4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

В июне первый раз получал потребительский кредит в офисе банка Открытие. Менеджер настояла на том, что обязательно нужно завести кредитную карту (помимо дебетовой, на которую нужно будет перечислять платежи по кредиту), что я и сделал. Разговоры были из жанра: "Ну ничего страшного, пусть будет, мало ли, вдруг пригодится, она бесплатная". Спустя 3 месяца с карты сняло 599 рублей. Написал в поддержку, они объяснили, что оказывается, есть подписка для снятия наличных, которая бесплатна 3 месяца, а далее стоит 599 рублей. При выдаче кредите мне дали документы на страховку и график платежей, ни слова про подписку. В приложении Открытия, если зайти в раздел Тариф кредитной карты, то во всех вкладках по комиссиям и стоимость содержания ни слова нет про подписку, это можно увидеть только скачав полный документ тарифа в формате pdf. Считаю подобную процедуру сознательно рассчитанной на списание средств, так как никто не сообщает и базово нельзя найти информацию об этой подписке.

Начну с того, что мною был открыт счет в банке Открытие. Мало или много, но за года полтора там накопилось 50 долларов. Захожу случайно в приложение Открытие, а Крысы смело присвоили себе 10 долларов. Поддержка долго думала как ответить, потом выдали: С вас списано за обслуживание счета" На мой вопрос почему вы не уведомили меня, они ответили, что информация была на сайте банка. То есть если человек открыл счет, он должен заходить на сайт банка и проверять не изменилось ли что?!!! Отзыв правдивый, не советую никому обслуживаться в этом банке, ибо ваши денежки грызуны могут очень быстро присвоить и дать вам ответ, что так и надо! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_15166362.html

Открыли счет организации в этом чудесном банке. Нужен был счет быстро и его довольно быстро открыли. На следующий день работа счета была приостановлена. Выясняется, что сотрудник банка неправильно оформил документы. И нужно их переделать внутри банковской системы. Но сотрудник уволился на следующий день. И чтобы исправить ошибку сотрудника банка необходимо назначит другого сотрудника и это произойдет неизвестно когда. На счет были отправлены деньги и где они и в каком состоянии не понятно. Деньги были направлены для оплаты по договору по которому есть обязательства. Директор филиала сказала, что в течении дня решится вопрос и дала телефон, чтобы с ней можно было связаться. 2 дня не берет трубку и не перезванивает. Резюме. Хотелось быстро и без хлопот открыть счет, в итоге: 4 рабочих дня + выходные и счет не открыт, деньги где-то зависли, 2 раза через весь город пришлось ехать в отделение, где сотрудники только мычат и ничего сделать не могут, никто не может сказать когда счет заработает! Вывод: банк Открытие приблизит Закрытие вашего бизнеса!

Я любила этот банк. Но он очень испортился. 1) Стал единственным, где меня в начале августа 2023 г. ДИСТАНЦИОННО ОБОКРАЛИ мошенники, которые при этом НЕ звонили мне с вопросами о кодах из СМС. Телефон мой – кнопочный без интернета и мобильного банкинга – в чужие руки не попадал, никаким мошенникам я на вопросы не отвечала. О кодах в СМС меня вообще никогда не спрашивали. 2) Прошёл почти месяц с момента кражи, но меня банк "Открытие" НЕ информирует о ходе  её расследования (в полицию мной было написано заявление в день хищения). 3) Из заблокированного интернет-банкинга мне не быстро и с трудом, после нескольких обманов сотрудников со сроками разблокировки моего лич. кабинета, удалось наконец вывести остаток денег. Но только со счётов "Копилка" (т.к. только их разблокировали, без двух дебетовых карт с деньгами). 4) Банк "Открытие" – уже по ДВУМ моим письменным заявлениям  в офисе – так и НЕ разблокировал две моих дебетовых карты, на которые мошенники успели перевести с Копилки часть моих денег (не успев их украсть, т.к. мой лич. кабинет был уже срочно заблокирован операторами по моей просьбе). То есть мне опять надо ехать в офис писать уже третье заявление на разблокировку моих оставшихся средств на картах. 5) Небольшую часть моих денег (4275 р.) мошенники перевели со счёта "Копилка",  без перевода их сначала на мои банковские карты, в ОЗОН банк (клиенткой которого я никогда не была). Воры сделали себе мобильный банкинг в ОЗОН банке на мой номер телефона, но с другой фамилией.  Я успела позвонить оператору ОЗОН банка в день кражи, чтобы заблокировать эти деньги. То есть мошенники их перевели в ОЗОН банк, но ещё не украли и ничего не купили на них. Я с трудом вошла в этот кабинет в ОЗОНЕ, поменяла пароль и логин.  По словам оператора ОЗОН банка, банк "Открытие" должен был послать ЗАПРОС в ОЗОН банк НА ВОЗВРАТ этих средств. Но, похоже, не собирается этого делать. 6) В конце августа я рискнула перевести 1680 р. обратно в "Открытие" себе уже на новую пластиковую карту, чтобы заплатить за ЖКХ по уже имеющимся в лич. кабинете шаблонам.  Оплатила небольшие суммы за газ и воду и отдельно пени 2,65 р.  ПОЧТИ СРАЗУ ПОСЛЕ ЭТОГО МНЕ ПОЗВОНИЛА СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ банка "Открытие".  После долгих выяснений, я это платила или не я, мне сказали, что я НЕ прошла их проверку. И тут же ОПЯТЬ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВЕСЬ ЛИЧ. КАБИНЕТ, А ЗАОДНО И НОВУЮ ПЛАСТИКОВУЮ КАРТУ. Я даже не успела заплатить за свет. Мне предложили в очередной раз ехать в офис и опять писать то же самое заявление на разблокировку. То есть  БАНК "ОТКРЫТИЕ" НЕ ОТЛИЧАЕТ МОШЕННИКОВ ОТ СВОИХ ДАВНИХ КЛИЕНТОВ.  Банк не обратил внимания, что я оплачивала себе ЖКХ по своим шаблонам, а небольшие деньги на это переведены МНОЙ ОТ МЕНЯ в «Открытие» из другого банка. По моему НОВОМУ номеру телефона, известному службе безопасности.   Жду от банка "Открытие": 1) информацию о том, как идёт расследование дистанционного хищения моих средств, 2) разблокировку моего личного кабинета – «Копилки» и трёх дебетовых карт, новой и двух старых, чтобы снять с них оставшиеся деньги.  Оксана

Я рассматривала много банков (обязательно государственных), для открытия вклада. Решилась на вложение в "Открытие", хотя до этого услугами банка не пользовалась. Мне понравились условия по вкладу "Первый", самые выгодные для новых клиентов. Съездила в офис, пообщалась с менеджером, вклад открыла. Ставка у меня аж 9%, я такого нигде не видела, если честно)

Отказывают в кредите,либо под залог недвижимости (30 000 под 7 млн.) Это как понимать? Клиент банка более 10 лет, есть вклад (не хотелось терять %), пенсионная карта. Вот так банк относится к своим постоянным клиентам. Делайте выводы. Я для себя уже сделала. Никому не посоветую иметь дело с таким банком.

Будьте аккуратнее с ними, дурят клиентов на каждом шагу. Мне например за 2 месяца не начислили кешбэк, в одном месяце был в отпуске и выбрал категорию рестораны и кафе, сейчас 0 рублей за этот месяц в мобильном приложении!!!

Когда оформляли автокредит представитель банка предупредил, что для уменьшения срока платежа надо будет ехать в банк и писать заявление. В августе этого года так и сделал. По итогу всё равно уменьшился платеж. При звонке в банк для выяснения ситуации, оказалось, что для уменьшения срока платежа сумма платежа должна быть больше суммы самого последнего платежа по кредиту. Т.е . Мало того, что я должен банку круглую сумму, так ещё оказывается банк всячески будет стараться что бы я этот кредит как можно дольше не смог погасить, надо тратить время и деньги на поездки в банк и упрашивать закрыть кредит раньше. Больше ни когда ни свяжусь с данным банком и ни кому не посовую.

Добрый день! Взяли ипотеку в банке "Открытие". 15 августа 2023 года решили досрочно частично погасить долг на сумму 150000 рублей. Сотрудники банка не предложили написать заявление о досрочном погашении, а просто отправили к банкомату для самостоятельного внесения денег на счёт. Купюры банкомат принял, но ни через 10 минут, ни через 10 дней поступления на счёте нет. Помогите разобраться в ситуации!

Изучал кредитные продукты в разных банках, сумма нужна была приличная, хотел как можно ниже процентную ставку. В этом банке от 4%. Подал на сайте заявку, через пару минут прислали смс ,что одобрено. Мне одобрили 400 тыс руб на 3 года под 5,5% годовых. Ниже ставки не видел ни у одного банка!

Благодарность сотруднику банка на Большой Садовой 166. ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА Р. Работает профессионально и слушает и слышет клиента. Спасибо банку и лично Екатерина Сергеевна.

В банк обратился для получения кредита наличными, срочно нужны были деньги. Менеджер была вежливая и приветливая, все объяснила и рассказала. Кредит одобрили, всю нужную сумму, а это 380 тыс руб. Для оформления брал стандартные документы. Кредит получил на 3 года под 6,5% годовых. Деньги получил на дебетовую карту через 2 дня после оформления.

На сайте банка отправил заявку на получение кредита, заполнил все поля и отправил. Через пару минут пришло смс, что мне одобрили нужную сумму. Деньги можно получить в банке или доставят карту с кредитными средствами. Второй вариант мне больше подошел. Карту получил через пару дней. получил 200 тыс руб на 3 года, под 6% годовых.

У меня в Открытии кредит наличными, брал месяц назад. Деньги нужны были на окончание ремонта. Обращался ни в один банк, но этом оказались самые выгодные условия. Я получил нужную сумму с процентной ставкой 5,6% годовых и нормальным ежемесячным платежом. Уже внес первый платеж, никаких сюрпризов в виде дополнительных комиссий или прочего не было

Нужно предупреждать своих клиентов не только об изменении ставки кешбека, но и о том, что вы просто возьмёте и выключите его! Ещё хорошо, что от нечего делать зашёл проверить бонусные баллы. А их нет! 1.5 месяца в пустую через банк деньги проводил. Получается, что намахали своего клиента за сделанный им выбор! Спасибо, господа вредители!!!

В банке Открытие у меня договор ипотеки, по условиям которого платеж по ипотеке списывается в последний рабочий день каждого календарного месяца. Я всегда исправно вношу платежи, не допуская просрочек. 23 июля 2023 года денежные средства для списания очередного платежа были на счете списания, это легко можно проверить, посмотрев историю движения денежных средств по счету. Несмотря на то, что я обеспечила возможность выплаты, банк списал денежные средства только 4 августа 2023 года, насчитав при этом мне просрочку за несвоевременное внесение денежных средств. 8 августа я оставила обращение 23-08-05313 через горячую линию банка о решении ситуации, но никакого ответа не получила. За это время долг по просрочке увеличивается. Мне уже дважды звонили сотрудники банка с требованием погасить несуществующую задолженность. Баланс дебетовой карты тоже ушел в минус. Испорчена репутация добросовестного заемщика по всем бюро кредитных историй. 16 августа написала претензию в банк, приложив все скрины и выписки, в ответ получаю одни отписки типа: нам понадобилось больше времени, чтобы решить вашу проблему, претензия направлена в соответствующий отдел, ждите мы разбираемся и др. А между тем проблема выеденного яйца не стоит, надо только захотеть ее решить, но в банке Открытие не хотят. Отвратительное отношение к клиентам.

Не раз помогали с различными доками, что по налогам, что по оплатам счетов и т.д. Надеюсь, что уровень поддержки у вас всегда будет таким же высоким.

Одобрили дальневосточную ипотеку, назначили встречу, мы открыли спец счета для перевода денег по ипотеке, подготовили первоначальный взнос, забронировали квартиру. Нам менеджер назначил встречу и за два дня до сделки по ипотеке пришло смс об отказе банком одобрения на ипотеку. Самое ужасное, что если бы банк изначально отказал мы бы выбрали другой банк и не потеряли время, деньги и нервы! Беря в этом банке ипотеку и получив одобрение, вам назначат сделку и будьте готовы к тому что за пару дней до встречи вам отменят сделку и вы останетесь в непростой ситуации! И да, Банк не даёт рзъяснения и не называет причину отказа.

Условия по вкладам у Открытия мне показались наиболее подходящими. Потому и подписал с ними договор. Вклад "растущий" - ставка до 9,5%. Правда, нюансик тут в том, что начальная ставка - 6,0%, а 9,5% уже после того как вклад будет открыт чуть ли не около года.

кредит согласовали очкень быстро, менеджер Сергей( стажер при этом)- так все рассказал и посоветовал, что вот просто пятерка ему!!