25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Обратилась в банк для получения дебетовой карты с доставкой. Практически в ту же секунду со мной связались по телефону для уточнения деталей заявки. Карту изготовили и доставили максимально быстро. Все условия прозрачны. Представитель банка, которая доставляла карту, была очень пунктуальна, вежлива и профессиональна. Спасибо, я довольна и, конечно же, буду рекомендовать. 

Я являюсь клиентом банка "Тинькофф". Банк "Открытие" является партнером банка "Тинькофф". 21 декабря 2023 г. в промежуток времени 14:45 - 14:55 я внесла на карту Тинькофф все свои наличные деньги через банкомат Открытие № 00014424 в г.Новосибирске. Банкомат забрал деньги, но зачисление на карту Тинькофф денег не произошло. До этого случая много раз пополняла карту Тинькофф у других банков-партнеров, деньги зачислялись моментально. Обратилась в тех.поддержку своего банка, составили обращение 22.12.2023г. , которое сразу же было передано сотрудниками Тинькофф в банк Открытие. Срок рассмотрения обращения от 22 декабря со стороны банка Открытие мне озвучили аж 29 декабря! Я позвонила на горячую линию Открытия с вопросом, как можно ускорить процесс, куда обратиться, так как это все мои деньги, и других денег у меня не осталось. Деньги мне нужны срочно. Оператор механическим голосом мне ответил, что ничем помочь не может, сроки регламентированы, процедуру возврата денег они пояснить не могут, так как это конфиденциальная тайна. Ждите окончания расследования. Канун Нового года, а все мои деньги благополучно лежат в банкомате банка Открытие и никто не торопится их возвращать. Являюсь клиентом Тинькофф банка уже много лет, и все вопросы решаются оперативно. С банком Открытие сталкиваюсь в первый раз, и обескуражена отношением к клиентам. Пользоваться услугами Открытия больше никогда не буду и другим не советую.

Здравствуйте! Тут достаточно много отзывов как банк не выплачивает по акции "Приведи друга". Вот настала и моя очередь добавить в этот котел негатива свою оценку.

Оформила деб. карту по ссылке от родителя, получила её 30.10, все условия касаемо суммы покупок выполнила до 14.11, но вознаграждения в установленные сроки ни мне, ни пригласившему меня не пришли.

Сослаться на то, что это я не подхожу под параметры акции или был неправильный порядок действий не получится: я обсолютно новый клиент, как работает реферальная программа понимаю, есть скриншоты заполненой анкеты, где зафиксировано, что оформляю карту по "рекомендации друга", плюс ко всему в чате МП при обращении 21 декабря мне подтвердили, 

что в реестре участников мы присутствуем. Но этого, судя по всему, недостаточно для получения вознаграждения от банка. Интересная лотерея, спасибо.

21 декабря 2023 года в 20 часов я позвонил на номер горячей линии банка Открытие,сперва робот Макс тупил и переспрашивал по 100 раз одно и тоже,потом услышал что через 5 минут я смогу свяжется со мной а потом просто по истечении 5 минут пошли одни гудки и не кто так и не поднял телефон,очень не понравилось такое обслуживание на горячей линии

Здравствуйте! Хочу предостеречь потенциальных клиентов банка Открытие,что может Вас ожидать при пользовании кредитной картой 120 дней.Решила оформить аукционную карту банка Открытие с заманчивыми условиями 120 дней без процентов,13.11.23 льготный период закончился и в декабре месяце каким-то образом уже насчитали 12000 р процентов на 100000 задолженности,что соответствует 12% в месяц или 144% годовых. Заметила это только тогда, когда зашла в мобильное приложение банка, до этого о минимальном платеже, оповещения пуш и смс просто не приходили. И теперь задумайтесь, стоит ли оформлять эту кредитную карту?

В 16.11.2023 на счета наложен арест по решению судебного пристава. 06.12.2023 арес банком снят по постановлению пристава, исполнительное производство закрыто. 21.12.2023 банк снова по старому постановлению пристава от 16.11.2024 наложил арест, которым им же ранее было снят. Халатность работников банка на лицо. Теперь я не могу исполнять обязанности по кредиту. Обман на лицо. Кт 8902****997  

Банк регулярно предлагает кредитную карту. По наивности решил оформить и тут начался ад. Сначала предварительно оформили карту, даже назначили дату встречи, но тут, через пару часов кто-то позвонил, как оказалось из банка и стал уточнять данные. То ли не расслышал он, то ли еще что-то, но ответы, например высчитывание полного возраста, ну вслух я посчитал - ему не понравились. Он заблокировал заявку. Ну ладно, их право. А попытка, что то уточнить привела в блокировке всего экаунта! Это уже ужас. Решение - только визит в банк. Сходил я в банк, потратил час на дорогу. А там оказывается надо на бумажке писать заявление и ждать сколько-то. Обычно до суток.

Какая-то дщремучая отсталость процудур, ворующих время и парализующая деятельность. Ну не ходите выдавать одобренную карту - ну ладно, есть по интереснее и банки и условия, но блокировать деятельность - это уже перебор. Ни извинений, ни компенсаций, просто тупое воровство рабочего времени, можно ли доверять банку с такими бизнес процессами ?

Нужен ли нам такой хоккей(с)?

Вот так еще бывает, господа. В марте 2019 года я открыла счет для сделки, воспользовалась им пару месяцев, затем весной 2019 ездила в отделение в "Каширской плаза" и закрыла счет. Меня предупредили, что закроется не сразу. 

Еще помню вопрос сотрудника при закрытии "а зачем закрываете, у вас обстуживание бесплатное", а мне не нужны открытые счета в банках, которыми не пользуюсь, не за чем им висеть без дела. 

Т.е. почти 5 лет не было не одной смс о задолжности и о том, что у меня что то открыто. Естественно, бумагу о закрытии я не сохранила, прошло почти 5 лет.

В истории операций списаний за обслуживании нет.

Обслуживание стоит 2500 в год. Я должна почему то за 2 года. 

Теперь мне надо заплатить, что бы закрыли еще раз. С наступающем, отвратительный банк.

19.12.23г. обнаружил самопроизвольное списание с кредитки#120. Обратился в чате к оператору и оказалось, что это была плата за страховку счета. Хотя изначально, предвидя подобные подводные камни, мы с сотрудником банка отключили все возможные дополнительные платные опции. Но, видимо мы в офисе банка недорассмотрели все пункты, написанные мелким шрифтом под ***, спустя месяц "невидимая" страховка уменьшила текущий баланс на 659,19₽ по программе "Без потерь".

В чате оператор быстро нашёл "утечку" средств, составил обращение в банк со сроком рассмотрения в 7дней. 

Но 20.12.23г. пришло новое сообщение о положительном решении возврата страховой премии, оплаченной в рамках услуги "Без потерь" и деньги зачислят на счёт кредитной карты в течении 3-х рабочих дней. Чему я был приятно удивлён. Подобной оперативности я точно не ожидал. Спасибо сотрудникам банка за понимание и сотрудничество!

Открыл накопительный счёт под 14%. Выгодным является то, что процент начисляется на сумму на каждый день, а не на минимальную сумму за месяц, как у большинства банков. Открытие происходит за пару секунд, просто переводишь с одного счета на другой и уже получаешь проценты. Спасибо за возможность чуть подзаработать под новый год. 

Благодарю сотрудника отделения за приём без очереди (была с грудным ребёнком) и за быстрое оформление кредитной карты. Очень вежливая девушка, всё понятно пояснила, помогла отключить смс, установить пин, подсказала по всем условиям по кредитной карте. Удобно, несколько банкоматов и можно вносить без комиссии на карту ВТБ. Рекомендую отделение.

Я участвовал в акции "Кредитная карта с подарком". По условиям акции нужно было совершить покупку по кредитной карте, полученной по ссылке от представителя банка, на сумме не менее 500 руб. и в течение месяца за эту операцию банк должен был начислить 1000 бонусов. 10.11.2023 г. я совершил покупку по кредитной карте 3642 на сумму 598,49 руб. в гипермаркете "Перекресток", однако прошло уже больше месяца с момента данной покупки, а 1000 бонусов за выполнение условий данной акции так и не поступили. 

Прошу проверить данную информацию и начислить наконец 1000 бонусов за выполнение условий по данной акции!!!!

Кроме того, в качестве небольшой компенсации за доставленные неудобства и в рамках программы содействия лояльности клиентов прошу дополнительно доначислить еще 500 бонусов как извинение банка за сложившуюся по его вине ситуацию.

Банк Открытие самовольно списывает бонусы, ссылаясь на изменение условий программы, при этом никаких уведомлений об этом не было. Зато не забывают уведомлять регулярно о кредитных предложениях. Бонусы возвращать отказываются. Приносят извинения, что так произошло. Только эти извинения к оплате в магазине не принимают и ребенок сыт ими не будет!

Отличная дебетовая карта, удобное оформление на сайте банка. Заявку на карту приняли оперативно и в течении нескольких дней уже доставили по адресу. Курьер все понятно объяснил по тарифу карты, кэшбэку, Вполне понятная система лояльности. Можно выбрать кешбэк 5% на ЖКХ, Авто и другие категории. Рекомендую. 

Добрый день, столкнулась впервые за 10 лет с просрочкой и именно в банке Открытие. Всегда слежу за тем, чтобы не было просрочек. В любом банке кладёшь деньги на кред.карту -соазу обновляется информация и списываются проценты и обязательные платежи и видно, сколько денег на карте, но в ЭТОМ БАНКЕ оказывается информация обновляется на след.день после 15 часов дня! Я положила деньги на карту, чтобы совершить покупку - за это поплатилась %%%% и заработанной просрочкой которая скажется на моей кредитной истории. 17.12.23 отображалась задолженность 3 руб, в чате сказали, что её не видят, все норм. Но сегодня 21.12 она уже 10.69 руб.и тоже поначалу её не видели в чате и при звонке в банк. И только по моей настойчивость выяснить, что это за просрочка мне сказали, что это тех.овер и надо погасить определённую сумму которую в ЛК я не увижу! Ну СУПЕР! Теперь я должник из-за того, что все операции банка обновляются на след.день и из-за некомпетентности операторов которые до последнего в течение нескольких дней упорно не видели просрочки!!! Больше никакой кредитки в Открытии! Очень пожалела, что доверяла этому банку!