17 777 отзывов о банке «ФК Открытие»

Оформила карту летом - нужна была карта визовская, с небольшим лимитом, в качестве кошелька. В силу частого пребывания в Украине и наличия там же Привата выбрала именно его, кредитка "Универсальная". Да и офис рядом с работой. Без косяка, правда, не обошлось - с Приватом-24 (местный ИБ), который ни в какую не хотел меня регистрировать. Дело доходило до временного пароля и все, дальше система напрочь отказывалась его принимать либо висла намертво. Служба поддержки помочь онлайн не смогла, заявку таки составили, но по решению не оповестили, хотя все же починили... правда, спустя месяц :D мне ИБ Привата был на тот момент не слишком нужен, посему терзать поддержку не торопилась, и они тоже, неторопливо так, но мою проблему все же решили :D правда, Приват-24 по-прежнему пускает меня к себе только раза со второго-третьего (пароль может с первой попытки тупо не поступить) - ну не нравлюсь я ему, видимо :D Плюсы: - список услуг (ЖКХ и т.п.) для оплаты поистине впечатляет; - ИБ не перегружен графиками и виджетами, благодаря этому - шустрый и минималистичный (мне лично очень нравится); - множество удобных функций вроде запроса на изменение кредитного лимита прямо из кабинета, демонстрация кредитной истории там же, включение-отключение смс-инфо и т.п.; - комиссии и тарифы вменяемые (для кошелька - самое то), мин.платежи тоже не кусачие; - в "родном" банкомате куча удобных опций типа смены телефона, есть и некоторые операции, которые можно провести без пина; - конвертация в гривны - не грабительская, плюс приватовских банкоматов в Хохляндии полно, что полностью решает проблему "где лучше снять денег?". Минусы: - техподдержка размеренна и нетороплива :D - кредитный лимит поначалу м.б. смешной, на тысячу-полторы рубликов (потом меняется в лучшую сторону); - информационные сообщения поступают с разных коротких номеров, из-за чего может быть путаница (временные пароли - один номер, мобильный банк работает с другим, некоторые инфо-послания - поступают вообще с третьего... Словом, хорошо бы все это как-то унифицировать). Короче говоря, в качестве карты-кошелька - вариант очень даже достойный, ставлю четверку только потому, что еще есть куда расти :)

Адекватный... пожалуй, термин подходящий. Оформлял кредитную карту в офисе в Питере, Новочеркасский пр., 43/17. Пришел за обычной Экспресс, рассказали о Travel - захотелось. Без суеты, спокойно, не напряжно. Оформлял без справок - дали адекватный лимит, адекватный процент. 28,8% и сотка лимита - я считаю, адекватный вариант при подаче заявки без справок (правда, при наличии положительной кредитной истории в другом/-гих банке). Не пытались ничего впаривать из того, что не не нужно - страховку, например. Да, пришел поздновато в отделение, карту не успевали активировать, поэтому непосредственно за картой я вернулся на следующий день утром. В принципе процесс активации неэмбосиированных карт не совсем удобен (по телефону нельзя, автоактивация), но это не критично абсолютно. На третий день я заскочил в банк, чтобы получить пароль к интернет-банку в банкомате (да, не всем удобно лишний раз в банк бегать, но система работает без нареканий). Интеренет банк неплох. Для меня идеалами являются иб Провсязьбанка и Тинькофф, но Открытие вполне себе не плох. Нужно было теще перевести денег (отдать долг) - банк удивил, приятно удивил низкой (адекватной!) комиссией. Ребят, 0,3% за межбанк это отлично! Много вы знаете таких банков? Да за счет кредитных денег? Да, возможно, что есть вылет из грейса (не уточнял еще), да мне и плевать. Комиссия великолепна, причем ее снизили буквально в августе этого года. Оформил перевод, нажал оплатить. Опа - звонок из СБ банка. Дмитрий Владимирович, вы совершали только что такой-то платеж? Да, говорю, совершал. Ребят, это отличный уровень безопасности. Из-за 50 рублей на сотовый вам никто звонить не станет, но 15 000 межбанком - серьезные деньги. СБ - адекватна. Единственное, пока не разобрался с смс-информированием. Пока приходили только пароли. По договору оно есть, но, возможно надо сбегать до банкомата и подключить - об этом есть инфа на сайте банка. Если дальше так пойдет - надо будет оформлять БлюСкай голд с теми же плюшками и кэшбэком. Кстати, неэмбоссированная мастеркард по тарифу Travel - с чипом (!). Много вы знаете банков, выпускающих чипованный неэмбоссированные карты? Я нет. Что еще? Да, пожалуй, пока все. Адекватность банка налицо (для меня во всяком случае). И, пожалуйста, хотя "Отзывы типа «спасибо Марине Ивановой из банка X, ура!» не засчитываются модераторами" - просьба отметить отличное качество работы и профессиональный уровень руководителя отделения (если я правильно понял)) - Антоновой Екатерины Викторовны. Спасибо!

Нам позвонили из банка, мы добросовестно ответили на все вопросы, вообщем с нашей стороны было все честно. Прошла неделя, ответа не было. Позвонила сама. Мне ответили, что ответа из Москвы нет.На следующий день сотрудник банка позвонила моему супругу и сообщила, что: 1. Они бы хотели подтверждение доходов по форме банка. Тут вопросов у нас не возникло: если надо–сделаем. 2. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ(!): Я сотрудник нотариальной конторы, нотариусы, согласно законодательству РФ, являются частнопрактикующими, то есть не являются не ИП, не ЮЛ, к тому же у нотариусов есть свои правовые акты, которые регулируют деятельность нотариуса, свои регулирующие органы, НО СОТРУДНИКИ БАНКА ОБ ЭТОМ НЕ ЗНАЮТ, так вот сотрудник банка заявила, что нотариус ХХХХ не является ИП с какого–то там года!
Я перезвонила сама, попыталась объяснить все вышеизложенное девушке, но она лишь удивилась и сообщила, что лишь передает то, что ей сказали В МОСКВЕ! При этом она списала все данные лицензии и приказа нотариуса, и сказала, что передаст и перезвонит. Через день супруг взял необходимую справку и позвонил в банк, на что ему сказали: "ВАМ БЫЛО ОТКАЗАНО! ВАМ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ВЧЕРА ПОЗВОНИТЬ!"
Напрашивается вопрос: что это было?

День добрый! Поставил банку оценку 5, вряд ли ее засчитают, но тем не менее не хочется себя сдерживать в желании сказать пару хороших слов! Сколько бы мне не приходилось звонить в банк по каким-то вопросам, все время оставалось приятное ощущение, после общения с сотрудниками! Вежливые, есть ответы на все вопросы, вот и сейчас все было точно так же, позвонил - все что надо узнал! Быстро, понятно! Большое спасибо!

Здравствуйте! Вчера 26.08.13, я обратился в офис БинБанка ДО Сокол. Мой вопрос был в том, что я совершил денежный перевод через систему Золотая Корона в Республику Молдова. Но в связи с тем, что там сейчас государственные праздники, деньги получить невозможно, так как банки закрыты. Я обратился по телефону в офис "Золотая Корона", где мне сказали, что деньги я могу получить в банке партнере БинБанк (возле метро Сокол - БинБанк ДО Сокол). В банке меня сначала начали обслуживать, но потом отказали, сказав, что - "Вы отправляли через Евросеть, а не наш Банк и мы вам не выдадим деньги. При этом девушка сослалась на опыт старшего сотрудника - старшая сотрудница знает, что говорит, мы не выдадим". Я потерял 15 минут в Вашем банке и ушёл ни с чем. Таким образом, МОЁ ПРАВО БЫЛО НАРУШЕНО! Я снова позвонил в "Золотая Корона", где мне ПОДТВЕРДИЛИ, что деньги должны были отдать! Выходит, что Банк не выполняет свои партнерские обязательства и отправляет клиентов. В итоге меня обслужили БЕЗ ВСЯКИХ ПРОБЛЕМ! В банке, который находится по соседству - Интеркоммерц банк Дополнительный офис Сокол. Вся процедура в этом банке заняла 5 минут! Надеюсь, на Ваш профессионализм и что вы разберётесь с данным случаем. Ведь не только я мог попасть в подобную ситуацию.

21.08.2103 получаю СМС о долге в 1000руб. по кредиту, но я знаю, что долгов быть не может, т.к. есть деньги на двух счетах в этом банке. Звоню в банк, где мне говорят, что это ошибка. 22.08.2013 звонят из банка и сообщают о задолжности по кредиту в 1000рублей. 22.08.2013 проверил счет по кредитной карте, долг – 360 рублей, заплатил. 23.08.2013 обратился в банк, где получил разъяснение: 25.07.2013 за обслуживания счета было снято (с кредитного счета) 400 рублей и естественно образовалась задолжность в 360 рублей. Срок погашения задолжности по условиям договора до 20 числа месяца. Т.е. на 21.08.2013 появилась просроченная задолжность в размере 360 рублей за что на меня был наложен штраф в 700 рублей. При этом получается банк выждал когда возникла просроченная задолжность (созданная самим банком) и сообщил о штрафе в 700 рублей сразу на следующий день. Из сложившейся ситуации сделал вывод: банк мне не компаньон, а враг который ведет подлую политику. В моей практике (а я имел отношения с 4 банками) такое впервые. Не хочу тратить свое время на выяснение отношений с банком, пусть под…… этими 700 р.

Думал хуже, чем в сбербанке не бывает, оказывается, бывает - в банке Открытие! Заказал дебетовую карту Webmoney-Открытие специально для вывода WM. Позже перезвонили из банка и предложили подключить программу "Добрые дела" (оч. невнятно объяснили, в чем ее суть, но так понимаю, некоторые средства уходят на благотворительные нужды) – спросил, а ничего ли не изменится по функционалу карты – ответили, что все будет так же, через некоторое время приходит смс, что, мол, карта готова - забирайте, еду получать, в офисе говорят, что карта к ним еще не пришла - приходите через недельку, пришел через неделю - карта пришла... А вот пин-код к ней нет - приезжайте завтра. Приехать сам не смог - пин забрал родственник. Начал смотреть, как же привязать карту к webmoney... оказывается никак - вместо карты "Webmoney-Открытие" выдали карту "Добрые дела" (оказалось это не опция, а совсем другой тип карты). Звоню в банк - объясняю ситуацию, позже перезванивают и говорят что, мол, выход один - езжайте снова в банк и пишите заявление о закрытии счета и сдавайте карту, после чего начинайте все по новой...

Пользуюсь кредиткой этого банка уже 3 года. Из плюсов - отсутствие платы за обслуживание. Минусы - ужасно неудобный интернет-банкинг в плане выписки и неразбериха при решении возникающих проблем. Например, как-то была история с тем, что оплата за ЖКХ вроде бы не дошла до получателя. Бывает. Но получить подтверждение того, что деньги мной отправлены - это была целая эпопея! Квитанцию не только в интернет-банке нельзя было распечатать, но и в отделении банка это сделали не с первого раза... В интернет-банке есть чат "Помощь онлайн". Порой это удобней, чем решать проблемы по телефону. Но... чтобы получить ответ на простой вопрос уходит часто больше часа... Последняя история - с выяснением суммы задолженности. Это было сегодня. "Сломалась" выписка в интернет-банке - не показывает сумму задолженности и кр. лимит. Дело было в 1 час ночи. Узнал задолженность по телефону. К утру выписку "починили". Сумма задолженности там больше, чем сказали по телефону. И вот на выяснение причины этого расхождения ушло 1,5 часа общения и ожидания в чате. Ну, т.е. причину я не понял, но понял, что вроде как сумма верная сейчас указана... Проценты за пользование кредитом... Хотя в выписке-то их нет! Оказалось, что эти %% они отражают в выписке по другой карте, которая 2,5 года как заблокирована! У них якобы один и тот же счет... Но почему-то выписки разные. :o Вот так и живем... Если вы просчитаетесь и вовремя не заплатите, то банк сдерет с вас 3 шкуры, но сам он хорошо считать вроде как не обязан. В общем, остается пожелать Приватбанку найти себе разумных программистов и организаторов банковской деятельности. Ведь примеры наглядных, понятных интернет-выписок, где всё четко и ясно есть - хотя бы TCS.

Заказал карту Бинбанка. Долго шла, но пришла. Забрали документы и сказали, что в течение 10 дней будет активация. Прошло 2 месяца без четырех дней, несколько раз отправлял документы повторно, потому что в банке терялись. Сегодня пришло сообщении о том, что карту можно активировать, но кредитного лимита нет. Хотя открывал кредитную карту. В общем, проблемный банк не связывайтесь :o

Сегодня 22.08.2013 открывал вклад «2013» в ДО «Красная Пресня» ОАО «БИНБАНК». Вклад открывала девушка Екатерина. Всё сделала оперативно, была приятна в общении, на просьбы показать доверенность на основании которой она действует и распечатать выписку по счёту после зачисления денежных средств реагировала быстро и адекватно. За обслуживание менеджером Екатериной – 5! Отделению ДО «Красная Пресня» - 4… Причина – отсутствие электронного терминала выдающего номерки ожидающим очереди. Приходится допытываться у присутствующих людей «кто последний», а операционистам кричать «подходите следующий». В остальном все отлично.

собираем информацию будем подавать в суд. Общая оценка банку минус 200.

Являюсь владелицей золотой карты Приватбанка №4627 хххх хххх 4118. Всегда пользуюсь льготным периодом, точка формирования выписки 25 число каждого месяца. 25 июня 2013г. я внесла на свою карту денежные средства в размере 150 000 руб., загасила полный лимит. Тем самым доступный лимит по карте на 25.06.2013г. составил 150197,26 (с учетом собственных средств). Позвонив на горячую линию 25.06.2013г., получила подтверждение о поступлении данных средств и остатка по карте. Также имеются квитанции об оплате с терминалов от 25.06.2013г.: 8000 терминал № 1538 код авторизации 346975, 30000 терминал № 1573 код авторизации 251113, 50000 терминал № 1573 код авторизации 440440, 62000 терминал № 1573 код авторизации 800723. 01 июля 2013г. я начала пользоваться средствами с кредитной карты, совершила покупку на сумму 140000 руб. Пришло sms-сообщениее об остатке средств на карте в размере 10197,26 руб. 06.07.2013г. я не смогла провести оплату по карте в размере 9654,41 руб., т.к. якобы совершаемая покупка превысила допустимый лимит по карте. Я сразу же отправилась в Москомриватбанк, расположенный по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 44/1. Зайдя в базу, сотрудник объяснил, что с меня была списана комиссия в размере 4692,44 руб., т.к. я якобы внесла деньги на карту 26.06.2013г. И если я не согласна с данной комиссией, то могу написать претензию банку на возврат начисленной комиссии. Что и было сделано. Спустя 10 дней, ситуация никак не решилась. 17.06.2013г. я написала еще одно заявление на возврат денежных средств за ошибочно начисленные проценты банком. 22.07.2013г. я в очередной раз не получив никакой информации по моим письменным обращениям, уточнила у сотрудника банка К-й М.Г. о том, до какого числа у меня льготный период. К-й М.Г. открыв базу, сообщила, что т.к. я начала пользоваться денежными средствами 01.07.2013г., льготный период у меня до 25.08.2013г. и до этой даты никаких денежных средств вносить не нужно. Т.к. до 25.07.2013г. вопрос по моим обращениям в банк не был решен, я все же внесла на кредитную карту 1940 руб, баланс на ней составил 4758,89 руб. на всякий случай, чтобы этой суммы хватило на минимальный платеж, т.к. переживала, что данная нерешенная ситуация может повлиять на мою кредитную историю. 09.08.2013г. на телефон пришло sms-сообщение о том, что мне срочно нужно погасить долг в размере 9690 руб. После этого я связалась с по телефону 8-863-250-29-35 доб. 236 с начальником отдела по кредитным картам Александрой, объяснила сложившуюся ситуацию, не получила никаких вразумительных ответов, попросила контакты директора банка или его зама. На что Александра ответила, что директор ушел в отпуск, а его заместитель на больничный. После этого я приехала в банк и обратилась к К-й М.Г. с вопросом по поводу этих новых процентов, т.к. именно она утверждала 22.07.2013г., что никаких денежных средств до 25.08.2013г. вносить не нужно, т.к. до этой даты идет льготный период. К-й М.Г. ответила, что эта сумма пришла ошибочно, т.к. сформировалась автоматически и вносить эти денежные средства не нужно. 13.08.2013г. со мной связалась горячая линия Москомприватбанка. Я еще раз получила подтверждение о том, что 25.06.2013г. денежные средства в размере 150 000 руб. были зачислены на мою карту в полном объеме именно 25.06.2013г. и до 25.08.2013г. идет льготный период. Мы составили еще одну претензию банку, решение по которой должны вынести максимум до 19.08.2013г. Однако сегодня, 20.08.2013г. мне позвонили из московской службы безопасности с требованиями до завтра загасить долг в размере 9690 руб., в противном случае они испортят мою кредитную историю. Я попыталась объяснить всю сложившуюся ситуацию, но никто не захотел даже слушать, а тем более в ней разбираться! После этого я прозвонила на горячую линию, они в очередной раз подтвердили информацию о внесении денежных средств вовремя. Подтвердили, что удержанные проценты в размере 4692,44 руб. ошибочные, и что платить 9690 руб. я не обязана! Помогите разобраться с этим беспределом! Контактный телефон: 8908506**03, Елена Андреевна.

1-го августа оставил заявку на получение кредитной карты. Через 2 месяца буду брать машину в прокат, теперь нужна кредитка, дебетовые карты принимают все меньше и меньше прокатных компаний. Пришло оптимистичное подтверждение по почте, мол, ждите звонка нашего специалиста. Ок, жду. День, два, три ... 8-го августа звоню в общий кол-центр, девушка говорит, что очень большая загруженность и звонка ждите в течении 10 дней. Жду 10 дней, 12, через две недели после оставленной заявки звоню снова. Другая девушка мне более развернуто отвечает, что оказывается КУРЬЕРОВ очень мало и они не успевают развезти все карты. Не страшно, у меня рядом с домом есть отделение Приватбанка, на улице Марата, д. 39. Отделение работает до 20.00, поэтому сразу после работы 15 августа бегом туда. Все сотрудники заняты. Сел первый в очереди в 19.35. В 19.52 освобождается сотрудник, подхожу, говорю, что мне карту нужно оформить, я уже заявку на сайте оставлял. На что девушка, которая позже представилась Екатериной говорит, цитирую: - Время оформления карты - 15 минут, Вы не успеете оформить. - Но ведь еще есть время, банк работает, меня пустил охранник. Получается я зря сидел в очереди и ждал? - Получается зря. От такой клиентоориентированности, причем в таком хамоватом тоне, я честно говоря опешил. То есть задержаться на 7 минут для того, чтобы получить клиента не принято? Такого, честно говоря, не встречал даже в Сбербанке, в лучшие его годы. Ушел без карты, а осадочек остался...

Повелся я на программу накопления миль. Пригласили в офис для получения кредитной карты. Выдали кредитную карту, забыв дать подписать все документы. Это было примерно в октябре 2012 года. Карта так и осталась не активированной. Когда выезжал из города, мне позвонили и попросили снова приехать в офис и подписать документы. Но я уже был почти в Москве. Сказал, что как появится время, зайду к ним. Так прошло пару месяцев. Позвонил в службу поддержки уточнить активирована ли она или нет. Объяснив ситуацию мне начали "лапшу вешать" говоря, что "они карты выдают, но эти карты не активируют" - типа потом после того как "клиент придет к ним в офис, закажет карту и потом снова придет и поучит ее - они принимают решение - смешно! Лишь бы что-то сказать. Через какое то время я позвонил в отделение: как же решить проблему, ведь я сейчас в Москве. Сначала спросили: "могу ли я подписать документы, отсканировав их и направив им по электронной почте". Потом все же испугались, перезвонили и попросили прийти в московское отделение банка и подписать документы. Что я в итоге и сделал – пропотев, так как уже было лето, дошел я до их офиса. Подписал все документы. Мне сказали, что через пару дней ее активируют. Так ее и не активировали. Уже август. Позвонил в отделение - долго выясняли, что да и как, перезванивали, уточняли все. Я так же написал на письмо девушке, которая скинула мне документы для подписания, сканирования. Пришел ответ робот, что она в отпуске и все письма пересылайте на другой имейл. С того имейла не ответили. Сегодня я еще раз позвонил в отделение, говоря, что уже год скоро пройдет, а вы так и не активировали карту. Несколько раз перезванивали - опять все уточняли. На следующий день я позвонил сам в офис и спросил про мою карту. Мне сказали, что до меня не дозвонились вчера сказать. Что их секьюрити не одобрили активацию кредитной карты. PS Наверное, все в отпусках и никто решить вопрос не может. Так не лучше ли просто сказать, что типа секьюрити не одобрили. Вот такая занимательная история про кредитную карту с лимитом на 30 000 руб. Вешаньем лапши на уши и выносом мозга. Будем и дальше пользоваться кредитной картой другого банка. Заедем к ним в офис и заберем открытый мной ранее депозит в этом банке. Спасибо за отличный сервис и понимание :) Спасибо за внимание!

Уже нет ни сил, ни нервов, ни времени и не знаем куда обращаться с этим вопросом! Не хотелось бы, чтоб кто-нибудь еще столкнулся с такой проблемой.В г. Лесосибирске 20 июля 2013 закрыли ипотечный кредит, а обременение до сих пор снять не можем, сегодня слава богу уже 13 августа! Управляющий в отпуске, у ИО управляющего просрочена доверенность аж в декабре 2012! Как они кредиты выдают, вот вопрос с просроченными доверенностями. Предложила нам девушка сделать доверенность за свой счет 1000 (тысяча) рублей. Ладно приехали (проживаю в другом поселке), сняли копию паспорта, пообещали перезвонить. На следующий день, но звонка не поступило, приезжаем в банк, а у девушки выходной оказывается, потом вообще сказали, что эта девушка не компетентна в этом вопросе и в итоге сказали ждите управляющего с отпуска. Сегодня управляющий появился наконец, но сказал, что возможно поедет в субботу в Красноярск за закладной и на следующей неделе все сделаем. Вопрос: Я пенсионерка, кредит оплачивала без просрочки, почему я должна бегать за управляющим. Ждать их с отпусков, ждать когда он съездит за закладной, ездить из города в город, затрачивать свое время, нервы, деньги в конце концов?! Прошу разобраться с данной проблемой.

мне ответили 28000, не удивилась такой сумме я попросила 10000. Через 3 дня сняла ещё 3000.Позже хотела снять весь остаток,но мне ответили,что такой суммы нет. После уточнения выяснилась ошибка операциониста,которая сняла деньги с другого счёта,не сравнив фамилию в паспорте и на компьютере. Мы поднялись к управляющему Сытникову Александру Михайловичу и объяснив ситуацию ошибку операциониста,при этом ничего не сказав ей принялся кричать на меня, говорить что я сама взяла чужие деньги, а то что виноват кассир он проигнорировал. При этом повышал на меня голос и обращался на ты. Сказал Бог мне судья и ушёл хлопнув дверью. Я согласна выплатить деньги когда будет справедливость. Хочу обратить внимание на работу управляющего банком.

Обслуживаюсь в этом банке более года, в МДМ Банке в г.Кемерово отделение на пр.т Ленина 137/3. Выбрала этот банк, потому что у АИЖК заключен договор с банком там самый низкий процент за перевод Ужас работают по 2 специалиста из заявленных 6 столов. Очереди постоянно отправили как то на второй этаж, так там тоже народу и еще нет кондиционера - это 21 век и при этом еще и банк Хочу обратить внимание на обслуживание специалиста Р-нова Екатерина. Просто хамка, извините за выражение, так общаться с клиентами нельзя. Я там часто оплачиваю АИЖК. И стоя в очереди, я постоянно слышу хамство и пренебрежения в строну клиента. Извините меня, работу выбирает себе каждый и если ты выбрал работу в банке, то будь добр и терпелив! Надеюсь, меня услышат руководители этого офиса.

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о работе Банка в г. Красноярске, а конкретно о менеджере А-ой Екатерине Л. Подали документы в банк для получения ипотечного кредита, звонила в понедельник, чтобы узнать пришло ли решение, сказали - девушка Екатерина вышла, оставьте свой телефон, она Вам перезвонит через 5 минут. Прождав около 40 минут, позвонила опять сама, и вдруг опять ее не оказалось на месте, через час звоню уже третий раз и мне заявляют - она с Вами уже связалась! Хотя мне никто не звонил, в четвертый звонок я наконец то получила ответы на все свои вопросы, а ответ у неё один Звоните завтра. Позвонила на следующий день, девушка отодвинув трубку захихикала и сказала ДОГАДАЙТЕСЬ КТО ЗВОНИТ ХА ХА ХА! Ну и как обычно ответ - Я не владею никакой информацией, звоните завтра... Ипотеку обещали рассмотреть в течение 3-х дней, сегодня уже 5-ый... Менеджеру, работающему в Банке я думаю непозволительно так вести себя, и "прикалываться" ДОГАДАЙТЕСЬ КТО ЗВОНИТ!

Банк стал 1 кто одобрил мне хоть какой-то продукт в далеком 2010. За что ему конечно же спасибо. Карту, помню, оформили очень быстро, обслуживание в офисе вполне себе неплохое было. Многие тут писали про проценты и прочее - у всех карт процент выше, чем при потреб кредите - это все же платежный инструмент, а не долгосрочный кредит, поэтому в этом плане все довольно неплохо у них. Если не совершать самому косяков (не платить месяцами и т.д.), то проблем с картой не будет. Из минусов могу назвать работу контактного центра... порой складывается ощущение, что я звоню не в службу поддержки, а левым людям. Из примеров - оставляешь заявку на смену телефона в чате. Делают заявку, говорят завтра вам позвонят. Неделя тишина. И такое не раз… Ну и второй пример, что и побудил написать отзыв. На сайте к кредиткам повесили в тарифы некий кэшбек за покупки картой - 1 процент. Раз он есть в тарифах, то должен работать, однако в чате операторы вообще не в курсе что это такое. Ну а в телефонном КЦ, как написала девушка на форуме, очень долго совещались и решили, что это не работает, но будет работать. Типо ждать новостей. Возникает вопрос, зачем это публиковать в тарифы, если оно не работает, и почему работники даже и не в курсе о своих же продуктах? Собственно, если б не такая работа КЦ 5 бы поставил, а так только тройка... стоит все-таки банку к работникам присмотреться...

Мне надо было купить билеты на сайте OneTwoTrip. Прочел, что с картой Эликсир можно получить скидку. А месяц назад я оформлял себе карту Тинькова. Ниже я приведу сравнение, чтоб было понятно как "замечательно" работает Бинбанк. Итак. 1. День оформления. Бин. Зашел на сайт, оформил карту. Одобрение кредита за 10 сек, приходит смс, что со мной "свяжутся в ближайшее время". Тиньков. Зашел на сайт, получил смс. 2. На следующий день. Бин. Никаких звонков, смс нет. Звоню сам, говорят, что сделают карту за 3 дня, тогда и скажут когда принесут. Тиньков. Позвонили, сказали. что все готово, спросили когда принести карту. 3. Через три дня. Бин. Звонков, смс нет. Звоню сам. Говорят, что карта готова и ее передали в службу доставки. Дали ее телефон. Звоню туда. Оказывается, они ничего не получали. Тиньков. Принесли карту и договор на работу. Все ОК. 4. Через 2 дня. Бин. Не звонят. Звоню сам. Оказывается, что ничего в службу доставки не передавали. Говорю, что акция по скидкам на сайте через 3 дня закончится и мне их карта будет не нужна. Обещали оформить претензию. Тиньков. Положил деньки на карту и депозит. Все четко и без сбоев. Деньги пришли в тот же день. 5. Через 3 дня. Бин. Звонков нет. Акция по скидкам по карте закончилась. Она мне больше не нужна. Решил подождать реакции Бина. Тиньков. Активно пользуюсь картой, расплачиваюсь ей в магазинах. Авторизация проходит очень быстро. 6. Прошло 2 недели после оформления карты. БИН. Звонков нет. Звоню сам. Мне говорят, что карту передали 10 дней назад в службу доставки (для справки - срок доставки по Москве - 3 дня). Спрашиваю насчет ранее оформленной претензии. Ничего не известно. Спрашиваю так чего с картой? Говорят, звоните в службу доставки, мы ничего не знаем. Ну как? Хорошая работа банка? Мое УБЕЖДЕНИЕ - таким "банкирам" надо не деньгами заниматься… А всем прочитавшим - десять раз подумайте, прежде, чем связываться…