25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Никогда не являлся и не являюсь клиентом банка ФК Открытие. На мобильный телефон приходят SMS-сообщения с информацией о движении денежных средств по картсчёту, который мне не принадлежит. Карта *3995 оформлена на некоего Юрия. 11.06.2019 обращался к колл-центр, прислали смс об исправлении ситуации. 26.06 смс снова стали поступать на мой номер. Требую в кратчайшие сроки исправить ситуацию.

По вине банка (БИНБАНК) больше шести  месяцев висит текущая просроченная задолженность в сумме 0,01 коп. поэтому у меня рейтинг кредитной истории "0". Обращение в банк с письменной претензией игнорировали. В другой раз обратилась в банк к обслуживанию претензий нет. Обслуживал молодой человек внимательно и вежливо, но результатов нет до сих пор. Когда наконец снимут с меня эту злополучную копейку. Если в ближайшее время не исправит банк свою ошибку придется в суд обращаться.

4 июля Сего года , через терминал по Адресу г. Ростов-на-Дону Космонавтов 2/2 , пополнял киви кошелек без карты. Внес 20 000 рублей и терминал погас. Ни чека, ни денег я не получил. 2 часа мучительных бесед с сотрудниками банка по телефону. За это време 6 раз меня переводили от одних сотрудников к другим! 6 РАЗ КАРЛ!! Ничего не решили! Поехал в отделение на Добровольского, там меня пытались послать подальше, рассказывая, а мы тут не причем, и мы не будем у Вас принимать никаких заявлений. Сумел переубедить!  На всё отделение 5 сотрудников и всего 2 клиента, пришлось подождать пока 1 из сотрудниц закончит свою очень веселую беседу, со своей коллегой из другого отделения. Написал завление. Приняли. Спокойно ушел домой.  9 июля, получил СМС от банка, что [b][i]"По вашему заявлению принято решение о зачислении средств по Сбойной операции на ваш счет в течении 2-х рабочих дней".[/i][/b] Сегодня идет уже четвертый день, но денег я не увидел.  Пошел в онлайн чат. 1 час переписок , и оказывается в банке никто не знает о моем заявлении, и составили опять какую то заявку, и обещают ее рассматривать еще 7 дней!!!  Итого, потеря денег, нервов, половины рабочего дня 4 июля, и сегодня в свой День рождения я вынужден опять бодаться с вашей некомпетентностью/необязательностью/пофигизмом (нужное подчеркнуть)  При все при этом , напомню, что в банке, я якобы випклиент, имею карту Visa Signature , обслуживание которой стоит $500 в год...Что как бы намекает о несоответствии цены сервиса и его качества.  По итогу имеем , что банк Открытие остается чем то из Мезозойской эры. Очень жаль, что на Банки Ру нет возможности поставить оценку "Минус миллиард"...  Смена банка в планах, это однозначно. Худшего сервиса я пока не встречал.

10 июля 2019 года наша компания открыла расчетный счет в банке "Открытие". На следующий день нам пришло сообщение, что счет открыт и предоставлен доступ в систему онлайн банкинга "Бизнес портал".  Т.к. в нашей компании имеется два руководителя в правом подписи действовать без доверенности от имени юридического лица, юристы банка потребовали подписать гарантийное письмо следующего содержания: "в Выписке ЕГРЮЛ ошибочно указан ЕИО в лице коммерческого директора. Обязуемся внести изменения - исключить из раздела Выписки ЕГРЮЛ «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица» коммерческого директора в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента открытия расчетного счета и предоставить корректную выписку в Банк." Банк не контролирующий и не надзорный орган и не имеет право выставлять такое требование компании лишить одного из руководителей право подписи.  Есть счета в других банках, где вопросов даже не возникло о двух ЕИО в одной компании. Видимо банк "Открытие" не сталкивался с такими новшествами. Предлагаем вашему банку переименоваться в банк "ЗАКРЫТИЕ".  Кроме, мы намерены написать жалобу в ЦБ с целью проверки законности действий банка.

Решили с мужем погасить ипотечный кредит, взятый в банке Петрокоммерц в 2013 году , который вошел в состав банка Открытие , года 3 назад. По условиям договора с банком Петрокоммерц ,  чтобы досрочно погасить ипотеку, нужно написать заявление за 15 дней до определенной даты. Но так банка Петрокоммерца больше нет, решила позвонить в колл-центр и уточнить какие условие возврата досрочного погашения. Мне ответила девушка (имени к сожалению не помню), но это было 9 июля в 10.33 по московскому времени. Я озвучила свой  вопрос , на что получила ответ ,  что я могу приехать в отделение банка ( ближайщее ко мне было отделение в Королеве) и написать заявление , мне посчитают сумму на этот день и могу внести ее на счет и все , ипотека будет считаться "погашенной". Я еще раз переспросила " точно заранее  приезжать и писать не надо, все получится за один день". Ответ был утвердительным. Вчера приезжаем в отделение в г. Королев и сотрудница  банка помимо основного долга  начисляет нам  сумму по 26 июля , то есть плюсом еще две недели , хотя деньги мы внесли 11 июля. Я требую пересчета процентов по   на дату внесения денег (11 июля) , но девушка отвечает, что сделать ничего не может , типо  ей не позволяет программа и заявление на досрочное погашение принимать отказывается, пока мы не внесем на счет еще 10тыс. рублей , проценты за 26 дней , вместо процентов за 11 дней , сумма которых 4 тыс. рублей. Из за недостоверной информации сотрудника колл-центра мы  должны нести убытки. Так как после получения информации 10 июля мы взяли необходимую сумму в другом банке , для погашения ипотеки в Открытии и нам уже в том банке  начисляют проценты на эту сумму . Если бы информация изначально было достоверной , мы бы взяли потребительский кредит в другом банке в день погашения ипотеки в этом , по заявлению заранее написанному, что бы не платить проценты двум банкам. Прошу банк провести расследование и  взыскать сумму за период с 11 июля с виновного лица , а именно с сотрудника колл-центра давшего ложную информацию , так как убытки у нас возникли по вине данного "специалиста" . Так же прошу списать сумму внесенную вчера в кассе банка в качестве досрочного погашения , так как не сотрудница не приняла  наше заявление.  Обращение в банк вчера написала под номером ОБР-325228RM6L0, написали ответят через 7 дней . Хотелось бы ускорить решение вопроса .

День добрый! Мной при получении информации по своей КИ был обнаружен запрос со стороны Вашего Банка. Запрос осуществлен 19-11-2018, поясните основания запроса? Мной было предоставлено согласие? Цель я понимаю, т.к. следом за проверкой, в декабре 2018г., Вы сделали предложение по кредиту, потребности в котором у меня нет. СМС в телефоне имеется. Пока без оценки.

Являюсь клиентом Бинбанка с 2015 года. Никаких комиссий за платежи в пользу ЖКХ и оплату штрафов ГИБДД. Буквально недавно оплатил штраф в ГИБДД в ИБ Бинбанк-онлайн 2.0, в котором написано: Никаких комиссий за платежи в пользу ЖКХ и оплату штрафов ГИБДД. А потом вижу – начислили за пользование кредитными средствами. Сотрудник бывшего Бинбанка сказала, что платежи по системе город идут как пользование кредитными средствами. А где в ИБ написано, что это платежи по системе город и что будет использование кредитных средств? Это некачественная реклама! ИБ переводит деньги самостоятельно, без участия клиента! Получил у Открытия кредитную карту с лимитом 100 т.р. В ИБ Открытия со счёта «Моя копилка» перевёл 300 р на кредитку. На карте стало 100 300. Потом решил вернуть СВОИ деньги обратно. Нажал на кнопку «Перевести» кредитки, открылась форма для перевода.  Я выбрал счет зачисления – «Моя копилка», ввел 300 р. и увидел комиссию в 401р 70коп! Решил перевести на другой счёт. Выбрал валютный счёт – комиссия 5 с чем-то $. Выбрал бинбанковскую кредитку – нет процентов! Ввожу 1000 – комиссии нет. 10000, 100000 – тоже! И тут на телефон приходят смс. ИБ перевёл 300р, 1000р, 10000р, 10000р! Проверил в обоих ИБ–суммы ушли с одной карты на другую! Я НЕ НАЖИМАЛ КНОПКУ «ПЕРЕВЕСТИ»Что за это ПО?! Мозг ограничен инструкцией, или очень горячая линия. После этого я решил позвонить на горячую линию. Я не буду повторять разговор, он у вас записан. Я сам программист и не нужно мне объяснять про техническую возможность. Ваш дырявый ИБ нерабочий! Если клиент сообщает об ошибке, то он ожидает: 1. Исправления проблемы и последствий 2. Благодарность за сообщение о проблеме 3. Извинения за предоставленные неудобства и возможные компенсации Почему я должен 5-6 раз повторять, что проблема есть? И почему я получил отказ оператора в исправлении ошибки, а именно – в отмене операций, которые еще не были проведены с основанием - "вы сами выполнили операции"!? Оператор должен принять обращение, а не нести чушь от имени банка. Это был первый позыв к мысли закрытия дел с Открытием. Клиент всегда виновен! Я пришел в офис и воспроизвел проблему в присутствии сотрудницы банка, после чего она зарегистрировала обращение. Позднее позвонила та же оператор и сообщила, что незаконные действия в отношении моей карты не подтвердились! И что увидела мое обращение в отношении ИБ, и не будет регистрировать еще одно. То есть она его не зарегистрировала? А что зарегистрировала? Что клиент пытался обмануть банк? Нет слов. Создаётся стойкое впечатление, что банку клиенты не нужны. Банк решает, кому отправлять смс-оповещение. Я указал телефон для смс-оповещения в ИБ, и смс пошли на  него. Но позавчера пришло смс на другой телефон. Я слышал, смс-оповещение подключается на 5 день автоматически. По времени совпадает. Но почему мои настройки стерлись? Да что это за ПО такое? Что за комиссия 100%? Я закинул 300р на кредитку Открытия, на следующий день обнаружил, что списана комиссия за СКС 300р. Был удивлен, почитал договор, такой комиссии не нашел. Несколько позже я закинул еще 200р. И списалось еще 200р.  Что это за комиссия в 100%? Верните мои деньги! Банк сам подключает push-уведомления. Вчера получил смс от банка, что у меня подключены push-уведомления. Я не подключал их, они были отключены! Издеваетесь? Верните мои деньги, а то обижусь и уйду! Если в ближайшие дни банк не решит эти проблемы, я ЗАКРОЮ свои света в Открытии. А потом и в Бинбанке.  P.S. Месяц я ждать не собираюсь.

26.06.2019 ООО «Б-а» обратилось в доп. Отделение банка ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" по адресу:  г. Барнаул, ул. Профинтерна, 59, с намерением закрыть счет и перевести остаток денежных средств на свой счет в другом банке не на территории РФ, на что был получен устный отказ и заявление не было принято менеджерами отделения. В этот же день мы подготовили претензию с разъяснением, что данный перевод полностью обоснован законодательством и банк не вправе отказать в данном переводе, но данную претензию также не приняли и отказались регистрировать без пояснения причин отказа. 01.07.2019 ООО «Б-а»обратилось в головное отделение ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" по адресу: г. Барнаул, Социалистический пр-т, 130, с данной претензией, Претензию приняли и зарегистрировали. 08.07.2019 в этом же офисе банка нам пояснили, что Претензия рассмотрена, по ней получен положительный ответ на перевод средств на наш счет в другой банк не на территории РФ, а сам ответ направлен в доп. Офис, где мы обслуживаемся, нам порекомендовали обращаться туда и писать заявление на закрытие счета и перевод средств.  В тот же день мы в очередной раз обратились в наше обслуживающее отделение, где получили отказ в выдаче ответа на претензию, и очередной отказ в принятии заявления на закрытие счета. 11.07.2019 ООО «Б-а»обратилось снова в головной офис с заявлением на закрытие счета, где оно было принято и зарегистрировано, но перевод денежных средств так и не осуществлен.  Расцениваем вышеописанные действия Банка, как нарушение прав нашего Общества, поскольку наши денежные средства удерживаются банком длительное время, и требуем в течении 7-ми дней с момента получения заявления на закрытие счета, перевести остаток денежных средств по указанным реквизитам. Т.к. согласно п. 3 статьи 859 Гражданского кодекса РФ п. 3 ст.859 ГК РФ: 3. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту, либо по его указанию перечисляется на другой счет, не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента».  В соответствии с п. 1,4 ст.12 Федерального закона от 10.12.2003 N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле": Резиденты вправе переводить на свои счета  в иностранной валюте и (или) в валюте РФ, открытые в банках,  расположенных за пределами территории РФ, денежные средства со своих счетов (с вкладов) в уполномоченных банках или с других своих счетов (с вкладов) в иностранной валюте и (или) в валюте РФ, открытых в банках, расположенных за пределами территории РФ. На основании вышеизложенного наше Общество имеет право произвести перевод остатка денежных средств на наш счет, открытый в ЗАО Банк «Бай-Тушум». А также согласно положений ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.   В случае отказа банка в выполнении нашего законного требования, мы будем вынуждены обратиться в соответствующий Арбитражный суд за защитой своих нарушенных прав, взыскав с Вас все судебные издержки, а также проценты за пользование денежными средства в порядке, установленном ст.395 ГК РФ, установленные по дату фактического возврата неосновательного обогащения.

Был клиентом банка Бинбанк, проблем особо не было. Слили Бинбанк в Открытие, начались проблемы. У меня есть деньги на Личном счете. Срочно потребовалось снять, через Личную карту. Хрен-то там. с Личного счета деньги ушли на карту не пришли. Звоню оператору; "Деньги придут АВТОМАТИЧЕСКИ... через 8 (ВОСЕМЬ!!!) часов". Потрясающая автоматика!!! Операция, выполнявшаяся Бинбанком онлайн, превратилась в обалденную проюлему для "работающего для своих клиентов" банка Открытие. Всё это попахивает мошенничискими схемами.

Хочу выразить благодарность службе поддержки банка Открытия в социальной сети Вконтакте, которые решили мой вопрос и банк мне вернул переплаченные мною денежные средства, по ошибке сотрудника банка. Также хочу поблагодарить  другого сотрудника банка - Б-нко Ивана. На протяжении всего времени решения моего вопроса служба поддержки всегда была со мной на связи. Спасибо!!!

Мы в сентябре 2015 года оформили ипотечный кредит на покупку строящегося жилья в ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие».  В настоящее время пытаемся рефинансировать по  программе с гос. поддержкой, При обращении в сторонний банк с заявкой на рефинансирование нам было отказано в рассмотрении данной заявки в связи с несоответствием информации, переданной банком «ФК Открытие» в Бюро кредитных историй с действительной, а именно: действующий ипотечный кредит в Бюро кредитных историй определяется как потребительский нецелевой кредит.  [u]25 июня!!! [/u]обратился в отделение банка с заявлением на исправление БАНКОВСКОЙ ошибки. В тот же день получил СМС уведомление следующего содержания: [u][i]"Здравствуйте, ...! Мы зарегистрировали Ваше обращение, его номер ОБР-312086-К4D7W5. Мы ответим в течение 7 дн. Спасибо за то, что вы с нами." [/i][/u]  В отделение дали якобы прямые номера отдела по приему обращений, на который дозвонится не представляется возможным - они оказались не существующими!!! И по сей день ни ответа, ни изменений в Бюро кредитных историй. Более того в банке не знают, какой специалист взял в работу обращение, взял ли кто-нибудь вообще в работу, когда будет результат, не знают и не могут сказать [b][u]ВООБЩЕ НИЧЕГО с 25-го июня!!!  [/u][/b]Сотрудники банка предлагают в сотый раз (в сотый раз - это потому, что справки брать в банке Открытие тоже история печальная) прийти в отделение и написать обращение с просьбой выяснить движение по обращению от 25.06.2019!!! Это ли не маразм?!

Добрый день! Ранее с Открытием никогда не сталкивалась, не пересекались как-то наши орбиты и если я о существовании банка подозревала, то он о моем безусловно нет! Не думаю, что они сильно горевали...Но вот как-то сложились так наши гороскопы, и обратилась я в одно из отделений за открытием счета. Не могу сказать, что я в каких-то претензиях, сработали быстро, ладненько так и слаженно. Он-лайн заявка, звонок, менеджер в отделении и вот он твой счет живи и радуйся, пользуйся на здоровье.  Хочу отметить, что затюканный инструкциями и всякими разными кипиайями менеджер в отделении был предельно вежлив, опрятен и старателен. Один маленький моментик омрачил наше с ним приятное общение. Я девушка придирчивая и, как и многие наши сограждане затюканная рекламными смс-ками, звонками и всякими почтовыми отправлениями.  Не все знают, что на подобные коммуникации юридическое лицо обязано получить Ваше разрешение. Так вот, во всех банках стандартным договором предусмотренная такая волшебная галочка (по умолчанию проставленная работником организации), что Вы сами эти к Вам обращения не запрещаете. Зная эту мелочь, при подписании договора банковского счета я специально обратила внимание, что вот эту конкретно галочку нужно убрать. Ну не хочу я от вас ничего получать. НЕ ХОЧУ!!!!! Решительно и без колебаний мой чудесный менеджер галочку удалил, договор подписан. Ура! А потом началось волшебство). То ли внимательный затюканный инструкциями мальчик, а может беспринципный маркетинг, решил ну фигли нет галочки, клиент-то есть, а значит будем его бомбардировать. Началось с писем в Интернет банк, который дублировались мне на почту, заставляя вздрагивать каждый раз, что ж там новый банк от меня хочет. За 3 месяца этого бездарного спама серьезным и нужным было только одно письмо! ОДНО! Ну, то есть ты там клиентка чет возжелала, отказалась, но мы плевать на это хотели, писали и будем писать. Терпи. Видимо, это был тестовый период, молчишь, мы пойдем дальше отвоевывать территорию. Дальше начались смс. Приходи получи наш космически нужный тебе кредит. Мне не нужен ваш кредит!!!! не нужен, и смс-ки ваши не нужны, о чем я в момент заключения договора, внимательные вы мои, вас уведомила! Ладно, звоню в контактный центр, доброй и заботливой девочке Анне рассказываю, что ну не комильфо как-то. Внимательная затюканная инструкциями Анна обещает, что больше ничего ни разу не будет, не переживайте любимая клиентка. Но мне уже такой же мальчик в отделении вроде как обещал. Нет отвечаю я девочке Анне, давайте мы составим претензию. У милой девочки Анны случился сбой в программе, она долго долго загружала информацию, потом решила переключить меня на девочку Татьяну, которая обладала более продвинутой программой. Не менее вежливая и приятная Татьяна зарегистрировала мое обращения, в котором я просила разобраться КТО виноват, что мне приходят рекламные смс, вопреки моему пожеланию,  об результатах сообщить мне на почту.  Номер обращения ОБР-322302-F2N3P1.  На следующий день, на почту я получила прекрасное по своей сути письмо: уважаемая, с проблемой вашей разобрали, ЗВОНКИ Вам больше поступать не будут. Ну прекрасно, конечно, только жаловалась я не на звонки и по сути просила разобраться кто виноват! но мы настолько важные, что читать о чем жаловался клиент не будем, а зачем? отписались и ладно, пусть отстанет, сидит довольная! В общем твердая Вам 2+, плюсик за предельно вежливых затюканных инструкциями сотрудников, которых научили вежливо разговаривать и улыбаться, НО не вникать в то, что них хочет клиент.

Доброго дня! 23.04.2019 Обратилась в контактный центр по тел. 8800*****77, ответил Евгений. Спросила каковы мои действия по снятию обременения с квартиры, ипотека давно погашена. Квартира в Омске, я в Москве. Моя заявка была зарегистрирована, сказали  "вам позвонят". 05.06.2019 позвонила повторно, объяснили, что заявка висит, ждите. На сегодняшний день 11.07.2019 ответа от банка нет. Прошло 3 месяца, вопрос не решен, в отделении банка говорят звонить в контактцентр. Просьба помочь разобраться с данным вопросом.

Взял в Открытии кредитную карту Opencard на отличных условиях. В первый месяц тебе начисляют до 6% кэшбека, в последующие в зависимости от условий или те же 6%, или 11% в определенных категориях. Ну и обслуживание бесплатное.

Отвратительный банк! В декабре 2018 обратилась с нотариальным запросом. Банк потерял его. При звонке в колл центр отправили в любое отделение. В ближайшем мне отделении естественно послали в то, где оставляла запрос. Приехала второй раз. Сотрудник уволен , запроса нет. Повторила запрос ещё раз. Снова банк поставил отметку о принятии. Прошло 1,5 месяца - нотариус не получил ответ. Приехала ещё раз. Отделение ничего не знает , все отправляет в центральный офис, который им не сообщает о принятии, не предоставляет никакой информации по их словам. Отправляйтесь в центральный офис и пытайтесь ! Что-то там узнать ! Не могу с декабря получить свои деньги  ! Жалоба в Центробанк отправлена , видимо только так получу свой вклад !

Написал 4 июля 2019 жалобу на неисполнение платежа от 2 июля. Жалоба успешно зарегистрирована. Пришел радостный ответ: В течение 7 дней все порешаем! Никаких телодвижений о стороны банка. Написал вторую жалобу. Та же история. Складывается мнение что в отделе решения жалоб живут одни писатели. Зачем что-то решать? Проще заготовить шаблонные письма и слать жалобщиков подальше.  Деньги лежат в банке, с потолка не капает - лето, зачем о чем то еще тревожится?

Была постоянным клиентом банка, получала зарплату в нем! Сейчас больше не вернусь в него! В апреле этого года брала кредит, к кредиту было обязательное условие страховка которая составила 96000 тысяч! Деньги на ветер! Сотрудник банка не уведомил о возможности вернуть страховку в течении двух недель! Сейчас спустя три месяца я ничего не могу сделать и вернуть свои деньги!!!Очень разочарована  банком и сотрудниками! Всем прошу обращать внимание что вы можете вернуть свои деньги в сто процентом объеме в течении 14 дней с даты заключения договора страхования!

28.06.19 оставляла на сайте заявку на дебетовую карту опэнкард. 3 и 4 июля направляла запросы на электронную почту сайта с просьбой сориентировать когда же будет готова карту, на что мне ответили мол ждите, уведомим. Прошло уже 13 дней - ни уведомлений, ни карты. Полмесяца на получение карты - для Открытия это норма?

Я пенсионер, исторически сложилось, что я - клиент банка Открытие.   Случилось, что моя пенсия "зависла" на просроченной карте, и никак не не достать. Обратился к представителю банка Открытие в Контакте и вопрос разрешился. Спасибо, что "подтолкнули" процесс. Теперь не нужно ехать за сотни километров в офис, т.к. в нашем городе его нет. Хорошо, когда с клиентом общаются не только формально, но и с участием.

Делают ошибки в датах рождения при оформлении карты, после чего карту тупо не выпускают, пока сам не позвонишь через неделю и не спросишь о готовности карты. В итоге после бесконечных разборок я получил карту (ПРЕМИАЛЬНУЮ) через 3 (три!!!) недели. Это ещё не всё. Смс о готовности карты не приходит, сам ходил через день в отделение узнавать о готовности. Это не все. Вы скажете, мол, оформи карту онлайн и закажи доставку домой/в офис, все нормальные банки доставляют карту на следующий день! Я тоже так подумал и при очередном разбирательстве по телефону с оператором я попросил отменить заявку на карту, которую я оставил в отделении и оформить заявку по телефону с доставкой домой. Мне ответили, что ПРЕМИАЛЬНЫЕ КАРТЫ МОЖНО ЗАКАЗАТЬ И ПОЛУЧИТЬ ТОЛЬКО В ОФИСЕ ААХАХАХАХ и что они не могут отменить заявку на выпуск карты.  Но это ещё не всё. Через 2 недели пользования банком у меня со счёта магическим образом пропало 20 тыс. руб. По вине банка, технический косяк. Я НЕДЕЛЮ пытался вернуть эти деньги. Все кончалось бесконечным отправлением обращений и заявок, на которые отвечают в течение 7 (семи!!!) дней. В какой-то из очередных раз, когда я пытался по телефону с оператором выяснить где мои бабки, мне предложили на всякий заблокировать карту. Ну ок, думаю, давайте блокировать. После этого у меня пропал доступ в приложение банка и в интернет банк через браузер. Я звонил в банк, чтобы узнать мой остаток по карте!На следующий день я позвонил в банк, чтобы узнать баланс карты (все же так делают) и он был скорректирован уже на 20 тыс. руб. Я попросил разблокировать мне карту и мне сказали ИДИ КА ТЫ В ОТДЕЛЕНИЕ С ТАКИМИ ВОПРОСАМИ!  Пошел в отделение, написал заявление, сказали что в течение текущего дня разблокируют.  Прошло 2 дня. Конечно, ничего не разблокировали. Позвонил узнать, почему карта до сих пор не работает. Составили заявку и сказали ждать 10 дней!!! Жду восстановить карту и закрыть все счета и депозиты в этом банке.