАЛИ. А речь идет, на минуточку, о 78 тыщах рублей! 13.09.2019 я в отделении у той же самой операционистки, она оочень долго кому-то звонит и выясняет, что моё заявление они куда-то не выгрузили и Росгосстрах его «не увидел». Пишу претензию на бланке банка, приходит смс - «мы ответим вам в течение 7 дней». Но «Открытию» проблемы клиента до лампочки и потому на ту претензию от 13.09.19 я не получила никакого ответа, а на дворе 1.10.19. 24.09.19 я уже принесла в офис банка оформленную досудебную претензию, где помимо возврата страховой премии требовала вернуть мне % по ст.395 ГК РФ. И на эту досудебную претензию банк мне не ответил НИ-ЧЕ-ГО,ха-ха….. Но конечно о своей выгоде «Открытие» не забыло: 27.09.19 мнес утра приходит смс, что с 24.09.19 мой процент по кредиту повышен! Оператор на «горячей линии» подтвердил, что это из-за прекращения договора страхования. Понимаете масштаб зашквара?? Мои деньги мне не вернули, на мои претензии ноль внимания, но свои %% банк повысил и без зазрения совести начисляет их с 24.09.2019. Зная что на суде важна каждая бумажка, 27.09.19 иду в до боли знакомый офис на Ленина, 54 и подхожу уже к директору офиса П-ву П.В. Опять час жду, пока делаются долгие и мучительные звонки, но ничего конечно не выясняется. Директор регает мою очередную претензию, и я убираюсь восвояси без капли надежды. Важный момент – в «Открытии» даже собственный договор не умеют читать: в п.4 указано - «новая % ставка устанавливается с 1 календарного дня Расчетного периода, следующего за Расчетным периодом, в котором истек 30-дневный период невыполнения Заемщиком обязанности по страхованию». Мой Расчетный период – с 22 по 22 число каждого месяца. Считаем: 29.08.2019 я своим заявлением досрочно прекратила свою страховку (что банк «Открытие» косвенно подтвердил, повысив % ставку). Получаем, «1 календарный день Расчетного периода, следующий за Расчетным периодом, в котором истек тридцатидневный период невыполнения Заемщиком обязанности по страхованию» - это 23 октября, а никак не 24 сентября, когда мне пришла смс! Каково, а??!! повышают % ставку как им заблагорассудится!! Тут судиться не пересудиться, но я всё надеюсь на сознательность банка и жду ответа. Зря жду?? Что я имею в итоге сотрудничества с банком?? Испорченные нервы, деньги не вернули спустя уже больше месяца, бесконечная котовасия в отделении… Такого отвратительного отношения к клиентам я не встречала и неожидала от фактически государственного банка!!

Доброго дня! Хотел поделиться ситуацией со мной. ФССП по Иркутской области наложила арест по ИП на мой счет и карту в Банке Открытие, я являюсь зарплатным клиентом Банка. С приставами я все уладил, ими по электронной системе были направлены отмены в банк, но прошла неделя и отменено было 2 взыскания из 3, почему не понятно. Судебный пристав показал мне все материалы по отмене и то, что она направила в банк все необходимые запросы, повторюсь по электронной системе общения с банками, в которую Открытие так же входит. Прошла неделя, толку 0, ни в чате в приложении ни по горячей линии мне ничем помочь не могут. Так же замечу, что если я принесу письменное подтверждение отмены ИП и снятие арестов со счета и карты, специалист банка у меня их не примет), опять таки по причине того, что все банки давно работают через электронную систему сообщения Банк-ФССП. В случае со Сбербанком отмены приходят в течении нескольких часов с уведомлениями об этом клиента! Открытие видимо еще только развивается, а страдают их же клиенты. Спасибо за внимание...

Давно планировал сменить карту с кэшбеком и тут как раз наметилась покупка крупная (больше 1 млн- покупку разбил на несколько частей для оплаты разными картами), я наткнулся на эту карту, стал изучать вопрос по поводу максимального кэшбека, звонил в банк, писал в чат, уточнял в отделении банка при получении карты и ВЕЗДЕ сказали что с 500 тысяч будет кэшбек 15000 без вопросов (первый месяц они обещают 3% на все покупки), ну я и оплатил 500 тысяч этой картой, через какое то время стало отображаться, что будет начисления всего 4500 бонусов.... Банк стал писать что все правильно отображается..... В общем если бы банк сказал, что только такая максимальная сумма кэшбека будет начислена, то я бы с этой карты только оплатил бы 150 тысяч, а с других остальную часть оплатил бы и получил кэшбек (хоть и 2% но все же).

Я хочу вкратце, опуская подробности, рассказать как я получил "сыр в мышеловке"  в банке "ОТКРЫТИЕ" Я военный пенсионер, Инвалид 3 группы. Срочно понадобились деньги для  лечения и я искал банк  в котором выгодней взять кредит. 19 сентября мне позвонили из банка и предложили взять потребительский кредит 461 т.р. под 7,9 процентов годовых. Я сказал, что мне столько не нужно, а 200000 я возьму. 20 сентября я поехал в отделение банка на ул. Лежневской  в г.Иваново, чтобы оформить. Там мне сказали, что такого процента не может быть и позвонили в центральный офис. Выяснилось, что такое предложение было, но нужно официальное подтверждение и отправили запрос. Ответ пришел поздно вечером, в нём было, что кредит выдадут под 9,9%. Мне сказали, что за субботу подготовят все бумаги, а в понедельник с утра я приеду подпишу и в течение часа получу деньги. В понедельник я приехал к открытию, но  бумаги не были готовы.Их подготовили только к 12 часам . Договор был на пять лет. первый год - 9,9%, а со второго года -  15%. Но самое главное  - это страховка, которая составила 63000 руб. на 5 лет. Я предложил заключить договор на один год - страховка в два раза меньше, да и я кредит буду гасить досрочно. Мне сказали, что я пенсионер и на один год не прохожу по нормативам. Тогда я уточнил - возвращается ли страховка, если я погашу кредит досрочно? мне сказали, что возвращается. Я поверил на слово и  всё подписал, почти не вникая и  не читая,так как уже устал от "быстрого" оформления, получил деньги и поехал домой, где в спокойной обстановке внимательно вникнул во всё. Получил я 200000 руб.  ,а вернуть должен был через 5 лет 393000 руб.. А если досрочно,  то - 263000 руб. и главное - страховка, оказывается,  не возвращается.  И где же здесь  - 9,9% ? Я поехал в банк с намерением отказаться от кредита, но мне сначала отказали, мотивируя, что первый раз с таким сталкиваются и приходите  мол завтра. Я настоял на своём. Деньги - 200000 руб. у меня приняли. А страховку, сказали , банк получит в течение 10 дней, но 17% я должен заплатить банку за то, что 200000 руб. подержал в руках в течение двух часов, а 63000 руб. - вообще не видел. И какое отношение  после всего этого у меня должно быть к этому банку ? Мне сказали, что на мой телефон должна прийти СМС о том, что деньги со страховой вернулись, но прошло уже 8 дней  а никакого сообщения нет, наверное хотят как можно больше денег получить на процентах.

Здравствуйте. 26.07.19 мною было оформлено рефинансирование кредита, банк не доотправил сумму для досрочного погашения в размере 1 194,72 в итоге пошли проценты, не по моей вене!!!! Так как то должен был проверить банк, ведь это рефинансирование, получение нового кредита, с целью погасить кредит в другом банке на более выгодных условиях. При этом, как правило, банк сам перечисляет деньги первичному кредитору и решает с ним все организационные вопросы. В итоге узнав, что кредит не погашен мне пришлось заплатить ещё и проценты, ездить в банк и самой закрывать кредит, оставила обращение на возврат суммы процентов которые я заплатила не по своей вине а мне пришло следующий ответ: Здравствуйте, Ваше обращение №1-56867244140 рассмотрено. Сумма полного досрочного погашения на 26.07.2019 г. составляла 95956,08 руб. Вы обеспечили наличие на счете кредита суммы 94,761.36 руб. В связи с этим полное досрочное погашение не было осуществлено. У банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. С Уважением, ПАО Банк "ФК Открытие"

Началось все с того, что когда-то у меня была кредитная карточка в Приват-банке. Потом Приват-банк перешел в ведение Бин-банка, свою кредитку я закрыла и думала, что на этом дело и закончилось. Еще потом Бин-банк, в свою очередь, был поглощен банком Открытие, но мне казалось, что это меня не касается. Ведь я же закрыла карточку. Но летом нынешнего года я получила от банка Открытие СМС, в котором говорилось, что мне выписана кредитка уже этого банка. Вот здесь я сделала ошибку. Я не могла поверить, что мне могут выписать кредитку без моего заявления и согласия, без заключения договора на ее обслуживание. Я просто проигнорировала сообщение. В августе пришло следующее СМС: в связи с тем, что я не пользовалась кредиткой - которую я не заказывала и не получала - по ней отключен кредитный лимит. На этом месте я забеспокоилась и 12 августа пошла в ближайшее отделение банка Открытие - г. Курск, ул. Студенческая, д. 3 - чтобы закрыть непрошеную карточку. Милая девушка в отделении выслушала меня, закрыла карточку и предупредила, что на связанном с ней счете, оказывается, осталась (видимо, еще с приват-банковских времен) некая крошечная сумма. И нужно в течение 45 дней прийти и закрыть счет. Никто не предупредил меня, что банк может закрыть счет без моего ведома и просто присвоить упомянутую крошечную сумму. Но так оно и случилось. 24 сентября мне пришло еще одно СМС. В нем говорилось, что в связи с тем, что я не пользовалась кредиткой - которую я не заказывала, не получала и вообще уже закрыла - по ней отключен кредитный лимит, а договор аннулирован. Сегодня, 30 сентября, я снова пошла в то же самое отделение банка Открытие. Милая девушка в отделении сказала мне, что да, карточка закрыта, а счет закрыт банком в одностороннем порядке. Еще 12 сентября (в СМС было указано 16 сентября как дата аннулирования договора и отключения кредитного лимита, но неважно). Деньги на счете? Нет, я не могу их получить. Если я на них претендовала, мне следовало писать особое заявление (о чем мне никто не говорил). И вообще, они были списаны в качестве комиссии за неиспользование кредитки (уже закрытой!). Сумма, к счастью, была действительно крошечная. Но сама ситуация, при которой мне вначале выписывают кредитку без моего согласия, а потом списывают комиссию за то, что я ей не пользовалась, кажется мне возмутительной.

30 мая 2019 года. Я обратился в г. Мурманске на ул. Полярные зори 38  в филиал банка "Открытие" Что бы открыть вклад, сотрудница банка П-ва Е. В. приветливая, дружелюбная в общим расположенная 100% к доверию предложила супер инвестиционный ВКЛАД!!! лучше любого вклада  по её славам я  совершенно точно остаюсь в 13% годовых в прибыли и даже раньше срока и каждые 6 месяцев я могу снимать свои проценты и  если мне что либо не понравиться вы говорит в любой момент совершенно в плюсе для себя сможете забрать с процентами свои деньги. И все сотрудники и сотрудницы нашего филиала вкладывают деньги в этот 13% доверительное управление вклад. И я сама тоже также им пользуюсь. Я всегда привык доверять людям, верить нашему правительству, нашему президенту В. В. Путину и людям окружающим меня. Открывши вклад В банке Открытие Доверительное управление ЕДУ 300763 Купонная и с мелким шрифтом который очень плохо видно нормальными глазами но свято веря в обещания дружелюбной сотрудницы банка "Открытие" П-ой Е. В. Я ПОДПИСЫВАЮ ДОГОВОР!  По возвращению с отпуска я понимаю что был жестоко обманут сотрудницей банка и что деньги свои не вернуть раньше срока окончания "супер вклада" ЕДУ 300763 и на самом деле это обман, ничего обещанного нету вообще ничего! При возврате денежных средств банк забирает 40% от суммы моих денег, процентная ставка минусовая при получении своих денег в конце срока "супер вклада" со слов сотрудницы банка "Открытие". Я получу почти голую сумму. Вот объясните за что обманывает банк людей,  и кому мне теперь верить и как дальше жить?

26 сентября 2019 мной была выгружена кредитная история, которая повергла меня в шок. Как оказалась карта, которую я открывал в 2016 году в Бин Банке в 2016 году и которой я ни разу не пользовался и которую я закрыл так же в 2016 году у меня образовалась задолженность в размере 1 136 рублей, которую почему то решили списать в феврале 2019 года.  То есть банк по сути не закрыл карту и решил списать непонятную задолженность спустя почти 3 года. И вот теперь как выяснилось из месяца в месяц я должен был платить банку Открытие 1136 рублей.  Взяв ноги в руки, я отправился в ДО на Ярцевской, где когда то я размещал вклад в Бин Банке. Согласно внутренней системе это оказалось какой то ошибкой и банку я не должен.  Мне дали еще раз подписать заявление на закрытие карты и счета, при этом я несколько раз уточнил у сотрудника отделения должен ли я что-то банку или нет.  В итоге, меня уверяли, что это просто технический сбой.  Вразумительного ответа как будет решаться мой вопрос и в течение какого времени, я не понял.  Написал заявление на внесение изменений в мою кредитную историю и теперь я еще вынужден ждать пока уважаемый банк Открытие будет его неделю рассматривать. Технический сбой, который просто перечеркивает мою репутацию, как добросовестного исполнителя своих финансовых обязательств.  Как скоро будут приняты меры по моему вопросу и почему я должен ждать и доказывать свою правоту перед банком, который не в состоянии корректно вести свою техническую базу и которого бывают подобного рода сбои.