3 069 отзывов о банке «Хайс»

Работаю с Модулем с 2016,  банк становится только лучше. Работаю с зарплатой, валютными операциями, РКО. Общение ведется в чате, и к кому бы ни попала - все специалисты работают четко и быстро, очень довольна. Платежи приходят/уходят моментально, поддержка в чате круглосуточная. Нравится,  что практически все вопросы решаются удалено, посещала офис лишь раз, при оформлении подписи. В последний раз общалась со специалистом РКО Кристиной, помогла/объяснила/быстро отреагировала на заявки. Спасибо большое!

При открытии ИП выбрал Модульбанк, заинтересовали тарифы. Офис банка посещал всего один раз при открытии счета. Работаю с ними уже более двух лет и никаких нареканий! Все общение в основном проходит в чате, простая и удобная платформа. За РКО платил сразу на год, существенные скидки! После первого года обслуживания и после оплаты за второй предупредили об изменении лимитов и не смотря на то что я их клиент всего год с небольшим, после моего обращения, мне пошли на встречу и сохранили старые лимиты! Были и другие вопросы, но решаются быстро и оперативно! Еще один плюс это шкала надежности вашего бизнеса. Зеленая-все в порядке, Оранжевая-неплохо, дальше сказать не могу, ниже не опускался. Еще у них есть тариф Навсегда, оплатил один раз и не думаешь откуда выдергивать средства на месяц или год! Вот я его оплатил с 01.02.21 года но сейчас вынужден закрываться. Обратился в банк с просьбой о возврате данной суммы и опять никаких проблем не возникло, списали только за один месяц РКО а остаток вернули на счет! Так что если когда-нибудь еще раз решу заняться бизнесом, первым делом к ним!

Я уже шесть лет являюсь клиентом Модульбанка. За все шесть лет только положительные эмоции и от работы с банком и от общения с работниками банка. Причем со всеми без исключения. То есть при обращении в банк с каким то вопросом всегда попадаешь на другого специалиста и ни разу не было, чтобы мне ответили грубо или не решили бы быстро мою проблему.  У меня в банке полностью ведется вся финансовая документация - и бухгалтерия и отчеты в налоговую и пр. И ни разу за шесть лет они меня не подвели! Последнее общение, например, было со специалистом по имени Кристина. Очень компетентно, быстро были решены все мои вопросы. А также получена консультация по открытию нового юрлица. Кристина! Огромное спасибо! Уважаемые Модульбанковцы - вы лучшие!!!

Открыла счёт совсем недавно. Никаких проблем с обслуживанием и поддержкой со стороны банка нет. Очень нравится мой тариф, так как комиссию списывают только за снятие наличных и входящие платежи. Для малого бизнеса ИП - это то, что нужно.  Отдельную благодарность хотела выразить бизнес-ассистенту Кристине, за полный ответ и вежливое общение. Буду рада и дальше сотрудничать с вами!

Добрый день. Более года успешно работали с КБ МОДУЛЬБАНК.  Но неожиданно поступает письмо об ограничениях по счету ссылаясь на 115ФЗ. Готовим документы, отправляем. Ждем... Уточняем,когда возобновите работу счета? Ответ "Не получили выписки" (хотя отправляли их с оф.доменов банков). Хорошо, дублируем, ждем.... Вновь уточняем когда будет решение? Ответ "В выписках нет ИНН контрагентов".  Спрашиваем " Мы отправили выписки с оф доменов банков, как мы можем изменить их формат" В ответ тишина. И 07 февраля поступаем уведомление от данного банка. "Т.к у Вас долго были ограничения по счету, Вы переводитесь на тариф Резервный! С Вас списывается комиссия 50 000руб и будет списываться ежемесячно!!!!  Но если хотите закройте счет и оплатите комиссию 10% от остатка на счете.  На вопросы: Почему перевели на резервный счет и списали комиссию, когда все документы предоставлены, почему нет ответа от банка. Никакой обратной связи. Только робот по телефону предлагает закр счет....

Я уже четвёртый год обслуживаюсь в Модульбанке. Когда я пришёл в этот банк меня абсолютно устраивали его условия. Но шло время, менялся рынок и менялись условия обслуживания. И новые условия меня не устраивали. Однако, на моё удивление, сотрудники банка индивидуально подошли к моим пожеланиям. Я остался в банке и всем пока доволен. Хотя условия, я понимаю, что рынок меняется, ужесточаются.

Были сбои в работе приложения несколько раз. Я написала в чат в поддержку и оперативно, в течение половины рабочего дня был решен вопрос. И в целом, так проходит всегда. Максимум пару дней. Все сотрудники очеееень лояльны, и готовы помочь в любое время, с любым вопросом: тарифы, оплата, скидки, сбои, доп.услуги, кэшбэк и другие. Особенно выражаю искреннюю признательность Алине, Роману, Анастасии, Алексею, Максиму, Ольге, Тамаре, Александру, Игорю, Никите, Артему, Антону, Ксении, Валерии, Виктории, Сергею, Руслану, Полине, Елене (которая открывала рс)🙌И всем, кто меня сопровождает и приходит на помощь🙌 Удачи вам, высоких зарплат и премий🙌

В нашей организации поменялся директор, ребята из модуль банка быстро помогли решить проблему с документами для нового руководителя. Провели видео чат, подписали документы, на следующий день приехал курьер и забрал все документы. Всегда на связи, готовы помочь по любому вопросу как по телефону так и в онлайн чате. Спасибо за Вашу работу.

В Модульбанке открыт расчетный счет ИП (ИНН 02****70) с октября 2019г. 29 января 2021 года обратился в чат за консультацией по комиссии за платежи (из-за разовых платежей по договорам не укладывался в лимиты). Мне предложили провести видеовстречу по Zoom с сотрудником финмониторинга и немного рассказать о своей деятельности на предмет соответствия 115 ФЗ. Встречу оценили положительно и согласовали индивидуальные условия по комиссии за платежи, без переключения на более дорогой тариф. Должен отметить оперативную работу поддержки в чате, колцентре и Zoom, сотрудники общались благожелательно, старались помочь. Мне понравилось, что банк клиентоориентирован и открыт к диалогу с клиентами, которые удовлетворяют требованиям финмониторинга.

Пришло на почту письмо  02.02.2021  от банка, в котором я использую РКО, что нужно заплатить комиссию за пользование счёта, хотя у меня был месяц бесплатного обслуживания по акции «приведи друга». Мой ИНН ***. Я позвонил на телефон горячей линии, где мне ответила Алина. И не просто ответила и решила мой вопрос. Она ещё полдня созванивалась со мной, чтобы ответить на мои вопросы и уточнения.  Я преисполненный благодарности ей за её работу, Модульбанку за лучшие условия и сервис решил оставить здесь отзыв. Алине желаю счастья. Модульбанку - финансовых успехов.

Доброго времени суток! Хотел бы проявить благодарность Бизнес-ассистенту Алине за клиентоориентированность и быструю реакцию на мою задачу! Ранее использовали услугу Белый-бизнес с подпиской на год, т.к. уже сами всему научились и есть ответственный сотрудник за данное направление, надобности в услуги больше не было, но упустили момент с автопродлением услуги. Обратился в банк за помощью, т.к. сумма не маленькая, которую списали за еще один год подписки 1го февраля. Спасибо Алине за понимание, сделали откат услуги и возврат д/с. Успехов и процветания Вам в вашей работе! С уважением, Константин! ИНН: 03***17

Я индивидуальный предприниматель, у меня второй год расчётный счёт в Модульбанке, очень хороший банк, все по честному, никаких скрытых комиссий, всем рекомендую этот банк. Очень удобная система, мобильное приложение работает надёжно, минимальные платежи, отличные менеджеры, очень быстро всегда решают проблемы и реально в пользу клиентов. Сегодня я узнала что банк снял с моего расчётного счета 5900 рублей за расчетно-кассовое обслуживание, сначала я очень расстроилась, даже давление поднялось, такого никогда не было, у меня обороты в месяц не большие и это для меня значительная сумма, я позвонила на горячую линию, ответила менеджер Виктория(доб. номер **81), она долго и терпеливо выслушала мою проблему, пообещала разобраться и перезвонить. Перезвонила и предложила выбрать другой тариф, какой мне удобен. Но оказалось, сумма 5900 р. это плата за весь год, а не за месяц, как я думала. Огромное спасибо Виктории, а то я уже решила уходить с этого банка, но ещё раз убедилась, банк хороший, менеджеры отличные!!! Всем рекомендую!!!

Модульбанком пользуюсь более 3х лет как ИП. Бизнес у меня очень малый, оказание услуг. Сейчас на тарифе "Оптимальный", оплачивала сразу на год вперед, поэтому получилось недорого. Для меня хорошее соотношение цена-качество. Тарифы прозрачные, скрытых комиссий нет. Никогда не возникало никаких проблем с платежами. У меня их, правда, не так много. Дополнительные услуги банк не навязывает. Клиентская поддержка  отвечает на вопросы быстро и понятно.  Очень хороший интернет-банк, все просто и удобно, все под рукой.  Сразу видно, сколько надо оплатить налогов и взносов, все считается автоматически. В общем, лично меня все устраивает. Надеюсь, за следующий год обслуживания также можно будет оплатить оптом со скидкой).

Хочу поделиться очень профессиональной, позитивной работой ассистента Модульбанка Евгения (доб **04) При обращении к Евгению мне посчастливилось узнать множество новых знаний и получить очень грамотную помощь и информацию по моему вопросу,более того,даже при обрыве соединения он перезвонил мне и продолжал консультировать меня пока вопрос не был закрыт. Спасибо Вам огромное,что Вы всегда доброжелательны,профессиональны и открыты к общению.

Открыли счет в Модульбанк полгода назад.  В обслуживании банка устраивает то, что менеджеры очень быстро дают ответы на поставленные вопросы, помогают решить сложности с возникшими ситуациями при расчетах с контрагентами ( платежные поручения проводятся быстро). У банка очень удобный и понятный интерфейс в мобильном приложении и интернет-банке.  На днях возник момент со списанием процентов по тарифам банка при поступлении денежных средств на счет при закрытии счета в стороннем банке. Наша организация только набирает обороты после возобновления деятельности, и сумма списания для нас оказалась весомой. Мы обратились через чат с просьбой рассмотреть возврат хотя бы частично  данной суммы.  Рассмотрев ситуацию, нам  дали положительный ответ о возврате денежных средств на расчетный счет.  Деньги вернулись через 2 дня.  По данному вопросу с нами работал менеджер "Модульбанка" Александр. Банковским обслуживанием Модульбанка довольны, намерены продолжать работу с этим банком.

Сотрудничаю с Модульбанком более 2-х лет. Всегда оперативная и адекватная работа сбужбы поддержки в чате. Приложение постоянно совершенствуется. Удобны и надежный личный кабинет. Менять этот банк на другой мне не хочется. Привык к этому и даже не смотря на заманчевые предложения других банков не хочется реагировать.

с Модульбанком уже более одного года. очень нравится обслуживание все понятно. если возникают вопросы оперативно все решается в режиме онлайн. полезные опции такие как белый бизнес, зеленый лимит. чувствую отношение как к товарищу. спасибо. не один раз рекомендовал другим людям и организациям и буду продолжать это делать.

Всегда уважительно общаются, удобные пакеты обслуживания, подробно консультируют. На данном этапе сотрудничеством довольна. Сотрудничаем почти год. Не очень понятны списание комиссий за операции интрадей. Удобно выполнение платежных поручений  в выходные дни и в будни быстрое проведение операций. так же удобно расчет бизнес картой.

В Модульбанке открыт счет на ИП. Обычно выводил всю сумму на карту физ.лица другого банка. Но в декабре решил воспользоваться картой Модульбанка с повышенным кэшбеком 5%. Баллы начислили в том же месяце, сумма корректная.  Банк декламирует следующее: "Деньги можно получить в любое время по вашему запросу". Собственно запрос начисленных денег был в декабре 2020. Прошло уже больше месяца, от банка так ничего и не получил кроме испорченного настроения. Поддержка постоянно отвечает дежурными фразами типа: "проблема технического характера,  ждите решения". Не уверен, что это отвечают реальные люди, а не боты. В течение месяца обращался за помощью уже около 10 раз. В начале хотя бы извинялись за длительное решение проблемы, сейчас и это делать перестали.  Так что подумайте несколько раз перед тем, как пользоваться дополнительными сервисами банка.

Добрый день! Вечером 28.01.2021 при оформлении налогового платежа по невнимательности при заполнении экранной формы произошел инцидент. В итоге сумма платежа увеличилась в 10 раз. А т.к. на счете была соответствующая сумма, оплата прошла.  Буквально через 5 минут связался с консультантом Модульбанка Викторией А. , объяснил  и после всех процедур проверки, абсолютно необходимых в такой ситуации, с помощью технической службы банка платеж был отозван и деньги вернулись на счет. Ошибка была исправлена и правильный платеж тут же ушел в налоговую. Выражаю   благодарность Виктории А. и всем, кто помогал устранить проблему. Все было исполнено оперативно, благожелательно и качественно. Спасибо! Так держать!