25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Опять трата времени на чепуху. Больше конечно не буду экспериментировать и полагаться на ваш кривой биллинг. По-прежнему с карты не списываются деньги в счет кредита. 16 августа в отделении банка сделал заявление на частичное досрочное погашение. Сотрудник отделения подтвердил, что моя карта привязана и можно на нее внести необходимую сумму, не переводя на кредитный счет. Чуть позже положил деньги на карту через терминал в другом отделении. Заходил в интернет-банк 17, 18, 19 августа - деньги опять лежат нетронутые на карте, как в прошлый раз при ежемесячном платеже. Прошу все-таки списать деньги в погашение и вернуть разницу процентов, накапавших с 17 августа за пользование кредитом. P.s. Не помню как было в заявлении, и сотрудник даже не спрашивал, что уменьшится - срок или платеж? Мне нужно платеж. И вообще пожелание - почему нельзя реализовать в ИБ частичное досрочное с выбором всех опций? Тогда не пришлось бы ходить в отделение. Или хотя бы отображение зарегистрированных заявлений?

Сломали ВЕБ и МОБИЛЬНЫЙ банк и не чинят. Три заявки уже сделал по телефону за почти месяц. Являюсь одновременно клиентом Банка "Открытие" и "Бинбанк". В оба банка у меня был работающий доступ через веб. А также пользовался мобильным (андроид) банком открытие. Мобильным БИНбанком я НЕ пользовался. Решил воспользоваться, поставил через Google Play, на андроид, приложение Бинбанк 2.0. Ввел свои логин и пароль. Приложение сообщило, что нужна какая-то активация и для ее совершения надо нажать ОК, я нажал. После этого логина так и не произошло, снова отобразилось окно ввода пароля. Я вбил пароль и нажал войти - и получил "ОШИБКА, ПОВТОРИТЕ ЗАПРОС ПОЗЖЕ". Я позвонил в колл центр и описал проблему. Дважды. На второй раз прямо при сотруднице, повторил попытку захода в приложение а также попробовал по её просьбе воспользоваться функцией сброса пароля. Но это все не помогло. Была сформирована заявка, номер 6091177. Спустя примерно неделю, 1 августа, по заявке 6091177 мне пришло СМС, с сообщением о том, что документы обновлены, и просьбой попробовать зайти в интернет банк еще раз. Попробовал. На этот раз попробовал и в мобильный банк на андроид, и в ВЕБ банк с ПК. Везде одинаково "ОШИБКА. ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ ПОЗЖЕ". Сбросить пароль, вбив номер телефона и номер карты, также пробовал. Пароль сбрасывается но при попытке зайти снова ОШИБКА. Позвонил в колл-центр, и оставил ВТОРУЮ заявку, номер заявки 6117118. Через неделю, 7 августа, снова приходит СМС с точно таким же текстом как по предыдущей заявке. Снова просят повторить попытку. Я повторяю попытку, и в мобильном, и в веб-банке, получаю "ОШИБКА, ПОВТОРИТЕ  ПОПЫТКУ ПОЗЖЕ". Оставляю ТРЕТЬЮ заявку через колл центр. Заявка номер 6149442. Как думаете что было дальше? 18 августа приходит точно такое же СМС, о том что что-то там обновили. Просим повторить попытку логина. Повторяю в веб-банке с ПК, и сначала получаю "Некорректный логин и пароль", ничего не меняю, снова жму кнопочку "Войти", и вот оно "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже..". Пробую сбросить пароль, через ввод номера телефона, карточки. И снова "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже.." Прошу, разберитесь пожалуйста с этой нечистью. Что у вас там с системой? почему я уже месяц не могу зайти ни в интернет банк, ни в мобильный банк? p.s. Напомню, т.к. это может быть важно, я являюсь И клиентом и держателем карты Банка Открытие, и одновременно клиентом и держателем карты БИНбанк. Вся описанная проблема касается БИНБАНКа. Номер карты БИНбанк - напишу в комментарии. Воспользоваться, соответственно, пытался i.binbank.ru -> редирект на binbank-online.open.ru. Так и через мобильное приложение под андроид, установленное через google play, БИНБАНК 2.0.

Обманывает с бонусами, после переноса карты экс БИНБАНКа на платформу банка Открытие значительная часть бонусов исчезла, хотя твердят, что бонусы перешли один к одному. Составил обращение 07.08.2019 через чат в мобильном приложении, обещали дать ответ до 14.08.2019, сегодня 18.08.2019 ответа так и нет. Когда пишешь в чат узнать судьбу обращения, ответ один "ждите". И карта сама по себе не понятно как перешла, операции до 01.08.2019 надо смотреть в интернет банке БИНБАНК, который на данный момент толком не функционирует, выписку можно отправить только на почту. Всё что после 01.08.2019 в интернет банке Открытие.

У Мамы на днях должна была произойти пролонгация вклада. Позвонили сотрудники с местного Ярославского номера (вероятно всего офис) мол приходите обязательно переоформите вклад мы работаем до [b]19.00[/b], ждем вас. Мама утверждала, что вклад пролонгируется и зачем приходить? Сотрудники сказали, что так как произолшо слияние Бин Банка и Открытия пролонгация автоматическая [b]невозможна[/b]. У нас появились сомнения, поэтому мама отправилась в банк в среду 07.08.19 была в банке уже в 18.30 (из-за работы пришлось приехать за пол часа до закрытия). Войдя в отделение в Ярославле на ул. Лисицына 56, она увидела, что народа вообще нет и значит этих 30 минут хватит по горло. Взяла талон. В операционной только [b]одна сотрудница[/b] по имени на букву А. Мама сидела минут 7-8 до того, как ее вызвали. Уже странно. Со слов мамы операционистка эти [b]7 минут сидела[/b] и щелкала по клаве. Окей. Села она к ней, сказала, что ей звонили мол надо переоформить вклад. Сотрудница сказала, что вклад был пролонгирован мол "[b]зачем вы пришли?[/b]". Странно, зачем тогда звонили? Мама сказала, что хочет закрыть данный вклад и перевести д/с на накопительный счет. Сотрудница сказала, мол [b]уже поздно - кассы не работают[/b], приходили бы по раньше (хотя по телефону сказали, что они работают [b]до 19.00 ровно[/b] - приходите) и [b]глупо[/b] улыбалась. И казалось бы - причем тут касса? Ведь эта операция не будет сопровождена наличными д/с. Нужно просто совершить несколько операции в программе: открытие накопительного счета, закрытие срочного вклада с переводом д/с на счет и [b]ВСЁ.[/b] ГДЕ ЗДЕСЬ КАССА ФИГУРИРУЕТ? сказала [b]приходите в следующий раз[/b] по раньше. Очень неприятный осадок. Вывод - в ближайшее время [b]вывести все денежные средства[/b] из банка и [b]прекратить[/b] с ним [b]сотрудничество[/b] (и другим не советовать). [list][*]UPD: сейчас мы данную операцию совершили с помощью личного кабинета [b]за 5 минут[/b] без посещения отделения. И зачем звонить и звать в офис, только [b]время тратить[/b]? - не понятно. [/*][/list]

Добрый день! 09.08.2018 я обратился в отделение Банка Открытие на улице Автозаводская 4 в Москве для того чтобы полностью погасить ипотечный кредит в размере 3 787 903,18. В тот же день сотрудник банка Дмитрий сделал заявку на полное погашение ипотеки. Я пополнил свой счет на необходимую сумму и стал ждать понедельника (12.08.2019), так как, со слов сотрудников банка, платежи списываются на следующий рабочий день. Мой ипотечный счет привязан к дебетовой карте, с которой я ежемесячно без проблем оплачивал ежемесячные платежи в размере 42 475 рублей.  12.08.2019 сотрудник Дмитрий позвонил мне и попросил перевести деньги со счета на дебетовую карту для полного списания средств для погашения ипотечного кредита. Я так и сделал и перевел 3 787 903,19 на дебетовую карту. В этот же день произошло списание необходимой суммы. После списания у меня на карте оставались средства в размере 1 600 рублей. Однако, в 00:00 12.08.2019 эти денежные средства были списаны в счет неустойки якобы за  превышение платежного лимита в размере 3 786 232,02. Для меня это стало просто шоком. Какие могут быть лимиты внутри счетов одного клиента?! Какими правилами они обозначены?! Как по-другому осуществлять оплату ипотеки?! Почему добросовестные клиенты Банка вынуждены заниматься подобными разбирательствами?! На кого рассчитаны подобные "ошибки"?! Эти вопросы я задал при звонке в колл-центр и при обращении в отделение банка на Варшавском шоссе. Однако, сотрудники банка не смогли дать ответа, сказали, что это технический овердрафт и приняли претензию, сказав, что ответ будет в течение 10 дней. Я требую разобраться в решении данного вопроса, требую вернуть списанные средства в размере 1 600 рублей. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы для инициирования разбирательства по факту хищения денежных средств и пользования ими. В случае положительного решения вопроса оценка будет изменена.

Рабочие банкоматы есть только в офисах банка, которых 3-4 на весь город. Банкоматы вне офисов не работают и их крайне мало

Здравствуйте! В мае, как только узнал об акции "Двойной кэшбэк", оформил кредитную карту. По условиям акции, в первый месяц активации карты происходит начисление бонусов по ставке 6% без каких-либо условий. Активация карты (совершение расходной операции на сумму не менее 100 руб.) произошла 01.06.2019. Таким образом, за июнь должны были быть начислены бонусы из расчёта 6%. Сумма операций за июнь, за которые положено начисление бонусов, составила 31 334,23 руб, за которые начислили бонусы исходя из ставки 4% в размере 1 253,36 Openbonus (не начислили 626,69 Openbonus). В чате мобильного банка согласились с тем, что начисления должны были быть исходя из ставки 6%, составили обращение ОБР-336799-Y4X4K8, однако доначисление бонусов не провели. На горячей линии также ничего внятного не ответили. Считаю, что условия акции "Двойной кэшбэк" банком не были выполнены в полном объеме.

Доброй ночи!  Автоматически вместе с закрытием последней карты экс-Бинбанка должен закрываться бонусный счёт. Моя карта *1742 была закрыта ещё в июле. А бонусный счёт «БинБонус» не был закрыт автоматически. Прошу его закрыть, так как у меня нет действующих карт БИНа, скриншот прилагается [Скриншот удалён по просьбе автора. - [i]Прим. адм.[/i]]. Нигде в банке не могут решить данную проблему: ни на горячей линии, ни в онлайн - чате, ни в офисе. Дополнительно сообщаю, что в чате отказались полностью закрывать договор интернет-банка «Telebank», прошу закрыть его дистанционно!

Являюсь, точнее являлся, премиальным клиентом Бинбанка, а с 05.08.19г. в связи с окончательным объединением филиалов должен был стать полноценным клиентом Открытия, однако реальность зачастую бывает далека от наших ожиданий и заявленное на сайте Банка утверждение о завершении присоединения Бинбанка к Открытию пока что не более чем рекламный трюк. В связи с возникшим после “перехода” бардаком в счетах решил сегодня сходить в отделение на Московской, 11 - бывшее центральное отделение Бинбанка, где я обслуживался. Однако столкнулся с закрытой дверью и надписью, что отделение прекратило свою деятельность и клиентам рекомендуется обращаться в ближайшее отделение Открытия на Московской, 2А, кстати центральное отделение Открытия в городе. Ну что ж, благо это совсем рядом: [b]1. Народная мудрость гласит, что встречают по одежке[/b] Сравнение центральных отделений Бинбанка и Открытия явно не в пользу последнего. Если у Бина было просторное отделение с 10 операционистами, отдельным кабинетом для премиального обслуживания, кожаными креслами, детской игровой зоной и отдельным помещением для 5 банкоматов и терминалов, то рабочая зона Открытия ютится в небольшом узком помещении с 4-мя операционистами и двумя банкоматами прямо в зале (кстати оба банкомата не работали). Никаких премиальных и игровых для детей здесь нет – ребенок одного из клиентов вынужден был в ожидании оформляющей кредит мамы кататься по полу меж ног столпившихся в ожидании клиентов, разбавляя свое “веселье” беганием между столами операционистов в попытке стащить у них цветные буклеты, а я как премиальный клиент получил уникальную возможность вновь окунуться в старую добрую перестроечную эпоху с ее бесконечными очередями, выяснением кто за кем стоял и попытками наиболее “ушлых” граждан прошмыгнуть без очереди. Когда очередь достигла человек 15-ти в зале не хватало уже не только стульев, но даже и стоячих мест. О таком понятии как “электронная очередь” здесь и не слышали. В общем, первое впечатление не ахти. Мучиться пришлось, т.к. выбора не было, ГЛ оказалась бесполезна и нужно было разбираться лично: [b]2. Поменяли карты местами[/b] Премиум пакет Бина позволял оформить до 2-х доп. карт, чем я собственно в свое время и воспользовался. Однако Открытие при переносе моих счетов посчитало, что клиент видимо не обладает особыми умственными способностями и не может принимать правильные решения по своим картам, поэтому будет логичным “помочь” ему и перепутать карты, сделав допку основной, а основную превратив в допку. Сначала специалисты Банка сказали, что так уж получилось и ничего не поделаешь, но потом, посоветовавшись по телефону с “центром управления полетами” все же пообещали вернуть все как было. [b]3. Спрятали валюту[/b] Премиальные карты Бина были удобными мультивалютными (про Премиум пакет у Бина и Открытия постараюсь написать отдельный отзыв, у Открытия есть странности). Открытие мультивалютностью не обладает, поэтому все мои карты, включая допки превратило в рублевые, а валюту спрятало на отдельных счетах. На вопрос почему бы не сделать одну карту в рублях, а другую USD (тем более что на карте ранее были баксы) ответить никто не смог. Да и доллары с бывшей карты Бина мы с зам. директора отделения Х-вой Алисой сумели найти с трудом лишь совместными усилиями. Справедливости ради вынужден отметить, что обслуживавшая меня зам. директора Алиса - единственное, что не позволяет мне назвать Банк полным дном, ибо лишь ее вежливость, тактичность и искреннее желание помочь (пусть даже не всегда успешное) сумели сохранить хоть какое-то лицо Банка перед клиентом.

Очень хочу поблагодарить сотрудников офиса на Смоленской площади и конечно его управляющего Галину. Вчера они просто спасли меня и мои деньги! Я много работаю и часто просто без выходных и видимо от этого страдает  моя внимательность… В общем мне срочно понадобилась крупная сумма наличных и в обеденный перерыв пошла снимать деньги. Решила снять 3 частями, ну и положила их сверху на банкомат, чтобы потом распределить и положить к себе по номиналу. Тут в момент Х мне звонит начальник и говорит, чтобы я срочно вернулась на работу. А я по ходу разговора вытащила карту, а про деньги забыла и помчалась на работу… Через некоторое время мне звонят из этого офиса рассказывают обо всем (а я на то время даже не заметила пропажу!) и просят прийти за деньгами. Мне так приятно стало, что есть такие хорошие люди! Как назло мне нужно было работать допоздна и я пришла к закрытию офиса. Деньги мне дала сам управляющий после того как все сверила. Мне было очень неловко из-за всей этой ситуации, но сотрудники успокоили, сказав, что ситуации бывают разные и что все хорошо.

Хочу выразить благодарность сотруднику Алексею за помощь в сложной ситуации. Моя дочь учится в Москве. У ее украли деньги, ей не на что было добраться до дома. Вчера я посещал в офис на Гражданском, чтобы пополнить карту и отправить ей. Но офис уже закрывался. Я рассказал свою непростую ситуацию сотруднику, который уже выходил из офиса и попросил его помочь. Он предложил мне подвести до ближайшего банкомата. Алексей буквально спас меня и мою дочь в сложившейся ситуации. Редко встретишь.

Доброго времени суток, в 2018 году пришёл как юр лицо открыть счет в бинбанке, открыл счет, в конкретном отделении , у конкретного менеджера, с которым в последствии всегда мог решить любой вопрос, без горячей линий, бездумного кол центра и прочей ереси, что ныне именуются "клиентский сервис" в "объединенном" банке.      Теперь к сути. 05.08.2019 г произошла смена интернет банка Бизнес 2.0 бинбанк -> Бизнес-Портал Открытия, спустя 10 дней прилетает запрос "один один пять". формулировка следующая: предоставьте документы в банк в течении одного рабочего дня. ОДНОГО!!!  Связываюсь с кол центром, мне говорят напишите письмо в интернет банке с просьбой увеличить сроки. Во-первых по 115 фз, на сколько мне известно, нет сроков регламентирующих время на предоставление документов по запросу. Приостановления нету. Есть запрос. Банк как бы "работает", платежи уходят в обработку, но списания не происходит. Во вторых почему я должен писать в банк о продлении 1 рабочего дня, когда законом не регламентировано время на предоставление документов. Захочу за 1 день предоставлю, захочу за 5 дней.  Действуем в рамках дружбы с банком собираем в тот же день все документы по периоду и предоставляем в банк.  Следующий вопрос, менеджер бинбанка, с которым я взаимодействовал к сожалению на больничном. Скорейшего ей выздоровления! Обращаюсь в кол центр: пришёл запрос, хочу принести документы в банк, могу ли я это сделать? ответ: да, в любом отделении где обслуживаются юрлица, вы сможете предоставить документы в банк.   Пришёл я с глав бухом в отделение, говорю у вас запрос ко мне по 115 фз вот документы примите, на что мне отвечают сдавайте документы в отделении, где обслуживаетесь, задаю вопрос почему в кол центре говорят, что я могу в любой офис придти и сдать документы, а вы утверждаете что это не так, я не могу отвечать за то что говорит кол центр.  Информация у всех разная, никто не ответственный. Вот тебе запрос и делай с ним что хочешь. Перевожу на жаргонный сленг, так мне кажется будет проще всё это описать: За "базар" в "объединенном" никто не отвечает.  Пришлось отрабатывать возражения менеджера банка на тему "1 000 и 1 причина почему именно я не должна принимать документы". Отработал. Документы приняли. Я бы даже сказала с барского плеча мне сделали одолжение. В общем, ждем ответа.  P.S. Кстати, банк на рассмотрение документов отводит себе до 5 рабочих дней, то есть предоставь за один день, а мы через неделю ответим.    Письма от банка с просьбой дать 5 дней на рассмотрение документов ко мне не поступало.  И на каком основании указан такой срок непонятно, какой то внутренний регламент,  с которым меня никто не может ознакомить. Итоги: Компания белая, официально устроены все работники, налоговые отчисления своевременные и в полном объеме (не зря же в штате есть глав бух). Бизнес процесс всей компании завязан на своевременной оплате поставщиков иначе, дело встанет. За год работы с бинбанком, я как бизнесмен занимался развитием своего дела. Развивал. Буду развивать. с Открытием действительно приходится меняться, отвлекаться от бизнеса на бюрократию,которая ещё может вылиться в дальнейшие проблемы.   Бинбанк 5+  Открытие 0- Вместо работы с основными клиентами, я сижу на телефоне и как генеральный директор клятвенно заверяю поставщиков о том что они вскоре увидят деньги, бухгалтера переформатировал в завод гарантийных писем, отбиваюсь от поставщиков, пока банк рассматривает документы и не проводит платежи.  Банк Открытие - меняемся вместе с Вами.  Пока что с банком нашего времени я поменял шило на мыло.

Из всех банков, где у меня были карты, больше всех нравится "Открытие". Никогда я здесь не сталкивалась с хамством по отношению ко мне, с попытками спихнуть решение проблем на меня или кого-то другого, всегда мне помогали решать любые вопросы с искренним желанием ​

у меня две карты открытия, дебетовая тревел и кредитная оупенкард, уже несколько лет являюсь клиенткой банка и не имею никаких претензий к их работе. карты оба раза делали быстро, в отделении получала их по промокоду, блокировать еще ничего не доводилось, но думаю и тут без проблем ​

Самый ужасный Банк!!!!! Никому не рекомендую связываться с этим Банком. Обслуживание в Банке происходит следующим образом, при наличии 9-ти рабочих мест в отделении, работает всего три окна, в которых сотрудник, который хотя бы что-то знает, всего один.  Да и как получилось в моей ситуации, вообще никто ничего не знает. И ладно это только в одном отделении, все тоже самое и в другом отделении Банка Открытие Коньково. Ожидание в очереди в среднем от часа до полутора часов, но при этом решение вопроса не гарантировано. В моем случае сотрудники Банка не знают, какие документы я должна оформить, для решения моей проблемы. Хотя проблема эта не моя. Я когда-то имела не осторожность взять кредит в этом Банке, причём досрочно через месяц его погасила. Но информация о том, что кредит погашен, в БКИ так и не дошла (хотя Банк обязан об этом сообщать в БКИ) и теперь оказалось, что это моя проблема. Я должна прийти в отделение Банка, просидеть там в среднем час, заполнить какие-то заявления и тогда, о чудо, Банк рассмотрит мое обращение. На сегодня было два захода в отделение Банка и два раза мне отказали в рассмотрении, т.к. чего-то не хватает, что-то надо заполнить такое, что сотрудники Банка сами не знают что. Пишу этот отзыв, находясь в отделении Банка в ожидании своей очереди, чтобы в третий раз подать заявление и покончить с этим Банком раз и навсегда!!!!! Поверьте, я не одна, кто возмущён не компетенцией  сотрудников этого «Супер» Банка!!!!

Обратилась 07.08.2019 в отделение банка по адресу: г. Москва, Покровский бульвар, д. 3, стр. 1 за услугой перевыпуск карты из-за смены фамилии. Сотрудники приняли заявление на изменение паспортных данных и перевыпуск карты... Спустя 10 дней от зарплатного менеджера поступила информация, что карта доставлена в отделение и я могу ее получить. Вновь явившись в отделение, сотрудники предоставили мне карту на старую фамилию, хотя в системе банка числяться новые документы с новой фамилией. На вопрос, как такое возможно, сотрудники лишь пожали плечами и предложили забрать неверно выпущенную карту, хотя мне не понятно, как возможно выдать карту человеку с другой фамилией в паспорте)) Тут уже встает вопрос о квалификации банковских сотрудников данного отделения. В итоге заказала очередной перевыпуск карты, время ожидания до 14 дней!  Вот так почти месяц я без карты, и неизвестно удастся мне получить верную карту через 2 недели или нет, вновь придется идти в банк, тратить свое время, спасибо банку Открытие за это. В банке полностью отсутствует лояльное отношение к клиентам, не смогли даже ускорить процесс перевыпуска карты и доставку карты курьером в целях извинений из-за получившегося недоразумения по вине банка. P.S. Если вам нужно будет позвонить в определенное отделение банка, то это не получится без визита в банк. Специалист горячей линии на мою просьбу связать с отделением банка ответила отказом, т.к. у них нет возможности соединения с отделением банка, внутренних номеров они тоже не знают...но зато предложила мне еще раз сходить в банк и узнать непосредственно в отделении банка их внутренний номер.

Добрый день. Ранее примерно в 2012 году, я являлась клиентом ПриватБанка (была кредитная карта с маленьким лимитом, сама не знаю для чего она нужна мне была) после того, как банк ушел с Российского рынка и мой кредитный договор перешел в  БинБанк (или как там его), я поехала и успешно оплатила всю задолженность и закрыла счет, получила справку об отсутствии задолженности и закрытии счета. И благополучно забыла об этом банке. Меня никто не беспокоил несколько лет. До начала августа 2019 года. В начале месяца мне стали поступать звонки уже из банка Открытие (клиентом которого я никогда не являлась) обращались по Имени Отчеству с предложением воспользоваться услугами банка, а именно кредитом. Я отказалась и положила трубку. Звонки настойчиво продолжились, я заблокировала номера с поступающими входящими с данного банка. 7.08.2019 г. мне приходит сообщение от абонента OTKRITIE, о том, что я долго не пользовалась кредитным лимитом по карте *2429 и он был отключен. Какой лимит и какая карта, откуда? Ведь я даже не являюсь клиентом. Я забеспокоилась и поехала в отделение банка (г.  Воронеж, пл. Ленина д. 14) девушка взяв мой паспорт и посмотрев в компьютер заверила меня, что я не числюсь у них, как клиент. На следующий день приходит сообщение от того же абонента уже с предложением 1 786 000 под 9.9% в первый год на ремонт, путешествия и семью. В следующие дни опять были звонки, которые были мной успешно проигнорированы. Я бы не обращала внимания на всё это если бы не одно НО! Вчера мне позвонила моя подруга, которой тоже звонили с банка Открытие и разыскивали меня. (Серьезно? Это что вообще за беспредел происходит?) Якобы я у них запрашивала 200 тыс.кредита и они не могут со мной связаться по основному номеру, а вдруг мне срочно нужно?! Я предполагаю, что её номер перешел к ним еще с печального ПриватБанка, а после и БинБанка, я указывала номер подруги, как контактный. Мне очень не приятно, что тратят время близкого мне человека на эту ерунду. Сегодня перед тем, как написать отзыв сюда я запросила выписку из БКИ через сервис Сбербанка и что я вижу? Правильно 9.07.2019 ПАО Банк ФК Открытие запрашивал мою кредитную историю. Это вообще как? Имейте совесть своими запросами Вы портите мне кредитную историю, а если мне действительно понадобятся деньги, а у меня история в Ваших ненужных запросах! Я не являюсь клиентом Вашего банка и не давала согласия на обработку своих персональных данных. С БинБанком я закончила свои отношения давным давно и закрыла свой счет. Вы не имеете права использовать мой номер телефона, а тем более номер телефона моих близких для своей рекламы.  Я требую рассмотрения моего вопроса. Удаления моего номера и номера подруги из Вашей базы данных. И прекратить эти запросы и последующие звонки с предложением своих услуг.

21.06.2019 я обратилась в отделение банка по адресу г. Новосибирск, пр-т Дзержинского 14/3 с целью досрочно погасить кредит. Дополнительно я попросила закрыть все счета, так как неоднократно слышала, что банки через какое-то время берут комиссию с неиспользуемых счетов. Специалист сказала, что закрыть счета можно только через 45 дней, и что мне следует повторно обратиться после 08.08.2019. 13.08.2019 я повторно обратилась в банк, где меня уверили, что все счета закрыты. Однако, в мобильном приложении счет ***4042 отображается. По какой причине специалист ДО не видит этого? А если видит, то по какой причине врёт? Далее, я сообщила сотруднику, что хочу отозвать согласие на обработку персональных данных. Чем повергла её в состояние крайнего изумления. Она, как оказалось, просто не знает, что это такое. После обращения к старшему товарищу по работе, сотрудник зачем-то отсканировала мой паспорт и дала мне на подпись заявление об изменении сведений. То есть, при просьбе прекратить обработку моих данных, банк продолжает их использовать, ещё и обновляет.  В итоге я написала заявление о прекращении обработки в свободной форме. Копия с отметкой о приёме у меня имеется. При поступлении рекламной информации от банка буду вынуждена обратиться в Роскомнадзор. И прошу объяснить, по какой причине у меня не закрыт счёт, по какой причине сотрудники банка вводят меня в заблуждение, предоставляя заведомо ложную информацию.

Три года назад открыли через банк счет по инвестированию, обещал сотрудник банка что в конце срока(3 года) что получим не менее 12,5%, в итоге банк через 3 года вернул ту же сумму без каких либо процентов, не ведитесь ни на какие инвестиционный проекты, обман

Вообще не пнимаю как еще клиенты не разбежались из этого банка. Это же какой-то ужас! Очереди по 1,5 часа!!! Как ЮЛ масса недовольств, которые банк и не пытается решать!!!Живут в прошлом веке. На любую проблему предлагают директору приехать в офис банка с паспортом... Капец! За что тогда платим за онлайн-банк? Уговариваю руководителя бежать из этого банка!