home
Хайс
Хайс

АО КБ «Модульбанк»

3.13

3062

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хайс

3.13

3062 отзывов

Источники

4.28

106 отзывов

4.22

2955 отзывов

2

1 отзывов

3 069 отзывов о банке «Хайс»

Обман

Дистанционное обслуживание

1

Отвратительный банк в полном смысле этого слова! Заблокировали счет, разблокировать отказались без объяснения причин после предоставления всех запрашиваемых документов и информации, ссылаясь на внутреннее решение банка (тут я просто молчу, т.к. работала с ними меньше месяца), пока выбирала банк, где открыть счет, решила деньги на личный счет перевести. При консультации с сотрудником банка и при моем вопросе какова сумма комиссии будет при переводе мне была озвучена одна сумма, по факту списалась совершенно иная и в в три раза больше. При выяснении откуда такая сумма взялась по телефону и почему вчера сотрудник правильно посчитал, а сегодня уже неправильно, что-то промямлили в ответ типа извинений. Мне от этих извинений не горячо, ни холодно, я просто потеряла деньги. Расчет банк обещался прислать как эта комиссия считается, но исходя из тарифов банка считается она совершенно просто и взыскание комиссии в три раза больше объявленной это уже мошенничество. Более того, при использовании мною корпоративной карты банк подарил бесплатный месяц обслуживания, который у банка и остался в связи с вынуждением меня закрыть счет.  Поэтому никому не рекомендую открывать счет в этом банке.

02.08.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк хитрит

Бизнес

3

Наше сотрудничество с банком началось в конце февраля. Выбирал банк именно с дистанционным обслуживанием среди банков Точка, Тинькофф и Модульбанк. Для начинающего предпринимателя я бы посоветовал его выбрать т.к. банк как - будто создан именно для таких. В первый раз когда я открывал ИП на себя я воспользовался услугами банка для открытия чтобы никуда не ездить. Что удивило подобного нет нигде разве что предлагалась помощь в заполнении документов. Но чтобы сделать всё под ключ такое только в Модульбанке. Но возникла проблема я ошибся с системой налогообложения и чтобы не переплатить закрыл своё ИП (опять же через Модульбанк) и открыл на жену. В этот раз имея хоть какой - то опыт открыли ИП сделали самостоятельно и после 3 встреч с представителями уже можно было пользоваться расчётным счётом. Из положительных моментов: 1.  В банке работают квалифицированные специалисты. У меня были проблемы с тем как мне правильно (законно) принимать оплату и отражать это.  Мне всё объяснили, предложили несколько вариантов из которых можно было выбирать. Я не чувствовал что я один на один с этой проблемой мне действительно хотели помочь. 2. Есть эксклюзивные услуги которых нет в других банках а также полностью готовый к обслуживанию предпринимателей сервис. Например Открытие ИП или фирмы а также её закрытие. Или услуга Белый бизнес ей полноценных аналогов нет. 3. На мой взгляд самый огромный плюс. Нет нужды инкассировать наличку по кассе. Бухгалтерия банка всё видит. Когда я попробовал обзвонить другие банки мне все как один сказали - всю наличку надо инкассировать. И т.к. денег на самом счёте нет то при его внезапной блокировке терять нечего:) Из отрицательных моментов: 1. Все эти самые специалисты работают только в рабочие дни и соответственно в рабочее время. Я обычно попадал к компьютеру как раз в послерабочее время и чтобы дождаться нормального ответа мне приходилось ждать утра либо полудня следующего дня. Так и продолжалось наше общение несколько дней. В остальное время на сайте помогают бизнес - ассистенты. Обычно их помощь это: "Добрый вечер!Коллега подключится к диалогу завтра в первой половине дня. И не более того. 2.  Иногда пытаются обмануть, либо не говорят обновлённую информацию исходя из собственной выгоды: а) Когда подключал бухгалтерию мне предложили скидку 30% на бухгалтера с обязательным подключением до 14 апреля. Ок я уже готов подключить а потом мне говорят это скидка для главного бухгалтера, а вам скидок не положено. В итоге после скрина диалогов подключили. б) Эта ситуация связана с Модулькассой. При покупке модулькассы необходимо платить за обслуживание 1500 р/мес. Чтобы каждый раз не пополнять счёт и не оплачивать за месяц решил оплатить его до конца года авансом. И что удивительно: 4 июня тарифы по кассе сменились. Самый дорогой тариф стоит 1090 р/мес и есть даже тариф без абонентской платы. Меня никто об этом не предупредил и я оплачивал как обычно 1500. И сейчас когда я попросил вернуть аванс то мне сказали мы не можем его вернуть, а то что вы платите 1500 это нормально у нас некоторые по 3 т.р. платят в месяц.  Поэтому за такие попытки нажиться ставлю тройку за всё.

24.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу поблагодарить сотрудника за помощь и поддержку

Дистанционное обслуживание

5

Пользуюсь услугами МодульБанка и МодульКассы, мне очень нравиться Ваша поддержка и условия - все честно и доступно. Всем своим коллегам я рекомендую Вас! Недавно я обратился в МодульКассу и мне помог сотрудник поддержки Игорь Чижик решить вопрос с перерегистрацией кассы. До победного Игорь был на связи и несколько раз перепроверил информацию, прежде чем дать рекомендацию по шагам перерегистрации кассы. Благодарю Вас за помощь отличный сервис! Удачи и процветания!

14.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банк портится на глазах, печально

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день!  Начну с хорошего. Клиент банка чуть ли не самых первых дней его открытия. И до недавних пор не было никаких претензий. Причем рекомендовал я банк все друзья, просто потому что банк был доволен. А если учесть те деньги, что я плачу за обслуживание - бесплатное. Это просто лучшее решение для меня. А чуть больше месяца назад начался полный ужас. Налоговая выставила несколько инкассовых поручений, попутно заблокировала два счета из трех (в этом же банке). Я пополнил счет для того что бы оплатить их. И тут-то начались проблемы.  Оказалось, что я не могу сделать внутрибанковый перевод с одного своего счета на другой, с целью автоматического погашения инкассовых поручений. Та как пополнил я тот счет, который был заблокирован, а не тот, на котором были выставлены инкассовые поручения. Причем общение с сотрудниками банка в чате, больше напоминало гонку - кто быстрее закроет заявку. Я не успевать даже ответить на сообщения операторов, как тикет уже помечали закрытым. В итоге сошлись на том, что банк не может перевезти деньги для автоматического списания инкассовых поручений, но оплатить их напрямую с моего счет могут, что я и делаю. Хотя на мой взгляд это странно, но ладно.  Спустя некоторое время, налоговая отзывает инкассовые поручения в связи с их оплатой. Снимает блокировку и вроде бы можно возрадоваться но нет. Пошел второй круг проблем. Одно из инкассовых поручений остается висеть в банке.  Сотрудники банка отказываются его снимать, так как не получили уведомления от налоговой. А налоговая не может отправить эту уведомление, так как у них они числится как исполненное именно как инкассовое, а не просто пришли деньги. Другими словами они не могут отозвать то, что уже числится как исполненное.  Дошло до того, что налоговой инспектор по моему телефону разговаривал с сотрудником банка. Сошлись на том, что банк видит оплату и видит инкассовое поручение, видит, что это одно и то же, что похоже на то, что произошло завуалированнее.  При этом в чате, мне почти целую неделю обещали сделать эту справку, в итоге я получил удивительный ответ: справка не готова из-за того, что сотрудники банка друг друга недопоняли. Неделю! В итоге предложили мне за 300р сделать справку. И закрывают тикет, под предлогом не дождавшись ответ. Это наверное сделано для того, чтобы взаимопонимание между сотрудниками вообще свести к нулю.  По телефону же мне сообщают, что я могу эту справку сделать самостоятельно в личном кабинете. Я на радостях лезу в настройки и с удивлением обнаруживаю, что нет такой справки.  Звоню в банк, и мне торжественно сообщают, что такой справки нет в личном кабинете. И банк мне может ее сделать за 800р. Занавес.  Теперь вопрос. Да я понимаю, что цена вопроса смешная, и если перевести время потраченное на решение этого вопроса в деньги, получится в десятки раз больше.  Ребята, это технический сбой, со стороны банка в документообороте с налоговой. Почему вы мне предлагаете платить за услуги, которые мне не нужны.  На мой взгляд это нулевая клиентоориентированность. Ребята, мы уже давно в 21 век живем. При этом видимо KPI сотрудников банка привязан ко скорости формального закрытия заявок, а не к реальному их решению.  Когда эмоции угасают. И я вспоминаю, сколько я плачу банку - у меня заканчиваются все претензии. Но рекомендовать банк я уже точно не буду, скорее даже наоборот. Ребята, мне нравится ваш банк. И единственная причина такого долгого отзыва, я не хочу искать другой банк, но при этом я хочу быть услышан как клиент. А пока у меня ощущение, что меня просто вежливо и очень красиво отправляют на променад.

11.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Модулькасса. Отвратительное обслуживание!

Дистанционное обслуживание

2

Сотрудники Модульбанка (модулькасса https://modulkassa.ru/ ) абсолютно неклиентоориентированны по отношению к текущему клиенту. Видимо это банк для тех, кто готов тратить большое количество времени и нервов, чтобы добиться получения ответа на свой вопрос и решить какую-либо проблему!  Я уже 10 раз пожалел, что стал клиентом Модульбанка и приобрел он-лайн кассу.  Никому не порекомендую этот банк, особенно в части он-лайн кассы!  Думаю, как хорошо, что я все-же не открыл у них расчетный счет…Что именно меня не устраивает в работе он-лайн кассы от Модульбанка. https://modulkassa.ru/Очень неудобное приложение и отчетность он-лайнн кассы. За 3 месяца работы он-лайн кассы  не менее 7-ми раз наблюдал разночтения  в разных разделах отчетности, т.е. в общей отчетности я вижу сумму выручки абсолютно не совпадающую с реальными суммы, в том числе на почту приходит одна сумма и количество чеков, в отчетности сумма другая.   Допускаю, что при выгрузке месячной отчетности есть ошибки, но перепроверить все чеки практически нереально. Невозможно, например, вечером при закрытии смены понять, какая реальная выручка и нет ли ошибок кассира. На вопросы в техподдержку, я получаю стандартный ответ, что банк работает над данной проблемой. После покупки кассы, мнебанк подарил 2 месяца бесплатного обслуживания, но  после этого мне неожиданно звонит сотрудник службы просроченной задолженности и требует оплатить сумму 2 500 руб. за обслуживания кассы! Потом они длительное время выясняют, что это было, после извиняются, но... снова выставляют счет за обслуживание, но уже 1500 руб - тариф за услугу владельцам касс! И снова длительное ожидание вердикта. Вроде разобрались, и снова в следующем месяце счет на  1 500 руб! Я задаю вопрос – ответа нет несколько дней. После приходит сообщение, что у  меня осталось только 2 дня на оплату. Т.к. я не могу приостановить работу  бизнеса, я оплачиваю 1500 и чудо! Мне отвечают, но правда на другой вопрос  и этот ответ не помогает решить эту другую проблему.  Меняю систему налогообложения и не могу в настройках кассы это сделать, направляют инструкцию, которая не работает.Далее на сайте  модулькассы вижу, что модульбанк изменил тарифы и я прошу перевести меня на другой тариф. Сейчас я не понимаю, меня перевели или нет. Ответа на этот вопрос я не получил, зато в настройках у меня уже аж целых две кассы! Задаю вопрос откуда у меня две кассы с разными заводскими номерами и конечно-же ответа не получаю, ни через сутки ни через двое. Судя  потому, что мне не отвечают уже 2-е сутки, полагаю, что перевели перевели на другой тариф,  но тогда в чем разница тарифов, если модульбанк не отвечает быстро ни на платных ни на бесплатном тарифе, а на многие вопросы они вообще не отвечают…  Это сильно раздражает, т.к. есть реальные технические сложности и вопросы по работе с кассой, а я их не могу оперативно решить или вообще не могу решить. Это лишь часть моих сложностей в работе с банком…Я поставлю оценку 2 только за то, что сотрудники постоянно начинают ответ с фразы «Прошу прощения за долгое ожидание ответа». Это иногда вызывает улыбку, но иногда раздражает. Но хоть извиняются… Видимо большее сотрудники делать не умеют.Надеюсь, что эта информация поможет многим предпринимателям принять правильное решение в части приобретения он-лайн касс и выбора поставщика услуги, а банк начнет более качественно работать с текущими клиентами, в том числе и со мной, если я в августе не перейду на обслуживание на другую кассу и другое приложение.

09.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Это не обслуживание

Дистанционное обслуживание

1

Это не обслуживание.  Это непрерывный обман. Все началось с покупки. При первом обращении перезвонили очень быстро. Сказали, что при покупке кассы с ФН сумма в 20 000 руб., и что на год у нас вопрос онлайн кассы закрыт. Больше никаких платежей. Это выгодно и т.д. и т.п. На следующий день после оплаты счета вам привезут кассу. Ок. Выставляйте счет. В этот же день пришел счет, мы его оплатили. Заполнили преданкету. Дальше, в течении двух недель ежедневно приходит смс о том, что нам нужно оплатить счет и наша касса уже едет к нам... Ехала она реально две недели. На телефонные звонки после оплаты счета ответов нет. Возможна реакция спустя пару дней, и вопрос оператора наивным голосом, а что вам еще не привезли? А вы счет оплатили и т.д., а преданкету заполните. Хотя мы ее тоже заполнили в тот же день. Дальше лучше! Спустя две недели после получения кассы, подписи. Настраиваем кассу. Тут тоже не все так просто и реакция запоздалая. Но оператор Артем Ш-к все подсказал, рассказал. Вообщем настроили. Проходит месяц и в личном кабинете появляется счет на 1500 р. Звоню, все операторы заняты. Никто не перезвонил, ни в этот день, ни на следующий. Приходит письмо, о том что счет оплачен и они формируют посылку и касса уже едет к нам! (Интересно какая касса едет и какой счет оплачен). Пишу в чат. Ответа нет. На следующий день приходит в чат вопрос от оператора решили ли мы нашу проблему... Следующий оператор предлагает перевести на другой тариф! И переводит снова на техподдержку. Техподержка рассказывает опять о счетах и о том, что другой тариф будет с нового месяца... И это все еще не конец. Решения так и нет. Так что, ребята, кто ищет решение по онлан кассе, вам точно не сюда. Этот АД тут сервисом зовется.

06.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Расчетный счет для уже ликвидированного ИП

Депозиты для бизнеса

3

Доброго времени суток! Уважаемая администрация Модуль банка. Я уже 3 (три) полных месяца как не являюсь ИП. Прошу вас вычеркнуть меня из вашего списка прозвонов, т.к. только что уже во второй, либо третий раз мне звонят с предложением открыть у вас расчетный счет. В этот раз я решил дождаться ответа вашего менеджера и узнать причину вашего звонка. Девушка оператор (не вспомню её имени. Пусть будет Алёна), сказала мне, что всю информацию вы берете с сайта nalog.ru, и что там я не числюсь как человек ликвидировавший ИП. Как можно увидеть по ссылке выше, это не так. Бог с ним, где вы взяли мой телефон, но вот то что за 3-и месяца вы так и не удосужились обновить свои сведения, это конечно круто...

03.07.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Онлайн-касса

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день! Я попыталась взять в аренду онлайн-кассу от Модульбанка. Счет оплатила. Вчера пыталась связаться с кем-нибудь из банка по поводу доставки моей кассы. Менеджер, который был очень любезен до момента оплаты счета, переключает меня на техподдержку, дальше гудки. В общем, вчера я не смогла узнать, когда мне привезут кассу, и стала ждать звонка из банка с согласованием времени. Утром пришло сообщение, что курьер назначен на доставку и его номер. Я ему позвонила, спросила, когда он будет и его данные для заказа пропуска, он сообщил, что он на машине, и ему нужен пропуск на машину. Хорошо, касса очень "тяжелая", заказала ему пропуск на машину (У нас по территории 5 минут идти). НИКТО, НИ в КАКОЙ МОМЕНТ мне не говорил о том, что нужно мое присутствие и тем более, что левый человек будет фотографировать мой паспорт! Да что там, со мной после оплаты счета вообще никто не разговаривает. На работе всегда присутствуют сотрудники, уполномоченные принять товар по накладной и даже сделать доверенность на получение. То есть проблем нет. Когда доставщик (Д-в С.В.) прибыл, он оплаченную нами кассу не отдал, так как ему не дали сфотографировать мой паспорт! Вел себя некорректно, грубил и хамил. Мои сотрудники со мной связались, и я стала звонить в банк, я дозвонилась не знаю до кого, видимо это был сотрудник колл-центра, который выслушал меня и сказал, что в течение 20 минут мне перезвонят из техподдержки, я спросила, что мне делать с курьером, она ответила - пусть ждет! Курьер не просто не стал ждать, а ушел хлопнув дверью и не отметив пропуск на выезд! В общем, ужас. Он продолжил психовать и пришлось начальнику охраны с ним общаться при выезде, так как пропуск не отмечен, а он ведет себя некорректно. А из банка мне так никто не позвонил! Ни через 20 минут, ВООБЩЕ не позвонили. Я продолжала попытки дозвониться сама, и еще раз оставила телефон для заказа звонка. Тишина. В общем, я вообще не знаю, что делать. Ни денег, ни кассы, ничего.  Завтра опять буду звонить. Наверное, напишу письмо на возврат денежных средств, хотя касса очень нужна! Но если сейчас такая техподдержка, то что потом будет, если я ее все-таки получу. С таким я не сталкивалась никогда. Это не банк. Берегите свои нервы и деньги.

28.06.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудник службы заботы о клиентах

Дистанционное обслуживание

5

Спасибо Игорю за оперативность, компетентность в решении моих вопросов при подключении Модуль кассы. Было несколько вопросов касательно ее работы. Игорь все выслушал, нашел ответы или людей, знающих ответы. Ни разу не переключил на другого специалиста, поэтому я получил всю консультацию в "одном окне". Вообще и банк мне нравится, и поддежка. Молодцы!

28.06.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Онлайн касса

Дистанционное обслуживание

1

Если коротко! Приобрели онлайн кассу, уже в течение месяца не можем полноценно запустить ее, по телефонам дозвониться невозможно, в чатах не отвечают, если за целый день и удается прозвониться, то консультация скомканная, толком сами операторы не могут ответить, ссылаются на инструкции, в которых клиент должен сам разбираться, хотя на презентации дак все красиво расписывали, а как деньги получили за кассу я перестала вообще ощущать присутствие тех.поддержки. Очень жалею, что связалась с такой необязательной компанией!

26.06.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Удаленная помощь на отлично

Дистанционное обслуживание

5

У нас свежая компания, долго выбирали банк... но все решила скорость открытия счета и удобство Модуля. Решили, что если не понравится, потом поменяем. Но в процессе работы скажу однозначно - ни разу не было мысли о смене! Все удобно, производительно, а главное быстро! И движения по счетам, и установка кассы с терминалом. Все просто и быстро на уровне интуиции! Ну и проценты на счет бонусом в плюс тоже мелочь но приятно). Удаленная помощь оперативно и в любое время. Никаких зависаний на трубке, слушая долгую музыку. Терпеливый персонал. Даже для тех, кто совсем не знает как, например, самому он лайн разобраться и зарегистрировать кассу - поэтапная доходчивая инструкция! Даже ребенок поймет! За это как раз отдельная благодарность сотруднику "МодульКасса" Никите Демченко за терпение и грамотное понятное обслуживание! Кассу установили и зарегистрировали за несколько часов! Спасибо!

18.06.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность ведущему специалисту Модульбанка

Дистанционное обслуживание

5

Хорошо, когда есть такие специалисты-мастера своего дела, как Левчук Руслан Олегович, который молниеносно отреагировал на проблему, даже не касающуюся его обязанностей, произвел все настройки кассового оборудования под ключ. Очень приятно, когда высококвалифицированные специалисты оказывают техническую поддержку в короткие сроки, в независимости выходной или праздничный это день, добропорядочно относится к своей работе и доводит ее до конца. Также не может остаться без внимания кадровый отдел Модульбанка, который выполняет свою работу безукоризненно на высшем уровне, отбирая таких профессионалов, как Руслан Олегович. Побольше бы таких специалистов, которые оставляют после себя только положительные эмоции и хороший результат.

11.06.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

2 года с Модульбанком - все отлично!

Кредитование бизнеса

5

Осенью 2016 оставлял свои отличные стартовые впечатления от опыта работы с Банком. Отзыв тогда не зачли по причине "мало опыта". За это время опыта накопилось больше, но впечатления все те же отличные. Познакомился с Модульбанком в порядке эксперимента, открыв там расчетный счет ИП в дополнение к счету в другом банке, который был для меня на тот момент основным. Для этого использовал Стартовый бесплатный тариф, который ни к чему не обязывал, хоть год пользуйся в фоновом режиме, но при этом позволял на примерах увидеть работу банка. По-прежнему считаю, что это лучший способ плавно привлечь клиентов -предпринимателей из сектора малого бизнеса. Лучше, чем, скажем, "два месяца бесплатно". Увидел и, спустя примерно полгода, закрыл счет в другом банке и полностью перешел в Модуль на тариф "Оптимальный", которым пользуюсь и по сей день. Итак, чем доволен лично я? + Скорость отправки и зачисления платежей. Модуль, действительно, исполняет и зачисляет межбанковские платежи моментально, не используя порочную практику других банков, которые по полдня копят входящие/исходящие платежи в системе, а потом исполняют их "траншами". Например, у меня есть счет физ лица в Райффайзенбанке, который также очень шустрый с платежами. Что платеж Модуль -> Райффайзен, что в обратную сторону, у меня в рабочий день доходит за 20-40 минут, не более. Это отличный показатель для межбанка, который говорит о том, что обе стороны работают быстро. Однако Модуль не может влиять на вторую сторону. Например, если отправить платеж на счет Сбербанка в другом регионе, его могут зачислить только следующим утром. Увы, Сбербанк, хоть и стал чем-то лучше за годы, зачисляет по-прежнему "тормознуто". Так что это только к принимающей стороне. + Цену в 19 рублей за платеж на тарифе Оптимальный при такой оперативности исполнения считаю оправданной. Вместе с абонентской платой 490 рублей у меня в месяц уходит на РКО где-то 1 000. И тут очень важен следующий пункт, что еще входит в абонентскую плату. + Для ИП очень важный момент - вывод личных денег. Но одновременно этот момент важен и для мошенников при обналичке. Поэтому данное направление у большинства банков лимитировано и отслеживается. На Оптимальном тарифе без комиссии Модуль дает вывести 500 тысяч и еще 50 тысяч снять без комиссии наличными. Это хорошее условие на рынке. Есть жалобы на блокировки счетов после таких выводов. Полагаю, что такое происходит, когда по счету не видно реальной бизнес деятельности, а только какие-то непонятные поступления и выводы средств. Я активно пользуюсь выводом, в иные месяцы "под завязку", но у меня прозрачная деятельность, которая видна по счету. Уплачиваются налоги. Вопросов по выводу ко мне нет. Если бы были - легко бы ответил. + На основании регулярных поступлений на расчетный счет Модуль сам предложил открыть ни к чему не обязывающий овердрафт. Оформление за минуту в чате Банка. Открыл. Иногда пользуюсь - легко, прозрачно и удобно. + Был случай с попыткой налоговой неправомерно списать со счета средства по требованию. Модуль выступил корректно, все пояснил. Налоговая выступила, конечно же, с большим скрипом и неохотой отозвала требования. Отчасти в этом была доля везения. При желании налоговая в России легко спишет деньги без каких-либо оснований. Ответственных за это не будет. Извинений тоже. Слава хваленой "вертикали власти!" Гражданин в России = раб системы. + Банк следит за пожеланиями клиентов. Год назад я выражал недовольство невозможностью в субботу оформить платеж, который бы автоматом исполнился в среду. Вуаля, теперь это возможно! Продолжение в комментарии ниже...

02.06.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк для ИП

Депозиты для бизнеса

5

Отличное обслуживание, неплохая ставка по депозитам для юр. лиц. Но самое главное - не обслуживание, когда всё хорошо, а помощь в решении сложных и проблемных вопросов. И если по функциональности дистанционное обслуживание пока только догонят пафосного "лидера рынка", то по доброжелательности и компетентности сотрудников - давно обогнало. Возможно, это только пока, далее с ростом масштабов начнётся менее тщательный отбор сотрудников - но пока с этим всё отлично, хочется пожелать банку процветания и роста (но не взрывного :) )

27.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Модуль-касса

Дистанционное обслуживание

2

Модулькасса оказалась хитрой штучкой. В прошлом году купили аппарат, пользовались им успешно, нареканий почти не было, хороший продукт. Однако в конце марта текущего года пришел счет на ежемесячное использование приложения МодульКасса на сумму 1100 руб. Таким образом, с 2018 года МК стала платной. Столько ни одна лицензия не стоит годовая, даже у серьезных программных решений. Теперь, видимо, будем искать замену. Просто даже из принципа не хочется платить такие деньги. За что? 1С столько не стоит.

03.05.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк для малого бизнеса

Дистанционное обслуживание

5

Обычно отзывы пишут когда все плохо, а если отзыв хороший, то значит человека максимально все устраивает, я так считаю). Вот в Модульбанке меня устраивает все на данный момент.  [b]Предыстория[/b]. ИП открыл я в августе, счет первый мой был в Сбербанке, т.к. в нашей станице Багаевской выбор только между 3 банками (Россельхоз, который болтается в прошлом веке со своим онлайн банком, Минбанк ну и собственно Сбербанк).  С интерфейсом и обслуживанием Россельхоза я был уже знаком на тот момент, у отца там открыт счет и только электронную подпись для интернет банка мы ждали месяц, поэтому для себя его я отсеял сразу.  В Сбербанке после открытия были положительные впечатления, счет заработал на следующий день после открытия и интернет банк был супер удобный, но вот пользовались мы им всего 3 месяца, потом нам выкатили просьбу подготовить гору документов для фин мониторинга. Все документы в полном объеме предоставили, но вот проверять их ответственно служба комплаенс видно не захотела и заблокировали счет без объяснения причин. Основания для блокировки - "подозрение" - звучало смешно.  [b]О Модульбанке[/b]. После этого я написал письмо Дмитрию П-нко с вопросом в каком же банке лучше открыть счет и почему так убивают малый бизнес этими блокировками, Дмитрий посоветовал Модульбанк.   Сразу же позвонил в Модуль, ответили, что для открытия нужно посетить офис в Ростове-на-Дону. При входе в офис сразу понравилась уютная обстановка, как будто пришел к себе домой. Приятная и симпатичная сотрудница Светлана сразу предложила чай с вкусной фирменной шоколадкой. Пока я его пил, Светлана открыла мне счет только по паспорту. Я был очень удивлен сервису... паспорт, несколько подписей, 30 минут и у меня уже работающий банковский счет. [img]https://image.ibb.co/bVZpTc/2.jpg[/img] Еще забавная ситуация получилась, когда Светлана спросила откуда я узнал о Модуле, сказав что от Дмитрия П-ко, она удивилась и сделала мне 2 месяца бесплатного обслуживания, было приятно. Приехав домой хотел сразу написать отзыв, но решил подождать и попользоваться несколько месяцев, чтобы не получилось как со Сбером, сначала эйфория, а потом огорчение. Сейчас я уже 4 месяца с Модулем, полет отличный. Платежки обрабатываются в течении 2-5 минут и за 1 платежку я плачу 19 рублей на среднем тарифе (их всего 3). Интерфейс онлайн банка очень удобный, есть все что нужно. Сразу подключил услугу "Чистый бизнес", которая показывает процент твоей надежности и когда до тебя могут докопаться )) Но вот правда было у меня 87% надежности и спустя месяц работы Модуль выставил запрос на документы для финансового мониторинга. Все документы я подготовил снова, отправил в Модуль (кстати добавление документов в модуле для проверки происходит очень удобно в специальной форме, где все расписано)  правда срок для подачи документов всего 3 дня, в Сбере была неделя. Я работаю можно сказать один и если бы я был в командировке, подготовить все я бы не успел за 3 дня.  Но вот Модульбанк документы проверил за 1 день и разблокировал счет и карту, т.к. все в порядке и бизнес абсолютно чистый. Вот тут ребята работают и дорожат клиентами, а не разбрасываются как в Сбере. Также заказал Модулькассу у них для интернет магазина, но еще не удалось подключить, т.к. остались некоторые изменения внести в сайт. По Модулькассе отзыв буду дополнять. Единственный минус это отсутствие нормальных кредитов, хотел взять кредит для бизнеса около 1 млн, даже под 1 контрагента, с которым я работаю постоянно, но тут нужно ждать пока исполнится 6 месяцев с того момента, как ты стал клиентом модуля, а ложка как говорится дорога к обеду) Просто какая разница 4 или 6 месяцев ты пользуешься банком, если ты надежный и ответственный,  то ты рассчитаешься с банком, а если нет то и спустя год таким останешься.  [b]Плюсы:[/b] - отзывчивый персонал - онлайн всегда, даже ночью  - быстро проходят платежки - цена платежек на среднем тарифе 19 рублей - очень много возможностей в личном кабинете  - очень удобный кабинет онлайн банка - мобильное приложение в котором можно делать все [b]Минусы:[/b] - кредитование урезано.

26.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

"Молодые неопытные"

Кредитование бизнеса

1

Добрый день! Пользуюсь услугами данного банка уже почти 2 года. За это время действительно ни разу не было критичных ситуаций.Банк всегда вежливо отвечал,а главное доходчиво давал объяснения на все мои вопросы.Мне очень нравилось. Но не давно произошла следующая ситуация.Был арестован счет на определенную сумму,за штраф от приставов.Соответственно это подкосило мой не большой бизнес,мало того что банк не принимает электронку от приставов,так и ждет по неделям от них писем нашей любимой почтой России. Я понимал,что после оплаты штрафа мне для продолжения моего бизнеса,особенно когда начался его сезон.Будет не хватать оборотных средств,по тому я обратился в банк с просьбой предоставления кредита или же овердрафта,где "отлично просвященные" сотрудники (не один) заверили меня, что как только оплатите штраф мы рады будем предоставить вам данную услугу и что она мне доступна. Так же в чате меня заверили о этом же. После размышлений,чтобы ускорить процесс мне пришлось поехать к приставам за 700км,что бы забрать бумага о снятии ареста и списании средств и привезти ее в банк. После того как я это сделал,на след день сняли арест и списали штраф. Далее надеясь на свой банк,который в лице  нескольких сотрудников ответил мне что банк готов предоставить овердрафт и конечно же помочь своему клиенту я написал о подключении данной услуги.На что получил отказ.После звонка в модуль банк что бы узнать в чем же причина,вы же обещали.Меня перевели на старшего специалиста,Алина.Которую хочу отметить,что действительно пыталась мне очень помочь отдельная благодарность. Я объяснил ей ситуацию приложив скрины переписки с сотрудниками банка о том, что они подтверждали что будет предоставлен овердрафт. На что получил ответ, что сотрудники неправильно меня проконсультировали "молодые не опытные" и что эта функция доступна не Всем. Вывод: Потраченное свое личное время для решения проблемы с арестом счета и надежда о том что мой банк не оставит меня в сезон моего бизнеса и поддержит меня в столь сложившейся ситуации. Из-за этого пришлось искать другие варианты которые к сожалению не принесли успехов. Придется прощаться с модуль банком и закрывать счет. Обидно что мой банк не смог мне помочь,так еще и "обманывал меня", что поможет. А так все хорошо начиналось.

24.04.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Мой опыт по Модульбанку

Кредитование бизнеса

5

Ушел из Сбербанка в конце 2015 года. Особенно в первое время, казалось, что попал в сказку. Сейчас всё устраивает. Не так давно звонили из Тинькоффа - "переманивали". Сравнил условия и остался в Модульбанке. Плюсы: - хороший интернет банк (даже на плохом интернете); - по карте можно без процентов снять наличные; - можно открыть депозит на удобный срок; - платежи совершаются быстро и даже вечером; - удобное пополнение со своей банковской карты; - служба поддержки реагирует мгновенно и результативно; - приходят СМС и почта при движении средств; - была задержка с получением карты, но мне компенсировали мои издержки, остался доволен; - и еще много чего... Кассы у меня нет, услугами бухгалтера от банка не пользуюсь.

26.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк для ИП

Депозиты для бизнеса

5

У меня ИП. Пользуюсь Модуль-банком уже год и могу сказать, что это удобный, быстрый, очень простой в пользовании банк, о котором нужно думать, только когда тебе это нужно. Во всех остальных случаях - он тебя вообще не тревожит. Открыть счёт в банке было несложно, даже учитывая тот факт, что я иностранный гражданин. Прямо на месте решили открывают счёт или нет, потом через несколько дней приехал и забрал все документы и корпоративную карточку. Операции проходят быстро, поддержка обычно отвечает в течение 15 минут. Бывало, что решали мои проблемы и отвечали на все вопросы даже поздним вечером и в выходные. Перевод между собственными счетами Р/С - карточка - не более 2-3 минут. Межбанковские переводы обычно не более 1-2 часа в рабочий день. Очень удобный мобильный банк, платёжки отправляю и подписываю прямо с телефона. Синхронизация с Эльбой работаем без нареканий.     Выбрал тариф за 490 р./месяц. Платёжка 19 р. Фактически за обслуживание не плачу, т.к. я перевел часть средств с р/с на депозит в этом же банке под 6,5%  - это можно сделать самому прямо в личном кабинете -таким образом проценты полностью покрывают обслуживание. Если просто держать деньги на р/с, не переводя в депозит, то от 30 т.р. % капает в месяц.   Минусом, если честно, пока что не заметил вообще - если возникает проблема или я чего-то не понимаю, просто пишу в чат и обычно в течение часа всё решается. 100% рекомендовал бы для всех микропредприятий и мелкого бизнеса, если нужен простой, удобный, быстрый и недорогой банк.

23.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Есть такое слово - компетентность!

Дистанционное обслуживание

1

Доброго времени суток.  Я являюсь владельцем ООО по металлопрокату. Открывали расчетный счет в Модульбанке в январе. В феврале ограничили доступ к счету и попросили у нас все документы. После получения документов, порекомендовали закрыть счет без объяснения причин. И тут вроде ничего. Но возникли проблемы с назначением последнего платежа. Я попросила дописать назначение, в котором было бы сказано, что за определенный счет за металлопрокат с НДС 18%. Ничего же сложного? Ну мне так казалось. У других банков такие приписки автоматом ставятся. Но это оказалось непосильной задачей для работников данного заведения. Первый раз они отправили просо "за металлопрокат", потеряв по дороге остальные слова. Лимит памяти по ходу исчерпали. Второй раз было написано "за определенный счет за металлопрокат БЕЗ УЧЕТА НДС 18%. Третий раз прошла подпись "в том числе НДС 18 [b]ПРОЦЕНТОВ. [/b]ПРОЦЕНТАМИ НАПИСАНО БУКВАМИ, Карл. На трети день моих истеричных звонков и крик в трубку, и когда, машина, на которую отказывались нам грузить товар из-за неправильного назначения счета, и соответственно потери некоторой суммы моей фирмы, нам предложили приехать в офис и написать заявление. Единственное время, которое нашел Модульбанк было 20.30. Прибыв на место вовремя, нам задали вопрос почему мы не приехали с этим вопросом в рабочее время. Вспомнив, что везде камеры и бить людей противозаконно, пришлось просто промолчать. Мы написали заявление, поговорили с девочкой, которая тоже нас не очень поняла и просто моргала, а затем уехали. Начали звонить в понедельник, то есть сегодня, т.к. назначение так и не было получено. Суда по разговору первый раз примерно в 2 часа дня они только вспомнили, что с этой бумажкой надо что-то делать. После второго звонка, в 17.00 они отправили назначение, которое было написано в заявление. Всех людей, которые думают открыть расчетный счет в этом банке, хочу предупредить: не ведитесь на хороший дизайн и милых людей! Они там не очень умные! И работать, в принципе, не хотят! Ужасный банк! Ужасный!

05.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хайс

Полное наименование компании

АО КБ «Модульбанк»

Лицензия

№1927

Сайт

https://www.hicebank.ru/

Реклама

Адрес

127030, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 27, стр. 2

Ссылка на ЦБ РФ

http://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=10000005

Дата основания

08.07.2020

Описание

Банк Хайс

Это новатор, предлагающий сочетание счета ИП и карты физлица в одном приложении. Он ориентируется на российских индивидуальных предпринимателей в сфере диджитал, включая профессионалов в области маркетинга, рекламы и IT.

Банк оперирует онлайн по всей России, являясь филиалом АО КБ "Модульбанк" и работая под его лицензией в соответствии с российским законодательством о банковской деятельности.

Реквизиты

ИНН

9706006579

ОГРН

1207700224324

БИК

043469751

КПП

770701001

ОКПО

44647091

SWIFT

MODBRU22

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025