3 057 отзывов о банке «Хайс»

Снимал деньги с карты Модульбанка через их партнера - Бинбанк. Было ошибочное снятие вместо 100 т.р. выдало 95 т.р., на что в Бине сказали - ситуация частая, пишите претензию, быстро возместим, при инкассации. Но писать пришлось в Модульбанк, написал заявление с печатью, мне почему то сказали, что если информация не подтвердится штраф будет 1000р. хотя я никак не могу повлиять на это. Рассмотрение - до месяца. Подаем? Я говорю да подаем, через 10 дней связываюсь с менеджером, уже другим, оказывается никакая опротестация не подавалась, все сроки упущены, а подавать сейчас, и если не подтвердиться - штраф будет уже 3000р. После такого отношения, если честно, руки опускаются работать с ними. Хотя вроде как Народный рейтинг, и по рекомендациям банк неплохой. Будем принимать решение, думать.

Первое, что меня привлекло в этом банке, это бесплатное открытие и обслуживание счета, что очень актуально при небольших оборотах: платишь только за исходящие платежи контрагентам. Внесение и снятие наличных для меня не очень актуально, но и за это комиссия минимальная. В самые "активные" месяцы я бы платила за проведение необходимых операций не более 400 руб. (это было редко), если бы не бонусы, о которых ниже. Т.к. я регистрирую ИП и ООО и веду их бухгалтерию, бонусы за регистрацию клиентов в банке обеспечили мне почти год бесплатного обслуживания. За то, что я не снимаю средства со счета, банк начисляет мне проценты по вкладу. Кроме того, можно еще оформить депозит на выгодных условиях. Деньги ведь должны работать )) Платежи, даже межбанковские, проходят очень быстро, часто в этот же день. Причем неважно, кому я отправляю средства: юр.лицу или физ.лицу. Немаловажным для меня является и то, что все вопросы решаются дистанционно, через чат с бизнес-ассистентом. И очень оперативно. Единственный минус: комиссия за предоставление выписки по счету при доставке ее курьером составляет 800 руб., а самому ее забрать нельзя (( Если нужно, чтобы бизнес-ассистент прислал в чат платежку с печатью банка, тоже спишут комиссию в размере 300 руб. Но платежку ведь можно и самому скачать, а выписку с печатями и подписями не каждый день запрашивают ) В целом я очень довольна сотрудничеством с банком! Рекомендую!

Сломался терминал по безналичной оплате. Позвонил в банк, сказали езжайте в компанию инженико по адресу в Москве, Шаболовка 31г и сдавайте там свой терминал в ремонт (А потом выяснилось, а как так? У Вас там его приняли? ничесе...) Схема работы такая, что компания инженико не сотрудничает с маленькими компаниями, поэтому работа идет через посредника, в данном случае через ООО "Аванпост". В общем сдал я терминал в ремонт без проблем, а дальше начался цирк. Звоню в компанию Инженико узнать, что с терминалом, сумму и сроки выполнения работ. Сумму назвали примерную, это нормально. Срок ремонта примерно 1 день - отлично! Спрашиваю, куда оплатить и как узнать точную сумму, что бы вы приступали к работе! На что получаю ответ, что они выслали в банк информацию и банк должен выставить счет мне, который я оплачу, потом банк передаст в компанию информацию, что счет оплачен и после только начнется ремонт. Звоню в банк в пятницу с просьбой выставить мне счет - да, да конечно сейчас выставим. 2-й звонок, суббота, да да выставим, но только в понедельник, сейчас выходные. 3-й звонок, вроде во вторник не помню - да да сейчас выставим!! О чудо счет! Причем скинули в чате банка, в приложении во вторник (просил еще в пятницу выставить), на почту пришел только в среду. Оплачиваю в течение часа после выставления (во вторник). Звоню в компанию Инженико, уведомляю в устной форме, что счет оплачен, могу выслать чек, чтоб они не ждали пока придут деньги, а приступали к работе. На что получаю ответ, что им нужно подтверждение от ООО Аванпост, даже устное и они будут готовы приступать к работе. Во вторник оплатил, в среду замотался, не позвонил в банк, в четверг звоню...вы уведомили инженико, что я оплатил? Да да, сейчас сделаем.  Сегодня звоню в банк, сделали? Отвечают - сделали. Не верю...звоню в инженико, они точно передали вам информацию? Да передали....уф, только выдохнул я как, мне объясняют дальнейшую схему.... Теперь Инженико выставляет счет ООО Аавангард, который он должен будет оплатить и только после этого я смогу забрать свой терминал...Теперь буду в понедельник звонить и узнавать получили ли счет, оплатили ли его... В общем каждый шаг надо контролировать, лично звонить и узнавать. Ужасная работа. Даже в Инженико сказали, что что-то долго все затягивается, что уже давно терминал мог быть у меня на руках. И что он уже давно отремонтирован.

Прошло уже 1.5 года, как я обслуживаюсь в Модульбанке. Я оформлен как ИП. По сути, бизнеса как такого я не веду. Я программист-фрилансер, и весь мой бизнес - получение переводов от клиентов (в основном из-за границы). Я рассмотрел тарифы всех известных российских банков с дистанционным обслуживанием, и нигде нет ничего похожего на бесплатный "Стартовый" тариф Модульбанка. Это идеальный тариф для моего случая, когда переводы в месяц можно сосчитать по пальцам. При этом, на качестве обслуживания тариф никак не сказывается. У банка крайне удобная модель техподдержки: у вас есть кнопка "Задать вопрос". По каждому вопросу создаётся новый чат, где хранится вся история переписки. Сначала ваш вопрос обрабатывает сотрудник первой линии, который решает какому специалисту вас передать. Затем в чат подключается профильный специалист: технический специалист, бухгалтер, специалист валютного контроля и т.д. Это крайне удобно, т.к. всегда разговариваешь не с менеджером, который знает всего понемногу, но ничего конкретного, а со специалистом именно по данному вопросу. По общим вопросам отвечают 24 часа в сутки. По более специфичным - в рабочее время в будние дни. Правда, рабочее время в будний день у них может быть с 7 утра до 10 вечера. Бывало, что специалист по валютному контролю выходил на связь в 8 утра по Екатеринбургу (6 утра по Москве) или наоборот в 10 вечера. Техподдержка старается максимально помочь по любому вопросу. Даже если спрашиваешь нестандартные вещи. Подскажут, как правильно оформить документы, как лучше составить договор с иностранным заказчиком, какие документы предоставить валютному контролю и где их взять. Современный онлайн-банк и мобильное приложение. Правда, для тех кто работает с валютой, мобильное приложение служит только как чат. Все документы подписать и посмотреть можно только в веб-версии. И это минус приложения. Но они развиваются, когда-нибудь и это появится наверняка. Валютный контроль прохожу за пару часов. Настолько привык к быстрому обслуживанию, что иногда, когда мои документы не проверяют в течение нескольких часов, то пишу им в группу в ВК, и ко мне тут же подключается специалист :) . Интеграция с Эльбой. Тоже плюс. Полностью дистанционное обслуживание. В офисе был всего 1 раз при открытии счёта. В общем, заслуженная 5.

Отзыв о АО КБ «Модульбанк» (будет обновляться по ходу решения нашего вопроса). Мы открыли в АО КБ «Модульбанк» расчетный счет 12 декабря 2017 года и перевели денежные средства в связи с закрытием расчетного счета в другой кредитной организации. В Модульбанке мы сразу оплатили налоги в размере более 0.9% от оборота, согласно рекомендациям банка.15 декабря в 12:03 мы получили оплату в размере более 3,7 млн. за выполненную поставку материалов от Государственного Заказчика (УФК) на основании заключенного договора (на площадке гос.закупок). Прошло менее 1 часа как к нам пришло уведомление о блокировке карты (хотя картой мы вообще не пользовались) и ограничение операций в личном кабинете. В чате написали следующую формулировку: «У нас появились вопросы об источнике денег на вашем счете, налогах и переводах. Банки обязаны проверять переводы, которые ему непонятны, поэтому мы ограничиваем доступ к личному кабинету и задаем вопросы. Мы должны убедиться, что всё в порядке.»  Нам непонятно, что значит источник денег на расчетном счете нашей компании, когда было всего 2 поступления - одно перевод денег в связи с закрытием нашего счета, а второе это вышеописанный от управления федерального казначейство. Мы являемся крупными поставщиками по 44 и 223 ФЗ и давно осуществляем деятельность. Не понимаю какой перевод их смутил? Мы сразу же пытались связаться с консультантами через чат и уточнить причину блокировки. Однако только в 19:43 в пятницу мы получили список необходимых документов для предоставления в фин.мониторинг, включая не только договоры поставки с контрагентами, но и выписку по закрытому расчетному счету, а также платежные поручения, подтверждающие выплату заработной платы и НДФЛ с 1 сентября.  Очень интересная ситуация, при выполнении всех рекомендаций банка, включая оплату налогов, частичную выплату заработной платы, уплаты НДФЛ. Также почти все наши исходящие платежные поручения были составлены через подгруженные в Банк-клиент подписанные счета, выставленные нашими поставщиками.На текущий момент (пн, 17:30) были предоставлены все документы согласно списку. Ожидаем ответа банка, и мы в крайнем недоумении от сложившейся ситуации. Дополним отзыв о решенной ситуации после ответа банка. Для идентификации - указал последние 4 цифры ИНН в нике.

Пользуюсь счетом в Модульбанке уже 2 года, честно была ооочень довольна и рекомендовала его всем знакомым и контрагентам! Все можно сделать удаленно, платежи уходят мгновенно, на счет зачисляются денежные средства быстро и не было даже малейшего желания искать другой банк, считала его идеальным!!! Но недавно получила "письмо счастья" об ограничении лимитов из-за недостаточности платежей в бюджет, очень не вовремя это произошло, т.к. как раз хотела сменить тариф на самый дорогой и из-за ограничений не получилось, но ладно, все заплатила, лимиты восстановлены, еще и овердрафт подключили, опять Модульбанк стал любимым и негатив забылся! НО!!! Сегодня мне пришло еще одно "письмо счастья" об ограничении операций по счету, от финансового мониторинга!!!! Мне кажется, что у фин. мониторинга в Модульбанке план стоит по проверкам, и плевать они хотели на бизнес! У меня например, абсолютно прозрачный бизнес, т.к. я работаю только с гос.заказчиками, мало того все контракты и отчетная документация есть на официальном сайте гос. закупок, и у любого нормального человека финансовой сферы не может быть никаких вопросов по поводу источника денежных средств!!! А я очень активно пользуюсь счетом и любая остановка операций для меня чревата убытками! Например, сегодня из-за остановки операций, я не смогла оплатить счет на товар для заказчика, не смогу вовремя получить его и, соответственно, не выполню условия контракта и должна буду выплачивать штрафы!!!! А так же не смогла оплатить перевозку груза в СПб и у меня там простаивает машина с товаром, который не может получить клиент! Нормальная ситуация???!!!! А кто будет мне возмещать убытки и потерю деловой репутации, непонятно?! Так же складывается впечатление, что в фин.мониторинге работают непрофессионалы, потому что при запросе документов получила следующий вопрос "Документы (накладные/счета-фактуры/кассовые и товарные чеки/квитанции) или иные документы, подтверждающие целевое использование денег, снятых с карточного счета в размере 277 900 руб."    Для справки: все денежные средства полученные от предпринимательской деятельности ИП, за вычетом налога, могут быть использованы предпринимателем на свои нужды и по своему усмотрению! Т.е. по мнению банка, я должна отчитаться на что я свои деньги трачу и чеки за туалетную бумагу предоставить? Я понимаю, если бы я миллионы наличными снимала, но 277 тыс. для бизнеса - это очень малая сумма и уж точно не "обнал"!!!! Вообщем, если вы не планируете обороты по счету больше 100 тыс. руб., то этот банк для вас! Если же у вас хоть, мало-мальски, серьезные обороты, ищите другой банк, если не хотите попасть в неприятную ситуацию с заказчиками и контрагентами!

Я ИП, пользуюсь услугами банка уже 2 года, с января 2016. Очень приятно наблюдать, что ребята растут и развиваются, расширяют набор услуг, упрощают и ускоряют работу с личным кабинетом. Например, недавно выкатили форму подачи документов для прохождения валютного контроля — просто сказка, как просто и удобно. А пройти валютный контроль и получить деньги с транзитного счета можно в выходной день! Вот это у меня просто не укладывается в голове! Периодически я поглядываю на другие банки, спрашиваю у их пользователей как там обстоят дела, считаю сколько будет для меня там обслуживание. И все равно, Модульбанк остается для меня лучшим решением! Фантастический банк, всегда рекомендую его своим знакомым. Желаю команде успехов и процветания, спасибо что вы такие классные! : )

Организация обслуживается в Банке с марта этого года, существует с января 2016. Ранее обслуживались в банке из самого ТОПа. Плюсы Модульбанка по сравнению с тем топовым - очень высокая скорость проведения платежей, прекрасное смс-информирование и мгновенно отвечающие в чате ассистенты, которые действительно помогают, а не переключают по очереди на неведомых специалистов, которые либо трубку не берут, либо переключают дальше. Попадала я и под блокировку счета, примерно через полтора месяца после начала обслуживания в банке. Как только пришел первый серьезный платеж, БК был заблокирован. Запрос на предоставление документов был стандартный, документы предоставила, проблемы были только с выпиской из банка, где организация обслуживалась ранее, которая требовалась именно с приложениями и "живой" печатью на каждой странице, а это несколько сотен листов (казалось бы, банк, работающий только дистанционно, мог бы и удовлетворится выпиской со счета другого банка, полученной дистанционным методом, без визита в отделение). На следующий день после предоставления документов счет был разблокирован, никаких дополнительных документов не требовали. Подключила услугу "белый бизнес", теперь могу разделять контрагентов по их репутации, которая может быть нежелательной, негативной, возможно, и еще какой-то. Узнала много нового, хоть и не знаю, что с этой информацией делать. Просто взять и отказаться от контрагента, особенно если он - покупатель, себе я позволить не могу, работать ради наличия расчетного счета и только считаю нецелесообразным. Мое мнение, в сложившейся ситуации, Модульбанк - прекрасный банк для работы. Он может заблокировать счет, но он вникает в ситуацию каждого клиента, разбирается в представленных документах и видит за документами сам бизнес. Если убеждается, что блокировка не обоснована, она снимается. Никаких массовых блокировок не замечала, нас это коснулось один раз за восемь месяцев, все быстро разрешилось. Да, Банк следит за налогами, но сейчас таковы правила игры. Все равно всем придется подстроится, при работе с любым банком. Кстати, при недостаточной налоговой нагрузке Банк уведомляет в чате, даже указывает точную сумму, которой не хватает до пресловутых 0,9, что говорит о том, что клиенты ему все-таки нужны. Банк клиент отличный. Услуга "белый бизнес" дает информацию о репутации (думаю, как раз и тот самый черный межбанковский список), которую больше получить негде, никакие сервисы проверки контрагентов ее не предоставят. Однозначно, рекомендую этот Банк.

Перевели расчетный счет в этот банк весной 2017г. после долгой работы с Банком Москвы (БМ). Тоже был хороший банк, кстати, но в какой-то момент даже удобство его расположения и надежность не смогли оправдать для нас стоимость обслуживания. Первоначально Модульбанк приглянулся своими прогрессивными взглядами на то, каким должен быть современный банк - удобный и дистанционно доступный. А потом увидели тарифы (в том числе удобный нам - 490 руб./мес), и стало ясно, что менять банк надо было уже давно! Нельзя тут же не помянуть, что за каждого приглашенного дают месяц бесплатного обслуживания (по максимальному тарифу!), что весьма приятно. Подключение оправдало самые смелые ожидания. После БМ уже только продолжительность операционного дня порадовала (с 5 до 20), не говоря о том, что платежки иногда проходят вообще круглосуточно и по выходным дням. Удобство личного кабинета описывать не буду, уже только за то, что он сделан не на java - низкий поклон разработчикам. А в остальном личный кабинет вполне справляется со своими задачами, и даже развивается, прислушиваясь к пожеланиям клиентов - большего уже просто и желать нельзя. А дальше начались приятные мелочи - совсем забесплатно, вот просто совсем задаром, по каждому платежу прибегает письмо на электронную почту! Тот, кто оперативно отслеживает платежи от клиентов, думаю оценит это по достоинству. И то как быстро эти платежи приходят - иногда оплата оказывается на счете раньше, чем клиент успевает прислать копию платёжки на электронку. Решение любого вопроса - это фактически открытие "тикета" в личном кабинете, где пишешь вопрос, и получаешь оперативный ответ и решение задачи. Необходимости позвонить в банк вообще не возникло ни разу! Необходимости выяснять как и кому ПРАВИЛЬНО отправить заявление тоже не возникало - просто цепляешь файл к сообщению в чате, и его применяют по назначению. Восторг! Я бы тут каждую их услугу описал, но думаю интересующимся проще будет сходить на их собственный сайт - там написано всё как есть, и они действительно так работают. И в том числе соблюдают безопасность и законодательство, поэтому жалующимся на этом форуме на блокировки и лимиты, хотелось бы в первую очередь рекомендовать больше уделять внимания собственной бухгалтерии. А теперь ложечка дёгтя. Жертвой "виртуальности" банка стала работа с наличкой. Собственный банкомат, где можно внести деньги - единственный. Досадным решением мне показался переход на банкоматы Бинбанка - летом пробовал внести через них наличку, объездил примерно 5 мест, только один из банкоматов принял несколько купюр... беда. После того случая больше их работу не проверял, езжу в отделение Модульбанка, для меня оказалось не так уж далеко.

Я ИП на упрощенке (доход). Обслуживаюсь в банке с середины августа 2017 (Москва). 1. Довольно удобная и быстрая процедура открытия счета: регистрируешься online, назначают встречу, подъезжаешь, предоставляешь информацию по своей компании (деятельности), заполняешь анкету при помощи сотрудника, получаешь карту (unemossed), ждешь одобрения. В моем случае процесс "одобрения" занял менее часа (счет был открыт до того, как я вернулся обратно после встречи в отделении банка).   2. Оплата за "обслуживание" списывается сразу при открытии счета (точнее резервируется сумма к оплате за оставшиеся в месяце дни, а само списание осуществляется сразу при поступлении средств на счет). 3. SMS и e-mail информирование оперативное, подробное, да и к тому же бесплатное (как минимум на данный момент). 4. Интернет-банк удобен (сравниваю с Авангардом, ТКС банком для юридических лиц), информативен и содержит много опций (при этом они добавляются). Есть возможность размещать депозиты и т.п. Общение происходит в чате on-line. Пока все было весьма оперативно и аккуратно. 5. Единственный минус - по карте unembossed сложно платить on-line, а именная карта "стоит денег", но это не принципиально  :) В целом банковским обслуживанием (как минимум на настоящий момент) доволен.

Уже оставлял отзыв о Модульбанке год назад, тогда оценку не засчитали, поэтому поделюсь наблюдениями, как прошел год. А прошел он на самом деле отлично. Банк работал как часы, сбой за все время был один, в 2016 году, когда пару часов не был доступен личный кабинет. Из больших для меня плюсов  - платежи уходят быстро, зачисляются тоже быстро.  Также всегда есть чат с поддержкой, всегда быстро отвечают.  Что ещё очень важно - это возможность подключить доп услуги, а именно бухгалтерию и юриста. Про эти услуги расскажу отдельно. Бухгалтерия - вроде как они одни сейчас, кто предлагает главного бухгалтера на ОСНО. Это просто огромный плюс, все-таки найти нормального бухгалтера тяжело, а тут все под рукой, опять же всё в чате. Бухгалтерия развивается, добавляют услуг, другие счета можно, в т.ч. в других банках. Даже можно с ГОЗ и спецсчетами. Из минусов - в отчетный период все начинает работать медленнее и хуже. Например, не всегда получается акт сверки день в день, или некоторые странности с документами - приходится высылать несколько раз одно и тоже, пару раз почему-то менялись уже приведённые документы. Но надо понимать,  что в отчетный период все бухгалтерии работают не идеально, а если очень попросить, то тот же акт пришлют сразу. Второй минус - что она дорожает. Но сегодня в честь черной пятницы купил год со скидкой 50%, так что все осталось в рамках приличия по деньгам. В общем бухгалтерия от Модуля отличное и удобное решение. И над ошибками они стараются работать, последние несколько месяцев проблем меньше стало. Ещё одна услуга юрист. Тоже удобно, тоже недорого. Мне нужно было подать в суд, в суд подали и выиграли. Из минусов хотел взыскать затраты на юриста с ответчика, но не совсем корректно было сделано заявление в части возмещения расходов, так что тут мимо. Но зато в остальном все с иском было отлично, ну и ещё осталась возможность консультаций и т.д. Пока не пользовался этим, но думаю там все тоже будет на достойном уровне. В общем, выводы такие же как и в пролый раз - для малого и начинающего бизнеса Модульбанк лучшее решение. Хороший сервис, низкие тарифы, а также возможность сразу решить часть рутинных вопросов. Очень рад, что в прошлом году в Альфу не попал. Банку и всей команде большое спасибо!

Пользуюсь услугами банка как ИП уже полтора года. Если кратко, то самое главное преимущество для меня, что после открытия счёта никуда не нужно ходить и тратить время на поездки в отделение банка и стояние в очередях. В личном кабинете отвечают очень быстро и по делу. Также была необходимость составить договор для работы с клиентами и юристы из Модуля очень помогли в этом непростом для меня деле. За полтора года обслуживания также проходила несколько раз валютный контроль: документы оформляются очень быстро и деньги поступают на счёт без каких-либо задержек. Резюмируя вышесказанное: я очень довольна, что выбрала для работы именно этот банк!

Здравствуйте. Очень, очень доволен банком. У меня там счета 2х моих организаций ООО и ИП. В банке с самого основания. Все вопросы, которые возникали, все были оперативно решены. Раньше обслуживался в офисе г. Ростов-на-Дону, очень приветливые и доброжелательные девушки там работают. Особенно порадовала интеграция с Эльбой, это реально супер удобно! Жду интеграцию с контур Бухгалтерией. Все счета оплачиваю со смартфона. У меня розничные магазины, по началу возникла проблема с пополнением наличности, эта проблема успешно банком решена. Пополнение расчетного счета БЕЗ КОМИССИИ, это реально круто! Использую эквайринг, все супер. Так же купил кассу мобильную для 54 фз, она реально сыровата, но уверен, что в ближайшее время они все поправят! Банк рекомендую, спасибо!

Редко пишу что-то хорошее, обычно претензии в ЦБ или жалобы на другие банки здесь в рейтинге. Но про Модульбанк язык не поворачивается написать что-то плохое. Обслуживаюсь в банке 3-й год: 3 юр.лица и 2 ИП - мое и супруги. За это время конечно были какие-то мелкие недочеты, но написать о них в чате и почти мгновенно получить ответ руководства с реальным желанием решить проблему - это многого стоит. Услышав впервые о Модульбанке, задал прямой вопрос: и когда у вас отзовут лицензию? Сейчас сам поражаюсь своему скепсису, познакомившись со всеми бизнес-процессами, притащил в банк десятка полтора друзей, и все очень довольны. Открытие счета - без проблем, моментально на сайте, а дальше менеджер приедет в удобное время,  сфоткает документы, подпишет договор, и все готово - счет активен для платежей. РКО - одно из самых дешевых... в последнее время, чтоб быть объективным, снижают лимиты снятия денег без комиссий, но я так понимаю, что это политика государства по уничтожению обналички, и все банки сейчас ужесточают правила работы. При этом на выплату дивидендов юр.лиц, что явно на обналичку не похоже, наоборот лимиты убрали, что для работающих по-белому очень удобно. Валютный контроль... у меня был раньше Импэксбанк - потом Райффайзен - ругался страшно, доходил с жалобами до предправления: только бумажные документы, по каждой запятой или заглавной букве отказ, сотрудники менялись, и документы новые заполняли уже по-другому, а старые оказывались все неправильные, Газпромбанк - более-менее, но мотаться с бумажками в банк постоянно надо, Уралсиб - даже курс валюты при покупке-продаже надо было звонить и уточнять, а потом вручную в распоряжение забивать. В Модуле - покупка-продажа валюты - моментально онлайн, курс приблизили к биржевому, документы за меня заполняют сотрудники валютного контроля, а договоры и инвойсы отправляю им в чате, сделав фото документа на смартфон... в общем, попробовав валютный контроль Модуля, я понял, что до этого 10 лет тратил время непонятно на что. Общение с сотрудниками... всегда знаешь, с кем общаешься, кто решает твой вопрос, банк в доступе по телефону, во всех соцсетях, в чате клиент-банка... Платежи... вчера перевел себе зарплату в ВТБ, для примера... в 16:00 - через 20 минут деньги были у меня на карте - это межбанк. Внутри банка моментально. Клиент-банк по отпечатку пальца в смартфоне и по смс-коду в компе - это тоже давняя мечта. У Газпромбанка, кто сталкивался, нереально практически самому установить и настроить клиент-банк - общение с техподдержкой занимало часы...Можно много писать еще, но искренне хочется пожелать ребятам удачи и оставаться лучшими в своем сегменте! Модуль, успехов вам! Заезжайте на кофе... или зовите к себе в гости - приедем! :)

Очень понравилась оперативность, с которой решаются вопросы. В моем городе нет филиала, но поехав в другой город на встречу с сотрудником банка я был очень доволен, прошло все очень хорошо. Была проблема с зачислением средств, решилось все очень оперативно. Очень радует, что можно работать с ними без ежемесячной абонентской платы.

Обслуживал своё ИП в банке, все устраивало, пока не закрыл счет. Да, я виноват сам, что не сделал выписку перед закрытием счета. Позвонил в банк узнать, что можно сделать в такой ситуации. Внимание: выписка по закрытому счету стоит 2 500 рублей. Всё позитивное, что было у меня связано с банком разрушилось этой суммой.

За 2 года у меня не было повода, чтобы даже подумать о смене банка для обслуживания моего расчетного счета. Банк сделан прежде всего для людей, и этого выражается не только в позитивных и грамотных специалистах, которые быстро реагируют на запросы, но и на качестве онлайн сервиса и мобильного приложения.  Нравится быстрое решение вопросов по валютному контролю и отправки платежей или приемки платежей в валюте, так как я работаю с иностранными компаниями. Очень круто консультируют по разным вопросам, которые возникают в процессе, помогают правильно составлять документы на оплату и отчетности.  Меня банк устраивает, хотя сравнивать с другими банками не могу, это мой первый опыт.

Сотрудники (Дмитрий) поддержка МодульБанка-МодульКассы работают очень оперативно, помогая клиентам решать текущие вопросы. На каждый вопрос получен полный ответ, быстро и оперативно, вопросы все свои решил. Профессиональная команда, могу только позавидовать, что работают люди и работают для людей. Спасибо!

При выборе банка для обслуживания рассматривал и Точку, и Тинькофф, и Альфу и ещё несколько банков. По совокупности параметров (работа с валютами, валютный контроль, интеграция с различными системами бухгалтерского учёта,  возможность помесячно менять тариф вплоть до 0, чтобы убрать лишние расходы) - остановился на Модульбанке, т.к. всё это важно именно для моего бизнеса с неравномерным приходом денег, который я могу прогнозировать. Мой опыт насчитывает пока менее 4 месяцев, но пока я очень доволен прозрачностью работы и отзывчивостью сотрудников. Когда у меня возникла нестандартная задача, которую я не смог решить через базовый интерфейс с переводом денег при оплате в Казахстан ,через чат мне сотрудник помог решить проблему и провести оплату в течение одного часа. В общем, пока только положительные эмоции от использования.

К сожалению, должен присоединиться к тем, кто ругает банк за необоснованные блокировки счетов. Только что зарегистрировали ИП. Только успели получить первые платежи - эти товарищи тут же начинают снижать лимиты и увеличивать комиссию. Але! Еще даже месяца не прошло с первого платежа! При этом со всех поступлений автоматически откладываются деньги на специальный налоговый счет - это обязательное их условие для того, услуги бесплатной бухгалтерии. То есть банк отлично знает, что все необходимые действия для гарантии исполнения налоговых обязательств - выполнены, но вот так вот вставляет палки в колеса. И не надо ссылаться на 115-ФЗ. Есть опыт работы с разными банками. Такую вот паранойю я увидел только в Модуль банке.  Конечно, иногда у других банков тоже возникают вопросы, но они решаются в рабочем порядке. А чтобы требовать заплатить налоги в октябре 2017, когда срок их уплаты в марте 2018 - это просто уже за пределами разумного.