25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

27.08.2018г. мною был полностью погашен ипотечный кредит в Банке "Открытие" в результате рефинансирования другим банком, была получена справка о полном погашении кредита, которая делается 10 рабочих дней. О том что должны вернуть закладную, банком не сообщалось и уверялось сотрудниками что больше ничего не нужно. В Росреестре отказались регистрировать запись об ипотеке с новым банком, т.к.  закладная находится до сих в пор в банке Открытие и опять предлагается ждать десять дней для возврата. Хотя: Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме (в ред. Федеральных законов от 11.02.2002 N 18-ФЗ, от 22.12.2008 N 264-ФЗ). Связаться с сотрудниками банка [u]не ВОЗМОЖНО, Вам перезвонят. и это все.[/u]

Добрый день! Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка. Оплатил штрафы ГИБДД в мобильном приложении бинбанка. Сняли комиссию за перевод денег, хотя производил оплату штрафов ГИБДД. Штраф 250 руб, комиссия 299 рублей, красота просто! Теперь буду пользоваться другими системами при оплате штрафов. Если бы хоть где-то упоминалось что при этом будет снята комиссия. Я не могу знать, что такая оплата расценивается как перевод денежных средств. Была ситуация, когда оплачивал обучение ребенка в развивающем центре и при оплате сняли деньги за перевод. Но там хоть понятно, что оплата производилась на счет ИП и можно было ее расценить как перевод денежных средств, а тут платежи в бюджет, которые указаны, что погашаются бесплатно.

Мною был произведен запрос кредитной истории в Бюро кредитных историй через СБ-онлайн с целью определения причин отказов банков в предоставлении кредита. Оказалось, что у меня не закрыта кр карта с лимитом 160 000 руб еще от Приватбанка в 2013 году, который "поглотил" Бинбанк и "висит" ДОЛГ в сумме одного рубля . Мне испортили кридитную историю. Еще в 2013 году (кр карта была "навязана" при услуге агент банка и при этом сказано, что никаких списаний не будет без активации карты) было зафиксировано списание и уход в минус рублей на 100-200. В этом же году 2013 было написано заявление на закрытие счета и карты соответственно и погашено списание-долг. ВОПРОС: На каком основании  была произведена передача долга (которого нет и не должно быть) из Приватбанка в Бинбанк? Почему не производилось информирование о передаче? Почему нет звонков из банка? На каком основании производится перевыпуск карты до 2023 года??? Где и Куда отправлены сведения нового тарифа и договор (документов нет и я ничего не подписывала в Бинбанке) ??? Кто получил эту новую карту? В контактном центре с меня спрашивают номер этой карты? При звонке в КЦ пришлось требовать завести претензию -заявку, ее номер 1- 42885665841. Я требую закрыть долг  в сумме одного рубля  и внести изменения в Бюро кредитных историй  на основании ошибки данных. Это не моя вина. С моей стороны обращусь с жалобой и в ЦБ России.

Обратились в банк по вопросу ипотеки. Отправили все документы.  С банка звонили на работу, все подтвердили. После пришло смс с положительным решением. И на этом все! Уже три недели прошло, а с нами ни какой супер персональный менеджер так и не связался. Мы и звонили в банк и писали. Тишина! Серьезный банк себя так не ведёт.

Являюсь клиентом этого банка как юр.лицо с момента распада ВЕФК, никогда не было проблем. 03.10.2018г. заблокировали ДБО, поехал в отделение на 195279, г. Санкт-Петербург, Проспект Ударников, дом 33, литер А, пом. 8Н, только заикнулся о блокировке ДБО, как мне сразу предложили закрыть счет и перевести остаток в другой банк ( 2 млн...). На просьбу дать хоть какие то объяснения, получил хамский ответ, что ничего мы вам не обязаны объяснять. Попросил встречи с начальником, ответ-он вас не примет, а будете сильно возмущаться переведем ваш остаток в центробанк и будете разбираться в Москве. Такого хамства я даже на рынке в 90-х не встречал! Бизнес строительный, но как и у многих был кризис и некоторое время не было контрактов, тут получил хороший контракт, в результате срываются поставки бетона и простой техники, убытки за день 45 тыс. По ДБО был запрос на прошлой неделе на предоставление информации по контрагентам, налогам и зарплатам. Все предоставил в течении дня-не помогло. У меня все легально и прозрачно, с наличкой дело не имеем.

Являюсь клиентом данного банком очень (с того времени когда он еще принадлежал Коломойскому и назывался ЗАО МКБ "Москомприватбанк") и в принципе никогда особых нареканий в обслуживании не было, практически все вопросы можно было решить через Контакт-центр. НО теперь суть обращения. Подключил через сайт банка направление мне уведомлений о выставленных штрафов ГИБДД. И тут при заходе в клиент банк (Бинбанк Onlain 2.0) вижу высветилось уведомление о штрафе. Так же в самом клиент банке, в рекламном окне, всплывает информация, что банк не взимает никакой комиссии за оплату услуг ЖКХ и штрафов ГИБДД. Решил позвонить в контакт центр и уточнить информацию действительно ли это так? Оператор точно не сказала так ли это, но сообщила, что перед тем как при оплате этого штрафа мне придет СМС код для подтверждения платежа, если будет взиматься комиссия она высветится в окне и если она меня не устроит просто не надо подтверждать платеж вводом СМС кода. Думаю отлично. И вот сегодня т.к. дата льготного периода оплаты штрафа подходит к концу (5 октября) завожу платеж через информацию о бесплатном оплате штрафа ГИБДД приход СМС код подтверждения и никакое окно о комиссия не появляется, подтверждаю этот платеж и что вы думаете, списывается комиссия за снятие наличных в ПВН Банка 450,00 рублей(денег которые я не получал!!!). Звоню в кол центр там мне что то не внятное объясняют, что мне надо обращаться в ГИБДД и узнавать как они подают информацию об оплате данного штрафа по полным реквизитам или как оплата безналичная услуг/штрафов/налогов!!! Тут же еду в отделение банка и пишу заявление об отмене платежного поручения № 102975053. Заявление зарегистрировали за № 1-42876141691. Но, знаю, что платеж ушедший с кор. счета банка в УФК практически невозможно вернуть обратно. Поэтому требую вернуть незаконно удержанную комиссию за снятие наличных в ПВН Банка (которые я не снимал), а делал безналичную оплату по РЕКЛАМЕ!!! банка в Интернет Банке. Так же, в случае отказа банка обращусь в контролирующие органы УФАС (за предоставление недостоверной информации/рекламы), Роспотребнадзор и ЦБ(который даст отписку, что не является институтом разрешающим споры между банками и их клиентами, но тем не менее). Пусть хоть 450,00 рублей Бинбанк потратит на почтовые расходы, которые заплатит на письменные ответ мне, по запросам контролирующих органов.

Пользуюсь услугами Бинабнка уже где-то 3-4 года и пока косяк был только один с их стороны. Нужно было перебросить сумму с основного счета на депозитку и почему-то после перевода была зачитана комиссия, а согласно тарификации банка такого быть не должно. Я был сильно не согласен со сложившейся ситуацией, нервничать особо не стал, так как проблем то не было ранее, но тем не менее высказал свое недовольство сотруднице кол центра, на что, прошу заметить, она крайне профессионально отреагировала – не только выяснила у меня суть проблемы, но и детально рассказала как будет происходить рассмотрение обращение, которое она сразу от меня приняла, сроки рассмотрение и так далее. На следующий день перезвонил мне сотрудник банка, извинился за доставленные неудобства и сообщил, что списанная сумма вернется в течение 3 рабочих дней, что и произошло не только в рамках оговоренных сроков, но и быстрее, на следующий день уже все было улажено банком. В общем, могу сделать вывод, что не смотря на некоторые технические проблемы, Бин довольно хороший банк, так как там работают очень ответственные и профессиональные люди, которые оперативно разрешат все проблемы. Ко всему прочему хочу сказать, что вклад у меня не первый здесь оформлен, да и есть карты (кредитка и дебетовая) – продукты хорошие, по части сервиса есть замечания. Но не столь критичные. В частности данный случай показал, что сервис оправдывает положительные ожидания.

Вчера была в банке в офисе Октябрьском по вопросу предложенного кредита, сказали донести документы и так как я не хочу оплачивать страховку мне увеличат процент до 15%, я сказала хорошо. Сегодня я донесла документы и уже другая девушка сказала, что все таки надо заплатить страховку 60 тыс. - а раз вы не хотите платить отложимся вопрос до завтра. Я спрашиваю какие дальнейшие действия? Никаких. Я очень разозлилась и ушла. Я не могу постоянно отпрашиваться  с работы, чтобы вновь услышать - приходите завтра. Я прошу, чтобы со мной связался ваш эксперт для решения вопроса и все мне рассказал об этом предложении, пока оно меня ещё интересует.

Доброго времени суток! Являюсь клиентом БИНБАНКА с 2015г. Нареканий никогда не было. Пользуюсь практически всеми услугами банка: картами, вкладами, переводами. 22.08.2018 закрыл по ненадобности одну из своих кредитных карт в банке. Как положено, погасил всю задолженность и комиссии за обслуживание по карте. Но вот незадача, 31.08.2018 увидел в интернет-банке, что списалась комиссия с закрытой карты за подключение услуги «защита кредита» в размере 120 рублей! Данную услугу я никогда не подключал и понятия не имел, что такая существует в природе. 05.09.2018 обратился в головной офис на Котельническую набережную д. 33 стр 1. Думал, придется ругаться и доказывать что я не «верблюд», но нет, милая девушка Дарья, как потом оказалось, что она является заместителем управляющего данного отделения, меня успокоила и обещала решить вопрос в кротчайшие сроки. Уже через 2 дня вопрос был решен - деньги вернули на карту и счет полностью закрыли. Вот это я понимаю сервис! Отличный банк! Пользуюсь сам и рекомендую знакомым!

В связи с приобретением нового телефона пришлось менять СИМ-карту. спустя какое-то время пришло уведомление банка о том, что отправка паролей на мобильный телефон заблокирована по причине её замены. т.е у меня нет возможности войти в личный кабинет, подключить мобильный банк и просто провести платеж. По телефону горячей линии ответ один-обращайтесь в офис банка. 02.10.2018 г. вырвалась,с трудом выбрав время, в банк. отсидев 45 мин. в очереди, с меня взяли заявление  о  разблокировке, сообщив,что услуга будет возвращена в кротчайшее время. ладно,жду...в течение дня не подключено, вечер-всё по-старому. следующий день-всё без изменений. звонок на федеральный номер результата не принес- моё заявление не прикреплено где-то там у них, и опять-обращайтесь в офис.  мчусь опять в офис Банка,беру талон-сижу...20 минут прошли в ожидании,народу-без меня достаточно. ищу управляющего,а управляющий обедать изволит,вот-вот ушла(хорошо,что у нас простые граждане РФ не обедают), вопрос может решить только управляющий.. Прождав 20 мин. повторно обратилась к сотрудникам банка,чтобы указали,кто еще может решить вопрос, может решить старший менеджер, который,наверное,тоже обедал, т.к. мне его(её) не представили....слава тебе,господи,один из менеджеров освободился, согласилась меня выслушать вне очереди, расспросила, опять что-то заполнила,куда-то позвонила...и всё. ждите.жду уже сегодня с утра..скоро конец рабочего дня-результата нет. Вывод: ЗАЧЕМ!!!!ЗАЧЕМ усложнять людям жизнь из-за замены сим-карты даже без смены номера!!! в сбере на замену сим-карты таких проблем даже нее возникло!!!! ужас. каждое обращение в БинБанк-проблема, решить которую не могут неделями.это уже не первый случай моих "хождений" в БИНБАНК, и все заканчиваются перепирательством,перекидыванием проблемы на кого-то другого(сотрудника,программу и т.д.).

Обращаюсь с жалобой на работу филиала в г.Омске на Иртышской набережной д.31 и на операторов колцентра.  В начале сентября 2018 г. обратился в филиал в г.Омске к менеджеру Ольге с заявкой на рефинансирование военной ипотеки. Через несколько дней позвонили с колцентра и попросили привезти трудовую книжку и 2 НДФЛ. На что я сказал что я военнослужащий и трудовой книжки у меня нет. Я работаю по контракту. Я довёз в филиал на Иртышской набережной 2 НДФЛ и другие документы по военной ипотеке. В процессе передачи документов выяснилось что мою заявку не видят в ипотечном центре в г.Новосибирска. Заявка была оформлена снова в тот же день. Через 3 дня позвонили из колцентра и сообщили что надо донести документы по военной ипотеке. Я сказал что все уже отдал менеджеру Ольге в банке. Сказали что мне перезвонят. Не дождавшись звонка, я 1 октября 2018 г. позвонил в колцентр и оставил жалобу и попросил со мной связаться и уточнить что с моей заявкой. Со мной никто не связался в течении суток. Я 2 октября 2018г. снова позвонил в колцентр и попросил уточнить что с моей заявкой. Меня соединили с Омским филиалом с менеджером Ольгой. Она снова была не в курсе что с моей заявкой. Фамилию свою отказалась назвать. Пообщала разобраться. Через сутки, не дождавшись звонка, я сам позвонил в колцентр. Меня не соединили с менеджером Ольгой сославшись на занятость. Через некоторое время мне перезвонила менеджер Ольга и сообщила что мою заявку снова не видят в ипотечном центре г.Новосибирска. То есть она это узнала через 10 дней после подачи заявки. Что делать дальше она не сказала. Вот такой интересный банк. Зачем тогда рекламировать услугу если они ее не предоставляют. И даже друг с другом разобраться не могут.

Добрый день! Еще неделю назад, 26 сентября 2018г., была одобрена моя заявка на рефинансирование ипотеки в Банке "Открытие", мне пришло на электронную почту такое письмо: Добрый день! Ранее вы предоставили пакет документов на ипотечное кредитование. В настоящий момент принято положительное решение, ожидайте звонка персонального менеджера. С уважением, [b]Банк "Открытие"[/b] Затем также пришло аналогичное смс-сообщение на моб. телефон. С понедельника я пытаюсь выйти на контакт с представителями банка для уточнения дальнейших действий и заключения договора на рефинансирование ипотеки: - пишу письма, звоню на горячую линию банка, пишу представителю банка в Вконтакте. До сих пор мне не предоставили контактных данных ипотечного отдела банка или менеджера. Обратная связь полностью отсутствует. Заявка №010774994

Решил на сайте Бинбанк онлайн оплатить штраф ГИБДД. В разделе "задолженности" мне это любезно предложили - мол, оплатите штраф со скидкой, однако забыв предупредить, что услуга платная, и стоит 500 рублей! Оказывается, это у них расценивается, как перевод на карту! Никто нигде ничего заранее не указывает. В итоге, в результате действий этих обманщиков мне штраф втрое обошелся. Обходите этот банк стороной, если конечно Вам деньги дороги.

Решил рефинансировать ипотеку по привлекательной ставке в банке Открытие.  Обратился в начале сентября в Иркутский филиал. По телефону уточнил список документов и 11 сентября их подал менеджеру Ларисе Б.  Оказалось, что затребованный список был не правильным. Я потратил лишнее время на получение справок по действующему кредиту (для первоначальной заявки они оказались не нужны), пришлось доносить копии документов от работодателя, о которых не был проинформирован сразу, и в конце досылал копии страниц паспорта, которые менеджер не сделал в отделении.  Так как ипотечного центра в Иркутске нет, каждый шаг делается несколько дней, потому что на кредитного менеджера нет выхода, связь только через Ларису, с которой тоже очень трудно связаться. В итоге я всё время ждал call-back'ов от менеджеров. По 2-5 дней. 17 дней на рассмотрение первичной заявки многовато.  (На сайте и в отделении озвучили 2-3 дня).  В итоге, заявку рассмотрели и приняли решение только 28 сентября. Решение в смс положительное, но от банка ни звонков, ни писем. Сейчас уже третий день пытаюсь дозвониться до Ларисы - пока тщетно. Просто хочу узнать дальнейшие шаги и перечень необходимых документов.  Как я понимаю, нужно успеть выйти на сделку за месяц? Но как это сделать при таком советском обслуживании "Вас тут много, а я одна?". Поэтому оставляю отзыв здесь, в надежде хоть на какую-то обратную связь и на успешный исход сделки.

Банк Открытие демонстрирует просто отвратительную работу в отношении клиентов банка Траст.  Пришел в ДО на Мясницкой получить вклад, который ранее был открыт в банке Траст. Сначала потребовали заказать деньги заранее. Заказал. Пришёл в указанный день, но выяснилось, что получить я ничего не могу, так как заявления на выдачу денег банк принимает только до 18.00, а я пришёл в 18.30, хотя меня никто не предупреждал, что заявление надо подавать др 18.00. Выяснилось, что все клиенты Траста обязаны писать заявление и часами ждать ответа, чтобы получить свои деньги. Операционисты утверждают, что Траст им не передал базу, и потому такие мучения. Я не понимаю, почему какие-то внутренние проблемы между Трастом и Открытием должны так ударят по клиентам, почему мы должны часами ждать согласования выдачи своих денег.  Плюс все это происходит в очень неудобное время, так как вся процедура заканчивается до 18.00. Операционисты говорят, что проблема с базой будет решена толко после нового года (!!!). Это просто безобразие. В общем, если я ранее думал переложить деньги из Траста в Открытие, то теперь явно не сделаю этого. Никаких моих денег Открытие никогда не увидит. Никому не советую связываться с этим банком.

Добрый вечер, Прошу мне сообщить, каким образом происходит взаимодействие персонального менеджера с клиентом?[b]С 24 сентября[/b] я безрезультатно пытаюсь связаться с персональным менеджером одного определенного отделения на зеленой ветке метро.  На протяжении этого срока данная задача невыполнима! Менеджер отделения не перезванивает, полностью игнорирует (нет времени на звонок)?!... Мои обращения через службу поддержки как по телефону, так и через мобильное приложение не приносят результата (сегодня сотрудник звонил два раза в отделение, но результат - ноль). Контакты менеджера предоставить отказываются. Каким образом я могу связаться с персональным менеджером?... И это нормально, такая ситуация?! Составлена претензия за номером ОБР -16XXXX-XXXX4 от 27 сентября. В течение трех дней должен был прийти ответ (как написал сотрудник банка - это МАКСИМАЛЬНЫЙ срок). Как Вы догадались, ответа я не получила до сих пор. Сегодня вечером сотрудник (чат) написал, что " проблема оказалась сложнее, чем мы предполагали вначале..." Также у меня нет ответа на претензию от 22 сентября (срок рассмотрения 7 дней) - захват денег банкоматом. Это за гранью моего понимания. Неужели за три года обслуживания на меня нельзя потратить 5 минут времени персонального менеджера?!... Ставлю "2" только за желание помочь сотрудниками из службы поддержки. Готова предоставить копию всей переписки.

Работа интернет приложения Бинбанк онлайн 2.0 и технической поддержки возмущает своей беспомощностью. Мною 5 августа 2016 была открыта мультивалютная карта и валютные сберегательные счета. Была необходимость в валютной карте, однако 2 года назад в банке такую карту открыть было нельзя. В октябре 2017 года перестал приходить смс-код подтверждения для выполнения денежных переводов. Было оформлено обращение 1-19704691373, на которое пришел ответ, что в ходе проверки некорректной отправки СМС выявлено не было. При обращении в техническую поддержку мобильного провайдера был получен ответ, что СМС от банка для отправки клиенту не поступало. Был совершен звонок в колл-центр банка, который новой полезной информации не предоставил.  По возвращению в страну (через месяц) при обращении в офис банка выяснилось, что прикреплен мой старый номер телефона, который уже давно не активен и почему-то до сих пор хранился в системе. О смене номера телефона банк был уведомлен своевременно и до обновления системы все данные были актуальны. Выяснилось, что после обновления системы данные поменялись. Возникают вопросы о состоятельности системы безопасности новой платформы, и почему такие причины не были проверены технической поддержкой.Проблемы продолжились. 9 июня при переводе денежных средств через мобильное приложение с карты на валютный вклад операция не была выполнена, а средства вернулись в рублевом эквиваленте на рублевый счет мультивалютной карты. При переводе с мультивалтной карты НЕЛЬЗЯ выбрать вид валюты! Она конвертируется в рубли автоматичеки! Тогда проблема была устранена походом в офис, где сотрудник Анна перевела рублевую часть в валютную и затем на сберегательный счет. А проблема была объяснена тем, что вклад открыт на старой платформе. Был открыт вклад на новой платформе, однако проблема повторилась. 15 августа мною снова была предпринята попытка перевести $2 000, но средства вернулись описанным выше способом суммой 138 200 руб. При обращении в банк 17 сентября сотрудник Анна сообщила, что не может перевести средства в валюту на счет и необходимо оформить претензию (1-41342947732). В претензии была описана ситуация полностью, в которой выражалась просьба вернуть оставшиеся средства (на тот момент сумма была ниже первоначальной) с рублевого счета на валютный, а также просьба выяснить и устранить проблему перевода средств с карты на сберегательный счет. Пришел ответ, в котором сообщалось, что необходимо предоставить сумму 138 200 руб, чтобы они могли ее вернуть в долларовом эквиваленте, а ошибки при проведении операции 17 сентября не выявлено. Почему проверялась дата 17 сентября? Зачем мне предлагается предоставить наличие средств в размере первоначальной суммы? Просьба была перевести рубли в доллары и проверить операцию от 15 августа. Ответ был абсолютно бесполезен. Если сотруднику не понятна просьба или обращение было недостаточно детальным, почему не связаться по телефону и не уточнить? В город удалось вернуться только 2 октября, чтобы снова обратиться в отделение банка, где три сотрудника отделения (Кристина, Анна и Алена) в течение полутора часов пытались помочь перевести денежные средства, чего сделать так и не удалось. Плюс ко всему мультивалютная карточка, срок действия которой истекает только в 2020 году уже не принимается в магазинах и потеряла вид! Время утеряно, из-за разницы в курсе потеряно примерно 6 000 руб. Онлайн версия, приложение работают неисправно, техподдержка не заинтересована в решении проблем клиента.Сотрудники не информированы об изменениях в сиситеме. Терпение на исходе. По истечении срока моего вклада планирую сменить банк.

Подала заявку на ипотеку на сайте. В течение недели подготовила и загрузила все документы. 17 сентября пришло сообщение на телефон, что ипотека одобрена. И далее - тишина. Прошло более 2х недель, сегодня 02 октября, хозяева выбранной квартиры, которую мы хотим брать в ипотеку, уже волнуются, сделка на грани срыва, а банк молчит. Даже после моих многочисленных писем и звонков в службу поддержки. Разве это нормально? Я хороший клиент, у меня отличная кредитная история. Неужели банк совсем не заинтересован в клиентах?  Обратились в другие банки: Райфайзен и ВТБ, посмотрим на результат.

В онлайн банке одно время была реклама, оплата штрафов без комиссий, оплачивал раза 3, платежи проходили нормально. В конце августа в начале сентября оплатил два штрафа, через несколько дней смотрю у меня появилась комиссия, начал разбираться оказывается за оплату штрафа, раньше комиссии не было хотя за данный платеж в Сборники тарифов по услугам дистанционного банковского обслуживания в п.п. 1.2.7.2 указано “без комиссии”. Я оформил заявку 40275204420 по заявке мне вернули удержанную комиссию но проценты начисляют так как переводы в интернет банке не попадают в льготный период. Я прекратил пользоваться платежами в интернет банке т.к. в любой момент могут взять комиссию и любую операцию могут не включить в льготный период по причине того что это не платеж, а перевод.

Имею на руках не одну карту разных банков. При получении любой карты абсолютно всегда требую отключить услугу СМС-информирования, что и сделал в очередной раз в июле этого года при получении именной кредитной карты в офисе Бинбанка. Девушка, оформлявшая выдачу карты, заверила,что услуга отключена. Сегодня в расходных операциях обнаруживаю списание платы за данную услугу. При этом проверить в Бинбанк-онлайн, как в других банках, подключена эта услуга или нет, возможности нет. Можно сказать, что данная услуга была мне умышленно навязана банком. Это не первый случай, когда Бинбанк меня неприятно удивил. До этого, при оформлении вклада в Банк, получал не именную кредитную карту. Впоследствии убедился, что необходимости в её использовании нет и сдал карту в банк. Кроме процедуры оформления закрытия карты, попросил при мне её уничтожить, что и сделала девушка-операционист. Со спокойной душой ушёл, считая, что карта больше ко мне не имеет отношения. После того, как в июле получил именную кредитную карту и начав пользоваться Бинбанк-онлайн, неожиданно обнаружил, что якобы закрытая, по словам операциониста, карта и уничтоженная при мне, по-прежнему активна. С подобным я ещё нигде не сталкивался.