15 524 отзыва о банке «ФК Открытие»

Акция «Бесплатная карта на 48 месяцев». Анкету на «смарт-карту» заполнил 16-го мая, сразу же получил смс с подтверждением, что она будет доставлена 19-го. Утром 17-го получил звонок от банка о том, что карта выпущена и может быть доставлена раньше. 18-го получил карту. При попытке активации и через мобильное приложение и через интернет-банк получил "Ошибку регистрации" и направление на Горячую Линию. По телефону девушка вместо долгожданной активации карты (ведь банк утверждает, что активировать можно и через ГЛ) составила претензию на некорректную работу мобильного приложения и браузера, со сроком рассмотрения 7 рабочих дней. Решил поинтересоваться о бесплатности моей карты, так как в бумажке, которую мне привезли с картой (именно бумажке, договором это трудно назвать - ни номера открываемого счета, ни номера карты не указано), ничего не сказано про акцию 48 месяцев бесплатно. Девушка на ГЛ проверила и сказала, что количество бесплатных месяцев обслуживания по моей карты... ноль!!! Я возмутился и попросил составить претензию к банку на невыполнение условий акции, а также требование на будущее предоставить мне документ, подтверждающий что моя карта участвует в акции на бесплатное обслуживание. Срок рассмотрения 14 рабочих дней. В какой точно форме банк со мной свяжется, специалист ГЛ ответить не смог.

Такое ощущение, что поддержка на горячей линии, поддержка в чате и на этом форуме работает в разных банках...  В самом начале акции 16 числа пытался подать заявку на карту, но сайт наотрез отказался ее регистрировать, так как мой город якобы не участвует в акции, хотя у меня есть уже карта, и город в списке есть... Я нашел другую форму, и зарегистрировал там карту, оказывается по той форме акция не проходит (ЧТО ЗА БРЕД ТО) и надо искать другую форму... Я отменил заявку... Короче поле постов на форуме я решил, что это глюк и надо ждать... Соответственно в поддержке подтвердили...  Дождался следующего дня (17 числа), стал снова пытаться подать заявку и все толку нет... Опять связался с поддержкой, и долго долго поддержка решала как быть, прошло много времени, пока кто-то что-то не ответил, и сказали что надо пройти через меню сайта, в разделе карты, и подать заявку... как я и сделал... Все про инструкции с чата... Но 17 июня так никто не позвонил...  В итоге 18 июня я сам позвонил в поддержку, и мне с радостью сообщили, что у меня есть уже карта! И мне не дадут другую! УРА! )) Хотя почему, так и не сказали...  Я написал в чат, в чате как обычно что-то там уточняли часов пять, и в итоге выдали совсем другое, оказывается, я опять не так подал заявку!! Опа на! Вот так! Я там на сайте у них что-то нажал и оформил карту по какой-то левой ссылке! Вот так-то!!  Банк Открытие и поддержка из меня просто поражает! Каждый раз что-то новое, и в итоге чтобы ты не делал -остаешься ты в пролете... И поддержка и сам банк в этом не виноват!  Ставлю жирный КОЛ БАНКУ! Проблему не решили, карту не дали, бардак с сайтом и поддержкой... И с акцией всех кинули...

Достался БИНу в наследство по цепочке Европлан-БИН Столица. При обмене карт Европлана на Биновскую (месяца 2 назад) попросил подтверждение, что имею вклад уже в БИН. Предложили написать заявку на обслуживание в этом допофисе, а потом, мол, через неделю можете зайти за подтверждением. Написал. Зашёл сегодня, объяснил, в ответ получил бумажку (писульку) "Информационная справка о пролонгации" с куцым содержанием, где я вообще не обозначен, а наименование БИН мне предложили поискать в содержимом печати. На просьбу предоставить более весомый документ, операционистка Холд-ко Е.М. пыталась меня убедить, что этого достаточно, только аргументы слабенькие: я вижу Ваш Договор, база Европлана-БИН Столица недоступна, к нам перешли только клиенты Европлана, Вы получили уведомление Европлана. Потом вызвала подкрепление (не представился). Объяснил и ему, что надобно. В ответ получил бумажку с адресом другого отделения, где могу написать запрос. Я предложил написать запрос на месте, чтобы допофис передал - куда надо. Так мне и в этом отказали: езжайте по адресу, пишите там и ждите 45 дней - Вам ответят. Не оставалось ничего, кроме попытки "шантажа" соответствующим отзывом на данном сайте. Обратка от подкрепления - заголовок отзыва.

Всем доброго дня! Даже не знаю с чего начать... Пожалуй, напишу по порядку главные проблемы, а дополнительные оставим на потом. Если говорить о своей степени осведомленности касательно банковских продуктов, я бы упомянул о том, что она, пожалуй, выше осведомленности "обычного гражданина". Я стараюсь верить в нашу банковскую систему, брал кредиты не раз, пользуюсь картами, и дебетовыми, и кредитными. Кроме того у меня есть бизнес, нишевая сфера розничной торговли, большей частью женская тематика. Еще и поэтому я привык к пониманию того, что клиент, если уж и не всегда прав, то имеет по меньшей мере право не вникать в тонкости договоров и платежных систем - на то есть консультанты и соответствующие специалисты. С этой мыслью я и зашел в отделение БинБанка получить новую карту. [b]Этап 1.[/b] Девушка очень приветливо попросила мой паспорт, и приступила к заполнению бумаг. Я сказал что у меня уже есть их карта, которой я пользуюсь 2 года, и вполне доволен. Минус ее в том, что она не именная, да и срок ее скоро истекает. Также рассказал что у меня очень много платежей в интернете на зарубежных сайтах, и что таким то образом я и пришел к этой карте, и кэшбэку 5% по категории онлайн-покупок. Также упомянул, что она новая карта должна быть Visa, бесконтактная. Девушка все [u]подтвердила[/u], и протянула мне бумаги. Я подписал не читая, т.к. привык что в плане дебетовых карт подводных камней обычно не бывает. [b]Этап 2.[/b] И уже через неделю банк сообщил мне, что моя карта готова к выдаче. В этот визит девушка за стойкой мне уже досталась другая, распаковав мою карту, она распечатывала какие-то бумаги. А на лежащей у нее на столе карте красовался логотип МИР. Конечно, я слышал о введении этой системы, но как именно это будет работать я не знал. Я: Девушка, а мне нужна была VISA! [i]Эта карта будет работать с ней, почему другой логотип?[/i] Девушка: Да, конечно будет работать, и в системе VISA. Удивившись ответу я подумал, что видимо эта карта всё-таки формата VISA, а МИР, как бы является добавочным. Мало ли я чего не знаю. Получил карту, и расписавшись, я пошел восвояси, однако меня начали терзать сомнения. Которые, в общем-то, разрешились после попытки привязать новую карту к PayPal. [b]Этап 3.[/b] Дико возмутившись и позвонив на горячую линию, где мне объяснили, что на карте нет и системы бинбонус, и бесконтактности тоже нет, я заказал новую карту, на этой же горячей линии. Затем, пришел в банк и составил заявление о несогласии в выпуском карты. Горячая линия посоветовала. Карту МИР девушка забрала и унесла. [b]Этап 4.[/b] Еще через неделю мне пришла новая карта VISA, а мой запрос на то чтобы мне вернули деньги за выпуск карты, которая мне не нужна, так и остался без ответа. В этот раз придя в банк, я убедился, что карта действительно та что мне нужна, и после этого уже расписался в бланке. [b]Этап 5.[/b] Девушка любезно попросила меня выбрать категорию для новой карты. Ну, чтобы бонусы начислялись за то что нужно. "Хорошо!" - сказал я. Затем, последовало минутное зависание девушки, и виноватое "у вас списалась комиссия 250 рублей". "ээм?" - ответил я. "Но это ничего страшного, заполните бланк, в течение 30 дней его рассмотрят" "И скорее всего вернут" - сказала девушка [b]Этап 6.[/b] 10:33 утра следующего дня. "Здравствуйте, уважаемый Иван Александрович" - звонила девушка. "К сожалению, бинбанк сказал что не примет карту МИР обратно - приходите заберите." [b]Этап 7.[/b] Знаете, я ведь не самый последний клиент. Я каждый месяц вводил и тратил не такие маленькие суммы с этой карты. А иногда и по 35-50 тыс в месяц. А вы уже не единственный банк с кэшбэком в 5%. Имейте совесть - верните мои деньги, и будем работать дальше вместе. Ну а если нет - я перехожу в другой банк. [b]P.S.[/b] А я ведь не стал упоминать, что в феврале вы потеряли мою транзакцию и на моем счете натурально образовался -1300 рублей. Минус. А я ничего с ним не делал. [b]P.P.S.[/b] И про то что вы не смогли меня уведомить, что Western Union не работает с страной *****, пока не приняли деньги и не вычли комиссию. (в феврале тоже)

Пытался принять участие в акции с бесплатными 4мя годами обслуживания Смарт-карты, в 23 ч 16го числа на сайте было невозможно выбрать в качестве города доставки Москву, оставил заявку через моб приложение. На след день позвонила сотрудник банка и указала, что этот канал недопустим для участия в акции и рекомендовала оставить заявку на сайте банка, так как уже все починили. Оставил заявку, открыв сайт по прямой ссылке open.ru - девушка, звонившая по этой заявке, упорно убеждает меня, что я оставлял заявку, перейдя по ссылке с сайта Эльдорадо. Но я прекрасно помню, что открывал сайт банка напрямую - вероятно, у банка ошибка с записью источников переходов. В итоге в оформлении карты по акции мне отказано.

17.05 при выборе карты увидел на сайте банка баннер с предложением о «4 года бесплатного обслуживания» для Smart Card. Где-то в половину второго начал заполнять анкету, в 13:46 получил на телефон смс с кодом подтверждения телефона. Заполнил все страницы анкеты. В 14:20 получил второе смс с информацией, подтверждающей заказ карты. 18.05 поступил звонок от сотрудника банка по поводу выпуска карты. На вопрос «Чем вас привлекла карта?» - я честно ответил: «Только тем, что она мне будет бесплатна 4 года». Тут сотрудник как-то замялся, а я насторожился. Только после моего прямого вопроса, будет ли мне карта бесплатной, как обещали при оформлении, мне был дан ответ, что акция закончилась 17.05 в 14:00 в соответствии с условиями акции. Никаких уведомлений о том, что акция завершена, по окончанию заполнения мною формы заказа карты предоставлено не было. Условий акций, на основании которых, акция была досрочно завершена, не было представлено в момент оформления карты. При звонке сотрудника банка, только случайным образом, я узнал, что условия, на которых я решил оформить карту, изменились. Если бы я об этом не спросил, то узнал бы только тогда, когда с меня бы начали списывать комиссию за обслуживание. Считаю, что подобные действия банка могут расцениваться, как попытка введения в заблуждение о потребительских свойствах предлагаемого банковского продукта.

Больше месяца сотрудники банка не могут выдать копию запрашиваемого документа, приложения к кредитному договору. 14 апреля 2017 года я обратился в Дополнительный офис «Сокол» с просьбой выдать мне заверенную копию приложений к кредитному договору, так как я потерял свои экземпляры. Сотрудник банка сделала запрос в отдел сопровождения кредитов, взял у меня контактный телефон, и я ушел. Так как не сомневался в профессионализме сотрудников банка и у меня взяли контактный телефон я решил, что о готовности документов меня известят. Подождав примерно месяц, я написал запрос в отдел по сопровождению кредитов о готовности документов, на который получил ответ, что копии документов отправлены в ДО «Сокол» еще 14 апреля 2017 года в день запроса из отделения банка. 17 мая днем я пришел в ДО «Сокол» забрать документы. Оказалось, что документы переданы в ДО «Сокол» в электронном виде. Документы оказались не напечатанными и не заверенными. Сотрудник банка начал печатать документы при мне и оказалась, что напечатать их без потери информации невозможно, принтер не печатал верхние строки документов. Я попросил сотрудника решить эту проблему к вечеру 17 мая. Когда я пришел вечером 17 мая документы готовы не были. Сотрудник банка опять при мне пытался напечатать документы, но у него опять не получилось. После этого мне предложили сделать повторный запрос в отдел кредитования. На мой запрос пригласить для объяснений, почему не готов документ, кого-либо из руководства никто не пришел. Мне теперь еще месяц ждать готовности документов?

Вчера, 17.05.17, на любимом форуме узнал об акции по бесплатному обслуживанию на 4 года при заказе Смарт-карты банка "Открытие" 16, 17 и 20 мая. В 15-00 17.05 заполнил заявку на сайте, в 15-05 пришло смс с подтверждением даты визита курьера для доставки карты. Впоследствии оказалось, что банк прекратил акцию до того, как я заполнил форму на получение карты. Однако на момент составления заявки на сайте банка данная информация отсутствовала. Это подтверждается тем обстоятельством, что файл https://www.open.ru/storage/files/attachments/10280/action_48month.pdf, содержащий условия акции, был создан лишь в 15:12 17.05.2017. Данная информация видна в свойствах файла... Таким образом банк не исполнил публичную оферту, выложенную им на сайте в виде баннеров с рекламой бесплатности карты и не обеспечил меня, как потребителя своих услуг, полной информацией о предлагаемом продукте. Таким образом банк получает 1 по совокупности действий, приведших к моему заблуждению относительно стоимости данного карточного продукта.

16.05.2017 Случайно! Будучи в поиске карты с КБ на АЗС - в очередной раз набрел на Смарткарту Открытия. Не, мне даром карта не нужна была на текущих условиях обслуживания. Но если тебе баннер в пол-окна сообщает, что карта будет бесплатной на 4 года - то почему бы и нет. Оформил заявку, назначили выдачу на конец мая - ОК, мне не горит. А уже на следующий день, звонят, приглашают за картой - но выясняется - карт без "обслуживания" у Открытия никогда не было и не будет. Но "совещалась" девочка с кем-то очень долго. Отказался. А тут, судя по форуму выясняется, что акция и вчера действовала. Некрасиво.

Отзыв по обслуживаю родственника (в моем присутствии). 28.04 по утере была заблокирована карта через КЦ. Спустя некоторое время мы ее все же нашли и решили обратиться в ближайший от нас офис для разблокировки. Обратились мы туда 16.05.2017 г. Сотрудница банка нам сказала, что данный вопрос решается так же через КЦ, однако оператор объяснила, что данный запрос решается исключительно в офисе с паспортом. Благо мы оттуда не ушли во время разговора. Оставили заявление на разблокировку, сказали что карта будет разблокирована в ближайшие сутки, возможности снять наличные нет никакой, даже через кассу. Дали совет перевести деньги через интернет банк на другую карту, подключили, дали логин. Привязать карту оказалось так же невозможно, так как сообщение для подтверждения привязки нам так и не пришло ни с 1 ни с 3 раза и никто не объяснил нам с чем же это связано. Хорошо, решили подождать, дело было после 19:00. На следующий день нам пришлось вернуться в этот офис снова, так как карту за сутки нам так и не разблокировали, на этот раз сказали, что разблокировка занимает 3 дня (странно, что сотрудники не знают сроков, возникает вопрос о компетентности), извинились и предложили очередной вариант "решения" нашего вопроса-это открыть тек.счет, перевести на него деньги в течение часа и получить их утром следующего дня (были там снова после 19:00). Выхода естественно нет, нервы на пределе, мы согласились. И вот, обратившись сегодня в 12 часов в отделение, выясняется, что деньги нам никто не перевел! Пообещали решить вопрос сегодня, обещали перезвонить. Ждем звонка, товарищи! Я честно говоря в ужасе от отношения и ставлю под сомнение работу сотрудников отделов, принимающих участие в решении данного, наипростейшего вопроса. Я сама банковский работник и прекрасно знаю, сколько времени на это нужно и не понимаю, почему приходится сталкиваться с такой халатностью. Интересно, сколько же еще времени понадобится сотрудникам банка и сколько еще нелепых отговорок нам придется выслушать.

16 мая около 15.00 оформила карту на сайте, 17 мая курьер привез карту, 18 мая на горячей линии выяснила, что произошел технический сбой и моя карта оказалась платной! Хотя, как сказали на горячей линии, по всем параметрам подходит для бесплатного обслуживания... По телефону оформили претензию, сказали, что исправят, но точных сроков сказать не могут и возможно будет списана комиссия... Правила проведения Акции появились после окончания приема заявок. Если бы я заранее знала, что банк в любой момент может прекратить данную акцию, разместив объявление на сайте за 1 день, то точно бы оформлять не стала. Если обман в таких мелочах, то никому не посоветую связываться с банком Открытие.

Я обслуживаюсь в Бинбанке чуть более года, у меня есть их карта, подключенная к программе Бинбонус, категория интернет-покупки. В середине апреля я получил еще одну новую карту в Бинбанке как клиент прежнего Бинбанк-Столица. В Интернет-Банке Бинбанка по новой карте не было указано, участвует ли она в программе БинБонус или нет (по старой карте такая отметка стоит). Поэтому 18 мая в 10:06 я позвонил на Горячую Линию, чтобы уточнить, подключена ли моя новая карта к Программе Бинбонус. Оператор на ГЛ ответил, что новая карта к Программе БинБонус не подключена. Я задал вопрос о том, как подключить эту карту к бонусной программе. Оператор уточнила к какой именно, я ответил, что у меня уже подключена к другим картам категория интернет покупки, и мне нужно к этой же. На мой вопрос о том, будет ли подключение данной карты бесплатным, оператор ответила утвердительно. Через 5 минут после разговора с оператором я вошел в интернет банк и увидел, что несмотря на все заверения оператора ГЛ банк списал с меня 250 рублей за смену категории (с интернет-покупки на интернет-покупки?). Я позвонил в банк и оставил претензию с требование вернуть необоснованно списанную с меня комиссию за смену категории, которй не было. Кроме того, прошу банк разобраться с неквалифицированным предоставлением информации на Горячей Линии. Банк записывает все звонки, поэтому это будет несложно.

Являюсь давним клиентом банка. Всегда пользовался многими сервисами данного банка, отношению к которому было всегда положительным и был должный уровень профессионализма. Однако, при участии в акции на обслуживание смарт карты банк повёл себя крайне непрофессионально. Могли бы обработать все заявки, поступившие 17.05.2017.

Комедия в 3 актах: I.Заказал смарт-карту вечером 16 мая, указал желаемую дату выдачи 30 мая (планирую уехать на пару недель). На следующий день, когда на форуме возникло обсуждение акции "4 года бесплатно", позвонил в банк узнать, попадает ли моя заявка под акцию. Сотрудник сообщил, что не сможет это уточнить, пока карта не будет выпущена — посоветовал позвонить в понедельник, 22 мая. II.18 мая увидел на форуме, что клиенты получают ответ на этот же вопрос в чате приложения. Спросил в чате. Там мне сказали: Информацией не располагают. Мне должны ответить на этот вопрос по телефону (куда я звонил днем раньше)- На вопрос о том, как отказаться от карты, с которой уже столько проблем, мне сказали, что если я не давал паспортные данные по телефону, то карта выпущена не будет. Данные я вносил только на сайте, после мне никто не звонил -— так что решил, пролетел мимо, ну и ладно. III.Через час(!) мне звонят из банка и говорят, что готовы привезти карту. Да, 18 мая, а не 30, как было указано в заявке. Да, без предварительных звонков и уточнения паспортных данных — вопреки тому, что говорили в чате. Я говорю, подождите, надо разобраться, что там с акцией. Договорились, что мне перезвонят через 30 минут. Звоню в банк, спрашиваю про бесплатность обслуживания. Затрудняются сказать точно, но говорят - раз заказали до полудня 17, значит будет бесплатной. Ну ок, странно так по часам ориентироваться, и не видеть в данных по карте однозначных условий обслуживания, но ладно. На как читатель думает, перезвонили мне из банка через 30 минут? Не перезвонили, ни через 30 минут, ни через час, ни позже. Итого: - Акции банк проводить не умеет (сколько единиц он за эти дни тут уже собрал благодаря одной акции?) - Доставить карту в тот день, который был выбран в заявке, а не на 2 недели раньше — не может - Добиться того, чтобы слова суппорта примерно соответствовали реальности — не может - Договориться позвонить в назначенное время и позвонить как договаривались — неа, тоже не может. Поставьте там главными тех, кто делает вам Рокетбанк, или тех кто обслуживает клиентов брокера - в этих двух подразделениях всегда все хорошо, а вот в остальной рознице самого банка каждый раз какой-то караул. Только рокетабанковцы помогут Открытию, только так.

16 мая в 15:00 я зашел на сайт банка Открытие и обнаружил всплывающий баннер с предложением получить Смарт карту с бесплатными 48 месяцами обслуживания. Поскольку каких-либо ограничений по участию в Акции на сайте не было, я заполнил и отправил заявку, хотя на момент Акции у меня уже имелась действующая Смарт карта с платным обслуживанием. Только 17 мая в 15:30 банк Открытие выложил на своем сайте Правила Акции, из которых следует, что Акция распространяется только на клиентов, которые не имеют действующих Смарт карт. Очень жаль, что из-за некорректных действий банка, который выложил Правила Акции с суточным опозданием, я потерял свое время, и буду вынужден терять время еще и на закрытие ненужной мне карты.

28.04.2017 мной была составлена претензия в офисе банка Открытие г. Липецка, по списанию денежных средств с моей зарплатной карты. Средства были списаны, но не выданы через банкомат ФК Открытие. По первоначальному утверждению руководителя отделения Натальи, претензия находилась в работе, сроки рассмотрения ускорены! 18.05. 2017 мне сообщили, что по техническим причинам рассмотрение претензии до настоящего момента не проводилось. В сервисном центре банка 88007007877(+74957877877) каждый день, начиная с 11.05.2017, так же утверждали, что все в работе и они заинтересованы в скорейшем возврате средств на карту - одна сплошная ложь.

Здравствуйте. Есть карточные продукты от разных банков, но нигде не было такого надувательства! Увидел рекламу карты, которую банк предлагал оформить по акции с бесплатным обслуживанием на срок 48 месяцев. Привлекли условия карты, и я решил подать заявку и стать клиентом банка. После отправления заявки проверил подфорум на этом портале, где пользователи обсуждают данную карту. И с удивление обнаружил следующее: 1) Акция завершилась в 13:48! И если я отправил анкету около 15:00, то таким образом я не попал в число участников! 2) Появилось условие, что количество участников равно 10 000! Эти правила появились на сайте ПОСЛЕ завершения акции! Что это такое? Я считаю это полнейшим неуважением к клиентам! Оценка пока единица. С минусом! Требую разобраться в ситуации!

Только что был звонок с московского номера (499)4029124. Не помню, как представилась сотрудница, дело не в этом. Сначала поблагодарила за то, что долго являюсь клиентом банка, затем сказала, что для меня действует спецпредложение по кредиту. Я вежливо отказался, при этом сказал, что не против, если впоследствии будут звонить еще (это почему-то часто приводит к тому, что сотрудники перестают звонить вообще). Девушка настаивала, сказала, что мы все что-то всегда планируем и вот это предложение... На что было сказано, что так как мы все что-то планируем, то я могу совершенно точно сказать, что в связи с моими планами я точно знаю, что кредит мне не понадобится. Девушка продолжила настаивать, приведя аргумент, что вот сейчас ставка для меня минимальна (всего-то 15%, а потом будет максимальна), а предложение всего на две недели. На это я ответил, что значит, не судьба мне воспользоваться этим предложением. Выяснив, что других предложений для меня нет, я хотел вежливо попрощаться. Но сотрудница прощаться не хотела и собиралась продолжать расписывать прелести кредита. Я сказал что-то вроде: "Я понял, что Вы меня не слышите" и положил трубку. Буквально вчера я писал отзыв о другом банке, так вот стиль общения отличается очень сильно. Я не предлагаю исключить мой телефон из базы для обзвона: в принципе, я не против выслушивать предложения банка. Но мне хотелось бы, чтобы звонящий более адекватно реагировал на вежливый отказ. Да, я давно являюсь клиентом банка, но именно поэтому я и знаю о продуктах, поэтому не надо мне так подробно рассказывать, что такое кредит. Да, я понимаю, что приобретаю не только кредит, но и положительную кредитную историю, например. Поэтому хотелось бы, чтобы была проведена работа даже не с такими сотрудниками, что мне звонили, а с их начальниками, которые устанавливают некие планы по навязыванию услуг. Видимо, поэтому их подчиненные так усердствуют. Ставлю нейтральную оценку, потому что девушка все же была вежлива, несмотря на неадекватную настойчивость (года два назад ее коллега нахамил в ответ на отказ). А также потому, что в целом продуктами банка я доволен и сотрудничество прекращать пока не собираюсь.

Использую Бинбанк для оплаты ипотеки в другом банке. Имеется простая дебетовая карта для зачисления. На ней приходится держать всегда  положительную  сумму сверху, так как банк постоянно снимает за что-нибудь деньги. В  этот раз вообще они обнаглели, зачислил сумму, когда пришло время переводить деньги, оказалось, что там не хватает 150 руб. При этом никаких операций в личном кабинете не видно, просто все по тихому. При звонке на тех поддержку выяснилось, что подключена какая то программа защиты что-то там, о которой я вообще в первые слышу.   То есть что имеем. Нужна была просто карта самая простая для простого переброса денег из одного банка в другой без комиссий, а по факту банк вечно минусует карту, списывая за всякую навязанную ерунду. И так как на карте не бывает денег, она по сути оказывается в минусе, и потом после пополнения на этот минус еще проценты как за просроченную задолженность капают. Короче говоря, я никому не рекомендую этот банк, я не представляю как люди живут с ним в ипотеке или реально прокручивая там деньги.

Узнал об акции Открытия о заказе Смарт карты через сайт Открытия 16,17 и 20 мая - 4 года бесплатного обслуживания. 16 мая попытался заказать карту, но после ввода своих данных на первой странице заказа карты - выдавалась ошибка о том, что в мой город (Краснодар) карта не доставляется. При этом на этой же странице было указано, что город Краснодар входит в список городов, в которую доставляется карта. 17 мая, когда акцию отменили официально, появляется возможно заказать карту (по крайней мере ошибки о том, что город Краснодар не входит в список городов уже не появляется, а переходит на следующие страницы по заполнению паспортных данных и т.п.). Когда у Банка слова расходятся с делом - это вызывает негативное впечатление о нём.