home
ФК Открытие
ФК Открытие

ПАО Банк «ФК Открытие»

2.97

25008

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ФК Открытие

2.97

25008 отзывов

Источники

2.28

2576 отзывов

1.95

21810 отзывов

3.83

622 отзывов

25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Отказ предоставить информацию

Вклады

1

Из выписки инспекции ФНС узнал о существовании открытого на меня счета в банке Открытие. Пришел в ближайшее отделение на ул. Крауля (Екатеринбург), в котором мне отказались дать хоть какую то информацию по этому счету мотивируя это тем, что никакого счета на меня открыто не было. Позвонил на горячую линию, на которой оператор не смог удаленно предоставить мне информацию, но смог сказать где возможно, мне смогут предоставить выписку по счету или опровергнуть его существование. Оператор отправил на другой конец города в отделение на проспекте Орджоникидзе где существование счета подтвердили и 18.04 2019г. мною было написано заявление о предоставлении сведений, входящий номер №44,  по счету,который согласно выписке из инспекции ФНС  был открыт 02.10 2013г и закрыт 19.02 2019г. с просьбой предоставить ответ в письменном виде. Сотрудница принявшая заявление ( копия с отметкой о принятии в наличии) утверждала, что ответ поступит в течении месяца, но в любом случае со мной свяжется сотрудник по телефону и либо прояснит ситуацию, или пригласит для получения ответа. Однако насегодня, а именно 14 июня 2019г. никаких звонков, или письменных ответов не поступало. На телефонный запрос сделанный 13.06 2019г. по номеру отделения банка на пр. Орджоникидзе было дано разъяснение, что заявление закрыто 21.04 без ответа и никакой информации мне банк не даст. (запись телефонного разговора имеется). Я не помню, чтобы открывал счет в этом банке и поэтому повторно запрошу информацию по счету, но создается впечатление, что банк не заинтересован в передаче сведений  и сознательно скрывает информацию, прямо отказываясь предоставить какую-либо информацию, а именно в каком отделении открыт, копии документов на открытие счета, кем, когда вносились и снимались средства, какое движение средств было по счету и так далее. Кроме этого я даже не имею возможности получить выписку по счету для предоставления в налоговые органы, что оставляет единственный путь развития ситуации - обращение в контролирующую организацию и правоохранительные органы в связи с отказом банком предоставить хоть какое-то письменное объяснение ситуации.

Антон Николаевич

14.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание денежных средств злоумышленниками и их возврат

Дистанционное обслуживание

5

Добрый день! Являюсь клиентом банка Открытие несколько лет. 02.06.2019г сразу же Обратилась на горячую линию по поводу мошеннических схем по рекламе в соц сети Инстаграм (суть рекламы : пройдите опрос и  вы получите гарантированный денежный выигрыш) и списании с моей Карты мошенниками шести комиссий на общую сумму 3006руб.. по ГорячЛинии специалист банка Никита карту заблокировал и мобильный банк. Связали со службой безопасности.  Никита оформил заявление, предложил обратиться в офис банка, написать заявление о опротестовании и написать заявление в Полицию. Я так и заделала. Написала заявление в офисе банка на Айской и В полицию. В офисе и по телефону гор линии сказали что деньги вернут. Так как они находятся на транзитном счёту. Но 12. 06. 19г пришло смс сообщение от банка что деньги не могут вернуть и посоветовали обратиться  в полицию. Хотя в заявлении в офисе банка я написала что обратилась в полицию с заявлением. Прошу во возможности помочь. Спасибо.

Rimma464

14.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Кредиты наличными

5

Хочу поблагодарить персонал этого офиса за помощь. Когда у меня сложилась критическая ситуация, я обратилась за получением кредита в офис банка "Открытие"  на ул. Лаврентьева к менеджеру Евгению В. Он не только оформил кредит и подобрал мне удобный ежемесячный платеж , как для пенсионера, но и научил пользоваться системой лояльности "Друг". В течение месяца я рассчитываюсь за покупки картой, а затем по итогам месяца мне возвращаются дополнительные деньги на карту. Очень приятно.

lucy113

14.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банк не предоставляет выписку по счету

Ипотека

1

Добрый день. Не могу получить от банка выписку по текущему счету, привязанному к ипотечному кредиту. Прошу предоставить выписку с дат открытия счета (с 2008 года), а мне могут дать выписку только начиная с 2014 года. Несколько раз ездил в офис банка. В последний визит написал обращение (1-55235789289), на которое получил смс 30.05.2019 года о том, что ответ ждать в течение 7 дней. на 13.06.2019 со мной никто не связался. Не понимаю в чем проблема сделать выписку по текущему счету???? неужели для этого нужно 2 недели и несколько визитов клиента в офис банка?

Rushan Alievich

13.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

При переводе денег из банка на брокерский счет в "Открытие-брокер" исчезли 3 000 евро. Где мои деньги?

1

В доп. офисе "На Зеленом проспекте" через оператора было в субботу 08.06.2109 передано заявление на перевод 3000 евро на мой брокерский счет в "Открытие-брокер". Деньги со счета были списаны сразу, 08.06.2019. В понедельник деньги не поступили, во вторник тоже, сегодня четверг, денег по-прежнему нет. Как нет и никакого понимания что происходит! Поддержка в онлайн-чате ограничивается отписками в стиле "Мы зарегистрировали Ваше обращение, теперь ждите 7 дней, пока Вам ответят на Ваше обращение". "Открытие-брокер" денег не видит и озвучивает свою версию происходящего. По их мнению, деньги задерживает валютный контроль. Но, это не первый перевод в валюте на брокерский счет. Извещение об открытии счетов и заявление о присоединении ранее лично передавались в банк в офис на Авиамоторной. Уже 13 июня, а сотрудники банка Открытие который день продолжают отмалчиваться или писать невнятные формальные отписки в онлайн-чате о том что у них нет никакой информации о проблеме. Ни причин задержки платежа, ни ответа на вопрос - где мои деньги... Для идентификации сотрудниками банка: Реквизиты заявления на валютный перевод №0533863 от 08.06.2019. Зарегистрированное обращение через онлайн-чат ОБР-302216-R5W8V4 от 11.06.2019.

r*******@gmail.com

13.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

Кредитные карты

5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОО "На Ноградской" в г. Кемерове Куксаченко Розалии за высокий уровень и качественное обслуживание, профессионализм в работе, оперативность, отзывчивость и приятную атмосферу. Желаю  успеха и процветания в работе, а банку по больше иметь таких сотрудников. Спасибо!

9516141543

13.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

От завтраков "Открытия" уже тошнит

Дистанционное обслуживание

1

Третий день подряд с перерывом на праздник Дня России пытаюсь понять, почему мне заблокирован доступ в мобильный банк. 12 раз пыталась выяснить причину через колл-центр после многочисленных проверок персональных данных и кодового слова, один и тот же ответ- у Вас другой номер телефона. Каким образом он может быть другим, если в течение последних 5 лет я пользовалась именно тем, на который было установлено мобильное приложение и на него приходили смс? Пришлось идти к оператору и менять сим-карту. После этого опять попытка зарегистрироваться в мобильном приложении заново. Опять вместо смс уведомление о том, что отправка паролей заблокирована., "Обратитесь в банк". Обращение в офис банка результата не дало. Сотрудник Алена оформила заявление на  смену телефонного номера, позвонила в техподдержку Там  ответили, что номер по-прежнему заблокирован и новый номер телефона бесполезен. Впрочем, возможно, что через несколько часов или завтра все заработает. Назавтра ничего не заработало. Попытка добиться ответа через чат ИБ результата не дала, снова рекомендовано звонить в колл-центр. В колл-центре День сурка повторился в очередной раз: проверка данных, заявление о каком-то другом номере телефона(этот другой, кстати, стационарный, так что мобильного приложения на нем не могло быть по определению), ....и опять просьба завтра прийти в офис. Дорогие( в прямом смысле этого слова) сотрудники банка, я не могу ходить в офисы банка как на работу, ежедневно. Разумеется, невозможность пользования МБ подтверждает правильность моего решения перестать пользоваться услугами банка "Открытие" для получения пенсии и соцвыплат ( которых  вы и так меня лишили, не уведомив своевременно о смене счета). Но хотелось бы до окончания срока действия карты все-таки получить информацию на реальный номер мобильного телефона, а не потреблять "завтраки" "Открытия", от которых уже подташнивает.

олюсенок

13.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалею что пришел в этот банк

Обслуживание

2

Однажды связался с "отрытием" и теперь страдаю. В первый раз делал перевод, на брокерский счет, сотрудник много болтал про супер счета и возможности вкладов, не мог его заткнуть, в итоге ошибся в документах и перевод не прошел, пришлось ехать заново, доуточнять. На днях оказалось что мне нужно подтверждение перевода, а бумага после уточнения не дали, решил зайти в отделение и попросить документ. Все стало еще хуже, в банке 5 сотрудников за рабочими местами, принимают только 2, остальные болтают или тупят в монитор, очередь из 2 человек и меня спустя час превратилась в очередь из 1 человека и меня, не выдержал и ушел. Время было с 4 30 до 5 30, при этом под конец сотрудники домой стали уходить, видимо рабочий день до 17 20 это норма у них. Когда хотел написать отзыв, увидел отзывы других и понял что и так хуже некуда уже, но свой все же тоже оставлю =) Не стоит связываться с этими ребятами. Берите любой другой банк.

Кирилл Битков

13.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обслуживанием доволен

Вклады

5

Я с банком Открытие дело имею давненько, и в целом доволен обслуживанием и предлагаемыми продуктами. Сейчас у меня здесь счет "Моя копилка". По нему большой процент до 7%, можно снимать и пополнять в любое время, да еще и проценты начисляются ежемесячно. Но всегда рекомендую читать условия. Они у них простые и понятные. Зная их - заработаете больше.

Роман Корниенко

13.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман пенсионеров и навязывание услуг

1

Проблема состоит в следующем. 27-05-2019 я заключил договор кредитованияв ПАО Банке "ФК Открытие", хотел взять 70 т.р., а реально мне оформили договор на 207 т.р. Добавили мне рефинансирование, страховку и сам кредит.  Так как я в возрасте  и плохо вижу, то я не стал перечитывать договор. Специалист офиса  Ш-ова Вера А-на в городе Новомосковске на ул. Садовского д. 25  непредоставила мне полную информацию по кредиту и ввела меня в заблуждение по сумме и по страхованию кредита. Детально я ознакомился с условиями 10 июня 2019 года и поехал в офис 11/06/2019 чтобы расторгнуть договор и отказаться от страхования кредита, так как полной информации мне не предоставили. В офисе банка М-ая  О.Л. и Т-ваИ.В.  сказали , что будет рассматривать данное заявление более 10 рабочих дней , и сумму 49 885 р. за страховку Вам никто не вернет, даже после расторжения договора. То есть мне навязали и не проинформировали про дополнительные услуги: рефинансирование и страхование жизни за рубежом( Загран. Паспорта у меня нет). На основе данной информации в соответствии со ст. 10, 12 "Закон о защите прав потребителей", ст. 177, 178 ГК РФ ( Меня ввели в заблуждение) и также ст. 431.2  п.3. и ст 159 УК РФ  . Хочу всех предупредить и не попадаться на нереальные проценты данного банка, реальные проценты гораздо больше и никто не имеет права навязывать доп. услуги и  вводить граждан в заблуждение. Буду разбираться с данным банком и планирую обратиться в СУД. Также пишите жалобы в ЦБ РФ,  Роспотребнадзор, Администрацию, Прокуратуру.

Ариф Гаджиевич

13.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

О хорошем тоже нужно говорить...

Вклады

5

В начале мая выяснилось, что мои карты «Кукуруза» были заблокированы в одностороннем порядке, как и мой доступ в личный кабинет на сайте «Кукурузы». Случилось это из-за того, что ими долго не пользовались. Оставалось либо перевыпустить новые, либо расторгнуть договор. Я выбрал второе. Проблема была в том, что к картам была подключена услуга «Процент на остаток» (ПНО) от банка «ФК Открытие». По сути, это срочный вклад в банке. А на картах были деньги. Если бы я отключил услугу ПНО, а потом карты бы заблокировали, было бы все просто. Но разве бывает все просто? Звонки на горячую линию карт поддержки «Кукуруза» ничего не давали. Каждый раз была противоречивая информация. Одни говорили, что деньги в банке, другие говорили, что деньги на карте, которая заблокирована. Один оператор «Кукурузы» меня все-таки заверил, что деньги упали на электронный кошелек, надо прийти в салон связи «Евросеть», написать заявление на закрытие и указать реквизиты для перевода остатка денежных средств. 18.05.2019 с трудом удалось это сделать. Когда договор со мной расторгли, оказалось, что деньги мои лежат все-таки в банке и идти нужно туда. Я звонил периодически в банк по данному вопросу, но операторы давали мне такую же противоречивую информацию. В период тотального отсутствия времени на то, чтобы разбираться с этим, эмоции начинают зашкаливать. Надоедает бегать и звонить куда-то, чтобы вернуть свои же деньги. В колл-центре не могут дать внятного ответа, а в отделение идти не хочется, чтобы простоять в очереди и уйти опять же ни с чем. И здесь меня очень выручила поддержка банка в соц. сетях. Их SMM команда сэкономила мне кучу времени и нервов. Если бы я ходил по отделениям, то еще долго бы оставался ни с чем. 4.06.2019 написал в поддержку банка в Facebook, подробно объяснил ситуацию, приложил скриншоты и просто попросил помочь. На следующий день, мне ответили, что берут мой вопрос на контроль и все сделают. Написали, что нужно прийти в отделение и подать заявление на закрытие вклада. Попросили уточнить, в какое именно отделение буду обращаться. Указал самое удобное на ул. Авиамоторная. Когда пришел в банк в пятницу 07.06.2019, меня уже ждали сотрудники, сказали, что в курсе происходящего, инструкции у них есть, отсканировали паспорт для подготовки всеx документов. Обещали связаться. На следующий рабочий день в понедельник 10.06.2019 раздался звонок из отделения. Попросили прийти и все подписать, документы готовы. Когда пришел в тот же день, меня приняли в приоритетном порядке, хотя уже сидели люди. Такое ощущение, что было дано строгое указание, обслужить меня чуть ли не как VIP и сделать все без проволочек и гладко. Не буду скрывать, мне понравилось. А кому бы не понравилось? Документы подписал, на следующее утро 11.06.2019 деньги упали на карту, вклады закрыли. Итого: чуть меньше недели. Очень приятно, что такой крупный банк (не сказать, что дистанционный) смог так оперативно отреагировать и решить вопрос в индивидуальном порядке. Просто надо было подробно изложить свой вопрос и ждать ответа. Все за тебя сделали, все подготовили, нужно было только прийти и подписать нужные документы. Вот таким должен быть сервис. Хотя повторю, что я самый обычный клиент. Есть карта банка, на ней лежало рублей сто, что ли. Люди, обращайтесь к представителям банков здесь на форуме Banki.ru, а также в соц. сетях. Это реально работает! Там помогают, а также экономят ваше время. В отделение идете уже за результатом. «ФК Открытие» (служба поддержки в Facebook в особенности), выражаю вам благодарность за помощь. Вы были на высоте. Честно говоря, я от вас меньшего и не ждал.

Live2016

12.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман и навязывание дополнительных услуг

Кредиты наличными

1

Добрый день, проблема состоит в следующем. 27-05-2019 я заключил договор кредитования в ПАО Банке "ФК Открытие". Специалист офиса Ш-а Вера Александровна в городе Новомосковске на ул. Садовского д. 25 не предоставила мне полную информацию по кредиту и ввела меня в заблуждение по сумме и по страхованию кредита. Детально я ознакомился с условиями 10 июня 2019 года и поехал в офис 11/06/2019 чтобы расторгнуть договор и отказаться от страхования кредита, так как полной информации мне не предоставили. В офисе банка М-ая О.Л. и Т-ва И.В. сказали , что будет рассматривать данное заявление более 10 рабочих дней , и сумму 49 885 р. за страховку Вам никто не вернет, даже после расторжения договора. То есть мне навязали и не проинформировали про дополнительные услуги: рефинансирование и страхование жизни за рубежом( Загран. Паспорта у меня нет). На основе данной информации в соответствии со ст. 10, 12 "Закон о защите прав потребителей", ст. 177, 178 ГК РФ ( Меня ввели в заблуждение) и также ст. 431.2 п.3. и ст 159 УК РФ буду требовать проверить правомерность выдачи кредита гражданам с условиями противоречащими законам РФ.

Казимагомедов

12.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не советую

Вклады

1

Являюсь клиентом банка «Открытие». Договорились с «премиум менеджером» о встрече, выбрав удобное для меня и свободное у нее время. За день до встречи созвонились и ещё раз уточнили день, время и место. В итоге приехав в отделение банка к назначенному менеджером времени, оказалось что она занята другими клиентами. Решил немного подождать, сотрудница спокойно сидела занимаясь клиентами, не обращая на меня ни какого внимания. Я позвонил на номер телефона по которому мы созванивались, только после этого на меня обратили внимание сказав « А это вы там сидите, сейчас я к вам выйду». А дальше самое интересное: « извините я ещё долго буду занята, клиенты только что подошли.» Что за отношение к клиентам!!! Я еду через пол города к назначенному времени, а меня даже не удосужились предупредить о том что «премиум менеджер» занята. Мало того, сотрудница видя что к ней подошли к назначенному времени, просто не обращает на тебя внимания!Не кому не советую приходить к « премиум менеджерам» только потеряете своё время!

Vladimir_85

11.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Неуважение к клиентам, невыполнение обязательств

Ипотека

1

Обратилась я в банк с заявкой на ипотеку, на следующий день пришло SMS информирование, о том что мне одобрена ипотека и в ближайшее время со мной свяжется персональный менеджер. В моём понятии в ближайшее время это максимум 2-3 дня. Прошла неделя, а звонков так и нет, пытаюсь найти своего персонального менеджера и наконец-то выяснить на каких условиях мне одобрена ипотека. Позвонила в колл-центр. В кол центре сначала мне не хотели вообще никакой информации предоставлять, потому что якобы я не прохожу у них идентификацию по номеру телефона, хотя на этот номер телефона мне было прислано SMS и звонил изначально менеджер уточнить данные которые меня интересуют по ипотеке, до принятия решений банком.call-центре также мне сказали, что не могут меня связать с ипотечным отделом так как у них с ними связи нет !!! предложили оставить заявку, чтобы с ипотечного отдела мне перезвонили, так ещё прошло несколько дней, я ещё раз позвонила ситуация не изменилась. Затем я подумала, что если они мне по телефону ничего сказать не могут,  не перезванивают, надо лично обратиться в офис данного банка чтобы узнать наконец-таки информацию про себя про свою заявку,  ну и тут подвох , давайте говорят они мне в call-центре сформируем заявку на обратный звонок с вами свяжется и подскажут с какой офис вам подъехать. И вот опять тишина,  сижу жду,  когда же банк вернее банковские сотрудники соизволят мне позвонить. Если в банке существует такая услуга как обратный звонок и сами сотрудники данного банка её оформляют, то вопрос возникает почему мне не перезванивают с банка. Опять же в чём вся проблема, всё-таки наверное я имею право знать никаких условиях мне была одобрена ипотека и если я за ней обратилась значит я в ней нуждаюсь. В общем получается замкнутый круг, если честно  Я имею представление о работе во многих банках, но такого хамского и безалаберного отношения к клиентам я встречаю первый раз. Очень надеюсь, что всё-таки банк соизволит мне позвонить в ближайшие один день и наконец-то сообщит всю интересующую мне информацию.

romashkalove86

11.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасно некомпетентные сотрудники

Дебетовые карты

1

Получила зарплатную карту(Бинбанк-Открытие)от своего работодателя в мае, и до сих пор не могу ее активировать! Много раз звонила по горячим линиям была в разных офисах не по разу, все отфутболивают, только и слышу: ждите 3 рабочих дня, обратитесь в офис банка, а мы вами не будем заниматься едте в другое отделение, так мы все внесли ждите, так данные работодатель не предоставил, так снева ждите, так снова едте в офис банка мы ничего вам не скажем... Ужжас! Вот нельзя раз и все сделать а не перекладывать свои обязанности на других, причём, видимо решение каких-либо проблем вобще не в приоритете,  просто работа по обработанной схеме и все! Уже месяц бегаю и не могу получить свои деньги все стоит и никуда не движется, а я не знаю что делать дальше ...

Alyona23

11.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Хамство сотрудника при проведении сделки

Ипотека

1

Отвратительное обслуживание в отделении на улице Ярцевская д 24 к2. А именно сотрудник депозитария П-в Станислав. Ворвался в переговорную во время пересчета денег по сделке купли продажи и стал требовать машинку для пересчета . Хамил, абсолютно не адекватный сотрудник . Сделка проходила 11 июля 2019 с 14 до 17 часов в переговорной номер 7. Прошу руководство просмотреть запись происходящего и отреагировать на ситуацию .

Mineeva

11.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязчивая до беспредела реклама своих услуг

Кредиты наличными

1

Я никогда не являлась клиентом банка "Открытие" и не собираюсь впредь. Тем не менее мне упорно на сотовый телефон приходят от него рекламные сообщения об "одобренных кредитах". Месяц назад я позвонила в контактный центр, чтобы узнать откуда у них мои данные и потребовать исключения моих данных из базы банка, тем более, что мною не было выдано разрешение на использование моих персональных данных. Мне пообещали прекратить рассылки. Вчера пришло очередное смс-сообщение. Я опять позвонила в контактный центр с требованием исключить мои данные из базы банка, сотрудник заверил меня, что я точно удалена из базы. Тем не менее сегодня мне дважды пытались дозвониться, чтобы узнать мое мнение о работе банка и его услугах. После того, как я отклонила оба звонка, мне пришло голосовое сообщение. Это на самом деле беспредел и наглость. Такое назойливое и агрессивное навязывание услуг отвращает от них и подрывает доверие к банку, т.к. складывается впечатление, что у них настолько все плохо, что они любой ценой, не взирая на протесты хотят заполучить клиентов.  Как прекратить это безобразие?!

Emborak

11.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Банк "Открытие" губит кредитную историю

Кредитные карты

1

Добрый день! Захотелось мне в начале июня приобрести новенький автомобиль в кредит, обратил в салон, оставил заявку. Приходит отказ по кредиту в одном месте, потом в другом, потом в третьем. Странная история, 12 лет кредитной истории, хороший доход, имеются действующие и много закрытых кредитов без просрочек, почему мне начали отказывать? Начал обращаться в кредитные бюро, вначале получил выписку в ОКБ, всё вроде бы хорошо, неизвестных мне кредитов нет. Знакомые подсказали, что в отчете могут быть не все банки, поэтому запросил отчет в НБКИ и что же я вижу- у меня, идеального клиента оказывается уже 3 месяца просрочки в ПАО Банк "ФК Открытие" (ранее АО "БИНБАНК ДИДЖИТАЛ"). Начинаю вспоминать, что в 2016 году, мне выпустили банковскую карту, котороую я благополучно убрал в ящик и ща 2,5 года ни разу не вопсользовался. Задолженность, которую передали в кредитное бюро целых 59 рублей. Обратился в офис за закрытием карты, где мне сообщили, что это задолженность за СМС сервис(?). Что за СМС-сервис по карте, которой я никогда не пользовался, что за СМС-сервис, который не отправил мне сообщение о какой-то задолженности? Все что сделал Банк "ФК Открытие"- это после присоединения БИН-банка- выложил во все кредитные бюро начисления клиентов как просрочки по кредитам. При этом клиентов никто даже не уведомил, что у них имеются какие-то начисления. В итоге кредит на автомобиль мне одобрили, но уже не по желанной ставке 8,9%, я по 14%, и все из-за жалких 59 рублей, которые Банк выставил мне как задолженность. Кстати, оказывается в декабре я тоже был просрочником, опять же по непонятно каким принципам выставленным платам. Что скажет на это Банк? По карте которой я никогда в жизни не пользовался- законно взимать комиссии, а тем более передавать данные о просрочке по кредитному лимиту(которым я не пользовался!) в бюро кредитных историй и портить человеку всю кредитную историю? Замечательно новая команда начала работать, нечего больше сказать.

Calabrese

11.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие выкупил кредит и испортил кредитную историю

Кредиты наличными

1

В 2014 г. - оформлен кредит в ОАО НБ ТРАСТ (№ договора 2513080565 от 7.08.2014 г.). До 26.10.18 г. оплата своевременная по реквизитам ОАО НБ ТРАСТ. Приблизительно 15.11.18 поступило смс от НБ ТРАСТ о переходе кредита в ФК Открытие без указания информации о смене платежных реквизитов. В приблизительно ноябре 2018 г. - звонок о просрочке (из уже ФК Открытие), несмотря на то, что очередной платеж по этому кредиту за ноябрь 2018 г. был внесен 26.10.2018 г., т.е. до момента сообщения мне о продаже кредита в ФК Открытие. После этого по звонку узнал новые реквизиты для оплаты и следующие платежи вносил до января 2019 г., также своевременно и в полном объеме. В рамках этого звонка сотрудник сообщил, что это вина банка и при первом обращении в офис ФК Открытие по письменному заявлению, информация в БКИ будет скорректирована и просрочка исчезнет. Ближайший офис до января 2019 г. находился в 200 км. от моего города. Мне пришлось внести дополнительные средства для погашения просрочки дабы избежать увеличения срока ее фиксации в БКИ по вине банка, т.к. октябрьский  платеж до этого времени так и находился на счете в НБ ТРАСТ. В апреле 2019 г. обратился в офис ФК Открытие по адресу ОО Петровский бульвар (он открылся в нашем городе) с целью написания заявления об изменении информации в БКИ (о чем написано в заявлении № ОБР-276129-W6X9T1 от 24.04.2019 г.). Был получен ответ об отсутствии просрочки. Но судя по выписке, взятой позже в БКИ, просрочка есть. Кроме того, сотрудник банка П-ова Н.В. предложила оформить OPENcard карту, которую "привязала" к погашению кредита для моего удобства, что и было мною сделано. Тем не менее, внеся платеж на эту карту в счет очередного платежа, 15.05.2019 г. посмотрев состояние счета, обнаружил что деньги в счет погашения кредита не списались и возникла очередная просрочка в сумме около 200 руб. за 2 дня. Мне пришлось самостоятельно переводить эту сумму на реквизиты кредитного договора, дополнительно оплатив при этом образовавшуюся задолженность. В результате вышеописанной ситуации банк испортил мою безупречную кредитную историю. Поэтому  прошу исправить информацию в БКИ, в противном случае оставляю за собой право обращаться в соответствующие регулирующие органы за защитой своих прав.

m*******@mail.ru

11.06.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Надежный партнер в бизнесе

Другие услуги

5

Для меня банк Открытие - это надежный партнер, никогда даже не думал переводить отсюда счет. Обслуживают хорошо, ошибок не делают. Если какие-то преференции для предпринимателей появляются, то всегда расскажут и предложат. С бизнес картой хорошо, очень многие вопросы стали легче решаться

Павел Руднев

10.06.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ФК Открытие

Полное наименование компании

ПАО Банк «ФК Открытие»

Лицензия

№2209

Сайт

http://www.open.ru/

Реклама

Адрес

115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000319

Дата основания

15.12.1992

Личный кабинет

https://ib.open.ru/webbank/#/login

Описание

Крупный банковский институт, ПАО Банк «ФК Открытие»

Это результат объединения более чем десяти банков разного уровня, включая крупные федеральные банки, такие как Номос-Банк, Ханты-Мансийский Банк и Банк «Петрокоммерц».

Сегодня банк активно развивает несколько ключевых направлений бизнеса, включая:

  • корпоративное
  • инвестиционное
  • розничное
  • МСБ
  • Private Banking

Кроме того, группа включает в себя такие компании, как:

  • «Росгосстрах банк»
  • «Бинбанк»
  • Страховая компания «Росгосстрах»
  • НПФ «Лукойл-гарант»
  • «Открытие Брокер»

В 2021 году банк получил:

  • премию «Золотой Меркурий» в качестве лучшего банка для МСП
  • специальную премию «Устремленные в будущее» за развитие цифрового кредитования

Банк также достигает высоких показателей в рейтингах, подтвержденных различными агентствами, включая:

  • АКРА
  • Эксперт РА
  • Национальные кредитные рейтинги
  • Moody's Investor Services
  • Fitch Ratings

С 1 января 2019 года банк «Открытие» и Бинбанк объединились под брендом «Открытие».

Реквизиты

ИНН

7706092528

ОГРН

1027739019208

БИК

044525985

КПП

770501001

ОКПО

17526887

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025