2 837 отзывов о банке «Хайс»

Обращалась за консультацией через чат в мобильном приложении 29.01 вечером. Мне помогла оператор Ирина. Всё быстро и грамотно объяснила. Нужна была консультация как сделать перевод контрагенту по QR коду. Была направлена чёткая инструкция, сама бы долго искала. Благодарю! В банке обслуживаюсь уже около 6 мес. Довольна!

Опция маркетплейс - отличное подспорье, особенно для тех, кто находится на самом старте, когда вопросов особенно много. Отдельно хочется поблагодарить К-ую Анастасию за своевременную помощь и решение насущных вопросов. На первой встрече Анастасия поинтересовалась, какие направления для меня интересны и менее чем через 3 дня, проанализировала для меня данные категории, описав  подводные камни и точки роста в каждой из них, также добавила несколько перспективных категорий на своё усмотрение на основе проведенного анализа. Также оказала помощь в вопросах сертификации и проведения фотосъёмки, и всё это в рамках опции без дополнительных затрат. Благодарю за проявленную  поддержку, и надеюсь,  на дальнейшее продуктивное сотрудничество.

С "Модульбанком" сотрудничаю, как ИП с 2017 г. Все оперативно, корректно, удобно! В декабре подключилась к опции "Маркетплейс" и прошла обучение .Хотела бы подчеркнуть высокий уровень спикеров, а также предоставленного обучающего материала, начиная с юридических моментов оформления документов до самих продаж . Могу с уверенностью сказать, что при достаточно большом, объеме новой информации  обучение прошло без особых трудностей и сейчас  благодаря "Модульбанку" с командой выходим с продажами на "OZON" . Спасибо вам!)

Начну с того, что компании без нескольких месяцев 15 лет. Перед новым годом (28.12.2022) получил сюрприз от АО Тинькофф банка, в виде блокировки счета и по итогу отказа в обслуживании чрез мобильный сервис. Выбор об открытии счета в Модульбанке был сделан на основе опыта работы по компании партнера. За сутки 31.12.2021 был открыт расчетный счет. Так как Тинькофф урезал функционал приложения, перевести свои денежные средства смог через обращение в чате. Когда денежные средства были зачислены (03.01.2022), списалась комиссия в размере 5% от суммы зачисления, стало больно (внимательно читайте полную версию тарифов, стр. 49). Начался диалог с сотрудниками банка, о данной ситуации и способах ее решений. По итогу, результат превзошел мои ожидания, вернули всю комиссию. Очень приятно, что нашем времени, остались компании и банки, идущие на встречу. 5 из 5.

Пользуюсь услугами банка как ИП с 2018 года. До этого пользовался Альфа-Банком, по сравнению с ним Модульбанк гораздо дешевле и удобнее, по крайней мере в моем случае. Нравится взаимодействие в чате по всем вопросам, в моем случае приходится проходить валютный контроль и это очень удобно реализовано в Модульбанке. Был негативный момент, когда банк изменил условие тарифов и понизил лимит на переводы физ.лицам, но это было частично компенсировано введением платной опции "Зеленый лимит", которая позволяет накапливать лимит за счет платежей от проверенных контрагентов и затем можно перевести деньги на свой счет физ.лица в рамках этого лимита с коммиссией 1% вместо 3%. Было неочевидно, что произойдет, если на какое-то время отключить эту опцию (которая стоит 1000р в месяц), задав об этом вопрос в чате, мне объяснили, что накопленный лимит должен сохраниться, в определенный момент решил поэспериментировать сам, к моему удивлению лимит обнулился в момент отключения опции и не возобновился в момент повторного подключения (буквально через несколько минут). К счастью, обратившись в поддержку мой вопрос оперативно решили и лимит вернули. Бесплатное снятие 50тыс наличных в месяц в определенный момент тоже стало платно (1%+70р), но зато добавили бесплатный перевод такой же суммы на карту физ.лица, в итоге в целом стало даже лучше. Еще раньше можно было получать неплохой процент на остаток в долларах и открывать депозит в рублях по рыночной ставке, но сейчас процент по депозиту не идет ни в какое сравнение с накопительным счетом в обычном банке (3% против 8%), процентов в долларах по понятным причинам тоже больше нет. В целом, банком доволен, для ИП, наверное, один из лучших, рекомендую. Если получаете деньги из-за рубежа, то тем более.

Наша компания обратилась в несколько банков для открытия дополнительного расчетного счета, когда другой банк (входит в ТОП-10 банков в России) ограничил доступ к системе Банк-Клиент (дистанционное обслуживание) на основании 115-ФЗ (мы попали под Финмониторинг). (Выяснить причину такого решения самостоятельно не удалось). В итоге ряд банков отказали в сотрудничестве, так как мы находились в списке по 115-ФЗ. Модульбанк же открыл счет, но буквально через месяц-полтора работы и они нашу компанию заподозорили в чем-то и ограничили доступ к системе Банк-Клиент. Хорошо, что для нашего бизнеса это был несезон (соответственно, немного исх. и вх. платежей), и (здесь огромный плюс Модульбанка) с момента блокировки счета [b]за 4 раб. дня[/b] доказали, что наша компания реальная с реальным офисом, с реальными контрагентами, директор не номинал. Модульбанк предложил нам подключить опцию (сервис) Модульблэк. У сервиса много "фишек": можно проверять контрагентов на риски (эта функция у многих ТОПов доступна), платежи оцениваются на риски, закрепляют двух персональных комплаенс-менеджеров (специалисты по 115-ФЗ), ежедневно компания подвергается комплексной оценке по обороту, снятию наличных, оплате налогов за квартал, за месяц и т.д. (некая система рейтинга, где с 75%, вроде, начинается зеленая зона, а ниже компания попадает под риски). С первого раза мы не подключили данный сервис, до конца он был непонятен, а именно: как согласовывать каждый платеж с их службой финмониторинга, как каждый раз согласовывать контрагента и прочее. Но когда второй раз над нашей компанией повис "дамоклов меч" их службы финмониторинга, вариантов не оставалось. Подключили. Сервис действительно удобный: много "фишек" интегрировано и настроено автоматически, задачи решаются в несколько кликов. Мы его подключили, освоились, через какое-то время нам комплаенс-менеджеры предложили пройти реабилитацию по 115-ФЗ в первом банке (что они помогут собрать весь пакет документов для банка и принятии положительного решения в восстановлении доступа к счету). Если мне память не изменяет, то предложили, они еще летом, но только с сент. мы плотно занялись этим вопросом.  ОГРОМНЫЙ ПЛЮС этому банку и СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ всей команде их службы финмониторинга: они смоги добиться от банка, в котором у нас ограничили доступ к счету, развернутый ответ, какие документы предоставить, чтобы их финмониторинг изучил внимательнее нашу компанию и по итогу рассмотрения вынес положительное решение. Когда мы самостоятельно в первом банке запрашивали аргументированный ответ, почему нам ограничили доступ, они отвечали общими фразами и никакой конкретики. Комплаенс-менеджеры Модульбанка составили грамотное письмо в ЦБ РФ, на основании которого первый банк в итоге дал список документов, которые он хотел бы изучить по деятельности нашей компании. Мы долго собирали документы в виду текущей загруженности и неделями отодвигали вопрос сами. Несмотря на это, специалисты Модульбанка терпеливо вопрошали "когда?" и ждали, за что им отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ!  В итоге пакет документов был собран 28 декабря и передан в первый банк 30.12.2021 года. Сегодня 18.01.2022 г. нам перезвонили с первого банка и направили письмо с резолюцией "по результатам рассмотрения представленных Вами документов и (или) сведений Банком[b] сделан вывод об устранении оснований, в соответствии с которыми ранее было принято решение об отказе". [/b][i]Всем, кто попал под 115-ФЗ, желаем успешной реабилитации![/i] [b]Рекомендую Модульбанк и опцию Модульблэк всем реальным компаниям!!! Самому банку процветания и коллективу СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ!!![/b]

Знакомство с банком произошло случайно-кликнул на баннер в телеграмм канале и оставил свой телефон. Пару минут и со мной связались! Ничего необычного, если не время суток, около 12-ти ночи.В беседе менеджер рассказал, что и в новогоднюю ночь и праздники поддержка также будет работать и записал на открытие счета ( удаленно, телеграмм) в Модульбанке. Менее пяти минут беседы и счет открыт, подписанные договора-курьером. Ушел из сбера т.к. есть грамотная работа с продавцами с маркетплейсов, выплаты по итогам продаж раньше перечислений, кредитование ( если необходимо), помощь в создании карточек вплоть до фотосессии наименования и ожидается закупка с китайских площадок. А аналитика-самое главное! В подборе ниш для продаж мне никакой платный(дорого) менеджер не делал! Всё развернуто по моим предпочтениям и с указанием всех факторов и рисков. Спасибо!

С Модульбанком сотрудничаю с 2017 года, как открыла ИП. Недавно обратилась за помощью в чат банка с проблемой отображения платежей в личном кабинете. Операции отображались, но с опозданием. Это повлекло за собой повторные платежи, но уже с комиссией. Несмотря на казалось бы "роботизированное" общение через чат, бизнес-консультант Алиса подошла к моей ситуации очень индивидуально. За второй платёж, который я совершила из-за отсутствия первого в истории платежей, мне вернули комиссию. Считаю, что такой индивидуальный подход к клиентам увеличивает кредит доверия к банку и, в частности, к сотрудникам Модульбанка. Большое спасибо за работу Алисе! За то, что не механически выполняет свои функции, а смотрит на проблему глазами клиента и делает максимум, чтоб ему помочь. Надеюсь, и проблема отображения платежей решится в скором времени.

Перевела деньги с р/сч на карту для оплаты билетов. Как бы 135 тысяч. Но деньги списались со счета и на карточный счет того же банка не пришли. Уже второй день банк не может ответить где мои деньги и я не могу купить билеты. Кормят завтраками и говорят ждите. А как бы самолёт вчера уже улетел, сегодня уже нет билетов. Кто возместит ущерб? Когда вернут деньги???

Хочу выразить благодарность менеджеру валютного контроля Анастасии. Не в первый раз работаем с ней по нашим валютным контрактам. В последний раз -24 декабря. Операция проведена быстро, профессионально. Вся процедура отработана, как по нотам. Всему отделу валютного контроля спасибо и всех земных благ.

Нашей небольшой компании потребовалась касса для новой точки ведения коммерческой деятельности, открывающейся в новогодние праздники. С учётом того что для регистрации кассы требуется взаимодействие с налоговой, которая отдыхает в праздники - в обычном режиме получить кассу не успели бы. Благодарим сотрудников банка, а именно Сергея из отдела телемаркетинг, сразу среагировавшего на вопрос и инициизировавшего процесс решения. А также всех сотрудников работавших со мной - Дина, Егор, Ксения.Все сотрудники работали со мной оперативно дружелюбно и качественно, тем самым обеспечили успех даже в такой ситуации.

Ужасный банк!!! На протяжении нескольких месяцев направляю запросы о закрытии счета. Ответ: мы все решим и исчезают, естественно решение только одно: продолжать начислять сумму за обслуживание счета. Время тратить не хочется, вариантов просто нет!Достали. Подаю в суд!

Добрый день. У нас есть большой опыт со многими банками. И МОДУЛЬБАНК стоит на особом,  почетном месте. Исключительно быстрая реакция сотрудников (и это в он-лайн чате) при решении любых вопросов. Последний раз нужно было оперативно выпустить ЭП на нового генерального директора (перед Новым Годом), написал в чате и очень помогли сотрудники (в частности сотрудник с вн. номер оператора 4***, Андрей), провели со мной видеовстречу, потому что я по причине болезни не могу лично приехать в банк и нахожусь за границей. Выпустили ЭП, и мы провели критически важные для нас платежи в Росздравнадзор. Кроме того, Модульбанк проводит честную конвертацию валют при расчете их картами за границей (сравнивал конвертацию с другими банками и понимаю, о чем говорю), опираясь на реальные кросс-курсы платежных систем, а не на искаженные в свою пользу, как делают некоторые другие мегапопулярные банки (не буду тыкать пальцами). Поэтому в Модульбанке у нас счета на несколько фирм и ИП. Благодарю Модуль за оперативность, вежливость и стремление быть банком с БОЛЬШОЙ БУКВЫ. Вот так! ))) С уважением, П-ов С.М.

Добрый день! 16.07.2021 года зашла в личный кабинет юр лица МодульБанка и как обычно перевела с расчётного счета денежные средства на карточный счет (операция перевод между своими счетами) Обычно денежные средства поступали моментально, но в этот раз прошло несколько часов денежных средств нет. произошла техническая ошибка по вине Модульбанка, сотрудники банка каждый день пишут, что исправят, но ничего не исправлено, прошло уже 5 дней а воз и ныне там. Денежные средства, которые перевела на бизнескарту застряли где то в воздухе, в итоге я не мог вернуть эти деньги на основной расчётный счет, не могу снять с карты и не могу ими оплатить что либо. полный кошмар. Если в течение этого дня не рашат вопрос, то закрываю счет в этом банке. отвратительное решение проблем. С уваженем Елена А-жу,  ООО "Р******"  ИНН  97******81

Обслуживался в банке с июня 2021, взял тариф сразу на год, по итогу просто настолько накипело так, что буду закрывать счет в декабре. Если кратко: - Банк экономит на сотрудниках, работать Вам придется со школьниками, вот прям с ребятишками. - Нет регламентов обработки обращений c возможностью эскалации, нет никаких SLA. - Дозвониться по 8800 у Вас не получится, все вопросы Вам надо задавать в чатике и в чате иногда ждать ответа нужно день, иногда два.  - Ваше время и удобство вторично, на первом месте экономия и вы ее почувствуете.  В чатике(за неделю) меня записали на встречу в офисе банка на 13 декабря 16-00 для оформления ЭЦП.  Прихожу в БЦ, от девушки на ресепшене узнаю, что сотрудники банка, которые подтвердили встречу -  забыли оформить пропуск - надо звонить на "8-800" - стою, звоню 20 минут, КАРЛ! В итоге чудом попадаю в офис.  Как выяснилось "ПРОИЗОШЛА ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА". Как известно,  у банка нет отделений, только бэк офисы. Просидел более полутора часов, КАРЛ! С реально вонючими школьниками(запах пота и сигарет - весь офис толпой ходит курить каждые 15 минут). Школьники эти разговаривают на мате на рабочем месте, а рабочее место это open space - уши просто вянут! Пытаюсь узнать почему регистрация занимает так долго - "ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА, извините, что так долго, осталось еще чуть-чуть" - по итогу полтора часа! Далее договорились созвониться на 15ое декабря в 16-00 по поводу активации кассы - мне позвонили в 16-10 со спам номера мобильного, который определяется как "Назойливая реклама" - банк экономит на Вас и звонка с 8-800 или какого то официального номера телефона вы не получите, всегда будут звонить с полулевых мобильных.  Я пишу в чатик где назначал встречу в 16-13 с вопросом "почему мне не звонит банк". Ответ: "Вам звонили, на сегодня коллега больше не доступна,  ждите 17 декабря." (3 минуты разницы КАРЛ!) Договорился на 17ое декабря - на 11-00. В 10,16 приходит смс, что до меня не смогли дозвониться и просьба перезвонить на 8800 - перезваниваю - "ЭТО БЫЛА ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА, вам никто не звонил, ждите звонка - будут звонить в 11-00.  В 11-05 ладно, заход еще раз активировать кассу, в чате мне говорят - позвоните пожалуйста на 8800 и назовите мой добавочный 4 цифры,  звоню - человек с мышлением робота говорит, что "мы не соединяем с сотрудниками - Вам надо ждать звонка".  Отдельная тема - это чат Модульбанка - мы называем это  "Простоквашино" - ты бесконечно переписываешься с разными людьми и тебя просто переключают на другой чат - или дают стандартный ответ - "ждите ответа, коллеги подключатся в чате в течение дня. "  Оставляю жалобу на работу банка в чатике - просто не читая моего сообщения, по первой строчке меня переводят на отдел по работе с кассами. Зачем мне кассы? Я же жалуюсь на работу банка в целом.  По итогу, после вялых сожалений в чатике мне предложили еще два месяца ада. Школьники так и не смогли понять, что дело не в деньгах, а в работе банка. Если работа настолько ужасная, то зачем еще два месяца даже бесплатно?

Было несколько обращений в чат, в период с 15 по 17 декабря 2021г по вопросам возврата займов физическим лицам. Общение происходило со старшим бизнес-ассистентом Кристиной. Информация в ответ на вопросы была оперативно предоставлена, комиссии по транзакциям в адрес физических лиц были пересчитаны в день обращения. Благодарю за хорошую работу.

Банк по управлению и правда хороший и удобный. Но отношение ужасное. У нас открыт счёт уже давно. И есть овердрафт. В течении нескольких лет он составляет 443000 рублей. Я периодически просил поднять его, мне отказывали. Говорят оборотов нет. И правда. В ноябре прошлого года оборот составляет 90500 рублей. В общем я устал просить. Но банк удобный, начали работать с маркетплейсами, и решили деньги проводить через модуль, а это больше 1000000 в месяц. Сумма менялась незначительно от месяца к месяцу но была больше миллиона. Так вот сегодня мне сообщили что лимит меняется. Наверное это классно, обороты же поднялись. Но знаете о чем мне сообщили? Лимит уменьшили. Какая причина? Обороты уменьшились. Я уверен что этот отзыв читают представители модуль банка. Вы серьёзно решили что с 90т.р. до 1000т.р  это уменьшение оборота? Вы студентов там со счетами на работу набираете? Где логика?

Оперативно решили вопрос по корректировке суммы комиссии за перевод. Спасибо большое! Помогала решать - Виолетта, ей отдельное спасибо!) ИНН 77******1624 PS Впервые сталкиваемся с тем, что у отзыва должна быть минимальная длина...) Соответственно, пишу это дополнение, чтобы обеспечить необходимую длину отзыва...

Добрый день! Стал руководителем в фирме весной 2021 г., фирма до этого около года бездействовала по причине старости предыдущего ген. директора. Показатели, соответственно были очень низкие, 0 сотрудников (даже ген.дира не показывали в отчетности), поэтому были запросы по 115 ФЗ. Обратился в Модуль банк примерно в сентябре-октябре 2021 г. по совету партнера, который рекомендовал сотрудничество с банком. Сотрудники еженедельно звонили, настаивали открыть р/счет. В ноября счет отрыл, предварительно устно и письменно (в чате) сообщал, что были проверки по 115 ФЗ и что мне необходимо приобрести б/у экскаватор за 4,5 млн.руб., просил проверить юр.лицо. Проверку прошел на ура, счет открыли. Попросил партнеров заплатить денежные средства на счет в Модуль, в том числе авансовые платежи по Договорам. Пока это происходило банк предложил подключить услугу Модуль Блэк во избежание блокировок и проблем на полгода со скидкой, чем я и воспользовался. Ну и далее самое интересное. Как только в течение нескольких дней сумма на покупку экскаватора скопилась в размере 4,5 млн.руб, мои коллеги уже улетели в Кемеровскую область для реализации Договора - МодульБанк блокирует счет по 115 ФЗ, не успев провести ни одной операции. В связи со срочностью - я оперативно ответил на запрос, но банк отказал в разблокировке счета, МодульБлэк вообще никак не вмешался и не помог. [b]Но это цветочки... [/b]Далее после переписки в чате на тему: "Как быть дальше" предложили решить вопрос законными способами: оплатить налоги и з/п, либо закрыть счет за 5% штрафа, либо вернуть деньги контрагентам. Я выбрал третье. Банк скинул свои правила и регламент как это сделать.  1. Нотариально заверил карточку с образцами подписей и печати; 2. Заявление об установлении сочетаний собственноручных подписей уполномоченных лиц 3. Подготовил ручные платежные поручения на возврат средств контрагентам [b] (Важно: по образцу, представленному и в чат и на официальном сайте МодульБанк), [/b]где в графе "Вид платежа" написал "Нарочно", согласно образцу. 4. 01.12.2021 г. направил Почтой России экспресс доставкой с описью и уведомлением в г. Кострому, при том что счет открыт в Москве и фирма тоже, как указано в инструкции банка. [u]Здесь тоже вопрос [/u]- банк уже на этом этапе создает максимальное неудобство для клиента, временные и финансовые затраты. [b]Едем далее... [/b]Платежные поручения через три дня банк забраковал, сообщив, что "Нарочно" писать нельзя, а графу "Вид платежа" необходимо оставить пустой. На вопрос об их же образце Банк ответил [u](LOL), что в образце ошибка! При этом, списал комиссию 1500 руб. за что-то.[/u] Я повторно отправил п/п с исправленной ошибкой его образца, потерял еще несколько дней и 2000 руб. на доставку DHL. [b]Что вы думаете было далее? [/b]Спустя несколько дней 14.12.2021 г банк написал, что услуга МодульБлэк отключена в одностороннем порядке, 35 тыс.руб не возвращаются, списал еще 2 тыс.руб комиссии и отказал в проведении платежек, сославшись п. 11 статьи 7 Федерального Закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», хотя по закону на возврат средств есть 90 дней. [b]БЕСПРЕДЕЛ, ВЫМОГАТЕЛЬСТВО И ПОЛЬЗОВАНИЕ ЧУЖИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ! [/b] Сделка, естественно сорвалась, с большими убытками. Думайте, Господа! Чем всё закончится - сообщу.

Для начала начну с такой истории, которая показывает какой там бардак.  04.09.21 обратился в чат, так как мне понадобилось на трёх терминалах обновить прошивку. Заявку в чат приняли. Всё хорошо, приехал курьер major express, всё забрал, мне оставил подменные устройства. Через несколько дней приезжает снова, уже возвращает мне мои терминалы. И что думаете, разворачивается и уходит. Я его торможу с вопросом, мол, как насчёт того, чтобы забрать у меня подменные. Он и отвечает, что в заявке обратного забора нет. Так у меня остались без дела лежать просто три чужих терминала. Здорово, правда? Что сказать, организованность и порядок. Молодцы! Дальше. 03.12.21. Сломался у меня один терминал. Написал в чат (диалог с менеджером Георгием). Приезжает курьер через несколько дней, оставляет подменный, уезжает. Включаем подменный терминал, а у него зарядное устройство нерабочее. Я был "в восторге". Незамедлительно написал об этом всём в чат. На что получил ответ от Артёма: «Я вас понял. Направлю запрос в отдел подготовки оборудования».  13.12.21 в 15:46 по местному времени, приезжает курьер и вручает отдельно рабочее з.у. Ура, казалось бы, работаем. Но на следующий день терминал просто перестал принимать оплаты!!! Вылазит чек с отказом. Сказать, что у меня нет слов, это ничего не сказать! И всё бы ничего во всех этих ситуациях, если бы рабочие вопросы решались в рабочем порядке и максимально комфортно для нас, но нет! Об этом дальше. Я в чате написал (к диалогу подключился менеджер Иван) о том, чтобы они связались с более осведомлённым о ситуации человеком в моей организации и уточнили вопросы у него. Скинул ему в чат номер телефона своего бойца. Вместо этого он продолжил задавать вопросы, на который я как директор организации, не находящийся в гуще событий, понятия не имею как ответить. Теперь самое интересное. Это то, какой подход при всём этом используется в данном банке для коммуникации с клиентом (т.е., как коммуницирует с клиентами отдел эквайринга, если быть точнее). Так вот система построена таким образом, что кроме как общаться в чате с этими сотрудниками никак нельзя!!! С этим я уже столкнулся неоднократно и каждый раз это несёт проблемы. Дошло до того, что решил написать тут отзыв. В чате меня не слышат. Что это за бред!?!?!? Кто это придумал? Модульбанк, будьте добры, лично мне объясните почему всё именно так! Просишь этих сотрудников позвонить на торговую точку и пообщаться с лицом, которое непосредственно рядом находится с терминалом, у него уточнить все вопросы, появляющиеся по ходу и решить проблему. А в ответ зеро!  ************ Ну как так!? Это что клиентоориентированность? Ребята из МодульБанка, почитайте книгу Карла Сьюэлла "Клиенты на всю жизнь". Всё что я сейчас описываю, это ни в одном месте не клиентоориентированность. Это позорный сервис. Это напрягает, это раздражает, это отнимает массу времени! Пусть ваши технари имеют возможность ЗВОНИТЬ САМИ и улаживать проблемы клиентов, имеют возможность их понимать, делать это быстро! По переписке иногда нет ни времени что-то объяснять, ни возможности, ни логичности. Порой проблему сложно описать в чате! Или они у вас такой компетенции, что сидеть по клаве тыкать они способны, а связать несколько слов по телефону не смогут? В чем дело!? А если же это просто ваши сотрудники так себя хамски ведут и просто ленятся, то Максим Батырев, автор книг про 45 татуировок советует следующее: ППЖ. Руководству просьба, принять меры, услышать! Это просто возмущает! И я хотел бы получить развернутые ответы на свои вопросы. Либо это последняя капля, потому что меня достали эти нервяки.