25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

В ноябре 2018 года написала заявление на перевыпуск кредитной карты в связи с утратой. На сегодняшний день карта не готова. При повторном обращении в банк в декабре, январе, феврале с вопросом "Где моя карта?" слышу один и тот же ответ "Ждите, карта в Москве, потом поедет в Питер и оттуда в Мурманск" Простите, на чем она едет из Москвы в Мурманск три месяца??? Сегодня позвонила на горячую линию и ....о чудо! Сказали карта готова, можете забрать ее в Звенигороде по такому-то адресу. Отлично, учитывая тот факт, что живу я в городе Мурманск. Уважаемые сотрудники банка Открытие, вы над всеми клиентами так издеваетесь? Зарегистрировала претензию.

Перезаказал вместо утерянной карты новую. Через 5 дней позвонил на 8800,сказали готова,приезжайте забирайте. При личном обращении карты в отделении не нашлось. На второй день позвонил 8800,сказали снова карта в отделении. Порекомендовали дождаться звонка персонального менеджера до конца рабочего дня,звонка не поступило. Приехал в отделение снова,и снова карту не нашли. Попросил выдать временно карту без имени,по техническим причинам отказали. На линии 8800 соединять с отделение отказались,мол приезжайте на место. В 2 ГИС номер только 8800. На 3 день пришла смс,карта готова,приезжайте,забирайте. И вот уже 40 минут я наблюдаю пляски с бубном сотрудников отделения. В целом понимаю,что не зря у банка низкий рейтинг. Такого долгого обслуживания не в одном банке пока не встречал. Карту так и не получил. Банк не рекомендую

К моему великому сожалению была вынуждена стать клиентом данного банка. Несколько лет обслуживалась в Бине и, самой не верится, ни разу не возникало каких-либо проблем, а если и были вопросы (хотя честно, припомнить не могу), решалось все видимо максимально быстро и безболезненно. Так вот, еще являясь клиентом Бинбанка, открыла банковскую карту с кредитным лимитом, которой счастливо пользовалась года четыре. Не так давно я ее перевыпустила и чудесная плюшечка с компенсацией расходов накопленными за покупки бонусами у меня исчезла. 20.01 мое обращение №1-50776394276 зарегистрировали. Разумеется, в течение месяца я периодически интересовалась, как там дела. На что мне сообщали, что "ой-ой-ой у Вас такой тяжелый случай, срок рассмотрения Вашего обращения увеличен". По закону - срок рассмотрения обращения 30 дней. Я резонно задала сотруднику банка вопрос: "А что будет, если банк будет рассматривать мое обращение не 30 дней, а больше? Как мне тогда действовать?" На что мне ответили "Ну, тогда обратитесь к нам снова." То есть по закону 30 дней, а на деле - хоть 5 лет. Я уже смирилась с тем, что ответа не получу никогда, но сегодня, спустя 41 день с момента регистрации моего обращения мне падает смс-отписка "Уважаемая такая-то такаятовна, мы, такие молодцы, обращение ваше №1-50776394276 рассмотрели и знаете, что? Установите-ка себе приложение версии 2.0. ах да, и спасибо, что вы с нами!" Я даже не ожидала от себя такое реакции, но у меня внутри все заклокотало от ярости) Уважаемый банк Открытие, не знаю, открою ли я для вас новость, но установка приложения версии 2.0 это не панацея. Нельзя на все обращения клиентов говорить "да вы просто обновитесь". У меня ваше приложение версии 2.0 установлено чуть ли не с первого дня, как оно появилось, а пользоваться полноценно услугами банка, которые мне обещаны тарифами, я не могу. Ни в приложении, ни в интернет-банке с компьютера. И учитывая, что вы снизошли до меня своей смс-отпиской спустя такое долгое время (при этом никто даже не уточнял у меня, какой версии приложение установлено), делаю вывод, что "Открытию" глубоко плевать на то, что им пишут клиенты и разбираться ни в чем они не хотят. У меня создалось впечатление, что претензионный отдел сидел полтора месяца, катался на стуле, а потом решил, что нужно же что-то ответить очередной просящей, а почему бы и не отправить ей наш стандартный шаблон. Сегодня съезжу в отделение и закрою карту, благо конкуренция на рынке огромная и предложений полно.  Без кредитки не останусь. Маслице в огонь добавляет и отношение банка к своим же сотрудникам. Вчера моя подруга была в доп офисе на Тимирязевской. В рабочее время в офисе красили стены, вонь стояла жуткая. И ладно клиенты, они пришли и ушли, а бедные менеджеры там целый день сидели и наслаждались ароматом. Свинство.  Никому не рекомендую.

Два дня не могу перевести деньги, ни через мобильное приложение, ни через сайт, профилактика, как мне говорящие болванчики говорят. При этом нахожусь по работе в улан удэ, сам с иркутска, идут просрочки, офисов в улан удэ два, но ни в одном перевод сделать не могут, при первой возможности перейду на другой банк.

Пришел в отделение открытия на Павелецкой, чтобы сделать справку по ипотеке, нужно было предоставить работодателю для предоставления льгот. Там мне сказали, что справка будет готова в течение 10 рабочих дней, но мне она нужна была как можно быстрее, так как поджимали сроки предоставления документов. Я попросил как-то ускорить этот процесс, на что получил от сотрудника твердый отрицательный ответ, но на мое счастье рядом оказалась руководитель отделения Алена, которая вошла в мою ситуацию и сказала, что в ближайшие 2-3 дня перезвонит, а по факту перезвонила раньше – через день. И буквально на следующий день я получил справку! Хочу поблагодарить руководителя, так как благодаря ее оперативности я продолжаю получать льготы от работодателя.

Банк Открытие. Ранее обслуживалась долгое время в БИНБАНКЕ, все было нормально, регулярно пользовалась кредитной картой. После слияние полное безобразие. Должна была погасить по кредитной карте сумму до 27.02.2019. Оплатила наличными через банкомат банка Отрытие ДО Парк Культуры 27.02.2019 в 9час. 32 мин. Чек у меня на руках. Вся информация в банке есть. Два рабочих дня деньги не проводят и на этом основании начислили мне проценты в сумме около 2 000 рублей за якобы выход из льготного периода. Почему я должна расплачиваться за плохую работу банка. Более того, в контактном центре мне сказали, что я должна учитывать, что деньги зачисляются не сразу, Вопрос: а почему я должна это учитывать. У меня есть льготный период, я в него уложилась.  Отвратительный банк. Буду уходить из него. Никому не советую туда обращаться

Обратился в банк с целью перевода наличных $ на счет у их же брокера. Казалось бы, ну что может быть проще...)) Сказали что лучше всего делать переводы в интернет-банке, но для этого нужно получить дебетовую карту. Хорошо, оформили выпуск и через 10 дней отдали, но вдруг выяснилось что она платная и стоит 500 рублей) Затем выяснилось что ни в приложении ни в интернет-банке НЕТ ОПЦИИ перевода $. В колл центре пояснили, для таких переводов нужно идти в офис банка.

Дело было в офисе Открытия в Санкт-Петербурге, пришел, чтобы разобраться, почему сумма вклада не изменяется, несмотря на то, что проценты должны начисляться каждый месяц. Сотрудница сказала, что автоматически % приходят на счет до востребования, на что я ответил что мне был интересен вклад со сложным процентом, тогда сотрудница ответила,  что не нужно выводить её на эмоции. Я естественно разругался, попросил позвать управляющего офисом, чтобы высказать ему свои претензии. Вышел руководитель отделения Антон Иванович (вроде как), я ему объяснил ситуацию. Он сказал, что подумает, как может помочь и перезвонит. на следующий день он перезвонил и предложил вариант переоформления вклада с сохранением процентов (то есть при закрытии моего вклада на год с простым процентом, начисленные проценты не пересчитываются по ставке до востребования из-за досрочного закрытия), я согласился, и теперь у меня вклад тот, который я и хотел!

В начале месяца мне позвонил представитель Банка Открытие и предложил оформить продукт банка - кредитную карту opencard, озвученные условия меня устроили и я согласился. Обратившись за картой по адресу г.Екатеринбург ул.Малышева д.53, мне предложили получить изготовленную кредитную карту БИН банка, которую я не заказывал, и не просил. На резонный вопрос - как так то?! Предложили оформить повторную заявку на кредитную карту opencard. Здорово! со стороны это как выглядит? Согласился на один продукт банка, а получил карту другого банка, которую не просил! Обратился в поддержку банка на сайте, описал ситуацию, попросил выяснить почему так произошло? ждать или нет обещанную карту? Сегодня получил ответ на свое обращение №013093957: Рекомендуем обратиться в авторизованный канал связи с банком (возможен звонок на горячую линию 88007007877). Специалисты проверят информацию о том, на изготовление какого банковского продукта была оставлена вами ранее заявка. Извините за возможные неудобства. Заявку на кредитную карту оставить возможно. Банк предлагает самому клиенту выявить ошибку, и если останется желание - подать заявку! На лицо наплевательское отношение к клиенту, к его интересам, к его времени. А еще стоит подумать сколько бесполезных запросов сделано в БКИ.

Прошол второй месяц когда я заказал себе дебютовую карту банка открытие, с целью зачесления на неё заработной платы. И уже второй месяц мене пудрят мозги с её доставкой. Получить карту в офисе банка нет возможности у банка, так как карта находиться у курьерской службы. Уже волей, не волей начинаешь задумываться о том что курьеры отдыхают в Сочи на мои честно заработтаные деньги, так как реквизиты карты были мне предоставленны и переданы в бухгалтерию по месту работы. Когда уже я смогу пользоваться картой не известно, так как каждый день операторы только переносят доставку на следующий день.

16.10.2018 г. на карту банка «Траст» был внесён платёж в сумме, достаточной для полного досрочного погашения кредита в размере 47653,34 руб. в этом банке. 09.01.2019 г. мне позвонили от банка "Открытие" и сообщили, что у меня имеется задолженность. 11.01.2019 г. я посетила офис "Открытия", где выяснилось, что у меня: -имеется задолженность по основному долгу (якобы пропущены очередные платежи в течение 3 месяцев – октябрь, ноябрь, декабрь); -имеются просроченные проценты в размере 2625,57 руб. При этом сумма основного долга составляет 47653,34 руб. Таким образом, ОБЩАЯ сумма долга составила 50278,91 руб. 11.01.2019 г. я узнала, что в октябре произошла переуступка прав требования («Траст» передал долг «Открытию»), о чём меня никто не проинформировал. Согласно графику платежей по договору потребительного кредита и информации о полной стоимости кредита №2481763371 от 19.10.2018 г. сумма задолженности, переданная 19.10.2018 г. «Трастом» составила 47653,34 руб. 19.10.2018 г. никаких просроченных процентов не было. Я предъявила сотруднику банка «Открытие» чек от 16.10.2018 г., который свидетельствовал о том, что ДО 19.10.2018 г. мною в полном объёме и досрочно был погашен кредит. Сотрудник банка сообщил о невозможности перевода денег с карты банка «Траст» на счёт «Открытия». Вариантом разрешения ситуации с его слов являлось снятие денег с карты «Траст» и их внесение на счёт банка «Открытие». Я сняла денежные средства в размере 48600 руб., но не стала класть их в полном размере по причине того, что долг (включая непонятные проценты) мне выставляли уже в размере 50278,91 руб. В этот же день, 11.01.2019 г. я внесла 15000 руб., которых хватало для погашения якобы просроченного основного долга (октябрь, ноябрь, декабрь), на счёт в банке «Открытие». 18.01.2019 г. (хотя предыдущая попытка разобраться с ситуацией в офисе не увенчалась успехом) я снова посетила банк «Открытие». На мои вопросы о том, откуда появились просроченные проценты, если: -банк «Траст» передал 19.10.2018 г. сумма кредита согласно графику без просроченных процентов; -сумма кредита была погашена полностью ещё 16.10.2018 г. сотрудники в офисе (также как и по телефону) не ответили. 18.01.2019 г. я внесла очередной платёж за январь в размере 6000 руб. и снова получила справку, в которой была обозначена общая задолженность в размере 50891,07 руб. В эту сумму снова были включены непонятные просроченные проценты в размере 2625,57 руб. Т.к. с их возникновением я была не согласна, то и гасила я только сумму, достаточную для покрытия ОЧЕРЕДНЫХ платежей. 05.02.2019 г. на мой телефонный номер поступило смс-сообщение о том, что «информация о Вашей просроченной задолженности передана в Бюро Кредитных историй». После этого я проверила свою кредитную историю и узнала о том, что банк «Открытие» НЕПРАВОМЕРНО испортил мне её. 19.02.2019 г. я Посетила офис банка «Открытие» и мне выдали справку о том, что у меня имеется просроченный основной долг в размере 2 432 руб. (я так полагаю, что за январь) и основной долг за февраль в размере 5 858 руб. При этом просроченные проценты по состоянию на 19.02.2019 г. отсутствовали, зато фигурировали пени за просроченный основной долг в размере 70, 53 руб. Т.е. получается так, что внесённые 18.01.2019 г. средства в размере 2 625, 57 руб. были внесены не в счёт ОСНОВНОГО долга, а пошли на погашение неправомерно начисленных просроченных процентов. «Открытие» сделал так, что якобы мною был не оплачен основной долг за январь. Фрагмент одной из моих переписок с банком в сети Вконтакте [URL=http://pixs.ru/showimage/Otkritiejp_8919900_31347419.jpg][IMG]http://i12.pixs.ru/storage/4/1/9/Otkritiejp_8919900_31347419.jpg[/IMG][/URL]

После реорганизации ничего в плане сервиса не поменялось. Пришёл в отделение за 20 минут до закрытия (20:00), с целью пополнить вклад(операция на 5 минут вместе с кассой), обслуживал парень в одном окне(3), в 5 окне сидел сотрудник в спортивном костюме(?) и занимался своими делами(я так понимаю бумажки он должен был перекладывать после окончания всего опердня?), при этом в очереди я был ПЯТЫМ, спросив как продвигается очередь услышал, что сидят второй час... Уборщица тоже привыкла заканчивать работу заранее, потому как вела активную деятельность. Как такое может быть? Почему такое долгое обслуживание на одного клиента? Оптимизируйте бизнес процессы, наймите персонал. В итоге посчитав время, вынужден был уйти, вот такой банк, с которым вынужден нести финансовые потери.

Пришла в открытие проконсультироваться по одобренному предложению. Сразу было условие, что мне без фин защиты, потому что планирую быстро закрыть, на что они мне сначала сказали, что нельзя. После долгих разговор мне предложили без но ставка 21%, я согласилась. Приехала в отселение на советской армии т.к было ближе, оказалось я закрепилась за тем отдалением и там сотрудник сказал, что я вправе. И на горячей линии сказали что я вправе отказаться. Далее они меня отправили на революцию... пока я работала меня доставали звонками. Они были каждый день и не по разу, было что и 22:00 звонили. Я приехала отпросившись с работы, и все заново. Сначала только так одобрено, потом ну руководитель может согласовать, ну потом можете отказаться и получить 5% только от 45 тыс. В итоге я спросила могу ли я до советской армии доехать, она говорит да, и что заявку могут довести до конца, приехала и что... они говорят , что мы не можем зайти в заявку! Они решили отказать заявку, чтоб завести заново, но вдруг справка не подошла ( а в том отделении все хорошо было и справка не та) в итоге я уже не выдержала! Люди, которые ценят своё время, деньги и нервы, не ходите туда! Одобрено 14% это означает , что кредит вообще не дадут, но телефон разрывать будут!

Совершил большую ошибку - взяв ипотеку в банке "Открытие" в конце октября 2018г. Оказалось, что обслуживать счет по ипотеке  -это настоящее испытание. За время действия договора ипотеки был в офисе на Звенигородской три раза. Первый раз - отправился в офис на Звенигородскую в середине ноября, внести очередной взнос - пришел к 9-30 утра. Всего в очереди было два человека, я третий. Окон обслуживания физических лиц -7! Половина сотрудников отсутствовала на рабочих местах, два человека сидели в «окнах» обслуживания и смотрели в мониторы, не замечая клиентов! Через 20 минут, после замечания, почему не обслуживаете, получил ответ, что все заняты. Как освободятся - вызовут. После моих возмущений, ответили что не работает их программа, нужно ждать. Посещение офиса, чтобы внести деньги, очередной платеж,  заняло ~ 70 минут. Второй раз посетил офис в декабре. Опять пришел к открытию к 9-30. Открыли офис в 9-35. И объявили, что у них загружаются компьютеры, нужно подождать минут 15!!! В 9-50 начали обслуживать, очень удивился операционист, что мне не выдали (бесплатную) карту,  для того, чтобы можно было внести деньги через банкомат (ДО ЭТОГО ПРЕДЛАГАЛИ КАРТУ с обслуживанием в 750 рублей в год, от которой я отказался).  Напечатал мне квитанцию и отправил в кассу для внесения денег, сказал, что сейчас подготовит документы для выдачи карты. После оплаты и подписания документов для выдачи карты, сказал - ждите 24 часа, и можно будет пользоваться  картой и мобильным банком. Посещение офиса для внесения денег, очередной платеж, заняло 60 ~ 70 минут. Через 24 часа оказалось, что мобильный банк подключить нельзя, т.к. сотрудник не внес мой контактный номер, в какое то поле в их программе. Для подключения мобильного банка нужно опять приехать в офис с паспортом.   На следующий день я опять был в офисе - чтобы показать паспорт и внести мобильный номер в банковскую программу (хотя мой номер указан в договоре ипотеки, в заявке на ипотеку!). Посещение офиса с учетом очереди заняло  ~ 60 минут. Сегодня решил пойти в банк, в офис на Звенигородской, внести деньги через банкомат (паспорт с собой не взял). И о чудо – банкоматы не работают – не принимают деньги!!! На мой вопрос как же внести деньги, сказали НИКАК, БЕЗ ПАСПОРТА ДЕНЬГИ НЕ ПРИНИМАЮТ! То, что не работают банкоматы их не касается, это не их проблемы. Операционистов, от слова ВООБЩЕ, не беспокоят проблемы обслуживания в их отделении. Такое ощущение, что лучше бы туда не заходить, чтобы не отвлекать от важных дел специалистов операционного отдела. Посещение офиса с учетом очереди заняло  ~ 40 минут. Господа руководители, вы бы сами попробовали методом тайного клиента, получить обслуживание в своем банке. Очень бы сильно удивились. Всем Не советую банк  ОТКРЫТИЕ. По сравнению с другими банками (в них были ипотеки), Открытие это просто каменный век!

Оформил ипотеку в банке "ФК Открытие" и с первым же платежом по ипотеке пришло большое разочарование в его действиях. А именно платеж по ипотеке у меня 25 числа каждого месяца 24 февраля 2019 года я перевел денежные средства в личном кабинете онлайн со своей дебетовой карты "ФК Открытие" на счет погашения ипотеки "ФК Открытие" в полном объеме ежемесячного платежа, банк исполнил перевод, что подтверждается чеком от 24.20.2019г. время 21:41:48. На следующий день 25 февраля в 11:17 я позвонил в службу поддержки 88002005075 и уточнил почему не списываются денежные средства в счет погашения ежемесячного платежа по ипотеке, девушка-оператор сказала, что действительно денежные средства находятся на счете-списания по ипотеке в полном объеме и 25 февраля пройдет их списание по ипотеке. Весь день я заходил в свой личный кабинет и денежные средства не списывались. 26 февраля утром я зашел в свой личный кабинет и обнаружил, что денежные средства списали 26 февраля и что у меня есть просрочка ежемесячного платежа и позже мне начислили пени, так же утром 26 февраля я позвонил 88003330063 в 12:33 и постарался выяснить о какой просрочке платежа может идти речь если я все оплатил вовремя, что перевод подтвердил сам банк 24 февраля, меня долго консультировали и по существу мне ничего не объяснили, сказали что мы составим обращение и вам перезвонят в этот же день. 26 февраля мне никто не перезвонил и я на следующий день 27 февраля решил еще раз позвонить по номеру 88003330063 в 13:48 состоялась очередная консультация, которая длилась 18мин. 59с. меня долго переводили туда-сюда, в ходе которой все же удалось выяснить, что да у вас просрочка и денежные средства списали 26 февраля, на мой вопрос как же так я ведь осуществил перевод еще 24 февраля и 25 февраля они благополучно лежали на счете-списания весь день и их не списали, а списали их 26 февраля, на что мне предложили обратится с претензией в отделение банка в г.Воронеже. Клиентом Бинбанка я стал пару лет назад, позже банк объединился с Открытием и я считал, что банк стал еще солиднее и успешнее, уже объединенный, до этого случая я был очень доволен и продуктами банка и обслуживанием и данный случай меня очень сильно разочаровал.

К сожалению, не получилось решить нижеизложенный вопрос через представителя банка в мобильном приложении. Я являюсь владельцем  travel premium карты Банка. Заявка на данную карту была подана мной через сайт в ноябре 2018 года, ее доставка была намечена на 23 ноября. В связи с обстоятельствами личного характера карту я получил только 7 февраля 2019 года. Дата ее активации - также 7 февраля 2019 г. 9 февраля 2019 г. я снимал со своей travel premium карты наличные в стороннем банкомате. Позднее я обнаружил, что банк удержал за эту операцию комиссию в соответствии с утвержденными тарифами, выложенными на сайте банка  (см. «Сборник тарифов ПАО Банк «ФК Открытие» по банковским картам для физических лиц» , действует с 01.02.2019). В соответствии с разделом 3.1 «Тарифные планы», пунктом 4.4 «Комиссия за выдачу наличных денежных средств в банкоматах других банков» размер комиссии «1%, минимум 250 рублей РФ. При выполнении "минимальных требований"  не взимается (Примечание 1)». Согласно примечанию 1, «льготные условия обслуживания по услугам, указанным в пп. 3 и 4 (это мой случай), предоставляются как владельцу основной карты, так и владельцу дополнительной карты с 1 календарного числа месяца, следующего за отчетным* по 1 календарное число следующего месяца, при условии выполнения "Минимальных требований" (либо а), либо б), либо в) в отчетном  месяце». Ниже указано, что «*Отчетный месяц - месяц в котором выполняются Минимальные требования». Мной минимальные требования в январе месяце не выполнялись, по той простой причине, что я не еще не получили и не активировал свою карту. Однако, несмотря на то, что  банк удержал комиссию в соответствии с тарифом, я прошу Банк рассмотреть возможность отмены данной комиссии, поскольку у меня, вашего клиента, объективно не было возможности обеспечить бесплатность снятия наличных в стороннем банкомате в месяц активации карты. Пока без оценки.

Две недели назад я пришел в доп офис банка "Открытие", чтобы снять денежные средства, но как оказалось их нужно было заказывать заранее, я и заказал, через два дня пришел в офис, оказалось, что на счет наложен арест =/ Ума не приложу, откуда мог быть арест... Сотрудники банка оперативно связались со службой безопасности, я объяснил ситуацию, что не делал ничего противозаконного и никакими обязательствами не перед кем не обременен. Пришлось, конечно, полчаса посидеть в офисе, но не зря. Деньги свои получил, а арест наложила налоговая видимо по ошибке. В другом банке, уверен, меня бы отфутболили, а здесь решили проблему, спасибо.

20.02.2019 решил оставить заявку на дебетовую карту банка "Открытие" для получения на нее заработной платы (индивидуальный зарплатный проект). Заполнил заявку, проверил данные. Заявка отправлена. Получаю смс о назначенной дате доставки. Жду. Приехал представитель банка, привез карту. Начинает проверять данные паспорта и анкеты-заявления. Ошибка: неверно указан месяц рождения. Ну ладно, может я и правда сам ошибся. 25.02.2019 заказываю повторно карту, сделав скрины введенных мною данных при оформлении заявки. Теперь я на 100% уверен в их правильности. Назначается встреча с представителем банка на 27.02.2019. Представитель банка приехал, достал конверт с картой и... снова ошибка!!! Ошибка теперь в номере паспорта (если бы я ошибся - система не пропустила бы, так как не была указана последняя цифра номера паспорта).  Карту снова не могу получить от представителя банка. Звоню в контактный центр и тут выясняется, что еще какие-то данные указаны неверно... Отлично!  Сотрудники переносящие заявки из CRM даже не перепроверяют что вводят. Несколько ошибок. Несколько заявок. И это при работе с персональными данными! А при ручной проводке что будет? Невнимательно прибавят лишний нолик или зачислят с меньшим ноликом? Сомневаюсь, что изъявлю теперь желание переводить в этот банк ЗП и хранить там сбережения... Да и все знакомые, кто обслуживается в "Открытии", задумались о смене банка...

Являюсь клиентом [b]БИНБАНКА[/b] много лет! Так же три года пользуюсь кредитной картой Бинбанка! [b]В ДЕКАБРЕ![/b] 2018 года из интернет-банка "БинБанк online 2.0" исчезла карта ****9942. После обращения на горячую линию по телефону 8 800 200-50-75 проблему решить не удалось! Мне было предложено с паспортом обратиться в офис банка для корректировки какой-то личной информации, заверили, что на следующий день все заработает! И так продолжалось 4 раза на протяжении [b]ДВУХ МЕСЯЦЕВ![/b]. На сегодняшний день вход в интернет-банк, вообще, заблокировали!!! В связи с чем я не могу посмотреть финансовую информацию по карте, воспользоваться накопленными бонусами и просто посмотреть текущую задолженность по кредиту!!! Зато банк СВОЕВРЕМЕННО и исправно требует с меня погашения текущих платежей по кредиту и взымает штрафы за просроченные платежи в случае их возникновения! Делаю вывод, что в банке отсутствуют специалисты и нормальная система обслуживания клиентов! В 2019 году в связи с объединением [b]БИНБАНК[/b] и[b] ФК "Открытие"[/b] надеюсь, что моя ПРОБЛЕМА наконец то решится!

Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии за понятное и вежливое объяснение по поводу изменения реквизитов счетов, которое меня, как клиента бывшего Бинбанка, очень волновало. Несмотря на объединение банков, никакой путаницы или других проблем не происходит, переводы от контрагентов благополучно зачисляются. Надеюсь, что в дальнейшем сотрудничество с банком Открытие останется таким же взаимовыгодным и удобным