4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

В декабре по акции "Пригласи друга" отправил ссылку жене на получение кредитной карты, за это полагалось 3000₽ мне и 3000 бонусов приглашенному другу. Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить такой вопрос "Если моя жена уже является клиентом банка, и у нее есть дебетовая карта, буду ли я учавствовать в этой акции? На что мне ответили «Да, вы получите в рублях 3000 и ваша жена бонусами 3000». Кредитную карту оформили. Перед оформлением этот же вопрос мы задали консультанту, нам подтвердили, что в акции мы участвуем. Вот уже конец февраля, а обещанный бонус так и не поступил. Позвонил на горячую линию, и как вы думаете, что мне ответили?) Правильно - «что в данной акции я не участвую, так как у приглашенного друга уже была на тот момент дебетовая карта» То есть, перед тем как оформить карту, говорят, что я участвую в акции, подтверждают и в офисе, и на горячей линии, а когда приходит время выплачивать обещанный бонус, уже не участвую. Банк хотел заполучить клиента обманным путём, либо персонал не компетентен и не знает достоверную информаци. Не хочется рекомендовать банк и сотрудничать в дальнейшем.

В январе 2020 года мама обратилась в офис банка с целью положить 100 000 рублей на счёт. Сотрудница расхваливала вклад под 11% годовых сроком на 3 года с возможностью ежегодно снимать проценты, ни слова ни рассказав о том, что такое инвестионный вклад. Через год мама решила снять причитающиеся ей проценты, но ей их не отдали, сославшись на Ковид, в досрочном расторжении договора отказали. Сказали: "Не переживайте, по окончании срока Вы получите сразу все проценты за 3 года." Прошло 3 года и 1 месяц, опять просят подождать: в течении месяца деньги придут на карту банка, которую мама категорически отказывалась получать, но у них по другому нельзя (навязывание продуктов и услуг). Мама поинтересовалась, какая жа сумма придёт на карту, ей небрежно на клочке бумаги написали "98 000 рублей." Как так??? А где обещанные 33%??? Люди, обходите банк "Открытие" стороной и никогда не видитесь на повышенные проценты, иначе и свои кровные потеряете!!!

Получаем проценты ежемесячно, нам начисляют их в конце срока. Этот вклад удобен тем, что можно оформить в режиме онлайн, не нужно даже обращаться в отделение. Все удобно и быстро, интуитивно понятно. Можно рассчитать доход по вкладу.

Банк «Открытие» как всегда со своими заморочками и жуткой бюрократией. Мне нужна просто справка (выписка) о состоянии своих счетов на последний рабочий день. Что тут сложного? Я не понимаю!!! В отделении ответили – У нас нет такой справки, это такая специальная справка – ёё надо заказывать и ждать в течении 3-х дней сделают. Это вынос мозга! И мне надо будет опять к ним идти забрать эту бумажку. Я просто в бешенстве!!! В двух других банках мне за 2 минуты эту справку распечатали, поставили печать и она у меня на руках. Прошу обратить внимание руководство банка на такие простейшие операции – которые превращаются в квест для клиентов!!!

Снимают комисиию за перевод СВОИХ СОБСТВЕННЫХ денег с кредитной карты на карту того же банка Откртыие. Перевожу 30 руб., снимают комисиию 590!!! Типа такие тарифы. Для кого такие тарифы, для поодержания лояльности клиента? Ладно бы кредитные средства переводили или в другой банк, а то внутри банка свои же деньги! Нет слов. Уродский банк.

Пользуюсь вашей кредиткой, все нравится

Когда столкнулась с неправильным поведением банка по присваиванию себе клиентов и лишению прошлых опций по картам, решила снять все деньги и сделать заказ средств. Заказала их, уточнила, бесплатно ли это будет в кассе банка, на что мне сказали да, да. Прибыла в банк в нужный день (1 февраля), а там говорят, что комиссия будет 3000 рублей, так как деньги на счету не пролежали 14 дней. То есть мои же деньги мне решили не отдавать, перед этим незаконно лишив меня безлимитных переводов по СБП и снятию в день по 500 000 рублей с каждой карты, как было в РГСе, что не должно было измениться при переводе (о котором я даже не знала) меня в Открытие. И банк в ситуации, где меня обманули даже с бесплатной выдачей средств, а мне пришлось снимать деньги частями, максимум по 300 000 рублей в день, отказался даже проезд оплатить, когда в тот день я сгоняла в офис зря, так как меня обманули, что деньги я получу без комиссии.

Очень вызывающе общается работнтк банка,грубит, не слышит клиента, Дилиара Нуристановна,считаю ,что таким общением отталкивает клиентов банка и создаёт негативную репутацию банку , очень неприятный человек в общении

Процент по вкладу хороший

Хочешь узнать больше о банке - сходи в отделение. И вот в отделениях у вас все супер! Есть электронные талоны, очередь движется живо, есть сотрудник который помогает взять талон в нужное окно.

Оформил кредитку в этом банке Открытие, польстился на заманчивую акцию. В итоге мне неделю каждый день звонили из банка, каждый раз новый сотрудник, и назначали мне дату доставки. Причем каждый раз они мне звонили, как в первый раз, говорили, что не видятв в системе, что я уже пять раз назначал эту дату до этого. Про акцию, по которой я перешёл, они вообще то не слышали, то говорили, что она закончилась, то что все в порядке и акция действует. В итоге через неделю звонков, мне всё-таки привезли мою карту. Я подписал договор, мне вручили карту и сказали до свидания. На вопрос, а где моя копия договора. Мне ответили - "А МЫ НИКОГДА ИХ НЕ ДАЕМ. Можем вам в пдф выслать" я слегка о\*\*\*\*нел. Так это ещё цветочки, мне выдали не ту карту с другим номером. Я не смог ее внести в приложение. На вопрос по горячей линии, мне ответили- МЫ НЕ ЗНАЕМ ГДЕ ВАША КАРТА, ЭТО ПАРТНЕРЫ ПЕРЕПУТАЛИ. Тут мне приходит сообщение, что ваш кредит активен, вы можете им пользоваться. А КАРТА МОЯ НЕИЗВЕСТНО У КОГО. После этого я сразу же заблокировал карту, подал заявку на закрытие карты и счета. И надеюсь забуду о взаимодействии с банком "Открытие" как страшный сон.

Перешла на обслуживание сюда не очень давно. Всем довольна, потому что и на вопросы реагируют быстро, и отделения удобно расположены, и мобильное приложение нравится своей простотой. Установить мне его помогли сотрудницы в банке, без проблем зарегистрировалась и пользуюсь сейчас. Довольно функциональное, на днях как раз открыла вклад. И ставка очень привлекательная оказалась.

Полностью не компетентные сотрудники ,тысячи звонков ,тысяча вопросов ,заедь переделай ,то не так ,то не то ,мурыжили документы 2 недели ,в итоге в руки дали 2 карты и все ,просто 2 куска пластика !в итоге свои документы забрать и то надо 5 дней на рассмотрение!!это не банк

кинули с кэшбэком по акции 120 дней без%.Обещали 10000р.Сроки выплаты переносят,не удивлюсь если не заплатят

Была подана заявка на кредит, получила одобрение, с кредитным специалистом уточнили всё условия, после чего банк должен был отзвониться для доставки карты, и на этом всё, в течении двух недель банк не отзвонился, на мои звонки были извинения и обещания что банк сегодня же перезвонит и договорится о доставке карты. После 2х недель ожидания приехала в офис, где менеджер анулировал старую заявку, создав новую..на которую был получен отказ. Банк крайне не рекомендую, ни какой клиентоориентированности.

В мессенджерах оперативно отвечают. За ios обидно, но общего впечатления о банке это не меняет

Хочу отметить безупречную работу менеджера-оператора офиса "Войковский" Сергея Александровича Л.. Он не только высококвалифицированный специалист, но и обладает отличительными человеческими качествами: терпением, чуткостью, вниманием и отзывчивостью. Был всегда на связи и консультировал по всем возникающим вопросам, связывался с нужными сотрудниками для получения необходимой информации, помогал в решении технических проблем своим коллегам. В свой выходной приехал в офис для разрешения моей ситуации. Хотелось бы, чтобы руководство банка отметило профессионализм Сергея, оперативность в принятии решения и отношение к клиенту.

Не пользуйтесь заманухой приведи друга! Ни чего не получите...В ноябре 2022г. Было предложение приобрести дебетовую карту за которую будет вознаграждение 1000р. Условие- Закажи карту потрать 1000 рублей и получи 1000 рублей, условия были мною выполнены но ни чего не пришло , в поддержке написали подождать до 31.01.2023, начислили вместо рублей бонусы и написали потратить с карты еще1500р.по мимо потраченной 1000 рублей и бонусы можно компенсировать, потратил и фиг написали чтоб компенсировать бонусы надо накопить 1500 бонусами что 1000 бонусов это мало, хотя изначально это не ни где не указывалось ,только тогда их можно компенсировать, в общем переобувается банк на ходу , в поддержке операторы пишут по разному , в тинькофф банке 7 человек привёл и сразу за каждого начисляли по 1000р. Рублями!

У меня здесь оформлена зарплатная карта. Ещё мне нравится, что можно оформить кредит наличными. Данной услугой я пользовалась уже неоднократно. Муж пользуется дебетовой картой, расплачивается за покупки в любых интернет-магазинах. У него по карте действует льготный период в течении 120 дней. Рассматриваем вариант ипотеки в этом банке.

При оформлении автокредита в дилерском центре Самара Лада,сотрудником банка была навязана услуга Car-assitans (100000 рублей). При обращении в банк для отказа услуги послали в сторону кар-ассистенс.( якобы это не дел рук их сотрудника)хотя договор был подсунут был именно сотрудником банка С.