2 872 отзыва о банке «Хайс»

Самостоятельно ведём бухгалтерию, поэтому не всегда есть время быстро разобраться в нововведениях законодательства. Из-за внедрения ЕНС и смены реквизитов налоговой пришлось очень долго искать, кому же теперь перечислять взносы и несколько раз пробовать разные варианты оформления платёжных поручений.
После 3-х неудачных попыток оплаты взносов, написали в чат "Модульбанка" с просьбой помочь, 12.10 в 17:43. Нам задали один уточняющий вопрос и в 17:59 написали, что нужно поменять в п/п. Мы сделали и оплата прошла.
Молодцы.

Я только выхожу на маркетплейсы и примерно месяц назад воспользовался услугой банка по сопровождению селлеров. Со мной работает Б-н Анастасия, всегда на связи, оперативно проконсультрует по всем возникающим вопросам, помогает со всей рутиной, например, завести карточки на ВБ и Озон! 

Очень удобно, что всё общение идет прямо в чате банка!

Выражаю благодарность банку и Анастасии!

Добрый день. Хочу поделиться опытом работы с Модульбанк. Счёт открыл в июне 2023года по рекомендации бизнес партнёра. За время работы обращался в поддержку банка для уточнения условий по тарифу, а именно в чат 23.03.2023 года. Менеджер Анна оперативно связалась и предоставила всю необходимую информацию. 

Профессионализм и клиентоориентированность менеджеров банка на высшем уровне. 

Так же обращался в чат банка, для решения и уточнения различного рода вопросов, от технического до информационного характера,помощь и консультации оказывались своевременно и в полном объёме.

Периодически Модульбанк предоставляет различные бонусы по работе и обслуживанию клиентов, что не может не радовать. 

Работой приложения и обслуживания в Модульбанк полностью доволен, рекомендовал уже бизнес партнёру, он тоже открыл счёт. 

Рекомендуем!

24 ноября 2023 года срочно понадобилась полная выписка из банка с начала 2022 года, обратился в чат поддержки, быстро ответили на обращение и направили мне на почту полную выписку из банка за период, который я запрашивал. Поддержка всегда отвечает на мои вопросы в кратчайший период и помогает во всех вопросах.

Часто обращаюсь в банк с небольшими вопросами, помощью с подготовкой ряда документов, ребята почти всегда супераперативно подключаются и помогают, но все никак не доходили руки написать хороший отзыв.
В этот раз делал впервые платеж самозанятому, не мог чуть разобраться. В чате банка девушка оч оперативно подсказала что и как корректно заполнить. На все про все ушло 5 минут.
Спасибо.

Да и в целом за 4 года использования банка почти никаких нареканий, были мелкие шероховатости, но за такой срок наших взаимоотношений это отличный результат.

Ребятам желаю роста, удачи и совершенстовать свой бизнес и делать его еще более удобным и быстрым для клиентов.

Работать с Модульбанком очень комфортно, я могу получить консультацию по каждому возникающему вопросу. Недавний пример - вопрос по чекам коррекции. Все обсудили, подключили техподдержку модулькассы - и проблема снята. А так как необходимость в консльтациях возникает часто (самому за всеми изменениями не уследить), такая помощь просто бесценна. Рекомендую Модульбанк!

С марта 2016 года открыл счёт как ИП и ниразу не пожалел об этом. Устраивает и нравится фактически всё, ниразу не подводили. С первых дней вся бухгалтерия на них - опция Бесплатный бухгалтер! всё всегда в порядке! Живойи отзывчивый чат, приятно общаются, быстро решают и отвечают на возникающие вопросы. Удачи команде банка! Спасибо! я с вами !

Несколько раз ломался эквайринг, после боя привезли новый, точнее старый, на замену, он тоже не работает.Причем когда привезли-курьер не забрал старый, а что я должен был отдать-меня не предупредили.В итоге этот эквайринг тоже сломался. После Часового разговора меня клятвенно заверили, что мой вопрос решится как можно скорее.Хочу заметить, что ни одного слова конкретики не было-только -" сделаем все возможное ", приложим все усилия,какие конкретно усилия-не уточнялось. Итог-с утра меня ещё час мучали вопросами и в итоге сказали что поменяют терминал.Внимание!!!через 3 дня. На моё возмущение, что я не могу так долго ждать, предложили приехать самому и забрать. Когда я попросил меня связать с тем, кто в этом банке хоть за что то отвечает-обещали что мне перезвонят в ближайшее время. Прошел день...видимо не могут дозвониться. В двух словах-сейчас банк испортился конкретно.Вопросы невозможно решить.точнее они называют это решением, просто это решение устраивает только их.Жду когда кончится оплаченный период и полностью ухожу на Тинькофф.

P.S.ЭквАйринг которые я забрал.тоже не работает.Без комментариев 

Давно уже имею счет в Модульбанке. Решил заняться новым видом деятельности - продажей футболок через интернет. Сразу решил обратиться в чат банка в приложении с вопросом, какой функционал для новой деятельности может предложить Модуль. Специалист ответил моментально, задал уточняющие вопросы и подробно рассказал о вариантах, которые мне подойдут - облачной кассе и эквайринге. Всё быстро и понятно. Спасибо специалистам Модульбанка.

Хочется отметить высокий профессионализм Екатерины и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Я обращалась по отключению опции в онлайн/чат,дабы исключить списание,сохранив денежные средства на расчетном счету, так как в опции уже нуждались. Решила вопрос быстро. Обслуживаемся в модуль банке первый год, очень рады. Поддержка рабтает 24/7! Платежи проводят быстро, мобильное приложение очень удобное

Хочу ввыразить благодарность банку! Любой вопрос решается быстро. 4 сентября 2023 обращалась в онлайн чат по поводу смены документов, необходимо было обновить информацию (фамилия, паспортные данные). Мое обращенин быстро рассмотрели и обновили актуальную информацию!
спасибо, Модульбанк! Сотрудничаю с вами уже несколько лет и довольна 

Подключили интернет эквайринг от МодульБанка, по умолчанию есть лимиты на сумму разовой оплаты и суточной. При оплате клиентом, столкунлись с ограничением. Обратились в чат банка, получили сразу все ответы и сам вопрос решили в течении часа, расширили лимиты до желаемого размера. Очень радует оперативная работа поддержки.

В мае 2023 году стали сотрудничть с модульбанком в части кассового обслуживания. Приобрели модулькассу. Аппарат пришел быстро. Касса понравилась. Работа не вызывает проблем. В случаях недопонимания, сотрудники неоднократно помогали с работой. Как по горячей линии, так и в онлайн чате в приложении банка. Обращения в банк были 16.05.2023, 01.06.2023, 06.06.2023, 07.07.2023, 20.07.2023, 17.08.2023, 27.09.2023, 27.10.2023. Благодарим службу поддержки за оперативное решение проблем.

Сейчас время, когда стабильности нет нигде, особенно в моем бизнесе, а занимаюсь я туризмом. Так вот, хоть со стороны банка (в добрый час сказать) я не испытываю каких-либо треволнений, повышений тарифов и других неприятных моментов. Круглосуточная поддержка в чате, всегда до решения вопроса на коннекте. Даже в тех случаях, когда вопрос не банка, стараются дать совет, что делать. Так например, недавно банк со счета которого были отправлены д/с нам на р/с в Модуле, потерял средства и настаивал на том, что это не их вина, а Модуля, наш банк Модуль повели себя куда как более достойно, чем банк-оппонент, организовав розыскные мероприятия, вместо того, чтобы свалить вину на другого, понимая, что сумма очень большая и мы страшно переживаем. По факту оказалось, причина была вовсе не в Модуль банке. Слава Богу все нашлось, Модулю спасибо за трезвую реакцию на наши эмоциональные треволнения и конструктивный подход к решению совершенно не их вопроса!  

Удобные прогрессивные ребята, есть удобные услуги по типу бухгалтерского обслуживания, за очень адекватные деньги. В чате банка оперативно отвечают. Пошли навстречу при настройке условий именно под нужды нашей компании. Хорошие условия работы для маркетплейсов, часто вижу представителей банка на профильных мероприятиях или конференциях

В Модульбанке счетата моего ООО и ИП. Для обоих банк заодно оказывает услуги бухгалтерского обслуживания. Для ИП очень удобно, бухгалтерский интерфейс с государством полностью обеспечивает. Для ООО есть шероховатости, но не уверен, что где-то может быть лучше с учетом ОСНО.

В ЦЕЛОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТОМ ПЕРЕВЕДЕНО НА ЦИФРОВУЮ ОСНОВУ НА ОЧЕНЬ ВЫСОКОМ УРОВНЕ. 

И вообще команда банка бодрая и отзывчивая, программы удобные и понятные, тарифы терпимые. 

Охотно рекомендую всем, кто предпочитает онлайн работу и не любит таскаться в банк, стоять в очередях и вот это всё. 

18.09 были проблемы с платежкой, неправильно были заполнены поля, банк отклонял последние платежки в ФНС, но банк сам же и помог за пять минут все исправить в 1С! 

20.05 ФНС заблокировали счет по своей же ошибки, банк все мне разъяснил и оперативно разблокировал счет!

Удобно платить со скидкой за обслуживание сразу на год вперед!

Рекомендую!