25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

До сих пор банк не может наладить вопрос со списанием и перечислением денежных средств счёт задолженности даже внутри банка! Приходится каждый раз обращаться с претензией! Уже 4-ая претензия! "Здравствуйте, Э.... А....! Ваше обращение №1-18801391022 рассмотрено. В настоящее время Банком проведены исправительные мероприятия, просроченная задолженность и штрафные санкции аннулированы, корректировка данных в бюро кредитных историй проведена. Приносим извинения за причиненные неудобства. С Уважением ПАО "БИНБАНК". Ещё больше возмутила другая ситуация, обман со стороны банка! Позвонили с кол центра предложили кредитную карту с лимитом 140 000, в замен старой МДМ (действующей). Звонили, согласовывали со мной на протяжении 5 -7 дней, в итоге выпустили карту как обычную пустую дебетовую карту, которую забрать можно было в банке, в котором мне вообще не удобно, заранее не согласовывая со мной! Если не поступят извинения со стороны банка, и не будут исправлены проблемы и не выпущена в замен карта, которую предложили они же, я вынужден буду выводить свои деньги со счётов, и никогда не связываюсь с этим банком! Что будут советовать делать всем другим!

Месяц назад оформил карту данного банка для покупок на Озоне. Соблазнился на приличный бонус от данного банка. Что мне понравилось: 1. Вежливое и качественное обслуживание 2. За Акцию с Озоном, тоже респект. 3. Бесплатное СМС информирование, и год бесплатного обслуживания. Что не понравилось: Карту на самом Озоне, а позже и в банке обещали намного раньше, чем она реально дошла до отделения. Да так, что на акцию по бонусу с Озоном, успел в последний день. Да, успел, и бонусы начислили. Но я уже реально хотел отзывать заявку. В дальнейшем, после общения с девушками в отделении, у меня даже появилась мысль полностью перейти на обслуживание в данный банк. Но сегодняшние похождения, полностью изменили мое отношение к данному банку. Вчера обнаружив на Озоне нужный мне товар, по цене ниже средне городских, решил его купить через онлайн воспользовавшись картой Бинбанка (напомню, что речь идёт о продукте Бинбанк-Озон). Т.к. за перевод денег онлайн с карты моего банка на карту Бинбанка, мой банк берёт комиссию. Я решаю утром отправится с наличкой в ближайший ко мне платёжный терминал Бинбанка. (Собственно, его относительно недалёкое расположение тоже сыграло роль в принятии решения по оформлению карты Бинбанка). Но по приходу туда, выяснилось, что: а) это закрытая территория частного ВУЗа с пропускным режимом. б) сам ВУЗ по выходным не работает, а соответственно, никакого доступа к терминалу по выходным нет. Однако на самом сайте Бинбанка. Написано, что доступ к терминалу есть ежедневно с 8 утра до 17 вечера. К тому же, на карте самого Бинбанка нахождение терминала, находится с другой стороны здания, где находится другая контора. В итоге на беготню между этими входами-выходами было потрачено изрядное количество времени. Поняв, что от этой тактики толку ноль, было принято решение съездить в терминал, расположенный в ближайшем офисе. (там где карту оформлял). На сайте, красиво написано, что работает круглосуточно. Однако приехав к отделению и проведя карточкой по считывающему устройству замка, увидел зелёный индикатор открытой двери. А вот сама дверь так и не открылась. И так несколько раз. Я понимаю, что возможно что-то случилось с замком двери, но почему я должен из-за недостоверной информации на сайте, ехать в другое место. Тратить своё время и деньги. Уважаемые. Я понимаю, что у вас проблемы с регулятором, но это ВАШИ проблемы. Я-то здесь причём? И, конечно, после такого, продолжать сотрудничество с Вами, резко уменьшилось. С Уважением, Ваш (пока) КЛИЕНТ.

Здравствуйте! Вот уже почти месяц, как не может решиться мой вопрос. Я открыла два вклада в Вашем банке в отделении на Химкинском бульваре, 21. Чтобы получить доступ к онлайн-кабинету, меня заставили открыть карту и зачем-то положить немного денег, Но, придя домой и, открыв онлайн-кабинет, ни своих вкладов, ни открытых счетов, и никаких  операций по ним я не обнаружила. Попробовала зайти в расширенную версию «Бинбанк-Онлайн». Там тоже своих денег не обнаружила. Написала обращение №1-19328044107. Сначала мне ответили, что надо, оказывается, было зарегистрироваться в третьей (!!!) версии 2.0. Почему об этом мне не было сразу сказано в отделении, когда я открывала вклад? Ладно, попробовала зарегистрироваться. Все время выдает «Ошибка. Попробуйте повторить позднее». А после двух попыток – блокировка. Еще раз написала, что ничего не выходит. Попросили прислать скриншот. Я отправила (мои письма от 21.09 и повтор от 25.09). И дальше...тишина. Пошла в отделение Банка на Сходненской. Там тоже не смогли мне ничем помочь, как ни старались. Пробовали открывать и так и эдак, но не вышло. Обещали направить запрос в техническую службу поддержки и мне перезвонить. Но никто разумеется не перезвонил. А я по-прежнему не могу зайти в онлайн-банк. Я всего лишь хотела посмотреть удобный ли в кабинете интерфейс, чтобы осуществлять будущие платежи, убедиться, что вклады мои на месте, и я могу спать спокойно. Я поняла, что если даже такой мелкий вопрос, как зайти в онлайн-кабинет, не решается почти месяц, то наверно с таким банком лучше не связываться. Большой вклад пошла и сразу же закрыла от греха подальше, а вот крошечный пополняемый пока оставила. Я все же надеюсь когда-нибудь открыть и зайти посмотреть этот, по вашей рекламе, такой "удобный" кабинет. Извините, поэтому  вынуждена оставить отрицательный отзыв на сайте Банки.ру, чтобы предупредить будущих вкладчиков о непонятных, искусственно создаваемых проблемах.

6 октября оформлял неименную дебетовую карту по тарифу Комфорт в отделении города Пятигорск. При оформлении Заявления на получение моментальной платежной карты поставил галочку, что не желаю подключения к Программе коллективного страхования "Защита +". Сразу по выходу из отделения активировал карту и получил Пин-код. Забросил на карту 100 руб.  8 октября позвонил в call-центр, чтобы получить информацию о подключенных услугах. Оказалось, что, согласно их данным, на меня оформлена страховка "Защита +" 14-го июля, в том числе по их словам в этот же день 14 июля я подал заявление на карту и открытие текущего счёта., а 6 октября только лишь получил и активировал карту.  Утверждали, что у меня именная карта, пока я не выслал им фото карты по сайту. Получается, что на меня задним числом оформили текущий счёт и страховку. Интересно, что до 6 октября я ни разу в жизни не был в Пятигорске, в котором был проездом и по случаю решил сделать карту Бинбанка, которого нет в моем городе, где я живу. Теперь приглашают меня в отделение в Пятигорск, чтобы решать эту проблему. Дополнение от 08.10.2017 22:49 Мое первое знакомство с Бинбанком состоялось в Пятигорске 6-го октября. Подойдя к отделению к 8.55 я сразу заметил операторов банка нервно, с урывками затягивающимися сигаретами как нашкодившие школьницы за углом банка. Видимо боялись, что их увидит начальник. Далее, находясь за стойкой перед оператором, слушал, наверно, на протяжении минут тридцать, как человек пять-шесть сотрудников банка (хотя бы дверь административного помещения прикрыли, чтобы их не было слышно) обсуждают радостно и громко, во всеуслышание свои личные похождения. Мне, конечно, все равно кто с кем живёт и кто-сколько выпил, но личную жизнь лучше обсуждать таким образом, чтобы клиенты этого не слышали, а то создаётся негативное впечатление о банке и показывает определенную мотивацию сотрудников к обслуживанию клиентов и их работе в банке.

Пытаюсь зарегистрироваться в Бинбанк-онлайн 2.0. Ввожу номер телефона, выбираю номер счета, ввожу последние 4 цифры, пароль, подтверждение, и... "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже". Серьезно? На следующий день, утром. Снова пытаюсь зарегистрироваться, ввожу все. "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже". Позже - это когда? Через 2 дня, через неделю?! Днем. Снова все заполняю... Нет, не ошибка. На этот раз "Ваш аккаунт заблокирован на 6 часов".  И наконец. Проходит 6 часов. Пытаюсь зарегистрироваться. И... "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже"! У меня уже нет слов!.. Когда поправят то? Ошибка уже 1.5 месяцев.

Здравствуйте! Являюсь держателем дебетовой карты VISA с тарифным планом «Комфорт» от АО «Бинбанк диджитал». Одно из условий бесплатного обслуживания карты –[quote]Суммарный объем операций по оплате услуг в Интернет – Банке и Устройствах Банка (АТМ, ИПТ), кроме платежей за мобильную связь и Турбопереводов, на сумму не менее 1 500 рублей (включительно).[/quote] В сентябре я совершил четыре платежа в системе «бинбанк-онлайн»: [list][*]05.09.2017 850.00 р. Оплата товаров и услуг: MTS5301, MOSCOW RUS – в системе бинбанк-онлайн 2.0 – оплата за домашний интернет по номеру лицевого счёта. [/*][*]23.09.2017 282.15 р. Оплата товаров и услуг: BINBANK-ONLINE, MOSCOW RUS –  в системе бинбанк-онлайн 1.0 – оплата за газ по номеру лицевого счёта. [/*][*]23.09.2017 141.08 р. Оплата товаров и услуг: GAZPROM20654, MOSCOW RUS – в системе бинбанк-онлайн 2.0 – оплата за газ по номеру лицевого счёта. [/*][*]23.09.2017 450.00 р. Оплата товаров и услуг: MTS5301, MOSCOW RUS – в системе бинбанк-онлайн 2.0 – оплата за домашний интернет по номеру лицевого счёта. [/*][/list] Итого сумма операций через интернет-банк составила 1723.23 руб. Среди вышеперечисленных операций нет платежей за мобильную связь и Турбопереводов. Таким образом, с моей стороны условие бесплатного обслуживания карты было выполнено. Тем не менее, 01 октября банк начислил комиссию за обслуживание карты в размере 50 рублей. 03 октября по данному вопросу в call-центре было зарегистрировано моё обращение 1-19771096824. 07 октября в sms-сообщении мне был предоставлен ответ о правомерности начисления комиссии. [url=http://radikal.ru/big/zhz6htknm6gjo] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs011.radikal.ru%2Fi318%2F1710%2F96%2F1e95e8aee17dt.jpg]http://s011.radikal.ru/i318/1710/96/1e95e8aee17dt.jpg[/url] [/url] [url=http://radikal.ru/big/acnl4uvl9xzzj] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi614%2F1710%2F85%2F673e6e5905c0t.jpg]http://s019.radikal.ru/i614/1710/85/673e6e5905c0t.jpg[/url] [/url] Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть на счёт карты неправомерно начисленную комиссию за обслуживание карты. P.S.: нет в русском языке слова "взымается", есть - взимается; после слов [i]«С уважением»[/i] принято ставить запятую.

Трезвость ума приказала отказаться от кредитной карты. Зачислила на счет всю имеющуюся задолженность 3 августа. Позвонила на номер горячей линии. Сказали приходите в офис. Пришла в офис 4 августа, адрес Нижний Новгород, ул. Советская, 12. Сотрудница Тамара сказала мне, что пока денег на договоре нет (это при условии, что на балансе кредитки они сразу после пополнения отобразились). Информировала, что нужно приехать позднее, т.к. срок зачисления средств данным банком 3-5 дней, и надо было внести через их банкомат. Хорошо. 7 августа сумма пришла, поехала в тот же офис. Написала заявление "о расторжении договора банковского счета и обслуживания банковской карты для физических лиц и закрытии счета банковской карты/закрытии карты". В выданной мне "филькиной грамоте" указан срок расторжения - 45 календарных дней. Карту заблокировали. Сотрудник офиса сказал позвонить на номер горячей линии Бинбанка в октябре.  Сегодня 7 октября в 12:06 звоню в службу за уточнением, так как банку данному верить вообще нельзя. Подтверждаются мои опасения. Сотрудница горячей линии Александра милым голосочком поет, что карта моя заблокирована, а счет активен, и никто о расторжении не знает. Шлет меня в офис. Я отказываюсь, прошу старшего. Меня переключают на сотрудницу Яну. Объясняю ей ситуацию, требую, чтоб сам банк разбирался в ошибке, которую допустил. Та переключает меня на ведущего специалиста Анастасию, которая все-таки, по моим ярким и настойчивым уговорам, создает обращение, для дополнительной проверки. Но! Уведомляет меня о новых сроках, установленных ЦБРФ, а именно 30 календарных днях. Я требую, чтоб в кратчайшие сроки мой договор с банком расторгли, и без обращения в ваши офисы, где сидят бесцеремонные, а еще некомпетентные специалисты. Номер обращения 1-19863579323.

Добрый день! 28.09.2017 на мой телефон поступило сообщение с предложением открыть карту Мастеркард и до конца октября получать 20% кэшбэк на супермаркеты (но не более 2 т.р.). Потратив 1.5 часа на изучение условий акции, и выбрав карту, обнаруживаю такой пункт "...необходимо совершить 5 Покупок на сумму более 10 000 руб. каждая". Т.е. необходимо потратить не менее 50 000 руб. и получить КБ 2 000 руб. На выходе имеем 4%, а не 20% как заявлено в акции. Не поверив, что такой крупный банк может заниматься такими дешевыми махинациями позвонил на горячую линию где мои опасения были подтверждены окончательно. Я так понял это предложение приходит не всем, а только лучшим клиентам банка. Я являюсь участником зарплатного проекта, имею вклады в разных валютах, инвестиционный счет в банке. Отсюда вопрос к представителям банка - зачем так поступать со своими лучшими клиентами, ведь обман все равно всплывет либо до открытия карты, либо, что еще хуже, после, когда клиент откроет карту и не получит обещанный кэшбэк? Полное разочарование.

По неведомой мне (а также службе поддержки) причине, в интернет банке невозможно произвести долларовый перевод на свой счёт в другом банке. Пришлось обращаться лично в отделение на Мичуринском 22 (Москва). Сотрудники банка Илья и Кристина помогли оперативно осуществить перевод, устранив при этом вручную все погрешности IT системы (отдельная тема...). Общение с персоналом банка оставило самое позитивное впечатление, что не скажешь про интернет-банк и службу поддержки. Так что по сумме ("2"+"5+"/2) ставлю четверку.

Прилетела неожиданная комиссия в 299 рублей при пополнении карты Альфа-Банка на 910,33 р. собственными средствами через приложение Альфа-Банка (этот комиссию не берёт). Ещё недавно, около недели назад, комиссии не было, но пополнял другую карту. Откуда столь зверская комиссия на с2с за счёт собственных средств, как посчитали???  :stop:

Пытаюсь зарегистрироваться в 2.0. Ввожу номер телефона, выбираю номер карты, ввожу последние 4 цифры, пароль, подтверждение, и... "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже". Серьезно? На следующий день, утром. Снова пытаюсь зарегистрироваться, ввожу все. "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже". Позже - это когда? Через 2 дня, через неделю?! Я являюсь Вашим клиентом много лет, но такого отношения я не ожидал, надеюсь на скорейшее решение проблемы. П.С на почту скрин проблемы уже направлял.

Здравствуйте! Я, Вершинина Марина Сергеевна и мой муж, Вершинин Андрей Иванович, г. Ханты-Мансийск 21 августа 2017 года заключили Ипотечный Договор с Банком «ФК Открытие» с процентной ставкой 10%. Мы рефинансировали ипотечный кредит Банка ВТБ24 с процентной ставкой 12,75%, в Банке «ФК Открытие» с процентной ставкой 10%. По условию ипотечного Договора, ставка 10% назначается на следующий месяц после выполнения нескольких условий: комплексной ипотечное страхование (заемщик и созаемщик, квартира), зар.платный проект и ЗАКЛАДНАЯ. Т.к. в ВТБ24 закладная оформлена не была, уже 29 августа 2017 мы погасили запись об ипотеке в Росреестре с сотрудником ВТБ24. Этим же днем уведомили сотрудников Банка «ФК Открытие» о готовности оформить закладную в данном банке. Сотрудники ответили отказом, по причине отсутствия какой - то доверенности. Я уточнила,что месяц заканчивается, а пока по предварительному Договору у нас ипотека 11%, мы хотим снизить до 10%, СОБЛЮДАЯ ВСЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА. Мы были готовы оформить закладную уже в августе. (сроки готовности закладной - 5 дней). При том, что у конкурентов Банка «ФК Открытие» - у ПАО "Сбербанк" ставка составляла на тот день 10,7%. С 30 августа по 15 сентября на мои звонки и визиты с просьбой посетить РосРеестр сотрудник отвечала отказом - ждем какую-то доверенность. 19 сентября все таки была назначена встреча, нами с мужем была оплачена квитанция по оформлению закладной, документы были сданы. 25 сентября мы забрали свой ипотечный договор, сотрудник РосРеестра сказал, что банк свои документы заберет сам. Мы стали ждать оповещения об изменении процентной ставки, приглашения в банк для получения НОВОГО ГРАФИКА ПО СТАВКЕ 10%, ведь МЫ СВОЮ ЧАСТЬ ИПОТЕЧНОГО ДОГОВОРА ВЫПОЛНИЛИ. В сентябре нам никто не позвонил, кроме того, нам пришлось оплатить ежемесячный взнос за сентябрь 2017 под процентную ставку 11%. В октябре я снова начала звонить в банк, узнавать почему не изменилась процентная ставка по Ипотечному Договору, ведь мы свою часть условий Договора выполнили. Сотрудник Банка «ФК Открытие» документы из Росреестра забрала (Мне неизвестно когда), и теперь снова говорит,что нет какой-то доверенности. МЫ ВЫПОЛНИЛИ СВОЮ ЧАСТЬ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА! МЫ ОФОРМИЛИ ЗАКЛАДНУЮ НА БАНК ОТКРЫТИЕ! Я требую разобраться в ситуации, иначе буду подавать в суд. Процентная ставка должна быть снижена с 1 октября, ведь Закладная оформлена в сентябре! Это невыполнение банком условий Договора. Я настаиваю на том, что мы правы.

5 октября, зашел в отделение на Савеловской, 3 работника банка сидят, 2 сотрудников ходят туда-сюда, кроме меня, никого в очереди нет.  20 минут ожидания, высвечивается мой номер,подхожу к сотруднику, сообщаю, что мне нужно получить перевод по Золотой короне. Тут немного помявшись, ушел к другому сотруднику, уточнил, сообщил, что программа не работает. Ну ок, бывает. На следующий день (6 октября) пришел в другой офис на Тимирязевской, в 10:11 взял талончик О005, на табло информация, обслуживается клиент О001, прождав 25 минут, очередь так и не сдвинулась, зато сотрудники ходили в кабинет управляющего и куда-то еще.  Посчитал, такими темпами, меня обслужат только через 1,5 часа, ушел. Вышел, позвонил на горячую линию. Оператор Дмитрий, сообщил, что каждый сотрудник занимается своими делами. Обслуживание нулевое.

Опасайтесь карточного рабства ФК Открытие!  25 августа в отделении Б.Никитская заполнил заявку на прекращение работы Смарт-карты.  Сотрудница банка перевела остаток денег с карты мне на счет. Сказала, что задолженности нет, карта ликвидирована, а карточный счет еще просуществует сколько-то дней. 2 октября в Интернет-банке обнаружил, что по карте за сентябрь  начислена комиссия  за обслуживание. Техподдержка сказала, что карта не ликвидирована, то же самое заявили в отделении на Б.Никитской, т.к. оказывается мое заявление они потеряли! и теперь из-за того, что они потеряли заявление я должен терять деньги и время платя за несуществующую карту и ходя и выясняя в Банке, почему карта живет своей жизнью независимо от моего заявления,  принося доход банку и убыток мне.

04.10.2017 года пополняла карту Тинькофф-банка (дебетовую) через банкомат, находящийся внутри офиса БинБанка по адресу: город Новосибирск, ул. Ленина, 18 в районе 12-00 местного времени. Никаких предупреждений и табличек по поводу НЕ работы банкомата на прием наличных не было. Деньги были приняты банкоматом, а потом он сломался, купюропиемник закрыт, появилось сообщение об ошибке уже после внесения ден.средств, потом надпись терминал не работает, потом появился экран с кучей консолей и в частности с надписью "возврат денежных средств клиенту", но он быстр погас, сменился другим, я не отходила от банкомата в надежде, что он мне выдаст обратно мои деньги. Спустя какое-то время банкомат выдал карту, но деньги так и не были зачислены, чек также не был выдан. Таким образом, банкомат принял деньги, но на карту не зачислил. Я сразу же обратилась с претензией и вопросами к специалистам офиса, на что мне сказали, что завтра (05.10.2017) будет инкассация, после чего бухгалтерия проведет сверку, и вам ваши деньги вернут, вопрос будет быстро решен. И что данный банкомат работает только на выдачу денег, табличку всегда посетители срывают (странно как-то..). Номер обращения №1-19778024274, до сих пор на рассмотрении у специалиста банка. Прошу ускорить решение данной ситуации, так как есть острая нужда в тех денежных средствах. п.с. По соседству со мной еще одни люди, только клиенты Бинбанка, проводили аналогичную операцию по внесению ден.средств на карту, за соседним банкоматом, и ровно с таким же концом, то есть банкомат ден.средства принял, но на карту не зачислил, карту выдал, чек и деньги - нет.

С 28 сентября невозможно совершить конвертацию валюты во вкладе "Легкая конвертация". Звонки на горячую линию ничего не прояснили. Обращение в техподдержку тоже. Когда заработает вклад - непонятно. И заработает ли он вообще. Вклад открыт уже полгода, все операции по обмену валюты проходили без проблем, до недавнего времени. Прошу Банк объяснить, в чем проблема, и как долго ждать ее решения.

Являюсь индивидуальным предпринимателем и имею расчетный счет ИП в БИНБАНКе, г.Красноярск. Все платежи по договорам, налогам, коммунальным платежам осуществляю с использованием системы банк-клиент. Два дня назад при попытке зайти на страницу банк-клиента стало выдаваться сообщение "Не удается отобразить эту страницу", т.е. сервер системы стал недоступен. После обращения в службу поддержки были получены инструкции по обновлению одного из компонентов системы, которые были выполнены. После обновления программа проработала ровно 3 минуты и опять вернулась старая ошибка. Мы уже третий день не можем осуществить платежи контрагентам и коммунальщикам, уже испытываем серьезные затруднения в ведении предпринимательской деятельности и несем убытки в связи с недопоставкой товара из-за невозможности его оплатить. Причем, использование банк-клиента - платная услуга. По косвенной информации - мы не одни такие, аналогичная проблема у других клиентов системы BSS, и банк не может решить её уже два дня.

Обнаружил, что банк списал мои деньги за страховку, которую я не подключал, то есть, попросту говоря, своровал мои деньги. Прошу банк пояснить, на каком основании это вами сделано и почему вы считаете клиентов дураками. Что ж, очень жаль, что банк так дешево себя оценивает, списывая у клиентов по 120 рублей. Сумма небольшая, а осадок от отношений с данным банком остается. Прошу банк разобраться в ситуации, вернуть мои деньги и впредь незаконными действиями не заниматься. Также прошу предоставить письменный ответ на мою электронную почту с подписью ответственных лиц.

Вся история началась с того, что на мою дебетовую карту был выполнен платёж 155 тысяч 320 рублей, после чего моментально по поступлению средств БинБанк заблокировал мою доходную карту. Придя в отделение БинБанка чтобы узнать причину блокировки, мне сказали, что мой карточный счёт временно заблокирован по ст115 фз, и я должен предоставить справку о даходах (2-НФЛ). Вот только я не могу понять какое отношение мои доходы имеют к моим операциям, и почему я должен отчитываться перед банком и предоставлять такую информацию. Поняв, что операционист ничего мне на это ответить не может, а прямых контактов с менеджером из фин. мониторинга заблокировавшего меня не даёт. После чего я сказал, что хочу заблокировать свой счёт и перевести деньги на счёт стороннего банка, на что получил ответ, что этого не будет я соответственно начал возмущаться и собирался звонить в полицию и заявлять о мошенничестве со стороны БинБанка и не законном удержании финансов, но тут менеджер, обслуживавший меня, позвонила как я понял старшему менеджеру или управляющей и та одобрила данную операцию. Я предоставил реквизиты и начал ждать и так бы и ждал, если бы не проявил инициативу и не пошел в банк узнать, что происходит с моими деньгами. Придя меня снова удивили, сказав, что деньги мне не отдадут пока я не предоставлю 2 - НДФЛ. Отсюда вопрос какое право БинБанк имеет удерживать мои средства и отказывать мне в выплате, и вообще ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета еще н кто не отменял, а в ней говорится пункт 1 - Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время и пункт 3 - Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Возвращаясь к ст115 фз на сколько я знаю по этому закону проверке подвергаются сумма 600 000 и выше или сумма в иностранной валюте эквивалентная 600 000 т.р , так же проверке подвергаются лица заподозренные в экстремизме и у них по моему по 10 000 на человека в семье, а значит получается вы можете отказать мне как клиенту в обслуживании в вашем банке и занесением в черный список, но деньги мои удерживать это не законно и отказ в закрытие счёта и выводе средств нарушает мои гражданские права. Как я писал ранее в п3 ст 859 гк Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Заявление подал во вторник 03.10.2017 Я требую принять меры! В случае отсутствия реакции на моё обращение буду вынужден жаловаться в ЦБ и иные контролирующие вашу деятельность территориальные органы!

Приветствую всех гостей и участников портала Banki.ru. Хочу поделится следующей неприятной ситуацией, с которой я столкнулся в результате взаимодействия с ПАО БинБанк. Вообщем, посчастливилось мне 03.02.2014 года оформить доверительный потребительский кредит в указанном банке. Кредит был оформлен на 5 лет. Однако 03.05.2017 года я принял решение совершить полное досрочное погашение кредита. Сначала я естественно хотел идти в офис, что называется"ножками" и совершать данную операцию через сотрудников банка, однако, в век новых технологий и развития банковских предложений все-таки решил воспользоваться функцией досрочного погашения в приложении ПАО БинБанк, благо претензий особых к его работе не было. В общем-то далее также ничего особо интересного, погашение судя по информации из приложения прошло успешно и кредит числится закрытым. Так вот а далее уже начинается интересное. При оформлении кредита в другом банке (благо условия по кредитованию сейчас довольно неплохие в отличие от конца 2014 года) мне сообщают, что согласно бюро кредитных историй у меня числится активный кредит по параметрам (сумма и т.д.) полностью соответствующий полностью погашенному мной в мае 2017 года. Ладно думаю я, может это какой-то"глюк" что называется. Оформил я услугу в небезызвестном государственном банке о полной выписке моей кредитной истории, и убедился, что действительно в активных кредитах за мной числится данный полностью погашенный кредит. После получения данной информации я сразу же обратился в офис ПАО БинБанк, однако, никакой помощи там мне не оказали, сказав, что такого быть не может и все данные "уходят автоматически", а учитывая текущую неразбериху с санацией и вовсе впоследствии отказались со мной общаться и отправили на горячую линию. Вот такая вот история, лелею надежды, что тут ещё есть представитель данного банка и он как то прокомментирует данную ситуацию.