4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Заказала кредит наличными и кредитную карту , звонили из банка и сказали все одобрено , смс с банка пришло что одобрено , а сегодня позвонила девушка которая должна привести карты и сказала что не доконца одобрено и то есть мне должны потом позвонить спросить пару личных вопросов , после этого деньги начислят , если не позвонят то значит отказ , и что делать , мне изначально сказали что одобрили .

Когда потребовались деньги изучала условия кредитования в разных банках, выбрала несколько банков с подходящими условиями и отправила заявки. Мне нужно было 170 тыс руб, эту сумму одобрили 3 банка. Кредит решила брать в этом с процетной ставкой 6% годовых, это была самая низкая процентная ставка. Деньги уже получили и решила свои проблемы.

Отзыв будет длинный) Открытие пока мой любимый банк. С понятными условиями, хорошей программой лояльности. Рекмендую всем и вся. Но произошел один неприятный случай, который подорвал доверие в честность и прозрачность банка. Знаю, что банк смотрит за отзывами, надеюсь откликнется. С площадки Сравни.ру достучаться по-моему будет проще. Во всяком случае в чате техподдержки мне это сделать не удалось. А ситуация следующая. Банк с июля поменял условия в программе лояльности. Его право. 2 августа прилетает уведомление о том, что надо подключить категории кэшбэка на этот месяц. Понял, что что-то поменялось, полез смотреть, определил категории. Ок. Но тут вижу, что за июль у меня стоит 0 накопленных баллов кэшбэка. Не понял, полез разбираться, обнаружил, что условия программы лояльности поменялись с 1 июля, и я, оказывается, должен был определить категории кэшбэка на июль до 7 июля, а если этого не сделал - баллы не начисляются. А я, соответственно, этого не сделал. Пролистал уведомления от банка более ранние, обнаружил уведомение следующего содержания: "Добавили новые категории кэшбэка! Чтобы получать бонусы, с 1 июля каждый месяц подключайте кэшбэк до 1,5% на всеи до 10% в индивидуальныхкатегориях или 2% в топ-категориях за покупки в супермаркетах, ресторанах и транспорте". Читаю и понимаю, что банк установил новые повышенные категории кэшбэка, хочешь их получать, подключай. А у меня 1,5% на все, меня все устраивает, мне новые категории не нужны я и не пытаюсь углубиться в вопрос. Сижу ровно. А оказывается, что этим сообщением банк уведомлял, что условия программы лояльности кардинально изменились! В сообщении нет информации о том, что если не выберешь категории кэшбэка, то его вообще не получишь! А я стараюсь, за июль больше 140 т.р. с карт потратил, думаю, щас кэшбэк навалится))) Вобщем, техподдержка меня "послала", надеюсь банк сможет понять свою ошибку и начислить кэшбэк за июль 2023г многолетнему клиенту. Ну а нет, так что ж, сбежать наверное не сбегу все же, но осадок останется... 4 звезды ставлю за работу техподдержки. Все таки вникли в ситуацию, но и помочь не помогли.

Сервис бестолковый, никаких конкретных ответов от банка Вы не получите. Предлагают посетить банк лично с паспортом

Неделю проверяли документы от квартиры. пока я сама не позвонила и не узнала, мне не звонили и не сообщили каким либо образом что им нужен документ ЕГРН sig. который я изначально предоставляла! Госуслуги этот документ предоставляют только в формате pdf. А работник банка утверждает что формат должен быть sig. на что ей были предоставлены скриншоты с госуслуг. в итоге сотрудница пропадает и не берет трубку! (она кстати даже не знала что такое альтернативная продажа) Вот так работает банк с людьми которые вносят 50% от ипотеки!

19.05.2022 г. Банк "Открытие" подал запрос в мою кредитную историю, указана цель "Потребительское кредитование". НО! Заявку я не подавала и согласий не давала. Написала в поддержку, они ответили, что это просто контроль данных. Но для чего банк пишет цель "Потребительское кредитование"?, если данные просто для контроля? 07.06.2023 г. Банк отправил мне предложение о кредите наличными, я кликнула предложение, выбрала цель "рефинансирование", потому что денег у меня достаточно, а вот снизить процентную ставку по платежам (есть кредит в другом банке под 14,9% годовых) лишним не будет. Банк отказал в выдаче кредита. Ну, отказал, да отказал, имеет право. НО! Каково было моё удивление, когда мой крединый рейтинг снизился с 685 баллов до 379!!! Почти в 2 раза!!! Почему банк "Открытие" не предупредил меня, что в случае отказа кредитный рейтинг может реагировать? Я бы никогда не стала подавать заявку в ваш банк, зная об этом. Мне так уж были и нужны эти деньги, чтобы рисковат своим кредитным рейтингом. Нужно было уведомить, что в случае отказа рейтинг снизится, а банк не уведомил.

Постоянно пытаются обмануть с кэшбэком. То 1,5%, то вдруг они передумали, сделали 1%. Обещанные 5% по оплате жкх начисляются только с 3000 рублей. Самим не смешно? Теперь если категорию кэшбэка не успел выбрать, всё, за истекший месяц ничего не получишь.

Банк Открытие постоянно меняет "правила игры" и переобувается в воздухе. Так, например, в июле ВДРУГ понадобилось каждый месяц подключать вариант кэшбэка, тихонечко так, в результате это прошло для клиента незаметно и с большими для данного клиента потерями. Вместо того, чтобы забирая кэшбек за предыдущ й месяц, клиент увидел, что правила то опять меняются, кэшбэк доходит 10, а категорию ВДРУГ надо менять с 7 числа. Неудобно и это просто подстава. Истории такого рода постоянно. Я уж молчу, что обычный газ оплата на сумму 150 р и вдруг плата за такой перевод под 600 р. Не думаю, чтобы это было нормально

Предварительно одобрили одну сумму-поиехал-сумма в Два раза ниже! Не цените своё время-Цените время клиента!

Этот банк на слуху, поэтому я доверяю его репутации. Предусмотрен кэшбэк за услуги. Например, мне пришел возврат за бронирование номеров в отеле. Мой вклад с функцией активного пополнения. Никогда не храню дома наличку, сразу кладу ее на счет. Теперь все лежит на вкладе.

Рефинансировал кредит в банке Открытие под 4% годовых. Все подробно разъяснили, помогли разобраться с документацией. Нет никаких подводных камней, все прозрачно и честно. Обслуживанием доволен, получил реальную экономию денежных средств.

Недавно открыла в этом банке вклад Надежный, это самый выгодный вклад, который я нашла. Оформляла в банке, деньги вносила наличкой. Открыла вклад на 3 года, с выплатой процентов в конце срока вклада. Можно выбрать другой срок и получать проценты каждый месяц на так выгоднее, получила самую высокую процентную ставку 9,5% годовых

Это самый убогий банк. Вынужден пользоваться картой этого банка лишь по причине отсутствия альтернативы (работодатель с другим не работает) . Приложение вечно глючит.

Случайно закинул на кредитную карту через банкомат 440 000 руб., перепутал с дебетовой, и теперь чтобы снять их обратно потребуется 6%, сначала подумал придётся их потратить, затем в голову пришла мысль, что возможно закрытие счёта кредитной карты поможет мне забрать мои собственные средства - да не тут то было, снова 6%. Что сказать: омерзительнейшее - отношение к деньгам клиента !!!

При закрытии счета, забрали все денги на балансе ООО, заставляют доказать в суде, в дальнейшем все притензии пишешь ручкой сам и все решашь сам, минут 40 тратишь, А4 две стороны пишешь, чтобы вернуть свое и в дальнейшем отказ прлучаешь, только с адвокатом получится решить

Обратилась в банк за ипотекой посредством сервиса Сравни.ру. Одобрили быстро, ставка ниже, чем у других банков, принялась за работу. Не буду грешить против истины, сервис "ЛайтИпотека" приятно удивил. Заказала оценку, выполнили за сутки. Все документы на недвижимость скинула. Тут был первый звонок. Висело сообщение, что на рассмотрение нужно 1-2 дня. На третий позвонила сама. "Ах, да, у вас паспорт продавца не полностью. А вы что, смс не получали?" Ладно, смс не получала, паспорт отправила полностью, через 10 минут сообщение "Ваш объект одобрен" Я была рада и принялась готовится к переезду. И вот, нам назначают день сделки. НО Накануне в шесть вечера звонит мне менеджер и начинает путанно объяснять, что они не могут провести маткапитал. (Вопрос, почему, ведь сделки с его применением уже откатаны до блеска?) Хорошо, говорю я, Продавец не против ждать эти деньги из пенсионного фонда. Давайте, отправьте ему мой первоначальный взнос и сумму ипотеки. Нет, отвечает мне Розанна. Так нельзя. Мы подали заявку на увеличение суммы кредита, чтобы отправить всё сразу. Закономерно пришёл отказ. Упорные менеджеры повторяют заявку. Отказ. Мы ждём ещё день, каких-то чудесных деяний от банка. И к слову первоначальная сумма, одобренная банком, конечно, канула в Лету. ИТОГ. Моё жильё продано, в ипотеке отказано, сделка сорвана, а мы с сыном остаёмся, буквально, на улице. И вежливый голос менеджера сообщает: "Мне жаль, что вышла такая неприятная ситуация". Спасибо, Розанна, за чудные ночи, которые мне предстоит провести без крыши над головой.

Пыталась взять кредит в этом "удивительном" банке. Был отказ, т.к. якобы у меня имеется открытое судебное исполнительное производство! Сказать, что я была удивлена? Нет, я была в шоке! До этого была в нескольких других банках и никто не увидел этого. Хочу добавить, что исполнительного производста нет, о чём свидетельствует справка о том, что производства в мою сторону отсутствуют! Показала девушке справку, которая принимала заявку на кредит, попросила разобраться в данной ситуации. Но та, лишь пожала плечами и развела руками. Вообщем, непонятно где этот "чудо" банк берёт данные при запросе. Ставлю твёрдую единицу.

Появились небольшие финансовые проблемы, подруга посоветовала завести кредитку. Посмотрела кредитки разных банков, решила оформить в этом. Понравились условия по карте 120 дней. Карта бесплатная, доставили домой. Оформляла онлайн на сайте. Из документов только паспорт и снилс, одобрили 25 тыс кредитного лимита, мне с головой хватает.

Офис г.Пушкин, ул.Оранжерейная. Предварительная запись на 15.00. Время ожидания по предварительной записи больше 50 мин! Очевидно, управляющий офисом не справляется со своими обязанностями и не в состоянии организовать нормальную работу офиса. Сотрудников не хватает, очереди большие.

Пару месяцев назад получила кредитную карту 120 дней. По карте выгодные условия, обслуживание бесплатное, льготный период 120 дней. А еще есть кэшбек, начисляют 1% от всех трат по карте. Оформляла на сайте, по паспорту одобрили 20 тыс кредитного лимита. Карту получила с доставкой на дом, доставка бесплатная.