3 069 отзывов о банке «Хайс»

Работаюс Модуль Банком с 2019, как ИП и ООО, более года являюсь начинающим поставщиком на Валдбериз, на вебинаре узнал, что у Модуль Банка есть обучающий курс по валдбериз, озон и яндекс маркет. В течении трех недель прошел успешно курс, для себя открыл много новой информации при поддержке кураторов Татьяны и Анастасии. Очень доволен подачей информации и самим курсом. Подключил опцию Маркетплейс и уже в первую неделю ребята помогли мне оптимизировать карточки по товарам и сделать инфографику, спасибо Ксении. Желаю нам развития и успехов.

Санкции, ИТ-сектор трясет, нужно удерживать кадры, платить ЗП, эти кадры точно нужны в РФ, из наших никто не уехал из страны, мы оказываем услуги разработки ПО, а потом на прибыль делаем свои ИТ-продукты. ВЭД, клиент лояльный (со здравомыслием), его страна запретила нам переводы в РФ между ЮЛ, готов оплатить любым способом, в том числе как физ лицо, оплатил. [b]В банке есть наш устав, в нем мы на английском языке  LLC и Limited Liability Company.[/b] [i]Банк в уведомительном порядке высылает: [/i][i] Здравствуйте, ...! 25 апреля в банк поступил платёж для вашей компании от (ФИО) на ..........00 RUR. К сожалению, мы не можем зачислить деньги вам на счёт, потому что отправитель неверно указал наименование компании ".... LLC". Мы действуем согласно Приложению №4 к ДКО, учётной политики банка и 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств». 26 апреля мы вернём деньги обратно отправителю. Рекомендуем вам обратиться к отправителю платежа с просьбой сделать новый перевод по верным реквизитам. Почему такой вариант с возвратом удобнее: [/i][list][*][i]вам не нужно ждать уточнения от банка отправителя,[/i][/*][*][i]вам не нужно связываться с отправителем и просить отправить правильные реквизиты нам,[/i][/*][*][i]мы вернём платёж на следующий рабочий день, и контрагент сможет быстрее отправить его по правильным реквизитам.[/i][/*][/list][b]Это просто восхитительно![/b] [b]А Модульбанк точно работает на клиентов РФ или все же на тех, кто нам санкции объявил?[/b] Банку пофиг, что у клиента взяли уже большую комиссию и он еще раз ее должен оплатить. Банк хочет вернуть деньги на следующий день, а не ждать 5 дней! Банк не хочет как ранее и было принято ждать от клиента уточнения платежа! [i]В чате банка ответили нам поздно ночью (рабочий день закончился):  [/i][i]Доброй ночи, ...! Прошу прощения за длительное ожидание ответа. Поступает большое количество обращений, стараемся работать быстрее. Спасибо за ваше понимание! Подключаю к чату коллег. Вам ответят в течение 2-х рабочих дней.[/i] Т.е нам [b]ответят после того [/b]как безаргументированно сделают как хотят? А если зачислят задним числом, то у нас автоматически штраф- тк оплата от физ лица должна сопровождаться пробитием чека! Для понимания, мы работаем по ВЭД еще с Акцептом, Авангардом и все, ВСЕ помогают своим клиентам, в том числе вручную!

Валютный контроль в этом банке, это тихий ужас, я молчу про комисии, которые писали в других отзывах, но уже 4 день не могут поставить контракт на учет и присвоить УНК. Также 4 дня не могут рассмотреть документы на списание валюты с транзитного счета на валютный. Завтра истекает срок представления подтверждающих документов по счетам - в чате - отписки, отписки, отписки - "ответим в течение дня", "ответим в течение нескольких часов", "мы отправили запрос в службу валютного контроля" и длится это все уже несколько суток. Хорошо, с контрагентами и их штрафами мы разберемся, но автотранспорт уже 4 дня на простое, без УНК невозможно оформить экспортную таможенную декларацию -[b] ВОПРОС:[/b] кто будет платить штрафы перевозчикам и в налоговую? Вряд ль Модульбанк за нас их оплатит... Есть и положительные моменты - быстро открывают счет, в т.ч. дистанционно, быстро работает служба внутреннего комплаенса. Ребята, ну схантите вы сотрудников для валютного контроля из других банков, раз на ваших сейчас выпала такая нагрузка и куча клиентов пришла к вам со своими валютными операциями.

У Модульбанка есть такая опция Маркетплейс. Где опытные кураторы помогают поставщикам маркетплейсов улучшить свои продажи. Хочу выразить благодарность менеджеру  Анне  за оперативную  работу с карточками товара. Приятно иметь дело с профессионалом. Работа  по оптимизации карточек была сделана быстро и качественно.

ИП, программист-удаленщик на патенте. Не фрилансер. Открыл счет году в 2018. Никаких проблем за все время работы с банком. Оплатил тариф "Оптимальный" один раз навсегда. Теперь из расходов - только 19р за платеж себе. В интернет-банке на главной странице индикатор риска бизнеса. Мне так больше ничего и не надо. Снижается показатель -- оплачиваю налоги. С моим количеством контрагентов и хоз. операций бесплатного варианта анализа бизнеса хватает за глаза. В этом году стал получать валюту. Не понимаю тех, кто жалуется на валютный контроль. Сам столкнулся с этим в первый раз, и опять же, никаких проблем. Пришли деньги => загрузил договор и инвойсы => одобрили => перевел себе. Все в течение дня или даже половины дня. Куда уж проще-то? Да, были поначалу приколы. Попросили прислать в немодифицируемом формате. Без проблем, переотправил PDF-ы. Но перед этим люди проверили все документы, и PDF был технической формальностью. Второй раз -- поставил дату в инвойсе за март 30.02.2022. Клиент не заметил, а из банка пришел вопрос что это такое. Так получается, документы-то реально проверяют. Общение с банком исключительно в чате. Скорость первого ответа может быть около часа-полутора. Сначала напрягало, потом включил мозг и догадался. Клиентов все-таки больше, чем сотрудников в чате, а вопросы не настолько страшно важные, чтобы ответ требовался в течение минут. Написал вопрос => если в течение нескольких минут ответа нет, закрыл браузер и ждешь письма на почту. Приложением для смартфона не пользуюсь и даже не смотрел. Интернет-банка хватает полностью. Мог бы еще написать всякой скукотищи о том, как у меня в Модульбанке все нормально, но, наверное хватит. Моя рекомендация: если без каких-то хитрованских схем, то Модульбанк однозначно.

Добрый день, уже довольно давно являюсь клиентом данного банка и особых проблем не было. В данный момент уровень работы приложения и банковского обслуживания хуже некуда.  В банке у меня открыто несколько счетов для ИП и ООО. Также пользуюсь зарплатным проектом. Пришло время выплаты зарплаты, я выгрузил платежки и загрузил их в зарплатный проект. Выплата прошла. Далее оплачиваю НДФЛ и получаю ошибку, что счет не верен. Начал разбираться и понял, что Модульбанк сделал платежи со счета ИП, а не со счета ООО, хотя во всех платежках был счет ООО. Банк сделал неверную выплату без единой ошибки, платеж прошел успешно. Т.е. банк не проверяет данные в платежке, а проверяет только данные для выплаты НДФЛ. Обратился с проблемой в поддержку, около часа висел на линии ожидая ответа оператора. Мне сказали, что можно вернуть платеж и все будет ок, но нужно заплатить комиссию. Комиссию оплатил. Прошло уже 2 недели, но платежи так и не вернули. Постоянно кормят завтраками. Чтобы получить ответ оператора в чате приходится ждать целый день. Про баг в приложении мне так и не ответили. Ужасный сервис! Также понадобилась справка о движении денежных средств на английском языке, но банк сказал, что такую они не могут сделать, есть только справка об оборотах и она стоит 800 рублей, но мне нужна другая. Например, в Тинькофф такая справка есть и она бесплатная. Обслуживание и сервис у банка ужасные!

Что касается платежей по РФ- тут вопросов нет, все быстро и четко. Здесь+ Но вот с валютными переводами очень большая проблема...Сотрудники осуществляющие валютный контроль работают очень медленно. Что бы отправить перевод заграницу нужно потратить кучу времени и нервов. По срокам проверка документов у них занимает от 2х дней до недели. Документы загружаю через онлайн-чат в ЛК. Отписываются что в течении суток их расмотрят. Но за несколько лет работы ни разу платеж ни ухоил день в день, как уже ранее писала минимум 2 дня и бывает до недели. И дело даже не в том что не хватала документов или они были оформлены не верно, нет... их просто не смотрят. Были случаи потери документов, когда спустя 3-4 дня после отправки просили меня прислать их повторно. В результате моя переписка с ними в чате в основном идет в оду сторону, по 10 раз спрашиваю когда посмотрят.... отвечают в среднем в 1-2 раза в сутки и то это оператор который говорит что ответственный сотрудник подключиться в течении суток или дня... Если задать вопрос касающийся валютных переводов, то ситуация точно такая же... ответа можно ждать днями. Телефон по которому можно позвонить и спросить -не дают, ссылаясь на то что валютный контроль не консультирует в телефонном режиме.

15 апреля были сформированы два платежа контр. агентам в Беларусь и Казахстан. Платежи до сих пор висят на рассмотрении банком, при том что это повторные платежи, а потому договоры по ним уже были проверены. Платеж отправленный 11 апреля в Казахстан так и не поступил получателю - банк получателя сообщает, что деньги не поступали. Многократно обращался через чат по этим проблемам, но ни одного комментария от валютного контроля так и не получил. Отвратительная работа банка!

Хочу сказать спасибо сотруднику МодульБанка Варваре П. М-вл за терпение... я обратился с вопросом неправильного расчета комиссии за операцию. Долго доказывал в чате что комиссия посчитана неправильно. Варвара мне терпеливо разъясняла как считается комиссия, в общем я успел и сказать что банк не прав и вспылить, но в итоге - Варвара оказалась права, комиссия посчитана правильно, в мою пользу.  Подняла все платежи, объяснила как работает алгоритм. Я собственно хочу сказать что сотрудники терпеливые, общаются вежливо. Иногда кажется что долго и не правы, но в моем случае - все сделали правильно.  Спасибо Модульбанку и Варваре лично!

Перешел из подсанкционного банка с аналогичной схемой работы, это небо и земля. Модульбанк: - Это полный игнор в чате, по телефону тем более не решить и не получить вразумительного ответа. - Валютный контроль отвечает отпиской, всегда одной, на любой вопрос. Саппорта нет, совсем нет. - Обычное дело провести валютный контроль на третий день, а не в течении пары часов, как это везде.

Мое первое ООО обслуживается в Модульбанке почти 6 лет, с августа 2016 г., второе ООО - почти 3 года на тарифе "Оптимальный навсегда".  Ранее, с начала 90-х у меня был обширный корпоративный опыт работы и с топовыми, и с небольшими банками, в т.ч. как компания клиент и VIP клиент, акционер, пайщик. На мой взгляд, Модульбанк - удачный партнер для бизнеса, в т.ч. небольшого, как сейчас у меня.  Приход / уход денег - молниеносный, тарифы - щадящие, дополнительных сервисов - много, банк-клиент в браузере и мобильное приложение - удобные.  Кроме стандартных операций РКО пользуюсь карточками; депозитами; директ-банком для обмена с 1С;  разовыми бонусами от партнеров (использовал от Мегафон-Таргета, Хедхантера, Яндекс-Директа).  Из сервисов только бухучет от банка мне не понравился, но это было очень давно, когда эту услугу только вводили.  Других каких-то вопросов и не припомню. Кстати, коллега - ИП на УСН6% бесплатно использует бухучет от банка и доволен.  И еще у банка есть множество сервисов - от банковских гарантий для гостенеров и спектра предложений по кассам до разных кастомизированных решений (для таксопарков и др.)  Общее впечатление - современный, дружелюбный банк с отличным набором сервисов, уже входящих в тариф, и дополнительных, по вполне демократическим ценам.

Не побоюсь этого слова, с удовольствием и не малой пользой прошел обучение в базовом курсе по работе с маркетплейсами от Модульбанка. Имея опыт прохождения разного рода обучающих мероприятий (как платных, так и бесплатных) смело могу утверждать, что бесплатный курс от Модульбанка является одним из самых объемных, глубоких и полезных. Вся информация структурирована, содержит и видео уроки и сопутствующий материал в виде полезных чек-листов и, безусловно, чат поддержки с возможностью получения реальной пользы от действующих профессионалов. Все умко и по существу, без воды и лишних слов. Предусмотрена и проверка ДЗ, тестирование по результатам каждого модуля и итоговое тестирование.  Для тех, кто пришел за реальными знаниями - это огромная польза, а помимо этого, приятным дополнением явилось еще и то, что при достижении определенных результатов обучения, банк совершенно бесплатно предоставляет доступ на месяц к своему, ну, очень полезному пакету услуг с которыми Вы с полного нуля можете выйти на маркетплейс и достичь реальных результатов! Огромное спасибо и банку в целом за реализацию такой полезной и профессиональной программы и каждому из членов команды, который организовывал и обеспечивал это обучение.

Нынешним и потенциальным клиентам Модульбанка. Пригодится. Работаем с банком третий год. Занимаемся ремонтом легкого коммерческого транспорта (в основном газели). Обслуживаем юрлиц, с ИП почти не работаем. Арендуем у ИП помещение, где фактически и находимся. Всё на 100% вбелую. Модульбанк вдруг стал брать комиссию интрадей. 13.04.2022 со счета ушло в неизвестном направлении 20839,95 рублей.  С трудом удалось выяснить, что это «интрадей», где он спрятан на сайте банка и список дат и сумм с 14.03 по 12.04, «период списания месяц».На вопросы: как дальше будет такая комиссия списываться? Помесячно? Месяц у вас что, не календарный, а судя по присланному тексту с 15 по 15?? И почему вдруг именно с этой даты, банк решил нас наказывать за пользование нашими деньгами сотрудник Татьяна не ответила. Просто посоветовала, что «деньги, когда приходят, они должны отлежаться и лучше их тратить не сразу, а через день». Что такое в понимании банка «через день»?, т.е. когда их можно тратить, чтобы не попасть на комиссию, например, уже спустя 00 часов в следующий финансовый день, или спустя сутки (24ч) от каждого конкретного платежа Татьяна ответить не смогла. Уже понимая, что всего этого достаточно, чтобы начать искать другой банк, мы следующие дни пытались не тратить деньги сразу, высчитывая сумму платежей за день, но все равно еще два раза 15.04 и 20.04 попали на те же 1500р. 1500 рублей – это минимальная сумма, которую банк снимает в виде комиссии. Т.е. если ты из своих же денег в день их поступления потратил хотя бы рубль, банк все равно забирает 1500р за этот день.Т.е. теперь очевидно банк стал снимать интрадей посуточно. Но какой регламент, по каким правилам банк играет? Вначале сняли за месяц сразу, теперь поденно. А как будет завтра? Никто из сотрудников ответить мне не смог, и они не виноваты, потому что банк ведет себя как киоск-ломбард на рынке. Что интересно, в чате сотрудники банка (а они меняются внутри диалога, даже если тема не закрыта) когда я расспрашивал про эти однодневные списания по 1500р, легко предлагали своей властью вернуть эти деньги, но как только понимали, что речь идет не о 1500р, а о 20839р сразу сливались, успев кинуть ссылку на сборник тарифов (да-да, мы помним: раздел 2, п.2.7, стр.7. сноска 11)На мои вопросы: «Если вы утверждаете, что делаете все правильно, согласно вашим тарифам, то с чего это вдруг вы "возвращаете" 1500р? И если такая причина есть, и она позволяет вернуть 1500р, почему она не позволяет вернуть 20839р, взятые двумя днями ранее?»последний сотрудник в чате, Илья, не ответил вовсе, слился молча. Итог. Банк решил подзаработать на клиентах изначально весьма сомнительным образом, ссылаясь на какой-то там пункт в тарифах, лежащих на дальней-дальней полке. Банк мог бы это сделать более-менее корректно по отношению к клиенту, [b]известив заранее, что собирается брать комиссию[/b], что было бы логично, т.к. это комиссия за два года ни разу ранее не применялась и в банковской среде она является анахронизмом. Вместо этого банк повел себя максимально мерзко и неуважительно к своему клиенту(-ам), сразу срубив комиссию за месяц, и, увидев, что прокатило, продолжил наживаться. Нет, Модульбанк, не прокатило. Такого издевательства мы терпеть не будем, если оперативно не вернете деньги и прежние условия работы, счет закроем, а будете при этом палки в колеса вставлять, будем писать в ЦБ и поделимся этой информацией и на других тематических площадках, пабликах в соцсетях, на сайтах отзывов, и в отзывах на Яндекс-картах (там, правда о вас уже негатива выше крыши).РемГуд, ИНН 77******14

Если планируете подключить QR-pay к своему сайту, будьте готовы к тому, что в случае технических проблем (а они точно возникнут) техподдержка вас будет кормить только завтраками, а ваши денежки тем временем будут утекать. У меня возникла потребность в подключении QR-pay для оплаты заказов на моем сайте. В середине марта я в чате техподдержки банка задал несколько вопросов, на которые мне практически моментально ответили, выставили счет на оплату обслуживания Модулькассы и ФН Счет на оплату No НФ-00006940 от 17 марта 2022 г. на сумму 31660 руб. После этого была дана ссылка на установку модуля для моего сайта.  Далее начались приключения с его настройкой. После оплаты счета техподдержка круто повернула вспять и в ответ на мои проблемы они просто стали кормить меня завтраками. Суть моей проблемы в том, что все платежи, которые делают покупатели, автоматически отменяются системой, покупателю приходит возврат на карту, а комиссия QR-pay за платеж с моего счета взымается и не возвращается. Бог с ней, с комиссие.. Покупатели, получая возврат на карту, негативно реагируют, т.к. не могут получить заказ, за который платят. Проблема со стороны банка до сих пор не решена.

Перешел в Модуль, т.к. мой предыдущий банк попал под санкции. Процесс открытия счета очень удобен, полностью в удаленном режиме. Приехал представитель, все оформили, через 2 часа счет уже открыт. Новый тариф прекрасен - полностью бесплатное обслуживание и валютный контроль.  Валютный контроль проходил уже 2 раза, за 1-2 дня, что в нынешних условиях (наплыв новых клиентов) считаю хорошим результатом. У банка есть канал, в котором быстро ответят на вопросы. Очень доволен банком, сайтом, мобильным приложением. Рекомендую.

Не связывайтесь с этим банком.  Вопросы не решаются днями. Обслуживание медленное. Колл-центр не может ничего, отправляет в чат. Чат под любыми предлогами задерживает движение средств. Пример: контрагент известил об отправке средств из Малайзии в четверг. Модуль известил о получении их только во вторник. В течение часа я предоставил подтверждение платежа (10-40). В описании услуги "Валютный контроль" сказано, что заявки обрабатываются в течение 4 часов. Ни ответа, ничего. В 13-50 я поинтересовался, когда банк примет мои документы и переведет деньги с транзитного счета на расчетный, ответ пришел в 21-45 (через восемь часов!!!)... Цитирую: Эм, виртуальный ассистент Дмитрий, здравствуйте!Мы ответим вам завтра. Если вам нужна помощь бизнес-ассистента, задайте НОВЫЙ ВОПРОС В 8-40 утра в среду я поинтересовался статусом, ответ пришел в 9-57: Доброе утро, Дмитрий!Я смотрю ваши документы Дальше, в 10-15 началось: почему оплата пришла после завершения контракта (потому, что я выполнил обязательства, и теперь получаю оплату). Почему счет выставлен после завершения контракта (потому, что я выполнил обязательства и выставил счет). Счет переделал, чтобы он был внутри дат контракта... Теперь требуют информационное письмо, что эта оплата последняя по контракту. А денег все нет! И на курсе я продолжаю терять. НЕ связывайтесь с этим банком. Клиентооринтированность = 0.

14.04.2022 в наш адрес был отправлен валютный платеж. Ранее в других банках такие платежи доходили за 1-2 часа. Сегодня 20.04.2022 и платежа нет даже на транзитном счете. Почему мы уверены, что проблема именно в Модуле: 1. С ВЭД работаем уже не первый год. Ранее обслуживались в других банках, и всегда swift-переводы доходили за 1 день, а чаще всего - за 1-2 часа. В связи с санкциями, по совету знакомых были вынуждены открыть счёт в Модульбанк. 2. 15.03.2022 была аналогичная история с ними же. Перевод шёл 3 дня, зачислили только после того как выслали им доказательства что перевод находится в их банке-корреспонденте - Раффайзен Австрия. ВК проходили также over-дофига времени, но это понять можно, они же загружены…. 3. Уровень поддержки. В чате мне говорят - дадим ответ в течение 30 минут и не дают его. Звонил им 19.04.2022 - говорят сегодня дадут ответ. Тишина. Сегодня 20.04.2022 написал в группу в соцсети - начали шевелиться, давайте теперь говорят данные платежа, будем в розыск подавать. А чего его в розыск то подавать, если он и первый раз прошёл по тем же реквизитам, я которые не менялись?! А заполнялось они в соответствии с рекомендациями некоего Алексея из их же поддержки… В поддержке одна и та же песня - сотрудники загружены, ответят в течение дня. А толку от их ответа, если проблема не решается? Сейчас буду тратить время , искать UETR и мучать контрагента подтверждением перевода, чтобы помочь ребятам увидеть деньги наконец. Как только все это решится (я надеюсь) счёт будем закрывать. Спасибо, но хуже я ещё не видел сервиса. Вторая звезда только за уровень работы сотрудников, которые занимаются открытием счетов. Это было супер - удалённо и очень качественно.

Здравствуйте! Зашел на Банки ру посмотреть аналитику, заглянул на страницу моего банка и был неприятно удивлен средней оценкой! Конечно, легче всего, при возникновении проблемы, начать строчить гневные комментарии во всех сервисах "отзывниках" и ставить "наинизшую" оценку из всех возможных. У меня тоже были в начале сотрудничества вопросы и недовольства и непонимание. Сейчас я уверен, что это возникает от незнания процессов конкретного банка и нашей общей предпринимательской нехватки времени ознакомиться с условиями и функционалом. Конкретику я уже описывал здесь после того как проблемы благополучно разрешились  - можете посмотреть. А теперь наше сотрудничество с банком уже несколько лет не вызывает никаких эмоций, кроме положительных! Очень надеюсь, что так будет всегда!

Здравствуйте! Подключила опцию Маркетплейс на тарифе Оптимальный. Очень классная опция. Планирую выходить на ВБ. В связи с этим в рамках опции сделала запрос с поиском товара. Мой менеджер К-ая Анастасия правильно меня услышала и сделала все в положенный срок(3-4дня) - предоставила сводную таблицу по запрашиваемыми мною товарам и также по каждому отдельно , с подробным разбором и комментариями. Чем очень мне помогла! Благодарю за компетентность! Надеюсь, что сотрудничество продолжится в лучшем качестве!

Вот уже больше месяца (с начала марта) я наблюдаю отвратительную работу валютного отдела Модульбанка. Может, конечно, и ранее данные проблемы были, но я с ними столкнулась именно с начала марта, когда мне потребовалось купить валюту и осуществить перевод за товар в КНР. Рублевые платежи проходили также быстро, изменений я не заметила. Но вот валютные, а также ответы в чате (иной связи с банком практически нет, на телефон дозваниваться полчаса точно) это что-то с чем-то. На любой вопрос в чате отвечает бот. Пишет, что первый освободившийся сотрудник Вам ответит. Освобождается он в течение нескольких часов. И если у тебя вопрос валютного характера, то следует ответ "Сотрудник валютного отдела ответит вам в течение сегодняшнего дня", на следующий день, не так и  не получив ответа и начиная все процедуру заново, я получаю ответ "Сотрудник валютного отдела ответит вам в течение суток", еще вариант ответа, что сотрудник валютного отдела ответит в течение ТРЁХ суток. ТРЁХ!!! Валюта покупает оперативно, то есть то, что работает само, то работает, там где требуется человек-то ответа или действий не дождаться. В итоге я ждала ответы до 5 дней. Валютные переводы они проводили 3-4 дня, хотя в моем тарифе прописано, что заявления о переводе, которые поступают до обеда проводятся день в день.  Последний мой перевод, который я повесила с утра 31.03.22 был проведен 04.04.22.  И так постоянно. Если ты дозваниваешься, то это кол-центр, который максимум что может, так это "я передам информацию коллегам, что вы ждете ответ", но ничего не происходит. В оправдание обычные менеджеры в чате пишут, что их валютный специалисты работают "почти круглосуточно", в нынешней ситуации у сотрудников валютного отдела большая нагрузка". У меня вопрос: почему в других банках ничего не изменилось и переводы банк проводит день в день или на след день , как и заявлено? О какой нагрузке идет речь, если часть нагрузки наоборот снизилась, так как работа с Европой прекращена, а большинство компаний еще не переориентировались на работу с Востоком. И еще, если все таки допустить , что действительно у Модульбанка возрасла нагрузка на валютный отдел - почему не увеличивается штат этих сотрудников, почему я как клиент,который межу прочим уже несколько лет обслуживается в этом банке, должен страдать от безобразной работы валютчиков данного банка. У меня не проводятся платежи,  из-за этого у меня не отгружается товар.  И как с нежный ком растет срок, в течение которого я в итоге получу товар. Вопрос нужен ли такой партнер, как Модульбанк, если он не способствует развитию бизнеса. ООО "В-ОМ".