15 524 отзыва о банке «ФК Открытие»

Спешу поделиться очередной историей о чудесном банке) Начиная с середины 2016 мне не приходит выписка. Ну то есть вообще не приходит. А дело это, друзья, именно в БинБанке совсем не лишнее. Потому что, просматривая выписку, можно увидеть ТО, что в интернет банке вы не увидите. Например, могут начислить проценты по кредиту. Просто так. Вся сумма по кредиту полностью уплачена в льготный период, а БинБанк пишет: проценты за кредит. Потом он, конечно, извинится и вернет, если вы увидите это, конечно ;)  Но! Кроме как в той выписке, которая приходит к вам на мыло, вы этого НИГДЕ не увидите. А она НЕ ПРИХОДИТ :wall: При этом попросить поддержку просто нажать на кнопку и выслать выписку нельзя. То есть попросить можно, но вы будете посланы. "Мы этим не занимаемся" И ВСЕ. То есть они видят, что выписка не отправлена, но отправить ее вам не спешат. Итак. Каждый божий месяц я им звоню после 15 числа (кто пробовал, не даст соврать, это отдельная история в БинБанке). Каждый божий месяц они формируют заявки.. проверяют ту ли я электронную почту им оставил... пишут извинения, клянутся-божатся, что больше этого не повторится.. что это был САМЫЙ РАСПОСЛЕДНИЙ, РАСПОСЛЕДНЕЙШИЙ раз. И через месяц все начинается сначала.. В этом месяце дождался 20-го (а вдруг пошлют, думаю. Ан нет). Вот их последний ответ: "Ваше обращение №ХХХХХХХ рассмотрено. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции, которые Вам пришлось испытать. Нам потребовалось больше времени для решения данного вопроса. Мы обязательно свяжемся и т.д и т.п". НО ВЫПИСКУ ПРИ ЭТОМ ОНИ НЕ ПРИСЫЛАЮТ, КЛЯНУСЬ  :dramatics:  То есть они понимают, что не правы, извиняются за негативные эмоции (это новинка, кстати, раньше такого не было), но на самом деле им глубоко плевать на то, что я их прошу. Им легче нажать на кнопку с автоматическим ответом, нежели действительно отправить выписку.  Я не могу это объяснить. Просто не могу. Зачем вы это делаете? Вы троллите меня что ли? Тогда напишите это и посмеемся вместе :D P.S.. Нет выписки до сих пор за январь. Ну что ты будешь делать (

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом. У меня несколько вкладов в вашем банке. Мне как хорошему клиенту предложили кредитную карту на выгодных условиях, без абон. платы. Я согласился. Но мне не нравится как работает ваша отдел по блокированию карт. Мне за два дня блокировали карту (*1669) три раза, я звоню и говорю что я делал покупки на сайте ALIEXPRESS.COM, суммы там у меня от 1 цента и выше. Мне сказали что подозрительная оплата, хорошо, я попросил пометить что у меня постоянно такие суммы. Девушка сказала что пометили. Сегодня опять заблокировали карту. Теперь выяснилось, что это программа блокирует, а не человек. Прошу дать указания своим администраторам этой  программы, настроить программу под мои суммы, чтобы не каждый раз не блокировалась карта при интернет покупках с сайта ALIEXPRESS. Параллельно у меня есть карта URALSIB таких проблем с ним нет, может вашим специалистам перенять опыт у них? Меня уже это стало раздражать, постоянные блокировки карт. Одну карту так заблокировали, что мне предложили написать в отделении банка кучу бумаг, чтобы разблокировать карту. Ладно мне пришло в голову перевыпустить новую карту, что я и сделал. Хотя в последствии мне все же разблокировали карту (*6472) без заполнения этих бумаг, хотя к тому времени я еже перевыпустил новую карту. В общем, получается в банке одни отделы не знают, что делают другие отделы и каждый прав, а клиент мечется между ними. Если это не прекратится, я вынужден буду отказать от ваших услуг. Прошу разобраться и больше не блокировать мою карту (*1669) по этому поводу. PS/ На данный момент моя карта заблокирована, сижу и жду когда ваши сотрудники пошевелятся и исправят ситуацию.

Не любитель писать отзывы, но заслужил персонал отделения в Бутово моей похвалы, потому что пошёл мне на встречу в последние минуты работы отделения в лице любезной сотрудницы Елены Водяковой, которая оперативно и без лишней болтовни открыла мне счет и отправила к кассиру Архиповой О.В. (судя по платежке) для внесения средств. Спасибо девочкам, очень торопился с этой платежкой для ПИКа-благо, что провели операцию и не стали отмораживаться, ища отговорки дабы ничего не делать и поскорее завершить работу. Заранее пока ехал в офис набрал и предупредил, что еду в данное отделение и описал, что мне необходимо будет сделать. Но очень удивило отсутствие охраны в офисе банка, может я ее просто не заметил. И пожелание к администрации рассмотреть вариант работы офиса хотя бы до 20:00, чтобы после работы клиентам не приходилось лететь по пробкам до этого офиса, к тому же отсутствие парковки для клиентов является негативным фактором.

Совершаю покупки с помощью карты Бинбанка на различных сайтах с начала февраля. И внезапно, при покупке на ebay  операции перестали авторизовываться. При звонке в колл-центр мне сообщили, что сайт ebay.com и платежная система paypal в данном банке являются подозрительными, хотя это сайт с мировой репутацией. На вопрос почему предыдущие транзакции на этом сайте не вызывали подозрения получила ответ, что банк внес данный сайт в список подозрительных ("этот сайт для вас закрыт навсегда" (с) сотрудник колл-центра), а так же установил какой то лимит на покупки, не прояснив ни сумму лимита, ни его периодичность, ни на каких мерчантов он распространяется. Учитывая, что для карты установлен бонусный кэшбэк на покупки в интернете возникает подозрение, что банк просто не хочет исполнять свои обязательства и препятствует этому всеми возможными средствами. В дополнение хочется отметить некомпетентность работы колл-центра, сотрудники которого просто смеялись в трубку, обсуждая мою проблему. Не вижу другого выхода как перестать быть клиентом этого банка и постараться предостеречь всех от того, чтобы становиться его клиентами.

Добрый день! 17го февраля со мной связался представитель  банка и предложил кредитную карту, она меня заинтересовала, но я хотел изучить ее подробнее. Однако представитель банка сказал, что тут уже все одобрено, а параметры заявки можно будет изменить уже когда явлюсь в банк, а пока можно выбрать стандартные параметры. Так я поступил. Уже 21 го февраля 2017г со мной связался сотрудник банка Рафаэль и сказал что карта готова и можно явиться в отделение на м. Савеловской и получить все без очереди. Я пришел в тот же день, его конечно же уже не было, оказалось, что он работает только до 6, чего он конечно не удосужился мне сообщить. Грустно, но очередь отстоял.  И вот я уже вижу свою карту и начинаю читать условия. Стоит тариф с годовым обслуживанием. Прошу мне сделать с месячной тарифом,  сотрудница мне отказывает, мотивируя это тем, что она не может это сделать и что можно только заново заказать карту и заполнить анкету.  То, что банк сам предложил её, уже не важно. Все, занавес.  Я считаю, что тут не выстроен и бизнес процесс, так и сотрудники не до конца компетентны. Как итог карта не получена, время потрачено.

Прежде чем оформить карту начинают красиво описывать как много пользы может принести эта карта, звонят каждую неделю, чтобы забрали карту. Когда забираешь карту подключают бинбонус с категорией не той, которoй нужно тебе, а той которой им захотелось, затем ждите месяц, когда вас переключат на другую категорию, ту, которую тебе нужно и за это еще снимут деньги. Логин тебе не дадут, правда пароль скинут на телефон. Как хочешь - так и заходи. Звонишь на горячую линию, на которой отвечают - надо обратиться в отделение банка. Это отделение находится за 60 км от твоего населенного пункта.

Добрый день! 26.04.2016 мной был открыт аккредитив (Заявление № 1 от 26.04.2016). При открытии аккредитива сотрудник банка сообщил, что тариф за открытие составляет 4 000 рублей (О доп. услугах не уведомлял), хотя менеджер Пика утверждал, что это будет стоить 1 000 рублей. Оплатила, хотя не рассчитывала на такую сумму. В конце января 2017 года, зайдя на форум своего ЖК, нашла информацию о том, что банк обманывает клиентов: вместо 1 000 руб. берет 4 000 руб. После этого я позвонила в банк (02.02.2017) и оставила обращение (обращение № 333298 от 03.02.2017). И только сегодня получила ответ. Краткое содержание ответа: Оказывается, что 26.04.2017 между мной и юридической фирмой был заключен сертификат на юридические услуги. По всем вопросам обращаться к ним. Нарушений со стороны сотрудника не выявлено. 4 000 руб. я платила за открытие аккредитива, т.к. именно такую стоимость мне озвучил сотрудник банка. В юридической консультации не нуждалась и не нуждаюсь. В связи с вышеизложенным считаю данную услугу навязанной, прошу разобраться с этим вопросом и вернуть 3 000 рублей. Заранее спасибо!

Сегодня 21 февраля 2017 в начале четвертого обратилась в офис по адресу Екатеринбург, Толмачева, 9 для получения справки для визы и для снятия части вклада. С получением справки проблем не возникло, операционистка быстро сформировала необходимый документ. А вот со снятием вклада возник вопрос. У меня лежит в банке вклад «Свободное управление», который подразумевает снятие и пополнение без ограничений до определенной суммы. Операционистка уведомила меня, что у меня будет комиссия 300 руб. за снятие на сумму менее 30 000 руб. с этого вклада. При подписании договора на размещение вклада нигде не было информации о том, что такая комиссия возможна. Более того, именно отсутствие ограничений, кроме пороговой суммы, на пополнение и снятия было критерием выбора вклада в этом банке. До этого однократно снимала средства со вклада, в декабре, комиссия также не возникала. По информации операционистки, эта комиссия (а именно комиссия за снятие любых средств в сумме до 30 000 со счетов банка) была введена с 15 февраля 2017. При этом на просьбу показать мне документ, показать мне ничего не смогли. Сказали, что информацию об этой комиссии я могу получить тут в офисе (уже по факту возникновения инцидента по сути) или при обращении в контактный центр. На сайте информацию найти не смогли, сама позже на сайте также информацию не наша, хотя она там точно должна быть, в соответствие с законодательством. Факт недовольства клиентов комиссией (в смысле не я одна такая и мне не больше всех надо) подтвердила и операционистка. То есть проблема не надумана. И неплохо бы тех, кто у вас не первый день, хоть как-то уведомлять. Я здесь не пишу "Верните комиссию! Банки присваивают деньги!", но осадочек остался.   Не первый год являюсь клиентом вашего банка. Срок действия вклада заканчивается в апреле 2017, и по всей вероятности вклад заберу. А на будущее – постараюсь никому не советовать банк «Открытие».

Очень неприятная ситуация сложилась у меня при закрытии вклада. В январе 2017 я открыл вклад "Легкая конвертация" в долларах именно с целью быстрого перевода в рубли в нужный мне момент для совершения сделки с недвижимостью. Увы, нужный момент наступил, когда курс доллара откатился к неприличным значениям. Но делать нечего, конвертация прошла без проблем и 17.02.2017 я совершил первую попытку закрытия вклада через интернет-банк. Первой неприятной неожиданностью оказалось, что для досрочного закрытия вклада я должен сперва компенсировать начисленные мне проценты. После разговора с ГЛ я сделал внешний перевод на свою карту определенной суммы и затем уже раскидал её на указанные счета. Делаю вторую попытку закрытия вклада и получаю точно такую же ошибку с требованием сначала погасить начисленные проценты. Повторный звонок на ГЛ и милая девушка советует оставить заявку в техподдержку. Отправляю заявку, прикладываю к ней скриншот выдаваемого сообщения. Заявка зарегистрирована под номером 06133606. Через 14 часов получаю ответ с предложением выслать "скриншот экрана интернет-банка, на котором будет видно время обращения к > системе и выставляемая системой ошибка". Тут же выполняю это условие и получаю новый номер заявки 06142010. Всё, рабочая неделя закончилась, и работа над моими заявками приостановлена. 18.02.2017 я поехал в отделение по работе с физ. лицами для закрытия вклада, но конечно же - график работы отделения изменен и теперь суббота это выходной день. Очередной звонок на ГЛ и очередные убеждения, что над моей проблемой работают и в течение дня мне обязательно ответят. Увы... 20.02.2017, не дождавшись ответа от техподдержки, я лично посещаю отделение и в течение 2 часов операционист безуспешно пытается закрыть мой вклад. Ну как пытается, также создала заявку и периодически позванивает и узнает, что над заявкой работают. У нас разница с Москвой 5 часов и до конца рабочего дня отделения, увы, проблема не решилась. Уже дома я получаю ответ от техподдержки на свою заявку с предложением "Для закрытия депозита необходимо внести суммы выплаченных процентов на основные счета вклада", хотя в самом первом разговоре с ГЛ меня убеждали, что суммы процентов надо перечислить на счета до востребования. Ладно, пытаюсь перевести эти несчастные проценты на основные счета  и каждый раз получаю примерно такую ошибку: "Ошибка создания документа W0100: Для документа 3432387668 выполнен критерий 45: Превышена максимальная сумма договора-получателя". Всё тупик. Да, конечно же, сообщаю об этом в ответе в техподдержку. Заявка регистрируется по номером 06151919. Включается режим ожидания... Господа! Скоро будет уже неделя, как я не могу закрыть свой вклад. С 23 февраля ваш интернет банк и мобильное приложение работать не будут - профилактические работы. Сегодня, 21.02.2017 я опять пойду в отделение и если не смогу забрать свои деньги, то сделка с недвижимостью будет сорвана. И что тогда вы предлагаете мне сделать!!!!

Оформил себе дебетовую карту и чтобы комиссия за обслуживание не взималась, сразу сделал перевод себе на сумму 35 000 руб. В интернет-банке отображается приход 35 000 руб, но на балансе отображается 33 966,46 руб. Оператор колл-центра не смогла понять и объяснить, куда делись остальные средства, сказала, что нужно придти в офис и написать заявление о несогласии с операцией. Желания опять час просидеть в очереди нет никакого, прошу представителя банка разобраться в ситуации и вернуть исчезнувшую сумму.

Добрый день! Есть карта МДМ ****8906, срок которой заканчивается в этом месяце. В начале февраля звонил в КЦ, чтобы уточнить будет ли перевыпущена карта автоматически. Оператор сказала, что нужно писать заявление на перевыпуск карты в офисе и что автоматически карты МДМ не выпускаются. Дистанционно это сделать так же невозможно, т.к. не работает программа. 17 февраля был в ДО Котельнический, подписал заявление на перевыпуск карты. Уточнил у сотрудника о стоимости перевыпуска, которая подтвердила бесплатный перевыпуск карты. И к своему удивлению, сегодня, вижу в ИБ комиссию за перевыпуск карты в размере 1500 рублей. Хочу обратить внимание, что карта перевыпускалась [b]по причине окончания срока действия. [/b]По тарифам Банка, перевыпуск карт по причине окончания срока действия - [b]бесплатный[/b]. По факту незаконного списания денежных средств (взимание комиссии за перевыпуск карты) оставил претензию в банк по телефону Кол-Центра. Номер обращения - 322416 от 20-02-2017. Прошу Банк рассмотреть обращение в срочном порядке и перестать своими действиями обманывать клиентов.

Банк, который не смог перевыпустить и активировать клиенту заблокированную карту в течение уже 5! недель. Банк, который не смог нанять адекватную службу СБ которая была бы заинтересованной и помогала клиентам в разоблачении мошенников по горячим следам Банк, который не смог обучить кучу девочек и мальчиков на горячей линии обратной связи с клиентом Банк, который не смог нанять на работу управляющий с бОльшим профессиональным знаниями, чем ее подчиненная кассирша.

Услуга - оформление заявления на выплату накопительной части пенсии НПФ "Лукойл-гарант". По договору с НПФ ФК должна принимать заявления на выплаты для клиентов НПФ. Как это работает в реальности. Супруга - работающий пенсионер, и для нее подавать заявление в рабочий день было нежелательно. Звоню в колл-центр. Ответ - в любом отделении уполномоченного банка. В субботу можно? Пауза... Да, на Смоленской через 2 недели. Подходит время. Звоню в колл-центр. Нет, на Смоленской сотрудника нет. Боюсь в субботу нигде нельзя. Хорошо, возьмем полдня отгула за свой счет. Где можно? Пауза... (клиенту в отделение звонить нельзя. Все через третьи руки) Можно в офисе Маяковский. Точно? Точно. Берем полдня, едем на Садовую Кудринскую. В офисе заявляют: у нас нет ключа, не можем войти в систему. Где можно? Можно в офисе "Никитский". Едем на Герцена. Сотрудник есть? Есть, но он занят с клиентом. ВИП клиент сидит перед сотрудником и никуда уходить не собирается. Проходит час. Пустое отделение, мы сидим, ждем. Нас начинает принимать свободная операционистка. Вип клиент не доволен и делает замечание сотруднику, имеющему допуск, чтобы она не отвлекалась и не давала свои пояснение операционистке, как войти в систему НПФ. Еще через час заканчиваем заполнять анкету с помощью операционистки, которая в жизни этого не делала, завершаем тожественное ксерокопирование паспорта, снилс, подшиваем справку из ПФР и выходим, потеряв 2 часа времени с большим сожалением, что связались с государственной программой софинансирования пенсии, ПНФ Лукойл Гарант. и ФК Открытие.     PS. Почему поставил 3, а не 2? - В туалет дали сходить.

Закончился срок вклада, за неделю заказал деньги, лично приезжал в офис для этого. Когда приехал за деньгами мне подтвердили мой заказ, но сказали, что в данный момент денег нет и предложили приехать в другой день. Я сказал, что меня это не устраивает и я хочу получить свои деньги сейчас, мне ответили, что они меня понимают, но к сожалению ничем помочь не могут, а потом добавили попробуйте приехать через пять или шесть часов, МОЖЕТ ДЕНЬГИ ПОЯВЯТСЯ. P.s. за время, проведённое в офисе, был свидетелем ещё одного конфликта, девушка утверждала, что по их некомпетентности она уже потеряла час времени и больше ждать не намерена, ей так же ответили, что они её понимают, но ничем помочь не могут)))  Поэтому за качество сервиса ставлю единицу!

20.12.2016 года интернет-магазин aliexpress.com сделал мне возврат денежный средств за невыполненный заказ. Возврат был осуществлён на  расчётный счёт банковской карты ****1102, с которого была совершена покупка. Данная карта обслуживается в Ульяновском филиале Публичного Акционерного Общества "БИНБАНК". Сумма возврата денежных средств составляет 66 353 (Шестьдесят шесть тысяч триста пятьдесят три) рубля 37 копеек). Эту информацию официально подтверждает Финансовый отдел интернет-магазина Аliexpress.com. По данному вопросу 13.01.2017 года посредством Интернет-банка ПАО "БИНБАНК" мною было написано и отправлено Заявлении с просьбой осуществить зачисление денежных средств на расчётный счёт карты. Моё Заявление было успешно принято работником Операционного офиса «Ковалихинский/52» Ульяновского филиала ПАО "БИНБАНК" и перенаправлено для дальнейшего рассмотрения в Ульяновский филиал ПАО "БИНБАНК" г. Ульяновск. 07 февраля 2017 года, по истечению максимального срока нахождения денежных средств в заблокированном состоянии (30 дней), мною была написана и подана Претензия в ПАО "БИНБАНК" с требованием разблокировать мои денежные средства в течение трёх дней. [b]На дату 20.02.2017 года:[/b] 1. Не был предоставлен ответ от ПАО "БИНБАНК" на моё Заявление от 13.01.2017 года. 2. Моё требование по разблокированию денежных средств ПАО "БИНБАНК" не удовлетворил. 3. Блокированное состояние моих денежных средств на карте ПАО "БИНБАНК" составляет 60 дней.   Клиент банка «БИНБАНК» с 2011 года Сергей Александрович

[b]При переносе базы данных на новую платформу из Москомприватбанка вами были допущены ошибки:[/b] ·        неверно указано мое кодовое слово ·        неверно указан адрес регистрации 119048, г. Москва, ул ***, корпус **, кв. ** (я по данному адресу никогда не жил, очевидно что данные без номера дома и с корпусом и квартирой подставились автоматически при переносе базы) ·        неверно указана категория Бинбонус Путешествия, должна быть Интернет-покупки ·        неверно указан телефон для смс-информирования, в базе значится некий 495 363**78. Я данным номером никогда не владел. 3D-secure как и ранее подключен на верный номер *3535, этот же номер является логином в интернет-банк. ·        более того я никогда не подключал услугу смс-информирования. Считаю данную услугу навязанной мне. Статья 16.3 Закона РФ "О защите прав потребителей": Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Комиссия за услугу согласно Тарифам была введена с 01.04.2016 г. Дата списания комиссии 01.06.2016 г. В этот период[b] я не получал СМС на СВОЙ номер телефона. [/b] 15 февраля в отделении Тимирязевское г. Москва я получил заверенную копию с неверно перенесенными данными и актуализировал данные, подав досудебную претензию. Требую отменить начисленные комиссии за СМС-информирование, подключенную услугу без моего согласия отключить. [b]Дополнение[/b]: 15 февраля 2017 года провел в отделении 1,5 часа подавая досудебную претензию и актуализируя анкетные данные. Сотрудник ОЧЕНЬ медленно работал - ведущий менеджер Б-в Ш.Р. И в 20-00 он заявил, что закрыть карты не сможет, потому что в 20-00 перестает работать программа. Вот не верю, что в крупном банке в 8 вечера отключают базу.

Возникла необходимость пользования дебетовой картой. Начал узнавать про банки, чтобы было все четко и удобно. Приятель посоветовал Бинбанк, поскольку в нем обслуживает свое юридическое лицо, проблем не знает. Доверился его совету и не пожалел. Сотрудники, в особенности по адресу ул. Брестская/ пр. Дзержинского, всегда с большим вниманием и очень оперативно решают все мои вопросы.  Была ситуация что банкомат заглотнул несколько купюр и не зачислил на карту, приняли проблему и в кратчайшие сроки устранили! Планирую брать потребительский кредит, вопрос в выборе Банка уже не стоит - только в проверенный Бинбанк.

4 февраля совершил покупку на достаточно крупную сумму в интернет-магазине, оплатив ее картой Бинбанка. Поскольку уже после оплаты, условия заказа были изменены, оформил отказ. Обратился за возвратом д/с в магазин, прислали форму для заполнения реквизитов, 6 февраля позвонил в поддержку Бинбанка, чтобы узнать номер карточного счета (поскольку это единственный банк, где эти данные не отображаются в личном кабинете клиента), объяснил ситуацию, под диктовку оператора заполнил форму, переслал в магазин. В течение недели деньги не поступили, звоню в магазин, оказывается, Бинбанк вернул деньги с формулировкой «кредитование счета недопустимо». 13 февраля звоню в поддержку, оператор радостно сообщает, что ошибка обнаружена - мне выдали не тот номер р/с, сейчас продиктуют правильный. Исправляю реквизиты, оправляю письмо в магазин, жду еще неделю. Сегодня (20 февраля) получаю письмо из магазина – деньги возвращены Бинбанком с той же формулировкой. Вот так рутинную операцию возврата денег на карту Бинбанк ухитрился превратить в настоящую головную боль для своего клиента и теперь уже, как минимум, на три недели лишил меня возможности пользоваться собственными деньгами.

Сегодня  обнаружил в интернет банке, что с моей карты исчезло более 900 рублей при том, что никаких операций не проводилось в течение 3-х месяцев, что и подтвердили в кол-центре банка, куда исчезли деньги оператор не смог ответить. В выписке никаких операций по списанию за последние три месяца нет. А на счете карты минус 855 рублей. Бинбанк меня загнал в овердрафт. За обслуживание сняли вперед в октябре прошлого года за 2016-2017г.г. Предлагают идти в офис писать заявление, но офис от меня 50 км. За несколько лет обслуживания в данном банке такое впервые.

Отец является клиентом банка, из-за этого приходится периодически сталкиваться с этим банком. Всё началось с прозаичного ужасного обслуживания в свежеоткрывшемся во Владивостоке отделении. Некомпетентный персонал не только не мог нормально объяснить услуги банка, но и начал смеяться над белорусским паспортом, который я предъявил для перечисления денежных средств отцу на счёт. Теперь всё стало ещё хуже в 5 раз. Придя офис, чтобы перечислить деньги отцу, был получен новый интересный ответ на желание положить на счёт деньги, а именно, мне сказали, что этого нельзя сделать никаким образом, кроме как став их клиентом, затем только можно со своего счёта перечислить. Так же есть компании партнёры, которые осуществляют патежи, но все они работают с комиссией. Единственный партнёр, осуществляющий платежи без комиссии - связной. Почему в офисе банка нельзя сделать эту же услугу не понятно. Найдя связной, я получил ответ, что могу перечислять деньги, но с комиссией. Снова звонки в поддержку банка, снова сотрудники кол центра, не понятно как разговаривающие. Чудом через 10 минут отправляю деньги. Но на этом история не заканчивается. Деньги пропадают "с радаров" По всем платёжным системам они проведены. Кол-центр банка открытие обещает, что ни дойдут в течение дня. Конечно же, ничего не происходит, снова звонки во все три компании (связной, рапида, открытие) везде он прошёл нормально, но в открытие не пришёл. В итоге кое-как добиваюсь информации, что платёж хоть и отправлен, но будет только в понедельник. Наверное, я слишком многого требую или просто привык к хорошим, клиентоориентированным банкам из топ 7 этого рейтинга, но наболело. Просто не понятно, как можно построить насколько неудобную структуру, никакого желания даже близко соприкасаться с этим банком нет. И не будет.