25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

22 ноября 2023 года мною был открыт влад в офисе по адресу Москва, Мичуринский проспект, 26.

Мне оформили необходимые документы и сказали, что я могу самостоятельно зарегистрироваться в интернет банке по номеру телефона и дате рождения.

Но не тут то было! Сайт мне отказывает в регистрации, оператор поддержки заявляет, что мой интернет-банк и номер телефона для него заблокированы.

Что это за самоуправство? Прошу СРОЧНО разблокировать мой номер телефона и дать мне возможность зарегистрироваться и пользоваться интернет-банком!

Позвонил уточнить вроде 8 ноября уже - мне сказали, что видят, что мне не дан никакой ответ и уточнили что до 10 ноября будет дан мне ответ.... И снова случилась - ложь :) банк не ответил.

Но 8-го я создал обращение по другому поводу - предложение. Вот на него мне ответили и номер обращения даже был. Ну и я решил еще раз уточнить про свою претензию - а мне говорят, что не видят обращения, если оно типа связано с прежним обращением, и ГЛАВНОЕ, сказали, что уж в офисе-то... точно найдут все мои обращения, а в поддержке по телефону - у них типа прав мало это все выяснить и мне помочь.

Вот только ближайший офис в 30 минутах езды от меня уже закрыл банк. И есть офисы только далеко, либо вообще на другом берегу.

Банк ВООБЩЕ не заинтересован решать проблемы клиентов и обманывает с датами выдачи ответа банком. И получается что даже не ведется логирование подачи претензий, а только какие-то приписки внутренние делают с прежним претензиям, почему-то не создавая новые.

А теперь о сути претензии. Все нормальные банки тестируют своими проггерами работу приложения, но не Открытие. Они просто программируют "на МСС" и то очень плохо - до сих пор мучаюсь с ЖКУ, то есть другие банки либо тестируют заявленную оплату или звонят контрагенту и утоняют их МСС - все ради клиента, но не Открытие.

Открытие просто выдал мне на 2 месяца кешбек, написав в приложении что за покупки в Мегамаркете будет 10%, и потом его не выплачивает, говоря, что не 5300 в приложении светится, а 5300 и не может - я позвонил в мегамаркет, это не сложно

В итоге получился обман лживым привлечением клиентов и если с Озон и WB банк довольно быстро справился, то в моем случае, где были совершены большие покупки (наверно на суммы более 10к суммарно за 2 месяца) - банк пишет отписки, либо ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ.

И сейчас у меня кешбек 10% на супермаркеты, но я плачу Альфой и СБП - там тоже 10%, НО НАДЕЖНО.

Оформляли заявку на ипотеку онлайн. На сайте все доступно и понятно. Быстро одобрили объект по ипотеке. Обоект был одобрен 21.11.23. Сказали ожидать звонока менеджера для назначения даты сделки. 22.11.23 никто из банка так и не позвонил. Сама обращалась на горячую линию - сказали ожидать зконка. В течение дня звонок не поступил. Собственник торопит с оформлением сделки, нужна определенная дата.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о банке «Открытие», а именно действиях специалистов данного банка. Являюсь клиентом банка уже более 15 лет, меня полностью всё устраивало. Брал кредиты, оформил ипотеку. Недавно оформил кредитную карту 120 дней. А вчера заметил списание по карте более 500 рублей. При обращении в онлайн чате, специалист Иван отправил меня в Росгосстрах, пояснив что списание это страховка, и что я сам заключил договор страхования при оформлении кредитной карты. В договоре ничего про страховку не нашёл, специалисты про неё ничего не говорили. Почему я должен обращаться в Росгосстрах, хотя карту я оформлял в банке?

Я некоторое время имею в банке "Открытие" дебетовую карту и пользуясь приложением решил открыть накопительный счёт. Условия по ведению счёта и процентная ставка на хорошем уровне в данный момент. Это свобода действий по пополнению и переводу с счёта на счёт, % ставка постоянная и регулярная выплата на остаток по счёту. Лёгкое открытие счёта в приложении.

Могу порекомендовать данный банк и приложение по обслуживанию продуктов.

Вот судьба снова привела в Открытие. Пополнили счет и стали премиум. теперь есть проходы в бизнес зал и много всяких доп приятных. 

А все абсолютно случайно и благодаря профи сотруднице отдела по премиум клиентам.

Зашли в банк поменять валюту, слово за слово, умело рассказала что удобнее стать премиум клиентом. получить плюшки . И верно.

Очень грамотно объяснили, супруг ни в какую не соглашался, но выгода и грамотное объяснение сделало свое дело.

Подключилась и руководительница офиса, подтвердила все преимущества и вот счастье. теперь страховка есть курс льготный и все т.п.

офис ростове на ул 339 стр.дивизии.

Люди знают свое дело. Уговаривают только на реальные варианты и чтобы клиенту, то есть мне было интересно у них обслуживаться

19 ноября 2023 года у меня на карте было 12 рублей и муж мне перевел 2 000 рублей, до меня дошло только 1 862 рубля, оператору не дозвонится (с горем пополам дозвонилась в понедельник),писала и в службу поддержки в приложении и в вк в чат банка вот примерно ответ от них ( Спасибо за ожидание.

Видим, что списаний с карты (помимо тех, что вы проводили самостоятельно) нет.

Баланс карты отражается меньше, чем должен быть.

Чтобы разобраться, что произошло, сотрудники чата зарегистрировали заявку.

В рамках этой заявки сотрудники проведут проверку, после чего предоставят вам ответ.) У меня нет долгов и автоплатежей, каких то платных подписок и прочего куда делись деньги не понятно и у них даже объяснений нет, там видно что перевод 2 000, а а баланс карты 1 862 рубля, мало того я подключила уведомления что бы видеть куда что уходит, так они в понедельник 20 с меня еще сняли 79 рублей, а в уведомлениях ничего нет. Безобразное отношение к клиентам теперь придется потратить время чтобы съездить к ним в офис и закрыть карту со счетом. Это единственный выход, все деньги с карты я уже вывела.