25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

7.12 приставом был наложен обеспечительной арест на счёт в банке. Т. К. На данном счёте денежных средств более чем достаточно для исполнения взыскания и мной было написано приставу заявление о взыскании денежных средств именно с счета в открытии, то 8.12 приставом было направлено в банк постановление о снятии ареста со счета и обращении взыскания на денежные средства. Срок исполнения НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО. Сегодня 12.12 данное постановление так и не исполнено. Т. Е. Банк живёт по своим собственным понятиям, а не по закону России. 

Был выполнен перевод средств через СБП по номеру телефона, средства были списаны, но на счет получателя не пришли, в истории перевода пишет отвергнут. Обращалась в службу поддержки, что к сожалению не дало мне никакой информации, очень расстроена. Никогда таких ситуаций не было, исправьте пожалуйста ошибки в системе. Надеюсь деньги вернут

Пользуюсь картой открытие 2 года, нравится система кешбек бонусов, каждый месяц выбираешь себе категорию товаров с повышенным кешбеком, а ещё есть накопительный счёт копилка, сейчас акция под 14 %годовых, и бонусы каждый месяц капают тебе на карту. Очень удобная система обмена кешбэк, накапливаете 1500 рублей и обмениваете на любой чек 1500,совершенные в прошлом месяце. 

Пятый год пользуюсь услунами банка. Всё там устраивало. Самые лучшие условия для вклада " Копилка" , где в любой момент можно пополнить счёт или снять деньги со счёта без потери процентов. Я его так и называю " ПАЛОЧКА- ВЫРУЧАЛОЧКА ". Я начала приглашать друзей и получать за это очень хорошее вознаграждение. Первые два раза прошли " как по маслу ", а вот с третьим приглашением вышли недорозумения. Так сотрудники банка всего за 3 дня разобрались в ситуации и вопрос был решён в мою пользу. Спасибо огромное за внимательное отношение и хорошие условия по продуктам банка.

В отделении на Профсоюзной огромные очереди. для обычных граждан всего 2 окна. Причем 2 специалиста по премиальному обслуживанию сидят без клиентов! Очереди. Очереди. Очереди. почему бы не увеличить количество окон приема? И избавить нас от очередей. Это очень странно, количество офисов и так сокращается 

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и:

- особенные кэшбэки

- возможность простого и быстрого рефинансирования

- хороший процент по накопительно-ипотечной счету

- то что счёт ежедневный

- Грейс период по кредитке тоже вполне приемлемлемый. 

Что хотелось бы улучшить:

- на накопительном счёте видеть ежедневно сколько начисляется. Если ещё и начислять ежедневно, чтоб работала капитализация - вообще супер

- возможность перевода денег с кредитки без комисии и распространения на них льготного периода

- увеличение лимитов по получению кэшбэка, особенно за ЖКУ

- а если ещё и баллы кэшбэка сразу будут ромюступать на счёт дебетовой карты без заморочек вывода, вообще заткнете за пояс всех конкурентов. 

Я и так с радостью пользуюсь вашими услугами но не всеми и не всегда, порой у других выгоднее предложения, а так бы вообще только с вами и имел дело. 

Спасибо за сервис! 

Вот уж не знаю какое лихо побудило моего работодателя связаться с банком Открытие, но однажды я был обрадован тем, что теперь зарплату мне будут перечислять именно на карту этого банка. Сотрудники банка приехали в нашу организацию, заполнили документы, выдали по паспортам карты сотрудникам, тут как бы всё ровно.

Несколько месяцев переводили, потом сменили зарплатный проект, с картой сказали ничего не делать, возможно перечисления будут и туда. Ладно, лежит, каши не просит.

В апреле 2023 поменял паспорт по достижению возраста, вот тут и начались проблемы. Оказывается, что во всех других банках можно обновить данные без посещения офиса, но только не тут. Где-то через приложение, где-то путём отправки фото или скана нового паспорта. К слову сказать в мобильном приложении Открытия такая возможноть тоже есть, но только она не работает. Обращался в службу поддержки, были проблемы подключения приложения к Госуслугам, проблему эту спустя несколько обновлений решили, но поменять данные паспорта так и нельзя, приложение выдаёт сообщение, что данные в банке и данные на Госуслугах отличаются. Бинго! Друзья, откуда ж вы сообразительные то такие? А не за этим ли я подключаюсь к Госуслугам, чтобы обновить их в банке из доверенного источника?

Дальше больше. В октябре получаю сообщение от банка, что мне необходимо погасить задолженность по карте 99 рублей, открываю приложение - на карте по нулям, в связи с этой неопределённостью принимаю решение карту закрыть. Предупреждаю работодателя, что больше мне переводить на неё ничего не надо, в приложении выбираю закрыть карту, на что получаю в ответ сообщение, что карта будет закрыта в течение 45 дней. 

И вот сегодня получаю сообщение о том, что для закрытия карты мне необходимо погасить задолженность, размер которой я в приложении конечно же не вижу (нигде!!!), пытаюсь в чате поддержки через мобильное приложение её узнать, на что получаю ответ, что сначала мне надо обновить данные паспорта. Приложение на обновление данных паспорта всё так же не работает, звоню в службу поддержки банка по телефону. Сотрудница банка начинает проверять мою личность и... проверка останавливается на моих неактуальных данных паспорта, старые уже на спрашивают - не актуально, а новых у банка нет. Приходите к нам в офис, все три из которых в городе миллионнике с дичайшими пробками находятся у чёрта на куличках от моего дома, и тогда мы всё решим. Всё, что оставалось сотруднице - это принести извинения за доставленные неудобства, но я то понимаю, что на самом деле она сделать ничего не может, так вот поставлена "работа" банка. Кстати, чтобы узнать о происхождении и размере задолженности, попробовал зайти в интернтет-банк через веб-интерфейс на сайте банка, так там просто нерабочая ссылка. Шикарно, господа!

Видимо мне всё же придётся потратить минимум часа три своего личного времени, чтобы посетить офис Открытия, однако это будет мой последний опыт взаимодействия с этим банком. Другим же наперёд советую вообще с ним не связываться, чтобы не иметь проблем на ровном месте, и уж тем более не открывать в нём зарплатных проектов.

Переводил деньги со своего счета в банке "Открытие" , на свой счёт в другом банке через личный кабинет в интернете. В результате банк заблокировал перевод. Специалисты банка позвонили, провели идентефикацию по телефону, сказали сто я её не прошёл, и мне теперь можно только с карточки деньги снять через банкомат , и заблокировали пользование личным кабинетом. Но когда я пытался снять деньги банкомат мне ничего не выдал. По звонку в банк узнал что и карту тоже заблокировали, хотя "специалист" банка говорил другое . Оставил претензию в банк на разблокировку счета и карты и консультацию специалиста банка , очень вежливо приняли претензию, сказали что рассмотрят в течении недели. Но через неделю пришла смс что претензия не рассмотрена и им требуется ещё время. ( сколько не написали ) . Как мне снять мои деньги ? 

Здравствуй уважаемый и любимый Банк Открытие (Далее - Банк)! 30 ноября 2023 года выбирая между Банком и другими банками для оплаты покупки по дебетовой карте Opencard ...7631 на сумму 38797 рублей и получения кэшбэка, я выбрал давно знакомый Банк и не прогадал...! Во-первых, начислена меньшая сумма кэшбэка, чем планировал и что получил бы в других банках! Во-вторых, размер кэшбэка постоянно изменялся - сначала 387 баллов, затем 1387, 1774, 1674...! И НАКОНЕЦ-ТО, 07 ДЕКАБРЯ, БЫЛ ЗАЧИСЛЕН КЭШБЭК В РАЗМЕРЕ 1287 БАЛЛОВ! При этом, 02 декабря, в чате Банка 4 (четверо) операторов не смогли понятно объяснить, а может сами не знали, но очень хотели помочь, сколько будет начислено кэшбэка! Но зато все операторы постоянно объясняли, сколько будет начислено кэшбэка за оплату жилищно-коммунальных услуг! Хотя я их об этом не спрашивал! В итоге, КЭШБЭК ЗА ОПЛАТУ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕ НАЧИСЛЕН! 07 декабря в чате Банка оператором составлено обращение № 23-12-05568! ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН БАНКОМ! НО НАДЕЮСЬ, ЧТО БАНК ПОПЫТАЕТСЯ КОМПЕНСИРОВАТЬ ЭТУ НЕПРИЯТНУЮ СИТУАЦИЮ...! Желаю счастья...!

Я столкнулась с такой же распространенной, как видно, у пользователей банка "ФК Открытие" проблемой - некорректно начисляется кэшбек. Первая проблема возникла в ноябре, т.е., с кэшбеком за октябрь. Я подключила кэшбек уже после совершения покупки, но к данной транзакции также рассчитали кэшбек, хотя, по итогу его не начислили. Я не стала сильно возмущаться по этому поводу, уточнила один раз в поддержке, но, дальше дело не пошло - вероятно, моя ошибка, я готова ее признать. Но в следующем месяце мне также повезло выбить категорию кэшбека на маркетплейсы, в приложении прям уточнение, какие именно, рекламировать я их не буду. Кэшбек там был 5 процентов, за абсолютное большинство операций в том месяце он так и начислился, но за последние операции на одном из маркетплейсов начислили лишь один процент. В поддержке обещали оставить мой телефон и связаться, как будет решена какая-то техническая проблема, но, что-то мне подсказывает, что это общий ответ всем. Со своей стороны базовые условия я, надеюсь, соблюдала, как минимум, оплата была не кьюаркодом, не через сбп, и в прошлом месяце проблем с данным маркетплейсов не было, я бы копила бонусы дальше, но теперь совершать следующие покупки уже страшно, получается, что это лотерея какая-то. Я надеюсь, что этот вопрос как-нибудь получится решить.

Здравствуйте!Обращался в чат мобильного приложения банка Открытие 10 декабря по времени 01:10ч.по вопросу как обменять бонусные баллы на рубли.Сотрудник банка Наталья помогла разобраться и решить данный вопрос по существу.Выражаю благодарность за высокий профессионализм и решения! Банк Открытие шикарный банк 👍