3 069 отзывов о банке «Хайс»

Всем привет, очень разочаровалась сегодня в Модульбанке, от непонимания довели до слез. Партнер посоветовал подключить пакет Безлимитный навсегда, в тарифе было указано, что в него входит бесплатная бухгалтерия при условии налогооблагаемой базы усн и при том, что нет сотрудников.Для меня это было очень важно, что смогу оплачивать свои налоги в модуле, но как оказалось я не могу воспользоваться Бухгалтерией в полной мере, так как у меня оквэд по которому приходит основной доход дополнительный а не основной! Ппц какой-то!!!Почему-то до сих пор в другом банке я могла оплачивать Налоги с этим оквэд, а тут не могу, за 99000 рублей. Сотрудники банка 2 дня не могли точно ответить на поставленные вопросы, менеджеров 5 сменилось пока разобрались, почему я не могу нормально использовать бухгалтерию.Получаеться, что пользуюсь счетом в модульбанке, а налоги приходиться оплачивать через другой банк!! Это очень не удобно, хотела полностью перейти на использование счета в МодульБанке, но как оказалась плохая была идея.

Расчетный счет для нашей небольшой ООО открыли в Модульбанке как резервный, так как банк где был основной счет не устраивал некоторых наших контрагентов. Очень осторожно начали работать, но со временем я была поражена насколько может быть удобным ДБО! Сначала я работала через сайт, потом решила попробовать через приложение, что оказалось намного удобнее, деньги всегда на виду, и платежи можно отправлять в любое время. Работаем больше года и за все время банк ни разу не подвел, платежи все уходят вовремя, интерфейс приложения удобный и понятен с первых минут. А через три месяца с начала работы, нам был предложен кредитный лимит, к слову очень вовремя, мы начал запускать новый проект и деньги были очень вовремя.  В том банке где мы работали раньше всю душу бы вынули и закопали бы в бумагах за минимальный кредит, а тут только по оборотам по счету! Постепенно производили погашение кредита, когда случился кризис в марте 2020 года, я сильно беспокоилась за наш кредитный лимит, погашать вовремя я по любому постаралась бы, но решила обратиться в банк, без всякой надежды, так как другие банки категорически отказывали в кредитных каникулах (все это я выяснила у своих контрагентов). В течение 3 дней наш вопрос был решен, нам предоставили отсрочку платежа, мы очень за это благодарны!!!! К слову за последний год нам звонили многие банки, предлагали банковское обслуживание, и знаете как то совсем не хочу уходить из Модульбанка, мне все в нем устраивает!!!!

Работаю с Модульбанком с 2017 года, как индивидуальный предприниматель (ИТ и промышленная автоматизация). Комфортные тарифы, возможность для ИП снимать нормальный объём наличных (через карты физлица в других банках). Очень удобный онлайн-банк и мобильное приложение. Менеджеры и поддержка работают не по "тупым скриптам", а неформально, нацелены на решение проблемы - это важно, в сравнении с "зашаблоненными" в других банках - это обратило на себя внимание сразу, как только открыл счёт. В последних числах марта, когда я только думал, что делать в условиях падения выручки с платежами по кредитной линии, Модульбанк разослал своим клиентам уведомление о том, что всем, у кого нет просрочек, в заявительном порядке предоставляется отсрочка на 2 месяца. А в апреле уведомили, что острочка увеличивается ещё на 4 месяца. Такая лояльная и партнёрская политика по отношению к своим клиентам - дать пройти кризис и восстановиться. Принцип "выиграл-выиграл". Видимо, сказывается то, что Модульбанк ориентирован на работу с бизнесом и не работает с физлицами - это другой подход, другая бизнес-модель, другое мышление руководства банка. Однозначно рекомендую предпринимателям Модульбанк.

Являлся клиентом банка около 4 лет, был одним из первых с момента открытия. В сентябре прошлого года закрыл ИП, в связи с чем закрыл и счет ИП в Модульбанке. При закрытии счета прислали SMS следующего содержания: "***, мы закрыли счета ИП ***. Выписку можете скачать по ссылке https://my.modulbank.ru/api/bs/b00905d0****. Будем рады, если решите вернуться!" Сегодня, получив требование от налоговой о необходимости предоставить документы, подтверждающие оплату страховых взносов, попробовал скачать выписки, но не тут-то было, получаю вот такое сообщение об ошибке: " The request is invalid. The parameters dictionary contains a null entry for parameter 'fileId' of non-nullable type 'System.Guid' for method 'System.Net.Http.HttpResponseMessage DownloadBankStatementByFileId(System.Guid)' in 'WebAPI.Controllers.BankStatementsShortUrlController'. An optional parameter must be a reference type, a nullable type, or be declared as an optional parameter. " Звоню в контакт-центр банка, объясняю ситуацию, на что получаю ответ: "срок действия ссылки истек, новую мы не отправляем, но вы можете получить документы за 2500 руб." В SMS ни слова о сроке действия ссылки, как видим, нет. О том, что банк никак не уведомляет клиента о том, что ссылка имеет срок действия, подтвердил и руководитель службы бизнес-ассистентов некто Артем. Однако решить проблему отказался.  Крайне не рекомендую связываться с таким "клиентоориентированным" банком, который для получения 2500 руб. занимается мелкими нечистоплотными действиями.  P.S Модульбанк, как думаете, если вновь займусь бизнесом, я вернусь к вам после такого?

Сегодня при переводе с моего счета по ИП, на счет клиента, банк снял у меня комиссию 1%. А сумма то немаленькая была, в итоге получилось, что я просто подарил банку 20000 рублей. Я сначала, конечно возмутился, но потом, быстро пришло осознание, что это ошибка. Но разобраться с этим делом, надо было. Дело в том, что у меня и тариф безлимитный, и я еще дополнительно оплатил услугу на увеличение лимита. Так скажем, принял антикризисные меры в отношении своего бизнеса. В общем, позвонил в банк, объяснил всю ситуацию, девушка все проверила, и сказала, что действительно произошла ошибка. В итоге, пообещали в течении 3х дней деньги на счет вернуть. И действительно, все вернулось в заявленные сроки. Вот люблю такую клиенториентированность, и круто, что банк умеет признавать проблему, со своей стороны.

Срочно нужно было открыть еще один счет для бизнеса. Да, сейчас все жалуются на кризис и убытки, но я слава Богу не туристическая фирма и у меня как раз все пошло в гору. Выбирал из нескольких банков, ведь сейчас многие стали пестрить выгодными предложениями, больше всех удивил Модуль с тарифом «Ничего лишнего». Даже другой банк перебили с ее 1%. Решил уточнить, какие подводные камни, написал в поддержку, ответили буквально сразу. Действительно по тарифу ставка 0,75% за входящий платеж, все остальное бесплатно. Решил не мешкать и брать, пока дают. Оформили быстро, в пятницу уже воспользовался счетом по назначению. Начало вполне приличное, нигде не лажанули, все четенько.

Работаю бухгалтером более пяти лет и для зарплаты пользовались  зарплатным проектом сбербанка. Два месяца назад посовещались с гендиром, и решили переходить в другой банк. стало очень накладно заполнять из месяца в месяц кучу бумаг, да и за каждый перевод плата была весомой.  Так вот, выбор пал все таки на Модуль банк. Добавили сотрудников через ЛК и сформировали на каждого ведомости. Все сделали в электронном виде. Никаких бумажных волокит и очередей.  Плюс мне как бухгалтеру этот переход весомо облегчил жизнь. всего два клика и зп разлетелась по картам сотрудников, никаких лишних движений и деньги уходят моментально на карты любых банков.

Уже месяц по тв и радио анонсируют тему с налоговыми поблажками и отсрочками и отменой блокировок по 115-ФЗ. Но на деле оказалось, что нужно очень постараться, чтобы получить отсрочку по выплате налогов. В общем у меня два направления в бизнесе. и по несчастью оба оказались полностью парализованы из-за карантина. По одному я держу счет в сбере, потому как у крупных подрядчиков к нему больше доверия. По второму в модуле, с ним просто удобнее и оперативнее. Так как пришло время платить сотрудникам, которые ждут свою зп и налоги тоже нужно платить. Выход был один, идти в банк за кредитом. В Сбере сразу же отказали,  недостаточно мы пострадали по их мнению. а вот в Модуле взяли заявку на рассмотрение и на утро мне уже написали в чат о том, что заявку одобрили.  деньги достаточно быстро были на руках. Оплатил свои налоги, выдал зп людям и закрыл счет в сбере, а все активы перевел в Модуль банк, настоящий банк для бизнеса, реальная поддержка, а не все это бла бла бла , мы дадим вам отсрочки и льготы…

Довольно странное поведение Модульбанка. Решил открыть у них расчетный счет для ИП. Сходил к ним в офис, показал документы, и мне даже выдали карту. Но через пару часов получаю вот такое сообщение: "Здравствуйте! К сожалению, мы не можем открыть вам счет: статья 846 Гражданского кодекса, 2-й пункт, 2-й абзац. Это внутреннее решение банка в соответствии с Правилами внутреннего контроля. Надеемся, вы найдете для себя другой хороший банк." Затем блокируют личный кабинет, отрезая возможность начать диалог. Могли бы уж запросить дополнительные документы, если что то не устраивает, или просто разъяснить, в чем действительно дело.

Пользуюсь банком уже 4 года. В том числе крудитным продуктом.  В связи с коронавирусной инфекцией и тем фактом, что мой доход целиком зависит от деятельности театров столкнулся с трудностями в платежах. Обратился в банк с заявлением об отсрочке.  Сначала два сотрудника сообщили мне, что уже в данном месяце отсрочка невозможна.  И уже после этого к разговору подключилась сотрудница Кристина, которая сначала написала, что попробует решить проблему в течение 30 минут. После этого связалась со мной по телефону и обрадовала, что всё получилось.  Очень благодарен Кристине!

В Модульбанке обслуживаюсь примерно с 2015 года. Когда началась катавасия с онлайн кассами, пришлось взять в рассрочку Модулькассы, но в последний момент для ателье дали послабление.  Ввиду закрытия ТЦ поступлений нет и пришлось написать заявление на отсрочку по кредиту. В чате получил бланк запроса, заполнил и получил отсрочку. Спасибо! Жаль кассы пока валяются мертвым грузом. Не все устраивает в сайте Модулькассы, поэтому надо будет разблокировать кассы и ставить что то другое, более бюджетное. Пока не знаю цену за разблокировку.

Добрый день, имею открытый расчетный счет в данном банке с 2015 года вроде, но ситуация которая произошла недавно просто выходит за все границы разумного. Ситуация с блокировкой счета и инкас. поручением от приставов, если коротко, то мною были оплачены все задолженности. Получены документы для налоговой и даже возврат от приставов пришел на несколько счетов. Но Модульбанк не снимает ограничение утверждая что им не приходил никакой документ от приставов. В период самоизоляции еду к приставам и получаю документ о том, что после отправки отмены банк прислал ответ что "не может снять ограничения, так как снимать нечего" обращаюсь в чат прилагая документы. Мне пишет девушка "назовите ИНН организации которые хотите объединить" то есть документы отправленные в чат даже не открывались. Написал отзыв для своих знакомых предпринимателей в соц.сети - соизволили мне ответить мол "что у вас произошло" описал ситуации, получил ответ "Константин, мы изучим вашу ситуацию" я, по паспорту Алексей. В профиле имя тоже было указано. Пофигизм данного банка и большая лень работать в полной мере. Ситуацию никак не решают ссылаясь на приставов, которые мне уже и документ дали да и средства вернули собственно, которые им правда опять поступили так как банку "модульбанк" снимать нечего, а вот деньги гонять между р/с и приставами какие-то основания есть.  Никогда не доверяйте бизнес счета этому банку. Если ситуация не решится в ближайшие дни отзывов не ограничусь. По снятию всех блокировок отказываюсь от использования данного банка.

ИП усн 6% с модульбанком 2 года. обороты так себе - в основном получил потратил  / обороты меньше 10млн в год /  смотрю рейтинг на банки.ру  и не понимаю почему он на таком низком рейтинге. Когда регистрировался - пересмотрел тарифную сетку около 10 -ка популярных банков и Модуль был самым выгодным для меня.  вчера пересмотре 5 банков - которые на слуху и у модуля все равно лучшие условия.  за это время были и акции - безлимитные обслуживания, и комплименты в виде подаренных месяцев без абон.платы. все вопросы решаются в чате - 2 года назад моментально - сейчас - чуть дольше - но сейчас уже горящих вопросов не осталось Собственно высокую оценку ставлю за последние события - после изменения тарифного плана изменилась услуга Бесплатный бухгалтер -  расширила в одну сторону функционал в другую (подача деклараций) как я понял урезала - после обращения в чат -  с просьбой сохранить услугу - в формате  в котором я сейчас ей пользуюсь - и мне без лишних убеждений её сохранили.    Да сейчас у меня тариф "на всегда" который через  год окупиться - и если не будет  даунгрейда со стороны банка - я буду продолжать пользоваться их услугами, да я не буду платить модулую, да есть всегда что подтянуть в комуникации - но пока у меня ни разу не возникло желания не порекомендовать его моим знакомым.

Еще на старте помогли оформить ИП, без похода в налоговую, без очередей и бумажной волокиты. Сразу же к фирме открыла расчетный счет в Модуль банке. очень удобно, платежи быстрые, могу и на карту без комиссии скинуть и на другой счет. Месяц назад стал вопрос по ограничению лимита вывода средств и счет временно заблокировали. Обратилась в поддержку, они мне сразу в чат ссылку кинули на предоставление со всем списком необходимых документов. Насколько я знаю, обычно такая проверка занимает 2 дня, но тут ко мне пошли навстречу и блокировку сняли буквально в тот же день. Это реально огромный плюс такая оперативная обратная связь. Сейчас, при таком наплыве проблем в связи с пандемией, обращений наверняка стало в два раза больше. Классно, что модуль так быстро решает все вопросы. Вот это я понимаю ориентир на каждого клиента.

Здравствуйте. Пока страна замерла на карантине, у меня появилось время, написать отзыв на Модуль Банк. Знаете, это один из лучших банков, услугами которого мне приходилось пользоваться. Выгодный процент по кредиту, да, он все равно остается кредитом, но платить все равно легче, если ставка минимальная. Суть не в этом даже, а в том, какое отношение у вас к клиенту.Тех поддержка работает всегда оперативно и при этом доброжелательно. Могу себе только представить, какой сейчас наплыв вопросов и всего остального. Но когда я подал заявку на открытие нового счета, для второго своего бизнеса мне быстро и вежливо ответили.Сегодня открыл счет в Модуль банке, по тарифу «Ничего лишнего», очень выгодно. Старый счет пока побудет на стопе, как и фирма для которой он был заведен. Второй счет использовать самое время, потому как поступлений сейчас немного, и тратить эти крохи на комиссии не очень хочется. А в новом тарифе самая выгодная ставка, плачу только за входящие переводы, больше ни за что. Это реально хорошее предложение для малого бизнеса

С прошлого года клиент этого банка. Тарифы не низкие, подключила сразу Белый бизнес и дополнительно плачу банку ежимесячно 990 рублей. У меня ИП на ПСН. Налоги я оплачиваю через Модуль. Оплата налогов на ПСН два раза в год в определённые даты, страховые аналогично. Плачу во время и без просрочек. В начале апреля я уже оплатила первый платёж по налогам, но Модуль банк начал мне писать, чтобы я ещё оплатила налоги, потому что они так посчитали. Сначала заявил 3800, через неделю 7800 , угрожая снизить мне лимиты. Хочу задать вопрос банку, вы вообще в курсе налогообложения по патентной системе? Требовать от меня оплатить налоги, и рассчитывать эти суммы может только Налоговая. Для этого у меня есть личный кабинет ИП, где прописаны все платежи и суммы. Банк вправе только запросить платёжки, но я и так оплачиваю через вас все налоги.  Ваши требования не обоснованы и не в вашей компетенции рассчитывать мой налог. А ТАК ЖЕ банк молча, без каких либо уведомлений снижает лимиты по тарифам, ни смс ни письмо на почту клиентам они не шлют. Просто однажды вы узнаете, что ваш тариф тайком был изменён. При всем этом, банк экономит на аренде, не имея офисов, на банкоматах. У модуль банка ничего нет. Банк экономит на удобствах для своих клиентов и при этом выдумывает налоги и тайком меняет тарифы. Я такого в других банках не встречала. Не рекомендую данный банк, он совсем не лоялен к своим клиентам, превышает свои полномочия, не уведомляет клиентов об изменениях. БАНК, который не старается стать удобнее и комфортнее для клиентов, а только наживаться, не давая ничего в замен. Буду менять этот банк на достойный.

Перед первичным открытием счета в данном банке я досконально уточнил о возможности открытия счета по тарифу "Стартовый" (3 мес бесплатного обслуживания), а также по актуальности тарифов на сайте, где данный тариф также имеется. Однако, при непосредственной встрече с менеджером и подписании документов мне было сказано, что данный тариф уже не действует (чуть- чуть не успели), а также сказано, что как-то мне его подключат, но т. к. в заявлении на присоединение даже нет такого тарифа (а его там действительно нет), а надо какой-то указать, то указали "Ничего лишнего". Итог: обман, ессно ничего мне не подключили и подключать не собираются. Более того, знакомый позвонил в данный банк после открытия мной счета и также спросил про возможность открытия счета на тарифе "Стартовый" и актуальный ли он. И конечно же получил ответ- "Да". Они по ходу всем так говорят, а по факту "обман". Банк, зачем начинать сотрудничество с обмана?

ООО "Р-зона" ИНН 97*****366 Всем добрый день. В банке был на обслуживании с самого открытия своей организации (3 года). Там же и пользовался услугой предоставления ведения бухгалтерского учёта и всё было нормально. По необходимости решил закрыть организацию, процесс ликвидации занял много времени. О всех известных мне этапах сообщал банку в чате. И продолжал пользоваться услугой ведения учёта. В первых числах апреля, попросил сделать отчёт для налоговой и подготовить платёжки для оплаты налогов (была только одна операция прихода). 6 апреля из налоговой пришло уведомление о снятии с учёта моей организации. Сразу же, для информирования, переслал его банковским бухгалтерам. Наступил процесс молчания. А 10 апреля ко мне пришла СМСочка, что мой счёт закрыт и всё. Ожидал, что может к обеду, что-нибудь напишут или позвонят. Но как бы не так. "Самому лучшему банку для ведения бизнеса" пришлось писать и на почту и с чата сайта, чтобы получить разъяснения. К вечеру 10 апреля пришло письмо с ответом (пишу упрощённо, но с передачей смысла). 1. "Почему закрыли счёт без предупреждения?" - "Потому что организация снята с учёта" - так я об этом вам несколько месяцев писал и никто не предупредил, что сделаете так. Ну да ладно. 2. "У меня была оплачена услуга "главный бухгалтер" и я просил в чате, что необходимо сделать квартальный отчёт для налоговой и подготовить платёжки для оплаты. Вы это сделали? И как теперь оплатить без счёта?" - "О так нужно сделать налоговые отчёты в полном объёме? А оплатите сами своими наличными." - Товарищи, я же рассчитываю, что вы профессионалы. А то, что мне нужно будет вас разыскивать по переписке, уточнять, что вы сделали, а что нет. И одно и то же подтверждать по несколько раз. Отдельное спасибо за возможность оплаты из своих наличных налоги. Почему не сделали это в срок, когда ещё у меня был счёт с деньгами? Была только одна операция прихода. 3. "Можете написать заявление в офисе на перевод остатка денежных средств на свой счет в другом банке.  Заявление пишете при [b][i][u]личном посещении[/u][/i][/b], чтобы можно было вас  идентифицировать. С собой возьмите паспорт, [b][i][u]копию паспорта[/u][/i][/b]" - И теперь ещё одна уникальная возможность от "самого лучшего банка для ведения бизнеса"  во время штрафов за выход на выход на улицу (если на машине, ещё и штрафстоянка), во время карантина, потратить немного своего времени на поездки по весенней Москве. С заботой о клиентах? Ну и на последок, мелочь, а не даёт покоя: ребят, у вас нет возможности снять копию паспорта?

Являюсь клиентом банка четыре года. Были и есть недопонимание, недовольство и критика. Отрицательных отзывов написал больше, чем положительных, но ... остаюсь с Модулем. На сегодняшний день малый бизнес просто в катастрофической ситуации. И вдруг банк САМ предлагает помощь своему клиенту! Спасибо!!! Наша компания пока держится, но если вдруг придется, воспользуемся вашими предложениями для продолжения жизнедеятельности малого бизнеса.

Работаю в партнёрской программе по привлечению клиентов РКО с Модульбанком 1.5 года. Очень признательна за качественную и своевременную работу со стороны сотрудника этого направления Ид-ва Антона. Всегда получаю оперативно ответы на все имеющиеся вопросы, помощь с настройками в работе, вовремя получаю акты и самое главное оплату. За это время, что работаю появился личный кабинет через который очень удобно и понятно работать, в общем я очень рада сотрудничеству с таким уникальным банком с такими чуткими и отзывчивыми специалистами.