25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Генеральному директору Банк «ФК Открытие» От К-на Сергея Владимировича проживающего г. Москва пгт. Акулово д **. кв**.Тел +79166535***Mail- [url=mailto:k-n2006@yandex.ru]kulagin2006@yandex.ru[/url]ЗАЯВЛЕНИЕ 11 сентября 2018г в вашем банке я открыл вклад по договору №9000005294050. При открытии вклада мне сказали, что я моку получить более высокий процент по вкладу если заключу договор страхования. Прошу прекратить действие договора страхования жизни № 2050086034 от 11.09.2018г  и вернуть вложенные средства в сумме (185000 сто восемьдесят пять тыс. руб) в связи с тем, что при заключении договора я не был проинформирован  об основных положениях договора страхования сотрудником ПАО «БИНБАНКА», на территории которого я заключал договор. О том, что это не банковский продукт, а страхование жизни, меня не проинформировали, наоборот меня уверили, что страхование жизни идет как бесплатное приложение к банковскому продукту. Мне  сообщили, что договор  заключается на 5 лет, что договор застрахован, что на вложенные суммы будет начисляться ежегодно 8%, что ежегодно можно вносить дополнительные страховые взносы по 50 тыс. руб, что в случае необходимости я могу прекратить действие договора и вернуть вложенные средства в полном объеме. Правила страхования жизни в напечатанном виде мне были предоставлены после  внесения оплаты страхового взноса. Меня не поставили в известность, что договор я могу разорвать только в течении 14 дней. Поэтому через некоторое время, ознакомившись с договором, я понял, что меня ввели в заблуждение относительно основных положений договора. Я пенсионер и не могу ежегодно оплачивать по 185 тыс. рублей. Прошу принять во внимание сложившееся обстоятельства и  вернуть мне вложенные средства в досудебном порядке, перечислив средства на нижеуказанные реквизиты.  В противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы, общественные организации по защите прав вкладчиков и в средства массовой информации, за помощью и защитой моих интересов.Получатель: К-н Сергей Владимирович,Счет № 40817810040007852*** Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК БИК:0445252** Кор. счет: 30101810400000000*** КПП:773643002 ИНН:77070838** ОКПО:234493** ОГРН:1027700132195 К-н Сергей Владимирович Зам. председателя муниципального округа Восточный г.Москвы

Сегодня, 19.03.19 в 13.25 пришёл в отделение банка Открытие. Ранее размещал вклад в БинБанке и решил продолжить после их слияния. Не ожидал, что развернусь, прождав 40 минут ввиду того, что работал всего один сотрудник кавказской внешности (остальные делали вид Занятости), который принимал каких-то своих знакомых вне очереди и которые к нему как-то непрерывно приходили. На мое возмущение, что пора бы и по талончикам принимать он только похлопал глазами и продолжил принимать «своих». Такая тягомотина меня не устроила. И это посетителей-то было всего 3 чел (без «своих»). А что же будет с оперативностью при отзыве у них лицензии? Вообще деньги не вынешь? Спасибо, что уберегли от риска.

Очень "рад" объединению БИНБАНКА и оТкрытие.  Такого точно не ожидал.  14.02.2019 в 11:04 мск. хотел открыть вклад "Великолепная семёрка", но вдруг возникла техническая ошибка. На что было открыто обращение. СМС об устранении ошибки и естественно извинения за возможные неудобства пришло от банка в 17:40 мск. В это же время, через личный кабинет, хотел открыть вышеуказанный вклад, но оказалось что с 17:30 14.02.2019 вклад более не оформляется (данную информацию узнал 26.02.2019 из смс по открытому обращению, в чём же проблемма) и естественно извинения от банка. Обратился в офис для возможного разрешения данного вопроса, но получил так же отказ в открытии вклада и извинения. Уважаемый бАНК и его представители, мне ваши извинения не нужны! Признание своих ошибок, их исправление с возможностью решать вопрос с взаимной выгодой и компенсация своих недочётов перед клиентом - вот что важно в деловых процессах клиент-Банк (здесь с большой буквы, которой вы пока не достийны). Жду конструктивных предложений, а не извинений!

Приветствую! 4 марта я обратился в техническую поддержку онлайн-банка (бинбанк online) из-за невозможности выполнить перевод с карты на карту, номер обращения [b]5654793[/b]. 12 марта это обращение было закрыто сотрудниками банка без решения проблемы и создано новое под номером [b]5664485[/b]. По состоянию на 19 марта, а это спустя 2 недели от первичного обращения «воз и ныне там» и в ответ только обещания. [b] Считаю недопустимым такие сроки устранения проблем.[/b]

Открыла валютный вклад в Открытии, соблазнилась высокими годовыми. 4й месяц % исправно капают на карточку… Что в общем, уже неплохо. И вишенка на торте: по-человечески удобное приложение, большинством операций по карточке можно управлять с телефона ​

Обратился в офис банка за открытием счета и осуществления перевода, там сотрудник открыл счет и совершил перевод , но в реквизитах допустил ошибку, после чего сумма в размере 300 000 т списались в неизвестном направлении , у меня должна была состояться сделка но из-за ошибки сотрудника я несу финансовые потери. Просьба разобраться в ситуации и вернуть средства на счет. Пока ставлю оценку 3!!!

В последнее время уже не первый отрицательный момент в работе Бинбанка, ныне банка Открытие. У меня имелась кредитная карта с кредитным лимитом 150 000 рублей. В связи с необходимостью получения ипотеки (ее одобрения) я решил заблаговременно закрыть кредитную карту (номер карты ...1093). 12 декабря 2018 года в отделение банка по адресу г.Казань, ул.Декабристов, 162 я написал заявление о закрытии кредитной карты, сотрудник банка сообщил мне, что карта закроется только через 45 дней, данный срок меня устроил. Недавно подал заявку на ипотеку в ином банке, ипотечный менеджер сообщил мне, что у меня имеется действующий кредит, что меня сильно удивило. Сделал запрос в Бюро кредитных историй и обнаружил, что на мне до сих пор висит данная кредитная карта. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и в максимально короткие сроки передать сведения в БКИ о закрытии кредитной карты. Не хочется прекращать сотрудничество с вашим банком из-за данного инцидента.

Добрый день! Запросил 18.03.2019 выписку из БКИ. Каково же было мое удивление увидеть активные кредит и кредитную карту в Банке Открытие, которые были закрыты еще в январе 2018 года! Банк обновляет вообще кредитную историю клиента? Почему я должен тратить время на урегулирование этого вопроса и сидеть в очереди в отделении? Крайне неприятная ситуация. На мне получается висит нагрузка, которой фактически нет. Жду разъяснений от представителя банка с обязательным указанием конкретных виновных и принятых мер.

Сотрудник банка в гКемерово обещала что я получу ее через 7 рабочих дней Три раза ходила в банк 3раза звонила на горячую линию Врезультате 17 марта пришло СМС что по техническим причинам карта не была выпущена хотя об этом мне сказал специалист банка еще неделю назад Данной картой я пользуюсь для приобретения медикаментов По халатности работников банка я не могу получить карту уже целый месяц От сотрудников банка я слышу только что как карта придет так позвоним Правда когда это будет я незнаю

Заказал карту, доставили ее курьером. Курьер при выдаче карты помог скачал мобильное приложение и оплатил  на 100 р. телефон, сообщив, что этого достаточно для выполнения минимальных требований и что привилегии в марте будут активны. Но оказалось, что меня неверно проинформировал курьер и теперь привилегии не активны и проходы в бизнес-залы по 30 долларов! Требую разобраться, наказать, принять меры, активировать привилегии на этот месяц и не списывать деньги за проходы в бизнес-залы, т.к. это не моя вина!Требую срочно решить вопрос!

Добрый день. В продолжении отзыва [i][u][b]10220546 [/b][/u][/i]моего супруга. Вчера столкнулась с тем же самым [b]Обращение №1-54018543796. [/b]Банк, ау? Хронические рецидивисты? Разве это нормально? Или проблемы "Бина" перешли по наследству? Просим, а точнее ТРЕБУЕМ срочно провести профилактику/ремонт/upgrade банкомата по адресу: г. Красноярск, ул. Водопьянова 19а. [b]При попытке внести 24 300 р. банкомат отдал обратно 2200 р., выдал чек "по нолям" и впал в "невозможность внесения наличных". Где деньги, банк?! А если это было бы 27 число - крайний срок грейса???[/b] В который раз! Декабрьская проблема! Приведите в норму своё оборудование!  Мало того, что этот "анахронизм банкомётного искусства" >2 лет не принимает 5000-е купюры, так в него невозможно нормально внести наличные. Каждое второе внесение сопровождается "танцами с бубном": возвращает купюры в идеальном качестве обратно. При втором-третьем повторе внесения... принимает!! [b][i][u]Прошу/требую НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО провести все необходимые процедуры для зачисления соответствующей суммы на карту! [/u][/i][/b]10 дней на решение очевидной застарелой проблемы данного банкомата - это возмутительно долго!  Благодарю за внимание.

Здравствуйте! 11 марта я не смогла войти в систему онлайн, так как компьютер не воспринимал рутокен, где была записана моя подпись. В тот же день я обратилась в банк устно о проблеме. 12 марта я написала заявление о смене рутокена. Сегодня 18 марта, но ничего так и не сделано. Звонки на горячую линию бесполезны! Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и срочно восстановить работу!

Добрый день! Открыла в 2017 году социальную бесплатную карту для компенсации с детского сада, предоставила справку о бесплатной обслуживание. Прошёл год. Сегодня захожу в мобильную версию и вижу, что моя основная социальная карта (с бесплатным обслуживанием) заблокирована и переведена в карту дебет классик с единоразовым платежом в 500 рублей!!! На горячей линии, ничего внятного не сказали, сказали что карта была переведена на Иосифа каролинского. Карта якобы с бесплатным обслуживанием, НО в мобильном банке написано что карта платная единоразово снимают 500 рублей, объясняла что у меня была социальная бесплатная карта без обслуживания, и без моего ведома выпустили другую карту с другим расчётным счётом, не получив моё согласие. Считаю действия банка открытия не законным! На горячей линии сказали когда снимут деньги тогда и звоните и оставляйте жалобу, банк рассмотрит и может вернёт. Получается выпустили карту, деньги поступят и их за обслуживание снимают. На каком основание? Неужели это законно ?

Добрый день. Обычно я довольно спокойно отношусь к небольшим косякам разных банков, которыми пользуюсь, понимаю, что есть неэффективные процессы, есть бюрократия и т.д. и т.п. Но в этот раз хочу оставить негативный отзыв о работе банка "Открытие". В прошлом году открыл премиальную карту [b]тревел[/b], давно планировал открыть в каком-то банке премиальную карту, долго выбирал, наконец, выбрал... Карту доставил курьер, с этим проблем не было, хотя активировать карту сразу не удалось. Удалось только на след. день по звонку в кол-центр. Счел это мелочью, хотя для "премиальной карты" странно. После пары месяцев тестирования обслуживания (в основном интернет и мобильный банк, переводы и т.п. без визитов в офисы) решил продолжить обслуживаться в этом банке. [b]1 марта[/b] 2019 года попробовал заказать доп. премиальную карту в чате мобильного банка. Оказалось, что сделать это можно только по телефону... [b]21![/b] век. Ну ладно, телефон так телефон. Мне перезвонил сотрудник, так как карта не на мое имя, пришлось диктовать паспортные данные в трубку... Почему нельзя сделать заявку на сайте, непонятно. Ладно, вроде заказал. Сроки изготовления карты были озвучены как [b]5 рабочих дней[/b]. В ИБ и МБ новая карта появилась достаточно быстро. Даже если сделать скидку на то, что неделя 4-7 марта была укороченная, но сегодня [b]17!!! марта[/b], а карта в отделение так и не приехала!! Я уже молчу о том, почему премиальную карту не могут доставить владельцу курьером и/или представителем банка, как это делают в другом, не будем говорить каком, банке? Первую карту доставили, за второй топай сам? Вот так [b]премиальный! [/b]сервис...  Прошу разобраться, куда потерялась моя карта и как такое возможно, доставлять карту в отделение в Москве 2 недели?!

Доброго дня! 13 февраля 2019 года подавали заявку на рефинансирование через сайт банка.  Через 13 дней! 26 февраля 2019 года пришло письмо на е-mail о положительном решении, позвонили с банка, озвучили, что с нами должен связаться персональный менеджер. Сегодня уже 17 марта 2019 года, обратной связи от менеджера банка так и нет . По телефону поддержки банка, говорят ждите. Сколько ждать не говорят,  две недели, месяц,  год - неизвестно.

История началась в БинБанке ,а закончилась в банке  Открытие ,поэтому пишу здесь.16.10.2017г в отделении БИНБАНКА в СПб ,Московский проспект167 А, открыл срочный вклад «Максимальный процент» сроком на 367 дней, под 8.2% процента годовых ,на сумму 740 000р. Через год ,15.10.2018г,придя для заказа денег, узнаю, что никакого вклада в электронной базе банка нет,а ,согласно выписки по счету, деньги (740 000р)16.10.2017 г. поступили на мой текущий  счет «копилка», а через неделю после этого,21.10.2017г,от моего имени заключено два договора инвестиционного страхования со страховой компанией СК «РГС Жизнь»,на 100 000р и десять лет один ,и на 640 000р и 3 года другой.Т.е. обманщики из числа сотрудников БИНБАНКА сначала выписали приходной кассовый ордер с номером накопительного счета «копилка» в поле «номер счета для зачисления»,а не номером счета по  вкладу ,справедливо полагая, что редкий человек будет сверять все цифры счета,внося деньги в кассу через 5 минут после подписания договора вклада,тем более ,что ФИО получателя и паспортные данные –мои,а в поле «назначение платежа»- по договору. А через неделю те же лица в БИНБАНКЕ открывают от моего имени договоры страхования в электронной системе страховщика и перечисляют по ним деньги. Четыре месяца БИНБАНК, с 01.01.2019г ставший банком ОТКРЫТИЕ,разбирался в ситуации.Ходил в отделение банка как на работу ,написал два обращения в БИНБАНК и страховую компанию «РГС Жизнь»(через банк и спустя 2 месяца  напрямую)с просьбой предоставить оригиналы договоров со страховой компанией и платежные поручения .В банке ответ был всегда один -по обращению ведётся работа,больше сказать ничего не можем.Сколько еще ждать - неделю ,месяц,год ,тоже никто не знает.Из страховой компании РГС Жизнь (ныне Капитал Лайф) пришел ответ ,что договора открывались через электронную систему страховщика банком агентом (БИНБАНК),а оригиналы договоров и платежных поручений  с моими подписями БИНБАНК им до сих пор не предоставил (прошло 14 месяцев) и что соответствующий запрос в банк направлен. На исходе 2 месяца ожидания были написаны обращения  в ГУ МВД по СПб, прокуратуру СПб иЦентральный Банк РФ.И вот спустя 4 месяца ,14.02.2019,приходит смс от банка ОТКРЫТИЕ, что на мой счет в банке перечислена сумма ,принятая от меня 16.10.2017г и проценты на общую сумму 804 909р .Понадобилось написать еще два обращения в банк Открытие и месяц времени ,чтобы разъяснить  как ,за какой срок и по какой процентной ставке производился расчет процентов.Выяснилось ,что баком ОТКРЫТИЕ начислены проценты за время нахождения 740 000р. на текущем счету «копилка»,с 17.10.2017г по 14.02.2019г,с учетом штрафных санкций по ст. 395 ГК РФ. На счет срочного вклада "Максимальный процент" ,как пишет банк, средства не поступали. Т.е. ни трижды предоставленные мной оригинал договора вклада,ни приходной кассовый ордер с одними и теми же датами и суммами ,ни напряженное четырехмесячное расследование службы безопасности не смогли убедить банк ОТКРЫТИЕ, что 16.10.2017г. деньги в кассу вносились именно по договору срочного вклада «Максимальный процент» и никак более. Никаких официальных извинений с объяснением ситуации ни отБИНБАНКА ни от Банка ОТКРЫТИЕ до сих пор не получено.Мне всегда казалось,что репутация для банка что то значит.Но,видимо,не в этом случае.Пускай недоначисленные и недоплаченные 16 000р. останутся на совести банка, если она у него есть.А может и не останутся, тут ещё будем думать.За сим все, будьте внимательны ,сверяйте номера счетов договора  и счета зачисления в приходном кассовом ордер.Большой банк- ещё не гарантия безопасности .

Кредитовалась в банке несколько лет назад, полностью погасила  кредит в начале 2019 года. Решила зайти в банк, чтобы проверить, все ли в порядке и закрыть все счета.В итоге сотрудник банка сообщает мне, что на моем счету есть страховая сумма( больше 30 тыс) и я могу их забрать, согласовав со страховой. Я уточнила, не ошибка ли это, на что мне повторили/ деньги на счету, значит вы можете их забрать. Страховка была от ОАО Открытие, которая потом стала Опора/ страх; а потом Ангара. По тел представители «Ангара-страх» сообщили, что принимали только автокредит пакет от «Опоры»; которой уже и след простыл. Девушка , не понимая, что же ей делать, позвала на помощь руководителя отделения. Он сделал распечатку по счету: оказалось страховки было 2, одну из которых вернули, тк был отказ от нее и  было изьятие средств (сумма очень странная с концовкой на 5; но допустим); а вот по второй страховке движения нет, она с изначальным балансом, но забрать я ее не могу, это техническая сумма ( в выписке значится исходящий пассив). В общем, сначала деньги предложили, а потом отказали, запутали и ничего не разьяснили!  Чтобы закрыть дебетовую карту (которая была открыта банком для удобного пополнения кредит счета) нужно было оплатить 500 руб комиссии при задолженности за использование в 300р! Сотрудник ее заблокировала, при этом уверила, что и на закрытую можно перевести деньги, что в итоге конечно сделать было нельзя! Кое-как в течение 40 минут проблему решили.... В итоге: потеряно 2 дня на походы в банк и разбирательства! И это просто закрыть счета! Абсолютно Некомпетентный персонал!

Сын посоветовал открыть счёт у брокера банка Открытие. Для того, чтобы иметь возможность перевода денег на брокерский счёт, я открыл счёт в банке Открытие. При этом, чтобы пользоваться онлайн кабинетом, необходимо иметь карту банка, которая мне совершенно была не нужна. Я обратился в банк, где мне посоветовали сделать карту и положить на неё 30 000 рублей, чтобы выполнять минимальные условия для того, чтобы не платить комиссию за её обслуживание. Я заказал карту, которую мне привёз курьер. У курьера я спросил, есть ли какие-то скрытые комиссии, а также поинтересовался, почему в документах, которые он привёз мне на подпись, стояла впечатанная «галочка» в поле «Я хочу получать СМС сообщения от банка». Курьер ответил, что комиссий никаких нет, что эти СМС не повлекут дополнительных трат, что по ним будет приходить базовая информация, бесплатно. Я сразу же положил на карту 30 000 рублей и забыл о ней на полгода. Через полгода, когда мне надо было воспользоваться услугами брокера, я впервые за полгода зашёл в свой онлайн кабинет, и что же я обнаружил? На карте лежало уже 28 тысяч рублей. Как я потом выяснил, банк всё это время снимал 59 рублей в месяц за СМС оповещение по карте, которой я ни разу не пользовался, а поскольку на счёте после первого же месяца остаток снизился ниже требуемого минимума, стали снимать комиссию за пользование картой – 299 рублей в месяц. В итоге, за 6 месяцев лежания карты в шкафу, банк забрал у меня почти 2 тысячи рублей. Я отключил СМС-инфо на сайте месяц назад, доложив денег до 30 000 рублей. Сегодня проверил счёт снова – на карте списание 59 рублей и комиссия за ведение счёта – 299 рублей. Остаток на карте снова меньше 30 000 рублей. Т.е. даже отключив СМС-инфо, банк продолжает списывать деньги. Банк создает противное чувство. Сын хорошо отзывался о банке, а в итоге я столкнулся со сплошным обманом. Противно, когда бизнес строится на лжи и на одурачивании своих клиентов. Такое поведение ожидаешь от напёрсточников, но никак не от крупной финансовой корпорации. Я всё ещё надеюсь, что банк расценит подобное недоразумением и вернёт денежные средства на мой счёт в полном объеме. Если менеджеры всё же посчитают, что можно и дальше обманывать своих клиентов, ну что же, найду другой банк, никогда больше не вернувшись в Открытие.

Повторившаяся третий раз за год ситуация заставила написать на этот сайт.  15 марта на сайте интернет банкинга появилась информация о планируемых технических работах (к сожалению время сообщения не указана, с большой вероятностью, во второй половине дня, т.е. как всегда). До начала работ (22:00) я осуществила перевод со своего счета на свою же карту (в 20:20 по моск.времени), который завис. Вспомнив о предыдущих неудачных опытах общения с Бинбанком, решила сразу позвонить в тех.поддержку, специалист Александр пытался как -то помочь с отменой операции и запуском новой, пообещал, что перевод дойдет в течение 8 ч, прошло 13 ч, перевод не осуществлен, а вот специалист Максим уже никак не пытался помочь, только повторял "ждите окончания работ". Итого, почему я пишу, что ситуация повторяется третий раз, и конкретные претензии к банку: 1) Раздел информация, где публикуют время тех.работ расположен в самом низу интернет-страницы, сверху дублируется в  одном случае из трех, т.е. отсутствие своевременного информирования. 2) Ни разу мое обращение не было решено специалистами тех.поддержки. 3) В июне 2018 тех работы устроили перед праздничными выходными (за границей) без предупреждения (настаиваю на том, что предварительной публикации не было), в сентябре 2018 осталась без возможности перевода денег со счета на карту в Милане (обидно, шоппинг не состоялся), сегодня у меня ДР и завтра я рано утром уезжаю за границу, только вот без тех денежных средств, что зависли между копилкой  и картой (еще не факт, что перевод дойдет после завершения работ и очень не хочется тратить свое время в отпуске на общение с сотрудниками банка).  Сама работаю в компании с отделом технической поддержки и знаю, что наши специалисты могут решить любую проблему в любое время своими руками или привлекая сотрудников смежных отделов.  Хотелось бы получить ответ от представителя банка, на каком основании они заблокировали мой перевод на 2 дня? будет ли организовано повышение квалификации для сотрудников? когда начнут уведомлять о тех.работах хотя бы за 3 суток? будет ли изменен интерфейс сайта, чтобы информация доносилась своевременно? будет ли информирование о плановых работах для корпоративных клиентов и зарплатного проекта? Да, накипело, но это худший "подарок" на День Рождения.

Пришел закрывать вклад который был открыт в Бинбанке. Начнем с обслуживания клиентов. Есть терминал который выдает талоны, но эти талоны там не имеют никакого значения для клиентов банка Этот терминал находится в отделе для физ лиц, но меня посылают в другой зал где висит табличка Юридические лица. Сидят две операционистки, жду полчаса пока освободится одна из них. Одна освобождается, но она меня не приглашает к себе, а зовёт девушку которая пришла "ПО ЗАПИСИ" По какой такой "записи" происходит приём? Ты сидишь в очереди из 3-х человек, ждешь полчаса, потом приглашают кого-то "по записи", а на тебя ноль внимания Цель моего визита была закрыть вклад открытый ещё в Бинбанке. Денежные средства я заказывал по телефону горячей линии, мне сообщили что я могу получить денежные средства не ранее понедельника 18.03.2019 и через какое-то время мне пришла смс что я могу получить деньги 15.03.2019 Я позвонил на горячую линию, что бы уточнить когда мне всё таки приезжать, ответили что 15-го Я приехал, прождал минут 40, мной начал заниматься "менеджер", который выдал мне расходный кассовый ордер не на ту сумму, не того счета, вообще не мой, начал производить какие-то операции, кому то звонить, в итоге я ещё около часа просидел в ожидании непонятно чего. Попросил позвать управляющего отделения, с пятого раза она ко мне все таки подошла, я ей рассказал всю ситуацию, про талоны, про запись, про обслуживание в целом, на что мне был дан ответ "ну мы только переехали, нам это все досталось от БинБанка, нам также это всё не нравится" Просто отмазки на уровне детского сада В итоге я поехал домой, позвонил на горячую линию, что бы меня "записали" на приём в понедельник, на что мне ответили что никакой записи нет, а как тогда люди то записываются туда, я спросил. В общем бред полнейший. Я начал уточнять когда мне все таки приезжать для закрытия вклада, мне ответили, что сегодня 15-го, ведь вам пришло смс. Я ответил, что уже там был сегодня и мне отказали. Девушка с горячей линии позвонила им в офис и сказала мне, что всё таки сегодня мне выдадут мои деньги. Снова поехал в отделение по адресу: Москва, 1-я Тверская-Ямская ул., 11 Там сидели новые недовольные клиенты, впрочем неудевительно почему, я прождал ещё пол часа и мной занялась управляющая, еще минут 15-20 она закрывала мои счета и я всё таки смог забрать свои деньги Ни ногой больше в этот банк и остальным не советую, поберегите нервы.