25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

20.11.2024 получил промокод на сайте Банки.ру для открытия вклада Первый с повышенной ставкой 15,01%. Однако в офисе Авиамоторный банка Открытие в этот же день такой вклад мне не открыли. Операционист информировал, что ставка с промокодом будет 14,6%. Если банк внесёт исправления в программу оформления вклада, то мне придётся ехать в офис еще раз.

20.11.2023 на банки.ру получил промокод BR**-*****5A5W для открытия вклада "Первый на 91 день" в ПАО Банк "ФК Открытие" на повышенную +0,51% ставку. Дорога до банка и обратно, полтора часа убитого времени и нервов - результат отрицательный: повышенной на 0,51% ставки нет. Запросил второй, третий промокод - результат тот же. Непорядочность и обман связки банки.ру+открытие! Спасибо за внимание.

Повелся на красивые обещания про 2% кэшбекс на все покупки но в реальности это худший банк по кэшбеку и сервису !

Началось с получения карты - то не могут выдать то нужно где то за углом встречаться с сотрудником из банка, при этом просто зайти в банк и получить карту нельзя ! В итоге сотрудник из банка обещал приехать через 15 минут а ждал я его более часа !

С кешбеком полное кидалово - после получения карты забудьте все что вам обещали ! 

Кэшбек начисляется через раз и не в том объеме ! 

АлиЭкспресс у них сразу стал продуктовым магазином после того как я выбрал категорию с маркетплейсами!

2% за все там и не пахнет !

За покупки 85р ноль кэшбека.

В итоге с учётом обмана в конце месяца с 5000 р. потраченных мною кэшбека рублей 100 от силы, хотя тратил в основном в категориях и те у мне не выплатили - типа если меньше 150 то они сгорают и пофиг им когда ты карту открыл !

Вывести этот кэшбек отдельный геморой, нужно накопить 1500 баллов, потом сделать какую то подходящую покупку именно на эту сумму и потом что то там где то обменять.

Поддержка юлит и хитрит !

Очень жаль потраченного на получение карты времени и нервов!

Заказала кредитную карту "120 дней". Привез не просто курьер, а представитель! Всё спросила, есть ли платные услуги и страховки? Да, говорит, только оповещение об операциях, больше ничего. При активации карты оповещения отключили. Сидела себе и радовалась месяц, пока не сняли 655 рублей за какую-то программу "Без потерь". Написала в чат мобильного приложения, оказалось, что у меня подключена страховка! Про которую я спрашивала, и представитель говорил, что ее нет! На все мои вопросы и негодования, почему представитель говорит одно, а по факту другое, ответ был один "нам жаль, что так получилось, больше платных услуг нет, не переживайте". Действительно, чего переживать, если уже обманули. Для кого-то 655 р. фигня, для меня лично нет, я кредитку не от хорошей жизни завожу. Отвратительное отношение к своим клиентам, я крайне разочарована.

Банк Открытие в одностороннем порядке, без предупреждения меняет условия по договору, горячая линия в банке работает отвратительно, сроки по рассмотрению претензий не выдерживаются, постоянный перенос, либо нет информации по срокам рассмотрения. Ситуация следующая, у меня оформлена кредитная карта со снятием наличных, я накануне звоню в банк уточняю, все ли в рамках договора. Реализую снятие без процентов (договор заключен на условиях без процентов, год сотрудничаю), и через месяц вижу в выписке, что мне на карту начисляют проценты на снятие и на сумму снятия (не маленькие). Сейчас мне начисляют на карту проценты, информацию не предоставляют, конфликт не разрешен. Я не рекомендую данный банк ни при каких обстоятельствах. И обращусь в контролирующие органы. 

Мне подруга направила реферальную ссылку на кредитную и дебетовую карту , за активацию кредитной карты полагается бонус 3000 рублей подруге и мне.

Так как я никогда не была клиентом банка открытия, то у меня был ряд вопросов к представителю банка.Карты мне привезла девушка, заверив меня,что мне придет бонус 3000 рублей на дебетовую карту. Затем, когда она мне выдала карты,подписали документы,начала меня склонять активировать карты сразу в моменте.Я отказалась делать сразу, так как у меня корпоративная моб связь,мне нет смысла ее пополнять. Я была готова их активировать в этот же день ,но в торговой точке. Тода представитель банка начала на меня давить , на что я ей сказала,что не надо мне вешать лапшу на уши о якобы обязательном условии активации в моменте. Она начала на мои доводы отвечать всякую чушь.Я сама работаю в банке ,прекрасно понимаю что и как. В итоге она мне надоела и я уже была готова вернуть ей карты назад и расторгнуть договора.Но она решила проявить самодетельность, перевла 200 рублей мне на карту и хотела себе оплатить моб связь.Я считаю,что вся эта ситуация не красит банк от слова совсем. Далее ,я выполнила условия для получения бонуса.Прошел почти месяц, боенуса нет,хотя в других банках все приходит в течение недели.Я начала уточнять в поддержке,все ли я выполнила,все ли в порядке и тд.Поддержка даже проверить ничего не может,отправляет тупо на сайт банка,где написаны условия об этой акции. Так же хочу отметить,что представитель банка при выдаче карты ввела меня в заблуждение.Бонус приходит не рублями на карту,а зачисляется на бонусный счет.Если бы я знала,что предстоит столько сложностей с банком,я юы вообще не стала ничего оформлять.Клиентоориентированность ниже плинтуса. Однозначно, у меня не возникает желание оставаться клиентом данного банка.

Как говорится, "одна звезда на яндекс-картах"...

Есть в банке и дебетовая, и кредитная карты. В октябре по программе лояльности мне выпала категория "Маркетплейсы". Сделала покупку на Мегамаркете и Открытие не начислил кэшбэк за эту операцию. поддержка ссылается на то, что для этой категории есть закрытый список МСС и Мегамаркет использует другой.

У меня, как у клиента и пользователя карты, возникает вопрос – зачем ограничивать перечень МСС для категории Маркетплейсов? Почему нельзя ограничить начисление кб только по операциям конкретных маркетплейсов (Открытие – вот вам открытие: их всего в стране несколько компаний).

Считаю себя обманутой, принципиально оплатила покупку на Мегамаркете картой Открытия и не получила кэшбэк за эту операцию. Мегамаркет – по своей сути является маркетплейсом, хочу получить свой причитающийся кэшбэк. А Открытию желаю думать и лучше прорабатывать условия акций и категорий кб.

Поступило предложение от банка "Открытие" на рефинансирование кредита, решила воспользоваться для закрытия кредитной карты в другом банке. Написала заявку в приложении, сразу же со мной связались, объяснили все нюансы, пригласили в отделение банка. Очень приятная обстановка в отделении (Красный проспект), вежливы и внимательный сотрудник) Очень обходительный и квалифицированный.

Благодарю!

После дебетовой карты банка Окрытие стали названивать боты с номера 800 (официальный номер банка), с однотипными фразами "Здравствуйте! Вы меня слышите?" затем просто отключаются. Также, помимо спама ботов, они продали мой номер всем микрозаймам, теперь мне регулярно приходят смс и звонят из этих микрозаймов и предлагают кредиты! Толком еще не успел воспользоваться данным банком, но уже сложилось гадкое впечатление!

Приветствую всех!

.....в далёком 2015 я брал кредит. Как пологается девочка менеджер выдала мне в довесок кредитную карту, заявила что она абсолютно бесплатна и кинула её в файлик с документами по кредиту. Кредитками я пользуюсь крайне редко, поэтому карту даже не распечатывал и не пользовался ей ниразу. Когда у карты вышел срок действия - просто выкинул. На сайте "Открытие", в интернет банке карта числится с пометкой - ЗАКРЫТА.

Я бы никогда про неё не вспомнил.... но мне понадобились данные моей кредитной истории. Вчера (19.11.2023) я заказал историю и был крайне удивлён! На мне числится действующий кредит в банке Открытие с задолженностью на сумму 2 970 руб.

Очень странно, подумал я... ошибка - не иначе!

Обратился в чат поддержки в интернет банке, и там мне заявляют вот что:

Спасибо за ожидание. Проверила информацию, вижу, что счет карты *8397 не закрыта, так как есть есть просроченная комиссия за услугу

"Уведомления по карте" 2 970 руб. каждый месяц списалась комиссия в размере 99 руб. После оплаты счет закроется через 45 дней. Денежные средства можете перевести в счет по реквизитам: Банк получателя: Филиал Центральный ПАО Банка «ФК Открытие».........

Я ещё не решил что мне делать с этой информацией. Но лично я расцениваю эти действия как обманные! Ужас..... Как так можно.... <

Подскажите пожалуйста, как мне правильно поступить в такой ситуации?