2 664 отзыва о банке «Хайс»

Впечатления от банка хорошие, особенно от саппорта, но есть и одна проблема, с которой столкнулся недавно. Алгоритмы автоматического заполнения в личном кабинете явно нуждаются в настройке, потому что отправляя своему контрагенту деньги, система банка неверно подставила БИК и номер счета. Проверять правильность автоматического заполнения я наивно не стал, потому что отправляю деньги на счет своего контрагента регулярно и свято был уверен, что система все запомнила правильно, и отправил деньги по несуществующей комбинации ИНН, БИК и счета. Понял, что что то не так только когда контрагент в тот же вечер сообщил, что платежки и денег все еще нет (если деньги могут доходить не сразу, то платежка отправляется мгновенно, так что я сразу насторожился). Бросился проверять данные платежа - и увидел что деньги просто ушли не туда. Сразу написал в чат, КМ отозвался мгновенно, но отменить платеж не смог, слишком много времени прошло. Хоть успокоил, что если реквизиты несуществующие, то деньги вернутся в течение недели. Чисто для проформы попросил по возможности ускорить процесс возврата и деньги неожиданно вернулись уже к концу следующего дня, спасибо за это.

По своей вине не забрал деньги из банкомата стороннего банка. Отвлек важный звонок. Банк-владелец банкомата в помощи отказал. А мой "МодульБанк" готов помочь вернуть деньги, но спишет комиссию, если эта попытка окажется неуспешной, - 3 тыс.руб.  При этом, "МодульБанк" уже дважды неправомочно списывал со счета деньги, и мне приходилось доказывать необоснованность списания, а возвращает он эти суммы "в течение 5 рабочих дней". То есть, я за свои ошибки плачу, а банк - нет (один раз, правда, подарили 2 мес. обслуживания, но еще не вернули последнее списание)

Работаю с банком с мая 19г. для РКО. Отличный банк, быстрое решение возникающих вопросов, быстрая проводка платежей, информирование по эл.почте.  Рекомендую всем. Особенно хочу отметить удобную работу в интернет-банке.  Не надо отдельного носителя ключа, каких-то сложных паролей, которые потом долго восстанавливать и прочее. Хорошая работа в любом браузере с любого компьютера, а не только с настроенного рабочего места в определенном браузере

Полтора года назад писала восторженные отзывы о работе Модульбанка: кредитуют, быстро, без формальностей, поддержка отвечает оперативно. И через полтора года, вдруг, без предварительного уведомления снижают лимит по овердрафту. Первый раз за 1,5 года обслуживания. Никаких, просрочек, естественно не было. Рейтинг по "Белому бизнесу" 74 балла (торгующая организация и держать деньги на счетах не можем, а это одно из требований для того, чтобы быть "белыми и пушистыми") Обороты уж точно выше в 2 раза, чем размер кредитной линии.  И все бы ничего, ну, да, пересчитываете. Так либо уведомляйте заранее, либо честно скажите: именно в нашем банке обороты должны держать на таком-то уровне.  Только возникают подозрение, что обороты тут не причем. Как-то первый пересчет лимита удивительным образом совпал с расторжением обслуживания по онлайн-кассе, которая в связи с отменой ДДУ просто стала не нужна. Очень жаль, что "прозрачности" становится все меньше, а банк именно этим и привлекал.

Сотрудник отдела ВЭД Модульбанка при совершении валютного перевода перепутал GBP с Swiss Frank. Как? Не знаем. Но он отправил платеж вместе 1977 фунтов в 1977 швейцарских франков. Мой получатель был, мягко говоря, удивлен. Вообще чистокровному британцу сложно объяснить, как сотрудник банка может так халатно относиться к своим обязанностям. Как ни как это серьезно. В общем, ошибку мы заметили лишь на следующий день после отправки платежа. Модульбанк платеж, разумеется, отменил, исправил ошибку, отправил заново. И для них вроде как все хорошо. А что имеем мы: 1) Мы попали на конвертации. Дело в том, что когда мы отправляли платеж в GB было все хорошо, и курс был один. Но с учетом задержки из-за ошибки сотрудника МодульБанка, наш платеж ушел в день, когда GB договорилась с ЕС по Брекзиту и курс взлетел. То есть наш платеж стал сильно дороже. Кто понес издержки Мы 2) Когда мы совершали платеж, у нас была договоренность с поставщиком, что он начнет собирать груз на основании SWIFT, а в день получения денег возможен пик-ап. На определенный день у меня уже была забронирована и оплачена машина. Из-за ошибки сотрудника Модульбанка мне пришлось переносить пик-ап, менять дату, а это предусматривает штрафные санкции. Опять издержки из-за ошибки сотрудника.    3) лишь при условии, что груз забирают в ПН, машина успевает уехать с консалидированного склада в Германии в ПТ. Если забор происходит на день позже, скажем, во вторник, то машина уезжает на 1 неделю позже. То есть мы получаем товар на 1 неделю позже (!) из-за того, что сотрудник МодульБанка проводит валютные переводы не глядя. А это опять же издержки, так как у нас есть и предоплаты и обязательства и т.д. 4) Ну и, разумеется, от сотрудников ВЭД не поступило даже извинений. Комиссию в 30 евро за свою услуги они списывают обязательно. Ведь они так старались, так старались проводили валютный платеж. Этот сотрудник работает до сих пор. Из-за его ошибки мой ущерб исчисляется тысячами, а они даже извинений не принесли!

Есть, есть, они есть! Воистину говорю вам, вовлечённые! Есть люди в наше время! Даже в банковской структуре, хоть Данте Алиегри был и остался несогласным (да кому оне, несогласные - надобны теперь) Ну, а если суриёзно, случилось такое:  волею жестоких судеб (а точнее, неумолимым произволом фискальных структур) был заблочен некий авуар моего скромного личного предприятия. Да так жёстко был заблочен, дорогие доны и дуэньи, что х.  так сразу и разблочишь, прошу простить мой гишпанский. И далее что? Казалось бы, где мы, нищие идальго в треснутых горе-латах и где они, всесильные ветряные великаны лысого Минфина  (даже не знаю где они живут, да и ни-кто ведь из нас точно не знает, дорогие доны) А вот на-те фигушки! Минимальное и недостойное моё тщение и вовремя успевшая благородная донна Кристина из поистине волшебной поддержки банка Санта-Модуль сотворили чудо! Разморозили счёт демоны! И хоть не самоликвидировались (как же жаль) но не менее тем, пакости свои прекратили на время некое. Восславим же, дорогие братья и сёстры, любезные доны и благородные дуэньи, всю красоту и мудрость несравненной донны Кристины из Санта-Модуль! Аллилуйя, братья!

Прочитайте переписку с банком и все поймете о клиентоориентированности и соблюдении своих же правил этим банком...  Переписка из он-лайн чата: Я не пользуюсь счетом. Откуда комиссияза пользование? Комиссия за ежемесячное обслуживание за период с 01.10.2019 по 31.10.2019. НДС нет. 11.10 09:52 Карина, бизнес-ассистент Здравствуйте, Богдан! 11.10 09:52 Карина, бизнес-ассистент Пару минут, пожалуйста. 11.10 09:54 Карина, бизнес-ассистент На решение вашего вопроса нужно будетбольше времени, вернусь с ответом в течение дня. 11.10 09:58 Карина, бизнес-ассистент Проверила всю вашу активность по счету -в сентябре у вас был запланированный платеж на 16.09. Даже несмотря на то, что мы не смогли его провести - это считается активностью. Из-за этого начислили комиссию за октябрь. 11.10 10:07 Прошу убрать этот платеж, т.к.активности не было! 11.10 10:24 Карина, бизнес-ассистент Богдан, запланированный платеж считается активностью по счету. 11.10 10:25 Где это написано? 11.10 10:25 Карина, бизнес-ассистент Во вложении полный перечень активности клиента. Если в октябре активности не будет, то оплату перенесем на следующий месяц. ·        [url=https://my.modulbank.ru/api/messenger/themes/8851fd3f-51a5-4706-9dd5-1c46e5069765/messages/711f673d-e577-4dae-8d97-aae3023d9caa/files/bcf1bf5d-bc80-42c0-a51f-aae3023d65d0][/url][url=https://my.modulbank.ru/api/messenger/themes/8851fd3f-51a5-4706-9dd5-1c46e5069765/messages/711f673d-e577-4dae-8d97-aae3023d9caa/files/bcf1bf5d-bc80-42c0-a51f-aae3023d65d0]Приложение 4 -акт...pdf[/url]  11.10 10:26 Я не нашел в приложении пункта о том,что непроведенные платежи считаются активностью. Прошу убрать комиссию за сентябрь! 11.10 10:33 Карина, бизнес-ассистент В пункте 1.5 указаны платежи поперечислению средств в бюджет. Вы пытались сделать платеж в бюджет, это считается активностью. 11.10 10:35 Я настаиваю на том, что платежа не было- а значит не было активности! О непроведенных платежах в вашем приложении нет упоминания!!! 11.10 10:41 Карина, бизнес-ассистент Запланированный платеж у вас подписан и отправляется автоматически. Попытка отправки платежа является активностью по счету. 11.10 10:44"Попытка отправки платежа является активностью по счету." - этого нет в вашем Приложении. Не несите отсебятину и следуйте вами же написанным правилам - отменяйте комиссию! 11.10 10:48 Артём, бизнес-ассистент Богдан, к сожалению ваше действие с запланированным платежом считается активностью по счету. Видим, что вы его подписали, но он не ушел из-за отсутствия денег. Условно, пример: Вы купили билет на автобус, потратили деньги, но не поехали, из-за того, что не успели на рейс. Но вы проявили активность, и купили билет, соответственно деньги, кассир вам уже не сможет вернуть. По аналогии с этим примером, также в этом случае, увы, мы не сможем вернуть комиссию. 11.10 11:24 Не надо отсебятины и неуместны хпримеров. У нас есть Приложение к Договору в котором прописаны виды активностей. Попытка отправки платежа - такого вида активности в Приложении нет, поэтому комиссию надо отменить! 11.10 11:38 Артём, бизнес-ассистент Богдан, увы, не сможем вернуть комиссию.

Озадачились вопросом онлайн-касс, выбирали среди касс, которые имеют интеграцию с сервисом учета (Мой Склад).  Компании 4 года, обслуживаемся в другом банке. Выбор пал на Модуль Банк, т.к. на сайте заявлено, что кассу можно получить в рассрочку на 6 месяцев, в отличии от других онлайн-касс, которые нужно выкупить сразу. Плюсом еще есть эквайринг от самого банка, да еще можн с кассой со встроенным эквайрингом(просто сказка - никаких двойных чеков и заморочек, но не тут-то было). Сначала нужно открыть счет.  Договорился о встрече, приехал представитель банка, я привез все требующиеся документы, он вроде сфотографировал все документы, но как оказалось позже, какая то страница у него получилась смазанная, понял он это только какое то время спустя, когда мы уже разъехались и я увез документы. В итоге пришлось еще раз ехать за документами, я сфотографировал нужную страницу, уточнил она ли это, он подтвердил, что это нужная страница...но позже выяснилось, что не она...пришлось еще раз ехать за документами и делать уже полный скан всех страниц (к слову это был протокол о назначении ген дира). В итоге счет открыли только на следующий день. Дальше я решил воспользоваться Услугой Модуль Кредит и оформить заявку на него. На сайте все красиво расписано, кредит якобы дается при оформлении кассы или при предоставлении доступа к банк-клиенту того банка, где ведется РКО. Я предоставил доступ, благо компании уже больше 4 лет, уже есть 4 торговых точки, эквайринг в том же банке, где и РКО. Получил предварительный лимит на кредит в 400 тыс руб. и обещание сообщить окончательное решение на следующий день. На следующий день в кредите было отказано по какой то закрытой причине, как описала процесс консультант в чате, решение принимается автоматически системой и она не знает в чем может быть проблема. Это очень печально, т.к. повторная подача заявления на кредит возможна через 90 дней. И через 90 дней не факт, что решение будет положительное, т.к. вы же не знаете из-за чего вам не одобрили кредит в первый раз, может какое-то формальное требование, может еще что-то. Дальше была отправлена заявка на рассрочку для приобретения онлайн-касс, но и заявку на рассрочку банк тоже отклонил, хотя там сумма была уже не 400 тыс. руб., а всего 41 тыс. руб за одну кассу со всеми ФН и ОФД на 3 года. Странно, что имея доступ к банк-клиенту, видя, что есть работающие терминалы эквайринга, банк не смог согласовать даже отсрочку на приобретение его же Модуль Кассы. Условия приобретения кстати такие же как по рынку для такого типа кассы(смотрели MSPOS-Е-Ф), только касса будет залочена на Модуль Банк и обслуживание с требуемым пакетом интеграций(нам был важен Мой Склад) будет стоить 790 руб в месяц. Кстати, если просто купить такую кассу у оф. дистрибьютора(без рассрочки) и поставить требуемое приложение(Мой Склад), то можно обойтись и без платы в 790 руб/мес за обслуживание. Деньги будут те же, только не надо будет каждый месяц платить за обслуживание кассы. По итогу, у вас появляется ненужный расчетный счет, с которым надо что-то делать(вроде и закрывать не хочется, как никак два дня открывали, вместе документы фотографировали:) Надеюсь хоть промокод какой нибудь от партнеров за открытие расчетного счета в Модуль Банке сработает и получится хоть как-то компенсировать потерянное время (пойду оплачу размещение на сервисе карт для наших торговых точек), а Модуль Банку желаю стать чуточку прозрачней и конкретней мотивировать причины отказа, раз уж мы идем и даем полный доступ ко всей информации по РКО из нашего банка, то и хотелось бы аналогичного отношения от банка.

Закрыла свой счет пару дней назад , чему несказанно рада ! Сотрудники убивают своей некомпетентностью, хамством и нежеланием работать ! Любой вопрос решается минимум 2 дня и то, пока не на ругаешься , даже спустя 5 дней никто не просыпается ! Свои обязанности Банк не выполняет , постоянно занята линия и популярное сообщение - " сотрудник присоединится к разговору в течение 2 часов ", а по результату никто  конечно же не присоединяется ! Кошмар , всех хочу предостеречь, этот Банк еще долго будет выходить на хоть какой-нибудь уровень ! Никто там ничего не знает !

Начну с предыстории, искали банк для организации помимо всего прочего с возможностью получения кредита под оборот, модульбанк был одним из кандидатов т.к при ведении счета и получении их "модулькассы" нам гарантировали кредит под оборот (об этом далее). Мы собственно открыли его и через некоторое время мы узнали: 1. Модульбанк вправе в одностороннем порядке менять договора и тарифы потому как когда вы подписываете договор, там сказано про продолжение договора на сайте и то, что вы с ним согласны. И смысл в том, что тот договор который на сайте - они его периодически меняют так как удобно им. 2. Обслуживание в данном банке несмотря на заблуждение многих и размазанные платежи на деле одно из самых дорогих для ИП. 3. Тех. поддержка одна из худших, объясню почему: - Твой вопрос могу решать 3 человека по очереди, при этом тебе каждый раз нужно написать заново запрос т.к иногда они их просто закрывают. - При возникновении технических ошибок с их стороны будьте готовы ждать 10 дней (я не утрирую, далее расскажу об этом). При этом все, что будет писать вам менеджер в час: Я передала вопрос специалистам и т.п. - Звонки с ложными обещаниями с ненужными извинениями. Звонят мне по решению моей проблемы спустя 3 дня, и сообщают: "Спустя 4 дня, к понедельнику ваш вопрос будет решен. Извините за неудобство". Ну думаю ладно, если уже сотрудник позвонил, точно решат. Отзыв пишу уже в четверг, проблема до сих пор не решена, мне и сегодня в чате написали "подождите еще немного пожалуйста". В понедельник мне написали что вопрос "на контроле у руководства!", очень важные сведения для меня учитывая что ничего не сделано. Так вот, вишенка на торте.  Для получения кредита под оборот в данном банке необходимо подключить кассовый аппарат к их личному кабинету, т.к у меня модулькасса изначально был расчет что она подключена т.к часть операций по ней отражалась, как выяснилось при детальном рассмотрении - платежи которые проводятся через кассу (не онлайн, а именно нал) в модулькассе отображаются, но в модульбанке их нет! Ну и подать заявку на кредит нельзя! Для того что б можно было это сделать нужно что б отображались все платежи. Я пишу в тех поддержку 1.10.2019 с просьбой решить этот вопрос, на что получаю обещание разобраться в ближайшее время. Так-же получаю подтверждение о том, что ошибка именно на их стороне и данные не отображаются в кабинете по их вине. Далее началась череда ожидания до 10.10.2019 с постоянными завтраками и "контролем руководства". Вопрос по сей день 10.10.2019 остается открытым. Единственное что они делают, спрашивают удобно ли принять звонок, извиняются и говорят "а вот завтра точно все будет ок". Уважаемые ИП, если вы выбираете банк для ведения бизнеса и его начала - данный банк крайне не рекомендуется! Опомнитесь! Есть более крупные банки которые имеют и цены лучше и обслуживание куда более качественное. Сами планируем покинуть этот банк как только появится возможность. Хороших продаж!

Я благодарю сотрудницу К-ко Ольгу, которая для меня в качестве исключения согласовала зачисление денежных средств от клиента день в день не смотря на опечатку в наименовании организации при отправке платеже. Эти деньги мне нужно было срочно оплатить налоговой. Мы провели идентификацию и не смотря на это все равно необходимо было разрешение со стороны банка. Еще раз спасибо, что не остались равнодушны к моим просьбам!

Банк работает с нарушением положений Закона РФ "О несостоятельности (банкротстве)" №127-ФЗ.   Организация-клиент находится в конкурсном производстве.  В соответствии со ст. 126 Закона №127-ФЗ, в конкурсе снимаются ранее наложенные аресты на имущество должника и иные ограничения распоряжения имуществом должника. Основанием для снятия ареста на имущество должника является решение суда о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства. Наложение новых арестов на имущество должника и иных ограничений распоряжения имуществом должника не допускается. До конкурса была введена приостановка операций по счету по распоряжению налоговой инспекции. В конкурсе, несмотря на требования ст.126 Закона, имеющей прямое действие, Модульбанк считает, что налоговая должна сама снять это ограничение и сообщить об этом в банк.  В итоге банк списывает 5 очередь текущих платежей по исполнительному листу, а конкурсный управляющий из-за ограничения операций не может даже подписать платежное поручение на 1 очередь. Два нарушения в одном и полная уверенность в своей правое. Качество обслуживания в Модульбанке считаю недопустимым.  Арбитражный управляющий К-нко Е.В.

Добрый день. Оформил себе ИП, на следующий день 27.09 решил открыть счет. Выбор пал на МодульБанк. Я никакой не мошенник, всегда все платил вовремя во всех банках как физлицо, но банк ни с того ни с сего решил отказать мне. Пошел в другой банк, да, немного порасспрашивали что и как, что будете делать, бизнес-страничку в инстаграмме спросили, контрагентов будущих, но счет открыли спокойно.  На сколько знаю клиент может узнать причину отказа - согласно 115фз банк обязан по запросу клиента предоставить данную информацию​. Прошу сообщить.​

Моудльбанк стремительно ухудшается. Еще в прошлом году был очень доволен их работой, сейчас же задачи решаются по несколько недель. Работу поиска не могут восстановить больше полугода, лимиты по физ лицам не могут починить второй месяц.  В лимиты включают всех подряд,  включая зарубежные переводы. Потом приходится доказывать по несколько недель, что человека зачислили по ошибке. Такое ощущение, что выпрашиванием занимаюсь.Ужасно раздражают карусели из менеджеров. Один ответил не разобравшись,  потом подключается другой, что-то отписался - следующий. Так и борешься со стадом "болванчиков", это как писать против ветра. P.S. Ищем альтернативы.

Такого ошеломляющего события не было никогда! Вношу вчера 114 тыс руб торговой выручки на карту модуль банка, чтобы сегодня рассчитаться с поставщиками и по налогам. Пополнение сейчас же возможно только через банкомат другого банка, там суммы до 15 тыс. за раз. Деньги внес, у банкомата еще раз с калькулятором суммы из чеков пересчитал общая сумма 114 тыс руб.  Ночью открываю банк - а у меня на карте 99 тыс руб.  Причем по входящим операциям по карте пришло 114 тыс, а на карте только 99, нет 15 тыс. В поддержке как обычно ничего не знают, ссылаются на отдел, который со мной свяжется в первой половине дня. В первой половине дня со мной так никто и не связался, а 15 тыс молча кинули. Кстати, предрекая ответ, что один из платежей был в обработке или завис - я специально проверил, у каждого платежа стоял статус "проведен" и "получен". Интересно, сколько этот банк забрал у меня денег до сегодняшнего дня? Не всегда просто проверяю остатки по счетам, а то они могут десять тысяч ночью втихую списать без отражения суммы в личном кабинете и никто никогда не узнает и не докажет. Пора менять банк на более надежный.  От меня отзывы всем друзьям за вас минимальные!

Изначально я был в восторге от банка, да и сейчас надеюсь это какая то ошибка...надеюсь. Рекомендовал знакомым и сам был действительно очень доволен простой во всем , быстротой и адекватностью. У меня был наверно уже овердрафт и он даже увеличивался. Я работаю с маркетплейсами Беру и Вайлдбериз, так же есть интернет магазин. Овер мне необходим. Рассчитать продажи не всегда можно, бывают заминки с приемкой товара и необходимы деньги на покрытие разрыва, и конечно на увеличение ассортимента. И все было хорошо, даже наверно очень хорошо, пока сегодня мне не обнулили овердрафт вообще. Не уменьшили, просто обнулили.  Почему не понятно, я предложил направить все что надо, любую информацию, но нет, я могу обратиться только спустя 60 дней и мне что то пересмотрят. Что я сделал, почему? Обороты не падали. И впереди сезон, в который как раз и нужна оборотка на расширение ассортимента.  Обращусь ли я через 60 дней, вряд ли. А реально очень жаль. Вы мне очень нравились, но и у вас как у всех. Жаль. П.С. Не ставлю вам низкую оценку, хотя вы меня очень сильно подвели. Наверно я частный случай, и вы хуже не становитесь в целом от него. Но иметь ввиду риски связанные с такими моментами стоит.

Банк привлек своей услугой "Бесплатный бухгалтер". На вот на такой вопрос в онлайне банка: "Я получил по договору сумму наличными и как мне оплатить налоги" мгновенно отключили бесплатного бухгалтера и предложили платного, а я спрашивал это в качестве информации, и не получал наличными. Они выслали пункт условий, что нельзя этого делать, и сухо ответили, что повторно услуга не подключается. Странно и непонятно. https://cloud.mail.ru/public/4N1v/2Jo2JYdh5 https://cloud.mail.ru/public/3EsW/4qUjpE1Zz

Здравствуйте! В Модульбанке как юр. лицо обслуживаемся давно. Все было отлично до недавних пор. Но, к сожалению, как только начались обороты тут же заблокировали корпоративную карту, по которой мы покупали товары для развития бизнеса и ограничивали лимит переводов  со счета фирмы до 50 тыс.  руб. в сутки.  Требовали копии миллион документов-акты, счета, счета фактуры, накладные и даже сметы, договора естественно(даже пришлось сканировать договора по 180-200 листов и отправлять).  А кое какие документы пришлось у них же, у Модульбанка "покупать",  потому как  они предусмотрительно закрыли доступ к ним (выписки  в основном). Но нет худо без добра, у Модульбанка есть бизнес ассистент, Иван Б-рь, который очень сильно помог нам, всячески старался поддерживать и отправлял нам часть недостающих документов и даже пару раз открывал ссылку(ссылка специальная, после загрузки и отправки документов закрывается и КОНЕЦ) для загрузки недостающих документов. Иван был очень терпелив и вежлив, это подчеркиваю особо, потому что, как вы очень хорошо понимаете меня, не возможно с ними  без мата общаться (шутка, но доля правды есть).  Восстановление деятельности счета и разблокировка карты осуществили через 2-3 дня после видео встречи с сотрудницей банка,  которая задавала разные вопросы относительно структуры бизнеса и денежных переводов. Справедливости ради должен сказать, что видео-встреча была весьма приятной не только из за того, что сотрудница Модульбанка была вежливой и очень воспитанной, но и очень симпатичной и привлекательной ). Итог-если бы банк в начале не проявил себя как "карательный" орган, начал бы процесс мягко и заранее предупреждал бы( за 1-2 дня ничего юр. лицо не смог бы менять в свою "пользу" дабы исчерпать эффективность внезапности проверок), то не оставалась бы столько негатива в душе после проверок и все бы с пониманием относились ко всему этому. ведь мы по большому счету не враги, не так ли ?

Всем добрый день, вот и нашу компанию постигла участь блокировки дбо, банк отклонил платеж поставщику, потому что какую то операцию счел сомнительной, но какую не известно, белый бизнес за который платим каждый месяц тоже не о чем не предупреждал, странно получается, малому бизнесу работать вообще нельзя. Отправили документы по запросу , вчера была видео встреча с директором, ждем что они сегодня нам ответят.

Заполнили заявку в сем "банке" на предоставление кредита на сумму до 2 млн руб. Обещали рассчитать одобренную сумму и ставку за полчаса, потом "до конца этого дня", потом и вовсе пропали. Попросили им подключить доступ к нашему рабочему банку - выкачали оттуда все наши движения, контрагентов и прочее. Запросили выписку из реестра акционеров и сканы паспортов. Тянули около недели - сегодня "припер" их к стенке с требованием дать ответ - дали отрицательный ответ на запрос на кредит "по закрытой причине". Какая может быть закрытая причина - могу только догадываться. Наша компания по сервису "Генеральный директор" оценивается как "Надежный контрагент", по рейтингам кредитуемости в СБИС - "Очень хорошее финансовое положение" и так далее. Других кредитов на компании нет. У компании нет убытков, среднегодовая прибыль выше среднеотраслевой. Счета не под блокировкой, никаких арестов, исков. Какие могут быть "закрытые"  основания отказа в кредите от 50тыс руб до 2млн? Смешно просто, детский сад какой-то, а не бизнес в России. Мои выводы и предположения: кредит давать изначально они не планируют большинству обращающихся к ним, а заявки собирают с целью получения ваших корпоративных данных с целью их дальнейшей продажи компаниям, занимающихся анализом Big data. Вероятно, в этом и есть данное направление их бизнеса, как я могу предположить - на отъеме у вас ваших корпоративных данных под видом рассмотрения заявок на несуществующие кредиты, и  их дальнейшей продаже для статистических анализов, а может, и для продажи конкурентам. Это мое предположение, но что точно - для вас - бесполезная потеря времени на ожидание и утечки данных, больше ничего. Помимо этого, уже без моего заявления открыли мне расчетный счет и даже "посадили" на тариф на 4700/мес! А я еще даже в их офисе не был, и никаких заявлений на открытие счета не писал, и документов на открытие счета  (Устав и прочее) не предоставлял. Просто заявку на расчет кредита на сайте заполнил - предварительную. Какой-то очередной "бизнес по-русски", а не банк для поддержки малого предпринимательства. Очень не удовлетворен общением с данным банком и не рекомендую с ними связываться.