25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Здравствуйте! 13 марта делал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10141783/]запрос [/url]на получение документов по своему вкладу. Но до сих пор ответа не получил. На мой взгляд, этот простейший для любого банка запрос не должен занимать более 5 рабочих дней. За это - неуд. На всякий случай, еще раз прошу предоставить мне официально оформленный документ, где четко описано следующее: 1. номер и дата договора вклада 2. номер счета вклада 3. процентная ставка 4. условия пополнения и частичного изъятия 5. срок окончания вклада 6. максимальная сумма вклада 7. текущий остаток.

4 апреля в офисе на ул. Тверская-Ямская 1-Я, д.11 заказал перевыпуск устаревающей карты. Менеджер сказал, что перевыпуск занимает до 5 рабочих дней. При этом сообщил, что старой картой пользоваться НЕЛЬЗЯ. Как так? Что же мне делать? (по факту интернет-сервисы прекрасно с нее списывают деньги) Через неделю в чате списался с поддержкой, которая сообщила, что карта перевыпущена 5 числа по регламенту требуется до 7 рабочих дней для доставки карты в отделение, т.е. 16 карта должна быть на месте. 16 числа опять я сам спросил в чате поддержки, что с картой. Мне уже сообщили, что карта перевыпущена уже 6 числа, и далее опять по шаблону заявили про 7 рабочих дней (которые истекли) и что по их БД карта должна быть доставлена в офис 18 числа. 18 числе конечно же никакой информации о карте я не получил, опять написав в поддержку, где мне уже не смогли сообщить ничего больше того, что по их информации карта 18 числа должны была быть доставлена, НО чтобы это выяснить, я ДОЛЖЕН ЯВИТЬСЯ В ОФИС с паспортом и узнать, есть ли там карта. Не позвонить, не спросить, а лично прийти в офис и разобраться, где же карта. У меня 3 претензии: 1. полный непрофессионализм поддержки. 2. банку стоить взять пример с других банков, у которых перевыпуск занимает 3-5 дней с доставкой в отделение. 3. разобраться со своими информационными системами, корректно уведомлять клиентов о статусе заявок и не заставлять из "с паспортом" ходить в офис, чтобы выяснить статус перевыпуска карты. Карта зарплатная, поэтому я намерен через работодателя сменить банк, на который перечисляются деньги. Это не качественный сервис.

Наша семья имеет карты бинбанка. У меня претензий к обслуживанию нет. Но вот у жены мы открыли карту, отказались от смс информирования (в офисе). Когда пришло время активации карты оказалось, что списано более 300 руб за смс информирование. Нам сказали, что мы не поставили галочку в договоре, хотя сотрудница заверяла, что смс информирование отключено. Учитывая, что я и моя жена держат вклады в в бинбанке, нам было предложено написать претензию. Через некоторое время пришел ответ, что претензия рассмотрена и не может быть удовлетворена. Жена огорчилась, и сейчас ждет срока окончания вклада, чтобы его забрать, дело не в 300 руб, это мелочь, а в отношении к давним вкладчикам. Я по обслуживанию своей карты претензий не имею, о чем и говорил выше, но по отношению к супруге могу поставить не более 3. Думаю, что люди держащие крупные суммы на счете в данном банке не выпрашивают какие то 300 руб, а просят разобраться в некоторой неприятной проблеме, к которой относятся формально. С Уважением.

У меня открыт накопительный счет в Бинбанке. По истечении срока действия счета я хотела закрыть данный счет онлайн и перевести деньги своей маме (также клиенту Бинбанка). Я нахожусь за границей и физически в банк пойти не могу. Поэтому понадеялась на онлайн банкинг. В итоге банк мне сообщил, что я не могу данную операцию совершить. То есть фактически управлять своими деньгами онлайн я не могу. При этом доверенность, выданная в отделении Бинбанка на имя моей матери по неизвестным причинам недействительна (хотя срок ее действия не истек).  То есть во-первых, управлять своими деньгами онлайн вы не сможете.  Во-вторых, сотрудники банка выдают недействительные доверенности. Интересно, может ли кто-то в данной ситуации помочь?

Выражаю глубокую благодарность и признательность! сотрудникам "Бинбанка" за содействие в разрешении моей проблемы. «Бинбанк» провел компетентную проверку по предоставленным мною материалам и принял справедливое решение. Я реальный человек, которому действительно помогли решить проблемный вопрос. Еще раз большое спасибо, остаюсь клиентом «Бинбанка» и надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Цитата из письма: «Уважаемый Алексей Васильевич! Благодарим за Ваше обращение! Рады сообщить, что в настоящее время ситуация была разрешена, сегодня Банком была произведена компенсация, денежные средства были зачислены на счет ***8888. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства.» Компенсация действительно в том размере, которая и должна была быть по сложившейся ситуации. С Уважением Алексей.

В Бинбанк 2.0 в пункте "выписка" по кредитной карте при выборе статьи расхода не отображаются операции по этой статье. В отключенной уже старой версии БинБанка все работало корректно включая автоматическое назначение статьи расхода по MCC коду. Неоднократно обращался в службу поддержки БИн-банка по данному вопросу на что получил отписку по SMS, что Бинбанк делает все возможное, но никаких конкретных сроков по исправлению данной ошибки предоставлено не было. При последнем разговоре сегодня вообще представитель банка отказался признать данное некорректное поведение 1 из функций интернет банка за ошибку и предложил мне писать пожелание/отзыв в произвольной форме. При наличии желания банка исправить данный недочет в интернет-банке готов предоставить любую дополнительную информацию. Всю историю данного обращения Вы можете отследить у себя по моей фамилии. Мне нужно признание данной ошибки и ориентировочные сроки ее исправления. В этом случае изменю оценку.

При снятии 400 USD с мультивалютной карты Airmiles Банбанка в банкомате Райфайзенбанка средства были списаны с рублёвого счёта, несмотря на наличие достаточной суммы на USD счету. Оформил заявку на перерасчёт операции и получил ответ, что "при снятии денежных средств в банкоматах сторонних банков производится конвертация по курсу ЦБ в рубли, затем осуществляется конвертация по курсу банка в валюту счёта карты". То есть, виноват, якобы, банкомат стороннего банка, запросивший с карты рубли. При этом в Онлайн-Банке Бинбанка отображается, что __сумма была запрошена именно в USD__. То есть Бинбанк знает, что запрашиваются USD, но снимает с рублёвого счёта. Итог: Airmiles-карта пока что весьма глючная, операции непрозрачные, совершать крупные операции опасаюсь. Плюс: лучшие, чем в других банках, условия бесплатного обслуживания.

Здравствуйте! Сегодня отключили старую, фактуровскую версию интернет-банка. Предлагается воспользоваться новой. Однако же - ни через большой компьютер, ни через приложение зарегистрироваться не удаётся. "Попробуйте позже", и это счастливое "позже" не наступает.  Причём, если посмотреть ветку обсуждения ИБ Бина здесь на форуме, отзывы к мобильной версии в магазине приложений - это типичная ошибка. И возникла она же у многих и многих клиентов, и не только что. Я и сам видел эту ошибку ещё в самом начале, когда ИБ 2.0 только анонсировали. Думал уж за это время все неполадки устранили. Ан нет! Поэтому мне кажется просто диким, что банк, определённо зная что новый продукт не работает как нужно, отказывается от прежнего, работоспособного. @.

Добрый день, началась моя история с запроса в БКИ НБКИ, так я узнал, что у меня есть кредит в данном банке, дальше больше и еще интересней, из всех документов, на основание которых было сделано это заключение, ВНИМАНИЕ ЭТО ПРЕОДОБРЕННАЯ ЗАЯВКА, не кредитный договор, не кредитная карта, а заявка, причем явно заполненная сотрудником банка, спокойствие это еще не все, они сделали разные кредитные досье и передали информацию во все бюро кредитных историй, их на секундочку 16. На мои скромные замечания о 218-ФЗ они ничего не слышали, и вообще они сидят в г. Саратов, а там фильм про лихие 90-е "ЖМУРКИ" снимали без декораций. Есть кто-нибудь вменяемый из руководства, который может им объяснить, что кредитное досье - это Фото физического лица, получающего кредит на фоне и логотип банка. Существует Кредитный договор. Есть еще план-график погашения кредитной задолженности. А теперь о нюансах, на минуточку что произошло, вы ограничили деятельность юр. лица, так как физическое лицо является учредителем и генеральным директором, ах да общество не совсем бедное, и я вправе требовать компенсацию через суд. Стоит отметить, что разумный срок вышел. Коллеги, будьте внимательны, когда сдаете документы и получаете одобрение, станете счастливым обладателем испорченной КИ, а ребята из г. Саратова вам придумают договор и будут ссылаться на выдуманные пункты договора, а будете настойчивыми, так они подделают как и произошло в моем случае. [b]02.05.2018 16:54 [/b] Вольный пересказ 17 Мгновений весны, Весна начало, Все персонажи вымышлены, совпадения случайны. Штирлиц вернулся в НЕМоскву, выходя из самолета на телефон пришла шифровка, Алекс-Юстасу, Вам присвоено очередное звание, срочно вышлете справку из БКИ. Более странных шифровок Штирлиц не получал, в глубоких размышлениях он подошел к машине, из динамиков раздавалась мелодия о бравых персидских солдатах, но в голове Штирлица звучала другая мелодия. Странно, - подумал Штирлиц, - столько лет прошло, но народная немецкая песня звучит как ремейк. Из головы не выходила полученная шифровка, странная она, думал Штирлиц, но как человек, который учился в военных вузах, он не понаслышке знал этих тыловых-штабных, не дадут думал Штирлиц, дача в НЕНовой Москве стала уплывать. Штирлиц решил обратится к тройному Агенту ГУГЛЕ, Штирлиц знал, что он ГУГЛЕ, будет интересоваться в дальнейшем его историей. Агнент ГУГЛЕ выдал – БКИ НБКИ, заглючил, подумал Штирлиц, сам ты русский агент, подумал Брин, но адрес выдал. Штирлиц рванул на Владыкиноштрасее. Штирлиц думал о судьбе Родины, о том, что выборы, и о том, что поколение ДОМА2 уже идет на выборы и выбирает своего президента, cultural gap, думал Штирлиц, Он еще не знал как будут развиваться события, но события знали как будут развиваться, так как предупреждения Академика Глушков В.М. начались сбываться, шло время, Штирлиц думал, ровно через 30 сек он проснется. Штирлиц поднялся, пришел в НБКИ – милые и очень приятные сотрудники НБКИ без формы выдали первичную информацию, ОЙ, - Штирлиц внутренне напрягся... это всегда слово всегда его настораживало. У вас паспорт другой, Штирлиц вспомнил при каких обстоятельствах у него появился новый паспорт, да, у меня новый документ, тот был похищен, милая приятная девушка, очень быстро исправила и внесла необходимые корректировки. Профи, решил Штирлиц, а как иначе, прочитал мысль, в ответ получив документы - Штирлиц задумался. А что это за запись#_msocom_1? Это вам ПАО БАНК НЕОТКРЫТИЕ кредит выдал и улыбнулась, Штирлиц был очень воспитанным и настоящим арийцем (по документам), но позвольте, в указанный период НЕОТКРЫТИЕ не было на территории НЕСИБИРИ, не знаю ничего не знаю, но у вас же жулики украли паспорт, давайте об этом уведомим БАНК НЕОТКРЫТИЕ, странно, подумал Штирлиц, но требуемую бумагу написал. Штирлиц шел к машине и думал, вдруг совершенно неожиданно память выдала информацию о прохождения Штирлицем спецкурса по банковскому делу, преподавателем был Арон Моисеевич, Штирлиц верил Арону Моисеевичу, так как тот всегда говорил правду. Чтобы не запутаться, Штирлиц заново прослушал лекцию о банковском деле. Арон Моисевич хороший учитель, подумал Штирлиц, Израиль улыбнулся. Подходя к офису Банка НЕОТКРЫТИЕ на Никитской Штрассе, Штирлиц знал как правильно задать вопросы и получить информацию. Несотрудник Кирилл, заглянув в программу, очень сильно удивился вопросам Штирлица, но у Штирлица было в руках оперативное донесение, полученное от НБКИ, Кириллу пришлось принять шифровку Штирлица, на календаре было 7 марта 2018 года, Кирилл выдал Штирлицу корешок квитанции, Штирлиц хорошо учился у Моисей Аронныча юридическому праву. Время шло, по улицам бродили зомби в поисках цветов, им надо было пережить 8 марта, Штирлиц вспомнил о Маме. Штирлиц вспомнил о бескрайних донских степях, об отчим доме, и прекрасно зная как работает система, он решил отдохнуть. Шло время. Позвонил Кирилл, сказал, что этой записи нет, но есть какой-то автокредит. Странно, подумал Штирлиц, как может потребкредит стать автокредитом, очень странно, это разные банковские продукты, спасибо Арон Моисеечу. В надежде прояснить ситуацию, Штирлиц вновь отправился на Никитскую Штрассе, Кирилла не было, но вместо него была Кэт, радистка, подумал Штирлиц. Я прикомандированный сотрудник, прочитал Штирлиц. Прикомандирована, задумался Штирлиц, не происки ли это Мюллера, подумал Штирлиц. Штирлиц, без меня, дружище, в этот раз без меня, я старый больной человек. Не понимаю я их, подумал Мюллер в ответ. Кэт приступила к поискам истины, истина старательно и профессионально избегала встречи, ситуация становилась все запутанней и запутанней, несотрудник Ираклий вынужден был задать вопрос, не он ли выдал этот кредит, но внимательно изучив даты, Ираклий убедился, что в это время он был на Восточном фронте и никак не мог его выдать. Успокоился, вспомнил о Родине о красоте Кавказских гор, рванул в отпуск. И тут Штирлиц выяснил, что документы переданы в САРАТОВНЕНАМАЙНЕ, Штирлиц внутренне содрогнулся, он не понаслышке знал этот город, знал его социальную бытность, также он помнил, что Михалков снимал фильм «Жмурки» без декораций и костюмов, фильм о лихих 90-х и лица людей также из 90-х это не сыграешь, этим надо жить, Штирлиц знал о чем он думает, ему приходилось изучать оперативное дело и субкультуры, оценивать влияния субкультур на социум, Штирлиц считался неплохим аналитиком. Все очень плохо, подумал Штирлиц, без регулятора не обойдемся, думал Штирлиц. Регулятор ответил шифровкой в виде мультика о волшебном коробке, смешно подумал Штирлиц, он видел в Персии, что происходит при открытие этой волшебной шкатулки. А то, подумал регулятор в ответ. Штирлиц задумался о победе кандидата Дома2 в отдельно взятом САРАТОВНЕНАМАЙНЕ, Штирлиц знал, что такое гибридная война, и о том, что первоисточники давно не проверяют, а больше верят какому-то изданию в виде современной Правды, кажется INSTAGRAMM или VK, как же долго, моряк, ты не был дома, - раздалось из динамика. Штирлиц всегда перепроверял информацию, он был опытным сотрудником, и перепроверка всегда позволяла избегать ненужных последствий, но все 16 БКИ выдали информацию о кредите, правда везде были разные суммы и разные договоры, предупреждения Академика Глушкова сбылось. А я говорил, сказал Глушков, Штирлиц, тебе было целых 7 лет, когда я тебе это говорил. Штирлиц помнил офицера НЕСМОЛЕНСКОГО офиса и совсем неМария была не просто высоким профессионалом, воспитанном в духе истинного арийца, но и очень красивой девушкой, это очень отвлекало Штирлица, формула – ЖЕНИЛСЯ, РАЗВЕЛСЯ, СЧАСТЛИВ, дала сбой, но тут возник образ Королева С.П. Штирлиц, мы в шараге работали эффективно, не потому что боялись Берию, а потому что у нас не было ни жен, ни любовниц. Штирлиц вспомнил как он давно не отдыхал, надо зайти в Элефант, подумал он. Штирлиц все понял, до него дошла вся абсурдность ситуации, он понял, что диверсанты из САРАТОВНЕНАМАЙНЕ предприняли диверсию по просьбе его бывшего противника из политической полиции, безвременно ушедшего на пенсию, и то что информация о не выданном кредите выдана как истина в последней инстанции. Штирлиц все знал, знал и что ему выдадут на очередной встрече 5 апреля, Штирлиц видел разный качественный уровень между НЕМОСКОВОЙ И САРАТОВНЕНАМАЙНЕ и ему стало очень грустно. Не видать мне ни дачку и не видать мне очередного звания грустил Штирлиц, не спасал даже запеченный картофель, настроение это не поднимало. Штирлиц отправился в офис НЕОТКРЫТИЯ, на календаре было 5 апреля, офицер Мария выдала документы, которые пришли из штаб квартиры САРАТОВНЕНАМАЙНЕ, ничего нового, подумал Штирлиц - а таки что ты хотел, в голос ответили Арон Моисевич и Мойсей Ароныч, ты еще таки не знаешь, что они тебе почтой отправили не электрической. Штирлиц доверял своим преподавателям. На календаре было 15 апреля, Штирлиц шел к кафе Элефант, он знал, что ему сообщит Мама, куда очень умные ребята из ДОМА2 САРАТОВНЕНАМАЙНЕ отправили документы. Ректоры САРАТОВНЕНАМАЙНЕ очень сильно загрустили, не тому, не тому, не тому они учили своих студентов, плакали деканы факультетов, им было очень грустно и очень больно. Штирлиц им посочувствовал, но он знал, что он не занимается расстрельными списками, да и поздно уже, думал он. САРАТОВНЕНАМАЙНЕ очень расстроил Маму. Еще день ушел на подачу иска в Московский Городской суд, документы приняты, заведен первичный документ. Штирлиц думал о Родине думал о том, что в тот период пока он защищает Родину, всякое не подобие проползает за спину, и враг настоящий враг он за спиной, всегда за спиной он очень коварный, Штирлиц никогда не придерживался методов Ежова и Берии, появился образ Лаврентий Палыча, почему-то в халате и тапочках. Штирлиц, это не ко мне, - сказал Берия. Сам в шоке, - ответил Берия и исчез, оставив Штирлица в глубоких раздумьях. Был месяц май, до победы было ещё далеко, а НЕОТКРЫТИЕ перестал отвечать #_msoanchor_1.

Мне в принципе нравится Бинбанк, но я не могу понять почему я ему не нравлюсь :) ) Поводом для очередного обращения на горлинию ББ послужило то, что я не получил на свою элпочту выписку по кредитной карте. Обычно она приходит 7-10 числа. У меня есть еще карта Сбера, так по ней чтобы не случилось 10 числа она приходит обязательно. У ББ с этим проблемы. Я в январе уже обращался к ним с подобной претензией и после телефонного разговора мне ее все-таки прислали. Не получив выписку в апреле (за март) я 13 апреля позвонил на 495 755 50 75 и озвучил данную проблему. В ответ оператор посоветовала мне: 1) посмотреть ее на ББонлайн, я сказал, что мне это не устраивает, через несколько минут она заявила… 2) что выписки теперь не рассылают, я попросил озвучить документ, в котором это прописано, она сослалась на закрытый регламент ББ, я объяснил, что такие вещи должны быть в открытом доступе, т.к. это некоторым образом ущемляет мои права. Еще через несколько минут она объявила, что… 3) выписки все таки высылаются, но в течение 10 раб.дней, я заметил, что сегодня 13.04 уже 10й раб.день, на что получил ответ ну ждите, сегодня будет. Потратив уже достаточное количество своего времени на разговор, я попытался оставить официальное обращение, на что мне было отказано, т.к. она не видит повода для обращения (т.к. срок еще не вышел), вот позвоните 16.04 тогда типа будет повод. Совершенно не согласившись с таковым утверждением, я попросил переключить меня на ее начальника, объяснив ей ситуацию меня переключили еще дальше. В конце концов оператор Ольга №01112 приняла у меня обращение №1-275473735512 Через пару часов пришло смс, что обращение рассмотрено, в ББ проходят мероприятия по устранению проблем с отправкой выписок и советом обратиться в отделение или ББонлайн. Все как бы вернулось на круги своя... В итоге более 30 минут потраченного времени и куча нервных клеток. Я так полагаю, что мероприятия до сих пор проводятся, т.к. сейчас уже вечер 17.04, а выписка все не пришла.... В прошлом отзыве я писал, что несмотря на то, что пополняя карту сразу приходит смс о зачислении денег и по факту вы можете их тратить, в выписке они зачисляются через 2-5 дней и я пару раз попадал на %. Сотрудники ББ говорят, что платить сумму надо по выписке, а выписки у меня нет и 17 число, платить надо до "25" т.е. 21 осталось 4 дня...ББ ау??? П.С. на сайте ББ позиционирует себя очень хорошо...а на самом деле периодически бывают косячки неприятные. Жду ответ, ваш давний клиент Пока ставлю минус

Сегодня 17.04 я на сайте спросил у Вашего оператора можно ли пополнять вклад "Доходный +", который у меня открыт. Мне сказали, что можно до 25.04. Я закрыл вклад и пытался пополнить вклад 42304810063149000173 в "Интернет банке". Пополнить не удалось. Выдало ошибку. Получается, что я закрыл вклад и деньги лежат. Когда вы это исправите? И почему Ваш оператор говорит, что можно, если нельзя пополнять.

В данном банке мной был взят потребительский кредит от 02.04.2015. Номер договора 04-11/34-15-12. Вчера 16.04.2018 (в день платежа) было произведено полное досрочное погашение кредита. Был списан ежемесячный платёж 17550 (из них 11232 проценты, 6317 в погашение основного долга), 529986 в погашение остатка по основному долгу и дополнительно списание 5759 за непонятные проценты. Ни в офисе банка, ни на горячей линии на поставленный мной вопрос ответить не могут. За что были начислены дополнительные проценты, если полное досрочное погашение кредита было в день платежа по графику. Считаю начисление данных процентов неправомерным и прошу представителя банка разобраться в данной ситуации.

Уважаемый Павел Юрьевич! Здравствуйте! Вот так начинается наше общение с банком примерно 1-2 раза в месяц уже на протяжении нескольких лет. Но ведь... я не Павел Юрьевич. Я позвонил попросил по-хорошему) извинились... Через 2 дня опять: Уважаемый Павел Юрьевич! Да что такое, составил претензию/обращение номер 1-24173994691 в феврале. Тут же отработали в течение часа, отписались, что приносим глубокие извинения и дарим вам поклон. Месяц проходит, и вчера снова) Уважаемый Павел Юрьевич! Я Ангелина. ФИО отказалась озвучить, чуть ли не до истерики, нет и все. Да вы издеваетесь?))) Вчера составляю новую претензию, с номером 1-27684599908 Через пару часов новая смс с извинениями, заявка отработана. Дай-ка думаю позвоню, и мне робот опять: Уважаемый Павел Юрьевич, здравствуйте! В общем, банк совершенно некомпетентный. Никогда не обращался в этот банк. У меня телефон уже 13 лет этот, и вот так они долбят не своих клиентов) Наверно выделю какой-нибудь свой обед или рабочее время, за которое я могу заработать деньги, и съезжу лично на фотосессию в этот банк, может в отделении они мне смогут помочь. Процветания вашему банку! Хотя нет, а может быть у них все клиенты Уважаемый Павел Юрьевич ? )))))

пользовалась услугой перевода с карты-на-карту ( Бинбанк-в Альфа-банк) зачисление денег происходило от нескольких минут до нескольких часов. 14 апреля в 7 утра перевела деньги ( для погашения  кредита) с карты Альфа-банка на карту Бин-банка сейчас-17 апреля 9-30--деньги до сих пор не зачислены на счет В коллл-центре -даже не пытаются ответить на  заданый вопрос ( звонила 5 раз) сначала 2 суток обвиняли Альфа -Банк ( "Это они не отправляют деньги")-связялась, мне предоставили документы, что деньги списаны в 7-15 14.04 В колл-центре -шпарят по бумажке, -что за действия стороннего банка не отвечают.. в тираду без остановок и с напором ( точнее с наездом--"для тупых") удалось вставить слово и сказать о полученной информации. Тактика изменилась( в отличии от тона)-"каждый знает ", что  обработка и зачисление денег на счет занимает до 5 (ПЯТИ) рабочих дней  Вы серьезно???отделения банков находятся в 500 м друг от друга, а электронный перевод занимает 5 (ПЯТЬ!!!!!) рабочих дней Результат прискорбен У меня просрочен платеж по кредиту ( должна была внести оплату 15.04), а когда будут зачислены деньги на счет- не  понятно

При оформлении вклада в январе 2018 г. мне выдали карточку **** **** **** 2518, я этой карточкой ни разу не пользовался и даже не вставлял её в банкомат и никогда не активировал, а положил её вместе с договором о вкладе и благополучно забыл о ней. На днях узнаю в приложении, что у меня появился долг -50 руб. за какие-то информирования по СМС, которых я не подключал и не хотел. Считаю это неправомерным действием со стороны банка, т.к. при получении карточки и договора вклада отдельно уточнил сотруднику, что мне не нужно никаких дополнительных платных услуг. А тут получается, что с момента открытия вклада прошло уже почти 3 месяца (вклад заканчивается 27.04.2018 ) и вдруг на 3-м месяце появляется какая-то доп. услуга?  ПОХОЖЕ У БАНКА СОВСЕМ ДЕЛА ХУДЫ если он позволяет себе такие выходки!

Изменили график платежей - приложение №1 и приложение №2 к договору потребительского кредита без уведомления или доп. соглашения (дату платежа, суммы основного долга и суммы процентов, вышли за рамки общей суммы месячной, не соответствует дата в приходном кассовом ордере с датой списания (списано на 2-5 дней позже), выдают по требованию графики погашения кредита все разные, не могут выдать сумму основного долга, чтобы закрыть кредит (каждый раз сумма разная) не в мою пользу. Своевременно не списывают с личного счета долг по кредиту, от этого вводят пени и штрафы. Никогда не связывайтесь с Бинбанком! Придется обращаться в суд.

Была у меня кредитная карта несколько лет. И все было хорошо. Как получил ее – больше в отделениях банка не появлялся. Задолженность погашал по безналу. И вдруг 25 февраля нарисовались проценты в сумме 435 руб. Ни под какую задолженность не подходящие. Пошел в отделение, отсидел очередь, спросил – за какой период? Не смогли объяснить, написали в соответствующее подразделение. Обещали позвонить прям сразу же или на следующий день. Никто не позвонил. Вот и получается, что приходится пользоваться банковским продуктом, непонятно как функционирующим. Сдал я эту карту, раз сам банк не понимает за что берет деньги.

Отделение банка Открытие на Октябрьской.Талон на открытие счёта получил в 12:00, сейчас уже 12:50, а я до сих пор на кассе, из-за некомпетентности. Сотрудников. Кассир вообще сказала, что не вовремя я пришёл, попал к новому сотруднику. В общем, в любом другом банке операция заняла максимум минут 15, тут даже деньги с паспортом не могу забрать, говорят процесс пошёл. В общем, после такого сервиса больше продуктами этого «банка» пользоваться не буду, и вам не рекомендую.

У меня большая претензия к работе вашего банка. С моего счета пропали денежные средства в размере 120 тыс руб., последние операции были сделаны 13.04.2018 в 23:40 переводом со счета ***943 на счет ***6640. Далее был перевод со счета дебетовой карты ***5973 на счет ***6640 13.04.2018 в 23:43, более никаких операции в онлайн-банке не отражается. Сотрудники банка ничем помочь не смогли, сказали только, что 14.04.2018 в 15:40 был сделан перевод по непонятным реквизитам. Разберитесь в данной ситуации, в любом случае я буду вынуждена обратиться в полицию и буду полностью забирать все средства из вашего банка и закрывать все счета.

В декабре 2014 года приобрёл паи в УК "Открытие". В конце декабря 2017 года я решил их погасить. Так как паями я владел более 3 лет, то я имел право погасить без налогового вычета. Я пришёл в отделение банка "Открытие" по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская, дом 3, литер А. Когда я объяснил, что хочу погасить паи, я специально указал, что хочу это сделать без вычета налога, так как паями владею 3 года. В ходе разбирательств сотрудников в том, как погасить паи, меня ещё раз спросили, владею ли я паями более 3-х лет, на что я ответил утвердительно. Когда я получил сумму от погашения паёв на банковский счёт, то обнаружил, что эта сумма меньше, чем сумма оценки в личном кабинете УК "Открытие", которую я видел последний раз. Мои подсчёты показали, что разница была равна с высокой точностью 13% от суммы оценки. Я написал в тех. поддержку в личный кабинет УК "Открытие". Мне там ответили, что отсутствие налогового вычета не было подкреплено технически и что теперь я могу вернуть налоговый вычет только через ФНС. Никто не забеспокоился по этому поводу кроме меня. Более того, мне пришлось ещё раз написать в поддержку и напомнить, что они должны подготовить для меня документы для возврата налога. В итоге я посчитал, что потери не стоят времени и сил, чтобы мне самому ездить в налоговую и ещё в какую-то контору, которая выписку по паям даёт. Мне Ваш банк очень нравился, но за такую ошибку, я считаю, Вы должны понести имиджевые потери.