25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Пока еще уважаемый Банк Открытие! Пишу Вам в очередной раз из-за технического сбоя с Вашей стороны. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10040344/]Случай №1 от 27.12.2016[/url] [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10049318/]Случай №2 от 13.02.2017 (49 дней спустя)[/url] [b][u]Случай №3 от 31.03.2017 (46 дней спустя) [/u][/b]Опишу кратко проблему: 1. Получил и активировал карту Открытие Utair. Назовём её картой №2 2. Через приложение на телефоне осуществил перевод со своей карты №1 (ранее получал в Ханты-мансийском банке) на карту №2 [b]3. Деньги списались![/b] 4. В истории перевода указано, что платеж выполнен [b]5. А денег нет! [/b]Службы поддержки (что по телефону, что в чате приложения) сообщают: "Платеж в системе отображается и [b]ожидает зачисления[/b]. Мы сообщим в техническую службу. Извините за неудобства" Банк Открытие! Прошу принять ускоренные меры по зачислению денежных средств на мою карту!

ДО Арбатский, вечные очереди, при 2-3 клиентах перед тобой, приходится ждать по 30-60 минут, что не удивительно, когда в пятницу вечером (с 17:50 до 18:20) в зале вместо трёх заявленных операционистов работает только один 😡😡😡 И так постоянно!!! И это при проведении простейшей операции пополнения вклада...

30 марта 2017 года мною была получена в Обнинском отделении БинБанка пенсионная карта. При оформлении карты я ответил на все вопросы сотрудника банка и попросил подключить мне онлайн банк. Сотрудник связался с центром, где мне были заданы дополнительные вопросы и сказано, что регистрация проведена УСПЕШНО и что логин и пароль будут высланы SMS на телефон в течение суток. 31 марта 2017 г. по истечении суток я обратился в Единый информационный центр с просьбой разъяснить ситуацию, на что мне было отвечено, что у них имеется мой номер телефона для финансовых операций, но не имеется номера этого же телефона для онлайн банка(?), хотя регистрация онлайн банка была совершена с моего номера телефона и была подтверждена. В результате мне предложили еще раз сходить в Обнинское отделение БинБанка и разобраться в этой ситуации (что мне крайне неудобно). Думаю, если такие проблемы возникают с самого начала, то стоит ли иметь дело с таким банком? Скорее всего, если я посещу отделение банка для расторжения договора. Анатолий.

Все началось с того, что мой работодатель клиент Бина и зп начисляет только на его карты, заказывает их сам. 09.03.17 работодатель подал заявку на выпуск карты. По приходу карты в отделение банка оповещают через смс, карта была готова 17.03.2017, о чем известил штамп на конверте,  извещение об этом так и не пришло. 27.03.17 карту таки забрал. В момент получения карты, сотрудник банка не известил о каких-либо кодовых словах или паролях. Под предлогом отсутствия кодового слова карту не активировали, съездил в контору, сообщили они мне его. Ура зарплата? А вот и нет!  В банке нет информации по карте. Как это возможно? Вы дали мне именную карту.   Где деньги, Бин?

Являюсь клиентом банка с 2014-го года. Пользовался депозитными предложениями, а так же сразу же оформил золотую карту банка (с милями). В ноябре 2016-го года получил на телефон сообщение: Приглашаем в отделение банка для замены вашей карты на новую в связи с усовершенствованием карточной платформы. Ваша карта будет заблокирована 28.11.2016. (Срок окончание действия моей карты был 04/1 8 В декабре я позвонил в банк и сказал, что карту смогу поменять только в январе (Я ей не пользовался, срочности в замене не было). В январе прихожу в отделение банка на ул. Савушкина (Спб). Карту я оформлял в отделении возле метро Комендантский пр.т. Я спросил у девушки, возможно ли переслать карту сюда (На Савушкина), здесь мне будет удобно её получить. Она позвонила в старое отделение и сказала, что да, через неделю я смогу прийти за картой. Я пришёл на Савушкина через неделю, эта же девушка стала искать мою карту в отделении. Карту она не нашла. Она позвонила в отделение на Комендантском. Там карты так же не было. Девушка попросила прийти через некоторое время. Я снова пришёл через неделю. В этот день в банке не работала какая-то компьютерная программа и я снова ушёл ни с чем. Уже в феврале я снова пришёл в отделение на Савушкина, моей карты снова не было... После дОООООлгих разговоров и компьютерных исследований девушка говорит мне... Оказывается, мне надо написать заявление на получение новой карты... Написать заявление. Где Вы были раньше с этим заключением? Ну хорошо. Я написал заявление на получение карты Мир "Всё включено" 22/03 я таки получил долгожданную карту, активировал её и сразу пополнил на 11.000 руб. У меня моментально списалась сумма за годовое обслуживание карты - 4.500. Ну хорошо. 25/03 я снова пополнил карту, а.... 29/03 я получаю на телефон смс оповещение. Карта Мир ***** заблокирована 29.03.2017. Что??? Я звоню на горячую линию, очень долго общаюсь с девушкой, после чего уезжаю с работы в отделение банка. Там долго общаюсь с девушкой, которая открывала мне эту карту. Она говорит, что ничего не понимает. Но что-то там составили - в итоге говорит, или через 3 дня разблокируют карту или выпустят новую. На мой вопрос о том, что деньги за обслуживание этой карты уже ушли - ответила, что они будут возвращены... 30.03 я получил СМС - Ваше обращение зарегистрировано в системе. Номер обращения 1-15336761786 31.03 я получил СМС - По результатам проведенной банком проверки было выявлено, что 29.03.2017 Вами было составлено заявление о закрытии карты. Что???? В общем, я снова позвонил на горячую линию, долго общался с другой девочкой. Она предложила снова съездить в отделение банка или открыть новую карту, за которую снова надо будет заплатить. В итоге я уже перешёл на крик, и она кинула трубку... Я надеюсь, Вы это всё прочитали, проанализировали и решите все эти вопросы. У меня нет времени постоянно мотаться с отделение банка. С уважением, Виталий.

13 марта 10:52 заказал карту банка взамен карты "бинбанк столица" (по номеру 88002508085) . При заказе на новую карту было задано кодовое слово (совпадает с кодовым словом, которое было в ББС). Ввиду отсутствия отделения в моём городе карта была доставлена курьером. Карта сегодня успешно получена, однако активировать её я не могу из-за того, что в вашей системе не задано кодовое слово. И теперь мне предлагают идти в офис. Причем ничего сверхестественного я не прошу, нужно только задать это слово, как оно было в заявке, но операторы по телефону настойчиво отказываются это делать.

Заказывал Дебетовую карту "Travel" по телефону в 23.03.17, сотрудница банка сказала, что карта готова будет в течение 2х рабочих дней. Позвонил сегодня по телефону, сказали, что карта готова, но не знают, где она. Второй раз уже сталкиваюсь с проблемой в обслуживании в этом банке, приходится самому звонить в банк, напоминать о своей проблеме, выяснять на устраняют ошибку или нет

Был клиентом банка БИН-банк-Столица. На прошлой неделе банки завершили объединение. И пишут о том, что неудобств клиентам не создано. Однако у меня в итоге объединения заблокирован вход а Интернт-банк. Сходил в отделение Бин-банка, подключил новые логин и пароль. Однако мой счёт в Бин-банк-столица сотрудники не видят. Вход опять запрещён. Позвонил на горячую линию - они ничего решить не могут, говорят, надо идти в отделение. В итоге доступа к счетам нет, разговаривать не с кем. Кто отвечает за сохранность денег в банке? И кто ответит за потери времени клиента? На сайте БИН-банка написана ложь о том, что все счета успешно переведены. Менеджеры банка свои проблемы решили, а клиенты бегают со своими без решения. [b]06.04.2017 19:49 [/b] Сегодня позвонили из колл-центра, пригласили забрать в отделении 1-я Тверская-Ямская, 11 выпущенную банковскую карту. Прихожу через час в отделение - карты нет, выдать не могут. Оператор не может выяснить, где находится карта. Клиент должен провести розыск самостоятельно. И где и что теперь искать? Банк тренирует клиентов ходить в отделение, получается.

Не гибкий банк. По дурости своей засветил карту в одном онлайн сервисе, теперь этот сервис пытается постоянно списать с карты деньги. Работать с картой, естественно, невозможно. Просьбу заблокировать операции для этого сервиса сотрудник банка в чате приложения отклонила, сказала, что может отключить интернет платежи полностью. Мне в тот момент это было не выгодно, т.к. нужно было сделать важный платеж. Через некоторое время я вернулся к этой теме и решил всё-таки заблокировать интернет-платежи по этой карте, но другая сотрудница в чате сказала, что это невозможно, можно только полностью заблокировать карту и перевыпустить её, а стоит это 650!!! Рублей, как досрочный перевыпустить. Ну да ладно. Эта информация для клиентов, которым дорога безопасность, знайте - в этом банке вы не сможете отключить интернет платежи со своей карты, и если вам нужен такой продукт, то вам его нужно искать в другом месте. А я завтра поеду в банк и закрою свои счета. Вакансия на главный банк открыта.

Добрый день!!! У меня в Бинбанк столица были вклады, в том числе один с ежемесячной выплатой % на кату в конце месяца. Так вот 31.03.17 мне обычно на карта Европлана (Бинбанк столица) приходили проценты от суммы 153 500 руб. (примерно в этот раз должно было придти  в районе 1450 руб.). 27.03.17 я переоформил карту *0552 бинбанк столица на карту *0861 БОЛЬШОГО БИНА, но почему-то на нее не упали эти проценты. Что это очередной косяк БОЛЬШОГО БИНА, или недоработка операциониста, который не привязал этот вклад к новой карте *0861 или к старой карте *6080 или к текущему счету??? [b]06.04.17 10:14 [/b] Добрый день!!! После новости про активы БИНБАНКА Половина активов кредитной организации приходится на кредиты «Рост Банку», который находится на санации. https://bankdirect.pro/ Онлайн-журнал для вкладчиков и заемщиков. Любое использование материалов допускается только с согласия редакции. БИнтИнтернет банк Бинбанка новая версия не работает, а в старой версии не видно категории при оплате картами Бинбанка, которые подключены к программе БИНБОНУС. Что это очередной косяк службы технической поддержки клиентов БИНБАНКА, или временный глюк???

Я - бывший клиент Европлана. Опишу, как я переходила в Бинбанк. Оставила заявку на карту. По обработке все прошло гладко, кроме отсутствия уведомления о том, что карта доставлена в отделение. Карта была выпущена 17 марта, только 22го почему-то отправлена в отделение и 24го наконец доставлена. Пришла получать в субботу на Бульвар Дмитрия Донского. В отделении был 1 операционист, работающий с физическими лицами, и 1 - из зала  юридических, тоже клиентов принимал. Я подумала, что это связано с выходным днем, но, когда я потом пришла в будний день, работников стало не сильно больше (об этом чуть ниже). Процесс шел очень медленно, но карту я все-таки получила. Крайне озадачило написание имени - OL`GA, первый раз с таким встречаюсь. Позвонила на горячую линию, создала пин-код. Затем я попыталась зайти в интернет-банк (по европлановским логину и паролю, как и было сказано). Не получилось. Снова позвонила на горячую линию, где мне сначала хотели выдать новые логин и пароль, но потом сказали, что мой личный кабинет заблокирован (почему вдруг, никто не ответил) и нужно идти в отделение. 27 марта я пришла в отделение на Рождественке: разблокировать личный кабинет там не могли, но написали какую-то заявку на этот счет. Прошли сутки, личный кабинет не разблокирован, снова иду на Рождественку: да, нам пришел ответ на заявку, сейчас дадим вам новый логин, а пароль придет смской. Пытаюсь зайти в интернет-банк с этими данными - опять не выходит! Звоню на горячую линию, сверяем логин - оказалось, операционистка не дописала мне одну цифру! Только после выяснения этого обстоятельства зайти получилось. Дальше мне понадобилось снять часть суммы с моего вклада. Зашла в интернет-банк, увидела там карточный счет, созданный 25 марта, в день получения карты. Я перевела на него нужную сумму, рассчитывая снять ее в банкомате. Прихожу 30 марта на Дмитрия Донского в 12 с чем-то - дверь закрыта. Подергала-подергала - реально закрыта, хотя это рабочее время отделения. В итоге меня увидели и все-таки открыли. Вставляю карту в банкомат, - баланс нулевой. А перевод прошел, это я в интернет-банке проверила. Стоящая рядом операционистка просит открыть интернет-банка и показать ей операцию. Я в легком шоке, почему она не может со своего рабочего места посмотреть движение средств по моим счетам, но просьбу выполняю. Оказалось, что деньги ушли на другой карточный счет, не биновской, а европлановской карты. А биновской карты в интернет-банке вообще нет, надо специально привязывать, чтобы появилась. При получении мне об этом никто не говорил. Оставила заявку, но за весь сегодняшний день карта не появилась. Во-первых, удивляет, что не все открытые счета автоматически отображаются в интернет-банке (уж всякие интернет-банки видела, разной степени удобства, но такого не было нигде!) Во-вторых, что это за сложная операция такая, привязать карту, которая за весь рабочий день не может быть выполнена (заявку оставляла между 12 и 13 часами)? В итоге вместо того, чтобы быстро получить свои деньги через банкомат, я должна ждать в очереди и через операциониста идти в кассу. В первом зале работает 1 операционист (при четырех рабочих местах), во втором еще 1 и 1 человек занимается только кредитами. Дальше кто-то еще вернулся с обеда, но было так. Дождалась своей очереди, пошла в кассу. Кассы две, в одной посетитель, другая сначала пуста, потом кассир появляется, но занят и клиентов не обслуживает. Освобождается первая касса, вхожу - кассир говорит: ой, у меня нет таких денег, идите во вторую. А я, на минуточку, не миллионы снимаю, сумма чуть больше 100 тысяч. Иду во вторую, кассир прерывается и все-таки меня обслуживает. В итоге такая элементарная операция, как получение денег, заняла у меня около часа, я опоздала на работу, а закрывать сделку по покупке валюты мне пришлось в перерыв (планировала успеть до работы). Я понимаю, что объединение банков - процесс непростой, могут быть какие-то технические накладки, но так работать нельзя! Впечатление от банка просто ужасное... И это я еще не сказала о ситуации на горячей линии, когда говорят, что кодовое слово неверно - а перед тобой лежит документ, где оно прописано, и надо доказывать, что оно именно такое, и по буквам диктовать.

Сначала без предупреждения вдруг 14 марта изменились тарифы на переводы и снятие наличных. Затем 16-17 марта вдруг было сообщено, что с 27 марта "карета превращается в тыкву", обслуживание Бинбанк-Столица прекращается, и все "без проблем" переводится в Бинбанк. Дебетовая карта Европлан перестает работать, но по заявке будет выпущена карта с бесплатным тарифом КОМФОРТ СТОЛИЦА. 18 марта пришел в отделение - никто ничего не знает. 20 марта позвонил в колл-центр, оставил заявку, заказал карту. Подождал 10 дней. Никто не звонит.  Снова позвонил в колл-центр, снова диктовал паспортные данные. "Ваша заявка потеряна, позвоните-повторите". Позвонил-повторил, снова долго рассказывал о себе. Затем по 5-10 минут ждал, пока оператор Олеся, отключаясь без предупреждения, что-то искала в моих данных. А потом вместе со старшим оператором Юлей они в один голос пели, что по моей карте Европлан ОЧЕНЬ ДАВНО не было операций, поэтому выпуск карт - только на общих основаниях, см. тарифы банка. И это при том, что я весь 2016 год покупал книги на Озоне, используя эту карту и накопленные на ней бонусные баллы, а в середине марта снимал с нее наличные. "Предъявите выписку! По нашим данным ничего такого нет!!!" Интернет-банк Бинбанк Столица отключен, выписку операций по карте получить невозможно. Банк забрал мои деньги (и очень немаленькие) и теперь всячески затрудняет мне к ним доступ. Какой был банк (ЕВРОПЛАН)!!! Пропал.

Добрый день,  Я являлся клиентом Бинбанк столица. 24 марта он был присоединен к Бинбанк, при этом было заявлено, что все условия по вкладам остаются неизменными. Однако, по моему вкладу (накопительному счету), не начислены проценты. Срок начисления - 29 марта. Прошу разобраться в причинах и начислить проценты. С уважением, Алексей Новиков.

Никогда не пишу негативных отзывов, но, видимо, другого способа получить деньги нет. Итак, открывала счёт ещё в ЕП банке, далее был Бинбанк столица, теперь просто Бинбанк. Все работало без проблем. Но вчера решила зайти, перевести деньги в ИБ. Пароль не приходит, тех работы. Зашла сегодня, то же самое. Звоню в КЦ. К оператору вопросов нет. Вежливая, все ок. Но сказала, что моих данных в системе нет, помочь ничем не может, идите в офис. Пришла в офис, г. Королев. Вы меня простите, но такого СЕЛЬПО давно не видела. Мешок с мусором у дверей, ведро с тряпкой там же. Три обшарпанных кресла с клиентами, один операционист на всех. Сидела час. Девочка меня приняла, сказала все данные в системе есть, все должно работать. Пришла домой, зашла в ИБ. Все также, ничего не работает. Звоню в КЦ - 7 минут ожидания. Не стала ждать. решите мою проблему, мне нужно срочно перевести деньги!

На карте европлан находились деньги, которые были отображены как остаток карты и не перенесены на счет карты. Как только произошел переезд в бинбанк замороженные средства пропали. Требую разобраться и вернуть средства находившиеся на карте.

Сегодня я стала клиентом банка, открыла там счет, пополнила его, чтобы открыть вклад через интернет банк с повышенной ставкой, как написано на сайте банка. Вклад успешно открыла через интернет банк, но процентная ставка не увеличилась, осталась стандартной. При звонке на горячую линию оператор сказала мне, что в системе вообще нет данных о том, что у меня есть какие-либо счета и отправила меня в отделение, в котором я открывала счет. Я прошу пояснить мне почему ставка не изменилась и зачем, собственно, нужна горячая линия, если всё равно необходимо обращаться лично в отделение. С таким уровнем обслуживания возникает желание снять средства и отнести в другой банк.

Добрый день! 26 октября 2016 года я в офисе БИНБАНК написала заявление о расторжении договора банковского счета. Получила копию с отметкой и справку о закрытии счета. Но при запросе кредитной истории я опять вижу, что у меня висит открытая кредитная карта Бинбанка, которой не пользуются аж с 2013 года. Даже карта была не Бинбанка, а приватбанка и закрыта она была в 2013 году.  В офисе, при получении справок  меня заверили, что данные будут скорректированы в течение 10 дней. Прошло 5 месяц.

Началось все с того, что смс о замене карты Европлана на карту Бинбанка мне пришло 19 марта с.г., в котором сообщалось, что моя карта прекратит действовать с 24.03.17. Я обратился по указанному в смс телефону на выпуск карты Бинбанка. В мой банк она пришла только 26 марта. Первое мое недовольство - [b]два дня я сидел без карты[/b].   27-го я приехал в Мурманск (70 км от моего городишки) для получения карты. Просидев час в очереди добрался я до виталика по имени Никита, который оформлял бумаги на выдачу моей карты. Данный клерк ни единым словом не обмолвился о том, что у меня установлено новое типовое кодовое слово на карту (которое, желательно, поменять, т.к. оно одинаковое для все бывших клиентов Европлана), что в Бинбанке оказывается есть отдельное кодовое слово на интернет-банк, что моя, свежеполученная карта не будет отражаться в ИБ.  Приехав домой я начал пытаться установить ПИН-код на карту. Позвонил по 8-800....., там у меня узнали полное ФИО, дату рождения, а потом запросили кодовое слово. Я добросовестно продиктовал мое кодовое слово, которое было в Европлане. Не сработало. Меня вместе с моим паспортом стали посылать в отделение Бина, где карту получал. Я настаивал, что кодовое слово я не менял, а если Бинбанк заменил мне кодовое слово, то пусть расскажет где его искать, а не предлагает мотаться за кучу верст в областной центр. Маринка на телефоне оказалась непробиваемой - все в сад, т.е. в отделение Бина в Мурманске. Зашел на форум на данном сайте, почитал и понял, где его (кодовое слово) искать. Нашел, установил ПИН-код. Второе недовольство - кодовое слово поменял Бинбанк, но не один сотрудник ни в банке ни в call-центре мне с разрешением этого вопроса не помог. После установки ПИН-кода я зашел в свой интернет-банк - карта не отражается, на странице Бинбанк-Бонус вообще ничего сделать нельзя, только предлагается заказать карту Платинум, а на кой мне она если уже есть карта? Я опять звонить маринкам в call-центр. Выясняется, что управлять категориями в БинБонусе можно только через call-центр. "Шикарная идея". Считаю, что ее надо распространить на весь интернет-банк: хочешь перевести деньги - звони маринке, хочешь открыть счет - звони маринке и т.д. Но это еще пол беды. А вот то, что карты в ИБ не видно - разрешалось еще интересней. Оказывается сотруднице call-центра для перезагрузки моего кабинета необходимо кодовое слово на ИБ!!!! И оно не совпадает с кодовым словом от карты. Я говорю, что о таком впервые слышу, где ж мне его найти. Ответ, как всегда, был монументален - я, паспорт, отделение Бинбанка. Слава Богу, мне пришла идея еще раз позвонить в call-центр и там, о чудо, обнаружилась Маринка (да-да, с большой буквы М, респект ей и уважуха), которая предложила мне попробовать кодовое слово от Европлана. Свершилось чудо - оно подошло. Интернет-банк заработал, БинБонус стал управляться. Правда, карты я там так и не увидел. Еще один звонок в call-центр, задаю вопрос виталику, как увидеть карту в ИБ. Он как всегда запросил ФИО, дату рождения, кодовое слово. Я сообщил все, в том числе и кодовое слово от ИБ. Он мне - кодовое слово - не подходит!!! Я чуть инфаркт не получил. Как? Некоторое время назад работало, а теперь нет? Выяснилось, что кодовое слово ему нужно от карты, а не от ИБ.  Фу-у-у. Сказал. Подошло, он мне все прояснил. Получилось.  Итого, по моему скромному мнению, вся система перехода из Европлана (БинБанк-Столица) в Бинбанк организована очень плохо. Ставлю "2", если бы не Маринка с большой буквы М, то поставил бы "1". А Никиту из Мурманского отделения Бина, надо бы премии лишить.

Специально зарегистрировалась на банках, чтобы оставить отзыв. Обслуживалась в нескольких других банках и такого ужаса не встречала нигде. Сервис просто на грани фантастики. Не буду ничего плохого писать про сотрудников, никто не нахамил и обслуживают вежливо, но я считаю сотрудники зная особенности банка в котором работают могли бы и предупреждать клиентов. Началось все с того, что я польстилась на более высокий процент решила открыть вклад в БИНБАНКе, и пришла в ближайшее ко мне отделение Русич/31, получила талончик, и села ждать. Обслуживали 2 оператора и касса. Касса естественно была свободна, но в ней счет открыть нельзя. Я прождала 1,5 часа. За это время в одном из окошек обслужили клиента и оператор ушел на перерыв, во втором окошке продолжали обслуживать того же клиента. В кассе посоветовали в другое отделение податься. Я попыталась прийти еще раз в это отделение через пару дней, но увидев очередь из пяти человек и те же 2 работающих окошка ушла. В итоге удалось открыть счет в офисе Гулливер/31. Вклад открыла онлайн, карту мне никакую не оформляли и не предлагали, только счет, о том, что пополнять теперь этот счет можно только в офисе Гулливер/31 тоже не предупредили. Сегодня пришла в офис Русич/31, чтобы пополнить счет, мне девочка помогла взять талончик на пополнение вклада, но даже не спросила где я открывала вклад. Работали снова 2 окошка, была в очереди первая прождала полчаса. И только в окошке оператор мне сказала, что счета моего не видит и ни по паспорту, ни по номеру счета его увидеть не сможет потому, что открыт в другом отделении. В общем, все что я хотела это внести деньги на текущий счет, чтобы онлайн ими пополнить вклад, но вариантов мне не предложили, а отправили в другое отделение. Офис Гулливер/31 на сайте написано работает до 20-00, но по факту обслуживает клиентов только до 19-00, то есть после работы в него мне не успеть. А если отделение это закроется/расформируется, а другие отделения не видят моих вкладов и карты у меня нет чтобы деньги вывести, как мне поступать в таком случае??? Буду подыскивать другой банк, увы...

Обратился в филиал банка по адресу: г. Москва, ул. Большая Никитская, 12, стр. 1. Необходимо было получить доступ в интернет-банк, чтобы потом можно было открыть дистанционно вклад и управлять счетами. Девушка-консультант сказала, что для доступа в интернет-банк нужно открыть "карту к продукту", а чтобы ее открыть нужно оформить какой-нибудь продукт. Я решил оформил вклад. Чтобы оформить вклад, нужно внести минимум 50 000 руб, которых, естественно у меня с собой не было, так как я рассчитывал, что вклады открою через интернет-банк и переведу деньги банковским переводом. Пришлось с карты другого банка снять наличные в их банкомате. Все оформили, внес деньги в кассу. Жду свою карту для доступа в интернет банк. Прошло уже 40 минут. После завершения всех операций девушка мне говорит, что карт у них оказывается нет и доступ в интернет-банк она мне оформить не может! То есть я потратил час своего времени, оформил ненужный мне вклад на 50к, чтобы потом услышать: "Извините, но карт у нас нет, будут через 2 недели"?! Почему сотрудник перед тем, как начать оформлять продукт не проверяет наличие карт в офисе? При этом она мне сказала, что днем ранее также мужчина не получил свою карту из-за их отсутствия. То есть она знала изначально, что их нет и она не сможет предоставить доступ в интернет-банк, но все равно вынудила меня открыть у них счет и потратила час моего времени на абсолютно ненужные мне операции.