25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Добрый день. Я давно являюсь клиентом банка и пользуюсь пакетом Премиум. Сегодня я обнаружил, что с моей карты было списано 2500 руб. за обслуживание пакета, хотя мной были выполнены минимальные требования (остаток на счетах более 1 млн руб. и совершение одной или более покупок по карте из пакета). Сотрудник банка из онлайн-чата сообщил, что мной не было выполнено условие по совершению одной или более покупок по карте. Но это не так: по основной карте пакета 13 июня совершена операция покупки в ТСП на 30 рублей (проводка 17 июня). Затем сотрудник банка сообщил, что на эту карту в июне был совершен возврат по другой операции (совершенной в апреле) на сумму 65,69 руб. Этот возврат "перекрывает" покупку в 30 рублей, поэтому соблюдение условий бесплатности не выполнено. Я с этим доводом не согласен по следующим причинам: 1. Возврат совершен по операции, совершенной в апреле. Операция, совершенная в июне, проведена на счету, по ней возврат не проводился. 2. На сайте банка размещен документ "Условия доступа к расширенному набору привилегий", в котором приводятся минимальные требования для бесплатности пакета. Одним из вариантов является:  [quote]"Сумма среднемесячных остатков на всех счетах от 1 000 000 рублей /эквивалента в иностранной валюте, рассчитанного по курсу Банка России на дату проведения расчетов; [b]совершение одной и более покупок по карте[/b]".[/quote] Остаток на моих счетах во всех дни месяца превышал 1 000 000 рублей. Также мной совершена одна покупка по карте (13 июня). Это условие в июне 2019 г. я выполнил. В связи с требую от банка разобраться в моей ситуации и [b]отменить некорректно списанную комиссию за пакет в 2500 рублей[/b]. В противном случае мне, к сожалению, придется рассмотреть вопрос о прекращении сотрудничества с банком. Надеюсь на скорое решение проблемы и продолжение сотрудничества.

Добрый день. Мне начали неоднократно поступать звонки от ПАО Открытие с просьбой сообщить, знакома ли я с неким человеком, которого они разыскивают. На вопрос откуда у них мой номер, отвечают, что этот номер указан в анкете или другой вариант был, что я указана как контактное лицо в анкете. Ни в какое из этих объяснений я искренне не верю, а номер мне принадлежит очень давно. Звонки поступали с номеров +7(925)329-40-42 (7 июня 18:34 и 8 июня 13:30), +7(925)430-50-89 (16 июня 14:23). На мои просьбы не звонить и отметить, что данный номер не принадлежит разыскиваемому лицу, реакции не было. Я позвонила на контактный номер ПАО Открытие по номеру 8(800)700-78-77 (16 июня 14:35), где сотрудница составила обращение в нужный отдел с информацией о том, что этот номер принадлежит мне, а не иному лицу. Звонки прекратились на 2,5 недели, но сегодня снова позвонили с номера +7(905)587-48-54 (4 июля 17:45) и спрашивают, знакома ли я... Уберите мой номер из обзвона, я не давала никакого разрешения на звонки, я уже пыталась мирно с вами договориться. Я не являюсь вашим клиентом, я не буду за вас разыскивать ваших клиентов.

Я посещала филиал ДО «Невский»,  банка «Открытие», чтобы воспользоваться услугой денежных переводов. Уровень обслуживания находится на высшем уровне, отношение к клиентам дружелюбное.  Денежный перевод был непростой и надо было его сделать в кротчайшие сроки, с чем сотрудники К-на А.И. и С-в Б.Д. справились быстро и оперативно. В дальнейшем буду пользоваться услугами филиала и обязательно рекомендовать всем знакомым. Спасибо за труд и профессиональный подход к делу.)))

При попытке перевода денег с дебетовой карты, карту заблокировали ситуация такая уже была ранее 2 раза, но тогда после звонка разблокировали, сейчас никакой реакции. Сказали ждать 3 часа , если ничего не изменится идти в офис. На карту приходили только зарплатных поступления и движение было только внутри банка карта- счёт копилка- карта, никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка, если хотите сохранить нервы и деньги.

27.06 подала заявку на кредит в городе Ковров. Принесла все документы и справку о доходах. Мне сказали документы будут долго загружаться, вам перезвонят. Жду день, второй, ТИШИНА. Звоню консультанту раз 30, то же самое. При звонке на горячую линию мне сообщили что плохо виден скан паспорта и не указан телефон работодателя. После выходных поехала снова в банк, номер вписали, а паспорт сказали нормально. Говорят ЖДИТЕ с вами свяжутся. Жду день, второй, ТИШИНА. Опять звоню на горячую, и мне снова говорят, плохо виден скан, нашла телефон управляющей банка, спросила как же так, на что она меня Ещё раз попросила приехать с паспортом. Приехала, со сканировали, говорят ЖДИТЕ))))))))) деньги хотела взять на авто, которое уже присмотрела, и была уверена а одобрении кредита, так как это был дебют, раньше не обращалась. И кредитной истории у меня нет. На следующий день, а день это уже был СЕДЬМОЙ!!!!!! мне позвонили из банка, выспрашивали так, что я аж разнервничалась)))) звонили на работу и снова сказали ЖДИТЕ)))))) ждала до позднего вечера, не поверите........ТИШИНА))) позвонила на горячую......... барабанная дробь! ОТКАЗ (((((( У меня единственный вопрос зачем столько дней мурыжить и дать отказ, кредитов у меня нет, работаю официально, справку предоставила, и отказ. А ещё проведите телефоны в офис банка или сотрудникам корпоративные. Мне хоть дала телефон сотрудница, но сколько я ей звонила ни разочку трубку не взяла. У меня все))) спасибо!

Соблазнился акцией с пониженной процентной ставкой на сайте банка, направил заявку на ипотеку в том числе и к ним. Через пару дней перезвонила девушка, перепроверила данные и сказала, что в случае положительного решения со мной свяжется ипотечный менеджер и расскажет про условия, при которых я получу сниженную ставку, а пока - как всем, под 10%. Положительное решение пришло в почту и на телефон уже через пару часов. Обрадовался, но, как оказалось, рано. Прошел день, никто из банка со мной не связался. Ладно, думаю, бывает. Звоню на горячую линию: так и так, соедините с ипотечным менеджером. Нет, говорят, мы такой информации не даем, кто у вас ипотечный менеджер - это секрет. Ждите когда с вами свяжутся. Класс!!! Полез на сайт в личный кабинет. Ну, думаю, может там есть контакты. Ага, размечтался... Зато есть кнопка "Отправить данные менеджера банка в Оценочную компанию". Вот для оценочной компании это не секрет, а для клиентов - секрет! Супер, иду на сайт банка, лезу в форму обратной связи. Решил письмом спросить, но не тут то было. В темах обращения нет ни "ипотеки" ни "претензий по качеству обслуживания". Банк делает всё, чтобы оградить себя от обратной связи клиентов. Ну замечательно, вывод простой: если на этапе выдачи настолько наплевательски относятся к клиенту, то после выдачи это вообще в ад превратится. Для себя принял решение: хотя в другом банке ставка на пару десятых процента выше, но их сервис того стоит. История прямо вот вчера произошла. По горячим следам, что называется...

В тарифах дебетовой карты opencard прописаны дневные лимиты на межбанк. При этом в сноске указано, что лимиты могут быть увеличены по звонку на ГЛ. Посетители banki.ru ранее сообщали, что это "работает"... Указанная возможность позволяет избежать "дорогой" комиссии (3000 руб.) при оформлении в отделении, т.к. переводы с opencard в ИБ и МБ бесплатны. В моем случае создалось впечатление, что банк искуствевнно тормозит подобного рода решения, что приводит к задержке средств клиента на текущих счетах (каковым является счет opencard). Мой "квест" в деталях: 02.07 15:11 -- звонок с просьбой увеличить лимит на 3-е число. Девочка на линии ответила, что "увеличила по 3-е включительно". Попытка перевода сегодня -- "превышен лимит". 03.07 14:13 -- повторный звонок с объяснением ситуации, просьбой соединить "со старшим" и т.п. "Старшая" (судя по звукам, "обедавшая на ходу") сказала, что "написала письмо", и минут через 15 пробуйте. Подождал час, попытка перевода -- "превышен лимит". 03.07 15:13 -- еще один звонок. Вежливая девочка вновь с кем-то соединяется для решения вопроса. Обещает перезвонить, когда лимит реально увеличат. Перезванивает, что увеличили. Попытка перевода -- "превышен лимит". 03.07 16:08 -- опять звоню. Мне говорят, что я "слишком быстро пытаюсь делать перевод, надо подождать 15-20 минут". А может 30, или 31 -- как повезет? Хотя вроде специально выжидал гораздо большее время... Попытка перевода -- "превышен лимит". 03.07 17:04 -- Очередной сотрудник на линии попросил "повторить при нем". Повторил. Тупо перестали приходить SMS... Спросил у сотрудника "внутренний номер", чтобы перезвонить и попасть вновь на него. Перезвонил. Походу внутренний номер 180403 не существует... 03.07 17:25 Очередной сотрудник утверждает, что "они у себя вообще не видят" моих попыток сделать перевод. Типа "сам дурак". На резонное возражение, что sms для подтверждения все же приходят, ответили, что "не могут видеть по какой причине послано sms". Предложили написать им из ИБ. Причем в процессе данного "предложения" созздалось впечатление, что они так до конца и не прояснили, из МБ или ИБ я пытаюсь это делать... По всей видимости, по каким-то техническим (я надеюсь) причинам повышение дневного лимита на переводы не работает. При этом сотрудники никак не мотивированы решить проблему клиента -- при прослушивании переговоров вы заметите и "невнимательность", и тенденцию к "отфутболиванию/затягиванию". Лояльный банк предложил бы в такой ситуации сделать перевод из отделения, но не брать за него плату (3000 руб.) Но ФК Открытие предлагает клиенту решать проблему самостоятельно... Проблемы с удобным выводом больших сумм из банка могут являться препятствием для размещения в нем вкладов, равно как и для использования в связке с "одноименным" брокером.

Для получениянеименной кредитн.карты Opencard мне потребовалось: 10 календ.дней, 2 заявки, 3 личных визита в 2 офиса банка в Мск,бесконечные перезвоны с call-центроми общение как минимум с 10-ю представителями банка (в тч операторами).  Оставляла заявкуна карту по программе +1 - Приведи друга через оф.сайт банка. Сайт работает некорректно, особенно в моб.версии. Процесс оформл.заявки прерывался, и меня выкидывало на 1ый шаг. Данные не сохр., вернуться на нужный этап можно только дождавшись смс со ссылкой на дозаполнение анкеты (приходит часов через 8). Операторы call-центра видят только статус, внести изменения не могут, сроки называют только max - толку нет.  После заполнения заявки нужно ждать звонка сотрудника офиса, который выбираешь нафинальном этапе заявки. Когда мне наконец отзвонилась сотрудница офиса Покровка, легче не стало, тк для ответа на большинство моих вопросов ей приходилось мне перезванивать. Имя сотрудницы я узнала только после того, как она написала мне в WhatsApp - Ольга Турбина. Во время телефонных разговоров представиться она не соизволила ни разу.В качествеподтв.док-тов банк воспринимает только оригинал справки 2-ндфл. И именно за посл.6 мес (например, Альфа-банк устраивают данные за 3 мес). В общем, приобращении в офис на Покровке мне отказали в обслуживании, тк моя справка за 2019г. от 18июня не покрывала 6 мес. По моему впечатлению, сотрудница О.Турбина общалась очень отстраненно, не предложила никаких альтернатив в решении вопроса и вообще не была заинтересована помочь новому клиенту банка в моем лице, отправив меня восвояси. Кстати, чтобы найти сам офис на Покровке тоже надо постараться - никаких вывесок и указателей там нет, пришлось выяснять на месте у охраны здания. Далее была еще серия разговоров с call-центром.Операторы бестолковые, переключают друг на друга, не знают ничего. Пока не дойдешь до ст.специалиста, вопрос не решишь. В конце концов, мне предложили хоть в тот же день обратиться в любой др.офис при наличии нужного пакета док-тов. По той же заявке. Спойлер - как выяснилось позже, эту заявку закрыли по причине "Отказ клиента предоставить док-ты", и мне пришлось оформлять новую. Прямых номеров телефонов в офисы не дают, подтвердить возможность получения момент.карты в офисах тоже не могут (не знают, есть ли они там).В пт вечером я обратилась в офис на Бабушкинской, где мне повезло попасть к, похоже, одному из немногих адекватных и квалифицированных сотрудников банка Открытие: Евгений не только не отказал в обслуживании при обращении за 20 мин до конца рабочего дня, но и помог в оформлении новой заявки, а также подробно рассказал об условиях обслуживания. В дальнейшем, Евгений лично отслеживал статус заявки (рассмотрение затянулось на 5 дней) и делал все возможное со своей стороны для облегчения процесса, чем сильно сэкономил мне нервы и время. Выражаю благодарность Евгению за внимательное и уважительное отношение к клиенту - только благодаря его стараниям мне удалось воспользоваться продуктом банка Открытие. Карту мне выдали неименную (читай, моментальную) на 10-й (!!!) день после начала общения с банком. То есть получить карту оперативно и без проблем - это не про банк Открытие. По 2м заявкам кредит.лимит одобрили разный (оба меньше запрошенного, и по 2ой заявке меньше, чем по 1ой). Карта срабатывает в терминалах через раз - иногда проходит бесконтактная оплата, иногда контактная, или никакая. Моб.приложение бесплатное, но тоже выдает ошибки. Как работает бонус.система еще предстоит разобраться.Вывод - банк никому не порекомендую и еще подумаю, продолжать ли с ним сотрудничество.

Перевели мою организацию с БинБанка и стало жутко... Всех перевели на бизнес портал, я через банк клиент не успел подать заявление и поехал в офис на Максима Горького, где один сотрудник проводил прием 27.07.2019г., куча народу, взял талончик и пошел подальше в тишине посидеть. полтора часа! пошел в юр. отдел где увидел, что сотрудник принимает по живой очереди!!!! Жуть моя очередь прошла)) Затем меня сотрудник обрадовал, что мои полномочия как директора законченны, не могут они быть законченны так как они до 2020 года, каждый год я брал ключ для банк клиента и мне бы их не дали без полномочий! но сотрудник не знает почему мои полномочия не продлены...  Ладно заново подал документы сказали что продлеваются полномочия в течении 3-х дней не считая дня подачи, чт. подал пятница, понедельник, вторник то есть вчера должно все быть оформлено, а банк клиентом не могу пользоваться!!! всех предупредил что в среду смогу произвести расчеты а тут так! сегодня звоню на горячую линию меня переключали от оператора к оператору 4 раза!!! а четвертая девочка перевела на сотрудника которому сдавал документы! спрашиваю почему полномочия не продлены, на что он мне говорит 3-5 дней, зла не хватает когда так в открытую врут!!!! позвонил опять оператору на горячую, взяла мой телефон сказала, что обязательно перезвонят, отправила письмо и сотруднику и управляющему. Все было утром сейчас конец рабочего дня, думаете перезвонили мне??? Если в Открытии бегите, если хотите в открытие то не стоит, я только поверхносто описал. на операторов сегодня больше часа потратил.

У них все глючит. [/url]Не вижу смысла здесь опять все писать. Смотрите по ссылке выше мой пост на фейсбук, там все написано. Если кратко, то все ужасно глючит. Банк теряет деньги со счетов, потом это решает.

Ну что могу сказать про банк.... В целом как банк, обычный надёжный банк. Но если вам нужны современные программы типо кэшбека, то вам явно не сюда. По их чудо правилам лимит на кэшбек в выбранной категории 1500 в месяц. Специалист в банке будет вам вешать лапшу на уши про лимит в 15000! Не верьте, враки это. Я потратил 300к в один месяц и рассчитывал на кэшбек в 15000, а начислили 1500. Вот как-то так.  А и ещё очень долгое ответы по онлайнчату. Также сейчас у них есть мобильное приложение и сайт для интернет банкинга, оба сделаны средненько, но главное что если у вас карта бинбанка, то приложение открытия с ней операции не проводит и наоборот. Не советую данный банк

20 июня 2019 года мною был заключен договор рефинансирования с банком Открытия, работа велась с менеджером Тр-вым А.В. из офиса на проспекте Ямашева, 82 в Казани. На момент заключения у меня был открыт кредитный договор в Сбербанке (14,9%), а также имелась кредитная карта Тинькофф Банка (картой постоянно пользуюсь, как расчётной, при этом всегда восполняю лимит в срок, ни разу не платил процентов, забегая вперёд скажу, что эту карту я не планировал и не  планирую закрывать, о чём уведомлял неоднократно сотрудника банка). Открытие предложило хорошие условия для рефинансирования (9,9% в первый год, затем 11,4%), при условии погашения задолженностей в Сбербанке и Тинькофф банке и оформления страховки. В противном случае ставка вырастала бы до 14,9% в первый год и 16,4% в последующие. И выше, если бы не был заключен договор страхования.  Менеджером Тр-вым А.В. было озвучено, что для сохранения льготной ставки следует ПОГАСИТЬ задолженности в обоих банках, про то, что кредитную карту следует ЗАКРЫТЬ (Закрыть счёт карты, то есть отказаться от её использования), Александр ни разу не проговорил. Естественно я предположил, что будет достаточно внести средства на кредитку до полного погашения задолженности. На иных условиях я бы не стал заключать договор рефинансирования, потому что закрытие карты Тинькофф банка в мои планы не входит совсем.   03.07 мной была предоставлена справка об отсутствии задолженности из Тинькофф банка (карту я, естественно не закрывал, и не собирался этого делать, и не собираюсь), на что Александр мне ответил, что нужно ЗАКРЫТЬ СЧЁТ карты, для сохранения льготных условий кредитования (это был первый раз, когда я об этом услышал). На мой вопрос, почему это не проговаривалось при заключении кредита, Александр ответил, что это всё есть в кредитном договоре, я его подписал, так что всё шито крыто, сославшись на 2 пункта в договоре. Сотрудник абсолютно не продемонстрировал эмпатии, заинтересованности в решении моего вопроса, каких-то попыток разобраться в ситуации. Пункты договора, на которые ссылается менеджер: Пункт 4: с процентами в случае предоставление справок. Пункт 22:  о документах, которые подходят для подтверждения, а также суммы задолженности. Справку о погашении задолженности по кредитке Тинькофф банка и по кредиту Сбербанка я предоставил. Считаю, что Тр-нов А.В. намеренно ввёл меня в заблуждение для успешного выполнения плана по продажам в конце квартала (иронично, что их отдел выиграл какой-то конкурс как раз по итогам этого квартала). Также со стороны сотрудника производилась попытка навязать кредитную карту, сначала под предлогом того, что без неё не рефинансируют кредит (супер тупая продажа, браво). Потом с обоснованием, что "это же просто карта, лежит - можете не пользоваться". Забавно, что карту Тинкофф банка они таковой не считают и хотят заставить её закрыть.  Прошу ответственных сотрудников банка Открытия рассмотреть моё обращение, связаться со мной для дальнейшего прояснения обстоятельств, и поиска путей выхода из сложившейся ситуации. Так же прошу провести проверку в отношении менеджера Тр-ва А.В. с целью выяснения его квалификации и соответствия его занимаемой должности.

Добрый день. В 2018 году я оформила в банке ФК "Открытие" смарт-карту, заинтересовали условия обслуживания и кешбек. В январе 2019 года лично обратилась  офис, т.к. поменяла фамилию. Мое заявление приняла сотрудник банка и сказала, что о готовности карты я узнаю в смс-сообщении. Так прошло 3 месяца. Я обратилась за консультацией в чат, на что мне был дан ответ, что моего заявления на перевыпуск карты нет и не было, я подала жалобу. Спустя несколько дней мне звонит сотрудница местного офиса и говорит о том, что необходимо подойти в назначенное время в офис банка, иначе моя карта может быть заблокирована, а на мой вопрос о том, где же моя карта???отвечает, что карта была перевыпущена и аннулирована, что до меня не могли дозвониться. Я, мягко говоря, была удивлена, никаких звонков и смс не было. Я снова пришла в офис банка, мое заявление приняли, сказали ждать, смс не было. Я позвонила на горячую линию уточнить о готовности моей карты, оператор сообщила, что заявления о перевыпуске нет,оформила заявку онлайн и приняла жалобу на работу сотрудниц офиса,через несколько дней я снова написала в чат банка, операторы сменялись друг за другом, создалось впечатление, что все перекладывают ответственность друг на друга, внятно не отвечая на заданные мною вопросы, так вот, в итоге выяснилось, что при моем предыдущем обращении на горячую линию, мое заявление просто взяли и аннулировали, не объясняя мне никаких причин! Я в очередной раз оставила жалобу. Это было явно похоже на издевательство или на чью-то злую шутку, но никак не на работу серьезного банка, который дорожит своими клиентами. Проходит 2 недели, а тем временем настал месяц июнь, мне звонит управляющий банка и предлагает оформить мне другую карту, а мне не хотелось этого делать, меня устраивала моя карта. При этом конкретно, точно и внятно не объясняя причины, по которой мне с января не могут перевыпустить дебетовую карту,спасибо хоть старую карту не заблокировали. Для сравнения, я одновременно меняла карты в Сбербанке и получила их через 5 дней. В июле я закрыла свои счета в данном банке. Во всей этой ситуации меня разочаровал подход к работе и отношение ко мне как клиенту банка на тот момент времени, самовольность решений сотрудников, их низкая заинтересованность в работе, недостаточный уровень знаний. С моей позиции, перевыпуск карты не должен занимать столько времени и достаточно было даже спустя пусть даже и месяц позвонить, извиниться, предложить лучшие условия и все-таки выдать мне на руки карту!И сейчас с таким банком ни о каком сотрудничестве говорить не приходится.

В июне в мобильном приложении Бинбанка появилось сообщение, что с 24.06 оно перестанет работать и вся инфо переедет в интернет банк Открытия. В результате счета переехали, при этом один счет копилка мне перевели в счет до востребования, а карта и движение операций по ней осталась в приложении Бинбанка, погасить кредит со своих счетов в одном приложении (в том или в другом) теперь невозможно.

Добрый день! Буквально два дня назад взяли кредит в размере 150, 000 руб. Александр, так звали нашего консультанта. Говорил, что без страховки никуда, что откажемся и проценты взлетят!! НИ РАЗУ НЕ ОЗВУЧИЛ СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ СТРАХОВКА! Мы сами работники "РОСГОССТРАХ"!! И мы знаем цены на страховки! От своих такого пливка в спину, не ожидали! В банке сидели, как у себя дома, кофе, чай.. Когда начали подписывать документы, они полетели, как с печатного станка. Конечно же невозможно прочитать листов 20 мелкого текста за пару минут. Приехали домой и сумма кредита оказалась 197,000(а брали 150,000) остальное это страховки! Были в банке, мы и так самую дешёвую Вам поставили страховку! Так бы ещё больше платили! Звоним в страховую к себе, они на банк ссылаются! Алло! Пойдём в прокуратуру значит! У нас такая страховка 1000 стоит! Вы меру то знайте! А потом на нас будут думать, что это мы зажраные!

В середине мая оформил кредитную карту по ссылке друга. В июне должны были начислить 2000 бонусов по акции приведи друга, но этого не произошло. Составили обращение  ОБР-311836-P6D9L4, но ничего так и не начислили. Не рекомендую банк, который с первого же месяца кидает клиентов(кстати нас очень много таких).

26.06 оформил карту MasterCard World. Сразу же столкнулся с проблемой, Банк указал несуществующий, а как оказалось позже мой старый (2007 года) номер телефона в моих персональных данных. Актуальность информации банком не проверятся. Кое как, с горем пополам в колл-центре поменяли телефон на действующий (указанный изначально в анкете при регистрации карты), после чего удалось зайти в интернет банк на мобильном устройстве, но проблемы тут не закончились, что бы активировать карту, необходимо опять же получить смс код на телефон, к моему удивлению, в личных данных остался прежний, старый номер. После многочисленных звонков и бесполезных попыток изменить номер, мне было предложено сходить в банк и написать заявление на смену номера, что собственно я и сделал. На мой вопрос в банке, сколько это может занять времени, было сказано, что около суток. Сутки прошли, результата 0. Снова позвонил в банк, где девушка была безумно удивлена и сказала, что это процедура занимает трое суток, вчера же к вечеру дозвонившись в очередной раз, срок был озвучен в 5 суток. 02.07 обратился в службу поддержки через мобильный банк (онлайн чат), было сказано, что обработка таких заявок занимает 7 дней, но мне повезло и моя заявка исполнена, только мне непонятно какая, номер телефона так и остался неверным). Зайти в интернет банк через компьютер не представляется возможным, проблема не решается, только обещания и просьба терпеливо ждать, причём с каждым разом все дольше. Честно говоря первый раз сталкиваюсь с таким рьяным нежеланием помочь клиенту. В службу поддержки как я понял обращаться бесполезно. Номер обращения ID 10979440.

Являюсь клиентом банка Открытие с 1,05. За это время у меня баланс некорректно отображался 2 раз (раз в месяц - пугающая постоянность). Первый раз добавилось 200 рублей. Быстро все разрешилось ("пропала покупка", потом "нашлась"). А сейчас счет дебетовой карты ушел в хороший минус. Подано заявление - срок рассмотрения 7 дней. После такого, как то пропадает доверие к банку - бери и проверяй все приходы и расходы! Вообщем не приятно!

Пользуюсь дебетовой картой Opencard от банка Открытие. Нравится что можно каждый месяц выбирать категорию в приложении и получать аж 11% кэшбека. Для меня это идеально, потому что у меня каждый месяц меняются приоритеты в плане трат - то на кафе больше потрачу, то на бензин

В мае оформила кредитную карту по ссылке друга. В принципе, от банка остались хорошие впечатления. Кэшбек за май начислили вовремя и все что положено. Но, видимо, не может быть все время хорошо. В июне должны были начислить 2000 бонусов по акции приведи друга. Честно ждала до последнего дня, но ничего так и не начислили. Написала в поддержку, там никакой точной информации дать не смогли, составили обращение и обещали разобраться во всем в течении 7 дней. Но по истечении этого времени пришла смс, что сроки рассмотрения обращения продлеваются.  Не совсем понимаю в чем трудность зачислить бонусы пусть даже в ручном режиме и сколько времени на это надо банку. Как то остался очень неприятный осадок. Приводить друзей и  рекомендовать банк теперь не очень хочется.