2 695 отзывов о банке «Хайс»

Срочно нужно было открыть еще один счет для бизнеса. Да, сейчас все жалуются на кризис и убытки, но я слава Богу не туристическая фирма и у меня как раз все пошло в гору. Выбирал из нескольких банков, ведь сейчас многие стали пестрить выгодными предложениями, больше всех удивил Модуль с тарифом «Ничего лишнего». Даже другой банк перебили с ее 1%. Решил уточнить, какие подводные камни, написал в поддержку, ответили буквально сразу. Действительно по тарифу ставка 0,75% за входящий платеж, все остальное бесплатно. Решил не мешкать и брать, пока дают. Оформили быстро, в пятницу уже воспользовался счетом по назначению. Начало вполне приличное, нигде не лажанули, все четенько.

Работаю бухгалтером более пяти лет и для зарплаты пользовались  зарплатным проектом сбербанка. Два месяца назад посовещались с гендиром, и решили переходить в другой банк. стало очень накладно заполнять из месяца в месяц кучу бумаг, да и за каждый перевод плата была весомой.  Так вот, выбор пал все таки на Модуль банк. Добавили сотрудников через ЛК и сформировали на каждого ведомости. Все сделали в электронном виде. Никаких бумажных волокит и очередей.  Плюс мне как бухгалтеру этот переход весомо облегчил жизнь. всего два клика и зп разлетелась по картам сотрудников, никаких лишних движений и деньги уходят моментально на карты любых банков.

Уже месяц по тв и радио анонсируют тему с налоговыми поблажками и отсрочками и отменой блокировок по 115-ФЗ. Но на деле оказалось, что нужно очень постараться, чтобы получить отсрочку по выплате налогов. В общем у меня два направления в бизнесе. и по несчастью оба оказались полностью парализованы из-за карантина. По одному я держу счет в сбере, потому как у крупных подрядчиков к нему больше доверия. По второму в модуле, с ним просто удобнее и оперативнее. Так как пришло время платить сотрудникам, которые ждут свою зп и налоги тоже нужно платить. Выход был один, идти в банк за кредитом. В Сбере сразу же отказали,  недостаточно мы пострадали по их мнению. а вот в Модуле взяли заявку на рассмотрение и на утро мне уже написали в чат о том, что заявку одобрили.  деньги достаточно быстро были на руках. Оплатил свои налоги, выдал зп людям и закрыл счет в сбере, а все активы перевел в Модуль банк, настоящий банк для бизнеса, реальная поддержка, а не все это бла бла бла , мы дадим вам отсрочки и льготы…

Пользуюсь банком уже 4 года. В том числе крудитным продуктом.  В связи с коронавирусной инфекцией и тем фактом, что мой доход целиком зависит от деятельности театров столкнулся с трудностями в платежах. Обратился в банк с заявлением об отсрочке.  Сначала два сотрудника сообщили мне, что уже в данном месяце отсрочка невозможна.  И уже после этого к разговору подключилась сотрудница Кристина, которая сначала написала, что попробует решить проблему в течение 30 минут. После этого связалась со мной по телефону и обрадовала, что всё получилось.  Очень благодарен Кристине!

В Модульбанке обслуживаюсь примерно с 2015 года. Когда началась катавасия с онлайн кассами, пришлось взять в рассрочку Модулькассы, но в последний момент для ателье дали послабление.  Ввиду закрытия ТЦ поступлений нет и пришлось написать заявление на отсрочку по кредиту. В чате получил бланк запроса, заполнил и получил отсрочку. Спасибо! Жаль кассы пока валяются мертвым грузом. Не все устраивает в сайте Модулькассы, поэтому надо будет разблокировать кассы и ставить что то другое, более бюджетное. Пока не знаю цену за разблокировку.

Добрый день, имею открытый расчетный счет в данном банке с 2015 года вроде, но ситуация которая произошла недавно просто выходит за все границы разумного. Ситуация с блокировкой счета и инкас. поручением от приставов, если коротко, то мною были оплачены все задолженности. Получены документы для налоговой и даже возврат от приставов пришел на несколько счетов. Но Модульбанк не снимает ограничение утверждая что им не приходил никакой документ от приставов. В период самоизоляции еду к приставам и получаю документ о том, что после отправки отмены банк прислал ответ что "не может снять ограничения, так как снимать нечего" обращаюсь в чат прилагая документы. Мне пишет девушка "назовите ИНН организации которые хотите объединить" то есть документы отправленные в чат даже не открывались. Написал отзыв для своих знакомых предпринимателей в соц.сети - соизволили мне ответить мол "что у вас произошло" описал ситуации, получил ответ "Константин, мы изучим вашу ситуацию" я, по паспорту Алексей. В профиле имя тоже было указано. Пофигизм данного банка и большая лень работать в полной мере. Ситуацию никак не решают ссылаясь на приставов, которые мне уже и документ дали да и средства вернули собственно, которые им правда опять поступили так как банку "модульбанк" снимать нечего, а вот деньги гонять между р/с и приставами какие-то основания есть.  Никогда не доверяйте бизнес счета этому банку. Если ситуация не решится в ближайшие дни отзывов не ограничусь. По снятию всех блокировок отказываюсь от использования данного банка.

ИП усн 6% с модульбанком 2 года. обороты так себе - в основном получил потратил  / обороты меньше 10млн в год /  смотрю рейтинг на банки.ру  и не понимаю почему он на таком низком рейтинге. Когда регистрировался - пересмотрел тарифную сетку около 10 -ка популярных банков и Модуль был самым выгодным для меня.  вчера пересмотре 5 банков - которые на слуху и у модуля все равно лучшие условия.  за это время были и акции - безлимитные обслуживания, и комплименты в виде подаренных месяцев без абон.платы. все вопросы решаются в чате - 2 года назад моментально - сейчас - чуть дольше - но сейчас уже горящих вопросов не осталось Собственно высокую оценку ставлю за последние события - после изменения тарифного плана изменилась услуга Бесплатный бухгалтер -  расширила в одну сторону функционал в другую (подача деклараций) как я понял урезала - после обращения в чат -  с просьбой сохранить услугу - в формате  в котором я сейчас ей пользуюсь - и мне без лишних убеждений её сохранили.    Да сейчас у меня тариф "на всегда" который через  год окупиться - и если не будет  даунгрейда со стороны банка - я буду продолжать пользоваться их услугами, да я не буду платить модулую, да есть всегда что подтянуть в комуникации - но пока у меня ни разу не возникло желания не порекомендовать его моим знакомым.

Еще на старте помогли оформить ИП, без похода в налоговую, без очередей и бумажной волокиты. Сразу же к фирме открыла расчетный счет в Модуль банке. очень удобно, платежи быстрые, могу и на карту без комиссии скинуть и на другой счет. Месяц назад стал вопрос по ограничению лимита вывода средств и счет временно заблокировали. Обратилась в поддержку, они мне сразу в чат ссылку кинули на предоставление со всем списком необходимых документов. Насколько я знаю, обычно такая проверка занимает 2 дня, но тут ко мне пошли навстречу и блокировку сняли буквально в тот же день. Это реально огромный плюс такая оперативная обратная связь. Сейчас, при таком наплыве проблем в связи с пандемией, обращений наверняка стало в два раза больше. Классно, что модуль так быстро решает все вопросы. Вот это я понимаю ориентир на каждого клиента.

Здравствуйте. Пока страна замерла на карантине, у меня появилось время, написать отзыв на Модуль Банк. Знаете, это один из лучших банков, услугами которого мне приходилось пользоваться. Выгодный процент по кредиту, да, он все равно остается кредитом, но платить все равно легче, если ставка минимальная. Суть не в этом даже, а в том, какое отношение у вас к клиенту.Тех поддержка работает всегда оперативно и при этом доброжелательно. Могу себе только представить, какой сейчас наплыв вопросов и всего остального. Но когда я подал заявку на открытие нового счета, для второго своего бизнеса мне быстро и вежливо ответили.Сегодня открыл счет в Модуль банке, по тарифу «Ничего лишнего», очень выгодно. Старый счет пока побудет на стопе, как и фирма для которой он был заведен. Второй счет использовать самое время, потому как поступлений сейчас немного, и тратить эти крохи на комиссии не очень хочется. А в новом тарифе самая выгодная ставка, плачу только за входящие переводы, больше ни за что. Это реально хорошее предложение для малого бизнеса

С прошлого года клиент этого банка. Тарифы не низкие, подключила сразу Белый бизнес и дополнительно плачу банку ежимесячно 990 рублей. У меня ИП на ПСН. Налоги я оплачиваю через Модуль. Оплата налогов на ПСН два раза в год в определённые даты, страховые аналогично. Плачу во время и без просрочек. В начале апреля я уже оплатила первый платёж по налогам, но Модуль банк начал мне писать, чтобы я ещё оплатила налоги, потому что они так посчитали. Сначала заявил 3800, через неделю 7800 , угрожая снизить мне лимиты. Хочу задать вопрос банку, вы вообще в курсе налогообложения по патентной системе? Требовать от меня оплатить налоги, и рассчитывать эти суммы может только Налоговая. Для этого у меня есть личный кабинет ИП, где прописаны все платежи и суммы. Банк вправе только запросить платёжки, но я и так оплачиваю через вас все налоги.  Ваши требования не обоснованы и не в вашей компетенции рассчитывать мой налог. А ТАК ЖЕ банк молча, без каких либо уведомлений снижает лимиты по тарифам, ни смс ни письмо на почту клиентам они не шлют. Просто однажды вы узнаете, что ваш тариф тайком был изменён. При всем этом, банк экономит на аренде, не имея офисов, на банкоматах. У модуль банка ничего нет. Банк экономит на удобствах для своих клиентов и при этом выдумывает налоги и тайком меняет тарифы. Я такого в других банках не встречала. Не рекомендую данный банк, он совсем не лоялен к своим клиентам, превышает свои полномочия, не уведомляет клиентов об изменениях. БАНК, который не старается стать удобнее и комфортнее для клиентов, а только наживаться, не давая ничего в замен. Буду менять этот банк на достойный.

Перед первичным открытием счета в данном банке я досконально уточнил о возможности открытия счета по тарифу "Стартовый" (3 мес бесплатного обслуживания), а также по актуальности тарифов на сайте, где данный тариф также имеется. Однако, при непосредственной встрече с менеджером и подписании документов мне было сказано, что данный тариф уже не действует (чуть- чуть не успели), а также сказано, что как-то мне его подключат, но т. к. в заявлении на присоединение даже нет такого тарифа (а его там действительно нет), а надо какой-то указать, то указали "Ничего лишнего". Итог: обман, ессно ничего мне не подключили и подключать не собираются. Более того, знакомый позвонил в данный банк после открытия мной счета и также спросил про возможность открытия счета на тарифе "Стартовый" и актуальный ли он. И конечно же получил ответ- "Да". Они по ходу всем так говорят, а по факту "обман". Банк, зачем начинать сотрудничество с обмана?

ООО "Р-зона" ИНН 97*****366 Всем добрый день. В банке был на обслуживании с самого открытия своей организации (3 года). Там же и пользовался услугой предоставления ведения бухгалтерского учёта и всё было нормально. По необходимости решил закрыть организацию, процесс ликвидации занял много времени. О всех известных мне этапах сообщал банку в чате. И продолжал пользоваться услугой ведения учёта. В первых числах апреля, попросил сделать отчёт для налоговой и подготовить платёжки для оплаты налогов (была только одна операция прихода). 6 апреля из налоговой пришло уведомление о снятии с учёта моей организации. Сразу же, для информирования, переслал его банковским бухгалтерам. Наступил процесс молчания. А 10 апреля ко мне пришла СМСочка, что мой счёт закрыт и всё. Ожидал, что может к обеду, что-нибудь напишут или позвонят. Но как бы не так. "Самому лучшему банку для ведения бизнеса" пришлось писать и на почту и с чата сайта, чтобы получить разъяснения. К вечеру 10 апреля пришло письмо с ответом (пишу упрощённо, но с передачей смысла). 1. "Почему закрыли счёт без предупреждения?" - "Потому что организация снята с учёта" - так я об этом вам несколько месяцев писал и никто не предупредил, что сделаете так. Ну да ладно. 2. "У меня была оплачена услуга "главный бухгалтер" и я просил в чате, что необходимо сделать квартальный отчёт для налоговой и подготовить платёжки для оплаты. Вы это сделали? И как теперь оплатить без счёта?" - "О так нужно сделать налоговые отчёты в полном объёме? А оплатите сами своими наличными." - Товарищи, я же рассчитываю, что вы профессионалы. А то, что мне нужно будет вас разыскивать по переписке, уточнять, что вы сделали, а что нет. И одно и то же подтверждать по несколько раз. Отдельное спасибо за возможность оплаты из своих наличных налоги. Почему не сделали это в срок, когда ещё у меня был счёт с деньгами? Была только одна операция прихода. 3. "Можете написать заявление в офисе на перевод остатка денежных средств на свой счет в другом банке.  Заявление пишете при [b][i][u]личном посещении[/u][/i][/b], чтобы можно было вас  идентифицировать. С собой возьмите паспорт, [b][i][u]копию паспорта[/u][/i][/b]" - И теперь ещё одна уникальная возможность от "самого лучшего банка для ведения бизнеса"  во время штрафов за выход на выход на улицу (если на машине, ещё и штрафстоянка), во время карантина, потратить немного своего времени на поездки по весенней Москве. С заботой о клиентах? Ну и на последок, мелочь, а не даёт покоя: ребят, у вас нет возможности снять копию паспорта?

Являюсь клиентом банка четыре года. Были и есть недопонимание, недовольство и критика. Отрицательных отзывов написал больше, чем положительных, но ... остаюсь с Модулем. На сегодняшний день малый бизнес просто в катастрофической ситуации. И вдруг банк САМ предлагает помощь своему клиенту! Спасибо!!! Наша компания пока держится, но если вдруг придется, воспользуемся вашими предложениями для продолжения жизнедеятельности малого бизнеса.

Работаю в партнёрской программе по привлечению клиентов РКО с Модульбанком 1.5 года. Очень признательна за качественную и своевременную работу со стороны сотрудника этого направления Ид-ва Антона. Всегда получаю оперативно ответы на все имеющиеся вопросы, помощь с настройками в работе, вовремя получаю акты и самое главное оплату. За это время, что работаю появился личный кабинет через который очень удобно и понятно работать, в общем я очень рада сотрудничеству с таким уникальным банком с такими чуткими и отзывчивыми специалистами.

Являюсь клиентом банка с августа 2019 года, за время работы отметил для себя как плюсы, так и минусы, возможно будет полезно.  [b]Плюсы для меня [/b] Недорогой валютный контроль - каждый месяц приходят платежи от Google, комиссия 300 руб на фоне 1000 руб в других банках отбивает абонплату за счет в месяц, проверка редко занимает дольше 1 часа. Выгодный тариф при обороте ИП до 350 000 в месяц - стало решающим в совокупности с валютным контролем. Все проблемы оперативно решаются в онлайн чате, операторы отвечают сразу. Порадовала проверка фин. мониторингом - онлайн, это действительно удобно. Простое оформление кредитной линии - оформил заявку, представитель подъехал в ближайший ТЦ и оформили документы [b]Минусы для меня [/b]Очень огорчила уменьшение лимитов в одностороннем порядке на тарифах, при навязывании оплаты на год и разовой оплате на всегда.  Процент по кредиту мог быть меньше, 25% это очень много, рассматриваю взять потребительский кредит, там ставки сильно выгоднее. Было бы круто, если бы руководство сделало прозрачную шкалу снижения % ставки - платишь исправно 3 месяца, % снижается.  [b]Итого[/b] Банк удобный, быстрый, без лишней головной боли с выгодными тарифами. Легкое открытие кредитной линии, но с высоким %. Главный минус - изменение тарифов у действующих клиентов.

Обслуживаюсь много лет в другом банке как физлицо в ВИП. Несколько лет назад перевел туда же своё юрлицо. Вносил на свой счет физлица наличные средства для перевода на юрлицо как займы учредителя. Продал недвижимость с юрлица и получил крупную сумму на счет. Когда захотел вернуть займы, банк не смог ничего сделать кроме вариантов возвращать много месяцев по частям с приемлемой комиссией или заплатить 10% комиссию сразу на всю сумму. Обратился в МодульБанк. Открыл там счет - быстро и просто, причем в выходной день. Предоставил сканы договоров через мобильное приложение, перевёл к ним средства от продажи, всё проверили и за день провели возврат средств со льготной комиссией безо всяких проблем! Комплаенс проверял и подтверждал перевод менее получаса. Просто космический отклик и результат! Рекомендую!

Работаем с банком с самого открытия, тут есть отзывы о нем. В целом все было отлично до сегодняшнего утра, точнее ночи. Пока я спал. банк в районе 2 часов решил урезать кредитный лимит до нуля. При этом, мы пользуемся их кредитом пару лет, наверное, ни одной просрочки у нас не было, с налогами и прочим всегда все в порядке. На момент обнуления кредитной линии он был полностью погашен. Но банк его просто обнулил, сославшись на правила, причем явно в срочном порядке, так как сделал изменение лимита ночью, без предупреждения заранее. Хотя ранее обо всех изменениях они сообщали ранее, более того 10 марта они сообщили, что с 17 марта они его увеличат (и увеличили).  Посмотрел, уже есть отзывы – не наша компания единственная пострадавшая. Таким образом, речь идет либо о просто некрасивом поступке банка, либо о том, что у него начались проблемы и он не может кредитовать сейчас просто своих клиентов. В целом поступок выглядит крайне неприятно, на фоне заявлений о необходимости поддержки бизнеса и скорее действительно провоцирует панику. К сожалению, это заставляет задуматься, является ли Модульбанк надежный партнером.

Давно-давно, когда собирался открыть ИП выбирал банк для открытия р.сч. между Модулем, и другими банками. У первого банка сомнительная репутация и навязываемые кредиты, второй банк выглядел незрело (будто там студенты на подработке), а вот про Модуль на тот момент я уже слышал истории верности своим клиентам, тем более, что они нишевались именно, как банк для малого и среднего бизнеса. Тарифы трёх - на одном уровне за исключением того, что у Модуля есть функция "пожизненного" обслуживания за фиксированную плату. Через год сотрудничества за 10 тысяч я купил тариф Стандарт навсегда, где платёжка всего 19 рублей! И ещё есть бесплатный бухгалтер на УСН 6% без кассы и сотрудников! То есть я сэкономил ещё и на ежегодной отчётности. Также удобно, что банк сохраняет с кажого поступления 6% на специальном счёте, на который начисляются проценты, а в отчётный период эти деньги уходят сразу в налоговую. Таким образом вы никогда не потратите налоги, за ними вообще не нужно следить! Чат и поддержка всегда отвечают в течение 2-3 минут, причём это не стандартное "дайте подумать", а именно ответ на ваш вопрос. Мобильное приложение, как и сайт удобны. Можно быстро сформировать выписку по фильтрам, выгрузить её в любом удобном формате. Я могу выбить счёт прямо в приложении и отправить на почту клиента сразу же после оказания услуги. Что резко сокращает дебиторку! Есть бизнес-карта. Для ИП это ключ к жизни, потому что никакой налички и не нужно: оплачиваю все свои бытовые покупки, да ещё и кэшбэк на карту рублями приходит! Можно легко открывать себе депозиты. Проценты хорошие, выше, чем в госбанках. В модуле отличная служба безопаности. Во-первых каждая транзакция подтверждается смс, в которой сказано, какая сумма и куда сейчас направляется, что полностью исключает мошенничество "а скажите нам код из смс" -- там сразу будет видно, что злоумышленник уже пытается вывести сумму. Во-вторых, вход на сайт выполняется через двухфакторную аутентификацию! всегда! без сбоев! В-третьих, мне понравилось, что когда я поменял сим-карту с микро на нано, банк заблокировал смс на неё. Мне пришлось позвонить и пройти процедуру привязки заново. Это круто потому что исключает даже высокотехнологичные виды мошенничества, когда задействован уже сам оператор или его сотрудник. Никаких навязываний и обманов тут нет. Обо всех изменениях предупреждают заранее, никогда не звонят и не втюхивают дополнительные услуги. Но есть и ложечка негативного опыта. Когда я задумался работать с физиками и приобрести кассу, то сотрудник банка (менеджер по продажам) показался мне некомпетентным, который совершенно меня не слышал, а рассказывал что-то своё. В итоге модулькассу я так и не купил, но и не жалею об этом, так как направление розницы не развиваю. Это единичный опыт, который не влияет в целом на впечатление от банка. Но есть один прямо БОЛЬШОЙ минус. У банка нет спецсчетов для участия в госзакупках. Пожалуйста, сделайте, если это хоть как-то возможно. Я просто не хочу открывать счета в других банках, поэтому упускаю много возможностей((( Резюмирую. Я очень доволен: 1. своим пожизненным тарифом 2. качеством и скоростью работы банка и сотрудников 3. мобильностью (в наши дни это всё ещё редкость) 4. безопасностью 5. сопутствующими сервисами: вкладами, кэшбэком, бухгалтерией, журналом "Дело", индикатором "белый бизнес". Мне, как представителю сферы услуг очень комфортно вести бизнес с Модулем. Чувствуется именно партнёрство, а не обдираловка, как у других.

Пользуюсь услугами банка больше года в роли ИП. За всё время общения с банком не возникало никаких проблем.  Основной диалог с сотрудниками происходил в чате (бывали иногда звонки по телефону).  Недавно сотрудниками была проведена проверка счета. Выглядело это следующим образом: В определенный момент пришла смс, мол банк проверяет вашу деятельность. Посмотрел отзывы на банки.ру и увидел множество сообщений, что блокируют без объяснения причин постоянных клиентов. В моем случае после получения сообщения, на следующий день пообщался с сотрудницей дистанционно по веб камере. Задали кучу вопросов на которые можно было не отвечать, ибо это моё дело с какими директорами и где я познакомился :), однако я решил дать развернутый ответ, так как особо секретного в этом ничего не было.  Спустя минут 2-3 часа после диалога пришло сообщение, что всё в порядке, вопросов нет, надеемся на дальнейшее сотрудничество. Даже не потребовалось никакие сканы отсылать, хотя я уже подготовил всё). Хотелось бы, чтобы добавили выпуск виртуальных карт для оплат в интернете. А четверку я поставил за тарифы. У меня был оплаченный тариф на год, который предложил мне подключить сотрудник. Недавно в условиях банка поменялись тарифы и я был вынужден подключить себе тариф безлимитный. А по оплаченному тарифу возврата уже не будет. В новой тарифной сетке мои старые условия возможны только на самом дорогом тарифе.  Несмотря на это всё-таки решил остаться клиентом данного банка, хотя у других банков условия более выгодные.

Сегодня вдруг при попытке отправить платежное поручение вышло сообщение о том, что я могу платить только налоги. Якобы банк заметил подозрительные операции по моему счету и приостановил операции. Никаких подозрительных операций естественно не было. Из банка ни смс об этом, ни звонка не поступало. После того как написал в чат, выясняется что у банка якобы технический сбой произошел. Они его пытаются устранить, когда неизвестно, может быть завтра. Безобразное отношение к клиентам, платеж должен был уйти сегодня.  Вот так и доверяй свои деньги, в любой момент банк может сослаться на сбой и неизвестно когда вы сможете воспользоваться ими.