3 069 отзывов о банке «Хайс»

С данным банком работаю только с этого года. Сайт банка, приложение на телефон, интернет-банк интуитивно понятны и работают хорошо, впрочем, как и у многих других банков, но что особенно удивило и порадовало - это услуга "белый бизнес". Во многих банках есть опция проверки контрагентов по 115 фз, но только в этом баке я столкнулся с тем, что банк предупреждает о нежелательности платежа и о рисках его выполнения. Пожелания: хорошо бы внедрить в интернет банк систему "светофор". что бы при оформлении платежки высвечивался сразу рейтинг контрагента

С Модулем я уже много лет. Работал с 3 банками как ИП. И несколькими банками как физ лицо. Я нашел Модуль по рекомендации знакомого. Искал как ИП банк с адекватным валютным контролем и недорогим рассчетно кассовым обслуживанием. На тот момент получил и то и другое. Со временем понадобилось всякое разное другое. Я открывал и закрывал счета. Пользовался депозитами и валютным контролем. Одно время пользовался эквайрингом (правда для другого юр. лица).  Что могу сказать по итогу. Сначала плюсы, их будет значительно больше.  - недорогое обслуживание - удобный вал контроль - удобный обмен валют по курсу со вменяемой дельтой - неплохие проценты на депозиты - куча сервисов от бухгалтерии до эквайринга - куча сервисов, которые я не оценил как полезные для себя, но у всех свои нужды. А разнообразие сервисов это хорошо. - нормальная поддержка. Чата было достаточно. По критическим вопросам отвечали быстро. По некритическим не быстро.  В общем как говорится ожидаемый уровень поддержки. Вообще вопросы в чате решил все, которые появлялись. - да, комиссии и лимиты тоже вполне устраивают. Напомню что я ИП и оборот не такой чтобы супервысокий. - хорошая сетка тарифная. Параллельно с Модулем был в другом банке с единственной тарифной ставкой. При том то платил большие деньги получал стоимость услуг выше. Оставался пока считал что лучше не хранить вся яйца в одной корзине. Но потом все равно перевел все платежи в Модуль в конце концов. - удобный мобильный и интернет банк. Теперь что можно улучшить. - Технические косяки. Время от времени косяки случаются. То отображаются зависшие транзакции в истории то еще что-то в интерфейсе. К счастью не критичное. Поддержка после обращения решала все проблемы. Возможно если бы настолько интенсивно использовал ИБ в других банках я бы также видел проблем и там. Но тем не менее.  - Иногда вопросы в поддержку зависают надолго. Редко но бывает. Было так, что обещали написать о том о чем мы договорились, но не писали и приходилось напоминать. - Кредит. Ну это скорее хотелка моя. Банк не дает кредиты как физ лицу. Я хотел перевести кредит в банк чтобы не гонять средства туда сюда, но мне отказали. А как ИП под залог недвижимости мне брать как-то не хотелось. Но тут претензий не много. В банк я зашел как ИП. Услуги получал как ИП. - не стандартные услуги. Мне нужно было открыть организовать оплату организации зарубежем. Оплата была связана с семьей. Сначала мне отказали. Потом все таки согласились. Но прошло столько времени что это уже было поздно. За это время я успел решить свою задачу в другом банке существенно быстрее. Итого. По сравнению с условиями в другом банке нравится почти все. Есть куда расти, но банк очень достойно оказывает услуги. Если ничего не произойдет, типа очередных санкций, то вряд ли буду менять банк на другой.

Не могу не поделиться своим приятным опытом работы с Модульбанк и его командой.  После попадания моего любимого банка Точка в санкционный список был вынужден искать что-то похожее.  Не сразу решился на Модульбанк, но уже могу сказать не прогадал. Открытие р.сч. как и у других возможно дистанционно, что очень удобно. Подал все документы, договорился о встрече, подписал.  Регистрация контракта и ВК проходили быстро, ушло не больше 1 часа. Чего не могу сказать про Тинькоф, срок прохождения ВК и спред к бирже оказались просто драконовскими по факту. В плане обслуживания и отзывчивости сотрудников Модульбанк за почти 4 месяца мне нравится!  Что мне особенно понравилось и о чём не могу промолчать, так это клиентоориентированность. После смягчения требований к экспортёрам услуг на обязательную конвертацию валютной выручки с 80% до 50% Модульбанк после моей просьбы отреагировал и внёс изменения в ранее созданные платёжные поручения. Знаю, что Т на такую уступку не пошёл, у партнёров по сфере деятельности специально уточнял.  От себя команде Модульбанк желаю успеха и процветания. Ну и надеюсь другие, не менее достойные банки, в скором времени тоже вернутся в строй! Спасибо вам за внимание и хорошего дня!

За последние годы что я с данным банком не возникло ни каких проблемм или сложностей. Поддержка работала очень быстро и точно. По выгоде РКО на моем тарифе "навсегда" и с нулевой комиссией при выплате дивидендов (19 руб любая сумма) ничего более выгоднее не существует.  С наличными или эквайрингом не работую посему и добавить больше нечего.

То, что происходит уже последние сутки считаю чистым издевательством надо мной и моим поставщиком.  Когда планировал оформлять счет в Модульбанке - четко задал вопрос: буду без проблем оплачивать счета из Казахстана в рублях? Четко получил ответ - конечно! Оплатим в лучшем виде, проще быть не может! Открывайте счет и все будет прекрасно! Итог: получил счет от партнеров их Казахстана, пишу в чат с вопросом о том, как корректней его оплатить и тут начинаются интересности. Оказывается, чтобы я смог оплатить контрагенту счет - у него должен быть банк-посредник в РФ. На резонный вопрос, а какого же тогда мне по телефону говорили, что ничего не надо, просто оплатите и все будут счастливы - получил ответ из разряда: "не знаю кто Вам такое сказал, это все не так".  Я начинаю выпадать в осадок т.к. от меня ожидают оплаты. Спустя время звоню ещё раз - мне говорят, не знаю кто Вам такое сказал, банк-партнер должен быть не у контрагента, а у нашего банка (то бишь у модульбанка). Вам все подскажут сотрудники из отдела валютного контроля. Скиньте в чат счет, договор и все будет прекрасно. Пишу опять в чат с просьбой провести уже оплату. Ответ простой:  "Специалист подключится к чату в течение суток." Что может быть лучше? То, что через сутки мне так никто и не ответил и мне, как дураку, приходится звонить партнеру и объясняться, что пошло не так. Благодарю за опыт использования такого банка. Советовать тут обслуживаться не буду никому, даже врагу.

Если вы решили открыть счет в этом банке - подумайте миллиард раз. Вам подходит этот банк только в случае, если вы садомазохист. Открыл счет в этом банке, после того, как Точка и Открытие попали под санкции.  Это была дичайшая ошибка. При открытии я уточнял несколько раз у разных менеджеров (при первом звонке, при личной встрече, в чате) сроки валютных переводов. На все мои вопросы был ответ - в течении суток.Ну вот мне был отправлен валютный перевод. Проходят сутки, вторые. Обращаюсь в поддержу - получаю ответ, что сроки увеличены до трех дней. Очевидно, что и на третий день ничего не пришло. Потом мне отвечают, что сроки увеличены до 21 дня. А далее еще веселее- мне сообщают, что сроки перевода могут быть более 21 дней!Таким образом, ваши деньги не пойми сколько могут гулять не пойми где. При просьбе предоставить документы, регламентирующие сроки переводов в банке, - поддержка просто перестала отвечать. А по прошествии нескольких дней, сообщили об отсутствии таких регламентов.Более того, я уточнил в банке-отправителе, где мои деньги. На что мне было сказано, что этот перевод не подтверждает мой банк- получатель, те Модульбанк!Вы же вроде банк, который обслуживает предпринимателей? Вы в курсе, что в бизнесе сроки - очень важная штука. Как предпринимателю на что-то расчитывать и планировать, если банк просто не может выполнить свою единственную функцию - отдать предпринимателю его деньги! Уважаемый банк Вы будете мне выплачивать пени за мои сорванные сроки по контрактам, которые я не могу отплатить из-за того, что ВЫ ввели меня в заблуждение относительно сроков финансовых операций?! И банк до сих пор не может мне дать внятного ответа, когда я получу свои деньги.(ПС в этом банке у меня самый дорогой тариф по обслуживанию. В разы дороже любого другого!!!)

Давно являюсь клиентом модуля, всегда был доволен быстротой и простой обслуживания, и не думал, что столкнусь с проблемами. Но, видимо, все хорошо работало пока работало само. Итак, 19 мая получаю перевод из-за рубежа, контракт старый, валютный контроль пропускает без проблем, выставляет платежное поручение для перевода с транзитного на расчетный счет, и я вижу в нем конвертацию рублей в размере 80% от поступления. Что такое? Раньше перевод с транзитного на расчетный была одна операция, в валюте. Потом я сам делал конвертацию.  Начинаю задавать вопросы в чате, и тут выясняется страшное. Страшное заключается в том, что валютный контроль отвечает в режиме "1 раз в день, если повезет - 2 раза в день" отписками. Получил ответ, удивился, и жди следующего дня. Следующей отписки. В результате бесконечного (по вопросу в день) процесса выясняется позиция банка, что обязательная продажа 80% выручки в его понимании - это ее продажа в одну операцию с переводом с транзитного счета. Как, почему - бесполезно. Не отвечают. Дни идут. Мне не нужно конвертировать все сразу, но такой возможности валютный контроль не видит. Ок, пока идет время, выходит новый указ президента и норма продажи валютный выручки снижается до 50%. Я от тоски решаю все же перевести с конвертацией 50%, но платежное поручение подготовил мне валютный контроль, я могу только подписать его. Пишу опять в чат, получаю ответ, что мол вы же деньги получили до снижения нормы обязательной продажи, поэтому переделывать поручение не будем. И опять молчок до следующего дня.  Какие-то законотворчество в рамках банка, по итогу - неделю не могу воспользоваться средствами.

Добрый день! Благодарю за быстрый сервис. На этот раз, сотрудник банка Максим решил мой вопрос за пару минут, не могла найти в личном кабинете как получить все операции. Отдельно хочу отметить вежливость и отсутствие надоедливой рекламы со стороны сервисов банка. Для меня это важно, поэтому я давно клиент Модульбанка.

Недавно открыл расчетный счет в Модуль банке. В целом все утраивало. Запланировал вывести валютную выручку на расчётный счет, перед этим решил уточнить, смогу ли я не продавая валютную выручку в течении 60 дней в соответствии с указом президента, перевести всю сумму себе на брокерский счет. Сотрудник банка подтвердил такую возможность. После вывода средств, выяснилось что распоряжаться ими я смогу только после продажи 50% выручки, и что сотрудник банка меня обманул. После разговора по телефону со специалистом, отправился составлять претензию в чат, сотрудник по телефону сообщил что можно составить претензию в свободной форме в чате. В чате сотрудник сообщил что нужно писать на бумаге и присылать фото, причем никаких деталей не было сообщено, лишь указано  в свободной форме. После моего возмущения о том, что сотрудник по телефону говорил другое, выясняются еще подробности, о которых не было сказано изначально: как правильно и на чье имя писать жалобу, что там нужна подпись и печать. То есть изначально достаточно было в свободной форме,  и если бы я написал эту жалобу без деталей указанных выше, ее бы не приняли и пришлось бы писать снова. Ваш специалист валютного контроля сообщил, что продажа валюты распространяется так же и на фил лиц, при этом супруга вывела валюту на личный счет в Тинькофф банке в качестве самозанятой и там продажа 50% валюты не потребовалась и доступна вся сумма.

При поддержке "Модульблэк" получили от специалистов банка квалифицированную помощь в реабилитации компании по операциям в банке УБРИР . Спасибо большое. Надеемся на  дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Также хочу поблагодарить личных менеджеров по опции "Модульблэк", а именно Алексея и Ксению. За оперативные и развернутые ответы, в проверке контрагентов, рекомендациях по введению счета.

Спасибо большое Модуль Банку за его содействие и оказанную услугу по реабилитации моего ИП. Описание ситуации: Другой банк не правомерно внес меня в 635 список. Специалисты Модуль Банка помогли правильно заполнить нужные документы и подать запросы. Из списка мое ИП исключили - Сасибо еще раз Модулю.

Добрый день! Если кратко, то валютный контроль прошел достаточно легко, несмотря на то, что раньше я с ним не сталкивалась. Давно был расчетный счет в Модульбанке, но редко им пользовалась. У меня стартовый тариф без абонентской платы. Предоставляю дизайн-услуги, недавно начала активно фрилансить и появился первый клиент из другой страны. До этого никогда не проходила валютный контроль, только слышала название. Сначала прочитала качественную информацию на сайте банка, задала непонятные вопросы в чате. На все ответили очень подробно и понятно. У меня была немного нестандартная ситуация, я работала через онлайн-платформу со своим клиентом по договору-оферте. В целом после всех консультаций разобралась что к чему. Прошла первая операция и возникли дополнительные вопросы. На вопросы в чате интернет-банка именно по валютному контрою отвечали не очень быстро, как я поняла из-за большого наплыва новых клиентов в свете последних событий.  Хочется сказать отдельное спасибо за чат «ВЭД Модульбанк», где очень быстро и качественно консультируют по всем нюансам валютного контроля. Мне там ответили на все вопросы, которые были непонятны, пока я ждала ответа в чате интернет-банка.  Очень нравится, как работает МодульБанк. Хотела сказать отдельное спасибо за информационную и моральную поддержку в это непростое время. Очень много полезной информации в рассылке и телеграмм-канале.

Пользуюсь услугами Модульбанка с декабря 2019г. Никаких претензий к его работе за это время не появилось. Неоднократно рекомендовал его своим знакомым. Из плюсов могу отметить: + Адекватная стоимость тарифов  + Быстрое зачисление денег на р/с, + Моментальные и бесплатные уведомления, + Удобное, ничем не перегруженное приложение. Из минусов припоминаю только одно: - Нет возможности открыть спецсчет для участия в госзакупках. P.S. Вероятно, есть и другие, удобные ИП банки, но на данный момент нет причин для их поиска. Модульбанк полностью устраивает меня. Рекомендую.

Наша компания обслуживается в Модульбанке с марта 2022 года, так как предыдущие банки, с кем мы работали, оказались под санкциями. Есть определенные трудности в работе с банком, где всё общение сводится к чатам, иногда приходится ждать ответ дольше, чем в банке, где есть возможность позвонить лично менеджеру. Со временем привыкли и теперь работа с банком наладилась. Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Валютного контроля Елизавете. Мы попали в сложную ситуацию, когда очень крупная сумма оказалась под проверкой в одном европейском банке и почти два месяца судьба денег была неизвестна. Елизавета всегда максимально оперативно отвечала на все наши запросы, просьбы, оформила с помощью своих коллег необходимые документы для решения нашей проблемы и всегда была на связи. Ситуация разрешилась во многом благодаря тому, что Елизавета и ее коллеги правильно и своевременно связались с иностранным банком, направили всё необходимое, чтобы наши средства разблокировали. Желаем банку процветания, особенно в нынешних нелегких условиях. Елизавете большое спасибо за понимание и помощь.

С Модульбанком работаем на протяжении 2 лет как юридическое лицо, Отличный банк , быстрое открытие р/с без заморочек, отличное обслуживание постоянные интересные предложения от банка. Любой вопрос решается в течение часа даже связанный с запросом документов . Очень приятно когда на все твои вопросы отвечают четко и подходят индивидуально к решению проблемы. Хочется сказать только большое спасибо и удачного развития банка!

Здравствуйте! Долгое время искал подходящий банк для бизнеса, 95% отсеивались сразу из-за невменяемых комиссий, лимитов и отсутствия интеграций по API, что очень важно, если у вас не продуктовый ларёк и вы заинтересованы в масштабировании и автоматизации своего дела. Ранее являлся клиентом известного желтого банка, но их API оставляло делать лучшего: никакой нормальной автоматизации эквайринга, вопросы их отделу разработки игнорировались, либо получал ответ по типу «все есть в документации, большего мы вам не предоставим». Про бухгалтерское обслуживание вообще молчу, мало того что оверпрайс, так ещё и все мои вопросы в привычной манере отфутболивали автоматическими ответами. Модуль же понравился абсолютно всем: начиная с лимитов (пол миллиона у модуля против 150 тысяч у желтого банка), заканчивая персональным подходом и возможностью обговорить любые условия и получить лайфтайм скидку и уникальные условия. Например, если вы долгое время работаете с банком и расширяетесь, могут снизить процент эквайринга, а менеджер по бухгалтерскому сопровождению вовсе порадовал, пообещав договориться с руководством о скидке. Короче, куда ни глянь, сплошные плюсы: простор для автоматизации, возможность обговаривать любые условия, отвечают на вопросы, даже если они не входят в компетенцию сотрудников (рядовые менеджеры спокойно отвечали мне на вопросы по интеграции, а менеджер по бухгалтерии отвечал на все вопросы, связанные с кадровым учётом, хотя бухгалтерия у меня даже не была подключена; сравните с оплаченным планом бухгалтерского обслуживания в жёлтом банке), отличные условия по партнерской программе. Короче говоря, ни разу не пожалел о выборе этого банка. Если вы хотите построить компанию с миллионными  оборотами, при этом максимально все автоматизировать — модульбанк вам в этом поможет. Искренне надеюсь на продолжение сотрудничества!

Оставляем отзыв с объективной оценкой начала сотрудничества. Перешли в Модуль из банка попавшего под санкции. Проблемы с ВЭД участники хорошо знают. На первом входящем от покупателя платеже (большая сумма, мы поставляем дорогое оборудование), действия по счету были ограничены на время прохождения мониторинга. Поволновались, однако пакет документов, запрошенный финансовым мониторингом, не удивил. Всё логично и стандартно. Прошли предложенную Банком видео-встречу, разъяснили особенности работы, после чего ограничения были сняты. Благодарим Арсения за профессиональное интервью. Получили подсказки по некоторым ошибкам в документах, на которые "замыленным взглядом" не обращали внимания. ВЭД платеж обрабатывался всего пару часов, после чего был отправлен (примерно в 14:00). Контрагент за рубежом подтвердил поступление средств на утро следующего дня.  Оборудование отправлено на отгрузку. Продолжаем работу, готовим дальнейшие сделки. Не критика, но пожелание руководству Банка, по возможности, рассмотреть передачу базовой части мониторинга на момент открытия счета, чтобы Банк понимал структуру и объемы бизнеса до начала операций. Будет меньше негативных отзывов, когда у клиентов на финале проработанной сделки, возникают сложности с поиском запрашиваемых документов. В целом, на начале сотрудничества, оценка за ВЭД отлично. Банк свою часть работы исполняет квалифицированно. Спасибо.

Обслуживаюсь в Модуле как ИП. Плюс банк ведёт мою бухгалтерию. Уже 4 года. Каких-то проблем с банком (пока) у меня не возникало. Все платежные поручения выполняются оперативно, сотрудники банка  на связи и четко на все вопросы отвечают. Если непосредственно от меня требуются какие-то действия, то получаю понятную пошаговую инструкцию, которую и ребёнок в силах выполнить. В общем я вполне доволен и готов рекомендовать Модуль.

Работаем с банком с 2016 года. Больших нареканий к его работе не было.  Абонентская плата была произведена по декабрь 2021 года. С января 2022 года перестали пользоваться его услугами. Последние движения по счету были 25.12.2021 года. Счет не закрывали, по совету банка оставили его в качестве резервного. Сейчас решили вновь пользоваться услугами Модульбанка с переходом на другой тарифный план. Банк начал требовать абонентскую оплату то за январь 2022 года, то за май того же года. Писали в чате, звонили, но никто не может объяснить, почему нужно оплачивать услуги банка, если услугами банка не пользовались.  Постоянно отвечают новые люди и все начинается заново. Просят время для ответа и пропадают. Три дня бьемся. Уже есть желание закрыть счет. Просим банк убрать абонентскую оплату за 2022 год и подключить другой тарифный план, чтобы можно было дальше работать.

Банк за последние 3-4 месяца стал значительно хуже. Обслуживание на полном нуле. Никакие условия не соблюдаются. Моему коллеге продлили модульблэк на год вперед без спроса, чтобы отменить его запросили 1500 за заявление и штраф 20%. Сегодня потерял карту, у меня тоже подключен модульблэк. Данному банку мы платим около 30-35 тысяч в месяц.В итоге оказалось, что я даже не заслужил карту настоящую, только цифровую.Это просто до смеха. Менеджер Р-ев Алексей просто смешулька. Ничего не сказал.  Вообщем если Вы цените свои нервы и имеете хоть какое-то уважение к себе - НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Надеюсь, руководство хотя бы прочитает отзыв и отработает со своим персоналом ситуацию, а мы отваливаем отсюда пока не поздно