3 069 отзывов о банке «Хайс»

Уже 2 года с МодульБанком, в основном положительные впечатления, особенно по сравнению со Сбером, в котором был счет раньше. Плюсы: Моментально отправляются и зачисляются деньги. Очень удобный личный кабинет. С банком завел себе кассу, сами всё для меня зарегистрировали, саму кассу и бумаги принес мальчик на дом через пару дней. Очень нравится отсутствие платежей за обслуживание. На моем тарифе ведение счета ноль, ведение карты ноль, за кассу заплатил один раз и обслуживание ноль (ну, условный рубль :-) в месяц) Для ИП с непостоянным доходом это очень приятно. Весь документооборот с банком в электронном виде, сканами - не надо тащить в офис договор-накладные например ля подтверждения оплаты от нерезидента. Это удобно. Еще плюс - хорошая поддержка в чате. Все вопросы решаются быстро и в дополнение к техническим вопросам бесплатно консультируют по бухгалтерским и налоговым моментам. Опять же, для ИП без бухгалтера это очень помогает. Например сегодня менеджер Алина проконсультировала по возврату ошибочного платежа и связанным с этим вопросом по налогам. Из минусов: Когда открывал счет, не совсем понятно было с регистрацией кассы и абонентской платой, небольшая путаница по бонусам в тарифах, но разобрались с техподдержкой по телефону, надеюсь сейчас, через 2 года всё уже ок. Еще минус - в личном кабинете робот (бесплатный) пытается рассчитывать налоги и при этом не учитывает наличку по кассе, немного раздражает, когда посчитал всё сам и заплатил, а в личном кабинете висит баннер с другой суммой. Но это в принципе можно спрятать или подключить полную бухгалтерию банка за денежку.  Главный плюс Модульбанка - условия по оплате за обслуживание по моему тарифу в одностороннем порядке не меняют, всё честно. Как был ноль за ведение счета, так и остался. Проценты по остаткам и суммы к беспроцентному выводу средств меняют в очень разумных пределах, не грабеж как в некоторых известных нам банках из первой десятки. Рекомендую банк для ИП не желающих зря тратить свои нелишние деньги.

Хочу выразить благодарность  бизнес-ассистенту Ольге из службы поддержки за помощь с решением проблемы с возвратом денежных средств на расчётный счёт, списанные по комиссии, после того как случайно перевёл деньги из другого банка вместо карточного счёта на расчётный. А тут комиссия за это. В течении 2-х дней всё решила.

На счет есть ограничения со стороны налоговой. В связи с задолженность. Требование оплачено полностью, но в самой налоговой часть денег зачислили не на тот КБК. В связи с чем проще еще раз оплатить чем занимается возвратом. Сумма маленькая. Но банк отказывается проводить платежи в счет налогов. В виду ограничений, которое не является поводом для отказа проведения платежей в налоговую. На основании чего вы отказываетесь провести оплату налогов?

В нашей Компании произошла смена директора, сообщили об этом в банк и нам конечно же заблокировали эл.подпись, для того чтобы подпись разблокировали сотрудник банка должен был встретиться новым директором, самая ближайшая дата была это через 7 дней, тк у нас платежи происходят на каждодневной основе мы были, мягко говоря, в шоке, работу конечно же не могли прекратить на неделю!!! Нам очень повезло, что с нами связался Ваш сотрудник, Андрей (фамилию и номер тел я не знаю) вошел в наше положение и помог решить в кратчайшие сроки эту проблему, на следующий день у нас появилась эл.подпись!!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

В течении года я пользовался расчетным счетом в Модульбанке, пока не закрыл ИП. В течении этого года у меня сложилось положительное впечатление об этом банке. Были два неприятных момента, но они были решены оперативно, без визита в офис. Первый - это уменьшение лимитов на переводы физ. лицам, в связи с тем, что я оплачивал налоги со счета в другом банке. И налоговая нагрузка была менее 1%. Вопрос решился после видеовстречи. Никакие документы не отправлял. (другие банки просто блокируют счет в таких случаях). Во второй раз у меня опять уменьшили лимиты, но уже в связи с изменением условий моего тарифа. Я отправил в чат сообщение с просьбой восстановить старые лимиты, так как оплатил обслуживание счета за год. В течении нескольких дней мне позвонил менеджер банка и лимиты были восстановлены. Я был приятно удивлен лояльностью банка к своим клиентам. Могу рекомендовать Модульбанк для ИП с малым и средним оборотом.

Стал сегодня клиентом Модуль-банка. Встреча проходила в г. Пермь, проводил ее представитель банка - Эльвира Ф. Качеством обслуживания остался более чем доволен, все чётко, понятно и ясно! Очень приятная и деликатная девушка. Пожелала замечательного и успешного дня, он в итоге таким и оказался!) Офис уютный и теплый, угостили кофе, что тоже очень порадовало. Надеюсь пользование счетом в данном банке будет таким же замечательным и успешным!

26.11.2020 года с расчетного счета предприятия было незаконно списано более одного миллиона рублей. Сначала пришло информирование о смене номера телефона, привязанного к личному кабинету. Запрос на подтверждение действия не приходил.  Оператор контактного центра ответил лишь спустя 25 минут и счет заблокировали. Однако за это время со счета по карточным счетам физ. лиц было списано около 1100000 рублей.  в среднем платеж составлял около 90 000 рублей на каждую карту. (реакции банка на очевидный вывод средств никакой). в офисе банка в Наб. Челнах лично сменил привязанный номер телефона и разблокировал счет с остатками средств. Но при выполнении платежа, код подтверждения все-равно пришел на старый, удаленный номер телефона. А теперь скажите, что банк здесь не при чем.  Написал заявление в ОВД посмотрим, что выйдет.

Доброго времени суток. В Модульбанке уже обслуживаюсь не первый год. Всегда все устраивало. Перешла в Модульбанк из Сбербанка по причине драконовского тарифа на РКО. Здесь тариф для ИП с одним сотрудником очень привлекательный, особенно если учесть скидку при оплате за год. Все просто и понятно. Любые вопросы в чат никогда не останутся без ответа. Но написать данный отзыв захотелось после того, как случился небольшой казус. Оставила заявку на выпуск карты со спец. скидкой. Но прислали не ту карту. Причем бесплатно курьером. Обратилась в чат. Ответила бизнес-ассистент Алина. Ее профессиональные действия действия и заставили написать данный отзыв. Буквально в течении пяти минут разобрались, что отправили не ту карту, решили перевыпустить. Причем комиссию за перевыпуск аннулировали. С такими профессиональными и отзывчивыми людьми очень приятно работать. Спасибо Алина, спасибо Модульбанк. Сравнить есть с чем. В свое время была клиентом Сбербанка, ВТБ.

16.04.2019г  на развитие бизнеса (ИП_ пивной бар) я взяла кредит в размере 218000руб.. по 16% годовых. Данный банк мне рекомендовал как Партнёра банк ТОЧКА. В результате, когда пошли проблемы по платежам в том числе с запретами на работу Общепита, Модульбанк дал рассрочку  олько на 3 месяца и перевёл меня на повышенные 45% годовых. 30.10-31.10.2020 я оплатила банку все просрочки выстывленные банком в размере -133744,59 руб и дополнительно минимальный ежемесячный платёж- 44741,10 руб., пр Общей задолженности которая выросла до 492154,49 руб. Получив от банка на 31.10.2020 - "0" задолженности.  23.11.2020 мне приходит информация о оплате минимального платежа до 30.11.2020 в разм ере - 40618руб.  Я оплачиваю 40 000руб, и ещё оказываюсь должна банку - 16 093 руб. Так как банк с меня списал ПЕНИ, По Банковскому ордеру №485849 "Гашение Пеней по договору" в размере - 15475 руб. На мои вопросы, откуда взялись друг Пени, сотрудника банка отвечат : "Ирина, пени по кредитному договору не начислили,  коллеги написали о том, что часть суммы пошла в гашение просроченной задолженности."Я высылаю скрины с информации Модульбанка на 31.10.2020, что задолженность отсутствует, но оказыватся она опять странным оразом появляется 31.10.2020 в в иде ПЕНЕЙ. Получается, что при просрочке банк меня перевёл с 16% годовых на 45% годовых, и начислил ПЕНИ.  Сейчас собираюсь подавать на Модульбанк в сут. Никому не советую обраться за кредитом в Модульбанк.

Искал банк для ИП. При выборе тарифа оптимальный - вывод на карту (например сбера) 350000 в месяц без комиссии! 50к на карту по номеру карты и 300к по носеру счета. Таких условий нет более нигде (я не нашел). Консультанты отраьатывают на отлично - у меня первый опыт собственного юр лица, соответственно много вопросов как по условиям, т. К. Не хочется ошибиться, так и по работе с интернет банком. На все вопросы оперативно отвечают, консультации отличные - все доступно и понятно. И еще попал на акцию - тариф на год бесплатно! Экономия 5900руб.при этом заявка была ло акции, но консультанты помогли провести открытие счета по позже появившецся акции.

Наша организация сотрудничает с Модуль банком больше года . Все вопросы решаются быстро. по первому звонку.Спасибо большое бизнес -консультанту  Евгении , за оперативную работу  в помощи отключения услуги в интернет банке . Рекомендуем всем , очень удобный интернет банк !

В 2019 году в Модульбанке был открыт счет и кредитная линия. Спустя время образовалась задолженность. Во время просрочки пытался нормализовать платежи, но не выходило. Ни когда не терялся и всегда был на связи с банком.Во время пандемии мне звонит сотрудник банка по имени Сергей, с ним было обговорено что в неделю будем оплачивать по 20-30 тыс, для ускоренного выхода из просрочки. Сергей согласовал как мне сказал с руководством такие платежи. Спустя время приходит досудебная претензия от банка. Задаю вопрос Сергею в чате, так как была договоренность что мы произведем выплаты  просроченных платежей. Сергей мне сообщил что договоренность в силе и банк ожидает от нас платежи. Прошло еще время банк подал в суд на получение судебного решения, Сергей после этого сообщил что это обычное явление, про договоренность все забыли выходит, банк прекрасно видел что выплачиваю задолженность. После подключился к общению сотрудник банка по имени Антон.  Антон мне начал говорить что исполнительный лист как банк получит, подавать судебным приставам не будут, так как якобы вспомнили про договоренности. Уже примерно месяца 4 плачу по графику, нету ни какой просрочки, так же Сергей и Антон ранее говорили, что как только выйду из просрочки я смогу спокойно выплачивать остаток кредита по графику.     19 ноября 2020 года поступает звонок от Антона, в котором он мне говорит, что либо я оплачиваю полностью сумму остатка кредита либо они подают исполнительный лист. После долгого объяснения Антону что в чатах есть информация что после выхода из просрочки я смогу выплачивать по графику. Антон взял паузу на пару часов, в чатах он не отвечает на мои вопросы что принял банк по исполнительному листу, что сотрудник банка прочитал в чатах, какие договоренности были обговорены. Как Антон сообщил что я договоренности свои не соблюдал, что не правда, какие договоренности были, со своей стороны я их соблюдал в полном объеме. А вот банк не соблюдает, так как подал в суд, после чего обещал что буду платить по графику, так же предлагали реструктуризацию когда вышел из просрочки, в которой я отказался так как сумма не большая осталась для полного погашения кредита и теперь банк пугает подачей исполнительного листа. Кто не соблюдает договоренности? Я готов закрыть остаток долга и без подачи исполнительного листа банком! Только изучите переписку в чате и телефонные разговоры.  И сообщите в чате  о своем рассмотрении моего вопроса. С 19.11.2020 жду информацию о вашем решении. Так же оплату произвожу на судный счет в банке, и банк распределяет денежные средства как ему удобнее.

Обслуживаюсь в Модульбанке уже четвертый год,  удобный и понятный интерфейс интернет-банка и мобильного банка, платежи зачисляются контрагентам за час-два. Недавно попросила вернуть обслуживание по старому (более выгодному) тарифу, сотрудник банка Артем пошел навстречу и удовлетворил мою просьбу. Такого обслуживания и лояльности к клиентам не встретишь в топовых банках, поэтому однозначно могу рекомендовать этот банк для открытия и ведения расчетного счета.

Хочу поделиться своим опытом работы с "Модульбанком". Выбирала его для валютных платежей по договорам поставок товара, из критериев для выбора: оценки/отзывы, ставки за операции, доп. сервисы (в частности банковские гарантии). Приятно порадовало онлайн приложение и интернет-банк своей простой и понятностью, а сервис предварительной проверки валютного договора и вовсе превзошел все ожидания. То есть я еще на моменте согласования договора в поставщиком, отправляла договор на проверку  через чат-бот, получала обратную связь, вносила корректировки и уже на выходе, для подписания был полностью корректный договор, который полностью отвечал всем требованиям ЦБ. Естественно в момент проведения платежа не потребовалось дополнительных телодвижений с правкой документов и уточнениями. Рекомендую!

Сотрудничаю с Модуль банком уже несколько лет, пока всем доволен. Сотрудники отзывчивые и компетентные, быстро отвечают в чате и помогают решать трудности. Есть и минусы , урезали перевод и снятие наличных, появилась комиссия за перевод на пополнение мобильного. В остальном нареканий нет . Приложение для мобильного удобное и функциональное.  Так держать ! ).

5 отметка не всему Модульбанку,а Светлане, добавочный 4031,которая за 15 минут решила вопрос нервотрёпки в течение дня. Смена гендиректора в ЕГРЮЛ до Модульбанка не дошла ,хотя изменения произошли неделю назад. Дозванивались на горячую линию один раз в час 5 часов подряд, каждый час ассистент в очередной раз ознакамливался с проблемой и обещал решить в течение дня. Пока,по счастливому стечению обстоятельств на линии не оказалась Светлана. Проблема решилась в течение 15! минут. Пока отговаривались от меня, пришлось в чат скинуть ещё раз приказ о назначении и ссылку на ЕГРЮЛ, но всё равно меня в чате называли именем старого гендиректора.  Огромное спасибо Светлане, хотели уже прощаться с банком, банку не хватает профессионалов.

Выражаю благодарность сотруднику банка Алине за оперативность,внимательное отношение и профессионализм! Сотрудничаю с банком не первый год как ип и менять их не собираюсь. Успехов во всем,ребята! Вы молодцы. Большинству наших крупных банков пора брать пример с Вашего банка,и вместо больших навороченных офисов со штатом неквалифицированных сотрудников,нанимать таких молодых,продвинутых,быстро решающих вопросы, ребят,в режиме он-лайн.

Работаю с Модульбанком с 2018 г. как ИП с УСН без сотрудников. Все устраивало, но летом изменили тарифы на перевод физлицам (уменьшена сумма перевода в месяц). После обращения в банк (менеджер Артем доб.45**) был положительно решен вопрос по возврату прежних условий. В остальных вопросах все устраивает. Удобно наличие бесплатной авто бухгалтерии при моем тарифе и отсутствии сотрудников. Менеджеры и бухгалтеры отвечают оперативно и грамотно. Из пожеланий к банку, хочется большего от корпоративной карты и приложения (например оплата квитанций по коду или номеру, оплата телефона ит.п.)

К Модульбанку претензий и так никогда не было, являюсь клиентом более трёх лет, летом изменились условия моего тарифа, соответственно увеличилась Комиссия за переводы физ лицам, в данный момент планирую расширение бизнеса, что повлечёт за собой ещё большее увеличение комиссии, позвонил в банк менеджер Светлана добавочный 40.31 приняла мое обращение по поводу возвратов прежних условий по тарифу, связалась с руководителем и решила этот вопрос менее чем за два часа, очень благодарен этому сотруднику и банку в целом за индивидуальный подход к каждому клиенту.

Открывали расчётный счёт для нашей организации в офисе "Модуль Банка" находящимся в Самаре, в ТЦ "Башня". Впечатления остались исключительно положительные. Очень приветливые и грамотные специалисты. С нами работала сотрудник "Модуль Банка" -  Мария М. Вот это действительно профессионал своего дела.  Встретила, угостила кофе, рассказала про все продукты банка, всё объяснила и показала. Делала всё очень быстро и точно. Мы как говорится, даже оглянуться не успели, а счёт уже был открыт. Поэтому хочется поблагодарить лично сотрудницу Модуль-Банка Марию М. и пожелать ей дальнейших успехов.