25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Добрый день! С февраля месяца ПЫТАЛАСЬ получить кредитную карту. Попытка закончилась безуспешно!! Первый раз было аннулировано мое заявление, как и кто это сделал ответа не получила не по письменному запросу, не по телефону, не в отделении..  В мае повторно попыталась получить, в отделение отнесла все документы. Подписала документы 101 раз обратила внимание что карту хочу именную!!(у меня запросили как правильно пишется мое имя и фамилия) Прошло 2 недели, прихожу в отделение... карты -нет!!! по телефону заводят претензию..и узнаю что карту выпустили моментальную.  Уважаемый Банк и это просто карта, когда в наше время их уже курьерами доставляют!!! Получается не современный Банк, а возврат в прошлое!!!

1 - т.к. первый опыт взаимодействия с данным банком. История: к депозиту, в своё время открытому в БинБанке, банк выдал кред.карту (по условиям договора была прописана услуга смс-информирования). Депозит давно закрыт (ещё до санации БинБанка). Кредитная карта не активировалась, соответственно, услуга смс-информирования банком не предоставлялась. Не так давно стало известно, что существует некая просроченная задолженность перед Октрытием, что стало большим сюрпризом! Стал разбираться, оказалось, что Открытие вменяет плату 1 336 руб. за неоказанную услугу смс-информирования. Повторюсь, что договором на кред.карту услуга смс-информирования предусмотрена, карту не активировал, услуга смс-информирования за всё время предоставлена не была. За что Открытие требует оплаты - не понимаю! Через 8-800... обратился в банк с претензией, приняли, но отказали, мотивировав тем, что в договором данная услуга предусмотрена. Обратился повторно, акцентировав внимание на том, что карта активирована не была и, что услуга ни разу предоставлена не была, результат тот же. Данный пункт в договоре указан с той целью, чтобы у кред.организации было основание для взимания платы в случае предоставления услуги. При чём БинБанк условия договора выполнял честно и плату за неоказанную услугу смс-информирования не начислял! Открытие же решило, что можно! Интересный способ заработка на пустом месте! P.S. К чему это всё? Имейте ввиду, что репутация Клиента- Ваша репутация может быть запятнана кредит.организацией, в моём случае- Открытием, из ничего, а "отстирывать" придётся самому ещё и за свой счёт.

Брала кредит в СберКредБанке, далее его поглотил банк Рост, далее БинБанк. В августе 2016 года кредит был полностью погашен досрочно. 4 дня назад запросила в НБКИ свою кредитную историю и узнаю, что кредит не погашен и он действующий! При обращении в банк, номер обращения №1-54478763932, получаю отказ. Они не нашли заявление на досрочное погашение. Я не виновата, что сотрудник его потерял/забыл пустить в работу. У меня на руках кассовый ордер на оплату полной суммы на досрочное погашение на 4.08.2016. Зачем мне вносить сумму для полного досрочного погашения кредита, на эту дату??у вас не возникло такого вопроса при рассмотрении моего обращения! Поднимайте историю, ищите, исправляйте кредитную историю. И почему за все это время со мной ни кто не связался и не сказал что у меня висит просрочка? не по телефону, не по почте, да хоть письмо бы прислали по месту регистрации. С вашим решением я не согласна, информация по кассовому ордеру предоставлена в обращении №1-54534371078 Я хочу что бы вы исправили информацию в НБКИ и закрыли кредит.

По условиям ипотечного договора Банк Открытие при предоставлении мной выписки из ЕГРН , содержащей информацию об единственном обременении предмета залога в пользу Банка Открытие, до 20 числа месяца, должен со следующего месяца применять ставку 8,95 %. Скан, вышеуказанной выписки из ЕГРН, я отправила на почту ипотечному менеждеру Ирине В. на рабочую электронную почту 14.03.2019. А также, 15.04.2019 принесла оригинал, вышеуказанной выписки из ЕГРН, в офис по адресу г.Москва, ул.Менжинского, д. 38. Сегодня 17.04.2019, а в клиент-банке ставка на апрель - 10,95%, хотя по условиям ипотечного договора № 281321 должна быть - 8,95%. Прошу разобраться с этой ситуацией, следующая инстанция ЦБ РФ.

С 12 апреля  в личном кабинете не могу провести ни одной операции. На все операции выдается ошибка (за 2 дня 20 ошибок). Карта блокируется. Переводы с о счета на карту, с карты на счет не осуществляются. При обращении к специалистам рекомендуют обновить страницу. За 5 дней специалисты так и не смогли исправить личный кабинет. Перевод внутри банка со счета на карту обещают произвести в течение 8 часов. Дать ответ на вопрос, почему не начисляются проценты по вкладу, в течение 30 дней. Провести проверку заблокированной карты в течение 5  рабочих дней. Ну, или сходить в отделение за решением проблемы. При этом, пользоваться своими деньгами нет возможности. Личный кабинет не работает. Деньги зависли. У себя по зафиксированным обращениям отмечают решение проблемы, а на самом деле проблема не решается.

Перевела деньги с карты Открытие на старую карту МДМ (Бинбанк) бака в личном кабинете банка Открытие , потом сделала перевод обратной с МДМ (Бинбанк) на банк Открытие на ту же сумму, внутри одного банка. В нормальном банке такая операция бы не вызвала проблем, но у меня образовалась задолженность в 980 рублей! т.к. деньги которые я перевела обратно, еще не до конца поступили на счет, т.е. они как бы поступили, но не поступили. И я не свои же деньги перевела обратно, а уже банковские, и вот за такую услугу с меня взяли 980р, при этом при переводе не было указанно, что снимут комиссию, в кабинете не отображается, что деньги не до конца поступили на счет при переводе. Получается в личном кабинете отображается всё не правильно, будьте бдительны, пользуясь банком Открытие, с вас могут снимать деньги за обычные операции, прикрываясь, что у вас овердрафт и снимает за это деньги, при этом не предупреждая об этом и не показывая, что операция по переводу денег длится сутки. В итоге 48:41 минуту я потратила на разговор с ГЛ, на которой мне не смогли помочь. Так же сегодня днём я сделала перевод и потратила еще 30 минут на его подтверждение через горячую линию. Т.е. я потратила почти 1,5 часа на общение с горячей линией на выполнение обычных операций.

Открыла вклад Копилка. Попросила к нему выпустить карту Опенкард. Карта пришла. При получении ещё раз подтвердила, что карту нужно открыть ко вкладу. Без платных СМС и с бесплатным обслуживанием и без платы за выпуск так как нужна ко вкладу. До этого изучала тарифы и читала местный сайт. [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10903973]Здесь чётко сказано, что нужно говорить так и поступала[/url]. Активировала карту. СМС подключили без моего согласия (отключила самостоятельно). Плата за выпуск указана 500 рублей. Вы думаете это единичный случай обмана своих клиентов. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10253759/]Нет, вот такой же случай[/url]. Эта схема обмана видимо поставлена на поток в этом банке. Карту пока не пополняла, чтобы не провоцировать банк на воровство моих денег и создания повода для обращения в надзорные и правоохранительные органы. Надеюсь банк срочно исправит ситуацию. Мне нужно пополнять вклад, деньги не должны простаивать без работы. Время у вас не много. Через пару дней пополняю карту, фиксирую факт списания и далее обращаюсь по назначению.

Ни в одном банке, а с продуктами и обслуживанием я знакома хорошо, так как сама банковский сотрудник, я такого не видела! Час!!!! Надо ждать доступа в сейфовую ячейку. Мне нужно совершить операцию, продолжительностью в минуту, и для того ждать час??? Кстати, электронная очередь по ячейкам выдаёт талон, который НЕ вызывается. Видимо, электронная очередь на него не настроена от слова совсем.  Уважаемые, это как так??? Отделение Ленинградский проспект, 75к1 И да, если вы не в курсе, доступ осуществляется с нарушениями. Проверка по отведению давно плачет

К сожалению сложилось так, что спустя полгода потребовалось рефинансировать кредиты, а в зарплатном банке (собственно Открытие) давно зазывали на рефинансирование, поэтому решил подать заявку. Сходил в офис (специально пошел в отличный от прошлого посещения в нашем городе), но случилось практически тоже самое, что и полгода назад. Все прекрасно рассказывают, но как только слышат, что хочешь оформить кредит без "фин защиты" начинают пугать процентами и т.д. В ходе разговора выясняется что фин защита это на 95% страховка для выезжающих за рубеж, и вернуть ее у вас не получится. Интересно на кой ... называть ее фин защитой в таком случае?! В конце концов заверяют, что в случае отсутствия фин защиты заявка так просто не оформляется, а необходимо согласование руководителя офиса (5 минут назад было сказано, что так как предодобренный кредит то 95%  одобрят, а тут оказывается руководитель пермского филиала может вас завернуть) и обещают перезвонить. Никто не перезванивает. Наученный горьким опытом этого банка оставил заявку в приложении на звонок оператора. Когда позвонили, оказалось что заявку заполнить все таки должны были в банке даже без финансовой защиты (да неужели). Сотруднику по телефону было четко озвучено что заявка необходима исключительно без финансовой защиты, сотрудник создал заявку, сообщил, что первичное одобрение получено, затем сообщил, что второй этап может занять длительное время, через несколько часов перезвонил и вынес вердикт, что банк одобрил только с финансовой защитой, а иначе никак.  Налицо навязывание услуг, банк этого не особо и скрывает. При первой возможности буду менять банк, чего и вам советую.

Речь здесь не столько об Открытии, сколько о БИНБАНКе , правопреемником которого данный банк является (хотя ходят слухи, что Открытие занимается тем же схемами и всячески им потворствует). Итак: БЕРЕГИТЕСЬ! при оформлении вклада в апреле 2018 мою мать пенсионерку прямо и конкретно развели в отделении данного банка на Ленинградском пр-те 75 заключить договор страхования жизни на 10 лет с ежегодным платежом в 200 000 рублей. 200 000!! пенсионеру надо платить в год неизвестно кому! естественно мама все подписала, даже не посмотрев, и вот когда пришло время забирать вклад, выяснилось, что если она нарушит договор и не выплатит еще 200 000 просто так, то не получит ни процентов по вкладу, ни 200 000, которые обманом были переведены  в страховую компанию ВСК Линия жизни.  Ведь у Банка есть ДОГОВОР! Отлично доверила деньги банку. Замечательный бизнес у банка - кидать пенсионеров! мало того, что мошеннические продукты продают, так еще и деньгами вкладчиков нахаляву пользуются! МОЛОДЦЫ! Спасибо, что по голове не дали и все не отобрали.

Предоставили некорректную информацию в БКИ, а исправлять отказываются. Во-первых, задвоили кредит в БКИ. То есть по инфо в БКИ у меня 2 кредита: в Европлане и Бинбанке. По Европлану отправили в БКИ просроченную задолженность, еще в 2016 г, потом они стали Бинбанком, а задолженность числится до сих пор. В Бинбанке этот кредит мной досрочно погашен, справка на руках, а вот в БКИ кредит действующий и по нему просрочка в сумме 67 тыс. Как это? Отправить корректные данный отказались, сказали, чтобы сама разбиралась с БКИ

Отвратительное отношение сначала требуют кучу личной информации а потом просто отказывают поганая практика вообще не понятно почему отказывают и просрочек никогда не было и кредиты не часто беру ,надо заставить банки объяснять почему они дают отказ

Добрый день. В этом банке уже вторые сутки, с 15 апреля, не работает интернет-банк, а именно открытие накопительного счёта в новой версии интернет-банка, а также вкладка "Мои Финансы" в старой версии, что означает полностью не работающий ключевой блок. В первый день в контакт-центре меня убеждали, что идут технические работы (это в понедельник днём), сегодня после почти 10 минут ожидания признали, что технические работы не идут и что есть проблема. Итак, какие выводы можно сделать: 1) интернет-банк толком не работает, причём как новый, так и старый 2) наличие новой версии интернет-банка (наверное, год уже точно он есть) не позволяет пока отказаться от старой версии, потому что в новой версии до сих пор не реализованы все функции старой версии => техническое обеспечение банка близко к нулевому уровню (это в то время, когда у Тинькофф уже всё лет 5 как работает) P.S. всё потому, что любое государственное учреждение по определению не может работать хорошо

Пришла в банк раньше истечения срока действия карты т.к. уезжала в отпуск. Написала заявление на продление зарплатой карты как сотрудник Панорамы Мед. Оставила новые данные телефона. Когда приехала через 5 дней получать, подписалась за выдачу карты и уехала. Активировать карту не удалось...как оказалось к новой карте прикрепили старый(неактивный уже) номер телефона. Снова ездила в банк чтобы всё исправить и активировать карту. Через 4 месяца через приложение выясняется что снимают комиссию 99р в месяц....но после обращения снятую комиссию вернули, но далее снимать будут ,т.к.это прописано в договоре... !!!!там же прописано ограничение за снятие наличных. Очень рада что мой работодатель наконец перешёл на карты сбербанка. Ещё отмечу что приложение для смартфона у б/открытие отстойное...хуже не придумать!!!

В апреле 2014 года БИНБАНК стал владельцем Москомприватбанка. А с 1 января 2019 года банк «Открытие» и АО "БИНБАНК Диджитал" объединились под брендом «Открытие». Делаем ставки,господа! Какой банк следующий?! [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/qr.gif[/img] [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/rofl.gif[/img]  Когда еще существовал ПриватБанк, было написано заявление о закрытии счета и погашен долг в размере около 100 рублей (квитанции не сохранились, 2013г). И было непонятно, почему банки отказывают в кредите. Заказав отчет по кредитной истории, обнаружился 1 рубль долга, хотя его не должно было быть, поскольку было в свое время подано заявление на закрытие счета. При обращении уже в КЦ "БИНБАНКА" было составлено обращение 1-42885665841 от 03.10.2018 , в котором четко была обозначена проблема, необходимо было закрыть счет и исправить кредитную историю. Долго искали договор (его не нашли), был пополнен счет на сумму 1 рубль Банком !!!, написано еще раз заявление о закрытии счета в офисе банка с требованием исправления кредитной истории... Счет в итоге закрыт (имеется справка из БИНБАНКА), в бюро БКИ ВАО НБКИ и ООО ЭКВИФАКС прошла коррекция, а в ЗАО ОКБ по техническим причинам до сих пор не проведена коррекция. [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ak.gif[/img] И в Кредитной истории до сих пор фиксируется наличие кредитной карты на сумму 160 000 с долгом 1 рубль. Теперь вопрос уже к банку "Открытие": когда аннулируется информация о кредитной карте и будет исправлена кредитная история. Вот такая история. Посмотрим, каков будет ответ от банка "Открытие." [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/nr_table.gif[/img]

Доброго времени суток! Я всегда покупаю валюту в этом отделении, которое находится по адресу ул. Цюрупы, 97 - ТК Центральный. Здесь всегда удобно припарковаться, в наличии бесплатная парковка на 3 часа. Девочки кассиры, в частности, Светлана и Азалия, всегда очень вежливы и тактичны, обслуживают с космической скоростью, всегда очень профессионально, что не создает очереди в кассу. Обращалась на прошлой неделе для внесения денежных средств с целью оплаты аренды, успела только к закрытию офиса в 20.35, но сотрудники мне не отказали, и провели операцию. Рада, что есть такой Банк. Всегда при возможности рекомендую его друзьям и знакомым. Если для вас ценно ваше время, то вам точно в данный офис.

29.01.2019 придя в банк Открытие была введена в заблуждение сотрудником банка «Открытие» П-ва Светлана Максимовна. Продукт позиционировался как вклад, я же посещая отделение банка Открытие планировала открыть именно вклад (даже внесла сумму равную 1400000, которая защищается страхованием банковских вкладов), но никак не страховать жизнь. Я хочу расторгнуть договор №3520027458 от 29.01.2019 и вернуть свои деньги в полном объёме. Банку «Открытие» безоговорочно доверяла, так как огромная организация брата и он сам обслуживается этим банком несколько лет.

Вклад был открыт 20.03.2016 на 3 года в Европлане. Потом банк мигрировал в Бинбанк и сейчас в Открытие. Поскольку сумма больше 300 000, я обратился в колцентр 19.03.2019 и заказал деньги на 21.03.2019 для получения в отделении Нижний Новгород "ОО Проспект Гагарина" (там же открывал кредитную карту и дебетовую ранее). В колцентре подтвердили дату и время после 13:00 Когда я в назначенное время пришел в отделение,  операционист не смог увидеть мой счет. Она сделала несколько звонков и сообщила, что необходимо перевести мой счет на обслуживание в это отделение и это займет 2-3 дням и как только счет будет переведен мне позвонят и пригласят. Что я и сделал (на руках копия заявления от 21.03.2019). Так и не дождавшись звонка я стал звонить в колцент чтобы узнать статус моего заявления. Общался раза 3-4, но без результата. Они связывались с данным офисом, но им сказали тоже самое - как переведут счет в это отделение со мной свяжутся. Вот сижу и жду свои деньги. Похоже придется делать перевод за комиссию и писать жалобу в ЦБ. - Печально Премиальный клиент - Александр С

Любое мнение всегда полезно и интересно, спасибо за отзывы! У нас с Открытием дела сразу сложились. Особенно нравится информативность сайта, ну и консультанты вовремя всегда расскажут, что и как нового. Поэтому обычно в числе первых перехожу на новые продукты или пакеты услуг.

Очень отвратительно! Не советую обращаться в этот банк, обслуживания ни какого, общаться с клиентами не умеют, все настолько натянуто, как будто ты обязан им. Горячая линия платная, элементарно не могут карту в другой филиал направить, пришлось ехать самим 100км. Напутали с кодовым словом при заполнении, в шести буквах запутались.