25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Просто нет слов, чтобы описать клиентоориентированность и "высокий" уровень банка. В авгнусте или сентябре, уже точно не помню, подали на рефинансирование. Нам одобрили, за все это время, а сейчас на минуту 31 октября, со мной только 2 раза связывался менеджер самостоятельно. Во-первых, постоянно нужно звонить самой. Во-вторых, за это время мне сменили 3 менеджера!!! ни один из которых мне сам не звонит! завтра к нам прикрепляют нового менеджера, который конечно же нам позвонит! С момента подачи мной полного комплекта документов, включая отчет об оценке, прошло уже 3 или больше недели и мне каждый раз говорят "Да-да, конечно, вам позвонят!". Я конечно понимаю, что рефинансирование банку не так выгодно, как мне, но в конце концов с таким сервисом лучше уйти в другой банк, благо предложений на рынке куча! Я очень надеюсь, что после данного отзыва со мной наконец-таки свяжутся менеджеры и уже решат мой вопрос по рефинансированию. Кстати. как читала ниже в отзывах, мне также как и другим одобрили хорошую ставку, если оформим в течение месяца :) тут как бы в течение полугода успеть. И смешно, и грустно! Сервис-0, клиентоориентированность-глубокий минус.

В сб. 27.10.2018 подал заявку через сайт на рефинансирование кредита. Запрошенная сумма 1 990 000 руб. Пришли две СМС, что заявка предварительно одобрена и следом за ней, что одобрена, мол приходите в банк. До банка не дошел, т.к. были выходные. В пн. позвонила милая (по голосу) девушка и что-то с "порога" начала щебетать, мол не хочу ли я к сверх указанной сумме по кредиту получить еще около 300 тыс.руб. От данного предложения я отказался. А дальше, фанфары, девушка стала щебетать, что мне по моей заявке на рефинансирование одобрили 250 тыс.руб., если я соглашусь на страховку или 230 тыс.руб., если нет... Серьезно? Видимо я что-то не понимаю в смысле рефинансирования. Т.е. мне почему-то предложили сверх одобренного почти 100% от одобренного. Но какие-то гроши по рефинансированию. В общем несуразная бестолковость или бестолковая несуразность, кому, что нравится, а не банк. На этом и разошлись.

Заполнил заявку на сайте Банка№ 14415331, пришла СМС что заявка предварительно  одобрена Продолжил оформления заявки.  прошло  неделя не кто не позвонил, позвонил сам на горячию линию Банка сказали что вам перезвонят в течения недели взяли (подробную информацию)  но так и не кто не перезвонил. Честно не ожидал такого от такого обращения от Банка.

Всех приветствую! Уже год как я открыла счет и вклад в этом банки и ни одно обращение не обходится без каких-либо трудностей, ошибок и формального участия персонала.  Последнее обращение было с заявлением о перевыпуске карты в связи со сменой фамилии (вышла замуж), я показала все необходимые документы и саму карту. Мало того, что в новой фамилии допустили ошибку (вместо Лещенкова написали ЛИщенкова) на самой карте и в профиле, соответственно, так еще и комиссию взыскали в размере 350,00 руб. как за утрату/кражу карты. Обратилась через он-лайн чат в банк, с прособой вернуть необоснованно взысканную комиссию, сообщили, что рассмотрят претензию в течение 7 дней. Почему в том же банке Тинькофф все вопросы похожие и иные решаются сразу же, а в Бинбанке такой формализм и неуважение к клиентам? Пора закрывать вклад и счет и переходить в другой, более благонадежный банк.

До сих пор Бинбанк всем устраивал, держал там вклад. И вот возникла необходимость по завершении вклада перевести всю сумму межбанком в другой банк. Конечно удобнее и дешевле это делать через интернет-банк. Тем более он у Бинбанка же весь инновационный такой, удобный, нет даже САМЫЙ удобный как написано у них на сайте... Ок, уточнил лимиты - максимум можно перевести 200 тысяч руб. Чтобы увеличить лимит надо идти в отделение и писать заявление...Ладно здесь вам не Тиньков, поперся в отделение. Ну там же быстро все сделают надеялся я, отделение то не где-нибудь, а на Тверской, сотрудники должны быть компетентные.... Принял меня некий ведущий менеджер С. Сергей Васильевич. Про заявление он слышал впервые, но слава богу в отделении была более компетентная сотрудница, которая ему подсказала. В заявлении черным по белому написано: "Прошу не позднее 3-х (ТРЁХ) рабочих дней, следующих за днем принятия настоящего заявления, установить лимиты..." Дело было 24 октября. Сегодня 31 октября, лимиты никто так и не установил. Я уже дважды звонил на линию поддержки, общался с этим ведущим менеджером, он ничего сделать не может, сетовал что у них интеграция с Открытием, завал работ итп... Почему эти проблемы должны касаться клиентов, которые теряют время и деньги? Написал обращение на binbank.ru за номером 1-45036517138. В общем я до сих пор жду... похоже иного выхода нет кроме как ещё раз идти в отделение и делать перевод по старинке у операциониста. Такой вот супер-удобный интернет банк оказался...

Пенсионный фонд перечислил средства мат.капитала в банк. При этом банк (располагая средствами мат.капитала) собирается направить данные средства мат.капитала на гашение ипотеки в день платежа по кредиту (согласно графику). По данным специалиста Татьяны отдела сопровождения ипотечного портфеля (г. Саратов) основания для этого — п. 4.18.1 Общих условий предоставления и погашения ипотечных кредитов в ПАО Банк «ФК Открытие». При этом: 1. Специалисты Офиса «Пермский» Филиала Приволжский ПАО Банк «ФК Открытие» заверяли меня, что как только ПФ переведет средства мат.капитала в банк, банк сразу же зачтет их в счет гашения ипотеки (не привязываясь к дате платежа); 2. Консультанты по горячей линии Банка (8-800-700-78-77) также озвучивали аналогичный способ гашения ипотеки мат.капиталом (см. п. 1); 3. П. 4.1.8.1 Общих условий с натяжкой можно применить к средствам мат.капитала (в нем речь идет о гашении ипотеки по заявлению Кредитора, а у нас ситуация, когда деньги переводит Пенсионный фонд, а не Кредитор); 4. Банк располагает средствами в размере 453 026 руб., держит их на своем р/с, не гасит ими мою ипотеку, а я в этой ситуации каждый день должен платить банку 105,5 руб. (453 026 * 8% / 365). 5. На соответствующий запрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10723967) поступил общий ответ - "Мы проверим предоставленную вами информацию и по результату вас проинформируем". А ложка хороша к обеду. Ввиду того, что действия банка носят неадекватный характер (1. Долгий, не чем не регламентированный (кроме внутренних документов банка) срок предоставления справки для ПФ; 2) не соответствующая условиям ипотечного договора выданная справка для ПФ, которая впоследствии была банком переделана; 3) описанная выше ситуация с нежеланием банка гасить ипотеку средствами мат.капитала) не удивлюсь, если средства мат.капитала банк не направит на гашение ипотеки в день платежа по кредиту (согласно графику) под каким-либо надуманным предлогом.

26 октября я заказала деньги на 30 октября (день окончания срочного вклада) в единственное в своём городе отделение банка, позвонив на горячую линию. Заявку приняли, я получила смс, подтверждающее заказ. 30 октября, придя в отделение и отстояв очередь, я узнала, что "заявка не прошла", но "мне могут пойти навстречу" и выдать около половины от нужной суммы, а на остальную - оформить заявку на послезавтра. В самом отделении - бардак, вопросы решаются часами (в буквальном смысле), коллегиально (несколько операционисток кучкуются, завороженно смотрят в один монитор и шушукаются), не обращая внимания на очередь из других клиентов. Ощущение, что они готовы заниматься чем угодно, только не банковским обслуживанием физ.лиц. Операционистки в отделении меняются, не успев чему-то научиться. В итоге - вечные стажеры, которых некому обучать. Такую картину наблюдаю с тех пор, как банк Траст стал банком Открытие.

Хочу выразить благодарность команде офиса БИНБАНК в гор. Йошкар-Оле по улице Красноармейская д. 19. Я являюсь держателем зарплатной и кредитной карты БИНБАНК, при попытке установить мобильное приложение Бинбанк 2,0 система постоянно выдавала ошибку при регистрации, позвонил на горячую линию, мне сказали, что все данные обновили, но проблема так и не решилась. Тогда я пришел в отделение банка. Сотрудник Наталья взялась за мою проблему, она пояснила мне, что решит мою проблему и чтобы не тратить мое время записала мой номер телефона и сказала, что перезвонит, когда все заработает. В течении часа Наталья перезвонила и сказала, что проблема устранена, и объяснила как правильно зарегистрироваться. Спасибо Наталье за грамотное обслуживание, внимательность и терпение, за быстрые ответы на все вопросы и за решение моей проблемы!

Банк предъявляет условия, которые сам же не дает выполнить! В сентябре 2018 подавал заявку на рефинансирование ипотеки № 010806052 через сайт, по ставке 8,9%, с расчетом выйти на сделку за месяц и получить скидку до 8,7%. 26 сентября позвонила девушка, ответил на пару вопросов по документам, отправил недостающие. С тех пор никакого ответа от банка. Звонил в колцентр 11 октября в 20:20, потом 12го в 14:11, там сказали что заявка зарегистрирвоана на другого человека, меня вообще в базе нет. На просьбу к ипотечному отделу позвонить мне никто не позвонил, хотя обещали связаться в течение суток. Оставил новую также через сайт, позвонил в колцентр 22 октября в 14:35 и 17:41, они её вообще не видят, попросил ипотечников перезвонить - тишина. 30 октября отпросился с работы,  приехал в офис и узнал, что первая заявка была одобрена ещё 28 сентября! Мне об этом не сообщили, в колцентре ничего не знают, на запрос обратного звонка никто не реагирует. 30 дней на получение скидки уже истекли. В добавок узнал что банк повышает процентную ставку. Получается что банку клиенты вообще не нужны и работать они не хотят. Вся эта ситуация либо обман, и банк просто тянет время, либо безответственность сотрудников! Скорее первое. Написал в отделении претензию, заставил официально её принять, чтобы не было соблазна у них просто её выкинуть. В офисе (как и в самом банке похоже) бардак, ни одна ручка не толком пишет, электронной очереди нет, все посетители толкутся в дверях, ждут пока вызовут. Всем кто читает советую - подумайте как следует перед тем, как связываться с этим, с позволения сказать, банком. А если они также закладную потеряют?

Я пришел открывать в банк счет "МояКопилка" и получить к ней бесплатную карту, чтобы зайти в Интернет-Банк (в возможности этого меня многократно убеждали по справочному телефону). В результате выяснилось, что карта не бесплатная, а нужно выполнить ряд условий (совершить определенное количество покупок). Есть какие-то Open карт, но они выдаются к кредитному продукту и никакой возможности получить доступ в интернет банк, чтобы распоряжаться своим вкладом у меня нет.  Очень долго со всеми общался, но получил отказ. Почему я должен платить деньги, чтобы получить доступ к своему вкладу онлайн? Кто ошибся: служба поддержки или персонал в банке? Как мне получить доступ к вкладу онлайн?

Месяц назад (1 октября) оставил заявку на ипотеку, три недели назад выслал все документы, неделю назад (22.10), по информации колл-центра, заявка значилась в системе, как одобренная. Но мне никто так и не позвонил и не написал. Девочки из кол-центра могут только написать письмо ипотечникам (написано уже 3, только по моему случаю) - даже дозвониться до них они не могут. Извне к ипотечникам вообще дозвониться нельзя в принципе. А сами они, судя по всему, настолько заняты, что уже больше недели не могут отправить мне СМС. В 2013 брал ипотеку в Петрокоммерце (заканчивал выплачивать в 2016 уже в Открытии) и обратился в этот банк в первую очередь, поскольку тогда обслуживание было очень достойным. Но сейчас это совсем другая организация :( За это время нашел хороший вариант по квартире, и время очень дорого, но... по всей видимости, не дороже времени ипотечников Открытия... Хорошо хоть подался (уже после Открытия) еще и в другой банк параллельно - там одобрили за неделю и я общаюсь с ипотечным менеджером, подготавливая пакет документов по квартире. Если бы надеялся только на Открытие - моя сделка уже сорвалась бы, потому что квартиры по нормальной цене уходят быстро.. Зачем рекламировать себя и снижать ставки, если не способны обслужить клиентов? Очень жаль, что традиции ипотечников Петрокоммерца не были куплены вместе с самми банком :(

Мы относительно новые клиенты этого банка. В августе оформили ипотеку. При чем в день оформления сделки у нас по, как оказалось, не было еще одобрения банка.. а справки Банк запрашивал буквально еще накануне вечером. Тогда мы решили, что нам просто не повезло с менеджером. Потому что руководитель подразделения все ж решала вопросы оперативно.  но вот настал момент расплаты. В ближайшем к нам отделении, на Просвещения, ожидание в очереди не менее 40 минут. Окон много, операционистов, обслуживающих не более двух. И очень долго обслуживающих.. Убедили оформить карту, поскольку в перспективе по словам сотрудников кассы упраздняются, а с карты мол все удобно. Вопрос удобства - это, конечно, субьективно... карту оформили через пару недель. опять же, чтоб ее получить пришлось опять отстоять в очереди=провести час в негодующей живой очереди. Карту получала полчаса. За это время обслуживающая меня сотрудница сходила пообщалась по посторонним вопросам с коллегами. Потом молча протянула мне карту, не отрывая взгляда от компа. На мой вопрос о Пин-кодах и дальнейших инструкциях отправили в Интернет. И на том спасибо.  Потом, чтоб активировать карту надо выйти в Инет, придумать пароль. Опять прийти к банкомату, положить деньги. Опять выйти в инет, чтоб оформить перечисление на счет в погашение ипотеки. При том, что при оформлении карты уточняла вопрос о стоимости обслуживания: говорили о бесплатном обслуживании.  В момент перечисления в он-лайн кабинете нет никакой инфы о комиссиях.  Но зато окно закрывается и выдает тех. ошибку. Отправила письмо в техподдержку. На след. день звоню на горячую линию с целью выяснить статус перевода. Уточняю о комиссии. а накануне даты платежа приходит смс о списании 500 руб. комиссии. Вывод: бардак в банке Открытие. Если и есть редкие компетентные специалисты, думаю, там они не задержатся надолго. а мы ждем теперь с нетерпением возможности, сменить банк. Открытие требует слишком много времени и внимания. неприятное открытие

Обратился в банк "Открытие" для оформления ипотеки. Сначала все шло хорошо, приложил анкеты и необходимые сканы, заявка ушла на рассмотрение. Банк вышел на связь впервые через неделю! Мне перезвонили, что бы уточнить все данные, хотя в других банках на 5 рабочий день я уже знал решение. Ну хорошо, вдруг ошибся где, хотя можно было и побыстрее. Прошлись с оператором по всем моим данным. Я жду дальше. На следующий день мне звонит другой оператор, еще раз уточнить все данные! Как-будто я шутил до этого, и сканы как-будто я не присылал. ОК, все еще раз перепроверили. Жду дальше. На следующий день, после кое-каких обсуждений с застройщиком, у меня появилась срочная необходимость связаться с представителем банка, кое-что откорректировать по заявке, НО Я НЕ СМОГ ЭТОГО СДЕЛАТЬ! Мне сказали, что с менеджером я сам связаться не могу, они сами звонят, когда им надо, больше мне ничего не предложили. Конечно, отправленное письмо на электронную почту ни на что не повлияло. На следующий день 25 октября мне пришла СМС о том, что моя заявка на ипотеку одобрена. Ну думаю хорошо, значит свяжутся ближайшие 24 часа, все и обсужу. Но не тут то было. К концу след рабочего дня, 26 октября, не дождавшись никакого звонка, я решил набрать сам. Сначала обзвонил все местные филиалы (их 2), никто не отвечал вообще! Тогда я решил набрать на 8 (800)... Я сообщил, что моя заявка одобрена, у меня есть кое-какие вопросы, да и наверное я не просто так подавал заявление, и элементарно мне необходимо оформить ипотеку. Мне сказали не беспокоиться, что с местного филиала свяжутся и пригласят, а для ответа на мои вопросы оставят заявку, чтоб мне перезвонил менеджер с центрального офиса. В тот день так никто и не перезвонил... 29 октября я снова звонил по всем возможным номерам, местные не отвечали, набрал снова в центральный офис. Снова пообещали сделать заявку, что бы мне перезвонили, сказали, что перезвонят до конца рабочего дня. Конечно, мне никто не перезвонил. Вечером я поехал в местное отделение, которое числится на сайте в разделе Ипотеки. Приехал ровно за 1 час до конца рабочего дня банка. Принимали клиентов только 3 менеджера, 1 из которых просидела с 1 клиентом весь этот час. Я так и не дождался своей очереди. Я просто потратил час на нахождение в очереди. прошло 4 рабочих дня с момента того, как мне пришла СМС об одобрении!!! Я сам пытался сделать все что мог, что бы пообщаться с представителем банка! Такого бездарного обслуживания, которое фактически отсутствует, я еще не видел! С таким подходом к делу, вам не поможет даже санация...

Я никогда не являлся клиентом Открытия, никогда не ходил к ним в отделения, никогда не оставлял заявок на получение даже дебетовых карт и вкладов. По моему даже в их банкоматы никогда не вставлял свои карточки других банков. Однако в моей кредитной истории (к которой я отношусь очень трепетно и слежу за малейшими неточностями) куча запросов от Открытия. Естественно никакого согласия на обработку своих персональных данных и согласия на получение моей кредитной истории я не оставлял. Жалобу в ЦБ уже писал, мою правоту, что банк запрашивал кредитную историю без моего согласия признали. Однако ЦБ не может сам удалять запросы из БКИ. Так что прошу теперь в досудебном порядке удалить свои незаконные запросы, так как тратить свое время и деньги на подачу запросов во все БКИ для исправления я не намерен, если не будете удалять сами, буду требовать только через суд с компенсацией всех затрат и морального вреда. P.S. свои персональные данные к данному отзыву я передаю банку только в целях расследования ситуации и запрещаю их использование в любых других целях, особенно для новых запросов КИ.

Собрался снять деньги с вклада "Великолепная семёрка" до величины неснижаемого остатка. Уже имея ранее дело с некорректным расчётом начисляемых за сутки процентов по данному вкладу, для исправления чего также оставлял отзыв в НР, решил что дополнительная проверка и в этот раз не будет лишней. Для этого имеется возможность. Можно скачать выписку по счёту вкладу за любой интересующий период в котором должны отображаться суммы входящего и исходящего баланса денежных средств на начало и окончание выбранного периода соответственно, а также сумма начисленных процентов по вкладу и суммы расходных и приходных операций за каждый день выбранного периода. Для удобства решил разбить эти периоды по месяцам. Я был очень удивлён, когда увидел что по всем месяцам входящий баланс одинаковый и равен сумме вклада на данный момент времени, а исходящий баланс больше или меньше этой суммы в зависимости от баланса расходных и приходных операций в этом месяце. Имея такие выписки проверка правильности начисления процентов по вкладу и величины самого вклада становится если не невозможной, то весьма затруднительной. При обращении в call-центр 29.10.18, сотрудник call-центра проверив выписки по счёту, также подтвердил некорректное отображение информации в выписке по счёту вклада. Сказал мне что данные в системе им будут обновлены и после этого всё будет отображаться правильно. Эх, если бы. Ни через 10 мин, ни через 30 мин ничего не изменилось. Следующий сотрудник call-центра уже составил обращение (№ 5406644) в службу технической поддержки по данному вопросу. Уже через 3 часа пришло SMS о завершении работы по данному обращению. raboty po Vashemu obrashcheniyu 5406644 zaversheny. Informatsiya po dogovoram byla uspeshno obnovlena, prosim Vas povtorit' vkhod v sistemu Binbank  onlain 2.0. Prinosim izvineniya za vozmozhnye neudobstva. Супероперативность. Но к сожелению опять безрезультатно. Уже не надеясь на помощь ещё раз описал проблему в чате ИБ. Оператор чата также произвела обновление данных и также безрезультатно. Составлять повторное обращение в чате мне уже показалось бессмысленным. Жду реакции представителя банка.

Здравствуйте! В декабре 2013 г. мы с супругой оформили ипотеку в Х.-Манс. банке на 1850000,00 (один миллион восемьсот пятьдесят). Супруга шла как основной заемщик, я как поручитель. В середине сентября 2018 г. мы начали процедуру рефинансирования. В банке, который должен был нам рефинансировать нашу ипотеку, сообщили что наши документы отправлены на доработку. Причиной этому оказалось информация из Бюро кредит. историй о том что у меня оказывается [b]ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ[/b] кредит в Х.-Манс. банке на 1850000,00 и у моей супруги ипотека в вашем банке на 1850000,00. В банке где мы должны были рефинансировать ипотеку [b]запросили справку о том что у меня НЕТ[/b] [b]потребительского кредита в х.м. банке и о том что сведения о кредите в БКИ были поданы ошибочные.[/b] 12.10.2018 г. я обратился в банк "открытие" с запросом данной справки, на что специалист Л-ва Д.И. предложила мне заполнить заявление  (обращение). Я заполнил, мне сделали копию, поставили штамп с датой принятия (оно сейчас у меня на руках). Сообщили, что придет смс о готовности справки в течении 10 рабочих дней.  Никаких смс я не дождался, и 29.10.2018 г. лично обратился в отделение с пожеланием наконец получить письменный ответ. Специалист несколько раз отлучалась с моим вопросом для консультации со своими коллегами, в итоге мне сообщили что справку выдать не могут потому что у них "нет бланка такой справки". Я ответил, что мне не нужен ответ на бланке, пусть справка будет в свободной форме. На что мне сказали приходить через [b]три дня! [/b]А вечером, 29.10.2018 г. позвонили из банка и сообщили что [b]не выдадут мне такую справку!       [/b]После этого звонка, супруга позвонила на горячую линию, с вопросом: "с кем, наконец можно поговорить по поводу бездействия сотрудников банка и от кого всё таки можно получить справку с ответом!?" Оператор[b] 45 мин[/b] выясняла и консультировалась параллельно (кстати, разговоры, как говорят записываются). В итоге, когда у ней вопросы и аргументы закончились, она сказала что должна поговорить со мной, так как моя супруга оказалась третьим лицо! Клиент банка - третье лицо! В итоге мне она ответила, что [b]справку мне не выдадут![/b] [b]Прошу рассмотреть моё обращение и наконец, выдать мне письменный ответ на моё заявление (обращение). [/b][b]Мало того, что по вине банка в течении пяти лет мне нигде не давали мелкие потребительские кредиты, по причине о которой я и не догадывался, так ещё теперь я не могу рефинансировать ипотеку и опять по вине вашего банка! [/b]Очень печально, что банк не дорожит добросовестными плательщиками с отличной кредитной историей!

Полторы недели после того, как узнала, что ведущего меня менеджера в ипотечном отделе уволили, пыталась достучаться до банка. Приезжала в отделение, каждый день звонила на горячую линию - единственное, что там говорили: "мы оставим запрос, ждите". А так же написала в группу в ВК. Сроки горят, квартира найдена, ждем рассмотрения документов, а отсылать их некому.  Вчера, наконец-то, со мной связался менеджер. Как я понимаю, у банка сейчас большой поток заявок на ипотеку, они не успевают физически рассмотреть все заявки в короткие сроки, поэтому приходится очень долго ждать.  Группе ВК большое спасибо, я надеюсь, что моими каждодневными звонками на горячую линию и их запросу, я наконец-то получила связь с менеджером. Но общее впечатление, конечно,  немного удручает.

Две недели назад была подана заявка на рефинансирование ипотечного кредита, в доп. офисе банка на ст. метро Алексеевская. В начале прошлой недели со мной связался менеджер, и запросил дополнительные документы. После предоставления необходимых документов, от банка пришло СМС сообщение о том что по моей заявке было принято положительное решение, и в ближайшее время со мной должен на связь выйти персональный менеджер, для продолжения работы. Сообщение пришло в среду 24.10.2018, но до сего дня на связь никто не вышел. Обращения на горячую линию банка не дают ощутимых результатов, только регистрируют мое обращение и все. Уже даже не знаю куда обратиться, что бы сдвинулось с мертвой точки.

Добрый день! Есть кредит в банке открытие, 22 октября необходимо было совершить очередной платеж, который я внес вечером того же дня. Платеж вносился с дебетовой зарплатной карты 9334 "Открытие" в размере 7884 руб., через мобильное приложение с которым раньше никаких проблем не возникало, но не в этот раз, после выбора кредита, суммы платежа и нажатия кнопки внести платеж, средства не поступили на расчетный счет привязанный к кредиту, а зачислились на другой расчетный счет, открытый в 2016 году, как я понимаю счет привязан к бывшей дебетовой карте которой я давно не пользуюсь, так как она заблокирована в связи с утерей. В итоге, я имею просроченную задолженность, из технической ошибки приложения банка, деньги на оплату кредита, я внес повторно, в течении уже 6 дней, ту сумму что была зачислена не на тот р/с по ошибке банка, я снять не могу. Банк по созданным обращениям общается со мной посредством пуш уведомлений в приложении, каких то явных действий в решении проблемы и адекватной обратной связи, напомню уже почти в течении недели, я не увидел! Номера обращений: ОБР-183258-R1D9H6 ОБР-180559-N5N2N4 ОБР-180470-L1D5M6

Банк одобрил ипотеку на покупку квартиры, уточнили данные.... И на этом все. Больше ТРЕХ недель "кормят завтраками и послезавтраками", отказываются от того, что обещали перезвонить и на этом все. Проще назвать банк не Открытие, а Кидалово, чтобы не было вопросов у клиентов.